BERNER WEBSHOP

Transcriptie

1 BERNER WEBSHOP -

2 BERNER: EXPERTS DOOR PASSIE Al meer dan 55 jaar toonaangevend in de directe verkoop van verbruiksmaterialen, gereedschappen en chemische producten aan professionals in de automotive en bouw. Wij zijn experts door passie. Wij weten waarover ú praat en bieden u een op de behoeften afgestemd, gespecialiseerd service- en productassortiment. Wij werken graag voor onze klanten, met onze collega s en onze producten. Dat is wat wij met passie bedoelen. Bestellen was nog nooit zo eenvoudig via onze webshop en de Berner Scannen & Bestellen app. Deze folder geeft u inzicht in de mogelijkheden en extra services die Berner heeft ondergebracht in B.serv: Service met een +. Maak kennis met Berner en ervaar wat optimale ontzorging inhoudt. Prijsinformatie service Snelingave Eenvoudige afhandeling Overzicht Veiligheidsdatabladen Eenvoud efficiency documenten Duidelijkheid Beschikbaarheid Kostenplaatsmanagement Technische gegevens Snelheid Bestelmanagement Identiteit Productinformatie Scannen Transparant 2

3 Berner Webshop Ik bestel online, waar en wanneer het mij uitkomt 24 uur per dag; 7 dagen per week Barcode-scanner functionaliteit Scannen met handscanner én smartphone via Berner app Met één klik producten bij de hand Meest actuele productcatalogus met afbeeldingen Uitgebreide zoekroutines, ook op basis van eigen artikelnummers Actuele voorraadinformatie per artikel Weergave netto prijzen Kennis en advies die mijn werk vereenvoudigen Gemakkelijk te downloaden documenten en handleidingen, zoals veiligheidsdatabladen Kostenplaatsmanagement en budgetbeheer Basisbestelling en bestelarchief Kortom: wij weten wat u nodig heeft. Gelijk aan de slag met de Berner webshop? Wilt u een login aanvragen? Wenst u persoonlijke begeleiding? Wilt u bepaalde bedrijfsspecifieke instellingen in onze webshop? Aarzel dan niet en neem contact op met onze webshop klantenservice: NL: +31 (0) BE: +32 (0)

4 Bestelgemak Opnieuw bestellen eerder gekochte artikelen Binnen enkele muisklikken kunnen reeds bestelde artikelen weer in de winkelwagen geplaatst worden. Snelingave met artikelnummers Heeft u het artikelnummer bij de hand (verpakking, etiket op rek, leveringsbon, etc.), dan kunt u via de snelingave het artikel toevoegen aan de winkelwagen. We kunnen de webshop ook dusdanig inrichten dat u met uw eigen artikelnummers kunt werken. Basisbestelling Standaard orders kunt u versneld bestellen met een basisbestelling. Deze kunt u eenvoudig zelf maken en opslaan in de webshop. Favorieten Wilt u bepaalde artikelen tijdens het doorbladeren van onze online catalogus bewaren, dan kunt u het artikel toevoegen aan de favorietenlijst. 4

5 Bestelgemak Barcode-scanner functionaliteit Met het barcode-scansysteem van Berner kunt u op snelle en efficiënte wijze bestellen. De producten worden in uw winkelwagen geplaatst zodra u inlogt in de webshop. Smartphone scanning Heeft u een Android smartphone of iphone? Dan kunt u gratis de Berner Scannen & Bestellen app downloaden. Hiermee heeft u letterlijk het volledige assortiment van Berner in handen en kunt u bestellen waar en wanneer het u uitkomt. 5

6 Maatwerk Managen van gebruikersbevoegdheden Wanneer u wilt, kunt u verschillende bestelbevoegdheden voor uw medewerkers instellen, zoals een maximale bestelwaarde of het inzien en downloaden van rapporten. Vrijgaveproces U kunt ook vrijgaveregels voor uw medewerkers instellen. Hierdoor houdt u het proces en de kosten zelf in de gaten door orders te accepteren, wijzigen of weigeren. 6

7 Maatwerk Beheren van filialen We kunnen uw bedrijfsstructuur in onze webshop overnemen voor functies als kostenplaatsmanagement, het vrijgaveproces en rapportages. Persoonlijke productcatalogus Het samenstellen van een persoonlijke product catalogus behoort ook tot de mogelijkheden. U beslist of uw medewerkers uitsluitend de geselecteerde artikelen zien of aanvullend het volledige Berner assortiment. Berner Art. No Your Art. No. 260A3 Eigen artikelnummers Wilt u uw eigen artikelnummers in onze webshop gebruiken, dan koppelen wij deze eenmalig aan onze nummers. Zoeken en bestellen doet u dan met uw eigen artikelnummers. Deze worden ook afgedrukt op de leveringsbon en factuur. 7

8 Informatieverstrekking Netto prijsinformatie In de webshop vindt u de actuele netto prijzen die met onze vertegenwoordiger afgesproken zijn. Voorraadinformatie De stoplicht codering geeft informatie over de beschikbaarheid van de bestelde artikelen en hoeveelheden. Productinformatie Per artikel krijgt u gedetailleerde productinformatie. U kunt denken aan afmetingen, oppervlaktebehandelingen, eigenschappen en toepassingen. 8

9 Informatieverstrekking Download aanvullende artikelinformatie Van diverse Berner producten kunt u aanvullende documenten downloaden, zoals gebruiksaanwijzingen, explosietekeningen en de toelatingen (ETAnormen) van onze pluggen en ankers. Zodra er een nieuwe versie van deze documenten beschikbaar is, wordt die online geplaatst. Veiligheidsdatabladen Het archiveren van veiligheidsdatabladen behoort tot het verleden. U kunt op eenvoudige wijze de meest actuele veiligheidsdatabladen downloaden. Hierbij kunt u kiezen om elk datablad afzonderlijk te downloaden of in één keer alle databladen van de artikelen die u de laatste 24 maanden heeft gekocht. 9

10 Bestel- en kostenplaatsmanagement Bestelarchief Alle orders die via de webshop geplaatst zijn, vindt u terug in het bestelarchief. Bestelpositie tekst U kunt zowel per bestelling als op artikelniveau een tekst toevoegen zoals bijvoorbeeld uw intern ordernummer. Bestelinterface Om het bestelproces te vereenvoudigen, kan samen met uw IT-afdeling een koppeling gemaakt worden tussen uw en ons ERP-systeem. Berner Klant 10

11 Bestel- en kostenplaatsmanagement Kostenplaatsmanagement Wilt u uw eigen kostenplaatsnummers toewijzen aan order(posities) van bijvoorbeeld de werkplaats, het magazijn of een bouwput? Dit stellen wij graag voor u in. Daarnaast is er de mogelijkheid de kostenplaats verder te specificeren naar kostenobject en bestelreden. Rapporten In het menu Mijn Berner kunt u onder Rapporten uw bestelgeschiedenis downloaden. Hierin staan de artikelen die u besteld heeft via de webshop, bij uw vertegenwoordiger of onze klantenservice. Maakt u tevens gebruik van het kostenplaatsmanagement, dan staat de kostenplaatsspecificatie ook in de rapporten. 11

12 Overige services Gebruikerstraining Om ervoor te zorgen dat u onze webshop optimaal benut, bieden wij in overleg in-house gebruikerstrainingen aan. Webshop klantenservice Met technische en commerciële vragen kunt u tijdens kantooruren terecht bij onze webshop klantenservice. NL: +31 (0) BE: +32 (0) Uitwisseling van documenten In het menu Mijn Berner onder Downloads kunnen we speciale documenten zoals bijvoorbeeld een offerte voor u klaar zetten. Denk hierbij aan de bestandsformaten DOC(X), XLS(X), PPT(X) en PDF. 12

13 Overige services Data export Indien er behoefte is aan een exportbestand met zowel artikelinformatie (artikelnummer, omschrijving en prijs) als productinformatie (afbeeldingen en tabellen), dan bieden wij hierbij graag technische ondersteuning. Single-Sign-On (SSO) Berner biedt de mogelijkheid om de Berner webshop te integreren in uw eigen web-portal waardoor dubbel inloggen overbodig wordt. 13

14 Berner Produkten b.v. Vogelzankweg 175 NL AC Landgraaf T +31 (0) F +31 (0) info@berner.nl Berner Belgien NV/SA Bernerstraat 1 B Lanaken T +32 (0) F +32 (0) info@berner.be