360 Zorgzaamheid. Schoenen Torfs

Transcriptie

1 360 Zorgzaamheid Schoenen Torfs

2 Torfs: Evolutie Familiebedrijf 1948, derde generatie 72 winkels en 580 medewerkers Verdubbeling omzet 2007/2013: 113 miljoen Beste Werkgever : 1ste plaats in 2006, 2010, 2011& 2012 Beste Schoenwinkelketen van 2006 tot 2013 EBITDA > 13%

3 Strategie We dominate : - Klantvriendelijkheid als USP We differentiate : - Collectie: meer tabasco! - Doelgroep: over de generaties heen - MVO - Herlocaties en synergiën - E-Commerce: cross channel aanpak Hoe maak jij het verschil?

4 3 Sleutels waarmee we een duurzaam verschil willen maken!

5 Sleutel 1: Leiden vanuit een missie 360 GRADEN ZORGZAAMHEID leidt naar 360 winst Torfs ziet het als haar maatschappelijke verantwoordelijkheid een bedrijf met een groot hart te zijn. Een gemeenschap die zorg draagt en luistert naar al haar stakeholders: klanten, medewerkers, aandeelhouders, leveranciers en de omgeving waarin we actief zijn. Door deze brede benadering verleggen we de bestaande normen van zorgzaamheid

6 Sleutel 1: Leiden vanuit een missie 360 GRADEN ZORGZAAMHEID = Duurzaam Ondernemen Op lange termijn luisteren en rekening houden met al onze stakeholders Zit al lang in ons DNA Eigen, onderscheidende verwoording

7 Sleutel 2: Klantegerichtheid en medewerkersgeluk Medewerker en klant centrale stakeholders Geloof in de versterkende werking van gelukkige medewerkers, gelukkige klanten en duurzame, succesvolle business M.a.w. verbinding tussen employer- en consumerbrand Schoenen Torfs wil een voorbeeldorganisatie zijn. GELUKKIGE MEDEWERKERS ZORGEN VOOR GELUKKIGE KLANTEN

8 Sleutel 3: Medewerkersbetrokkenheid Bottom-up aanpak 2 keer per jaar medewerkerdagen Communicatie en community Vertrek van het positieve, zeker in tijden van crisis, maar wees eerlijk en transparant Moment om onze medewerkers te informeren, maar vooral te betrekken!

9 Sleutel 3: Medewerkersbetrokkenheid KRACHT VAN WAARDEN We zijn samen op zoek gegaan naar onze kernwaarden Doelstelling: 'Great Place to Work' eigen Torfsinvulling te geven

10

11

12 Sleutel 3: Medewerkersbetrokkenheid DUURZAAMHEID IN DE PRAKTIJK 1. Interviews met medewerkers 2. Toetsen van bevindingen en betrekken van alle medewerkers: Medewerkersdagen 2013: Wat betekent duurzaamheid voor Torfs? = Niet alleen op financieel vlak groeien, maar ook op ander vlakken meerwaarde creëren;

13 Sleutel 3: Medewerkersbetrokkenheid 2. DUURZAAMHEID IN DE PRAKTIJK Workshop Torfs 1. Hoe kan Torfs nog zorgzamer zijn voor jullie als medewerkers? 2. Hoe kan Torfs haar steentje bijdragen aan het milieu? 3. Hoe kan Torfs haar klanten bewust maken van en betrekken bij duurzaamheid?

14 Sleutel 3: Medewerkersbetrokkenheid 2. DUURZAAMHEID IN DE PRAKTIJK Management bepaalt prioriteiten MVO-actieplan Op basis van input medewerkers Met evenwichtige verdeling tussen de verschillende afdelingen binnen Torfs Betrokken manager werkt samen met duurzaamheidscoördinator specifieke acties uit

15 Expeditie 360 Medewerkers Torfs Torfs Afval 2 de leven geven Milieu Energiemonitoring en -sturing Informeren en sensibiliseren Leveranciers 1,5% EBITDA Nieuwe visie Maatschappelijke partners Medewerkersbetrokkenheid Consumer board Klanten Inzamelactie oude schoenen

16 Sleutel 3: Medewerkersbetrokkenheid DUURZAAMHEID IN DE PRAKTIJK Torfs verbouwt jaarlijks verschillende winkels +/ afbraakkosten/winkel Nieuw: Oproep Ten afval voor alle medewerkers Afval 2de leven geven Besparing afbraakkosten +/ Gelukkige medewerkers

17 Sleutel 3: Medewerkersbetrokkenheid DUURZAAMHEID IN DE PRAKTIJK Medewerkersdagen 2014 rond Fitheid Belang van fitheid voor jezelf, ons bedrijf en de maatschappij Aanbieden van een buffet: voeding, slapen, roken, rug- en nekklachten, bewegen, enz. Doelstellingen per medewerker en voor het hele bedrijf

18 Sleutel 3: Medewerkersbetrokkenheid DUURZAAMHEID IN DE PRAKTIJK 1,5 % EBITDA Op een structurele manier versterking bieden aan organisaties met potentieel Noord en Zuid Sociaal-maatschappelijk / Gezondheid/ Natuur en milieu / welzijn en cultuur Medewerkersbetrokkenheid

19 Bedankt!