Zelfsturende teams en de ondernemingsraad. LOMOZ, 30 maart 2016

Transcriptie

1 Zelfsturende teams en de ondernemingsraad LOMOZ, 30 maart 2016

2 1. Wat is een team 2. Soorten en maten 3. Waarom werken in teams 4. Voorwaarden en kaders 5. De groei van een team

3 Groep mensen die autonoom een afgerond product maakt /dienst levert voor een bekende klant Geen externe operationele aansturing

4 Groep met vaste samenstelling (zelfde mensen) Samen verantwoordelijk voor product of dienst Samen verantwoordelijk voor de procesgang (wie, wat, waar) Samen verantwoordelijk voor eigen planning en roosters, Geen (voortdurend) beroep op ondersteunende diensten

5 Organisatieprincipes Taylor & Ford Taken opgesplitst in deeltaken Eenvoudige, repeterende handelingen Geen vakkennis werknemers nodig Bij storingen etc: deskundige bellen Werknemers onderling uitwisselbaar Hoe zorg je ervoor dat je niet afhankelijk wordt van de werknemers

6 Sociotechniek ± 1980 Kritiek vanuit ergonomie Taylorisme leidt tot vervreemding en verspilling Meer verantwoordelijkheid voor medewerkers Heel team verantwoordelijk voor heel product Zelf verhelpen kleine storingen Regeltaken in team

7 Werken in teams: ergonomisch beter, en efficiënter Minder schijven, minder verzuim, minder leiding en ondersteuning

8 Invoering in thuiszorg ± 2010 Deels vanuit ergonomische motivatie Deels vanuit bezuinigingsoogpunt Ook populair in VVT ± 2015 Zorg had (heeft) taylor-trekken: managementslagen en protocollen

9 Aantal varianten in ontwerp: Wel/geen leiding (coördinatie) Primaire taken door iedereen of aparte functies in team Zorg, huishouding Regeltaken in team of (deels) daarbuiten Planning, HR, communicatie, catering

10 Als regeltaken in team: door iedereen of aparte functies Roosters maken, ziekteverzuim, contact met huisarts In teams vaak portefeuillehouders

11 Steeds twee motivaties in de zorg: Het is beter voor medewerkers en cliënten Het is goedkoper Welke heeft de overhand?

12 De hoogste leiding moet echt in het concept geloven Niet alleen als bezuinigingsinstrument Er moet sprake zijn van een afgeronde taak voor het team Vaste klanten, afgeronde dienstverlening Team heeft redelijke omvang (10-20)

13 Er moeten genoeg knoppen om aan te draaien zijn Er is sprake van afdoende onderlinge uitwisselbaarheid (matrix) Team beschikt over eigen middelen en info

14 Goed afgebakend: Welke taken bij de teams Welke taken bij ondersteunende diensten Voorbeelden: Ziekteverzuim: begeleiding zieke medewerkers, vervanging van zieke medewerkers Communicatie en informatiesystemen: Wat is standaard en wat mag (per team) variëren (informeren familie, bijvoorbeeld)

15 Groei van groep collega s onder leiding naar zelfsturing gaat niet vanzelf Heeft tijd nodig, vaak gefaseerd Heeft meerdere facetten Facetten: Onderlinge vervanging primaire taken Verbreding vakmanschap: regeltaken Samenwerken binnen team Resultaatgericht werken, halen doelstellingen

16 Eerste halfjaar: Vergroten onderlinge vervangbaarheid; Invoegen eenvoudige regeltaken Verlofrooster; Organiseren van goed werkoverleg. Tweede halfjaar: Maken eigen weekroosters; Zorgen voor eigen portefeuillehouders. Roosters, ziekteverzuim, vgwm, werkoverleg, externe contacten

17 Derde halfjaar: Aannemen nieuwe collega s; Verantwoordelijkheid opleidingen; Elkaar aanspreken op functioneren.

18 Vierde halfjaar: Bepalen eigen doelstellingen / verwacht resultaat; Binnen kaders organisatie Afspraken maken met leveranciers en cliënten; Beheer van eigen budget Werken aan verbeteren prestaties team.

19 Aanpassen ondersteunende diensten Leveren aan team, niet aan leidinggevende Werken vraaggestuurd Wegleren kennis en netwerk Aanpassen leidinggevenden Begin: voortrekkers Geleidelijk: teamlid

20 Voor de invoering van teams Kijken: voldoet plan werkgever aan voorwaarden en kaders Worden werknemers afdoende meegenomen Is proces van invoering (geleidelijke groei) realistisch en doordacht

21 Tijdens invoeringsproces Monitoren: leidinggevenden en nieuwe taakstelling Medewerkers: pakt elk team verantwoordelijkheid? Na invoering Consequenties voor de medezeggenschap