Inrichten Architecture Governance Equens

Transcriptie

1 Inrichten Architecture Governance Equens Peter Droppert Equens SE Enterprise Architect 2011 Equens SE V

2 Equens 2 Agenda Architecture Governance Equens Introductie Equens Conclusie Wat was de reden voor het inrichten van architecture governance? Hoe ziet de organisatie er uit? Hoe heeft de inrichting plaats gevonden? Volgende stappen en uitdagingen

3 Equens 3 Equens is de een van de grootste betalingsverwerkers in Europa Verwerkte betalingen 9,7 miljard Verwerkte POS en ATM transacties 3,9 miljard Aangesloten ATM Aangesloten POS Aantal kaarten in beheer 58 miljoen Inkomsten 336 miljoen Medewerkers 1600 Belangrijkste klanten:

4 Inrichting Architecture Governance

5 Equens 5 Architecture Governance is succesvol ingericht bij Equens Richt je op proces Maak het simpel en hou het simpel Acceptatie het beste bottom-up Processen invoering kan alleen top-down Kies een methode (TOGAF) en voer het pragmatisch in Gebruik een natuurlijk moment voor introductie, bijvoorbeeld reorganisatie Equens is 1.5 jaar op weg, en op schema, maar we zijn er nog niet 2 jaar per maturity level Kies een test methode (b.v. OSIMM *) ) Gebruik externe consultants voor het bevestigen van je boodschap *) The Open Group Service Integration Maturity Model

6 Equens 6 Voor 2010 was architectuur ad-hoc ingericht Architectuur was al een aantal keer opnieuw ingericht Belangrijkste opdrachtgever was Operations 9 architecten Acceptatie Reorganisatie per was de kans voor het opnieuw inrichten van architectuur Tijd Architectuur methode was DyA (Dynamic Architecture, Sogeti) in-name Pragmatisme overheerste. Mede door operations invloed was architectuur bezig met de actuele problematiek en minder met toekomstige ontwikkelingen

7 Equens 7 Waarom architectuur opnieuw inrichten? Fusies Monopolie positie Opbrengst gedreven Veranderingen bij Equens Internationalisatie Standaardisatie Financiële crisis SEPA, EMV, PIN Zonder goede architectuur blijft aandacht voor actuele onderwerpen het zicht op de toekomst vertroebelen

8 Equens 8 In de nieuwe organisatie kwam meer aandacht voor business Board of Directors Enterprise Architecture Corporate IT Business Centre Cards Business Centre Payments HR, Finance, HR, Finance, Etc. Etc. Nieuwe afdeling voor Enterprise Architectuur Aanstellen van 3 Enterprise Architects Aanstellen van 2 Domain Architects Aanstellen Head of Enterprise Architecture

9 Equens 9 Architecture Governance werd opgezet op basis van TOGAF Scope Enterprise Governance Framework Architecture Tools Preliminary Phase EA Team & organisation Doel: Tailored Architectural Framework Architecture Principles Stakeholders In staat zijn om snel reference architecture op te leveren Kwaliteit van veranderingen te verbeteren

10 Equens 10 Architecture Governance werd opgezet op basis van TOGAF Scope Enterprise Governance Framework Architecture Tools 20% 40% Preliminary Phase EA Team & organisation 20% Tailored Architectural Framework Architecture Principles Stakeholders 80%

11 Equens 11 Architecture Governance werd opgezet op basis van TOGAF Scope Enterprise Governance Framework 100% 100% Architecture Tools 100% Preliminary Phase EA Team & organisation 100% Tailored Architectural Framework 100% Architecture Principles 100% Stakeholders 100%

12 Equens 12 Scope Enterprise Scope selectie nam veel tijd door de constructie van Equens Het bleek onvermijdelijk te zijn dat alle dochter ondernemingen beschouwd moesten worden Consolidatie van business services over de gehele organisatie Consolidatie en integratie van IT systemen is een belangrijk onderwerp

13 Equens 13 Confirm governance and support frameworks Prince2 processen zijn aangepast op integratie met architectuur Inrichten van een Enterprise Architecture Board Governance processen zijn ingevoerd voor project architecture (PSA) en change process (RfC) Engineers verantwoordelijk voor kwaliteit, architecten geven dwingend advies

14 Equens 14 Confirm governance and support frameworks Create RfC Receive IAr and QCD yes Advice positive? Provides mandate RfC Requester no Escalate Send RfC Service Center Dispatch RfC Handle escalation Equens Architecture Board Provide Standards & Guidelines Support and review Submit advice in QCD IT Architect Create IA Report Proposition Coordinator / Proposition Worker

15 Equens 15 EA Team & organisation Board of Directors Status & reports Governance Enterprise Architecture Corporate IT Business Centre Cards Business Centre Payments Business Development Special Program Enterprise Architecture Board

16 Equens 16 Identify architecture principles Equens manages information and technology explicitly Retain existing clients Equens separates master data, transactional data and derived data Equens manages quality of services, processes and systems explicitly Grow business with existing clients Equens optimizes its systems for handling high volume financial transactions Equens provides flexibility by building on standardized IT systems Contract new clients Equens understands the value chain and exposes processes in the chain as services Equens aligns with the needs of clients and their customers

17 Equens 17 Select and tailor architecture framework De concepten van Dynamic Architecture werden behouden, en uitgebreid met TOGAF Framework is vooral geïmplementeerd als templates voor Impact Analysis en Project Start Architecture (PSA) PSA is meest belangrijk instrument voor het inrichten van architectuur, het bepalen waar referenentie architectuur nodig is, en governance Externe partijen conformeren zich niet (altijd) aan open standaarden Architectuur resultaten van externe partijen zijn daardoor moeilijk te integreren

18 Equens 18 Implement architecture tools ARIS als EA tool Enterprise Architect als IE tool Metamodel op basis van ArchiMate Uitwisseling met ucmdb

19 Governance is ingericht Werkt het?

20 Equens 20 De integratie met het change process levert een constante stroom van activiteiten en invloed... Inrichten van proces is belangrijker dan inhoud Verkopen van architectuur Start bottom-up, schakel dan over op top-down Door de integratie met het change proces, zijn architecten goed op de hoogte van alle veranderingen De Enterprise Architecture Board vergaderd eens in de 3 weken Status van architectuur Presentatie van reference architecture Bespreken van negatieve adviezen Changes Impact analysis PSA per 1-4, 2011 tot 1-11

21 Equens 21 De integratie met het change process levert een constante stroom van activiteiten en invloed Project boards accepteren geen projecten meer zonder PSA Aanwezigheid van adviezen wordt gecontroleerd door Quality Assurance Ondersteunen van wet- en regelgeving controles en beoordelingen Operationele kwaliteit blijft aandacht vragen

22 Equens 22 Is er ruimte voor verbetering en wat zijn de bedreigingen? Het enterprise architecture team moet actiever worden in het definiëren van referentie architectuur Door politieke situatie groeit Equens in de richting van een feodaal bestuurde organisatie. Hierdoor kalft de steun voor corporate governance af Door de onrust op de transaction processing markt (EMV, SEPA) zijn er (te) veel veranderingen waardoor er minder energie overblijft voor strategie Het enterprise architecture team is te laag opgehangen in de organisatie EAB bestaat uit architecten en niet uit leidinggevende. Hierdoor is het feitelijk geen board. Er is altijd terugslag na invoering. Hoe herken je dat de terugslag tijdelijk is en maatregelen nauwelijks nodig, en wanneer constateer je dat de aandacht vernieuwd moet worden?

23 Vragen of opmerkingen?