De kunst van het verbinden. Een opleidingstraject voor interne & externe procesbegeleiders PROCESBEGELEIDING NAAR DUURZAME VERANDERING & VERNIEUWING

Transcriptie

1 PROCESBEGELEIDING NAAR DUURZAME VERANDERING & VERNIEUWING De kunst van het verbinden Een opleidingstraject voor interne & externe procesbegeleiders januari - mei 2015 Een opleiding van

2 Waarom procesbegeleiding? Vele organisaties staan voor grote uitdagingen die veranderingen met zich meebrengen. Als de zaken goed gaan, kan verandering nodig zijn om de grote groei te ondersteunen en meer structuur te brengen binnen de uitbreidende organisatie. Een organisatie kan zich echter ook verplicht zien om te herstructureren en op zoek te gaan naar nieuwe perspectieven als gevolg van crisis of dalende middelen. In beide gevallen is de tijd dat verantwoordelijken en leidinggevenden nieuwe plannen zomaar konden bedenken en invoeren vanuit een ivoren toren al lang voorbij. Ook een beleidsteam moet deze dagen verstand hebben van het constructief begeleiden van dergelijke veranderingsprocessen om een succesvol traject te kunnen afleggen. Want als er één algemeen geldende zekerheid is, wat veranderingsprocessen betreft, dan is het wel dat wie binnen een organisatie een nieuwe koers wil inslaan, moet herstructureren, een bepaalde groep wil overtuigen van een nieuwe manier van werken, of een nieuwe benadering wil introduceren, vroeg of laat op actieve of passieve weerstand zal stuiten. Dat geldt zowel voor opgelegde veranderingen van buiten uit, als voor veranderingen waarvoor de organisatie vrijwillig (en zelfs enthousiast) kiest. Veranderingen brengen onzekerheid, onwennigheid, verlieservaringen en (onbewuste) angsten mee. De natuurlijke reactie op dit soort gevoelens is: weerstand. Wie op welk niveau dan ook, geslaagde veranderingsprocessen wil opzetten, implementeren of begeleiden, moet een aantal inzichten en vaardigheden onder de knie hebben. Inzicht in de dynamiek van een veranderingsproces bijvoorbeeld, maar ook vaardigheden zoals het herkennen én erkennen van emoties en behoeftes van alle betrokkenen en die gevoelens samen met de betrokkenen kunnen vertalen in haalbare strategieën en win-win-situaties. Verbindend leren werken om van alle betrokkenen een groep te maken die samen voor hetzelfde doel gaat. Krachtig en respectvol onderhandelen, met (tegen)partijen die misschien tegengestelde belangen hebben, is daarbij een enorme kwaliteit. Kortom, duurzame en verankerde transformatie vraagt om een stevig draagvlak binnen de organisatie. Om dit te realiseren heeft een beleidsteam nood aan ondersteuning en begeleiding. DOELGROEP De opleiding staat open voor iedereen die veranderingen of vernieuwingsprocessen begeleidt als interne of externe procesbegeleider, en daarin minstens 1 jaar ervaring heeft. Wij denken hier in de eerste plaats aan leidinggevenden die binnen hun team of binnen de eigen organisatie met een vernieuwingstraject aan de slag willen gaan en aan interne of externe procesbegeleiders. Maar ook stafmedewerkers, diversiteitmanagers en -consulenten, zorgcoördinatoren en adviseurs komen in aanmerking. Uiteraard zijn ook vrijwilligers die binnen de social-profit aan de slag zijn als procesbegeleiders welkom. Deze opleiding zorgde ervoor dat ik momenteel veel beter begrijp waarom sommige projecten vlot verlopen en waarom het moeilijk blijft lopen bij andere. De opleiding maakte mezelf heel wat sterker omdat ik handvaten gekregen heb om met die situaties om te gaan. Marijke, ex-deelnemer

3 Onze aanpak Bij Impuls zijn we overtuigd dat verbinding tussen de organisatie, tussen de medewerkers en tussen de stakeholders een basiswaarde is voor succesvolle verandering. We werken vanuit de kracht van de droom over de ideale vernieuwing en houden rekening met de beperkingen van de dagelijkse realiteit. Sterke relaties tussen de organisatie en haar medewerkers, en tussen de medewerkers onderling zetten een verbindende kracht in gang. Dankzij deze verbindende werkrelatie is er respect en ruimte voor de organisatiebelangen enerzijds en de persoonlijke behoeften van de medewerkers anderzijds. Tijdens deze opleiding biedt Mips Meyntjens je een kader rond veranderingsprocessen aan, en leer je vooral de dynamiek van een veranderingsproces van binnenuit aanvoelen en gebruiken. De focus ligt vooral op het aanleren en inoefenen van vaardigheden, waardoor je als procesbegeleider leert om een veranderingsproces telkens weer op maat te begeleiden voor die unieke organisatie, in die unieke context. Via een mix van theorie, vaardigheidstraining, huiswerk en bespreking van eigen cases leer je de knepen van de participatieve procesbegeleiding. Je leert ook wezenlijk contact maken en werken met de echte drive en de reële behoeftes van een groep of organisatie. We leggen expliciet de nadruk op de integratie in je eigen werksituatie van wat je tijdens deze opleiding leert. Bij de start van het programma definieer je een (persoonlijk) project, dat je in de loop van de opleiding wil opstarten en/of realiseren. Dat project wordt jouw rode draad tijdens de hele opleiding. BEGELEIDING DOOR MIPS MEYNTJENS De begeleiding van de opleiding is in handen van Mips Meyntjens. Mips heeft 30 jaar begeleidingservaring binnen de social-profit. Ze is Licentiate Economische Wetenschappen, gecertificeerd Senior Coach, en gecertificeerd Appreciative Inquiry facilitator. Zij volgde opleidingen in Transactionele Analyse binnen sociale organisaties en procesgericht begeleiden van groepen en organisaties. Tenslotte bekwaamde zij zich ook in het creatief werken met teams en in groepsdynamica. Haar inhoudelijke specialisaties en passies zijn bezield leiderschap, procesbegeleiding en veranderingsbeheer. Mips beëindigt haar loopbaan in Dit is dan ook het laatste traject dat zij zal begeleiden. Een ultieme kans dus om de deskundigheid en het enthousiasme van deze inspirerende dame met 30 jaar ervaring in veranderingsprocessen te ontdekken. Voor vragen over de inhoud van de opleiding kan je terecht op het persoonlijk adres van Mips: Bedankt voor de professionele en fijne begeleiding. Nu weet en voel ik weer hoe waardevol het is mensen als Mips tegen te komen op mijn eigen groeipad als procesbegeleider. Leen, ex-deelnemer

4 Ons programma Dinsdag 27 januari Intakegesprekken Locatie: Amazone - Brussel - Wederzijdse kennismaking - Voorstelling inhoud en aanpak van de opleiding - Vragen en verwachtingen kandidaat deelnemers - Eerste richting persoonlijk traject definiëren Maandag 10 en dinsdag 11 februari 2015 Thema s - De dynamiek van veranderingen en vernieuwingsprocessen - De bijzondere positie van procesbegeleiders: Contracting en mandaat verwerven als procesbegeleider - Leerdoelen en persoonlijk project formuleren - Dynamiek veranderingsprocessen, de kunst van het verbindend werken en de systemische blik op organisaties. - Contacting en Contracting: professionele, organisatorische en psychologische contracten. Mandaat krijgen als procesbegeleider. - Opstartende groepen en processen: relatie en evenwicht tussen taak-, procedure- en procesinterventies. Vaardigheden - Analyse voorwaarden voor een succesvol veranderingsproces binnen de eigen (begeleidings)context. - Mandaat krijgen van opdrachtgever en groep. - De organisatie verantwoordelijk maken voor eigen doelen. - Transparante contracten. Klassieke valkuilen omzeilen. - Het eigen functioneren als procesbegeleider en het eigen psychologisch contract helder krijgen. - Persoonlijk project en traject formuleren en in grote lijnen uitwerken. Dinsdag 24 februari 2015 Thema Relationele en verbindende procesbegeleidingen door het waarderend werken: - Persoonlijke kwaliteiten, talenten en bezieling van medewerkers inzetten en verbinden met de organisatiedoelen. - Aandacht voor de verschillende betrokkenen en stakeholders in het proces - AI (appreciative inquiry) als relationele en verbindende praktijk voor co creatie van een gezamenlijk toekomstbeeld. Vaardigheden en toepassing - Waarderend werken: talent en bezieling van de medewerkers, eigenbelang en verschil tussen medewerkers, als basis voor krachtige vernieuwing en verandering binnen de organisatie. - Vruchtbare balans ontwikkelen tussen organisatiebelangen en noden/behoeftes van de medewerkers - Constructief omgaan met het verschil in noden en dynamieken tussen de verschillende stakeholders. - Toepassing op het eigen project.

5 Dinsdag 17 maart 2015 Thema Medewerking genereren i.p.v. tegenwerking: verbindend omgaan met weerstanden. De constructieve kracht van weerstanden ontdekken binnen een veranderingsproces. - Weerstand als krachtig signaal voor de procesbegeleiders - Diverse niveaus van weerstanden - Individuele weerstanden binnen een groepscontext - Groepsweerstanden - Invloed van de eigen weerstanden als begeleider - Weerstanden omvormen tot voorwaarden voor een geslaagd veranderingsproces Interventievaardigheden - Analyse van de aard van weerstanden binnen de eigen context. De kracht van het verbinden: constructief omgaan met weerstanden en het doorbreken van impasses binnen processen. - Weerstanden en bezwaren hervertalen in constructieve voorwaarden. - Contact en verbinding maken met de groep vanuit hoofd én hart, met ziel én zakelijkheid. - Analyse van de eigen weerstanden als begeleider van het proces Persoonlijke vaardigheden als begeleider voor omgaan met weerstanden. Dinsdag 24 maart en/of Dinsdag 21 april 2015 Locatie: Amazone - Brussel, van 9u30 tot 16u30 Dinsdag 28 en woensdag 29 april 2015 Residentiële tweedaagse Locatie: Oude Abdij - Drongen (van dinsdagochtend 10u tot woensdagnamiddag 15u30) Thema Van verandering en vernieuwing naar duurzame transformatie: een kwestie van (af en toe) vallen en (vaak) opstaan en weer verder doen. - Duurzame transformatie: veranderen op zielsniveau - Duurzame transformatie: over vallen en opstaan en omgaan met impasses - Procesbegeleiding: van (verplichte) verandering naar wezenlijke en gedragen transformatie Vaardigheden en casuïstiek - Deze tweedaagse is volledig gericht op de voortgang en/of verankering van het project van de deelnemers en op de eigen positie als procesbegeleider. - De transformatiecurve. toegepast op de cases van de deelnemers. - Creatieve methodes en interventies, op maat van de voortgang in de projecten van de deelnemers. Coachingdag Supervisie op maat van het eigen project (1 datum naar keuze door de deelnemers) Dinsdag 26 mei 2015 Thema s - Het verankeren van de veranderingen en de vernieuwingen. - Transformatie: een kwestie van in beweging blijven! - Het beëindigen van processen en van deze opleiding. - Verankeren van de verandering en de vernieuwing. Nadruk op monitoring, flexibiliteit, bijstelling en in beweging blijven. - Afsluitfases van groepen/ procesteams: aandacht voor de behoeftes van de groepsleden en de medewerkers. - Valkuilen voor begeleiders. - Evaluatie van de opleiding, en oogst voor de deelnemers!

6 Praktisch Locaties & uurregeling - Voor de intakegesprekken: Amazone, Middaglijnstraat 10, 1210 Brussel ( Uur wordt in onderling overleg bepaald. - Voor de opleidingsdagen: Amazone, Middaglijnstraat 10, 1210 Brussel ( telkens van 9u30 tot 16u30. - Voor de residentiële tweedaagse: Oude Abdij, Drongenplein 26-27, 9031 Drongen ( van dinsdagochtend 10u tot woensdagnamiddag 15u30. Prijs - Het inschrijvingsgeld voor de opleiding bedraagt voor deelnemers uit de social-profit en voor deelnemers uit de profit. Hierin zijn begrepen: 55 uren opleiding en training, uitvoerige documentatie en achtergrondliteratuur. - De kosten voor catering (warme lunch, koffie, thee en frisdrank tijdens de opleidingsdagen en een overnachting op een éénpersoonskamer tijdens de residentiële tweedaagse) bedragen 425 per persoon. - Bijkomende individuele coaching en advies ter ondersteuning van het persoonlijk ontwikkelingsplan is mogelijk in de loop van en ook na de opleiding. Die sessies worden aangerekend aan 65 per uur voor deelnemers uit de social-profit, 90 voor deelnemers uit de profit. Inschrijven Surf naar klik door naar ons aanbod voor jou en ga dan verder naar de opleiding Procesbegeleiding. Je kan je inschrijven via het winkelmandje. De aanvraag voor Betaald Educatief Verlof is ingediend. Als die goedgekeurd wordt, kunnen deelnemers genieten van dat statuut en opleidingscheques gebruiken voor deze opleiding. Voor meer info surf je naar de website van de VDAB. Nog praktische vragen? Contacteer een medewerker van Impuls op info@impulsvorming.be Impuls vzw Elisabethlaan 64 l 3200 Aarschot T info@impulsvorming.be