Workshop Personeelspeiling 2016: aan de slag met rapportering. Welkom! 6/10/2016 1

Transcriptie

1 Workshop Personeelspeiling 2016: aan de slag met rapportering Welkom! 6/10/2016 1

2 Inleiding -Programma 1. Inleiding(circa 15, 9u30-9u45) ALGEMENE DISCLAIMER 2. Interpretatie van de offline rapportering (op GfK Connect, circa 30, 9u45-10u15) 3. Werken met en interpretatie van de experimentele online rapportering (Dapresy-tool, circa 45, 10u15-11u) -PAUZE 4. Vervolg Werken met en interpretatie van de experimentele online rapportering (Dapresy-tool, circa 15, 11u15-11u30) oefeningen 5. Opmaken van een managementsamenvatting INGEKORT NA PREVIEW ONLINE RAPPORTERING 16/9 (circa 5, 11u30-11u35) 6. Communiceren over de resultaten INGEKORTNA PREVIEW ONLINE RAPPORTERING 16/9 (circa 15, 11u35-11u50) 7. Afsluiting en evaluatie (circa 10, 11u50-12u) 6/10/2016 2

3 1. Inleiding Korte kennismaking Wij zijn het projectteam Personeelspeiling 2016 van AgO: Senem Atmaca (VDAB, ma. (en do.) bij AgO sinds 1/1) Saskia De Jaegher (VLABEL, ma. bij AgO sinds 1/1) Erwin Vloebergh (0,6-0,7 VTE, projectleider, AgO) (Wim, Katrien, Tina, Sarah, Maxime, Mohamed, Bert, GfK Belgium, CheckMarket, Vlerick, KUL, UA, UGent, LA s, u ) Wie bent u? ALGEMENE DISCLAIMER 6/10/2016 3

4 1. Inleiding -Personeelspeiling 2016 (1) Wellicht de meest succesvolle editie tot nog toe Aantal deelnemende entiteiten: 50 van de VO (48 in 2014) 44 van de DVO (45 in 2014) Bij dalend aantal entiteiten in de VO (vergeleken met 2014) Responsgraad(VO en DVO): 59% (57% in 2014): Aantal aangeschrevenen DVO: ( in 2014) Aantal respondenten DVO: ( in 2014) Aantal medewerkers: ( in 2014) Aantal managers: 263 (211 in 2014) 6/10/2016 4

5 1. Inleiding -Personeelspeiling 2016 (2) Ook qua rapportering veruit de grootste tot nog toe Entiteitsrapportering: - (Verbeterde) Full offline rapporteringvoor 48 entiteiten => circa 500 documenten - Experimentele online rapporteringvoor 48 entiteiten => oneindig aantal maatwerken (D)VO-rapportering en (D)VO-analyses: - Eerst aan Vlaamse regering (ontwerp eind 2016)! - In samenwerking met academici, good practise OESO Risico s zo goed mogelijk beheerst maar nooit 100% afgedekt. Middelgroot complex project. 6/10/2016 5

6 1. Inleiding -Personeelspeiling 2016 (3) Ook qua outcome en beheersmatig succesvol? Zal o.a. moeten blijken uit evaluatie(in 2017) door: U De leidend ambtenaren en het Voorzitterscollege Het directieteam van AgO De Vlaamse regering De personeelsleden van de (D)VO Burgers, lokale besturen, ondernemingen en organisaties 6/10/2016 6

7 2. Interpretatie offline rapportering - programma 1. Interpretatie rapportering - algemeen - Situering 2. Toegang offline rapportering (GfK Connect) 3. Onderdelen offline rapportering 4. Aandachtspunten interpretatie (Totaal)rapport 5. Aandachtspunten interpretatie Detailresultaten 6. Aandachtpunten interpretatie open vraag 7. Aandachtpunten interpretatie Extra vragen 6/10/2016 7

8 2.1 Interpretatie rapportering algemeen Situering (1) Citaat uit 1. Inleiding Voorwoord van het zgn. Totaalrapport: Het hoofdproduct van de Personeelspeiling 2016 voor entiteiten is dit totaalrapport. Nevenproducten zijn de andere delen van de rapportering, die zich in de persoonlijke werkruimtes van entiteiten op de beveiligde website GfK Connect bevinden en die verderop in deze inleiding kort worden besproken, en de experimentele online rapportering (Dapresy-tool) waartoe entiteiten toegang krijgen. Alle via deze producten ter beschikking gestelde resultaten dienen in de specifieke context van de entiteiten geïnterpreteerd te worden. Tip: neem de Inleiding van het totaalrapport grondig door. 6/10/2016 8

9 2.1 Interpretatie rapportering algemeen Situering (2) Omgevingsinvloeden (maatschappelijk, VO, beleidsdomein ) Omgevingsinvloeden (maatschappelijk, VO, beleidsdomein ) Organisatiedoelstellingen Organisatiedoelstellingen HR beleid voorgaande jaren: - Doelstellingen HR beleid (HR beleidsplan) - Actieplan (o.a. o.b.v. resultaten Personeelspeiling 2014) - Personeelspeiling 2016 Andere bronnen: andere bevragingen, personeelsrapporteri ng, resultaten HR beleid komende jaren: - Doelstellingen HR beleid (HR beleidsplan) - Actieplan (o.a. o.b.v. resultaten Personeelspeiling 2018) - 6/10/2016 9

10 2.1 Interpretatie rapportering algemeen Situering (3) Rapportering: - Een massa (offline en experimenteel online (= extra)) - Maar de klant is koning (focus op online, maatwerk ) - Zoveel mogelijk wetenschappelijk onderbouwd - Met evidence based (best beschikbaar bewijs) keuzes - Indien niet (enkel) wetenschappelijk verantwoord, wel evidence based of minstens evidence informed Tip:doe geen uitspraken indien niet voor 95% zeker => reken het zelf na (waar mogelijk) of vraag het na 6/10/

11 2.1 Interpretatie rapportering algemeen Situering (4) 5 richtvragen m.b.t. resultaten (verschillen gemiddelde scores): 1. Is de steekproef ( n ) groot genoeg (liefst minstens 50% in het algemeen en zeker als het om kleine subgroepen gaat)? 2. Zo ja, gaat het om een significant verschil (95% of meer)? 3. Zo ja, gaat het om een substantieel verschil (0,1 pt. is circa 2,5%)? 4. Zo ja, gaat het om een verschil waar uw entiteit impact op heeft? 5. Zo ja, gaat het om een item dat voorwerp uitmaakt van het gevoerde of mogelijk te voeren (HR-) beleid van uw entiteit? Tip: als het antwoord op 1 van de vragen neen is, zijn de resultaten informatief 6/10/

12 2.2 Toegang offline rapportering Geautoriseerd door (of automatisch toegekend aan) uw leidend ambtenaar Persoonlijk en vertrouwelijk => toegang niet doorsturen! Via : verander toegekend paswoord PROBLEMEN? => MELDEN AAN personeelspeiling@gfk.com(gfk Belgium) MET personeelspeiling@vlaanderen.be(ago) IN CC AUB Handleiding op webpagina Overzicht Rapportering in Werkruimte 6/10/

13 2.3 Onderdelen offline rapportering 1. [entiteitsnaam] Totaalrapport (Excelversie) 2. [entiteitsnaam] Totaalrapport (PDF-versie) 3.1 [entiteitsnaam] Bijkomende opsplitsing 1 (Excel, facultatief) 3.2 [entiteitsnaam] Bijkomende opsplitsing 2 (Excel, facultatief) 3.3 [entiteitsnaam] Bijkomende opsplitsing 3 ((Excel, facultatief) 4. [entiteitsnaam] Detailresultaten(Excel) 5. [entiteitsnaam] Open vraag(word) 6. Vragenlijst Personeelspeiling 2016 (personeel) 7. Vragenlijst Personeelspeiling 2016 (management) 8. Maatwerkrapportering (Excel, facultatief) Voor entiteiten met extra vragen, een extra map met: - De rapportering over de gesloten vragen voor de entiteit als geheel - De rapporteringen over vaste subgroepen van de entiteit (niveau, geslacht, leeftijdscategorie) - De rapportering over de open vragen voor de entiteit als geheel (facultatief) - De vragenlijst van de extra vragen (formaat. ) - Excel-file met significantietoetsen (vaste subgroepen) 6/10/

14 2.4 Aandachtspunten interpretatie (Totaal)rapport (1) -respons Responsgegevens (en representativiteit): Voor subgroepen waar de responsgraad beneden de 50% ligt, dient u de nodige reserves in te bouwen bij de interpretatie van de resultaten. (zie Inleiding Totaalrapport) Tip: doe geen uitspraken over resultaten van groepen of subgroepen wanneer de responsgraad lager ligt dan 50%... Tip: bereken de over-of ondervertegenwoordiging van subgroepen in uw entiteitsresultaten en hou er altijd rekening mee Tip: lijst de vaste en zelf gekozen subgroepen die geen 50% respons halen op (zie responsoverzichten), houd de lijst bij de hand gedurende de hele interpretatie (ook bij de online rapportering!) en hou er altijd rekening mee 6/10/

15 2.3 Aandachtspunten interpretatie Totaalrapport (2) -significantie Significantietoetsen op verschillen: - 95%-niveau - t.o.v. de gemiddelde score van de entiteit - t.o.v. de gemiddelde score van de DVO - t.o.v. een gemiddelde score in 2014 en/of 2012 Tip: hou geen rekening met niet significante verschillen op 95%-niveau (ook niet in de experimentele online rapportering!) Tip: bereken desnoods de significantie op lager of hoger niveau (formule op aanvraag, mogelijk in de online tool) 6/10/

16 2.4 Aandachtspunten interpretatie totaalrapport (3) -correlatie Correlatiematrix (op entiteitsniveau): Vanaf 45 respondenten Samenhang (geen impact of causaliteit!) Mogelijke verbeterpunten, aandachtspunten, sterktes of zwaktes (zie Inleiding Totaalrapport) Sommige entiteiten hebben geen mogelijke verbeterpunten Tip: laat u niet leiden door de correlatiematrix in het totaalrapport. Gebruik eventueel deze uit de detailresultaten (zie volgende slide, 2.5). Tip: gebruik de experimentele online tool om specifieke correlaties tussen variabelen te berekenen maar wees hier voorzichtig mee. 6/10/

17 2.5 Aandachtspunten interpretatie Detailresultaten Standaarddeviatie: 1 oogopslag spreidingsmaat entiteit -spreiding van de scores rond het gemiddelde Kan gebruikt worden in berekeningen van significante verschillen Mediaan: 1 oogopslag centrummaat entiteit geeft het midden van een verdeling aan (50% boven en onder) Gemiddelde scores zonder significantietoetsen! Correlatieanalyse zonder assen (facultatief): - Horizontale as (gemiddelde correlatie met algemene tevredenheid) overnemen van totaalrapport - Verticale as (gemiddelde scores) zelf manipuleren om na te gaan wat het effect is op mogelijke verbeterpunten, sterktes, aandachtspunten, zwaktes 6/10/

18 2.6 Aandachtspunten interpretatie offline rapportering -open vraag De (uitlaatklep)vraag: Wil je in de context van de Personeelspeiling nog iets meegeven aan jouw organisatie? Dat kan hier. Rapportering: - Voor de hele entiteit (geen deelrapportering) - Gerangschikt volgens dalende tevredenheid - Gevaarlijk ondanks alle waarschuwingen ( informed consent ) Tips: - Proportie berekenen (% van de respondenten) - Coderen (en proportie berekenen per onderwerp), niet citeren - Rapportering: focus op verbetersuggesties (doelstellingen/pijnpunten) - Eventueel gebruik maken van woordenwolk: (opletten voor informatieveiligheid!) - 6/10/

19 2.7 Aandachtspunten interpretatie offline rapportering -Extra vragen Voor 7 entiteiten. Bijna standaard uit CheckMarket-tool. Ter herinnering: geen kwaliteitscontrole op de vragen (wel op de programmatie en de rapportering) door technische partner CheckMarket en projectteam Personeelspeiling Geen (deel)rapporten indien geen 10 respondenten of meer (5 voor mgt.) Tips: - hou rekening met de n (niet dezelfde als Personeelspeiling) -gebruik de Excel met significantietoetsen (95%) -gebruik geen gemiddelden, medianen of standaarddeviatiesvan vragenblokken tenzij het gevalideerde schalen betreft - negeer de informatie onder status en Filter (standaard) 6/10/

20 3. Werken met en interpretatie van de experimentele online rapportering (Dapresy-tool) 6/10/

21 3. Werken met en interpretatie van de experimentele online rapportering Programma: 3.1 Inhoud en meerwaarde 3.2 Dapresy-tool in de praktijk 3.3 Oefeningen stap voor stap 3.4 Hulp bij vragen Vraag vooraf: toegang Dapresy-tool? 6/10/

22 3.1 Inhoud en meerwaarde Offline vs. Online rapportering Offline rapportering = volledige standaardrapportering van resultaten, voor elke entiteit wordt dezelfde opbouw gebruikt (tenzij bij met AgOovereen gekomen maatwerk) Online rapportering = experimentele maatwerkrapportering van resultaten 2016, unieke rapportering voor de eigen entiteit mogelijk 6/10/

23 3.1 Inhoud en meerwaarde Focus experimentele online rapportering : Met beperkte middelen zo groot mogelijke meerwaarde creëren voor entiteiten Ten opzichte van / aanvullend aan de offline rapportering Wat zit er NIET in de Dapresytool: historische vergelijking vergelijking met (D)VO extra vragen management opsplitsing management-personeel open antwoorden 6/10/

24 3.1 Inhoud en meerwaarde Wat zit er WEL in de Dapresy-tool: Alle (anonieme!) entiteitsdata voor personeel en management Rapporteringsgrenzen offline (10 respondenten personeel) Alle standaardvariabelen en subgroepen Alle bijkomende opsplitsingen en subgroepen Significantietoetsen (op verschillende niveaus) Andere en diepere analyse- en exporteermogelijkheden Mogelijkheden voor alternatieve tabellen en grafieken Aparte, beveiligde toegangen (los van GfK Connect) 200 gebruikers (en superusers team Personeelspeiling 2016) Vanaf 26/9/2016 één jaar lang toegang en support (door AgO, GfK, Dapresy) 6/10/

25 3.1 Inhoud en meerwaarde Offline rapportering Standaard rapportering Historische vergelijking (2012/2014/2016) Verschil met DVO resultaten Open vragen Respons van subgroepen Correlatie analyse (scores andere vragen met de algemene tevredenheid) Management versus Personeel als standaard opsplitsing Online rapportering Extra mogelijkheden om selecties te vergroten door subgroepen te combineren (vb. niveau A en B samennemen) selecties te verkleinen door selectie binnen subgroep te maken (vb. mannen binnen niveau A) selecties (zelfgekozen subgroepen) te gebruiken om resultaten te bekijken of te vergelijken andere tabellen te maken andere visualiseringen te maken andere analyses uit te voeren (vb. correlatie analyse, significante verschillen bepalen, ) 6/10/

26 3.1 Inhoud en meerwaarde Beide hebben eigen meerwaarde In de offline rapportering vergelijking DVO en historisch aparte resultaten management antwoorden open vragen responsgegevens subgroepen In de online rapportering gebruiksvriendelijke mogelijkheid tot diepgaande analyse en andere voorstellingswijzen 6/10/

27 3.1 Inhoud en meerwaarde Meerwaarde Dapresy-tool bij selecties => geen resultaten < 10 kan opgelost worden door meerdere subgroepen samen te nemen (kleine entiteit) analyse meer in detail door dieper te graven via combinatie van meerdere subgroepen (grote entiteit) entiteit met zelfgekozen subgroepen: combinaties tussen alle subgroepen zijn mogelijk via aangepaste tabellen en aangepaste grafieken (vb. binnen bepaalde afdeling, resultaten in de verschillende standplaatsen of de verschillende teams) 6/10/

28 3.2 Dapresy-tool in de praktijk Vijf webpagina s Landingspagina Overzichtspagina Aangepaste tabellen Aangepaste grafieken Bibliotheek 6/10/

29 3.2 Dapresy-tool in de praktijk Landingspagina Startpagina Op gele themablokken klikken => resultaten voor vragen (detail) Bovenaan klikken => naar andere pagina s 6/10/

30 3.2 Dapresy-tool in de praktijk Overzichtspagina Pagina om tot eerste overzicht van de resultaten te komen Op gele themablokken klikken => resultaten voor vragen per themablok 6/10/

31 Overzichtspagina Resultaten vragen per thematisch blok Mogelijkheid om selecties van subgroepen te maken Mogelijkheid om selecties te vergroten door subgroepen te combineren Mogelijkheid om selecties te verkleinen door selectie binnen subgroep te maken 6/10/

32 Voorbeeld van selecties via de overzichtspagina V11 -Ik heb voldoende tijd om mijn werk goed te kunnen doen Basis resultaat 2. Mogelijkheid om selecties te maken 3. Mogelijkheid om selecties te vergroten door categorieën van opsplitsingen te combineren 4. Mogelijkheid om selecties te verkleinen door selectie binnen selectie te maken 6/10/

33 Voorbeeld van selecties via de overzichtspagina V11 -Ik heb voldoende tijd om mijn werk goed te kunnen doen /10/

34 Voorbeeld van selecties via de overzichtspagina V11 -Ik heb voldoende tijd om mijn werk goed te kunnen doen /10/

35 Voorbeeld van selecties via de overzichtspagina V11 -Ik heb voldoende tijd om mijn werk goed te kunnen doen /10/

36 3.2 Dapresytoolin de praktijk Detailpagina Rechts op gemiddelde van vraag klikken => gemiddelde wordt grafisch weergegeven Indien geen selectie van subgroepen gemaakt werd weergave van totaal resultaat entiteit voor die vraag geen weergave van significante verschillen tov totaal Significantietoets: indien wel een selectie werd gemaakt significante verschillen van subgroepen toventiteitsresultaat worden weergegeven opletten met interpretaties indien geen significante verschillen 6/10/

37 Detailweergave na klikken op gemiddelde score vraag Resultaten vergelijken, inclusief significante verschillen Mogelijkheid om vergelijkingen te maken tussen subgroepen Mogelijkheid om verschillende soorten subgroepen naast elkaar te plaatsen 6/10/

38 Detailweergave na klikken op gemiddelde vraag V11 -Ik heb voldoende tijd om mijn werk goed te kunnen doen 38

39 3.2 Dapresy-tool in de praktijk Verschil selecties in overzichtspagina (detailpagina) en de optie aangepaste tabellen vb. selectie niveau A + B en vrouwen In overzichtspagina (detailpagina): resultaten niveau A, niveau B en vrouwen apart tovtotaal vraag In aangepaste tabellen: zelfde ook zichtbaar + mogelijkheid tot combinatie (alle vrouwen van niveau A versus alle vrouwen van niveau B tovtotaal) 6/10/

40 3.2 Dapresytoolin de praktijk Aangepaste tabellen zelf tabellen maken volgens eigen gekozen selecties vergelijken of combineren van selecties exporteren naar Excel mogelijk diverse andere mogelijkheden andere opmaak correlatieanalyse significantietoets vergelijkingen met een benchmark zelf een nieuwe variabele maken (bv. alle niet akkoord) tabellen opslaan als favorieten en delen met andere gebruikers 6/10/

41 3.2 Dapresy-tool in de praktijk Aangepaste tabellen - Resultaten genereren in tabelvorm 6/10/

42 3.2 Dapresy-tool in de praktijk Aangepaste tabellen - Resultaten genereren in tabelvorm Mogelijkheid om te vergelijken (1 e vb) of te selecteren (2 e vb) 6/10/

43 3.2 Dapresy-tool in de praktijk Aangepaste tabellen - Resultaten genereren in tabelvorm Mogelijkheid om andere verschillen te duiden en subgroepen met elkaar te vergelijken incl. significante verschillen 6/10/

44 3.2 Dapresy-tool in de praktijk Aangepaste tabellen - Resultaten genereren in tabelvorm Mogelijkheid om andere verschillen te duiden en subgroepen met elkaar te vergelijken incl. significante verschillen 6/10/

45 3.2 Dapresytoolin de praktijk Aangepaste tabellen - Resultaten genereren in tabelvorm Mogelijkheid om binnen een bepaalde subgroep (vb. Niveau) een combinatie te maken (vb. gemiddelde score voor niveau A en B) => via tabblad Filter 6/10/

46 3.2 Dapresy-tool in de praktijk Aangepaste grafieken resultaten algemeen of binnen selectie(s) visueel voorstellen bijkomende opsplitsing entiteit te vinden onder naam entiteit keuze tussen subgroepen samen zien of deze vergelijken verschillende vragen in andere volgorde visueel voorstellen (CTRL of Shift indrukken) exporteren naar PowerPoint mogelijk 6/10/

47 Aangepaste grafieken Aangepaste grafieken Resultaten in verschillende soorten visualisaties 6/10/

48 Aangepaste grafieken 6/10/

49 3.2 Dapresy-tool in de praktijk Bibliotheek Vragenlijst Gedetailleerde handleiding FAQ 6/10/

50 4. Oefeningen Vervolg Werken met en interpretatie van de experimentele online rapportering 6/10/

51 4.1 Oefeningen (1) Systematiek bij analyse en interpretatie van gegevens vb. slechtere resultaten in bepaalde subgroep voor bepaalde vraag is de respons groot genoeg (representativiteit) combinatie met andere subgroepen in aangepaste tabellen keuze: vaste subgroepen zelfgekozen subgroepen bv. afdeling, team, standplaats significant? consistentie met andere vragen? aan wat zou het nog kunnen liggen? visueel anders voorstellen voor managementrapport via aangepaste grafieken?

52 4.1 Oefeningen (2) V 4: gemiddelde voor de mannen is significant lager dan het gemiddelde van de entiteit Maak een tabel met overzicht van de mannen met een verdeling per niveau Maak een nieuwe tabel waarbij de gemiddelden van de subgroepen naast elkaar worden weergegeven V 9: binnen de entiteit te lage respons (<10) voor resultaten voor niveau A. Maak een tabel waarin niveau A en B worden samengenomen zodat er toch een gemiddelde voor beide niveaus wordt getoond

53 4.1 Oefeningen (3) V 24: maak een tabel voor de personeelsleden waarin combinatie tussen niveau en leeftijd wordt weergegeven. Voeg aan de data een significantietoets toe. steeds 5% nemen bij significantieniveau zowel positieve als negatieve resultaten tonen de ondergrens (response count limit) is steeds 10 verwijder alle kolommen waarin geen data wordt vermeld (voorlopig werkt dit nog niet)

54 4.1 Oefeningen (4) Maak de laatste tabel op door alle waarden > 3,8 in het groen en vet aan te duiden bewaar deze instelling voor latere tabellen die je zal maken (favoriet) Maak nu een nieuwe tabel voor V 42, met combinatie niveau en leeftijdsgrens en kijk of de opmaak automatisch wordt aangepast aan je instelling bij favorieten. Voeg vervolgens significantietoets eraan toe. Exporteer deze laatste tabel naar een Excelbestand

55 4.1 Oefeningen (5) geef een grafische voorstelling voor de gemiddelde score van de mannen in de verschillende niveaus voor vraag 4 Hiervan een taart maken en het % toevoegen in de grafiek geef in één grafiek de resultaten weer voor de welzijnsvragen 2, 4, 6, 10 en 11 voor een bepaalde subgroep (bij dummyentiteit afdeling 1 en niveau A)

56 4.1 Oefeningen (6) V10: geef een grafische voorstelling van resultaten van een selectie binnen een zelfgekozen subgroep (vb. een bepaalde dienst binnen afdeling 1) (indien geen zelfgekozen subgroepen; kies de optie leeftijdsgroep > 50 in combinatie met niveau) deze grafiek exporteren naar PowerPoint vraag 29: maak een overzichtelijke voorstelling van personeelsleden met niveau A binnen afdeling 1 en 3

57 4.2 Hulp bij vragen - Handleiding (zie bibliotheek in de Dapresy-tool) - FAQ (zie bibliotheek in de Dapresy-tool z.s.m.) - Technische vragen (en problemen): GfK Belgium personeelspeiling@gfk.commet personeelspeiling@vlaanderen.be in cc - Inhoudelijke vragen: team Personeelspeiling AgO via personeelspeiling@vlaanderen.be - DISCLAIMER 6/10/

58 4.3 Oefeningen -stap voor stap zelf aan de slag Oefening 1: gemiddelde scores vergelijken tussen mannen en vrouwen voor de antwoorden op vraag 11 in de detailpagina Oefening 2: tabel genereren met de gemiddelde scores voor vraag 11 voor mannen en vrouwen apart Oefening 3: tabel genereren met het gemiddelde op vraag 11 voor 2 afdelingen gecombineerd met behulp van de filter Oefening 4: taartdiagram genereren voor vraag 11

59 Oefening 1: gemiddelde scores mannen vs vrouwen in de detailpagina

60 Detailoverzicht Stap 1 Klik op de gele blokken via de landingspagina of via de overzichtspagina

61 Detailoverzicht Stap 2 Klik op het blauwe vakje (het gemiddelde) van een specifieke vraag om naar de detailresultaten voor de vraag te gaan

62 Detailoverzicht Stap 3 Klik op het keuzemenu van Geslacht. Wanneer u nog geen keuze maakte m.b.t. opsplitsing, niveau, geslacht of leeftijdsgroep, krijgt u enkel het gemiddelde van uw entiteit te zien.

63 Detailoverzicht Stap 4 Vink Man en Vrouw aan

64 Detailoverzicht Stap 5 Nu ziet u de gemiddelde score op een schaal van 1 tot 5 voor de vraag Ik heb voldoende tijd om mijn werk goed te kunnen doen voor het totaal van uw entiteit (grijs), de mannen (blauw) en de vrouwen (roze). Indien er significante verschillen voorkomen worden deze aangegeven met een pijltje omhoog of omlaag. Onderaan worden dezelfde waarden aangegeven, maar worden er geen significante verschillen aangeduid.

65 Oefening 2: tabel genereren man vs. vrouw

66 Tabel genereren man vs. vrouw Stap 1 Klik op de titel Aangepaste tabellen.

67 Tabel genereren man vs. vrouw Stap 2 Beweeg met de muisaanwijzer over de gewenste vraag.

68 Tabel genereren man vs. vrouw Stap 3 Klik op Add as question.

69 Tabel genereren man vs. vrouw Stap 4 Scrollhelemaal naar onder om de Demografische variabelen weer te geven en beweeg met de muisaanwijzer over Geslacht.

70 Tabel genereren man vs. vrouw Stap 5 Klik op addas split

71 Tabel genereren man vs. vrouw Stap 6 Klik op Tabel genereren

72 Tabel genereren man vs. vrouw Stap 8 De gemiddelde score op een schaal van 1 tot 5 van de mannen en de vrouwen wordt in tabelvorm voorgesteld

73 Oefening 3: tabel genereren met gecombineerde resultaten

74 Tabel genereren met gecombineerde resultaten Stap 1 Klik op de titel Aangepaste tabellen.

75 Tabel genereren met gecombineerde resultaten Stap 2 Beweeg met de muisaanwijzer over de gewenste vraag.

76 Tabel genereren met gecombineerde resultaten Stap 3 Klik op Add as question.

77 Tabel genereren met gecombineerde resultaten Stap 4 Klik op het tabblad Filters

78 Tabel genereren met gecombineerde resultaten Stap 5 Beweeg met de muisaanwijzer over de hiërarchische Filter

79 Tabel genereren met gecombineerde resultaten Stap 6 Klik op Filter toevoegen

80 Tabel genereren met gecombineerde resultaten Stap 7 Beweeg met de muisaanwijzer over de toegevoegde Hiërarchische filter en klik op het pennetje aan de linker kant

81 Tabel genereren met gecombineerde resultaten Stap 8 Klik in het vakje van de Hiërarchische filter op de dubbele pijltjes

82 Tabel genereren met gecombineerde resultaten Stap 9 Klik op het plusje om de hiërarchische opsplitsingen te tonen

83 Tabel genereren met gecombineerde resultaten Stap 10 Vink de opsplitsingen aan waarvan je het gecombineerde gemiddelde wilt tonen.

84 Tabel genereren met gecombineerde resultaten Stap 11 Vergeet niet om de hoogste hiërarchie uit te schakelen! Als je dit niet doet ga je sowieso de gecombineerde resultaten krijgen van al de opsplitsingen onder de entiteit. Nu zouden we dus nog de resultaten van Afdeling 1, 2 en 3 krijgen in plaats van Afdeling 1 en 2.

85 Tabel genereren met gecombineerde resultaten Stap 12 Klik op Tabel genereren

86 Tabel genereren met gecombineerde resultaten Stap 13 U hebt nu een tabel gegenereerd met de gemiddelde score op een schaal van 1 tot 5 voor vraag 11 voor afdeling 1 en 2 samen.

87 Oefening 4: taartdiagram genereren

88 Taartdiagram genereren Stap 1 Klik op de titel Aangepaste grafieken.

89 Taartdiagram genereren Stap 2 Scroll naar de gewenste vraag en klik deze aan (hier vraag 11)

90 Taartdiagram genereren Stap 3 Klik op Toepassen

91 Taartdiagram genereren Stap 4 Klik op Instellingen

92 Taartdiagram genereren Stap 5 Klik op Taart (%)

93 Taartdiagram genereren Stap 6 Klik op Toepassen

94 Taartdiagram genereren Stap 7 Klik op Toon waarden in grafiek om de percentages aan te geven in het taartdiagram

95 Taartdiagram genereren Stap 8 Het taartdiagram geeft nu voor iedere antwoordoptie van vraag 11 het percentage weer van de antwoorden die gegeven zijn door alle respondenten van de entiteit

96 5. Opmaken van een managementsamenvatting -INGEKORT Na preview experimentele online rapportering (HR BP s, HR Specialisten, contactpersonen ) van 16/9 prioriteit aan: Interpretatie van de offline rapportering (programmapunt 2) Werken met en interpretatie van de experimentele online rapportering (programmapunten 3 en 4) Geactualiseerde presentatie managementsamenvatting wordt z.s.m. bezorgd. Wellicht pas in week 41 (richtdatum is 7/10/2016) Presentaties opmaken van een managementsamenvatting workshops 2012 en 2014 zijn beschikbaar (op aanvraag, niet meer up todate!) 6/10/

97 6. Communiceren over de resultaten INGEKORT 6/10/

98 6. Communiceren over de resultaten Na preview experimentele online rapportering (HR BP s, HR Specialisten, contactpersonen ) van 16/9 prioriteit aan: Interpretatie van de offline rapportering (programmapunt 2) Werken met en interpretatie van de experimentele online rapportering (programmapunten 3 en 4) => Programmapunt in deze workshop INGEKORT Geactualiseerde tips 2012 en 2014 worden z.s.m. gepubliceerd. Tip: bezorg uw praktijken aan personeelspeiling@vlaanderen.be 6/10/

99 6.1 Communiceren over de resultaten Algemeen (1) Verschillende manieren van communicatie Strategisch instrument: Opmaken van een projectplan (communicatie) Inplannen van communicatiemomenten Direct ingaan op de vragen Door wie? Door de managers zelf: engagement en bereidheid om in dialoog te gaan met de medewerkers wordt op die manier duidelijk 6/10/

100 6.1 Communiceren over de resultaten Algemeen (2) Vertrekken vanuit strategische kwesties voor uw entiteit : benadrukken van de evoluties Van hieruit de link met de cijfers leggen Op een interactieve wijze: ter voorkoming van negatieve sfeer door bv. negatieve resultaten <-> interactie met medewerkers voor verbeteracties Ook negatieve resultaten bespreken: de stem wordt door management au serieux genomen & gehoord Zo snel mogelijk beginnen met terugkoppeling van de resultaten Bij latere communicatiemomenten kan men best verder bouwen op de eerdere communicatie(s) 6/10/

101 6.1 Communiceren over de resultaten Algemeen (3) Verschillende manieren / vormen van communicatie: online bv. via intranet, cascade systeem (centraal -> regionaal), per afdeling, mondeling,..: Als u online (Radicaal Digitaal) samenvattingen wilt versturen: Presentatie o.b.v. managementsamenvatting van resultaten met prioriteiten en verwachtingen Door samenvatting mogelijk om van het rapport een grondige analyse te maken en datgene mee te geven dat voor u belangrijk is; Én verband te leggen tussen de gerapporteerde items en uw keuzes en acties Als u alleen mondelinge toelichting geeft: Communicatie van die zaken die belangrijk zijn Als u volledige documenten (bv. het Totaalrapport) communiceert: Grondige voorbereiding Onderscheid maken tussen die elementen die voor de entiteit / afdeling / belangrijk zijn en die minder belangrijk zijn 6/10/

102 6.2. Boodschap: wat is de meerwaarde voor mij? (1) Als leidend ambtenaar: Evalueren van effecten van organisatieveranderingen; Én bestaande emoties hierrond kanaliseren Opsporen van organisatorische problemen en verbeteringsopportuniteiten Identificeren van nieuwe aandachtsgebieden bestaande HR activiteiten: gericht op de juiste aandachtsgebieden? Verbeteren van de communicatie met medewerkers op een objectieve manier voeling krijgen én houden met alle medewerkers 6/10/

103 6.2 Boodschap: wat is de meerwaarde voor mij? (2) Als leidinggevende (niet leidend ambtenaar): Verkrijgen van inzicht in het verband tussen uw management als leidinggevende en de realisatie daarvan Evalueren van effecten van organisatieveranderingen; Én bestaande emoties hierrond kanaliseren vastleggen van prioriteiten en doelgroepen lokaliseren van knelpunten, oorzaken en best practices Betrokkenheid creëren en een platform ontwikkelen waar gesproken kan worden over problemen Inzicht verkrijgen in de manier waarop medewerkers de context/afdeling ervaren; Én in de manier waarop ze het aansturen van en de communicatie in de organisatie beleven 6/10/

104 7. Afsluiting en evaluatie (1) Nog vragen? Relatief beperkte capaciteit projectteam Personeelspeiling 2016 AgO Snel antwoord zal niet altijd mogelijk zijnvan 15/10-30/10, enkel op ma. (en do.)! Raadpleeg eerst presentaties, handleidingen, FAQ s a.u.b. Vanaf 10/10 op maandagnamiddag van 14u-16u: zitdagen projectteam Personeelspeiling 2016 (in het Boudewijngebouw in Brussel, lokaal n.t.b.) 6/10/

105 7. Afsluiting en evaluatie (2) Hulplijn bij Inhoudelijke vragen: Projectteam Personeelspeiling 2016 AgO Technische vragen en problemen: Projectteam Personeelspeiling 2016 GfK Belgium in cc 6/10/

106 7. Afsluiting en evaluatie (3) Is er nog iets dat u nu kwijt wil? Spreek ons aan. Vul het evaluatieformulier in aub. 6/10/

107 Workshop Personeelspeiling 2016: aan de slag met rapportering Bedankt en succes! 6/10/