SUCCES. met je website. Hoe je klanten krijgt door middel van je website. Marielle van der Vlies

Transcriptie

1 SUCCES met je website Hoe je klanten krijgt door middel van je website Marielle van der Vlies Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 1

2 Herken jij het volgende? Ben jij ondernemer en heb jij een website? Maar er komen weinig bezoekers op jouw website? Dat je niet meer weet wat je moet doen om meer bezoekers naar je website te krijgen, want je hebt alles al gedaan? Dat het maken van de website je heel veel tijd, geld en energie heeft gekost? Dat het je nog steeds veel geld kost, vanwege je dure webbouwer? Dat je dat graag terug wilt verdienen? Maar dat je niet weet hoe? Dat je website je geen klanten oplevert? Dat je niet weet hoe jij je producten of diensten moet verkopen op je website? Dat al met al je website je een hoop kopzorgen geeft? En dat je daar graag van af wilt? Welnu, ik ga je helpen. Want in het e-book wat je nu leest leer ik je wat je moet doen om succes te hebben met je website. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 2

3 Waarom heb ik mijn eerste website uit de lucht gehaald? Toen ik begon met mijn eerste bedrijf, was het eerste wat ik deed een website maken. Het is een prachtige website geworden. Ik heb er dan ook al mijn tijd, energie en geld ingestoken. Maanden ben ik bezig geweest om die site te maken. Hard gewerkt aan het logo, het design, de techniek en de producten die ik in gedachten had. Mijn website was klaar en ik kon van start met mijn bedrijf. Dacht ik. Maar helaas, er kwam helemaal niemand op mijn site. De paar bezoekers die kwamen, bleven niet. En ik verkocht helemaal niets. Later ontdekte ik hoe belangrijk het is een doelgroep te kiezen en vervolgens producten en diensten aan te bieden die mijn doelgroep van mij nodig heeft. Ik leerde hoe belangrijk het is om een mailinglijst op te bouwen. Ik leerde ook dat een website niet meer dan een stuk gereedschap is dat dit ondersteunt. Gereedschap dat helemaal niet duur hoeft te zijn, dat er niet fantastisch uit hoeft te zien, maar dat vooral zijn werk moet doen. Dus heb ik een grote dikke streep gezet onder de website waar ik ooit mee ben begonnen. Au-au-au, dat deed pijn. Al die tijd, energie en het geld wat ik erin gestopt heb. Maar het gaf ruimte om een nieuwe website te beginnen. De website is de website die hieruit voortgekomen is. Ik krijg er dagelijks nieuwe klanten door. Deze Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 3

4 website kost maar een fractie van de tijd, de energie en het geld van mijn eerste website. Maar hij doet waar ik hem voor nodig heb. Het is een belangrijk stuk gereedschap, namelijk een klantmagneet. In dit e-book leer ik je hoe je zo'n website maakt. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 4

5 Wat doet een klantmagneet voor jou? Een website als klantmagneet is een website die jij gebruikt om je potentiële klanten, je doelgroep, naar je toe te trekken. Het is een website die jou ondersteunt in je marketing. Daar laat jij je zien als expert op je vakgebied. Je bouwt met je website aan het vertrouwen van je doelgroep door je kennis en expertise te delen. Je doelgroep wordt nieuwsgierig naar jou, wil van je leren, groeit door jou. Daarom komen ze keer op keer terug op je website. Het is een website waar je niets verkoopt, maar waar je vooral weggeeft. Hierdoor leert je doelgroep jou kennen, gaat je leuk vinden en gaat je ten slotte vertrouwen. De klantmagneet is een heel eenvoudige website. Je hoeft geen bakken met geld uit te geven aan de vormgeving. De vormgeving moet vooral ondersteunend zijn aan wat jij wilt dat je doelgroep doet op je site. Wat wil je dat je doelgroep doet? Zich inschrijven voor je mailinglijst, je blog lezen, hierop reageren en zich aanmelden voor je gratis sessies. Daarom bied je je doelgroep op deze website geen keuzemogelijkheden. Ze doen alleen wat jij wilt dat ze doen. Websites met veel toeters en bellen leiden af van jouw waardevolle kennis en expertise. Als je bezoekers keuzemogelijkheden heeft, haken ze juist af. Je biedt ze op je website één of enkele opties en niet meer. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 5

6 Een eenvoudige, persoonlijke website Als je op mijn website kijkt, zie je dat ik een hele simpele en overzichtelijke website heb. Hij bestaat uit enkele pagina's die er allemaal hetzelfde uitzien. Toch is het een heel persoonlijke website door mijn foto, mijn logo en het gebruik van mijn huisstijlkleuren. Zowel met mijn logo als met de kleuren van mijn website wil ik passie uitstralen; warmte, liefde, groei en vertrouwen. Ook de taal die ik gebruik op mijn website is heel persoonlijk. Mijn klanten zeggen dat ze mij horen praten als ze de tekst van mijn website lezen en dat is precies wat ik wil bereiken. Ik praat tegen mijn doelgroep op mijn website. Deze website ondersteunt mij in mijn groei en het ondersteunt daarom ook mijn doelgroep in hun groei. Het is een stuk gereedschap dat mijn bedrijf helpt groeien. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 6

7 Wat is het belangrijkste aan je website? De belangrijkste pagina van je website is je homepagina. Dit is de pagina waar je doelgroep als eerste komt, als ze op je site komen. Wanneer bezoekers op je site komen, moet jij ze in 2 seconden overtuigen. Want je bezoeker klikt zo weer weg. Dus grijp je doelgroep onmiddellijk op deze pagina! Je grijpt je doelgroep door ze aan te spreken op wie ze zijn en wat ze voelen. Daarom is het voor je website zo belangrijk dat je echt weet wie je doelgroep is. Zodat je echt tegen je doelgroep kunt praten. Weet je nog? Je doelgroep is die ene persoon waar jij graag mee wilt werken. Die jij heel goed kan helpen met je passie, je talent, je kennis en je expertise. Spreek je doelgroep direct aan. Op mijn website zeg ik bijvoorbeeld: "Ben jij een krachtige ondernemer die barst van de PASSIE en AMBITIE? Heb jij geweldige producten of diensten aan te bieden? Maar je weet niet HOE je het moet verkopen?" Vervolgens bied je op deze pagina je hulp aan: "Ik help jou met ". Je vertelt wat het voordeel is als je doelgroep jou inschakelt. Met voordelen bedoel ik wat het je doelgroep oplevert als ze jou inschakelen. Wat is de impact die jij hebt op hun leven? Maak het groot. Op het internet kom je namelijk al gauw bescheiden of onaantrekkelijk over. Als je het overdrijft wordt het een stuk interessanter en leesbaarder voor je doelgroep. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 7

8 Sleep ze binnen door de voordeur Om de eerste stap te zetten naar jouw hulp wijs jij je doelgroep op je e-book. Want met jouw e-book zetten ze de eerste stappen in hun groei. Je e-book heeft dus een centrale plek op je homepage. Zorg ervoor dat deze altijd onmiddellijk zichtbaar is. Ik kom zo vaak websites tegen waar ik moet zoeken naar een e-book, dat werkt dus niet. Je wilt ook niet dat nieuwe vrienden moet zoeken naar de voordeurbel. Zet je e-book aan je voordeur, duidelijk zichtbaar voor je bezoekers, zodat je hen gemakkelijk je binnensleept. Door de voordeur. Sluit de homepagina af met een call to action om je e-book te downloaden. Bied je e-book aan als een fantastisch cadeau dat je heel graag naar je doelgroep stuurt. Om het te kunnen opsturen heb je alleen een naam en adres nodig. Wanneer ze dat invullen, stuur je het direct op. Call to actions zijn altijd directief. Je vraagt het nooit vriendelijk, je gebiedt het te doen. En je zegt vervolgens exact wat ze moeten doen om de e-book te ontvangen. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 8

9 Hou het kort, maak het direct, schrijf concreet Verzin voor je website geen mooie woorden. Gebruik je eigen taal, want dat maakt jou nou juist zo aantrekkelijk. Vermijd corporate taalgebruik zoals grote bedrijven en overheidsinstanties dat gebruiken, want dat schrikt af. En schrijf nooit, maar dan ook nooit, teksten in de derde persoon. Gebruik 'jij' in plaats van 'hij' om je doelgroep aan te spreken. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 9

10 Wat staat er op je salespage? Zodra je bezoekers je e-book hebben gedownload, zijn ze je potentiële klant geworden. Verwijs ze daarom altijd direct naar je salespagina. Je wilt toch klanten? Dan moet je verkopen, of je het leuk vindt of niet. Je salespagina is een pagina waar je een onweerstaanbaar aanbod doet. Jouw gratis kennismakingssessie, speciaal voor je doelgroep. Je gratis training, coaching of expertsessie. Let op: dit is weliswaar een gratis sessie, maar je kunt wel geld vragen voor de onkosten. De tijd die jij investeert om je doelgroep tijdens deze sessie verder te helpen kost ze echter niets. Op je salespagina verkoop je dus geen betaalde diensten. Dat doe je pas als ze in je sessie zitten en je het vertrouwen bij je doelgroep hebt gewonnen. Vertel op de salespagina welke problemen jouw doelgroep ervaart. Problemen op het gebied van tijd, geld, gezondheid of liefde. Benoem de problemen zoals je doelgroep ze ervaart. Benoem ook wat de 'problemen van de problemen' zijn. Daarmee bedoel ik: wat is het gevolg van gebrek aan tijd, geld, gezondheid of liefde? Het leidt tot angst, onzekerheid, stress en wanhoop. Maak het pijnlijk, overdrijf. Want ook hier geldt dat het dan duidelijker overkomt op je bezoekers. Ze moeten namelijk snel beslissen of ze naar je sessie willen komen. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 10

11 Bied een gratis sessie aan Bied na het benoemen van die problemen van de problemen een gratis sessie aan en geef die sessie een naam. Benoem de voordelen voor je doelgroep wanneer ze deze sessie volgen. Wat is de impact op hun leven als ze samen met jou de eerste stappen kunnen zetten in het oplossen van hun problemen? Geloof me, die impact is heel groot. Benoem dat ook. Het kan zijn dat je in herhaling valt, omdat het al op je homepage staat, dat is geen probleem. Je bezoeker gaat er snel overheen en leest iedere keer weer andere dingen. De kracht van de boodschap zit in de herhaling. Hou er ook rekening mee dat je bezoekers voornamelijk via hun telefoon je site bezoeken. Ze scannen je tekst vaak maar oppervlakkig. Geef vervolgens aan wat de waarde van deze gratis sessie is. De waarde is wat het hen oplevert, uitgedrukt in een geldbedrag. Jij helpt je doelgroep aan meer geld, meer tijd, betere gezondheid of meer liefde. Schrijf dat dit het bedrag is wat jij het waard vindt, omdat het je eerdere klanten zoveel heeft opgeleverd. Voorbeeld: mijn jaarprogramma Toen ik mijn eerste gratis training gaf waarin ik mijn jaarprogramma verkocht, vertelde ik dat de waarde van mijn jaarprogramma euro is. In mijn jaarprogramma leer ik je namelijk exact wat ik heb gedaan om succes te hebben met mijn bedrijf. Door deze stappen te zetten verdiende ik euro, dus daarom is dat de waarde van mijn programma geworden. De waarde van je programma is uiteraard veel hoger dan de prijs die je normaal voor je programma zou vragen. Daarom noem je daarna de prijs van de sessie die je nu Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 11

12 gratis geeft. Vervolgens bied je jouw sessie gratis aan. Zet ook op je salespagina waarom je deze gratis aanbiedt, namelijk om verder kennis te maken. Je kent je bezoeker nog niet, je bezoeker kent jou niet en jij kunt je voorstellen dat je doelgroep niet meteen van je gaat kopen, maar eerst wil weten wat voor vlees hij in de kuip heeft. Sluit weer af met een call to action Sluit ook hier af met een korte en duidelijke call to action. Ga niet vriendelijk vragen of ze zich alsjeblieft willen aanmelden voor je sessie. Nee: "Klik hier om je direct aan te melden". Of een knop met "Ja, ik ben erbij". Knoppen werken altijd goed. Knoppen zijn er namelijk voor bedoeld om op te klikken. Dus je bezoeker doet dat ook, vaak zonder er lang bij na te denken. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 12

13 Wat staat er op je 'Over Mij'-pagina? Je 'Over Mij'-pagina is om jezelf als mens voor te stellen aan je doelgroep en je voor hen als expert te positioneren. Je geeft op deze pagina antwoord op 4 vragen: Vraag 1: Wie help ik? Hier benoem je je doelgroep. "Ik help jou als.". Vraag 2: Waarom wil jij hen helpen? Wat zijn jouw drijfveren? Geef je boodschap. Vraag 3: Waarom ben jij de expert die je doelgroep het best kan helpen? Vertel over je eigen ervaringen met het probleem, benoem relevante opleiding en werkervaring. Vraag 4: Wat is je visie? Wat heb je op de lange termijn voor ogen met je doelgroep? Meer niet. Dit kan heel kort en krachtig in 400 tot 500 woorden. Vermijd een herhaling van je cv, die staat namelijk al op LinkedIn. Op deze pagina gaat het er juist om dat jij je positioneert als the place to be voor je doelgroep. Dat betekent dat deze pagina meer over je doelgroep gaat dan over jou. Je hoeft niet te vertellen hoe geweldig je bent, dat doen anderen wel op de pagina met aanbevelingen. Op deze pagina maak je, net als op je andere pagina's, echt een verbinding met je doelgroep. Laat jezelf echt zien, wees eerlijk, open en kwetsbaar. Vertel over je eigen pad en de hobbels die je zelf hebt overwonnen. Dat maakt je aantrekkelijk voor je doelgroep. Hierdoor voelen ze zich verbonden met jou. Op basis van deze emotionele aspecten kiest je doelgroep voor jou en voor niemand anders. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 13

14 Wat staat er op je Aanbevelingen? Jij vertelt niet zelf hoe geweldig jij bent. Dat doen je klanten voor je, in aanbevelingen en succesverhalen. Verzamel er zoveel mogelijk en zet deze op je website. Vraag iedereen die aanwezig is op je gratis sessie om een aanbeveling te schrijven. Vraag om hun meest waardevolle inzichten, waarom hun collega's naar jouw sessie moet komen, hoe waardevol jouw sessie is. Duw ze een papier onder de neus en laat het ze direct opschrijven, boter bij de vis. Typ het direct over op je website. Vraag je betalende klanten jou op LinkedIn aan te bevelen en zet deze ook op je website. Vraag klanten waar je al lange tijd mee werkt om een succesverhaal. Welke resultaten hebben ze gehaald door jouw hulp? Zet het op video en plaats dat ook op je website. Al die verhalen geven echt vertrouwen bij je doelgroep. En je weet het: aanbevelingen krijg je alleen als je erom vraagt. Niemand geeft je een aanbeveling als je er niet om vraagt. Durf je het niet te vragen? Dat kom ik namelijk heel veel tegen bij ondernemers. "Dat staat zo pocherig", of "Het is nog niet de perfecte sessie" of weet ik veel wat voor excuses nog meer. Je doet jezelf te kort als je het niet vraagt. Want jouw klanten zijn je beste ambassadeurs, ze willen graag over jou vertellen, omdat je hen geweldig helpt. Daarbij kun je beter anderen laten vertellen hoe geweldig jij bent, dan dat je dat zelf vertelt. Dat komt veel beter over. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 14

15 Wat staat er op je blog? Je blog is het hart van je website. Op je blog deel je jouw kennis en expertise in de vorm van waardevolle tips, methodes, strategieën, stappen of geheimen. Wat je doelgroep helpt bij het oplossen van hun probleem. Je blog is de reden waarom je bezoekers, je potentiële klanten en je klanten, steeds weer terugkomen op je website. De onderwerpen die je op je blog beschrijft gaan over onderwerpen die relevant voor hen zijn. Je helpt hen stappen te zetten in de goede richting en je inspireert hen. Omdat je zelf ook wel eens tegen problemen aanloopt die je op moet lossen. Laat jezelf daarom zien op je blog. Door je zelf kwetsbaar op te stellen gaat je doelgroep echt van je houden, worden ze je fans en komen ze keer op keer bij je terug. Vraag ook altijd om reacties van je lezers. Want als je lezers echte fans zijn, gaan ze ook reageren. Geef vervolgens op je blog een reactie terug. Jij vindt het ook fijn als jouw gesprekspartner terugpraat. Op je website werkt het net zo. Zorg dat je consequent en consistent blogt. Plaats dus iedere week een blog op je website. Dat creëert vertrouwen en hiermee verhoog je je expertstatus. Deel vervolgens je blog met je mailinglijst en op je social media. Je hebt tenslotte een blog geschreven dat gelezen moet worden. Jij bent in de lead, dus wijs je doelgroep dan ook op je blogs. Je doelgroep gaat niet uit zichzelf op zoek. Je blog is voor de groei van je eigen bedrijf; het vergroot de waarde van je business. Dus doe jezelf een lol en bespaar jezelf excuses om niet te bloggen. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 15

16 Hoe schrijf je je teksten? De taal die je gebruikt op je website is jouw taal. Zoals jij ook tegen je doelgroep zou praten als ze tegenover je staan. Praat gewoon in de ik- en de jij-vorm. Vermijd corporate taalgebruik of wetenschappelijke teksten. Denk niet te veel na over je teksten, maar schrijf het gewoon op vanuit je hoofd. De tekst die jij direct vanuit je hoofd op papier zet, is je krachtigste tekst. Precies zoals het werkt bij het schrijven van je e-book. Veel ondernemers die op mijn trainingen komen zijn al maanden bezig met het ontwikkelen van hun website. Vaak is de techniek al klaar en is het wachten nog op de teksten. Het lukt maar niet om ze te schrijven. Geloof me: als je gaat zitten en per pagina gaat schrijven volgens mijn methode, ben je met een paar uur klaar. Gebruik de formats die ik je heb gegeven. Lukt het je niet de tekst uit je hoofd te krijgen, bedenk dan welke vraag je doelgroep aan jou zou stellen. Dat is vervolgens waar jij antwoord op geeft. Je eerste tekst is het beste. Je kan hier nog wat aan bijschaven, maar zet het daarna gewoon op je website. Daarna kun je altijd je teksten nog aanpassen en verbeteren. Maar dan staan ze er vast en kan je website als een klantmagneet gaan werken. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 16

17 Wat is het belang van vormgeving? Nog even over de grafische vormgeving van je website. Dat is nog zo'n ding waar je eindeloos lang mee bezig kunt zijn en heel veel geld aan uit kunt geven. Je grafisch ontwerper vindt het waarschijnlijk ook nodig dat je dit doet. Ik niet. De grafische vormgeving is er om jou en je verhaal te ondersteunen en te versterken. Dat betekent dat die past bij jou en je doelgroep. Dat betekent ook dat het eenvoudig en goedkoop kan. Natuurlijk is het fijn om een mooie site te hebben. Maar het gaat er niet om hoe mooi je site is, het gaat erom dat je site goed werkt en klanten oplevert. Als hij wat minder mooi is, nou prima. De functie van gereedschap is toch belangrijker dan hoe het eruit ziet? Zoek een grafisch vormgever die verstand heeft van websites die bedoeld zijn om klanten te trekken. Als je grafisch vormgever helemaal los wil gaan, heb je echt de verkeerde te pakken. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 17

18 Wat kost een website? Aan mijn eerste website ben ik praktisch failliet gegaan, vanwege de kosten voor de website zelf en de kosten voor de webbouwer. Daarbij kon ik niet zelf inloggen op mijn site, dus moest ik voor iedere letter die ik wilde veranderen geld betalen aan de webbouwer. Hij had heel handig een strippenkaart aan mij verkocht en voor iedere uur had ik een strip. Ik wist niet beter. En op een of andere manier waren de strippen steeds weer in no-time op. Nu weet ik hoe goedkoop het kan en hoe makkelijk het is om een aantal onderdelen van je website zelf te onderhouden. Nee, de echte techniek en het echte bouwen van je website zou ik niet zelf doen. Laat dat door een expert doen, iemand die er echt verstand van heeft. En ik vertel je er meteen bij dat iemand die er echt verstand van heeft niet duur is. Die kost maximaal een paar tientjes per maand. Voor het opzetten van je website betaal je maximaal 1000 euro. Betaal je meer, dan word je ofwel afgezet, ofwel je hebt allerlei eisen die heel afwijkend zijn, die je sowieso overboord moet gooien. Ik werk zelf alleen met WordPress-websites. Die zijn makkelijk in het gebruik, ze hebben veel mogelijkheden, werken goed met Google en zijn ook met andere programma's goed te combineren. Kan je nog niet werken met WordPress? Dan is het heel handig als je dat gaat leren. Volg een cursus, zodat je weet hoe je blogs, pagina's, foto's en video's moet plaatsen. En daarna gewoon gaan doen, dan leer je het vanzelf. Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 18

19 Samenvatting Je weet nu wat je moet doen om een website te maken die een echte klantmagneet is: Door je doelgroep direct aan te spreken op je homepagina en ze je e-book als cadeau aan te bieden. Zodat ze op je mailinglijst komen. Door hen vervolgens uit te nodigen voor je gratis sessie op je salespage. Door hen regelmatig je blog te sturen met jouw waardevolle tips. Door jezelf te positioneren als de expert op je Over mij pagina. Door anderen te laten bevestigen dat jij inderdaad de expert bent op je pagina met aanbevelingen. Waardoor vertrouwen ontstaat, waardoor je doelgroep zeker weet dat jij hen kan helpen. Zodat ze echt naar je sessies komen waar jij je betaalde producten en diensten kan verkopen. Ik heb je nu uitgelegd hoe jij een website maakt waar jij klanten mee krijgt. Aan jou nu de taak aan de hand hiervan je eigen website onder handen te nemen. Je teksten te herschrijven, een optin te maken, kritisch te kijken naar de grafische vormgeving. Ga om de tafel met je webbouwer, kan jouw webbouwer je hierbij ondersteunen? Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 19

20 Het maken van een website waar je klanten mee krijgt is iets wat je echt moet leren. Waar je hulp bij nodig hebt. Ik help je hier graag bij. Daarom geef ik regelmatig online trainingen Succes met je Website. Ik leer je hoe je klanten krijgt door middel van je website, hoe jouw klanten hiervan groeien en hoe je bedrijf hiervan groeit. Klik hier om je direct op te geven voor deze training Ik kijk er naar uit je te onmoeten tijdens de training en wens je voor nu veel succes met je website! Make it a HAPPY day! Marielle Succes Met Je Website Marielle van der Vlies 20