MEER INFORMATIE. Intercept Trainingen V.O.F. Postbus AA Nuth
|
|
- Mark de Smet
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 MEER INFORMATIE Deze brochure geeft algemene informatie. Heeft u na het lezen nog vragen? Neem dan contact op met : Intercept Trainingen V.O.F. Postbus AA Nuth Telefoon: info@intercept-trainingen.nl KvK nr: Intercept Trainingen - Maart 2013 Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend.
2 WAAROM DEZE BROCHURE? VEILIGHEID IN DE ZORG Veiligheid is belangrijk, voor uw medewerkers en voor uw cliënten. Intercept Trainingen is uw partner in het terugdringen van agressierisico s binnen uw organisatie. Wij houden ons voortdurend bezig met het ontwikkelen van doelgroepspecifieke trainingen, workshops en presentaties voor alle organisatielagen. Het is heel vervelend als uw medewerkers in aanraking komen met agressie. Dat heeft direct en vaak langdurige gevolgen voor het welzijn van alle betrokkenen. Daarom wilt u als werkgever de risico s van agressie zo veel mogelijk terugdringen. In deze brochure leest u wat de workshop VEILIG ZORG VERLENEN! voor uw medewerkers kan betekenen in het terugdringen 2 van de agressierisico s. 3
3 AGRESSIE IN DE ZORG HET PROBLEEM Bij agressie op het werk gaat het om ongewenste seksuele aandacht, intimidatie, lichamelijk geweld en/of pesten. Uit cijfers van de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden (NEA) blijkt dat in % (1,7 miljoen) van de Nederlandse werknemers te maken had met een vorm van externe agressie door klanten, leerlingen, passagiers, patiënten etc. en 16% (1,1 miljoen) met interne agressie (collega s of leidinggevenden). De gezondheids en welzijnszorg worden in de enquête gerekend bij de risicogroepen voor externe agressie. DE GEVOLGEN Als gevolg van de beschreven vormen van agressie lopen werknemers (fysiek letsel terzijde) vaak langdurige psychische klachten op die zich manifesteren door: - een voortdurend herbeleven van de situatie in de herinnering; - toename van prikkelgevoeligheid, waakzaamheid en wantrouwen; - slaapstoornissen; - angst; - verlies van interesses; - irritatie; - lusteloosheid en vermoeidheid; - verlies van zelfvertrouwen en eigenwaarde. Een groot deel van de medewerkers ervaart door fysieke en/of psychische klachten ten gevolge van agressie of geweld, problemen met inzetbaarheid. 14% van de verpleegkundigen en verzorgenden geeft aan als gevolg van agressie of geweld, wel eens minder goed gefunctioneerd te hebben (NEA 2006). DE AANPAK Zorgprofessionals krijgen steeds vaker te maken met agressie in de uitoefening van hun functie. Dat is onacceptabel. Samen met u zorgt Intercept Trainingen voor veiligheid van uw medewerkers. INHOUD Wat is VEILIG ZORG VERLENEN!? Wat leren uw medewerkers? Het voorkomen van agressie Weerbaarheid Hantering en de-escalatie Emotionele ondersteuning Hoe leren uw medewerkers het? Hoe komt een workshop tot stand? Hoe wordt de workshop geëvalueerd? Wie leiden de workshop?
4 WAT IS VEILIG ZORG VERLENEN!? De workshop VEILIG ZORG VERLENEN! is een innovatief concept om de risico s van agressie in het werkveld van de zorgprofessional terug te dringen. Het richt zich in tegenstelling tot veel conventionele programma s niet alleen op veiligheid van het individu maar daarnaast ook op veiligheid als onderdeel van de organisatiecultuur. Trainingen in het voorkomen van en omgaan met agressie hebben een positief effect op de organisatiecultuur wanneer de deelnemers duurzaam met de verstrekte informatie bezig blijven. Om deze duurzaamheid te bereiken maken de docenten tijdens de workshop handig gebruik van de kracht van succesbeleving. Zij laten uw medewerkers actief ervaren welke competenties ze zelf reeds bezitten om agressie binnen het werkveld beheersbaar te houden. VEILIG ZORG VERLENEN! is maatwerk. De workshop wordt in overleg met de opdrachtgever volledig afgestemd op de doelgroep. Door deze positieve ervaring als startpunt te nemen voor een verbeterde veiligheidsbeleving, raken uw medewerkers enthousiast en betrokken bij het beheersbaar maken van agressie in het werkveld. De succeservaringen in de workshop reiken mogelijke oplossingen aan voor situaties in de werkomgeving, genereren energie en dragen bij tot een positief zelfbeeld. De werksituaties van zorgprofessionals zijn uiteenlopend. Bij de ontwikkeling van een workshop wordt de werksituatie van de doelgroep als eerste uitgangspunt gebruikt. Het rendement van de training wordt geoptimaliseerd door de afstand tot de realiteit te minimaliseren. 6 Lees meer over de totstandkoming van een workshop op pagina 15 7
5 WAT LEREN UW MEDEWERKERS? Een kort overzicht van de lesonderdelen van de workshop. HET VOORKOMEN VAN AGRESSIE Het is voor uw medewerkers belangrijk om in te zien wat er gebeurt als iemand agressief wordt. Tijdens het lesonderdeel Voorkomen gaat de workshop in op de werking van het agressiemechanisme: - Wanneer worden mensen boos? - Hoe onderscheidt boosheid zich van agressie? - Welke vormen van agressie kunnen we herkennen? Na het tot stand komen van deze bewustwording wordt verduidelijkt hoe veel agressie-incidenten voorkomen kunnen worden door cliëntgerichtheid, openheid en integriteit. WEERBAARHEID De kans om slachtoffer te worden van agressie of geweld wordt voor een groot deel bepaald door de weerbaarheid van het individu. Tijdens de workshop geven de docenten uw medewerkers enkele eenvoudige richtlijnen waarmee ze zelf aan de slag kunnen om hun weerbaarheid te vergroten. Deze richtlijnen hebben betrekking op het afgeven van verbale en non-verbale signalen om: - zorg te kunnen dragen voor eigen veiligheid; - eigen grenzen te kunnen aangeven HANTERING EN DE-ESCALATIE Een confrontatie met een agressieve cliënt heeft vaak verstrekkende gevolgen. Het is belangrijk dat uw medewerkers zich van deze gevolgen bewust worden. Na het ontstaan van deze bewustwording demonstreren de docenten communicatieve vaardigheden om professioneel op conflictsituaties te reageren. Het uitgangspunt van de workshop is dat een medewerker nooit geweld gebruikt. Een medewerker die persoonlijk wordt aangevallen heeft wel het recht zichzelf te bevrijden of verdedigen. De workshop reikt voor deze situaties proportionele fysieke vaardigheden aan die binnen het wettelijk kader liggen. EMOTIONELE ONDERSTEUNING De impact die een incident heeft op de betrokkenen is afhankelijk van diverse factoren. Het is belangrijk dat uw medewerkers na de calamiteit professioneel opgevangen worden om de schade zo veel mogelijk te beperken. Tijdens de workshop leren uw medewerkers hoe ze emotionele ondersteuning kunnen bieden aan collega s die het slachtoffer zijn geworden van agressie. Lees hierover meer op pagina 10 Lees hierover meer op pagina 11 Lees hierover meer op pagina 12 Lees hierover meer op pagina
6 HET VOORKOMEN VAN AGRESSIE WERKING VAN HET AGRESSIEMECHANISME Wat is agressie? Welke gevolgen heeft agressie op de korte en op de lange termijn? Hoe kunnen we signalen van agressie in een vroeg stadium herkennen? Waarom worden mensen agressief? Welke vormen van agressie onderscheiden we? WEERBAARHEID Het is voor medewerkers in de zorg van erg groot belang dat ze in staat zijn om voor zichzelf op te komen. Medewerkers die duidelijk en respectvol hun eigen grenzen kunnen aangeven; - weten hun eigen psychische werkdruk te beperken; - werken veiliger; - zijn productiever. Door deze vragen al aan het begin van de workshop te beantwoorden, krijgen uw medewerkers inzicht in de werking van het agressiemechanisme en worden zij zich bewust van de noodzaak om in het werkveld actief bij te dragen aan het voorkomen van agressie. PREVENTIE Door aandacht te besteden aan eigen gedrag, communicatieve vaardigheden en lichaamstaal kan de professional in de zorg een grote bijdrage leveren in het voorkomen van agressie. Openheid en integriteit tegenover cliënten voorkomen conflicten. Door een zelfverzekerde houding daalt de slachtofferkans. Incidentregistratie is belangrijk om herhaling van incidenten te voorkomen. De workshop illustreert in hoeverre uw werknemers het voorkomen van agressie zelf in de hand hebben. Nadat binnen de groep agressiebewustwording tot stand is gekomen, werken de docenten met uw medewerkers door middel van verbale, mentale en fysieke oefenvormen aan de fundamentele elementen van weerbaarheid: - Houding en uitstraling - Confrontatietechnieken - Hulpvraag - Fysieke zelfverdediging - Aangeven van eigen grenzen - Zorg dragen voor eigen veiligheid De oefenvormen die gedurende de workshop worden aangereikt zorgen ervoor dat de deelnemers zich bewust worden van hun eigen kracht. Ze ervaren welke mogelijkheden reeds binnen hun eigen vermogen liggen om zich binnen het werkveld weerbaarder te kunnen opstellen
7 HANTERING EN DE-ESCALATIE Vaak wordt agressie ingezet als middel om een bepaald doel te bereiken. In andere gevallen komt agressie voornamelijk voort uit een emotie als boosheid, verdriet of pijn. Agressie kan ook veroorzaakt zijn door een ziektebeeld of door het gebruik van drank of drugs. Uw medewerkers leren tijdens de workshop de verschillen tussen instrumentele, emotionele en psychopathologische agressie. Vervolgens wordt de cursusgroep per agressievorm bewust gemaakt van de meest effectieve benaderingswijze om het conflict te hanteren of de-escaleren. EMOTIONELE ONDERSTEUNING Het verwerken van betrokkenheid bij agressie of geweld is heel persoonlijk. De een kan meer hebben dan de ander en ook de emotionele reacties verschillen per persoon. Een groot aantal variabelen speelt bij de verwerking van het incident een rol. Na een agressie-incident treedt er bij het slachtoffer vaak een stressreactie op die zich manifesteert door klachten in de vorm van: - Slaapproblemen en/of; - Vermoeidheid / lusteloosheid en/of; - Herbeleving van de gebeurtenis en/of; - Concentratieproblemen en/of; - Prikkelbaarheid en/of; - Angst. De meeste slachtoffers van agressie (80%) overwinnen deze klachten zonder medische begeleiding. Ze verwerken de calamiteit in een periode die varieert van twee weken tot zes maanden. Door adequate opvang van het slachtoffer direct na het incident wordt het verwerkingsproces van de calamiteit in zijn natuurlijk verloop versterkt. Uw medewerkers leren tijdens de workshop om collega s die het slachtoffer zijn geworden van agressie emotioneel te ondersteunen. De docenten bespreken handige richtlijnen waarmee uw medewerkers: - collega s die het slachtoffer zijn geworden van agressie kunnen kalmeren; - structuur kunnen bieden aan het slachtoffer; 12 - slachtoffers kunnen helpen bij het terugvinden van het veiligheidsgevoel. 13
8 HOE LEREN UW MEDEWERKERS HET? Natuurlijk streeft u naar een efficiënte aanpak om agressie en geweld binnen uw organisatie beheersbaar te houden. U voelt er niets voor om te kampen met onderbezetting vanwege het feit dat uw medewerkers dagenlang naar presentaties zitten te kijken waarvan ze de inhoud kort daarna alweer vergeten zijn. Informatie die op een plezierige manier wordt aangereikt, wordt beter door uw medewerkers opgenomen dan informatie die verstrekt wordt door middel van een diapresentatie of lezing. Zorgverleners zijn praktisch ingesteld. Het zijn Doeners. Zij leren door te doen of door te ervaren. DYNAMISCH LESVERLOOP Twee ervaren docenten weten de cursusgroep met sterk variërende werkvormen op een professionele manier te boeien en te binden. Op een actieve manier horen, zien en beleven uw medewerkers tijdens de workshop hoe zij zelf zorg kunnen dragen voor hun eigen veiligheid. Een gestructureerd en dynamisch lesverloop zorgt binnen de cursusgroep voor een snel groeiend besef van oorzaken, gevolgen en oplossingen van agressieve conflictsituaties. Tijdens de workshop geven de docenten ruimte aan humor, plezier en ontspanning. Op een deskundige manier creëren zij een prettige en veilige sfeer waarin de geplande leerdoelen vlot worden gerealiseerd. INTERACTIEVE AANPAK Door veiligheid en vertrouwen binnen de groep gaan uw medewerkers tijdens de workshop eigen meningen en ervaringen met elkaar durven delen. Gebruikmakend van de veilige sfeer in de groep wakkeren de docenten groepsdiscussies over de lesthema s aan. Eigen inbreng wordt hierbij gestimuleerd en gewaardeerd. Perspectieven van collega s dragen bij aan verdieping van het individuele reflectieproces. HOE KOMT EEN WORKSHOP TOT STAND? Voorafgaand aan de ontwikkeling van een workshop vindt een oriënterend gesprek plaats waarin wensen en mogelijkheden met u besproken worden. LEERDOELEN Tijdens dit overleg worden realistische leerdoelen gesteld die optimaal aansluiten op de werksituatie van uw zorgprofessionals en op het agressiebeleid van uw organisatie. Bij het formuleren van deze doelstellingen wordt rekening gehouden met haalbaarheid binnen de tijd waarvan u aangeeft deze voor training beschikbaar te willen maken. In de vrijblijvende offerte die u naar aanleiding van het oriënterend gesprek ontvangt, worden de specifieke leerdoelen overzichtelijk vastgelegd. Deze leerdoelen worden na afloop van de workshop gemeten en geëvalueerd. ACCOMODATIE Voor het verzorgen van de workshop wordt uitsluitend gebruik gemaakt van accommodatie waar zowel de fysieke als de mentale veiligheid van de deelnemers gewaarborgd kan worden. Welke van de partijen in accommodatie voorziet wordt tijdens het oriënterend gesprek overeengekomen. Over de aan accommodatie verbonden voorwaarden wordt u tijdens het overleg geïnformeerd. WERVING VAN DEELNEMERS Om uw medewerkers voldoende persoonlijke aandacht, mentale veiligheid en een dynamisch lesverloop te kunnen garanderen, telt een workshop VEILIG ZORG VERLENEN! minimaal 8 en maximaal 24 deelnemers. Voor het aanmelden van deelnemers ontvangt u inschrijfformulieren waarvan de feedback een duidelijk beeld schetst van individuele competenties en restricties. Aan de hand van dit beeld wordt de inhoud van de workshop scherp afgestemd op uw cursusgroep. BROCHURE U ontvangt minimaal drie weken voor aanvang van de workshop een brochure die uw medewerkers hierover informeert. De publicatiemogelijkheden van de brochure en de manier waarop de inschrijvingen gaan verlopen, worden tijdens het oriënterend gesprek uitgebreid besproken. De tijdens het oriënterend gesprek uitgesproken wensen en afspraken worden samengevat in een heldere offerte die u binnen een week na het overleg ontvangt
9 HOE WORDT DE WORKSHOP GEËVALUEERD? Als opdrachtgever wilt u na afloop natuurlijk graag weten hoe effectief de workshop voor uw medewerkers was. Feedback over de behaalde resultaten en de kwaliteit van de les stelt u erg op prijs en ook de opinie van de deelnemers over de workshop vindt u niet onbelangrijk. WIE LEIDEN DE WORKSHOP? Onmiddellijk na afloop van de workshop ontvangen uw medewerkers een formulier waarmee zij de workshop waarderen op: - inhoud; - presentatie; - relevantie; - locatie. Binnen een week na de workshop ontvangt u de uitkomsten van deze enquête als onderdeel van een uitgebreide evaluatie. Deze terugblik informeert u voorts over de: - realisatie van gekozen doelstellingen; - beginsituatie; - oefenstof; - organisatie van de les; - technische inhoud; - eventuele bijzonderheden. DOCENTEN De workshop staat onder leiding van twee gediplomeerde Docenten Gevaarsbeheersing. Zij werken praktijkgericht en zetten als duo realistische scenario s neer. Op een leuke, afwisselende en effectieve manier weten zij professioneel hun kennis over te dragen aan de cursusgroep. Met een duidelijke onderlinge taakverdeling verhogen ze efficiënt de doelmatigheid van de didactische werkvormen. SRDG De docenten die uw medewerkers trainen zijn geaccrediteerd door Stichting Register Docent Gevaarsbeheersing. Zij maken deel uit van een breed netwerk van gelijkwaardige trainers en docenten waardoor zij in geval van overmacht vervangen kunnen worden. 16 Het afbreukrisico van een workshop is minimaal. 17
10 INSPECTIE SZW De training die VEILIG ZORG VERLENEN! uw medewerkers geeft in het voorkomen van en omgaan met agressie en geweld is conform de aandachtspunten van Inspectie SZW. Meer overheidsinformatie over het aanpakken en voorkomen van agressie in de zorg vindt u op:
11 MEER INFORMATIE Deze brochure geeft algemene informatie. Heeft u na het lezen nog vragen? Neem dan contact op met : Intercept Trainingen V.O.F. Postbus AA Nuth Telefoon: info@intercept-trainingen.nl KvK nr: Intercept Trainingen - Maart 2013 Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend.
Training Omgaan met Agressie en Geweld
Training Omgaan met Agressie en Geweld 2011 Inleiding In veel beroepen worden werknemers geconfronteerd met grensoverschrijdend gedrag, waaronder agressie. Agressie wordt door medewerkers over het algemeen
Nadere informatieDe training is in te zetten voor verschillende doelgroepen.
De training is in te zetten voor verschillende doelgroepen. - Voor buschauffeurs en conducteurs, waar verbale, mentale en fysieke agressie stelselmatig voor komt. - Voor de controleurs in het openbaar
Nadere informatieGrip op agressief en lastig gedrag
Grip op agressief en lastig gedrag AgressieWerk.nl Brochure Agressietraining voor Ambtenaren en Lokale Overheid Omgaan met lastig en agressief gedrag AgressieWerk.nl 06-42170546 info@agressiewerk.nl Brochure
Nadere informatieGrip op agressief en lastig gedrag
Grip op agressief en lastig gedrag AgressieWerk.nl Brochure Agressietraining voor de Zorg Omgaan met lastig en agressief gedrag AgressieWerk.nl 06-42170546 info@agressiewerk.nl Brochure Agressietraining
Nadere informatieGrip op agressief en lastig gedrag
Grip op agressief en lastig gedrag AgressieWerk.nl Brochure Agressietraining voor docenten, leerkrachten & OPP Omgaan met lastig en agressief gedrag AgressieWerk.nl 06-42170546 info@agressiewerk.nl Brochure
Nadere informatieOMGAAN MET AGRESSIE. training van kennis- en vaardigheden
OMGAAN MET AGRESSIE training van kennis- en vaardigheden Omgaan met agressie Introductie In veel organisaties en beroepen worden medewerkers steeds vaker geconfronteerd met lastige klanten, mensen die
Nadere informatieTrain-the-Trainer: agressiebeheersing. D-na voor ICOBA
Train-the-Trainer: agressiebeheersing D-na voor ICOBA Vandaag INHOUD? Verschillende lagen Het CLIA-competence-model (prof. Decorte) Men dient te beschikken over domeinspecifieke kennis en vaardigheden
Nadere informatieVragenlijst: Omgaan met agressie en geweld in het werk
Vragenlijst: mgaan met agressie en geweld in het werk Als. willen wij graag meer inzicht krijgen in de mate waarin onze medewerkers met agressie en geweld in aanraking komen en de manier waarop hiermee
Nadere informatieWorkshop Up to date agressiebeleid
1 Workshop Up to date agressiebeleid Van beleid naar praktijk 27 mei 2015 William Bertrand w.bertrand@radarvertige.nl Programma Introductie Feiten en cijfers enquête Knelpunten uit de praktijk Kijk op
Nadere informatieOpleiding Docent Weerbaarheid
Over MOVISIE MOVISIE is hét landelijke kennisinstituut en adviesbureau voor toepasbare kennis, adviezen en oplossingen bij de aanpak van sociale vraagstukken op het terrein van welzijn, participatie, sociale
Nadere informatieTRAINING VOOR VERTROUWENSPERSONEN Over integriteit en vertrouwelijkheid
TRAINING VOOR VERTROUWENSPERSONEN Over integriteit en vertrouwelijkheid Training voor medewerkers die binnen hun bedrijf als vertrouwenspersoon optimaal willen functioneren. Training vertrouwenspersonen
Nadere informatieSTA STERK TRAINING 1. sta sterk training. www.kinderpraktijklandsmeer.nl info@kinderpraktijklandsmeer.nl
STA STERK TRAINING 1 sta sterk training www.kinderpraktijklandsmeer.nl info@kinderpraktijklandsmeer.nl 2 KINDERPRAKTIJK LANDSMEER STA STERK TRAINING 3 De sta sterk training achtergrond sta sterk Training
Nadere informatieToolboxmeeting Agressie & Geweld
Agressie en geweld, seksuele intimidatie en pesten op het werk vormen een aanzienlijk probleem. Uit onderzoek blijkt dat het ziekteverzuim onder slachtoffers van seksuele intimidatie en agressie en geweld
Nadere informatieAGRESSIE EN WEERBAARHEID. Overzicht Elementen Training
AGRESSIE EN WEERBAARHEID Overzicht Elementen Training Voorwoord Hier is een overzicht van Agressie en Weerbaarheid Wat leuk dat je interesse hebt in onze training Agressie en Weerbaarheid! In deze training
Nadere informatieWie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg
Wie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg Voor wie? Waarom? Wat? Hoe? Voor Omdat leiding Ervaringsgerichte Door middel van leidinggevenden, geven, adviseren en coaching en werkvormen waarbij het adviseurs
Nadere informatieuw bedrijf een plek waar zij lekker kunnen ontspannen de recreatiebranche omdat zij willen werken in een
De branche verblijfsrecreatie en zwembaden is erop gericht mensen een plezierige tijd te bezorgen. Voor recreanten is uw bedrijf een plek waar zij lekker kunnen ontspannen en genieten van hun vrije tijd.
Nadere informatieSCHOOLVEILIGHEIDSPLAN MONTESSORISCHOOL ELZENEIND
SCHOOLVEILIGHEIDSPLAN MONTESSORISCHOOL ELZENEIND Inhoudsopgave Inleiding Onderzoek Visie schoolveiligheidsplan Montessorischool Elzeneind Doelstelling beleidsplan Preventief beleid Curatief beleid Registratie
Nadere informatieDESKUNDIG AAN HET WERK OUDEREN. Trainingen op het gebied van psychische problemen of psychiatrische stoornissen
DESKUNDIG AAN HET WERK OUDEREN Trainingen op het gebied van psychische problemen of psychiatrische stoornissen 2 3 INHOUDSOPAVE PAGINA Kennis over psychische problemen bij ouderen nodig?! 4 Praktische
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE: 1. Voorwoord 2 3. Wat verstaan wij onder agressie 3 4. Agressiebeleid: 4 Bijlage I; Introductiebrief 5
Agressieprotocol Omnia Wonen INHOUDSOPGAVE: Hfd.stuk Paginanr. 1. Voorwoord 2 3. Wat verstaan wij onder agressie 3 4. Agressiebeleid: 4 Bijlage I; Introductiebrief 5 2 1. VOORWOORD Van tijd tot tijd is
Nadere informatieOmgaan met pestgedrag voor leerlingen
Omgaan met pestgedrag voor leerlingen Algemeen: Uw ROC wil door middel van eenduidige trainingen pesten structureel aanpakken. Trainingen en cursussen als maatwerk. Doelstelling: Het doel van de training
Nadere informatieMINDFULNESS IN MEDIATION
MINDFULNESS IN MEDIATION aandacht. ontspanning. zelfvertrouwen verdiepingstraining ver Mindfulness in Mediation aandacht. ontspanning. zelfvertrouwen Introductie Conflicten leveren spanning en stress op.
Nadere informatieKwaliteit van leven Een hulpmiddel bij de voorbereiding van een zorgplan
Kwaliteit van leven Een hulpmiddel bij de voorbereiding van een zorgplan De zorg en begeleiding van mensen met een verstandelijke beperking moet erop gericht zijn dat de persoon een optimale kwaliteit
Nadere informatieMeedenksessie Onderwijs over agressie
Meedenksessie Onderwijs over agressie Opening (Gitta v/d Berg) Welkom Doel van deze bijeenkomst Programma 15.00u Opening 15.15u Inleiding Door Gitta v/d Berg (Trainer omgaan met agressie) Door Barbara
Nadere informatieKenmerken BedrijfsMaatschappelijk Werk:
De bedrijfsmaatschappelijk werker helpt bij het tot stand laten komen van gezondere arbeidsverhoudingen en meer welzijn binnen het bedrijf of de instelling. Op die manier ontstaat bij werknemers een grotere
Nadere informatieWEERBAARHEIDSTRAININGEN
WEERBAARHEIDSTRAININGEN INBEDDEN IN EEN MEERSPOREN WEERBAARHEIDSBELEID voor BASISSCHOLEN VAN HET SAMENWERKINGSVERBAND BREVOORDT Sacha Jansen Schuiling, weerbaarheidstrainingen Groenlo, oktober 2010 INLEIDING
Nadere informatieMINDFULNESS IN MEDEZEGGENSCHAP. Training voor ondernemingsraadleden
MINDFULNESS IN MEDEZEGGENSCHAP Training voor ondernemingsraadleden Mindfulness in Medezeggenschap Introductie Meedenken en beslissen in de ondernemingsraad levert - naast veel goede en plezierige zaken
Nadere informatieArchipel Kenniscentrum. Archipel Academie. Trainingen Agressie. het gevoel van samen
Archipel Kenniscentrum en Archipel Academie Trainingen Agressie het gevoel van samen 2014 Archipel Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Archipel worden openbaar
Nadere informatieMINDFULNESS VOOR DE PROFESSIONAL. aandacht ontspanning zelfvertrouwen
MINDFULNESS VOOR DE PROFESSIONAL aandacht ontspanning zelfvertrouwen Mindfulness voor de professional aandacht. ontspanning. zelfvertrouwen Introductie Leidinggevenden en medewerkers op verantwoordelijke
Nadere informatieOmgaan met emotioneel en agressief gedrag
Omgaan met emotioneel en agressief gedrag RadarVertige training & opleiding Emotie mag, agressie niet! Dit boekje bevat informatie, tips en aandachtspunten uit de training Omgaan met emotioneel en/of agressief
Nadere informatieWhitepaper Agressie en geweld: Hoe om te gaan met agressie en geweld binnen de organisatie? Voorwoord. Agressie en geweld: wat verstaan we eronder?
Voorwoord Agressie en geweld: wat verstaan we eronder? Wat schrijft de Arbowet voor? Wat schrijft het Burgerlijk Wetboek voor? Doel van tegengaan agressie Een beter imago door de aanpak van agressie Veel
Nadere informatieWeerbaarheid en zelfsturing voor particulieren. Bouwen aan zelfvertrouwen. Jeugd
Weerbaarheid en zelfsturing voor particulieren Bouwen aan zelfvertrouwen Jeugd 1. Weerbaarheidstrainingen voor kinderen Heeft uw kind moeite met voor zichzelf op te komen? Of is uw kind wellicht te weerbaar?
Nadere informatiedpm groep Specialist in de culturele sector Brochure Cursussen & Trainingen 2014
dpm groep Specialist in de culturele sector Brochure Cursussen & Trainingen 2014 DPM groep DPM groep is al 15 jaar actief partner voor bedrijven en instellingen, met name binnen de culturele sector. Wij
Nadere informatieBijlage 6 Voorbeeldstellingen teampeiling
Bijlage 6 Voorbeeldstellingen teampeiling Fysieke arbeidsbelasting Iedere zorgmedewerker heeft te maken met lichamelijke inspanning. Denk hierbij bijvoorbeeld aan specifieke lichaamshoudingen, (herhaalde)
Nadere informatieCollectief aanbod Jeugd Houten
Collectief aanbod Jeugd Houten Groepsmaatschappelijk werk Santé Partners in Houten 2018-2019 1 Inhoud Blz. Training Sterk staan 9-12.... 3 Zomertraining Plezier op School (aankomende brugklassers). 4 Assertiviteitstraining
Nadere informatieTrainingen SWV VO-VPR voor onderwijsondersteunend personeel
Trainingen SWV VO-VPR voor onderwijsondersteunend 2016-2017 Met veel plezier organiseert het samenwerkingsverband Voorne-Putten/Rozenburg volgend schooljaar een drietal goede trainingen voor onderwijsondersteunend.
Nadere informatieWeerbaarheidstraining voor iedereen. Weerbaar met Accres. Accres.nl/weerbaarheid
Weerbaarheidstraining voor iedereen Weerbaar met Accres Accres.nl/weerbaarheid Stevig in je schoenen leren staan Weerbaarheidstraining voor iedereen! Overtuigend nee durven zeggen Weerbaar zijn betekent:
Nadere informatieKenmerken van werkstress en werkplezier en tips en handreikingen
Kenmerken van werkstress en werkplezier en tips en handreikingen Ten aanzien van de kenmerken van de gevolgen van werkstress werkplezier wordt een viertal categorieën onderscheiden, t.w. 1. emotionele
Nadere informatieVPT Zuidwest-Nederland
VPT Zuidwest-Nederland 30 oktober 2013 Onderwerpen Inleiding Factoren Interventies Voorbeelden Afsluiting 1 Woord vooraf. Er is niet één recept om te komen van protocol Kies een pad dat aansluit bij uw
Nadere informatieWelke vaardigheden hebben een invloed op het al dan niet succesvol zijn van het outplacement?
Welke vaardigheden hebben een invloed op het al dan niet succesvol zijn van het outplacement? Definitie outplacement Outplacement is een geheel van begeleidende diensten en adviezen die in opdracht van
Nadere informatieSTEVIGE STAP TRAINING 1. stevige stap training. www.kinderpraktijklandsmeer.nl info@kinderpraktijklandsmeer.nl
STEVIGE STAP TRAINING 1 stevige stap training www.kinderpraktijklandsmeer.nl info@kinderpraktijklandsmeer.nl 2 KINDERPRAKTIJK LANDSMEER STEVIGE STAP TRAINING 3 INFORMATIE BROCHURE STEVIGE STAP TRAINING
Nadere informatieWorkshop Lichaamstaal. Lichaamstaal, een krachtig communicatiemiddel
Workshop Lichaamstaal Lichaamstaal, een krachtig communicatiemiddel Lichaamstaal is belangrijker dan veel mensen beseffen. Het is een cruciaal onderdeel van onze communicatie. Hoe kom je over op een ander?
Nadere informatieExterne Vertrouwenspersonen Arbo Technische Groothandel. Wim van Es Coördinator Externe Vertrouwenspersonen
Externe Vertrouwenspersonen Arbo Technische Groothandel Wim van Es Coördinator Externe Vertrouwenspersonen Onderwerpen 1 Ongewenste Omgangsvormen - Wat is het - Hoe vaak komt het voor - Wat zijn de gevolgen
Nadere informatieWil jij nog meer sportplezier bij jouw verenigingen?
Wil jij nog meer sportplezier bij jouw verenigingen? Scoor dan met ons topaanbod! Een programma van sportbonden en NOC*NSF dat sportief gedrag stimuleert en ongewenst gedrag aanpakt. Vraag kinderen waarom
Nadere informatieAlle kinderen mogen zich in onze vereniging veilig voelen, zodat ze zich optimaal kunnen ontwikkelen.
Pestprotocol. Dit pestprotocol heeft als doel: Alle kinderen mogen zich in onze vereniging veilig voelen, zodat ze zich optimaal kunnen ontwikkelen. Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen kinderen
Nadere informatieTrainingen die je in beweging brengen!
Trainingen die je in beweging brengen! Een training bij Caro van Roon brengt je in beweging. Dat levert je inzichten, ervaringen en kennis op over jezelf en de ander. Je leert vanuit je eigen persoonlijkheid
Nadere informatieFAALANGST DE BAAS! TRAINING 1. faalangst. de baas! training. www.kinderpraktijklandsmeer.nl info@kinderpraktijklandsmeer.nl
FAALANGST DE BAAS! TRAINING 1 faalangst de baas! training www.kinderpraktijklandsmeer.nl info@kinderpraktijklandsmeer.nl 2 KINDERPRAKTIJK LANDSMEER FAALANGST DE BAAS! TRAINING 3 faalangst de Baas! training
Nadere informatieRegistratie-richtlijnen
BEROEPSGEBONDEN BURNOUT/OVERSPANNING (niet in Europese Lijst van Beroepsziekten) (CAS: Burnout P611 en Overspanning P619) 1 Achtergrondinformatie Van burnout wordt gesproken indien sprake is van een langdurige
Nadere informatieOmgaan met Agressie en Seksuele Intimidatie
Omgaan met Agressie en Seksuele Intimidatie W A T E R O F R O T S? J A A R C O N G R E S V E I L I G E Z O R G V O O R O U D E R E N 1 1 O K T O B E R 2 0 1 6 M A T H I L D E B O S R N M S C Florence Nightingale
Nadere informatieWat kies jij uit de schijf van 5?
Goed bezig 2016 Wat kies jij uit de schijf van 5? Alsjeblieft! Dit is het Goed Bezig trainingsaanbod voor 2016. Doel is samen werken aan goede persoonlijke balans. De trainingen zijn bedoeld voor medewerkers
Nadere informatieSTA STERK OP JE WERK
STA STERK OP JE WERK Training/modules op maat Thema-bijeenkomsten Werknemers in deze tijd worden meer en anders belast dan vroeger. Dit geldt helemaal voor werknemers in de zorg. Gedurende enkele decennia
Nadere informatieOnderwerpen/deelprojecten regionaal uitvoeringsprogramma depressiepreventie 2008 t/m 2011 Gelderse Roos
Bijlage 2 Onderwerpen/deelprojecten regionaal uitvoeringsprogramma depressiepreventie 2008 t/m 2011 Gelderse Roos A1 Uitbrengen jaarkrant A2 Advertentie huis aan huis bladen A3 Consultatie B1 Brochures
Nadere informatieERGO CONTROL. Bewegen Werkt. Ook wel bekend onder de naam: Beweging als Warming-up voor Re-integratie (BWR)
ERGO CONTROL Bewegen Werkt Ook wel bekend onder de naam: Beweging als Warming-up voor Re-integratie (BWR) Voorstellen: Caroline Odink en Linda Broersma Gelooft in de rol van bewegen bij het bevorderen
Nadere informatieHoe veilig voelen uw medewerkers zich in hun werk?
Het Agressie en Weerbaarheidsonderzoek van InternetSpiegel: meten en vergelijken. Hoe veilig voelen uw medewerkers zich in hun werk? Ambulancemedewerkers worden bedreigd, leraren uitgescholden. Agressie
Nadere informatieAgressieprotocol«1» 1. Vooraf
Agressieprotocol«1» 1. Vooraf 1.1. Definities Onder agressie wordt verstaan het gehele scala van voorvallen of situaties waarbij een werknemer psychisch of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen
Nadere informatieWATERS; NO. 2014.21733 1 8 SEP 2014 I N ( Ä
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de Dijkgraaf Datum 15 september 2014 fc WATERS; NO. I N ( Ä Betreft monitor Openbaar Bestuur 2014
Nadere informatieMelding incidenten op school protocol + formulier
Wettelijke basis: Artikel 3 Arbowet. Relatie met overige documenten: - Schoolregels; - Gedragregels; - Arbo-beleidsplan; - Pestprotocol; - Klachtenprocedure. Begripsomschrijving Volgens Van Dale is een
Nadere informatiePsycho Sociale Arbeidsbelasting
Psycho Sociale Arbeidsbelasting Webinar SCCM 17 juni 2014 Tamara Onos Auxilium HSE Onderwerpen webinar - Relevantie PSA - Onderwerpen PSA - Arbowet- en regelgeving - PSA in praktijk - Inventarisatie van
Nadere informatieDE KRACHT VAN NON-VERBALE COMMUNICATIE. Leer lichaamstaal bewust te gebruiken en gesprekken effectief te beïnvloeden
DE KRACHT VAN NON-VERBALE COMMUNICATIE Leer lichaamstaal bewust te gebruiken en gesprekken effectief te beïnvloeden Invloed door non-verbale communicatie Introductie Tijdens interactie tussen mensen speelt
Nadere informatieTraining Conflicthantering
Training Conflicthantering Training Conflicthantering, een stevige discussie met een goede afloop Je zal het best weleens hebben meegemaakt, een flinke discussie tijdens een vergadering. Jij en je collega
Nadere informatieEen andere kijk op werken kanker en re-integratie
Een andere kijk op werken kanker en re-integratie human support grensverleggend mensenwerk Kanker wordt steeds meer een chronische ziekte, dus krijgen organisaties en werkgevers in toenemende mate te maken
Nadere informatieProtocol Sociale Veiligheid. Onderwerp: agressie & geweld
Versie 2010-11-29 Protocol Sociale Veiligheid Onderwerp: agressie & geweld Aanvullend op het handboek van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Op 2 maart 2010 is het Handboek agressie en
Nadere informatieMolenstraat 25 8331 HP Steenwijk Tel/fax 0521-512820 directie@clemensschool.nl. Protocol voor opvang bij ernstige incidenten. Sint Clemensschool
Molenstraat 25 8331 HP Steenwijk Tel/fax 0521-512820 directie@clemensschool.nl Protocol voor opvang bij ernstige incidenten Sint Clemensschool School Sint Clemensschool Bevoegd gezag Stichting Catent Bestuursnummer
Nadere informatieGedragscode Versie: januari 2016 Vastgesteld: januari 2016 Door: Coördinatieteam Netwerk Gewoon Samen Evaluatiedatum: Januari 2017
Gedragscode Versie: januari 2016 Vastgesteld: januari 2016 Door: Coördinatieteam Netwerk Gewoon Samen Evaluatiedatum: Januari 2017 Beste vrijwilliger van Netwerk Gewoon Samen, Netwerk Gewoon Samen heeft
Nadere informatieInterne gedragscode voor patiënten- en gehandicaptenorganisaties
Interne gedragscode voor patiënten- en gehandicaptenorganisaties Wat is een interne gedragscode? Een gedragscode beschrijft expliciet de gedragsnormen en regels voor medewerkers (inclusief vrijwilligers
Nadere informatie25 Wat wordt onder pesten op de werkplek verstaan?
Pesten Vraag en antwoord Met pesten hebben wij in ons leven allemaal wel eens te maken gehad, en waarschijnlijk zowel in de rol van dader als in die van slachtoffer. Maar wat is pesten op het werk? Pesten
Nadere informatieagressie- en conflictmanagement
agressie- en conflictmanagement Agressie! Conflict! Jammer genoeg zijn deze begrippen niet meer weg te denken uit onze maatschappij. En waar er sprake is van agressie of een conflict blijkt de dialoog
Nadere informatieOpleiding tot cursusleider weerbaarheid van mensen met een handicap
Opleiding tot cursusleider weerbaarheid van mensen met een handicap Wilt u post en de factuur op uw privé-adres ontvangen? Vul dan ook onderstaande gegevens in: Naam: M / V* Functie Adres Postcode + woonplaats
Nadere informatieWorkshop: Omgaan met lastig en dwingend gedrag. Ivo Spanjersberg adviseur & trainer
Workshop: Omgaan met lastig en dwingend gedrag Ivo Spanjersberg adviseur & trainer Corpus Sanum: - Specialisten in Gezond & Veilig werken - Advies en training op de thema s fysieke belasting, agressiepreventie
Nadere informatieLiever assertiever op het werk
Waarom een assertiviteitstraining? Voor veel mensen is het niet gemakkelijk om in een werkomgeving bijvoorbeeld voor de eigen mening uit te komen, neen te zeggen, om te gaan met de boosheid van een collega
Nadere informatieIngrijpende gebeurtenissen Agressie en geweld Preventie Opvang Behandelen van PTSS. Jaap Dogger
Ik zal handhaven Ingrijpende gebeurtenissen Agressie en geweld Preventie Opvang Behandelen van PTSS Jaap Dogger Definitie. Onder een traumatische ervaring wordt verstaan: een gebeurtenis die een dreigende
Nadere informatieZelf meer regie. Mentaal fit. Een training voor zorgprofessionals gericht op vitaliteit en energiemanagement
Zelf meer regie Mentaal fit Een training voor zorgprofessionals gericht op vitaliteit en energiemanagement Mentaal fit Je bent enorm gedreven, je doet je werk met veel passie en bezieling en je hebt een
Nadere informatieTHEMA SOCIAAL-EMOTIONELE ONTWIKKELING Kern Subkern 0-4 groep 1-2 groep 3-6 groep 7-8 Onderbouw vo Bovenbouw vmbo Bovenbouw havo-vwo
Kern Subkern 0-4 groep 1-2 groep 3-6 groep 7-8 Onderbouw vo Zelf Gevoelens Verbaal en non-verbaal primaire gevoelens beschrijven en uiten. Kwaliteiten Verbaal en non-verbaal beschrijven dat fijne en nare
Nadere informatieVERDIEPINGSTRAINING VAARDIGHEDEN VERTROUWENSPERSOON. Geaccrediteerd door de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen VERTROUWENSPERSOON
VERDIEPINGSTRAINING VAARDIGHEDEN VERTROUWENSPERSOON Geaccrediteerd door de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen VERTROUWENSPERSOON VERDIEPINGSTRAINING VAARDIGHEDEN VERTROUWENSPERSOON Introductie
Nadere informatieStress op de werkvloer Wat zorgt voor stress en wat kunt u doen?
Stress op de werkvloer Wat zorgt voor stress en wat kunt u doen? Stress is een van de grootste veroorzakers van ziekteverzuim. Jaarlijks kost dit het Nederlandse bedrijfsleven bijna 1 miljard. Al is dat
Nadere informatieOpgesteld nov 2013 maart 2014. Vertrouwenspersoon Binnen de LKO
Opgesteld nov 2013 maart 2014 Vertrouwenspersoon Binnen de LKO Vooraf In de klachtenregeling van de stichting (30 september 2014) staan elementen opgenomen over de taken en verantwoordelijkheden van de
Nadere informatieAfrekenen met ongewenst gedrag
Afrekenen met ongewenst gedrag VoORkomen is beter dan genezen 1 Agenda Wat is ongewenst gedrag? Waarom zou je er iets aan doen? Wat kun je er aan doen? Rol OR 2 Wie ben ik? Marianne van der Meulen Vertrouwenspersoon,
Nadere informatieDe Gastheer/vrouw Een veilige leeromgeving
; Vijf rollen van de docent De Gastheer/vrouw Een veilige leeromgeving Ontvangt de leerlingen in de les Is de docent op tijd in het lokaal, hij ontvangt de leerlingen? Heeft de docent de les voorbereid?
Nadere informatieLEZINGEN EN WORKSHOPS OPVOEDEN
LEZINGEN EN WORKSHOPS OPVOEDEN GGD Kennemerland geeft diverse bijeenkomsten voor ouders. Over opvoeding, gezondheid en gedrag bij kinderen. Deze bijeenkomsten kunnen als school, peuterspeelzaal of kinderdagverblijf
Nadere informatieVolleybalvereniging Woudenberg. Functie- en taakomschrijving vertrouwenspersoon. Beleid vertrouwenspersoon Volleybalvereniging Woudenberg
Volleybalvereniging Woudenberg Functie- en taakomschrijving vertrouwenspersoon 1 1 Inleiding Binnen de Volleybalvereniging Woudenberg vinden we dat we met respect met elkaar moeten omgaan. Stelregel is:
Nadere informatieInhoud. coaching. Opleidingen, cursussen, workshops
Inhoud coaching Opleidingen, cursussen, workshops Inhoud Les 1. Wat is coaching? Coaching: verwezenlijk je dromen en ervaar succes! Stappenplan Het beroep Wat is coaching en wat is het niet? De verschillen
Nadere informatieTraject Welzijn; Communicatie MZ. Inhoudsopgave (concept)
Traject Welzijn; Communicatie MZ Inhoudsopgave (concept) 1 Traject Welzijn; Communicatie MZ Inhoudsopgave (concept) THEMA 1 Communicatie Hoofdstuk 1 Aspecten van communicatie 1.1 Inleiding 1.2 Communicatie
Nadere informatieAgressie en geweld buitendienstfuncties
Agressie en geweld buitendienstfuncties 1. Inleiding In de nieuwe Arbowet (Arbowet 2007) wordt agressie en geweld geschaard onder het begrip psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Onder PSA wordt in de
Nadere informatieEmotionele Intelligentie
Emotionele Intelligentie ubeon Academy Programma Emotionele intelligentie (EQ) staat voor het vermogen om eigen en andermans gevoelens te herkennen en er op effectieve wijze mee om te gaan. 70 % van communicatie
Nadere informatieInhoud. Over de auteurs 11
Inhoud Over de auteurs 11 Woord vooraf 12 Een praktische handreiking 12 Opbouw van het boek 13 Mannelijke en vrouwelijke vorm 14 Bij deze tweede druk 14 1 De-escalerende aanpak van conflicten en agressie
Nadere informatieL8 Coachend leidinggeven binnen Huisartsenposten
L8 Coachend leidinggeven binnen Huisartsenposten Inleiding Steeds meer Huisartsenposten kiezen voor een nieuwe functie Coördinerend Assistente. Deze coördinerend assistente ressorteert hiërarchisch gezien
Nadere informatieRegeling Vertrouwenspersonen Leerlingen
Regeling Vertrouwenspersonen Leerlingen Preambule Op grond van Arbo-wet en de CAO Voortgezet Onderwijs heeft de werkgever de plicht om beleid te voeren dat is gericht tegen seksuele intimidatie, pesten,
Nadere informatieOpleidingscyclus Winkelveiligheid 2014 Workshop 1 Diefstal door collega s: hoe stel je het vast en hoe ga je ermee om?
Opleidingscyclus Winkelveiligheid 2014 Workshop 1 Diefstal door collega s: hoe stel je het vast en hoe ga je ermee om? Hoe omgaan met moeilijke situaties? Hoe pak ik conflicten en agressie aan? David De
Nadere informatieVerbetercheck ongewenst gedrag VVT Workshop ongewenst gedrag
Verbetercheck ongewenst gedrag VVT Workshop ongewenst gedrag Vul deze verbetercheck in om zicht te krijgen op waar uw organisatie staat met de aanpak rond ongewenst gedrag. Aan de hand van de scores kunt
Nadere informatieGEDRAGSCODE REGISTER DOCENT GEVAARSBEHEERSING
GEDRAGSCODE REGISTER DOCENT GEVAARSBEHEERSING Doel Gedragscode Het doel van de gedragscode van de Stichting Register Docent Gevaarsbeheersing, hierna te noemen de Stichting RDG, is het bewaken van de kwaliteit
Nadere informatieVeiligheid en schoolklimaat
de staat van het onderwijs 3 Veiligheid en schoolklimaat Over het algemeen voelen leerlingen zich veilig op school. Dat geldt niet voor alle leerlingen. Soms zijn er bovendien ernstige incidenten met verstrekkende
Nadere informatieServicecentrum Particuliere Beveiliging
2014 Achtergrondinformatie Beveiligingsbranche Circa 300 bedrijven vallen onder de cao Particuliere Beveiliging. In de branche zijn naar schatting 30.000 beveiligers actief, 80% daarvan is werkzaam bij
Nadere informatieStress & Burn Out. ubeon Academy
Stress & Burn Out ubeon Academy Programma Stress & Burn Out, twee thema s die tot voor kort taboe waren in vele werkomgevingen, vragen vandaag de dag extra aandacht. Naast opleidingen gericht op individuele
Nadere informatieEen Positief. leer en leefklimaat. op uw school
Een Positief leer en leefklimaat op uw school met TOPs! positief positief denken en doen Leerlingen op uw school ontwikkelen zich het beste in een positief leer- en leefklimaat; een klimaat waarin ze zich
Nadere informatieWeerbaarheid en zelfsturing op de werkvloer. Bouwen aan zelfvertrouwen. Jeugd
Weerbaarheid en zelfsturing op de werkvloer Bouwen aan zelfvertrouwen Jeugd 1. Gericht op het persoonlijk functioneren van de professional Agressie te lijf Voor organisaties en professionals. Verbale,
Nadere informatieOPVANG EN NAZORG BRANDWEER. Collegiale opvang en Steunpunt Brandweer
OPVANG EN NAZORG BRANDWEER Collegiale opvang en Steunpunt Brandweer Door je werk bij de brandweer kom je in veel verschillende situaties terecht. Sommige gebeurtenissen hebben een grote impact. Bijvoorbeeld
Nadere informatieChecklist Inventarisatie risico s psychosociale belasting Tool voor kleine ondernemingen
Psychosociale risico s regelmatig in kaart brengen is belangrijk voor het mentale welzijn van een onderneming. U kan uw eigen psychosociale risico s in kaart brengen door onderstaande checklist in te vullen.
Nadere informatieMelding ongewenst gedrag
Melding ongewenst gedrag Wat zijn agressie en geweld? De definitie van agressie en geweld, zoals die door Veilige Publieke Taak gehanteerd wordt, luidt: Het welbewust verbaal uiten, gebruiken van fysieke
Nadere informatieWat is eigenlijk PSA?
2 april 2014 Uitgave 1 Wat is eigenlijk PSA? Onder psychosociale arbeidsbelasting of kortweg PSA wordt verstaan de stress in de werksituatie die wordt veroorzaakt door werkdruk, maar ook door zaken als
Nadere informatieOpleiding. systemische pedagogiek. Bert Hellinger Instituut Nederland
Opleiding systemische pedagogiek Bert Hellinger Instituut Nederland Inleiding Het systemisch fenomenologisch werk met opstellingen heeft in Nederland zo langzamerhand zijn plek gekregen. De opstellingen
Nadere informatie