Servicecentrum Particuliere Beveiliging

Transcriptie

1 2014

2 Achtergrondinformatie Beveiligingsbranche Circa 300 bedrijven vallen onder de cao Particuliere Beveiliging. In de branche zijn naar schatting beveiligers actief, 80% daarvan is werkzaam bij de 3 grootste bedrijven. De betrokken vakbonden bij de Particuliere Beveiliging zijn: FNV Bondgenoten, De Unie Security en CNV Dienstenbond.

3 Het Servicecentrum Particuliere Beveiliging is in het leven geroepen door werkgevers-, werknemersorganisaties en het ministerie van Sociale Zaken in Het Servicecentrum werkt aan arbeidsomstandigheden en verzuimoplossingen voor werkgevers en werknemers in de particuliere beveiliging. Het Servicecentrum heeft een helpdesk en reikt praktische oplossingen, geeft voorlichting en gratis hulpmiddelen aan, op het gebied van arbeidsomstandigheden, verzuim en gezond en veilig werken.

4 Waar vindt u het Servicecentrum:

5 Arbocatalogus Branche RI&E Functieprofielen Collectieve Zorgverzekering Vertrouwenspersoon

6 Agressie en Geweld De Arbocatalogus Vier arbeidsrisico s Fysieke Belasting Ongewenste omgangsvormen Werkdruk en -Stress

7 Servicecentrum Particuliere Beveiliging Hoe werkt de Arbocatalogus en waar vindt u hem?

8 Servicecentrum Particuliere Beveiliging Hoe werkt de Arbocatalogus? Functie De oplossingen Hulpmiddelen Arbeidsrisico s Zoeken

9 Servicecentrum Particuliere Beveiliging PSA in de Arbocatalogus Beveiligingsbranche Agressie en geweld Fysieke belasting Werkdruk en Stress Ongewenste omgangsvormen

10 Agressie en Geweld in de Arbocatalogus We kunnen er niet omheen agressie, geweld, bedreiging en hinderlijk of lastig gedrag komen helaas steeds vaker voor. E Evaluatie toont een toename van het aantal incidenten aan. Agressief gedrag van publiek komt ook helaas steeds vaker voor. Het blijkt dat in totaal 65 procent van alle beveiligers in 2012 slachtoffer is geworden van minstens één incident waarbij sprake was van agressie of geweld.

11 Ongewenste omgangsvormen in de Arbocatalogus Beveiligingsbranche wil pesten en andere ongewenste omgangsvormen aanpakken; Ongewenste omgangsvormen zoals pesten, discriminatie en seksuele intimidatie komen regelmatig voor ; Uit onderzoek blijkt dat gemiddeld één op de tien werknemers af en toe last heeft van ongewenste omgangsvormen.

12 Servicecentrum Particuliere Beveiliging Extra risico op: Stress, werkdruk, agressie en ongewenste omgangsvormen De beveiliger komt relatief snel in risicosituaties terecht door het: contact met klanten en publiek; werken op afwijkende tijdstippen; werken met zeer waardevolle artikelen; werken in situaties waarin het publiek gefrustreerd kan raken. Door het soort werk loopt de beveiliger meer risico dan hij/zij zelf denkt op Psychosociale Arbeidsbelasting.

13 Servicecentrum Particuliere Beveiliging Werkdruk en Stress in de Beveiligingsbranche Werkdruk en -stress alleen voor watjes? Machocultuur: Beveiligers die net dat beetje extra geven, door blijven gaan lopen een extra risico om op te branden. Elke beveiliger heeft wel eens te maken met spanning op het werk. Het bewaken van de grens van gezond en ongezond gaat iedereen aan.

14 Servicecentrum Particuliere Beveiliging Fysieke belasting in de Arbocatalogus Bijna één derde (31,3%) van de beveiligers loopt een verhoogd risico op klachten En 20% daarvan kan daardoor beperkingen krijgen, iemand kan bijvoorbeeld niet meer lang staan of soms helemaal niet meer werken. Voor iedere beveiligingsmedewerker ligt de draagkracht anders! Wat voor de één zwaar of belastend werk is gaat de ander prima af

15 Servicecentrum Particuliere Beveiliging Onderzoek (in 2012) in de branche naar Agressie en geweld, intimidatie, discriminatie: Het blijkt dat in totaal 65 procent van alle beveiligers de afgelopen twaalf maanden (2012) slachtoffer is geworden van minstens één incident waarbij sprake was van agressie of geweld. Een groot deel van hen wordt regelmatig met agressie en geweld geconfronteerd bij een kwart van alle beveiligers (27%) komt het maandelijks voor en bij één op de tien (10%) gebeurt het zelfs wekelijks.

16 Soorten agressie in de beveiligingsbranche

17 Gevolgen voor de beveiligers

18 Onderzoek (september 2014) door het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) In hoeverre hebben werkgevers en werknemers gezamenlijk afspraken in de cao vastgelegd om te komen tot gezonde en veilige arbeidsomstandigheden. Hoe bekend is de Arbocatalogus?

19

20

21

22

23

24 Implementatie

25 Arbeidsomstandigheden borgen binnen het Servicecentrum Particuliere Beveiliging Het onderzoek (van het ministerie SZW) laat zien dat bijna negen op de tien geraadpleegde werkgevers die een beroep hebben gedaan op de diensten van het Servicecentrum hiervan positieve effecten hebben ervaren. Zo is de helft van de geraadpleegde werkgevers dankzij de ondersteuning vanuit het Servicecentrum gekomen tot een betere invulling van hun arbobeleid en heeft 60% concrete maatregelen getroffen om het werk gezonder en veiliger te maken. Verder ervaart 30% van de geraadpleegde werkgevers dat werknemers dankzij ondersteuning vanuit het Servicecentrum veiliger zijn gaan werken en heeft bijna een kwart van hen het ziekteverzuim zien dalen.

26 Kennis uit de arbocatalogus opnemen in V- learning Om de informatie en kennis uit de arbocatalogus omtrent de arbeidsrisico s agressie en geweld over te dragen richting werknemers in de branche, hebben de sociale partners in de particuliere beveiligingsbranche besloten om deze kennis te borgen in de vakopleiding en in cursussen. Zo hebben de ze de kennis onderdeel gemaakt van het V-learningprogramma.

27 Twitter

28 V-personeelswijzer

29 Folders informatiebrochures Agressie en Geweld Lichamelijke Belasting Mini infoboekje gezond en veilig werken zijn gratis te downloaden op de website

30 Branchebijeenkomst

31 Heeft u nog vragen? Hand-out of folders opvragen: werken@beveiligingsbranche.nl