B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord. Studie van de lokale bedrijfsheffingen : deel 6

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord. Studie van de lokale bedrijfsheffingen : deel 6"

Transcriptie

1 Steunpunt Beleidsrelevant onderzoek Bestuurlijke Organisatie Vlaanderen Spoor fiscaliteit B-project 5 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord Studie van de lokale bedrijfsheffingen : deel 6 Schepenen van Financiën aan het woord over de administratieve druk, de billijkheid, de weerstand en de kosten/baten verbonden aan een set van lokale bedrijfsbelastingen Spoor Fiscaliteit - Hogeschool Gent Prof. Dr. Carine Smolders, Stijn Goeminne & Loes Bloemen ABSTRACT Dit document is het zesde van een reeks van 7 deelpapers. In deze paper bespreken we de resultaten van een grootschalige survey afgenomen bij de Schepenen van Financiën. In deze bevraging werd gepeild naar de administratieve druk veroorzaakt door en naar de billijkheid van een set van 27 lokale bedrijfsheffingen. Ook werd gepeild naar de percepties inzake de door de belasting veroorzaakte weerstand bij belastingplichtigen en de efficiëntie van de de heffing. Tenslotte werd de respondenten gevraagd een afweging te maken van de kosten en baten verbonden aan deze PHB. Na een bespreking van de aanpak van het onderzoek en de data-analyse worden de resultaten in kaart gebracht en via overzichtelijke diagrammen samengevat. Alle commentaar is welkom bij stijn.goeminne@hogent.be

2

3 Deelpaper 6 Inhoudstafel Inhoudstafel... 3 Inleiding Aanpak van het onderzoek Bespreking van de response rate Analyse van de data Bespreking van de resultaten per onderzochte bedrijfsbelasting De belasting op drijfkracht (B1) De milieuheffing (B2) De belasting op reclameborden (B3) De belasting op de verspreiding van reclame (B4) De belasting op nijverheidshuisvuil,etc. (B5) De belasting op het plaatsrecht op markten (B6) De belasting op standplaatsen van taxi s,etc. (B13) De belasting op de afgifte van stukken voor hinderlijke inrichtingen, etc. (B14) De belasting op benzine-, olie- en persluchtpompen (B16) De belasting op nijverheidsbouwvallen (B23) De belasting op strandexploïtaties (B24) De belasting op los- & laadtoestellen (B26) Andere belastingen op ondernemingen (B27) Conclusies Bijlagen Bijlage : grafisch overzicht van de resultaten Bijlage : de schriftelijke vragenlijst gehanteerd in de tweede ronde van de vragenlijst...44 Overzicht van de tabellen TABEL 1 Overzicht van de response rates per in de bevraging opgenomen belasting...11 Overzicht van de figuren FIGUUR 1 overzicht van de resultaten inzake de administratieve druk...29 FIGUUR 2 overzicht van de resultaten inzake het billijkheidsaspect...29 FIGUUR 3 overzicht van de resultaten inzake het efficiëntie-aspect...3 FIGUUR 4 overzicht van de resultaten m.b.t. de kosten/baten-afweging...31 FIGUUR 5 de administratieve druk veroorzaakt door de drijfkrachtheffing...34 FIGUUR 6 appreciatie van de overige aspecten van de drijfkrachtheffing...34 FIGUUR 7 inschatting van de globale kosten/baten van de drijfkrachtheffing.34 FIGUUR 8 De administratieve druk veroorzaakt door de milieubelasting...35 FIGUUR 9 appreciatie van de overige aspecten van de milieubelasting...35 FIGUUR 1 inschatting van de globale kosten/baten voor de milieubelasting...35 FIGUUR 11 De administratieve druk veroorzaakt door de belasting op reclameborden...36 C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 3

4 Studie van de lokale bedrijfsheffingen FIGUUR 12 appreciatie van de overige aspecten van de belasting op reclameborden...36 FIGUUR 13 inschatting van de globale kosten/baten voor de belasting op reclameborden...36 FIGUUR 14 De administratieve druk veroorzaakt door de belasting op verspreiding van reclame...37 FIGUUR 15 appreciatie van de overige aspecten van de belasting op de verspreiding van reclame...37 FIGUUR 16 inschatting van de globale kosten/baten voor de belasting op de verspreiding van reclame...37 FIGUUR 17 De administratieve druk veroorzaakt door de belasting op nijverheidsvuil, etc FIGUUR 18 appreciatie van de overige aspecten voor de belasting op nijverheidsvuil,etc FIGUUR 19 inschatting van de globale kosten/baten voor de belasting op nijverheidsvuil,etc FIGUUR De administratieve druk veroorzaakt door het plaatsrecht op markten...39 FIGUUR 21 appreciatie van de overige aspecten voor de het plaatsrecht op markten...39 FIGUUR 22 inschatting van de globale kosten/baten voor het plaatsrecht op markten...39 FIGUUR 23 De administratieve druk veroorzaakt door de belasting op standplaatsen van taxi s, etc... FIGUUR 24 appreciatie van de overige aspecten voor de belasting op standplaatsen van taxi s, etc... FIGUUR 25 inschatting van de globale kosten/baten voor de belasting op standplaatsen van taxi s, etc... FIGUUR 26 De administratieve druk veroorzaakt door de belasting op afgifte van afgifte van stukken voor hinderlijke inrichtingen, etc...41 FIGUUR 27 appreciatie van de overige aspecten voor de belasting op afgifte van afgifte van stukken voor hinderlijke inrichtingen, etc FIGUUR 28 inschatting van de globale kosten/baten de belasting op afgifte van afgifte van stukken voor hinderlijke inrichtingen, etc FIGUUR 29 De administratieve druk veroorzaakt door de belasting op nijverheidsbouwvallen...42 FIGUUR 3 appreciatie van de overige aspecten voor de belasting op nijverheidsbouwvallen...42 FIGUUR 31 inschatting van de globale kosten/baten voor de belasting op nijverheidsbouwvallen...42 FIGUUR 32 De administratieve druk veroorzaakt door de andere belastingen op ondernemingen...43 FIGUUR 33 appreciatie van de overige aspecten voor de andere belastingen op ondernemingen...43 FIGUUR 34 inschatting van de globale kosten/baten voor de andere belastingen op ondernemingen HOGESCHOOL GENT SPOOR FISCALITEIT

5 Deelpaper 6 Inleiding In deze bijdrage analyseren we de resultaten van een survey-onderzoek dat werd opgezet bij de Schepenen van Financiën van de 38 Vlaamse gemeenten. Deze bevraging had tot doel inzicht te bekomen in de gepercipieerde administratieve druk verbonden aan 27 potentieel hinderlijke bedrijfsbelastingen (PHB). In tweede orde levert deze bevraging ook data aan m.b.t. de gepercipieerde billijkheid van de heffingen en de bij de belastingplichtigen opgeroepen weerstand. Ook het gepercipieerd belang voor de financieringsmix wordt voorgelegd. Tenslotte werd de respondenten gevraagd een globale afweging van de kosten en baten verbonden aan de heffing te maken en mee te delen wat de perspectieven zijn inzake het behoud of de afschaffing van deze heffing. Voorliggende paper is als volgt gestructureerd: in paragraaf 1 stellen we de onderzoeksaanpak voor. Paragraaf 2 is gewijd aan de bespreking van de response rate. In paragraaf 3 geven we een overzicht van de wijze waarop de data samengevat werden. Daarna volgt een bespreking per belasting van de hierboven aangegeven elementen. Paragraaf 5 bevat een brede reeks van conclusies die we op basis van dit onderzoek kunnen formuleren. C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 5

6

7 Deelpaper 6 1. Aanpak van het onderzoek De data die in deze paper geanalyseerd worden, resulteren uit een grootschalige bevraging 1 van de Schepenen van Financiën. De hoofdlijnen van de vragenlijst werden vastgelegd na overleg met ABA 2, VVSG 3 en VOKA 4. Op basis van deze verkennende gesprekken werd een gedetailleerde vragenlijst opgesteld die werd voorgelegd aan de stuurgroep op 26 september 5. Toen werd tevens beslist welke gemeentelijke belastingen in de vragenlijst dienden te worden opgenomen. Rekening houdend met de bemerkingen van de stuurgroep werd de vragenlijst in een definitieve vorm afgewerkt. De vragenlijst voor de Schepen (zie bijlage 2) van Financiën is als volgt gestructureerd: identificatievragen; vragen met betrekking tot het fiscaal pact; vragen inzake de wenselijkheid van de selectiviteit van de OOV; gedetailleerde bevraging per door de gemeente geheven bedrijfsbelasting uit de lijst van belastingen opgesteld door de stuurgroep 5. De vragenlijst bevat naast een reeks open vragen ook een reeks geschaalde items die naar de percepties peilen inzake de administratieve druk die belastingen in dit onderzoek veroorzaken. Ook de billijkheid, het belang voor de gemeentelijke financiën en de efficiëntie werden op deze wijze bevraagd. In de eerste ronde werd de vragenlijst elektronisch aangeboden. Na controle van de response rate, werd in de tweede ronde voorzien in een schriftelijke enquête. 1 Er werd gebruik gemaakt van de VAMOS-technologie die door de VLHORA ter beschikking wordt gesteld aan de Vlaamse Hogescholen. 2 Contactpersonen : Mevr. Godelieve Lemoine & Dhr. Steve De Boever, 5 september 5. 3 Contactpersoon : Dhr. Jan Leroy, 5 september 5. 4 Contactpersoon : Dhr. Karl Collaerts, 6 september 5. 5 Dit deel verschilt met de vragenlijst van de ontvangers door weglating van een aantal eerder technische vragen. Perceptievragen werden wel grotendeels in beide vragenlijsten opgenomen. C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 7

8 Studie van de lokale bedrijfsheffingen De elektronische enquête werd eind september 5 aangekondigd via een gepersonaliseerde brief gericht aan alle 38 Schepenen van Financiën. In dit schrijven werd het onderzoek uitgebreid toegelicht. Op 19 oktober 5 volgde een bericht. Hierin werd de procedure toegelicht om toegang te bekomen tot de elektronische bevraging. De uiterste invuldatum betrof 3 oktober 5. De opvallend lage responsgraad na de eerste ronde leek erop te wijzen dat de Schepenen van Financiën minder zijn vertrouwd met het invullen van een elektronische bevraging. Daarom werd ervoor gekozen om de tweede ronde van de bevraging op papier te laten verlopen. Voor de 14 gemeenten die de elektronische vragenlijst onvolledig hadden doorgestuurd, werden vragenformulieren ontwikkeld die enkel nog de niet beantwoorde items bevatten. Verder werd gecontroleerd of er voor de non-response gemeenten reeds een vragenlijst ingevuld was door de ontvanger. Indien dit het geval was, werden de vragen met betrekking tot de lokale gemeentebelastingen voor de Schepen van Financiën beperkt tot die over het toekomstperspectief. De overige items inzake de administratieve last, billijkheid, etc. werden achterwege gelaten om de vragenlijst af te slanken en het invullen zoveel mogelijk te bevorderen. De enquêtes werden begin november 5 per post aan de Schepenen van Financiën bezorgd. De indiendatum voor de tweede ronde betrof 14 november 5. De dataverzameling werd afgesloten op 1 december 5. 8 HOGESCHOOL GENT SPOOR FISCALITEIT

9 Deelpaper 6 2. Bespreking van de response rate Na de eerste ronde van de elektronische bevraging hadden in totaal 19 Schepenen de bevraging volledig afgewerkt; 14 andere respondenten waren gestart met invullen maar hadden de vragenlijst niet volledig doorlopen. Door de schriftelijke tweede ronde van de enquête werd deze respons nog meer dan verdubbeld. In totaal participeerden 71 Schepenen aan dit gedeelte van de enquête, of dus 23,5%. Een dergelijke eerder lage response rate blijkt niet ongewoon voor bevragingen bij lokale mandatarissen. Vermoedelijk is deze lage antwoordbereidheid ook het gevolg van het feit dat 14 dagen eerder een vergelijkbare enquête werd afgenomen bij de ontvangers van de gemeenten. Deze gingen wel massaal in op de uitnodiging tot deelname aan het onderzoek. In Tabel 1 is de response rate weergegeven voor de diverse bedrijfsheffingen die in het onderzoek zijn opgenomen. Deze is deels het gevolg van de elektronische bevraging en deels van de schriftelijke follow up. Omdat niet alle 26 heffingen in alle gemeenten voorkomen zijn deze gegevens veel relevanter dan de algemene response rate. Uit Tabel 1 blijkt dat we slechts voor 5 van de 27 bevraagde heffingen antwoorden ontvingen van % of meer van de Schepenen. Dit is het geval voor de milieubelasting, de belasting op het ophalen van nijverheidsvuil en grof huisvuil, de belasting op standplaatsen van taxi s en huurrijtuigen, de belasting op nijverheidsbouwvallen en deze op los- en laadtoestellen. We kunnen geen uitspraken doen voor belastingen 7 (verhuring van rijdieren), 12 (steenbakkerijen), 15 (belasting op privé-clubs), (tabakslijterijen) en 22 (stapelplaatsen voor materialen). Evenmin bespreken we de belastingen 8 (agentschappen voor weddenschappen, leurhandel, vervoer met taxi s, stapelplaatsen voor schroot etc.) t.e.m. 11 en 17 t.e.m. 18 (belasting op het openblijven na sluitingsuur & belasting op dagbladkiosken, frituurkramen, etc. ) omdat de response rate voor deze heffingen minder dan 1% bedraagt. 6 6 Bij de verdere bespreking dient ermee rekening gehouden te worden dat respondenten niet noodzakelijk alle vragen ingevuld hebben per belasting. Hierdoor liggen de response rates voor een aantal items soms nog lager. Dit is ondermeer het geval voor B19,B21 en B25. C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 9

10 Studie van de lokale bedrijfsheffingen Hoewel een responsegraad van 1% vanzelfsprekend zeer laag ligt, houden we eraan deze resultaten toch te bespreken. Enerzijds hebben de meningen van de participerende Schepenen een informatieve waarde. Anderzijds willen we langs deze weg respect betonen voor hun medewerking. In hoeverre de resultaten gebaseerd op een eerder kleine groep van lokale mandatarissen kunnen veralgemeend worden voor de rest van de populatie is evenwel niet evident. Voor heffingen waarvoor de populatie meer dan 3 gemeenten telt, werd onderzocht in hoeverre deze respondenten afweken van de rest van de populatie op basis van 9 variabelen (bijv.aantal inwoners, aantal bedrijven, aantal opgelegde belastingen,...). We verwijzen voor een meer gedetailleerde bespreking van de analyse van de representativiteit naar de bespreking op pagina 7 van deelpaper 5. De voorliggende populatie, hoe klein ook, bleek voor geen van de heffingen op significante wijze af te wijken van de rest van de populatie voor 8 van de 9 variabelen. Enkel het aantal opgelegde PHB bleek significant te verschillen. De gemeenten die aan het onderzoek deelnamen telden significant meer PHB dan de overige. Qua omgevingskenmerken en qua lokale belastingstructuur blijken deze gemeenten dus wel een vrij goede weergave van de gemiddelde gemeente. Dit wil evenwel nog niet zeggen dat de gemeenten die niet deelnamen er ook dezelfde mening over de administratieve lasten, de billijkheid, de efficiëntie en het belang van deze PHB op na houden. Tenslotte wijzen we er op dat de antwoorden voor een 6-tal belastingen afkomstig zijn van 3 of minder Schepenen van Financiën. Dit is het geval voor de belastingen 13,19 en 23 t.e.m. 26. We wijzen erop dat behalve voor heffing 19, de populatie van gemeenten die de heffing opleggen zelf max. 11 cases telt. Het probleem van de analyse is hier dus niet zozeer de beperkte responsegraad, maar wel het feit dat de populatie dermate klein is. Bij de bespreking zal de lezer er telkens aan herinnerd worden dat het hier om meningen van minder dan 5 Schepenen gaat. 1 HOGESCHOOL GENT SPOOR FISCALITEIT

11 Deelpaper 6 TABEL 1 OVERZICHT VAN DE RESPONSE RATES PER IN DE BEVRAGING OPGENOMEN BELASTING 7 Nr. Belasting Populatie 5 Aantal antwoorden Responsgraad 1 Belasting op drijfkracht ,24 2 Milieubelasting ,16 3 Belasting op reclameborden , 4 Belasting op verspreiding van reclame , 5 Belasting op het ophalen van nijverheidsvuil en grof vuilnis 44 9,45 6 Belasting op plaatsrecht op markten ,57 7 Belasting op verhuring van rijdieren 1, 8 Belasting op agentschappen voor weddenschappen ,14 9 Belasting op leurhandel ,85 1 Belasting op vervoer met taxi's ,13 11 Belasting op stapelplaatsen voor schroot, oude en achtergelaten voertuigen ,33 12 Belasting op steenbakkerijen 5, 13 Belasting op standplaatsen taxi's en huurrijtuigen ,43 14 Belasting op afgifte van stukken voor gevaarlijke, ongezonde en hinderlijke inrichtingen ,88 15 Belasting op privé-clubs 9 16 Belasting op benzine-, olie- en persluchtpompen , 17 Belastingen op openblijven van drankgelegenheden na sluitingsuur ,69 18 Belasting op dagbladkiosken, frituurkramen, enz ,52 19 Belasting op wegwijzers ,5 Belasting op tabakslijterijen 2, 21 Belasting op het plaatsen van terrassen, tafels, stoelen ,88 22 Belasting op stapelplaatsen voor materialen 5, 23 Belasting op nijverheidsbouwvallen 5 3, 24 Belasting op strandexploitaties ,5 25 Belasting op tewerkgesteld personeel ,18 26 Belasting op los- en laadtoestellen ,33 27 Andere belastingen op ondernemingen ,6 7 De in het groen gemarkeerde vakjes betreffen heffingen waarvoor meer dan % van de populatie participeerde aan het onderzoek. De geel ingekleurde vakjes wijzen belastingen aan die niet geanalyseerd werden omwille van te weinig waarnemingen. De gearceerde vakjes geven heffingen weer waar voor sommige items de response rate onder de 1% daalde; hierdoor werden een aantal analyses niet uitgevoerd. C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 11

12

13 Deelpaper 6 3. Analyse van de data De analyse groepeert de bekomen antwoorden rond 4 aspecten: 1. de administratieve druk die de heffing veroorzaakt; 2. andere relevante kenmerken van de heffing: de perceptie van de schepenen inzake de billijkheid van de heffing; de perceptie van de schepenen inzake de weerstand die de heffing oproept; de globale efficiëntie van de heffing; het gepercipieerde belang van de heffing voor de lokale financieringsmix; 3. de globale kosten/baten afweging van de Schepenen; 4. de plannen inzake het behoud of de afschaffing van de heffing. Uit de gesprekken met ontvangers en met ambtenaren van ABA en op basis van het onderzoek van het Federaal Planbureau rond deze materie, blijkt dat het begrip administratieve druk diverse dimensies heeft. In dit onderzoek werden vragen gesteld over volgende 8 deelaspecten: het vereiste opzoekwerk; het vereiste papierwerk; de vereiste communicatie met de belastingplichtige; de vereiste communicatie met de gemeenteraad; de vereiste communicatie tussen de Schepen van Financiën en de administratie; de vereiste communicatie tussen de administratie en ev. tussenpersonen (bvb. CIPAL, ); de complexiteit van de berekening van het belastingbedrag; de wijzigingen in de grondslag. Ook werd de respondenten gevraagd om een globaal oordeel te geven over de veroorzaakte administratieve druk. Voor de precieze formulering van de vragen verwijzen we de geïnteresseerde lezer naar Bijlage 2. C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 13

14 Studie van de lokale bedrijfsheffingen In de radardiagrammen en bar charts in Bijlage 1 8 worden de resultaten samengevat. In het bovenste diagram (bvb. figuren 5, 8, 11, enz.) wordt een overzicht gegeven van de 8 deelaspecten en van de globale perceptie van de administratieve druk. Voor al deze aspecten werden de respondenten uitspraken voorgelegd. De appreciaties van de respondenten werden uitgedrukt aan de hand van een score op een 6 punten schaal. Voor de meeste items geldt dat een score boven het midpunt moet worden gezien als een indicatie dat de Schepen het (in meerdere of mindere mate) eens is met de stelling. Voor de overige items werden de scores herberekend zodat alle items op identieke wijze zouden kunnen geïnterpreteerd worden. Dit impliceert voor dit diagram dat naarmate de waarden zich meer aan de buitenzijde bevinden, meer Schepenen het eens zijn met de aangeboden stellingen. Of nog, waarden aan de buitenkanten van het spinnenweb, impliceren dat een grotere groep van de respondenten van oordeel is dat de administratieve druk aanzienlijk is. Naast de blauwe lijn die de antwoorden weergeeft, doet de rode lijn dienst als benchmark. De rode lijn komt overeen met een situatie waarin 5% van de respondenten het eens zou zijn met deze aspecten. Blauwe waarden die verder dan de rode punten naar de uiteinden van de assen toe gelegen zijn, indiceren dan dat een meerderheid van de respondenten van oordeel is dat de administratieve druk hoog is. Of anders uitgedrukt: waarden ver van het centrum verwijderd geven aan dat de respondenten er een negatief oordeel op nahouden voor wat betreft de administratieve druk. Het middelste diagram op elke pagina van bijlage 1 (bvb. figuren 6, 9, 12, enz.) is op gelijkaardige wijze geconstrueerd. Hier worden de aspecten billijkheid, efficiëntie, opgeroepen weerstand en belang voor de gemeentelijke inkomsten weergegeven. De rode lijn laat hier eveneens toe te markeren of er een meerderheid aanwezig is onder de Schepenen voor de voorgelegde uitspraken. Wel zijn de items hier zodanig geformuleerd dat waarden die verder van het centrum weg gelegen zijn, een positievere inschatting geven van deze aspecten. Dus waarden gesitueerd op het buitenste vierkant geven aan dat een zeer grote meerderheid van de respondenten de belasting zeer gunstig beoordeelt op deze aspecten. 8 Radardiagrammen en bar charts worden enkel opgesteld indien de respons voor de vragen gebruikt voor de opstelling van de diagrammen 1% of meer bedraagt en er meerdere waarnemingen aanwezig zijn; voor heffingen 16, 19, 21 en 25 werden bijgevolg geen diagrammen ontwikkeld. 14 HOGESCHOOL GENT SPOOR FISCALITEIT

15 Deelpaper 6 In de frequentiegrafieken onderaan elke pagina (bvb. figuren 7,1,13,enz.) worden de percentages weergegeven van de respondenten met betrekking tot de kosten/baten afweging. De eerste staaf geeft het percentage respondenten weer dat van oordeel is dat de kosten en baten in evenwicht zijn (K=B); de tweede staaf vertegenwoordigt deze groep die de baten hoger inschat dan de kosten (K<B). De laatste staaf geeft de restgroep weer (K>B). C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 15

16

17 Deelpaper 6 4. Bespreking van de resultaten per onderzochte bedrijfsbelasting De belasting op drijfkracht (B1) Uit Figuur 5 kunnen we afleiden dat slechts 3 op 1 van de ondervraagde Schepenen van oordeel zijn dat de belasting veel opzoekwerk of papierwerk veroorzaakt. Het betreft verder een belasting met een vrij stabiele grondslag die weinig communicatie tussen de belastingdiensten en de Schepen of de gemeenteraad nodig maakt. Wel dient er heel wat tijd geïnvesteerd in de communicatie met de belastingplichtige. Verder valt het op dat meer dan de helft van de respondenten van oordeel is dat de heffing makkelijk correct en snel te bepalen is. Figuur 6 geeft aan dat 8 op 1 respondenten de mening is toegedaan dat het hier om een efficiënte belasting gaat. Een meerderheid stelt ook dat de heffing weinig weerstand oproept. Verder blijkt evenwel dat slechts 3% van de respondenten de belasting billijk vindt. Bijna 8 op 1 Schepenen die aan de bevraging deelnamen zijn van oordeel dat de baten verbonden aan de belasting de kosten overtreffen. Slechts 15% van de respondenten is overtuigd van het tegendeel. Verder blijkt dat de respondenten de heffing wensen te behouden in 6 en 7. Vooral het belang in de financieringsmix, de administratieve eenvoud, het transparante reglement en het beperkt aantal bezwaren vormen redenen voor het behoud van deze heffing. 4.2 De milieuheffing (B2) Wat de milieuheffing betreft, kunnen we stellen dat het, volgens de Schepenen die aan de bevraging deelnamen, best meevalt met de administratieve druk die gepaard gaat met de heffing. Minder dan % van de respondenten stelt dat de belasting gepaard gaat met veel opzoekwerk of papierwerk. De communicatie die de belasting met zich meebrengt blijkt eveneens beperkt. De berekening van het belastingbedrag wordt niet als erg 9 Aangezien voor de heffingen B19 en B25, de response rate voor de voorgelegde items minder dan 1% bedraagt, zullen deze heffingen in wat volgt niet besproken worden. C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 17

18 Studie van de lokale bedrijfsheffingen complex ervaren. De Schepenen hebben niet het gevoel dat de grondslag zeer frequent wijzigt (Figuur 8). Opvallend is ook dat de belasting door een meerderheid van de respondenten als billijk wordt ervaren. De belasting blijkt tot relatief weinig bezwaren te leiden en wordt door de respondenten gezien als een vrij efficiënte heffing. Iets meer dan de helft van de respondenten is ook van oordeel dat ze zeer belangrijk is als bron van inkomsten voor de gemeente (Figuur 9). Gegeven voorgaande appreciatie is het dan ook niet verwonderlijk dat bijna 7% van de respondenten van mening is dat de baten verbonden aan deze heffing de kosten ruimschoots overtreffen. 6% vindt dat de kosten en baten in evenwicht zijn; voor de resterende 19% vallen de kosten hoger uit dan de baten (Figuur 1). Uit de analyse van de data blijkt tenslotte dat 73.7% van de respondenten stelt de belasting te zullen behouden in 6 en 7. 1 op 5 stelt ze te zullen afschaffen in De belasting op reclameborden (B3) Figuur 11 leidt tot de conclusie dat de Schepenen ook voor deze heffing van oordeel zijn dat de administratieve druk beheersbaar en aanvaardbaar is. Het aantal respondenten dat meent dat er een intensieve communicatie rond de heffing moet gevoerd worden, is zeer beperkt. De gemiddelde scores liggen iets hoger voor wat het opzoekwerk en de complexiteit van de berekening van de aanslag betreft, maar voor geen van de items is een meerderheid overtuigd van de hoge administratieve druk die hierdoor zou ontstaan. In vergelijking met de voorgaande heffingen scoort de heffing lager qua efficiëntie en billijkheid (Figuur 12). De heffing wordt tevens minder vaak als een belangrijke inkomstenbron aangeduid. Opvallend is nog dat 8% van oordeel is dat de heffing weinig weerstand oproept. De kosten/batenafweging geeft een ander beeld dan de voorgaande heffingen. Minder dan de helft van de respondenten is overtuigd dat de baten de kosten overtreffen. Bijna 1 op 4 Schepenen die deze belasting 18 HOGESCHOOL GENT SPOOR FISCALITEIT

19 Deelpaper 6 apprecieerden is de mening toegedaan dat er meer lasten aan verbonden zijn dan voordelen (Figuur 13). In 94.4% van de gevallen zal de belasting behouden blijven in 6 en 7; 5.6% van de respondenten maakte kenbaar ze te zullen afschaffen in De belasting op de verspreiding van reclame (B4) Voor de belasting op de verspreiding van reclame valt het in Figuur 14 op dat de helft van de respondenten van oordeel is dat de heffing omslachtig is qua opzoekwerk. Bijna % meent ook dat er veel tot zeer veel papierwerk komt bij kijken. Meer dan 1 op 4 respondenten indiceert ook dat de communicatie met de belastingplichtige uitgebreid tot zeer uitgebreid moet gebeuren. Dit lijkt echter niet door te wegen in de globale appreciatie van de administratieve druk die gepaard gaat met deze heffing. Slechts % van de respondenten vindt de administratieve belasting hoog tot zeer hoog. Dit spoort met de score op de efficiëntie-as in Figuur 15. % van de respondenten vindt de heffing niet enkel efficiënt maar tevens verdedigbaar. Tegelijkertijd geven de respondenten aan dat de heffing door de bedrijven niet erg geapprecieerd wordt. Dit blijkt uit de weerstandsscore die hier onder de %-grens ligt. Verder blijken slechts 1% van de Schepenen die deze heffing beoordeelden de mening toegedaan dat deze heffing tot de significante inkomstenbronnen mag gerekend worden. Net als voor de drijfkrachtheffing blijkt een overgrote meerderheid van de respondenten overtuigd van de voordelen van de heffing (Figuur 16). Slechts een heel beperkte groep is van oordeel dat de kosten/baten afweging negatief uitvalt. De volledige groep respondenten geeft aan deze heffing niet te zullen supprimeren in 6 of De belasting op nijverheidshuisvuil, etc. (B5) C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 19

20 Studie van de lokale bedrijfsheffingen Het radardiagram weergegeven in Figuur 17 toont een concentratie van scores in het centrum op de diverse assen. Dit impliceert dat de Schepenen de administratieve last verbonden aan deze heffing niet meteen als een probleem zien. Een meerderheid van de respondenten is van oordeel dat de heffing wel efficiënt is en weinig weerstand oproept. 23% is het eens met de stelling dat de heffing billijk is; slechts 1 op 6 respondenten duidt de heffing aan als een belangrijke inkomstenbron (Figuur 18). De bar chart met betrekking tot de kosten/baten-afweging wijst uit dat 67% van de respondenten een positieve afweging maakt, versus 17% die van het tegendeel overtuigd is (Figuur 19). Ook deze belasting zal niet worden afgeschaft door de gemeenten waarvan we reacties ontvingen. 4.6 De belasting op het plaatsrecht op markten (B6) Ook voor deze heffing met een typisch retributiekarakter blijkt slechts een minderheid van de politieke verantwoordelijken overtuigd van een grote administratieve last. Op alle assen in Figuur liggen de scores beduidend dicht bij het middelpunt en nog ver onder de 5%-grens. Het plaatsrecht op markten wordt door 1 op 3 respondenten aangeduid als een belangrijk onderdeel van de gemeentelijke fiscale ontvangsten. De scores in Figuur 21 zijn verder ook bijzonder gunstig voor wat de aspecten billijkheid, efficiëntie en weerstand bij de belastingplichtige betreft. Enigszins verrassend is de vaststelling (Figuur 22) dat minder dan de helft van de respondenten de baten verbonden aan de heffing hoger inschat dan de lasten. In bijna 1 op 4 gevallen leidt de kosten/baten-vergelijking tot een negatief resultaat. Alle respondenten geven aan deze belasting in hun belastingportfolio te zullen houden voor de komende twee jaren. HOGESCHOOL GENT SPOOR FISCALITEIT

21 Deelpaper De belasting op standplaatsen van taxi s,etc. (B13) Voor deze heffing herinneren we er aan dat de antwoorden afkomstig zijn van slechts 3 van de 14 gemeenten die deze heffing opleggen. De scores in de diagrammen vertegenwoordigen daardoor bijna de persoonlijke meningen van deze 3 respondenten en moeten ook als dusdanig geïnterpreteerd worden. Een sterk afwijkende mening van 1 van de respondenten kan de posities op de assen in de diagrammen vanzelfsprekend erg beïnvloeden. Uit Figuur 23 blijkt dat deze 3 respondenten zeer positief staan tegenover deze heffing wanneer deze geëvalueerd wordt in termen van administratieve druk. Ook zijn ze het eens over het efficiëntie-aspect. Figuur 24 geeft verder aan dat de meningen over de billijkheid, de weerstand en de significantie van de inkomsten eveneens corresponderen en positief uitvallen. Geen van de respondenten heeft een negatieve afweging gemaakt t.a.v. de kosten baten verbonden aan deze heffing (Figuur 25). 4.8 De belasting op de afgifte van stukken voor hinderlijke inrichtingen, etc. (B14) Voor deze heffing zijn de resultaten gebaseerd op de antwoorden van 26 gemeenten op 154 die deze heffing opleggen. 3% van deze respondenten zijn van oordeel dat de heffing gepaard gaat met veel papierwerk. 1 op 5 respondenten geeft aan dat veel tot zeer veel communicatie moet gevoerd worden met de belastingplichtige. De globale administratieve druk wordt echter door de meerderheid van de respondenten als aanvaardbaar ingeschat (Figuur 26). 62% van de respondenten vindt de heffing een verdedigbare belasting die ook door de belastingplichtige aanvaard wordt. 43% beoordeelt de heffing als een efficiënte heffing. Globaal blijkt ze echter niet zo belangrijk in het totale inkomstenplaatje van de gemeenten (Figuur 27). C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 21

22 Studie van de lokale bedrijfsheffingen 31% van de respondenten komt tot een negatieve afweging van de kosten en de baten voor deze heffing (Figuur 28). Enkele respondenten gaven aan dat ze de heffing in 6 zouden supprimeren, maar 96.2% van de ondervraagden maakte kenbaar dat ze deze heffing voor de komende twee jaar behouden. 4.9 De belasting op benzine-, olie- en persluchtpompen (B16) Voor belasting 16 beschikken we slechts over de antwoorden van 2 gemeenten. Beide schepenen zijn het eens over de lage administratieve lasten verbonden aan deze heffing. 1 van de 2 respondenten is wel van oordeel dat de heffing veel communicatie vergt met de belastingplichtige. De belasting wordt volgens de 2 respondenten goed aanvaard door de belastingplichtige bedrijven. Een van de 2 schepenen is van oordeel dat het ook een efficiënte heffing betreft. Beiden zijn van mening dat de kosten en baten in evenwicht zijn en zullen de belasting in portefeuille houden in 6 en De belasting op nijverheidsbouwvallen (B23) Voor deze heffing zijn de grafieken eveneens gebaseerd op 2 respondenten. Zij vertegenwoordigen echter wel % van de populatie. Uit de radardiagrammen kan afgeleid worden dat deze heffing wel gepaard gaat met redelijk veel administratieve druk. Deze lijkt voornamelijk verband te houden met de complexiteit van de berekening van het belastingbedrag en de communicatie die nodig is met de belastingplichtige (Figuur 29). De respondenten zijn het erover eens dat de heffing een billijk karakter heeft. De heffing scoort goed op het efficiëntiecriterium (Figuur 3). Wel valt het op dat de heffing voor meer weerstand lijkt te zorgen, althans volgens de perceptie van deze 2 Schepenen. 22 HOGESCHOOL GENT SPOOR FISCALITEIT

23 Deelpaper 6 De 2 Schepenen beoordelen de belasting gunstig in termen van kosten en baten en plannen deze heffing verder te behouden voor 6 en 7 (Figuur 31) De belasting op strandexploïtaties (B24) Ook voor deze heffing tellen we slechts 1 waarneming. Doordat deze heffing slechts in 8 gemeenten voorkomt vertegenwoordigt deze waarneming 13% van de populatie. Daarom zullen we toch de mening van deze Schepen bespreken. Deze is zeer duidelijk: de heffing zorgt niet voor ongewenste administratieve hinder. Voor alle getoetste criteria scoort de heffing zeer laag qua administratieve last. De heffing is naar het oordeel van deze Schepen ook zeer billijk en wordt als dusdanig ervaren door de belastingplichtigen. De weerstand die deze heffing oproept is volgens de Schepen minimaal. De Schepen stelt verder dat de baten de kosten overtreffen en dat de heffing behouden zal blijven in 6 en De belasting op los- & laadtoestellen (B26) Net als voor belasting B25 tellen we voor deze heffing slechts 1 waarneming. Vermits er in 5 slechts 3 gemeenten voorkomen waar deze belasting wordt geïnd, vertegenwoordigt deze ene gemeente wel 33,33% van de populatie. Ook deze heffing scoort goed voor wat de diverse deelaspecten van de administratieve last betreft. Enige uitschieter in het overzicht van deelvariabelen betreft de communicatie met de belastingplichtige die volgens de respondent veel tijd in beslag neemt. De heffing roept weinig weerstand op, maar de respondent is niet van oordeel dat de heffing een bijzonder billijke of efficiënte belasting betreft. Verder blijkt ze niet gepercipieerd als zeer belangrijk voor de lokale ontvangsten. De Schepen is van oordeel dat de baten groter zijn de kosten. De belasting wordt ook in 6 en 7 opgelegd aan de lokale bedrijven. C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 23

24 Studie van de lokale bedrijfsheffingen 4.13 Andere belastingen op ondernemingen (B27) Voor deze heffingen ontvingen we antwoorden van 5 Schepenen die samen 1% van de populatie vertegenwoordigen. Uit het eerste radardiagram (Figuur 32) kunnen we afleiden dat de respondenten van oordeel zijn dat het een vrij eenvoudig te berekenen belasting betreft, waarvan de grondslag niet al te veel wijzigt. De communicatie met de Schepen en met de belastingplichtige is volgens de respondenten aanvaardbaar. Wel blijkt de helft van de respondenten aan te geven dat er veel tot zeer veel contacten nodig zijn met tussenpersonen. De belasting scoort tevens slechter op de deelaspecten opzoekwerk en papierwerk. Toch blijkt uit de analyse dat de respondenten de globale druk die verband houdt met de heffing aanvaardbaar vinden. Meer dan de helft van de respondenten is van oordeel dat de heffing efficiënt en billijk is. Wel lijkt ze minder goed te scoren op het weerstand-criterium. De gemeenten duiden ze ook aan als een belangrijke bron van inkomsten (Figuur 33). De respondenten zijn het onderling eens over het feit dat voor deze heffing de baten de kosten overtreffen (Figuur 34). Slechts in 1 gemeente heeft men plannen op de heffing in 6 af te schaffen. 24 HOGESCHOOL GENT SPOOR FISCALITEIT

25 Deelpaper 6 5. Conclusies In dit document geven we een overzicht van de resultaten van de bevraging bij 38 Schepenen van Financiën. Deze enquête had tot doel de mening van de politieke verantwoordelijken inzake de administratieve druk veroorzaakt door een reeks van PHB te onderzoeken. Behalve naar de administratieve druk werd in de bevraging ook gepeild naar de gepercipieerde billijkheid van de heffing, naar de gepercipieerde efficiëntie, naar het belang voor de totale lokale fiscale ontvangstenmix en naar de weerstand die deze heffing oproept bij de belastingplichtigen. Tenslotte werd aan de respondenten gevraagd een kosten/baten-afweging te maken en aan te geven of de heffing in 6 en 7 zal behouden blijven. Omdat administratieve hinder of administratieve druk het gevolg kunnen zijn van tal van kenmerken van de belasting, werd ervoor geopteerd in de bevraging items op te nemen rond 8 deelaspecten (het papierwerk, het opzoekwerk, de vereiste communicatie met diverse betrokkenen, de eenvoud van de berekening van de belasting, ). Ook werd aan de respondenten gevraagd een globaal oordeel te geven over de administratieve druk veroorzaakt door het behandelingsproces. De oordelen hebben telkens betrekking op heffingen die in de gemeente ook daadwerkelijk worden opgelegd. De antwoorden werden deels elektronisch, deels schriftelijk verzameld. Na de eerste ronde van de bevraging bleek dat slechts een twintigtal Schepenen aan het onderzoek hadden geparticipeerd. Een tweede verzoek tot deelname werd vergezeld van een vragenlijst op papier. Hierdoor steeg het aantal bekomen antwoorden tot 71, wat overeenstemt met een responsegraad van 23%. Een dergelijke bescheiden medewerking blijkt niet ongewoon voor bevragingen afgenomen bij lokale politieke mandatarissen. Uit de responseanalyse blijkt verder dat de gemeenten die deelnamen aan het onderzoek op 8 van de 9 getoetste variabelen vergelijkbaar zijn met de groep van gemeenten die niet deelnamen aan het onderzoek. Deze variabelen hadden betrekking op een aantal omgevingskenmerken en op aspecten van het belastingstelsel. De enige parameter op basis waarvan we een significante afwijking konden vaststellen tussen onze groep van respondenten en de rest van de populatie betreft het aantal opgelegde PHB. De respondenten tellen gemiddeld genomen significant meer PHB in hun belastingportfolio. De C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 25

26 Studie van de lokale bedrijfsheffingen gemeenten in het onderzoek blijken dus op basis van deze scores dicht aan te leunen bij de gemiddelde gemeente; we kunnen hieruit evenwel nog niet concluderen dat ze ook een representatieve spreekbuis vormen voor de nietrespondenten. De analyses werden uitgevoerd voor alle heffingen waarvoor een responsegraad van minimum 1% werd bereikt. In concreto werden 13 van de 27 voorgelegde belastingen in voorliggende paper besproken. We vermelden hierbij ook expliciet dat in een 6-tal gevallen de uitspraken gebaseerd zijn op de meningen van 3 of minder respondenten (B13, B19, B23, B24, B25, B26). Omdat het hier ook telkens om zeer kleine populaties gaat (minder dan 11 gemeenten/belasting) vonden we het toch verdedigbaar om de (bijna persoonlijke) oordelen van deze respondenten in het onderzoek weer te geven. De resultaten van de enquête werden samengevat in een set van 3 grafieken per heffing. De eerste twee grafieken betreffen radardiagrammen; de derde grafiek vormt een staafgrafiek. Deze grafieken werden opgenomen in Bijlage 1. In het bovenste radardiagram vertegenwoordigen punten die ver van het middelpunt gelegen zijn, hoge waarden voor de vragen die de administratieve lasten meten. Of anders uitgedrukt: punten ver van het centrum verwijderd geven een negatieve appreciatie aan van de respondenten inzake administratieve druk. Voor de tweede radargrafiek, waar de elementen billijkheid, veroorzaakte weerstand, efficiëntie en belang in de financieringsmix werden opgenomen, moet net andersom geredeneerd worden. Hoe verder weg van het centrum van het diagram, des te meer appreciëren de respondenten de heffing op basis van deze criteria. De resultaten voor de 13 heffingen geven aan dat de belastingen toch allemaal unieke figuren opleveren in de radardiagrammen. Voor een beperkt aantal elementen die in de grafieken worden opgenomen, vatten we de antwoorden in onderstaande overzichtsdiagrammen samen. Onderstaande figuur 1 geeft het % van de Schepenen weer dat van oordeel is dat de belasting veel tot zeer veel administratieve druk veroorzaakt. Voor geen van de heffingen is een meerderheid van de respondenten die mening toegedaan. De hoogste scores tekenen we op voor de belasting op nijverheidsbouwvallen (B23), de belasting op terrassen, tafels en stoelen 26 HOGESCHOOL GENT SPOOR FISCALITEIT

27 Deelpaper 6 (B21), de andere belastingen op ondernemingen (B27) en de belasting op drijfkracht (B1). Voor de heffingen B23 en B1 houdt dit oordeel verband met de communicatie die gevoerd moet worden met de belastingplichtigen. In geval van B23 is de complexiteit van de berekening van de aanslag duidelijk ook een element in de discussie. Ook B27 vergt veel opzoekingswerk en papierwerk en veel communicatie met tussenpersonen (CIPAL, het kadaster, ). Wanneer een globaal oordeel over de heffing wordt gevraagd dan worden de milieuheffing (B2),de belasting op reclameborden (B3), de belasting op nijverheidshuisvuil,etc. (B5), de heffing op het plaatsrecht op markten(b6) als administratief eenvoudig af te handelen belastingen aangeduid. Een gelijkaardig oordeel bekwamen we voor de belasting op strandexploïtaties (B24), de belasting op los- en laadtoestellen (B26) en de belasting op standplaatsen van taxi s, etc. (B13). We willen er echter wel op wijzen dat deze oordelen gebaseerd zijn op de antwoorden van zeer weinig respondenten. Op basis van de bevraagde deelaspecten komen we tot een genuanceerder beeld. Voor de aspecten opzoekwerk/papierwerk blijkt de belasting op de verspreiding van reclame (B4) slecht te scoren. Ook voor de belasting op reclameborden (B3) en de belasting op afgifte van stukken voor hinderlijke inrichtingen (B14) wordt aangegeven dat dit aspect van het belastingproces niet te verwaarlozen valt. De scores liggen duidelijk hoger voor het aspect complexiteit van de berekening van de aanslag voor de belasting op reclameborden (B3) en de belasting op nijverheidsbouwvallen (B23). Vermelden we tenslotte dat de heffingen B4 (verspreiding van reclame), B14 (belasting op de afgifte van stukken voor hinderlijke inrichtingen), B16 (belasting op benzine-,olie- en persluchtpompen), B23 (belasting op nijverheidsbouwvallen) en B26 (de belasting op los- en laadtoestellen) relatief meer communicatie vergen met de belastingplichtigen. In het onderzoek werd zoals eerder aangegeven ook gepeild naar de billijkheid van de belasting. Concreet werd aan de respondenten gevraagd hoe sterk ze het eens waren met de stelling dat de heffing in verhouding staat tot de door de onderneming genoten dienstverlening of veroorzaakte C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 27

28 Studie van de lokale bedrijfsheffingen hinder. Uit Figuur 2 blijkt dat dit overduidelijk het geval is voor de grote meerderheid van de heffingen. Behalve voor de belasting op reclameborden (B3), de heffing op nijverheidshuisvuil,etc.(b5) en de heffing op drijfkracht (B1) is een meerderheid overtuigd van de billijkheid van de heffing. Wanneer we de heffingen waarvoor de analyse gebaseerd is op minder dan 5 antwoorden buiten beschouwing laten (=B13,B19, B23 t.e.m. B26) dan blijken de milieuheffing (B2), de belasting op de afgifte van stukken voor hinderlijke inrichtingen (B14), de heffing op terrassen, tafels en stoelen (B21) en de andere belastingen op ondernemingen (B27) te corresponderen met de hoogste scores. In Figuur 3 wordt een overzicht gegeven van de analyse inzake de gepercipieerde efficiëntie van de heffing. Behalve voor de heffingen B3 (heffing op reclameborden) en B14 (belasting op de afgifte van stukken voor hinderlijke inrichtingen,etc.) is 5% of meer van de respondenten van oordeel dat de resterende PHB een efficiënt karakter hebben. Opnieuw abstractie makend van de belastingen waarvoor de analyse gesteund is op zeer weinig waarnemingen (B13, B19, B23t.e.m.B26), vormen de andere belastingen op ondernemingen (B27), de belasting op drijfkracht (B1) en de belasting op terrassen, tafels en stoelen (B21) de PHB die door de grootste groep van respondenten als efficiënt worden getypeerd. Meer dan 5% van de respondenten is van oordeel dat de belastingplichtigen de volgende reeks van PHB aanvaarden: B1, B2, B3, B5, B6, B13, B14, B16, B24, B25 en B26. De respondenten ervaren meer weerstand m.b.t. B4 (heffing op de verspreiding van de reclame), B21 (belasting op terrassen, tafels en stoelen), B23 (belasting op nijverheidsbouwvallen) en B27 (andere belastingen op ondernemingen). 28 HOGESCHOOL GENT SPOOR FISCALITEIT

29 Deelpaper 6 FIGUUR 1 OVERZICHT VAN DE RESULTATEN INZAKE DE ADMINISTRATIEVE DRUK % van de Schepenen dat van oordeel is dat de belasting globaal veel tot zeer veel adminstratieve druk veroorzaakt B1:drijfkrachtbelasting B2:milieubelasting 5 42,9 38,5 25,1 12,6 15,4 15,4 B3:B.op reclameborden B4:B. op verspreiding reclame B5:B.op nijverheidshuisvuil,etc. B6:B.op plaatsrecht op markten B13: B. op standplaatsen taxi's, etc. B14:B. op afgifte stukken hinderlijke in... B16:B op benzine-,olie-,en perslucht... B19:belasting op wegwijzers B21:B. op terrassen,tafels,etc. B25:B. op tewerkg.personeel B26:B.op los- & laadtoestellen B23:B. op nijverheidsbouwvallen B24:B. op strandexpl. B27:andere belastingen op ondernem... FIGUUR 2 OVERZICHT VAN DE RESULTATEN INZAKE HET BILLIJKHEIDSASPECT % van de Schepenen dat van oordeel is dat de belasting in verhouding staat tot de door de onderneming veroorzaakte lasten of de door de onderneming genoten dienstverlening (=billijkheidsaspect) ,5 62,6 23,1 58,4 33,4 53,9 66,7 62,5 66, B1:drijfkrachtbelasting B2:milieubelasting B3:B.op reclameborden B4:B. op verspreiding reclame B5:B.op nijverheidshuisvuil,etc. B6:B.op plaatsrecht op markten B13: B. op standplaatsen taxi's,... B14:B. op afgifte stukken hinderl... B16:B op benzine-,olie-,en persl... B19:belasting op wegwijzers B21:B. op terrassen,tafels,etc. B23:B. op nijverheidsbouwvallen B24:B. op strandexpl. B25:B. op tewerkg.personeel B26:B.op los- & laadtoestellen B27:andere belastingen op onde C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 29

30 Studie van de lokale bedrijfsheffingen FIGUUR 3 OVERZICHT VAN DE RESULTATEN INZAKE HET EFFICIËNTIE-ASPECT de perceptie van Schepenen inzake de efficiëntie van de PHB B1:drijfkrachtbelasting B2:milieubelasting ,7 66,7 62,5 58,3 61,6 5 43,9 5 38,5 B3:B.op reclameborden B4:B. op verspreiding reclame B5:B.op nijverheidshuisvuil,etc. B6:B.op plaatsrecht op markten B13: B. op standplaatsen taxi's, etc. B14:B. op afgifte stukken hinderlijke... B21:B. op terrassen,tafels,etc. B23:B. op nijverheidsbouwvallen B16:B op benzine-,olie-,en persluch... B19:belasting op wegwijzers B24:B. op strandexpl. B25:B. op tewerkg.personeel B26:B.op los- & laadtoestellen B27:andere belastingen op onderne... 83,3 In onderstaande Figuur 4 wordt voor alle bevraagde PHB een overzicht gegeven van het % van de Schepenen dat de baten verbonden aan de heffing groter inschat dan de kosten. Meer dan 2/3 de van de respondenten is van oordeel dat de balans in het voordeel uitvalt van de drijfkrachtheffing (B1), de milieubelasting (B2), de belasting op de verspreiding van reclame (B4) de belasting op nijverheidsvuil,etc. (B5) en de andere belastingen op ondernemingen(b27). In geval van de heffing op de afgifte van stukken voor hinderlijke inrichtingen,etc. (B14) is 31% van de respondenten van oordeel dat de kosten groter zijn dan de baten. We komen tot vergelijkbare vaststellingen voor de heffingen B21(belasting op terrassen, stoelen en tafels) (28,6%), B3 (de belasting op reclameborden) (23%) en B6(heffing op plaatsrecht op markten)(23%). 3 HOGESCHOOL GENT SPOOR FISCALITEIT

31 Deelpaper 6 FIGUUR 4 OVERZICHT VAN DE RESULTATEN M.B.T. DE KOSTEN/BATEN-AFWEGING % van de Schepenen dat van oordeel is dat baten verbonden aan de PHB de kosten overtreffen , B1:drijfkrachtbelasting B2:milieubelasting B3:B.op reclameborden B4:B. op verspreiding reclame B5:B.op nijverheidshuisvuil,... B6:B.op plaatsrecht op mar... B13: B. op standplaatsen ta... B14:B. op afgifte stukken h... B16:B op benzine-,olie-,en... B19:belasting op wegwijzers B21:B. op terrassen,tafels,etc. B23:B. op nijverheidsbouwv... B24:B. op strandexpl. B25:B. op tewerkg.personeel B26:B.op los- & laadtoestellen B27:andere belastingen op... B>K C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 31

32

33 Deelpaper 6 6. Bijlagen 6.1 Bijlage : grafisch overzicht van de resultaten C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 33

34 Studie van de lokale bedrijfsheffingen FIGUUR 5 DE ADMINISTRATIEVE DRUK VEROORZAAKT DOOR DE DRIJFKRACHTHEFFING globale druk 5 complexit eit van de berekening van het belast ingbedrag 3 papierwerk f requent ie van grondslagwijziging 1 opzoekingswerk communicat ie met de t ussenpersonen communicat ie met de gemeent eraad communicat ie met de belast ingplicht ige communicat ie met de schepen B1:drijfkrachtbelasting 5% FIGUUR 6 APPRECIATIE VAN DE OVERIGE ASPECTEN VAN DE DRIJFKRACHTHEFFING - efficiënt billijk roept weinig weerstand op belangrijke bron van inkomsten B1:drijfkrachtbelasting 5% FIGUUR 7 INSCHATTING VAN DE GLOBALE KOSTEN/BATEN VAN DE DRIJFKRACHTHEFFING Percent 8 K=B B>K 15 K>B 34 HOGESCHOOL GENT SPOOR FISCALITEIT

35 Deelpaper 6 FIGUUR 8 DE ADMINISTRATIEVE DRUK VEROORZAAKT DOOR DE MILIEUBELASTING complexiteit van de berekening van het belastingbedrag frequentie van grondslagwijziging globale druk papierwerk opzoekingswerk communicatie met de tussenpersonen communicatie met de belastingplichtige communicatie met de gemeenteraad communicatie met de schepen 5% B2:milieubelasting FIGUUR 9 APPRECIATIE VAN DE OVERIGE ASPECTEN VAN DE MILIEUBELASTING efficiënt billijk roept weinig weerstand op belangrijke bron van inkomsten 5% B2:milieubelasting FIGUUR 1 INSCHATTING VAN DE GLOBALE KOSTEN/BATEN VOOR DE MILIEUBELASTING Percent 6 K=B B>K K>B 6 weet niet KOSTEN/BATEN AFWEGING B2 C. SMOLDERS, S. GOEMINNE & L. BLOEMEN 35

B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord

B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord Steunpunt Beleidsrelevant onderzoek Bestuurlijke Organisatie Vlaanderen Spoor fiscaliteit B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord Studie van de lokale bedrijfsheffingen

Nadere informatie

B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord. Synthesenota

B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord. Synthesenota Steunpunt Beleidsrelevant onderzoek Bestuurlijke Organisatie Vlaanderen Spoor fiscaliteit B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord Synthesenota Spoor Fiscaliteit

Nadere informatie

B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord. Studie van de lokale bedrijfsheffingen : deel 1

B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord. Studie van de lokale bedrijfsheffingen : deel 1 Steunpunt Beleidsrelevant onderzoek Bestuurlijke Organisatie Vlaanderen Spoor fiscaliteit B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord Studie van de lokale bedrijfsheffingen

Nadere informatie

B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit: aandachtspunten uit het regeerakkoord

B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit: aandachtspunten uit het regeerakkoord Steunpunt Beleidsrelevant onderzoek Bestuurlijke Organisatie Vlaanderen Spoor fiscaliteit B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit: aandachtspunten uit het regeerakkoord Studie van de lokale bedrijfsheffingen

Nadere informatie

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT TESSENDERLO DOSSIER

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT TESSENDERLO DOSSIER DOSSIER UNIZO MAAKT WERK VAN ONDERNEMEN IN TESSENDERLO... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT TESSENDERLO Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. Tessenderlo DOSSIER

Nadere informatie

B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord

B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord Steunpunt Beleidsrelevant onderzoek Bestuurlijke Organisatie Vlaanderen Spoor fiscaliteit B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord Studie van de lokale bedrijfsheffingen

Nadere informatie

6WXGLHYDQGHORNDOHEHGULMIVKHIILQJHQGHHO

6WXGLHYDQGHORNDOHEHGULMIVKHIILQJHQGHHO 6SRRUILVFDOLWHLW 6WHXQSXQW%HOHLGVUHOHYDQWRQGHU]RHN %HVWXXUOLMNH2UJDQLVDWLH9ODDQGHUHQ *HPHHQWHOLMNHILVFDOLWHLW DDQGDFKWVSXQWHQXLWKHWUHJHHUDNNRRUG 6WXGLHYDQGHORNDOHEHGULMIVKHIILQJHQGHHO &LMIHUPDWLJFRPSHQGLXPYDQGHLPSDFWHQHYROXWLHYDQSRWHQWLHHO

Nadere informatie

De impact van de bovenbestuurlijke beslissingen op de lokale fiscaliteit in Vlaanderen

De impact van de bovenbestuurlijke beslissingen op de lokale fiscaliteit in Vlaanderen Steunpunt Beleidsrelevant onderzoek Bestuurlijke Organisatie Vlaanderen Spoor fiscaliteit De impact van de bovenbestuurlijke beslissingen op de lokale fiscaliteit in Vlaanderen Tussentijds overzicht van

Nadere informatie

Werkbelevingsonderzoek 2013

Werkbelevingsonderzoek 2013 Werkbelevingsonderzoek 2013 voorbeeldrapport Den Haag, 17 september 2014 Ipso Facto beleidsonderzoek Raamweg 21, Postbus 82042, 2508EA Den Haag. Telefoon 070-3260456. Reg.K.v.K. Den Haag: 546.221.31. BTW-nummer:

Nadere informatie

Landelijk cliëntervaringsonderzoek

Landelijk cliëntervaringsonderzoek Landelijk cliëntervaringsonderzoek Monitor Januari t/m december 2016 Ons kenmerk: 17.0010587 Datum: 22-09-2017 Contactpersoon: Rosan Hilhorst E-mail: Contractbeheer@regiogv.nl Inhoud 1. Inleiding... 3

Nadere informatie

IWT Klantentevredenheid 2011 Executive summary

IWT Klantentevredenheid 2011 Executive summary IWT Klantentevredenheid 2011 Executive summary Onderzoeksopzet De beheersovereenkomst tussen IWT en de voogdijminister voorziet in een 2-jaarlijkse klantentevredenheidsanalyse. Midden 2011 werd een eerste

Nadere informatie

Rapport voor deelnemers M²P burgerpanel

Rapport voor deelnemers M²P burgerpanel Rapport voor deelnemers M²P burgerpanel Weergaven van publieke opinie in het nieuws en hun invloed op het publiek Dit rapport beschrijft de resultaten van een onderzoek over weergaven van publieke opinie

Nadere informatie

IWT KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2013 Executive summary redactie door IWT. Uitgevoerd door: GfK Belgium Opgesteld voor:

IWT KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2013 Executive summary redactie door IWT. Uitgevoerd door: GfK Belgium Opgesteld voor: IWT KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2013 Executive summary redactie door IWT Uitgevoerd door: GfK Belgium Opgesteld voor: 1 Onderzoeksopzet Om bij de verdere ontwikkeling van zijn werking beter rekening

Nadere informatie

4.2. Evaluatie van de respons op de postenquêtes. In dit deel gaan we in op de respons op instellingsniveau en op respondentenniveau.

4.2. Evaluatie van de respons op de postenquêtes. In dit deel gaan we in op de respons op instellingsniveau en op respondentenniveau. 4.2. Evaluatie van de respons op de postenquêtes 4.2.1. Algemeen In dit deel gaan we in op de respons op instellingsniveau en op respondentenniveau. Instellingsniveau (vragenlijst coördinator) provincie,

Nadere informatie

Financiën van steden en gemeenten: Onderlinge verschillen in kaart

Financiën van steden en gemeenten: Onderlinge verschillen in kaart AkronAcademy Instituut voor opleiding en onderzoek Financiën van steden en gemeenten: Onderlinge verschillen in kaart Patrick Uytterhoeven Akron Sint Elisabethstraat 38 A 2060 Antwerpen 0497 374410 www.akronacademy.be

Nadere informatie

Rapportage Ervaringsonderzoek WOT's

Rapportage Ervaringsonderzoek WOT's Rapportage Ervaringsonderzoek WOT's Versie 5.0.0 Drs. J.J. Laninga December 2015 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde ervaringsonderzoek naar

Nadere informatie

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT HEUSDEN-ZOLDER DOSSIER

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT HEUSDEN-ZOLDER DOSSIER DOSSIER UNIZO MAAKT WERK VAN ONDERNEMEN IN HEUSDEN-ZOLDER... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT HEUSDEN-ZOLDER Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. Heusden-Zolder

Nadere informatie

KNELPUNTBEROEPEN LOKALE BESTUREN Focus op een aantal knelpuntfuncties

KNELPUNTBEROEPEN LOKALE BESTUREN Focus op een aantal knelpuntfuncties KNELPUNTBEROEPEN LOKALE BESTUREN Focus op een aantal knelpuntfuncties Tess Poppe 26 maart 205 Inhoud DEEL I Knelpuntberoepen OCMW s... 2. Overzicht functies... 2.. Verpleegkundige... 3..2 Hoofdverpleegkundige...

Nadere informatie

Lokale bedrijfsbelastingen: vormen, zin en wenselijkheid. Samenvattende inzichten & beleidsaanbevelingen.

Lokale bedrijfsbelastingen: vormen, zin en wenselijkheid. Samenvattende inzichten & beleidsaanbevelingen. Steunpunt Beleidsrelevant onderzoek Bestuurlijke Organisatie Vlaanderen Spoor Fiscaliteit /Hogeschool Gent B-project 2005 Lokale bedrijfsbelastingen: vormen, zin en wenselijkheid. Samenvattende inzichten

Nadere informatie

Rapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Gemeente Aalburg

Rapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Gemeente Aalburg Rapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga juni 2017 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde cliëntervaringsonderzoek

Nadere informatie

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Woongoed GO

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Woongoed GO UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Woongoed GO Over het onderzoek Woongoed GO heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek voerden

Nadere informatie

RESULTATEN ENQUÊTE OVER OVERLEG APOTHEKERS-HUISARTSEN

RESULTATEN ENQUÊTE OVER OVERLEG APOTHEKERS-HUISARTSEN RESULTATEN ENQUÊTE OVER OVERLEG APOTHEKERS-HUISARTSEN Om na te gaan in welke mate de huisartsen en apothekers uit dezelfde wijk contact hebben en met elkaar overleggen, verstuurden de Apothekers van Brussel

Nadere informatie

Draagvlakmonitor huisvesting vluchtelingen. Rapportage derde meting juni 2016

Draagvlakmonitor huisvesting vluchtelingen. Rapportage derde meting juni 2016 Draagvlakmonitor huisvesting vluchtelingen Rapportage derde meting juni 2016 Introductie Waarom dit onderzoek? Zijn Nederlanders de afgelopen maanden anders gaan denken over de opvang van vluchtelingen

Nadere informatie

Situatie 1 Denkt u dat er een communicatie probleem bestaat? Dan voer ik analyses binnen de dimensie communicatie.

Situatie 1 Denkt u dat er een communicatie probleem bestaat? Dan voer ik analyses binnen de dimensie communicatie. Voorbeeld Verzuimonderzoeksrapport (beknopt) Indeling 1. Theoretische achtergrond 2. Werkwijze 3. Analyses 4. Conclusies en aanbevelingen 1. De theoretische achtergrond wordt specifiek voor uw organisatie

Nadere informatie

De invloed van burgerbronnen in het nieuws

De invloed van burgerbronnen in het nieuws De invloed van burgerbronnen in het nieuws Dit rapport beschrijft de resultaten van de vragenlijst rond burgerbronnen in het nieuws die u invulde in januari 7. Namens de Universiteit Antwerpen en de onderzoeksgroep

Nadere informatie

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT HAMONT-ACHEL DOSSIER

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT HAMONT-ACHEL DOSSIER DOSSIER UNIZO MAAKT WERK VAN ONDERNEMEN IN HAMONT-ACHEL... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT HAMONT-ACHEL Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. Hamont-Achel DOSSIER

Nadere informatie

Onderzoek naar de mening van burgers over de berekening van kinderalimentatie

Onderzoek naar de mening van burgers over de berekening van kinderalimentatie Onderzoek naar de mening van burgers over de berekening van kinderalimentatie September 2011 Bregje Dijksterhuis (HvA) & Nina Vels (LBIO) Inhoud 1 Inleiding... 2 1.1 Doel... 2 1.2 Onderzoeksvragen... 2

Nadere informatie

Team Mirror. Handleiding Team Mirror Rapport. Vertrouwelijk document uitgegeven door

Team Mirror. Handleiding Team Mirror Rapport. Vertrouwelijk document uitgegeven door Team Mirror Handleiding Team Mirror Rapport Vertrouwelijk document uitgegeven door www.unicorngroup.be Met deze handleiding geven we je als facilitator de nodige achtergrond om de resultaten van het Team

Nadere informatie

Ervaringen Wmo. Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017

Ervaringen Wmo. Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017 Ervaringen Wmo Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017 Inhoud 1. Achtergrond van het onderzoek... 2 2. Het regelen van ondersteuning... 4 3. Kwaliteit van de ondersteuning... 6 4. Vergelijking regio...

Nadere informatie

Leerlingtevredenheidsonderzoek

Leerlingtevredenheidsonderzoek Rapportage Leerlingtevredenheidsonderzoek De Meentschool - Afdeling SO In opdracht van Contactpersoon De Meentschool - Afdeling SO de heer A. Bosscher Utrecht, juni 2015 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent

Nadere informatie

Factsheet: De beleving van een vroege eerste geslachtsgemeenschap

Factsheet: De beleving van een vroege eerste geslachtsgemeenschap Factsheet: De beleving van een vroege eerste geslachtsgemeenschap Katrien Symons (contact: Katrien.Symons@UGent.be) Prof. Dr. Mieke Van Houtte Dr. Hans Vermeersch ACHTERGROND Een vroege eerste geslachtsgemeenschap

Nadere informatie

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT BILZEN DOSSIER

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT BILZEN DOSSIER DOSSIER UNIZO MAAKT WERK VAN ONDERNEMEN IN BILZEN... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT BILZEN Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. Bilzen DOSSIER Inhoud 1. Hoe

Nadere informatie

Resultaten Klanttevredenheidsonderzoek Peuterspeelzalen PWH 2015

Resultaten Klanttevredenheidsonderzoek Peuterspeelzalen PWH 2015 Resultaten Klanttevredenheidsonderzoeken 2015 Peuterspeelzaalwerk Heerlen 22 januari 2016 Resultaten Klanttevredenheidsonderzoek Peuterspeelzalen PWH 2015 Inleiding De focus op kwaliteit en pedagogisch

Nadere informatie

Beleving windmolens A1. Onderzoek Deventer Digipanel en inwoners Epse

Beleving windmolens A1. Onderzoek Deventer Digipanel en inwoners Epse Onderzoek Deventer Digipanel en inwoners Epse Aanleiding en methodiek Aanleiding onderzoek In augustus 2015 zijn er twee windmolens gebouwd langs de A1. De voorbereiding daarvan heeft tot veel discussies

Nadere informatie

Interactief bestuur. Omnibus 2017

Interactief bestuur. Omnibus 2017 Interactief bestuur Omnibus 2017 Afdeling Onderzoek & Statistiek Januari 2018 Samenvatting In het najaar van 2017 is door de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente s-hertogenbosch weer het tweejaarlijks

Nadere informatie

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT MEEUWEN DOSSIER

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT MEEUWEN DOSSIER DOSSIER UNIZO MAAKT WERK VAN ONDERNEMEN IN MEEUWEN... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT MEEUWEN Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. Meeuwen DOSSIER Inhoud 1.

Nadere informatie

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT OPGLABBEEK DOSSIER

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT OPGLABBEEK DOSSIER DOSSIER UNIZO MAAKT WERK VAN ONDERNEMEN IN OPGLABBEEK... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT OPGLABBEEK Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. Opglabbeek DOSSIER Inhoud

Nadere informatie

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT DILSEN-STOKKEM DOSSIER

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT DILSEN-STOKKEM DOSSIER DOSSIER UNIZO MAAKT WERK VAN ONDERNEMEN IN DILSEN-STOKKEM... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT DILSEN-STOKKEM Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. Dilsen-Stokkem

Nadere informatie

Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015

Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015 Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015 1. Algemeen In het Westerkwartier is het cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 afgerond en zijn de resultaten hiervan inmiddels bekend. In 18 van de 23 Groningse

Nadere informatie

EUROPESE VERKIEZINGEN Eurobarometer Europees parlement (EB Standard 69.2) Voorjaar 2008 Samenvatting

EUROPESE VERKIEZINGEN Eurobarometer Europees parlement (EB Standard 69.2) Voorjaar 2008 Samenvatting Directoraat-Generaal Communicatie Directoraat C - Betrekkingen met de burgers EENHEID MONITORING PUBLIEKE OPINIE 15/09/2008 EUROPESE VERKIEZINGEN 2009 Eurobarometer Europees parlement (EB Standard 69.2)

Nadere informatie

Generation What? 1 : Vertrouwen in de instellingen

Generation What? 1 : Vertrouwen in de instellingen Generation What? 1 : Vertrouwen in de instellingen Inleiding De mate van vertrouwen van burgers in de overheid en maatschappelijke instellingen werd al vaker de toetssteen van de democratie genoemd: daalt

Nadere informatie

Toelichting op de resultaten van de korte enquête (quick scan) René Alberts juni 2011

Toelichting op de resultaten van de korte enquête (quick scan) René Alberts juni 2011 Toelichting op de resultaten van de korte enquête (quick scan) René Alberts juni 2011 Inleiding In deze toelichting wordt eerst een kopie van de korte enquête getoond zodat helder is welke vragen aan de

Nadere informatie

Hoe goed of slecht beleeft men de EOT-regeling? Hoe evolueert deze beleving in de eerste 30 maanden?

Hoe goed of slecht beleeft men de EOT-regeling? Hoe evolueert deze beleving in de eerste 30 maanden? Hoe goed of slecht beleeft men de EOT-regeling? Hoe evolueert deze beleving in de eerste 30 maanden? Auteur: Ruben Brondeel i.s.m. Prof. A. Buysse Onderzoeksvraag Tijdens het proces van een echtscheiding

Nadere informatie

Hoe Europeanen denken over biotechnologie en genetisch gemodificeerd voedsel in 2005

Hoe Europeanen denken over biotechnologie en genetisch gemodificeerd voedsel in 2005 Eens in de drie jaar wordt in de Europese Unie onderzoek verricht naar de publieksopvattingen over biotechnologie. Eind 05 zijn in totaal 25.000 respondenten in de 25 lidstaten van de EU ondervraagd. Hier

Nadere informatie

IMPACTMETING VAN BRIGHT ABOUT MONEY

IMPACTMETING VAN BRIGHT ABOUT MONEY IMPACTMETING VAN BRIGHT ABOUT MONEY IMPACTMETING VAN BRIGHT ABOUT MONEY - eindrapport - Y. Bleeker MSc (Regioplan) dr. M. Witvliet (Regioplan) dr. N. Jungmann (Hogeschool Utrecht) Regioplan Jollemanhof

Nadere informatie

Wat onthouden we uit het nieuws? Analyse van de effecten van verschillende informatiekanalen op kennis over actuele politieke zaken

Wat onthouden we uit het nieuws? Analyse van de effecten van verschillende informatiekanalen op kennis over actuele politieke zaken Onderzoeksnota : Wat onthouden we uit het nieuws? Analyse van de effecten van verschillende informatiekanalen op kennis over actuele politieke zaken Dr. Patrick van Erkel Prof. Peter Van Aelst Onderzoeksgroep

Nadere informatie

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Thuisvester

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Thuisvester UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Thuisvester Over het onderzoek Thuisvester heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek voerden

Nadere informatie

Parkeeronderzoek De Biezen. Resultaten bewonersenquête

Parkeeronderzoek De Biezen. Resultaten bewonersenquête Parkeeronderzoek De Biezen Resultaten bewonersenquête Gemeente Nijmegen Afdeling Onderzoek en Statistiek Januari 2005 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 2 1.1 Achtergrond en doel onderzoek... 2 1.2 Vraagstellingen

Nadere informatie

Toelichting bij de raadpleging over de tariefmethodologie voor de transmissie van elektriciteit

Toelichting bij de raadpleging over de tariefmethodologie voor de transmissie van elektriciteit Toelichting bij de raadpleging over de tariefmethodologie voor de transmissie van elektriciteit I. DOEL VAN HET RAADPLEGINGSPROCES Met het ontwerp van tariefmethodologie dat nu voorligt, zet de CREG een

Nadere informatie

Burgerpeiling Hoeksche Waard 2015

Burgerpeiling Hoeksche Waard 2015 Burgerpeiling Hoeksche Waard 2015 Binnenmaas, Cromstrijen, Korendijk, Oud-Beijerland, Strijen Andrew Britt, Volkan Atalay, augustus 2015 INHOUD INLEIDING 1 HOOFDSTUK 1 SAMENVATTING 2 HOOFDSTUK 2 WAARDERING

Nadere informatie

WKK-barometer december. Zwartzustersstraat 16, bus Leuven

WKK-barometer december. Zwartzustersstraat 16, bus Leuven WKK-barometer 2016 december Zwartzustersstraat 16, bus 0102-3000 Leuven 016 58 59 97 info@ @cogenvlaanderen.be www.cogenvlaanderen.be Dit is de tweede WKK-barometer die COGEN Vlaanderen publiceert. De

Nadere informatie

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen Over het onderzoek Brederode Wonen heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek

Nadere informatie

Opdrachten speciaal herontworpen voor eerstejaars studenten

Opdrachten speciaal herontworpen voor eerstejaars studenten Opdrachten speciaal herontworpen voor eerstejaars studenten Auteur: Dick Vrenssen, docent pedagogiek psychologie onderwijskunde, Fontys Hogeschool Kind en Educatie In het schooljaar 2013/ 2014 heeft het

Nadere informatie

B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord

B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord Steunpunt Beleidsrelevant onderzoek Bestuurlijke Organisatie Vlaanderen Spoor fiscaliteit B-project 2005 : Gemeentelijke fiscaliteit : aandachtspunten uit het regeerakkoord Studie van de lokale bedrijfsheffingen

Nadere informatie

Clientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd

Clientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd Clientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd Inhoudsopgave Samenvatting 3 1. Inleiding 4 1.1 Doelgroep 4 1.2 Methode 4 1.3 Respons 4 2. Resultaten Wmo 5 2.1 Contact en toegankelijkheid van hulp of ondersteuning

Nadere informatie

FACTS & FIGURES Participatie aan erfgoedactiviteiten Mathijs De Baere

FACTS & FIGURES Participatie aan erfgoedactiviteiten Mathijs De Baere Inleiding Erfgoed is een brede en overkoepelende term waarbinnen roerend, onroerend en immaterieel erfgoed wordt onderscheiden. Deze drie categorieën zijn in de praktijk sterk verweven met elkaar, maar

Nadere informatie

TAXONOMIE HISTORISCH DENKEN

TAXONOMIE HISTORISCH DENKEN Verwijs naar dit document als Smets, W. (2018), Taxonomie historisch denken, opgehaald van: Karel de Grote Hogeschool, https://www.kdg.be/onderzoek-en-expertise/onderzoeksprojecten/praktijkonderzoek-historisch-denken

Nadere informatie

Generation What? 1 : Jongeren over Politiek

Generation What? 1 : Jongeren over Politiek Generation What? 1 : Jongeren over Politiek De Generation What enquête peilde niet alleen naar de zogenaamd politieke opvattingen van jongeren, maar ook naar hun meer fundamentele houding tegenover het

Nadere informatie

Rapportage klanttevredenheidsonderzoek Inclusief vergelijk 2012. Koro Enveloppen & Koro PackVision

Rapportage klanttevredenheidsonderzoek Inclusief vergelijk 2012. Koro Enveloppen & Koro PackVision Rapportage klanttevredenheidsonderzoek Inclusief vergelijk 2012 Opdrachtgever: Uitvoering: Koro Enveloppen & Koro PackVision Tema BV December 2014 1 I N L E I D I N G In 2014 heeft Tema voor de vijfde

Nadere informatie

De gegevens die worden gebruikt door de benchmark worden door de gemeente zelf aangeleverd. De burgerpeiling levert een deel van deze gegevens aan.

De gegevens die worden gebruikt door de benchmark worden door de gemeente zelf aangeleverd. De burgerpeiling levert een deel van deze gegevens aan. Burgerpeiling 2013 Eind 2013 is onder 2000 inwoners van de gemeente Noordoostpolder een enquete verspreid ten behoeve van de benchmark waarstaatjegemeente.nl. De enquete vormt een onderdeel van de benchmark.

Nadere informatie

SAMENVATTING VAN DE RESULTATEN VAN DE FRKVA-INDICATOREN AGRESSIVITEIT

SAMENVATTING VAN DE RESULTATEN VAN DE FRKVA-INDICATOREN AGRESSIVITEIT SAMENVATTING VAN DE RESULTATEN VAN DE FRKVA-INDICATOREN 2014-2015-2016 AGRESSIVITEIT 1 Inhoudstafel I. INLEIDING... 3 II. METHODOLOGIE... 3 STRUCTUURINDICATOREN... 3 PROCESINDICATOREN... 5 RESULTAATINDICATOREN...

Nadere informatie

Beslissing van de Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt

Beslissing van de Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt Beslissing van de Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt van 9 augustus 2017 met betrekking tot het vaststellen van de regulatoire saldi inzake elektriciteit voor het jaar 2016 van de opdrachthoudende

Nadere informatie

Beslissing van de Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt

Beslissing van de Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt Beslissing van de Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt van 21 augustus 2018 met betrekking tot het vaststellen van de regulatoire saldi inzake aardgas voor het jaar 2017 van de opdrachthoudende

Nadere informatie

Rapportage Medewerkersonderzoek 2013 de DCW medewerkers gedetacheerd

Rapportage Medewerkersonderzoek 2013 de DCW medewerkers gedetacheerd Rapportage Medewerkersonderzoek 2013 de DCW medewerkers gedetacheerd 0 Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Samenvatting 3 Resultaten 6 Respons Over de respondenten Rapportcijfer Werkbeleving 10 Leidinggeven(den)

Nadere informatie

FUMO deelnemersonderzoek 2015

FUMO deelnemersonderzoek 2015 FUMO deelnemersonderzoek 2015 FUMO Projectgroep Tevredenheidsonderzoek 5 november 2015 1 Inleiding Om te achterhalen op welke wijze de deelnemers aankijken tegen de prestaties van de FUMO, heeft de directie

Nadere informatie

De vragenlijst van de openbare raadpleging

De vragenlijst van de openbare raadpleging SAMENVATTING De vragenlijst van de openbare raadpleging Tussen april en juli 2015 heeft de Europese Commissie een openbare raadpleging gehouden over de vogel- en de habitatrichtlijn. Deze raadpleging maakte

Nadere informatie

CBS De Vaart Hoogersmilde. Oudertevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, juli 2016

CBS De Vaart Hoogersmilde. Oudertevredenheidspeiling Basisonderwijs Haarlem, juli 2016 CBS De Vaart Hoogersmilde Oudertevredenheidspeiling Basisonderwijs 2016 Haarlem, juli 2016 Scholen met Succes Postbus 3386 2001 DJ Haarlem www.scholenmetsucces.nl info@scholenmetsucces.nl tel: 023 534

Nadere informatie

Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Elan Wonen

Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Elan Wonen Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Elan Wonen Over het onderzoek Elan Wonen heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde onder de regionale

Nadere informatie

Relaties op school ontcijfert

Relaties op school ontcijfert Relaties op school ontcijfert Promotoren: Prof. Dr. Stevens en Prof. Dr. Van Houtte Contactpersoon: Drs. Fanny D hondt Adres: Korte Meer 5, 9000 Gent Telefoonnummer: 09/2646729 E-mailadres: fannyl.dhondt@ugent.be

Nadere informatie

ONDERNEMERSCHAPSCULTUUR EN ONDERNEMEND GEDRAG IN VLAANDEREN: SITUATIE 2016

ONDERNEMERSCHAPSCULTUUR EN ONDERNEMEND GEDRAG IN VLAANDEREN: SITUATIE 2016 ONDERNEMERSCHAPSCULTUUR EN ONDERNEMEND GEDRAG IN VLAANDEREN: SITUATIE 2016 Petra Andries, Laurence Rijssegem, Jolien Roelandt, Jarno Stappers, en Egle Vaznyte Steunpunt Ondernemerschap en Regionale Economie

Nadere informatie

Hoe bekend is het EnergiePrestatieCertificaat? Eerste resultaten van de EPC nulmeting.

Hoe bekend is het EnergiePrestatieCertificaat? Eerste resultaten van de EPC nulmeting. Hoe bekend is het EnergiePrestatieCertificaat? Eerste resultaten van de EPC nulmeting. Om de bekendheid van het EnergiePrestatieCertificaat in te schatten werd eind augustus, begin september 2008 een telefonische

Nadere informatie

Regelgeving Horeca Maastricht 2005

Regelgeving Horeca Maastricht 2005 Regelgeving Horeca Maastricht 2005 Rapportage: Gemeente Maastricht Servicecentrum Onderzoek en Informatie Auteur: Sabine Bosch Met medewerking van: Marcel Theunissen Duboisdomein 30 Postbus 1992 6201 BZ

Nadere informatie

TEVREDENHEIDSONDERZOEK ZAANLANDS LYCEUM 2014

TEVREDENHEIDSONDERZOEK ZAANLANDS LYCEUM 2014 TEVREDENHEIDSONDERZOEK ZAANLANDS LYCEUM 2014 Inleiding In maart van dit jaar heeft adviesbureau Van Beekveld en Terpstra in opdracht van het College van Bestuur van OVO Zaanstad op de scholen van OVO een

Nadere informatie

Samenvatting. Samenvatting 8. * COgnitive Functions And Mobiles; in dit advies aangeduid als het TNO-onderzoek.

Samenvatting. Samenvatting 8. * COgnitive Functions And Mobiles; in dit advies aangeduid als het TNO-onderzoek. Samenvatting In september 2003 publiceerde TNO de resultaten van een onderzoek naar de effecten op het welbevinden en op cognitieve functies van blootstelling van proefpersonen onder gecontroleerde omstandigheden

Nadere informatie

KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK FACULTATIEVE OPDRACHT PRIORITEITENBELEID. Resultaten

KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK FACULTATIEVE OPDRACHT PRIORITEITENBELEID. Resultaten KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK FACULTATIEVE OPDRACHT PRIORITEITENBELEID Resultaten Dienstverlening m.b.t. de facultatieve opdracht prioriteitenbeleid in het kader van het decreet van 13 juli 2001 en het

Nadere informatie

Tevredenheidonderzoek

Tevredenheidonderzoek Tevredenheidonderzoek 2013-2014 Samenvatting van de conclusies - Ouders en leerlingen zijn tevreden over het, ze geven de school cijfers tussen de en de, - De beoordeling voor de sfeer op school is hoger

Nadere informatie

Studieloopbaanbegeleiding in het hbo: mogelijkheden en grenzen. Marinka Kuijpers & Frans Meijers

Studieloopbaanbegeleiding in het hbo: mogelijkheden en grenzen. Marinka Kuijpers & Frans Meijers Studieloopbaanbegeleiding in het hbo: mogelijkheden en grenzen Marinka Kuijpers & Frans Meijers De Haagse Hogeschool Januari 2009 Management Samenvatting Studieloopbaanbegeleiding is hot in het hoger beroepsonderwijs.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek VO Periode januari- oktober 2010

Tevredenheidsonderzoek VO Periode januari- oktober 2010 Tevredenheidsonderzoek VO Periode januari- oktober 2010 Utrecht, augustus 2011 Inleiding Het tevredenheidsonderzoek van de inspectie van het onderwijs vraagt scholen naar de beleving van kwaliteit, effectiviteit,

Nadere informatie

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek De Goede Woning

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek De Goede Woning UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek De Goede Woning Over het onderzoek De Goede Woning heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek

Nadere informatie

Interpretatie van de data

Interpretatie van de data Interpretatie van de data De volgende paragraaf geeft verdere uitleg over de interpretatie van de grafieken en tabellen met fictieve data die gebruikt worden in dit document. PROM pre score In Tabel 1

Nadere informatie

Standaard Eurobarometer 80. DE PUBLIEKE OPINIE IN DE EUROPESE UNIE Najaar 2013 NATIONAAL RAPPORT BELGIË

Standaard Eurobarometer 80. DE PUBLIEKE OPINIE IN DE EUROPESE UNIE Najaar 2013 NATIONAAL RAPPORT BELGIË Standaard Eurobarometer 80 DE PUBLIEKE OPINIE IN DE EUROPESE UNIE Najaar 2013 NATIONAAL RAPPORT BELGIË Opiniepeiling besteld en gecoördineerd door de Europese Commissie, Directoraat-generaal Communicatie.

Nadere informatie

Voor de aanslagjaren 2017 tot en met 2019 wordt een jaarlijkse belasting geheven op de inname van de openbare weg door:

Voor de aanslagjaren 2017 tot en met 2019 wordt een jaarlijkse belasting geheven op de inname van de openbare weg door: BELASTINGREGLEMENT OP DE INNAME VAN DE OPENBARE WEG ARTIKEL 1: HET BELASTBAAR VOORWERP Voor de aanslagjaren 2017 tot en met 2019 wordt een jaarlijkse belasting geheven op de inname van de openbare weg

Nadere informatie

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT MAASEIK DOSSIER

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT MAASEIK DOSSIER DOSSIER UNIZO MAAKT WERK VAN ONDERNEMEN IN MAASEIK... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT MAASEIK Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. Maaseik DOSSIER Inhoud 1.

Nadere informatie

Administratieve (over)last

Administratieve (over)last M200811 Administratieve (over)last Perceptie van MKB-ondernemers over verplichte administratieve handelingen J. Snoei Zoetermeer, november 2008 Administratieve lasten Het overgrote deel van de ondernemers

Nadere informatie

Belg tevreden over arts Transparantie en kostprijs blijven pijnpunt

Belg tevreden over arts Transparantie en kostprijs blijven pijnpunt Belg tevreden over arts Transparantie en kostprijs blijven pijnpunt Bijlage Naar aanleiding van het vijftigjarig bestaan van de ziekte- en invaliditeitsverzekering heeft CM de tevredenheid van de Belgen

Nadere informatie

Resultaten Conjuntuurenquête jaar 2015

Resultaten Conjuntuurenquête jaar 2015 Resultaten Conjuntuurenquête jaar 2015 Willemstad, Mei 2016 Inhoudsopgave Inleiding... 2 Methodologie... 3 Resultaten conjunctuurenquête... 3 Concluderende opmerkingen... 17 1 CBS Curaçao mei 2016 Inleiding

Nadere informatie

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT LUMMEN DOSSIER

Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. ... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT LUMMEN DOSSIER DOSSIER UNIZO MAAKT WERK VAN ONDERNEMEN IN LUMMEN... ONDERNEMERSVRIENDELIJKE GEMEENTELIJKE FISCALITEIT LUMMEN Ondernemers verwachten geen cadeaus, wel een efficiënt beleid. Lummen DOSSIER Inhoud 1. Hoe

Nadere informatie

Leeswijzer rapporten

Leeswijzer rapporten Leeswijzer rapporten Naar aanleiding van de lokale verkiezingen legt ACV Openbare Diensten de noden van het personeel van de gemeenten, OCMW s, provincies en intercommunales op tafel. We brengen de arbeidstevredenheid

Nadere informatie

Opzet en uitvoering onderzoek 'Motie Straus'

Opzet en uitvoering onderzoek 'Motie Straus' Opzet en uitvoering onderzoek 'Motie Straus' Aansluiting mbo-opleidingen op de arbeidsmarkt gev16-0731mr/bes_alg 1 1. Inleiding Aanleiding en achtergrond onderzoek Op 14 oktober 2015 heeft Tweede Kamerlid

Nadere informatie

KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK FACULTATIEVE OPDRACHT PRIORITEITENBELEID. Resultaten

KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK FACULTATIEVE OPDRACHT PRIORITEITENBELEID. Resultaten KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK FACULTATIEVE OPDRACHT PRIORITEITENBELEID Resultaten Dienstverlening m.b.t. de facultatieve opdracht prioriteitenbeleid in het kader van het decreet van 13 juli 2001 en het

Nadere informatie

Innovatie van dienstverlening via Loket. Reden voor gebruik en gebruikerstevredenheid.

Innovatie van dienstverlening via Loket. Reden voor gebruik en gebruikerstevredenheid. Innovatie van dienstverlening via Loket. Reden voor gebruik en gebruikerstevredenheid. In het kader van het project Innovatie van dienstverlening doet ICOON onderzoek naar de vraag onder welke omstandigheden

Nadere informatie

Nieuwsbrief Resultaten evaluatie

Nieuwsbrief Resultaten evaluatie Nieuwsbrief Resultaten evaluatie Toen het project 2030 werd gestart, is aan de gemeenteraad toegezegd dat na vier afgeronde en het project geëvalueerd zou worden. In april heeft het projectteam 2030 een

Nadere informatie

Capita Selecta Recent Arbeidsmarktonderzoek in Vlaanderen

Capita Selecta Recent Arbeidsmarktonderzoek in Vlaanderen RESEARCH SUMMARY ONDERZOEK I.K.V. VIONA STEUNPUNT WSE Capita Selecta Recent Arbeidsmarktonderzoek in Vlaanderen Richtlijnen voor auteurs - De hoofdindeling ligt vast en bestaat uit volgende rubrieken:

Nadere informatie

LOKALE POLITIE & STAD LIER

LOKALE POLITIE & STAD LIER LOKALE POLITIE & STAD LIER 20 september 2010 PERSTEKST Resultaten van de tussentijdse leefbaarheids- en veiligheidsenquête juni 2010 Perstekst Resultaten van de tussentijdse veiligheids- en leefbaarheidsenquête

Nadere informatie

oudertevredenheidsenquête

oudertevredenheidsenquête Samenvatting: Analyse oudertevredenheidsenquête Achtergrond: Deze enquête werd jullie voorgelegd in het kader van een tevredenheidsonderzoek. De vragenlijst is gebaseerd op een modelvragenlijst van de

Nadere informatie

Meerderheid Zeeland voor snelle bouw brede school i.p.v. bouw MFC Grote bereidheid om de enquête van Progressief Landerd in te vullen.

Meerderheid Zeeland voor snelle bouw brede school i.p.v. bouw MFC Grote bereidheid om de enquête van Progressief Landerd in te vullen. PERSBERICHT Meerderheid Zeeland voor snelle bouw brede school i.p.v. bouw MFC Grote bereidheid om de enquête van Progressief Landerd in te vullen. Afgelopen zaterdag trotseerden leden van de politieke

Nadere informatie

Bevraging van de stakeholders POD Maatschappelijke Integratie. mei DG Organisatie- en Personeelsontwikkeling FOD Personeel & Organisatie

Bevraging van de stakeholders POD Maatschappelijke Integratie. mei DG Organisatie- en Personeelsontwikkeling FOD Personeel & Organisatie Bevraging van de s POD Maatschappelijke Integratie mei 2010 DG Organisatie- en Personeelsontwikkeling FOD Personeel & Organisatie Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Voorwerp van dit rapport... 3 1.2 Vragenlijst...

Nadere informatie

Bespreking resultaten enquête maaltijddienst

Bespreking resultaten enquête maaltijddienst Bespreking resultaten enquête maaltijddienst Algemeen De responsgraad van de enquêtes viel ondanks de simpele opvatting, de begeleidende brief en begeleiding van zowel de maaltijdbedelers als het diensthoofd

Nadere informatie

Onderzoek Zondagopenstelling Gemeente Borger-Odoorn

Onderzoek Zondagopenstelling Gemeente Borger-Odoorn Onderzoek Zondagopenstelling Gemeente Borger-Odoorn Oktober 2015 2 Management Summary Inleiding Ongeveer een jaar geleden heeft de gemeenteraad van Borger-Odoorn besloten om de winkels in haar gemeente

Nadere informatie