Onderzoek Zondagopenstelling Gemeente Borger-Odoorn

Transcriptie

1 Onderzoek Zondagopenstelling Gemeente Borger-Odoorn Oktober 2015

2 2

3 Management Summary Inleiding Ongeveer een jaar geleden heeft de gemeenteraad van Borger-Odoorn besloten om de winkels in haar gemeente de gelegenheid te geven om iedere zondag open te gaan. Dit beleid wil de gemeente nu evalueren. Dit is gedaan door de meningen te peilen van vier groepen: inwoners, omwonenden, horecaondernemers en winkeliers. Horecaondernemers en winkeliers zijn telefonisch benaderd. Inwoners en omwonenden hebben een schriftelijk/digitale enquête ontvangen. In totaal hebben 299 respondenten de vragenlijst ingevuld, te weten 172 inwoners, 59 omwonenden, 24 horecaondernemers en 44 winkeliers. Zondagopenstelling in het algemeen Het meest positief over de zondagopenstelling is de groep horecaondernemers. Hiervan is ongeveer 67% positief en slechts 8% negatief. Het minst positief over de zondagopenstelling zijn de winkeliers: 36% is negatief, ten opzichte van 39% die positief is. Respondenten die aangeven positief te zijn over de zondagopenstelling geven als voornaamste reden dat de zondagopenstelling veel gemak met zich meebrengt. Zij kunnen op zondag naar de winkel wanneer zij iets vergeten zijn of onverwachts bezoek krijgen. Ook hebben zij minder tijd om doordeweeks te winkelen. Tevens wordt er aangegeven dat een zondagopenstelling goed is voor het toerisme. Respondenten die negatief zijn over de zondagopenstelling in het algemeen geven met name aan dat er doordeweeks voldoende tijd is om te winkelen. De zondagopenstelling wordt hierdoor als overbodig ervaren of gezien. Tevens wordt de zondag als rustdag gezien. Zondagopenstelling in Borger-Odoorn Horecaondernemers zijn het meest positief over de verruiming, namelijk 67%. Slechts 8% is negatief. Onder de winkeliers bevindt zich de grootste groep respondenten die negatief is over de verruiming, namelijk 32%. Daarentegen is 41% van de winkeliers wél positief. Veelgenoemde argumenten van hen die positief staan tegenover verruiming van de zondagopenstelling in de gemeente, zijn persoonlijk gemak en de positieve invloed die het heeft op het toerisme in de gemeente Borger-Odoorn. Respondenten die negatief staan tegenover de verruiming van de zondagsopenstelling geven aan dat er doordeweeks genoeg tijd is om te winkelen. Daarnaast beschouwen zij de zondag als een rustdag. Een aantal winkeliers geeft aan dat de verruiming van de zondagsopenstelling niet haalbaar is voor kleine ondernemers. Zij zijn bang voor omzetvermindering of een omzetverschuiving. 3

4 Inwoners Van alle ondervraagde inwoners in de gemeente Borger-Odoorn geeft het merendeel (57%) aan (wel eens) te winkelen op zondag. Ongeveer 97% hiervan winkelt ook bij winkels in de gemeente Borger-Odoorn op zondag. De voornaamste reden om niet te winkelen op zondag is dat inwoners doordeweeks voldoende tijd hebben om te winkelen. De winkelfrequentie op zondag van de inwoners van Borger-Odoorn ligt op ongeveer twee keer per maand. Iets meer dan de helft van de inwoners, namelijk 55%, geeft aan dat de winkelfrequentie is veranderd sinds de winkels in de gemeente altijd open mogen zijn. Zij winkelen nu vaker op zondag. Omwonenden Een klein gedeelte van de ondervraagde omwonenden, slechts 4%, ervaart veel overlast van de zondagopenstelling terwijl 16% een beetje overlast ervaart. Het gaat hier met name om drukte en lawaai. Ongeveer een derde van de omwonenden die aangeven overlast te ervaren, laat weten dat de overlast is toegenomen sinds eind 2014 (36%). Van alle omwonenden winkelt de helft wel eens op zondag (50%). De redenen waarom omwonenden juist niet op zondag winkelen zijn divers. De meest genoemde reden is dat er doordeweeks voldoende tijd is om te winkelen. Van alle omwonenden die op zondag winkelen, winkelt 92% ook bij winkels in de gemeente Borger-Odoorn. De winkelfrequentie op zondag ligt bij de omwonenden op gemiddeld drie keer per maand. Horeca en winkeliers Alle ondervraagde horecaondernemers geven aan (wel eens) open te zijn op zondag. Daarentegen geeft 23% van alle winkeliers aan geopend te zijn op zondag. Het merendeel van alle horecaondernemers (92%) is elke zondag geopend. Van de winkeliers die open zijn op zondag, is 40% elke zondag geopend. In totaal ervaart 8% van de horecaondernemers veranderingen voor de onderneming door de zondagopenstelling. Van de winkeliers ervaart 18% veranderingen. De verandering die het meest genoemd wordt door beide groepen is een vermindering van de omzet. Verder geeft een grote meerderheid van zowel horecaondernemers (79%) als winkeliers (68%) aan dat de zondagopenstelling belangrijk is voor het toerisme in de gemeente. Ongeveer 60% van alle winkeliers die wel eens open zijn op zondag geeft aan dat de houding van het personeel positief is aangaande de zondagopenstelling. Tevens vindt 60% van de winkeliers die open zijn op zondag dat de houding van het personeel niet van invloed is op hun zondagopenstelling. 4

5 Inhoud 1 Inleiding Achtergrond Doel onderzoek Onderzoeksopzet Populatie, steekproef en respons Opzet van het rapport 7 2 Resultaten Inleiding Achtergrondkenmerken Inwoners Omwonenden Horeca Winkeliers Zondagopenstelling Zondagopenstelling naar leeftijd inwoners Zondagopenstelling naar groep Verruiming zondagopenstelling gemeente Borger-Odoorn Verruiming zondagopenstelling gemeente Borger-Odoorn naar leeftijd inwoners Verruiming zondagopenstelling naar groep Inwoners Winkelfrequentie op zondag Omwonenden Overlast Winkelfrequentie op zondag Horeca en winkeliers Deelname zondagopenstelling Toerisme in Borger-Odoorn Houding van het personeel 30 5

6 1 Inleiding 1.1 Achtergrond Ongeveer een jaar geleden heeft de gemeenteraad van Borger-Odoorn besloten om de winkels in de gemeente de gelegenheid te geven om iedere zondag open te gaan. Dit beleid wil de gemeente nu evalueren. De gemeente Borger-Odoorn wil graag meer inzicht in hoe hier door verschillende groepen tegenaan wordt gekeken. De groepen waarvan de gemeente de meningen wil peilen zijn: Inwoners Omwonenden Horeca & Winkeliers Wat betreft de inwoners gaat het om de gehele gemeente. Wat betreft de omwonenden gaat het om de plaatsen Borger en Odoorn; in Odoorn is alleen de Coop op zondag open, in Borger zijn dat meerdere winkels. Lexnova is gevraagd dit onderzoek uit te voeren. 1.2 Doel onderzoek Het doel van het onderzoek is om de mening over de zondagopenstelling in het algemeen in beeld te krijgen onder vier verschillende groepen. Dit zijn de bewoners in de directe omgeving, inwoners van de gemeente, winkeliers en horecaondernemers. Onderzoeksvragen die in het onderzoek onder meer aan bod komen zijn: - Ondervindt uw onderneming positieve of negatieve effecten van de zondagopenstelling? - Ondervindt u overlast van de zondagopenstelling? - Wat is uw mening betreffende de zondagopenstelling? - Denkt u dat de zondagopenstelling goed is voor het toerisme in de gemeente? 6

7 1.3 Onderzoeksopzet De gegevensverzameling van dit onderzoek is uitgevoerd via telefonische en schriftelijke/digitale enquêtes. Onder de inwoners en omwonenden zijn door de gemeente schriftelijke enquêtes verspreid, die men terug kon sturen naar het antwoordnummer van Lexnova of digitaal kon invullen. Alle omwonenden van winkels in de plaatsen Borger en Odoorn hebben een vragenlijst gekregen. Wat betreft de inwoners is er een aselecte steekproef getrokken uit de GBA van de gemeente. Onder ondernemers en winkeliers zijn telefonische enquêtes afgenomen. Alle bekende winkeliers en horecaondernemers uit de gemeente zijn hiervoor benaderd. Ondernemers en winkeliers die telefonisch niet bereikbaar waren zijn tenminste drie keer gebeld. Voorafgaand aan de benadering van de populatie is in nauw overleg met de opdrachtgever de onderzoeksopzet en de vragenlijst tot stand gekomen. 1.4 Populatie, steekproef en respons In totaal hebben 299 respondenten de vragenlijst ingevuld. Hiervan waren er 172 inwoners, 59 omwonenden, 24 horecaondernemers en 44 winkeliers. Het responspercentage voor inwoners ligt op 35%, voor omwonenden op 33%, voor horecaondernemers op 63% en voor winkeliers op 54%. Dit is ook in onderstaande tabel weergegeven. Tabel 1 - Responsverantwoording Populatie/ bruto steekproef Respons post Respons digitaal Respons telefonisch Totaal respons Respons percentage Inwoners Omwonenden Horeca Winkeliers Totaal Opzet van het rapport Hoofdstuk 2 bevat de resultaten van het onderzoek, ingedeeld naar doelgroep. In het bijlagenrapport zijn de vragenlijst en de opmerkingen van de respondenten op de open vragen opgenomen. 7

8 2 Resultaten 2.1 Inleiding Dit hoofdstuk bevat de resultaten van het onderzoek. De resultaten zijn ingedeeld naar de volgorde van de vragen, zoals deze aan de respondent zijn voorgelegd. Waar zinvol en mogelijk zijn kruisverbanden gelegd. De weergegeven percentages in deze hoofdstukken hebben telkens betrekking op n, het aantal respondenten dat de betreffende vraag heeft beantwoord. 2.2 Achtergrondkenmerken Inwoners Als eerste worden de achtergrondkenmerken van de respondenten weergegeven. De resultaten op deze vragen zijn grafisch en in tabellen weergegeven. Grafiek 1 Geslacht (n= 169; in %) 33 Vrouw 67 Man 8

9 35 Grafiek 2 Leeftijd (n= 170; in %) of ouder 0 Tabel 2 Postcode Aantal % Totaal Er zitten relatief veel jarigen in de steekproef. In de populatie is het aandeel van deze groep 20%, in de netto steekproef 30%. 9

10 2.2.2 Omwonenden Grafiek 3 Geslacht (n= 58; in %) 41 Vrouw 59 Man Grafiek 4 Leeftijd (n= 56; %) of ouder 0 Tabel 3 Postcode Aantal % Totaal

11 2.2.3 Horeca Tabel 4 Postcode Aantal % Totaal Tabel 5 Aantal werkzame personen (FTE) Aantal % 1 of minder Totaal Tabel 6 Branche Aantal % Cafés 1 4 Cafetaria s, lunchrooms, snackbars, ijssalons, eetkramen e.d Hotel-restaurants 8 33 Restaurants 8 33 Totaal

12 2.2.4 Winkeliers Tabel 7 Postcode Aantal % Totaal Tabel 8 Aantal werkzame personen (FTE) Aantal % 1 of minder Totaal Tabel 9 Branche Gespecialiseerde winkels in voedings- en genotmiddelen Aantal % 7 16 Supermarkt 7 16 Winkels in bloemen, planten, zaden, tuinbenodigdheden, huisdieren en dierbenodigdheden Winkels in meubels, verlichting en overige huishoudelijke artikelen (rest) Winkels in doe-het-zelfartikelen 3 7 Winkels in overige artikelen (rest) 2 5 Winkels in vis 2 5 Winkels in computers, randapparatuur en software 1 2 Winkels in consumentenelektronica 1 2 Winkels in dranken 1 2 Winkels in drogisterij-, medische en orthopedische artikelen 1 2 Winkels in juweliersartikelen en uurwerken 1 2 Winkels in kleding en modeartikelen; textielsupermarkten 1 2 Winkels in kranten, tijdschriften en kantoorbehoeften 1 2 Winkels in lectuur, sport-, kampeer- en recreatieartikelen 1 2 Winkels in natuurvoeding en reformartikelen 1 2 Winkels in schoenen en lederwaren 1 2 Winkels in telecommunicatieapparatuur 1 2 Benzinestation 1 2 Totaal

13 2.3 Zondagopenstelling Grafiek 5 Wat is uw mening ten aanzien van de zondagopenstelling in het algemeen? (in %) Inwoners (n=172) Omwonenden (n=59) Horeca (n=24) Winkeliers (n=44) % 20% 40% 60% 80% 100% Negatief Neutraal Positief Geen mening De groep die het meest positief is over de zondagopenstelling, is de horeca. Twee derde van deze groep is positief (67%). Slechts 8% is negatief over de zondagsopenstelling. Ook meer dan de helft van de inwoners is positief over de zondagopenstelling, 51%. Ongeveer 22% van deze groep is negatief. Ten slotte is uit de grafiek af te lezen dat winkeliers relatief het minst positief zijn over zondagopenstelling in het algemeen, 39% is positief en 36% is negatief. 13

14 2.3.1 Zondagopenstelling naar leeftijd inwoners Grafiek 6 Wat is uw mening ten aanzien van de zondagopenstelling in het algemeen? naar leeftijd inwoners (in %) 80 jaar en ouder (n=14) (n=16) (n=51) (n=36) (n=25) (n=18) (n=10) Totaal (n=170) % 20% 40% 60% 80% 100% Negatief Neutraal Positief Geen mening Voor de inwoners van de gemeente zijn de antwoorden op deze vraag gesplitst naar leeftijdscategorie. In de grafiek hierboven is af te lezen dat met name inwoners tussen de 20 en 49 jaar positief zijn over de zondagopenstelling in het algemeen. 14

15 2.3.2 Zondagopenstelling naar groep Onderstaande tabellen geven de meest genoemde redenen weer ten aanzien van de mening over de zondagopenstelling. Tabel 10 Mening zondagopenstelling Inwoners (in %) Negatief (n=33) Neutraal (n=36) Positief (n=77) Handig en makkelijk Goed voor toerisme, goed voor Borger-Odoorn, met de tijd meegaan Zondag is rustdag, niet met werk bezig Een ieder moet zijn eigen keuze daarin maken 28 7 Door de week tijd genoeg om te winkelen Voor een kleine ondernemers is dit niet haalbaar/omzetverschuiving - vermindering Anders Totaal Wanneer inwoners negatief zijn over de zondagsopenstelling wordt dit voornamelijk onderbouwd door het feit dat zij doordeweeks tijd genoeg hebben om te winkelen (49%). Dit zijn met name respondenten uit de leeftijdscategorie (38%). De inwoners die aangeven positief te zijn ten aanzien van de zondagopenstelling in het algemeen geven aan dat zij het gemakkelijk vinden dat de winkels op zondag geopend zijn (78%). Tabel 11 Mening zondagopenstelling Omwonenden (in %)* Negatief (n=15) Neutraal (n=12) Positief (n=17) Handig en makkelijk Goed voor toerisme, goed voor Borger-Odoorn, met de tijd meegaan Zondag is rustdag, niet met werk bezig Een ieder moet zijn eigen keuze daarin maken Door de week tijd genoeg om te winkelen Voor een kleine ondernemers is dit niet haalbaar/omzetverschuiving - vermindering Anders Totaal De voornaamste redenen die worden genoemd door omwonenden die de zondagopenstelling als negatief beoordelen, zijn het feit dat zij de zondag als rustdag zien en dat zij doordeweeks voldoende tijd hebben om te winkelen (beide 40%). De voornaamste reden om positief te zijn over de zondagopenstelling, is het gemak dat je er van hebt. Doordat het aantal respondenten, de n, tussen de categorieën negatief, neutraal en positief verschilt, kunnen de resultaten in deze tabel niet horizontaal met elkaar vergeleken worden. Er kunnen alleen vergelijkingen per categorie gemaakt worden. Dit geldt voor elke tabel met een *-teken. 15

16 Tabel 12 Mening zondagopenstelling Horeca (in %)* Negatief (n=2) Neutraal (n=4) Positief (n=15) Handig en makkelijk Goed voor toerisme, goed voor Borger-Odoorn, met de tijd meegaan Een ieder moet zijn eigen keuze daarin maken 25 7 Door de week tijd genoeg om te winkelen Voor een kleine ondernemers is dit niet haalbaar/omzetverschuiving - vermindering Anders Totaal Slechts twee horecaondernemers zijn negatief over de zondagopenstelling. Horecaondernemers die positief zijn over de zondagsopenstelling ervaren dit als goed voor het toerisme in de gemeente Borger-Odoorn. Tabel 13 Mening zondagopenstelling Winkeliers (in %)* Negatief (n=15) Neutraal (n=11) Positief (n=17) Handig en makkelijk Goed voor toerisme, goed voor Borger-Odoorn, met de tijd meegaan Zondag is rustdag, niet met werk bezig Een ieder moet zijn eigen keuze daarin maken Door de week tijd genoeg om te winkelen Geloofsovertuiging Voor een kleine ondernemers is dit niet haalbaar/omzetverschuiving - vermindering Anders Totaal De groep winkeliers die aangeeft zich negatief op te stellen ten aanzien van de zondagopenstelling in het algemeen geeft met name aan dat er doordeweeks genoeg tijd is om te winkelen. Winkeliers die een positieve mening hebben over de zondagopenstelling vinden dat de zondagopenstelling goed is voor het toerisme in de gemeente en dat de gemeente met de tijd mee gaat. 16

17 2.4 Verruiming zondagopenstelling gemeente Borger-Odoorn Grafiek 7 Hoe staat u tegenover de verruiming van de zondagopenstelling in de gemeente Borger- Odoorn? (in %) Inwoners (n=172) Omwonenden (n=58) Horeca (n=24) Winkeliers (n=44) % 20% 40% 60% 80% 100% Negatief Neutraal Positief Geen mening De horecaondernemers zijn het meest positief (67%) ten aanzien van de verruiming van de zondagopenstelling. Ook een meerderheid van de inwoners, 54%, is positief over de verruiming van de zondagopenstelling in de gemeente Borger-Odoorn. Winkeliers zijn het minst positief (41%). Ook omwonenden zijn relatief minder positief (43%). 17

18 2.4.1 Verruiming zondagopenstelling gemeente Borger-Odoorn naar leeftijd inwoners Grafiek 8 Wat is uw mening ten aanzien van de zondagopenstelling in de gemeente Borger- Odoorn? naar leeftijd inwoners (in %) 80 jaar en ouder (n=14) (n=16) (n=51) (n=36) (n=25) (n=18) (n=10) Totaal (n=170) % 20% 40% 60% 80% 100% Negatief Neutraal Positief Geen mening Ook voor deze vraag zijn de antwoorden die de inwoners gegeven hebben gesplitst naar leeftijdscategorie. Hier is te zien dat inwoners tussen de 20 en 49 jaar het meest positief zijn over de verruiming van de zondagopenstelling in de gemeente Borger-Odoorn. 18

19 2.4.2 Verruiming zondagopenstelling naar groep Onderstaande tabellen geven de meest genoemde redenen weer ten aanzien van de mening over de verruiming van de zondagopenstelling in de gemeente Borger-Odoorn. Tabel 14 Mening zondagopenstelling Borger-Odoorn Inwoners (in %)* Negatief (n=30) Neutraal (n=23) Positief (n=69) Handig en makkelijk Goed voor toerisme, goed voor Borger-Odoorn, met de tijd meegaan Zondag is rustdag, niet met werk bezig Een ieder moet zijn eigen keuze daarin maken Door de week tijd genoeg om te winkelen Voor een kleine ondernemers is dit niet haalbaar/omzetverschuiving - vermindering Anders Totaal De inwoners van de gemeente Borger-Odoorn die negatief zijn over de verruiming van de zondagopenstelling, noemen als voornaamste redenen dat zij doordeweeks voldoende tijd hebben om te winkelen. Ook hier zijn dit met name inwoners uit de bevolkingsgroep (38%). De inwoners die aangeven positief te zijn over de verruiming van de zondagopenstelling, laten weten dit handig en makkelijk te vinden. Zo kunnen ze op zondag naar de winkel als ze iets vergeten zijn, en hebben zij door de weeks (bijna) geen tijd om te winkelen. Tabel 15 Mening zondagopenstelling Borger-Odoorn Omwonenden (in %)* Negatief (n=13) Neutraal (n=9) Positief (n=16) Handig en makkelijk Goed voor toerisme, goed voor Borger-Odoorn, met de tijd meegaan Zondag is rustdag, niet met werk bezig Door de week tijd genoeg om te winkelen Voor een kleine ondernemers is dit niet haalbaar/omzetverschuiving - vermindering Anders Totaal Zondag is een rustdag volgens de omwonenden die negatief zijn ten aanzien van de verruiming van de zondagopenstelling in de gemeente. Omwonenden die aangeven positief te zijn vinden dit handig en makkelijk, ook vinden ze de verruiming een positieve ontwikkeling voor het toerisme in de gemeente Borger-Odoorn. 19

20 Tabel 16 Mening zondagopenstelling Borger-Odoorn Horeca (in %)* Negatief (n=2) Neutraal (n=3) Positief (n=12) Handig en makkelijk Goed voor toerisme, goed voor Borger-Odoorn, met de tijd meegaan Een ieder moet zijn eigen keuze daarin maken Voor een kleine ondernemers is dit niet haalbaar/omzetverschuiving - vermindering Anders Totaal Slechts twee horecaondernemers zijn negatief over de verruiming van de zondagsopenstelling in de gemeente. Horecaondernemers die aangeven positief te zijn over de verruiming van de zondagopenstelling, vinden het een positieve impuls voor het toerisme in de gemeente Borger-Odoorn. Tabel 17 Mening zondagopenstelling Borger-Odoorn Winkeliers (in %)* Negatief (n=14) Neutraal (n=10) Positief (n=18) Handig en makkelijk Goed voor toerisme, goed voor Borger-Odoorn, met de tijd meegaan Zondag is rustdag, niet met werk bezig Een ieder moet zijn eigen keuze daarin maken Door de week tijd genoeg om te winkelen Geloofsovertuiging Voor een kleine ondernemers is dit niet haalbaar/omzetverschuiving - vermindering Anders Totaal De winkeliers die negatief zijn ten aanzien van de verruiming van de zondagopenstelling geven aan dat zij deze verruiming niet haalbaar vinden voor kleinere ondernemers. Dit gaat gepaard met een omzetverschuiving en een eventuele omzetvermindering doordat de winkel een dag langer open is. De winkeliers die aangeven positief te zijn over de verruiming van de zondagopenstelling vinden het een goede ontwikkeling voor de gemeente met betrekking tot het toerisme. 20

21 2.5 Inwoners In deze paragraaf wordt verder ingegaan op de vragen die aan de inwoners van de gemeente Borger-Odoorn zijn gesteld middels een schriftelijke/digitale enquête. Er wordt met name inzicht verkregen in de mate waarin inwoners zelf winkelen op zondag en welke veranderingen de zondagopenstelling met zich heeft meegebracht Winkelfrequentie op zondag Grafiek 9 Winkelt u zelf wel eens op zondag? (n=172; in %) Ja Nee Tabel 18 Waarom winkelt u niet op zondag? (in %) Aantal % Zondag is rustdag, niet met werk bezig 9 15 Door de week tijd genoeg om te winkelen Geloofsovertuiging 2 3 Anders Totaal Van alle ondervraagde inwoners geeft 57% aan zelf (wel eens) te winkelen op zondag. Ongeveer 43% doet dit niet. De voornaamste reden die wordt genoemd om niet te winkelen op zondag is het feit dat inwoners doordeweeks voldoende tijd hebben om te winkelen en de zondagopenstelling niet noodzakelijk vinden. 21

22 Grafiek 10 Indien ja, ook bij winkels in de gemeente Borger-Odoorn? (n= 97; in %) 3 Ja Nee 97 Tabel 19 Waarom winkelt u niet op zondag bij winkels in de gemeente Borger-Odoorn? (in %) Aantal % Ik ga naar winkels in andere dorpen/gemeenten Totaal Van de inwoners die winkelen op zondag, geeft een overgrote meerderheid van 97% aan ook op zondag (wel eens) te winkelen in de gemeente Borger-Odoorn. Slechts 3% van de respondenten geeft aan dit niet te doen. Zij geven aan dat ze winkelen in andere dorpen/gemeenten op zondag. Tabel 20 Indien u op zondag winkelt bij winkels in de gemeente Borger-Odoorn, hoe vaak per maand winkelt u dan op zondag? Aantal % Totaal De inwoners die op zondag (wel eens) winkelen bij winkels in de gemeente Borger-Odoorn, winkelen daar gemiddeld 2 keer per maand (2,2). 22

23 Grafiek 11 Is dit veranderd sinds de winkels in de gemeente Borger-Odoorn altijd open mogen zijn? (n= 97; in %) Ja, vaker Nee Iets meer dan de helft van de respondenten (55%) geeft aan dat de winkelfrequentie is veranderd sinds de winkels in de gemeente Borger-Odoorn altijd open mogen zijn. Deze inwoners laten weten dat ze hierdoor vaker bewust winkelen op zondag. Met name als ze een drukke werkweek hebben of iets vergeten zijn. 23

24 2.6 Omwonenden Overlast In deze paragraaf wordt verder ingegaan op de vragen die aan de omwonenden zijn gesteld middels een schriftelijke/digitale enquête. Er wordt met name inzicht verkregen in de mate van overlast van de zondagopenstelling die omwonenden ervaren, de vorm van overlast die omwonenden ervaren en of deze overlast is toegenomen sinds eind Eveneens wordt inzicht verkregen in de mate waarin omwonenden zelf winkelen op zondag. Grafiek 12 Ervaart u wel eens overlast van de openstelling van winkels op zondag? (n=57; in %) 4 16 Ja, veel Ja, een beetje 81 Nee Grafiek 21 Om welke vorm van overlast gaat het dan vooral? (meerdere antwoorden mogelijk; n=11, in %) Aantal % Parkeren 4 36 Verkeersdrukte 4 36 Drukte/Lawaai 5 45 Anders 1 9 In totaal geeft 81% van de omwonenden aan geen overlast te ervaren van de zondagopenstelling. Daarentegen geeft 4% aan veel overlast te ervaren en 16% een beetje. De vormen van overlast die worden genoemd verschillen, waarbij drukte/lawaai iets vaker genoemd wordt (45%). 24

25 Grafiek 13 Is deze overlast toegenomen sinds eind 2014? (n= 11; in %) Ja 36 Nee 64 Weet ik niet Van de omwonenden die aangeven overlast te ervaren van de zondagopenstelling geeft 36% aan dat de overlast is toegenomen Winkelfrequentie op zondag Grafiek 14 Winkelt u zelf wel eens op zondag? (n= 54; in %) Ja Nee Tabel 22 Waarom winkelt u niet op zondag? Aantal % Zondag is rustdag, niet met werk bezig 5 23 Door de week tijd genoeg om te winkelen 7 32 Geloofsovertuiging 2 9 Anders 8 36 Totaal Uit de grafiek is af te lezen dat de helft van alle omwonenden (wel eens) op zondag winkelt. De voornaamste redenen voor het niet winkelen op zondag zijn het feit dat er voldoende tijd doordeweeks is om te winkelen en dat zondag als rustdag wordt gezien. 25

26 Grafiek 15 Indien ja, ook bij winkels in de gemeente Borger-Odoorn? (n=26; in %) 8 Ja Nee 92 Een overgrote meerderheid van 92% van de omwonenden die op zondag winkelt, winkelt ook bij winkels in de gemeente Borger-Odoorn. Tabel 23 Indien u op zondag winkelt bij winkels in de gemeente Borger-Odoorn, hoe vaak per maand winkelt u dan op zondag? Aantal % Totaal De gemiddelde winkelfrequentie van de omwonenden is 3 keer per maand (3,0). Dit is gemiddeld vaker dan de inwoners (2,2). 26

27 2.7 Horeca en winkeliers In deze paragraaf wordt verder ingegaan op de vragen die aan de ondernemers in de gemeente Borger-Odoorn zijn gesteld middels een telefonische enquête. Er wordt met name inzicht verkregen in de mate waarin deze ondernemingen zelf open zijn op zondag, de veranderingen die de zondagopenstelling met zich meegebracht heeft, de mate van belangrijkheid van de zondagopenstelling voor het toerisme van de gemeente Borger-Odoorn en de houding van het personeel ten opzichte van de zondagopenstelling Deelname zondagopenstelling Grafiek 16 - Is uw bedrijf (wel eens) open op zondag? (in%) Horeca (n=24) Winkeliers (n=44) Ja Nee Ja Nee Alle horecaondernemers geven aan (wel eens) open te zijn op zondag. Daarentegen geeft ongeveer een kwart van alle winkeliers aan (wel eens) open te zijn op zondag (23%). Indien ja, hoe vaak bent u per jaar op zondag geopend? Ongeveer 92% van alle horecaondernemers geeft aan elke zondag open te zijn. Daarnaast geeft één ondernemers aan open te zijn op zondag gedurende het toeristenseizoen (maart tot oktober) en één ondernemer geeft aan 49 zondagen per jaar open te zijn. Van alle winkeliers die geopend zijn op zondag (n=10) geeft 50% aan alleen tijdens het toeristenseizoen (maart tot oktober) open te zijn. Daarnaast geeft 40% van deze groep aan elke zondag geopend te zijn. Eén winkelier geeft aan 48 zondagen per jaar open te zijn. 27

28 Grafiek 17 Heeft de mogelijkheid voor winkels om alle zondagen geopend te zijn veranderingen gebracht voor uw onderneming, op wat voor manier dan ook? (in %) Horeca (n=24) Winkeliers (n=44) Ja Nee Ja Nee De overgrote meerderheid van de horecaondernemers en de winkeliers hebben geen veranderingen ervaren doordat zij de mogelijkheid hebben om elke zondag geopend te zijn. Van de horecaondernemers geeft 8% aan wel veranderingen te hebben ervaren door de zondagopenstelling. Voor winkeliers geldt dat 18% veranderingen heeft ervaren. Grafiek 18 Welke veranderingen heeft dit te weeg gebracht? (in %) Horeca (n=2) Winkeliers (n=8) Meer omzet Anders, namelijk Minder omzet Meer omzet Anders, namelijk Minder omzet De zondagopenstelling heeft met name veranderingen met betrekking tot de omzet te weeg gebracht. Horecaondernemers die dit aangeven, laten weten dat dit komt doordat hun klanten nu ook naar een supermarkt kunnen die geopend is op zondag. 28

29 2.7.2 Toerisme in Borger-Odoorn Grafiek 19 Is volgens u de openstelling op zondag belangrijk voor het toerisme van Borger- Odoorn? (in %) Horeca (n=24) Winkeliers (n=44) Ja Nee Weet ik niet Ja Nee Weet ik niet De zondagopenstelling wordt door zowel een overgrote meerderheid van horecaondernemers als winkeliers als belangrijk ervaren voor het toerisme in de gemeente (respectievelijk 79% en 68%). 29

30 2.7.3 Houding van het personeel Grafiek 20 Hoe is de houding van uw personeel ten opzichte van de zondagopenstelling? (in %) Winkeliers (n=10) Positief Neutraal Negatief N.v.t. De resultaten op deze vraag zijn weergegeven voor die winkeliers die hebben aangegeven wel eens open te zijn op zondag (zie ook grafiek 16). Dit geldt voor 23% van de winkeliers in de steekproef. Dit komt neer op 10 winkeliers (n=10). Van de ondervraagde winkeliers geeft 60% aan dat de houding van het personeel ten opzichte van de zondagopenstelling als positief wordt ervaren. 30

31 Grafiek 21 Op welke manier is de houding van uw personeel van invloed op uw zondagopenstelling? (in %) Winkeliers (n=10) Dit heeft wel invloed Dit heeft geen invloed Ook de uitkomsten op deze vraag zijn weergegeven voor die winkeliers die hebben aangegeven wel eens open te zijn op zondag. Voor zes van de tien winkeliers geldt dat de houding van het personeel geen invloed heeft op de zondagopenstelling (60%). Daarnaast geeft 40% van de winkeliers aan dat de houding van het personeel wel van invloed is op de zondagopenstelling. De redenen hiervoor verschillen per winkelier. 31

32