Handleiding bepaal de Lifetimevalue van je kanalen in Google Analytics
|
|
- Gustaaf ter Linde
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Handleiding bepaal de Lifetimevalue van je kanalen in Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Do s en dont s van Lifetime value (klantwaarde)... 2 Het nieuwe lifetime value rapport: uitleg + tips... 3 Aanvullende mogelijkheid om Lifetime value van je kanalen te bepalen Afsluitende tips
2 Inleiding In Google Analytics kun je nu gebruik maken van de functie/rapport Lifetime Value. Het is natuurlijk zeer interessant én praktisch om de Lifetime value van je individuele klanten én acquisitie kanalen te bepalen. Daarom bespreek ik in deze handleiding de basisbeginselen van het nieuwe rapport Lifetime value. Wat heb je nu nodig om de Lifetime value van je belangrijkste acquisitie kanalen te bepalen? Kun je alleen dit rapport hiervoor gebruiken of heb je aanvullende mogelijkheden binnen Google Analytics? En hoe haal je nu actiegerichte inzichten uit dit Lifetime value rapport? Ik heb de handleiding ingedeeld van de basisbeginselen t/m geavanceerdere mogelijkheden, zodat je na het lezen van deze handleiding de klantwaarden per acquisitie kanaal kunt vertalen naar concrete actiepunten om je marketingcommunicatie resultaten naar een hoger niveau te tillen: 1. De basisbeginselen van Lifetime value: do s en dont s; 2. Het nieuwe Lifetime value rapport in GA: uitleg + tips; 3. De praktische toepasbaarheid van het Lifetime value rapport: (on)mogelijkheden; 4. Geavanceerde mogelijkheid om de Lifetime value per kanaal te bepalen! Ik ga in deze handleiding bewust niet in op de technische implementatie van doelen/gebeurtenissen en/of de user-id functie voor je bestaande klanten. Ik wil namelijk dat je de basisbeginselen van Lifetime value beheerst, zodat je de LTV-data kunt vertalen naar concrete informatie. Do s en dont s van Lifetime value (klantwaarde) Lifetime value is een zeer populaire term onder marketeers en managers. Maar wat is nu eigenlijk de Lifetime value van je klanten en wat kun je ermee? Lifetime value is niets anders dan de omzetwaarde van je klant gedurende de gehele klantrelatie. Voorbeeld: een gemiddelde klant heeft een omzetwaarde van 2000 euro per jaar en blijft 5 jaar klant. Dan is de Lifetime value voor je gemiddelde klant euro. (2000 euro* 5 jaar) 2
3 Aan deze klantwaarde kun je natuurlijk ook andere dimensies koppelen. Voorbeelden hiervan zijn type klant/kanaal of productcategorie. Lifetime value in Google Analytics is vooral gericht op E-commerce partijen die producten/diensten online aanbieden. Naast webshops dien je dan te denken aan websites die abonnementen aanbieden. Je kunt namelijk in Google Analytics niet alleen de klantwaarde voor alle gebruikers bepalen, maar ook voor je inloggers. (Bestaande klanten) Zo kun je de werkelijke impact van nieuwe en bestaande klanten op de online omzet gaan bepalen. Voor leadgeneratie websites is het huidige Lifetime value rapport weinig praktisch. De echte aankoop vindt namelijk offline plaats. Je dient dus eerst je offline aankopen te integreren in Google Analytics alvorens je de Lifetime value per klant en/of kanaal kunt gaan bepalen. Je offline aankoopdata kun je met de functie data importeren gebruiken binnen Google Analytics. In deze handleiding bespreken we voornamelijk de praktische toepasbaarheid van Lifetime value voor E-commerce sites, aangezien je dit met de (Enhanced) E- commerce module automatisch kunt laten berekenen. Toevoeging hierop: je kunt met het Lifetime value rapport wel de gebruikersloyaliteit (aantal sessies/paginaweergaven per gebruiker) per kanaal bepalen. Wat mij betreft, is dit vooral voor content sites zoals blogs/kranten en magazines praktisch om te gebruiken. Het nieuwe lifetime value rapport: uitleg + tips Google Analytics legt steeds meer de aandacht op gebruikersstatistieken. Denk maar aan de gebruikerssegmenten of de rapporten actieve gebruikers en cohortanalyse. Het nieuwe rapport Lifetime value sluit goed aan op deze ontwikkeling. Met deze nieuwe functie kun je namelijk de behaalde doelen/omzet per gebruiker op basis van een cohort (tijdsperiode) bepalen. In deze paragraaf leg ik je stap-voor-stap uit hoe dit Lifetime value rapport werkt + welke actiegerichte inzichten je hiermee kunt achterhalen. Waar vind je het rapport Lifetime value? Het Lifetime value rapport vind je terug onder doelgroep > Lifetime value. Hoe werkt het rapport? 3
4 Binnen het rapport Lifetime value heb je de keuze uit de volgende LTV (Lifetime value) waarden: 1. Behaalde doelen per gebruiker (LTV) 2. Opbrengst per gebruiker (LTV) 3. Paginaweergaven per gebruiker (LTV) 4. Sessieduur per gebruiker (LTV) 5. Aantal sessies per gebruiker (LTV) 6. Aantal transacties per gebruiker (LTV) Deze statistieken kun je koppelen aan een acquisitieperiode. (cohort) Aangezien dit rapport is gebaseerd op een cohort (acquisitie datum) kun je de omzet per gebruiker (LTV) niet vergelijken met de omzet per gebruiker uit de standaard E- commerce of aangepaste E-commerce rapporten. De omzet binnen je E-commerce rapporten zijn namelijk niet gebaseerd op een cohort, maar op alle gerealiseerde omzet. Indien je de keuze hebt gemaakt voor de LTV waarde en acquisitie periode krijg je onderstaande grafiek te zien: Mooie ontwikkeling toch? 4
5 Praktische toepasbaarheid Lifetime Value rapport Om het Lifetime value rapport te kunnen gebruiken dien je te beschikken over betrouwbare en volledige E-commerce data. Je dient dus gebruik te maken van de standaard of Enhanced E-commerce module. Anders kun je natuurlijk niet de omzetwaarde per klant/kanaal in de loop van de tijd gaan bepalen. Daarnaast adviseer ik je om vóóraf te bepalen welke vragen je wilt laten beantwoorden via het Lifetime value rapport. Onderstaande vragen zijn voorbeelden uit de praktijk om je hiermee op weg te helpen: 1. Wat was de omzet ontwikkeling in het afgelopen kwartaal? 2. Welke kanalen hebben nu de meeste impact op de online omzet? 3. Welke kanalen zijn verantwoordelijk voor de meeste impact op de online omzet vanuit bestaande klanten? 4. Welke kanalen hebben de meeste impact op de gebruikersbetrokkenheid en loyaliteit? 5
6 Bovenstaande grafiek geeft je een helder beeld over de omzetontwikkeling per gebruiker. Hoe berekent Google Analytics deze opbrengst per gebruiker? (LTV) Bovenstaande grafiek is berekent op basis van een cohort (tijdsperiode) Week 0 is het startpunt van de acquisitie periode. (1ste bezoek) Vervolgens berekent Google Analytics de omzet per gebruiker op basis van deze acquisitie periode. (week 0 t/m week 7) Lifetime value per kanaal Deze omzetontwikkeling per gebruiker (LTV) is een goed startpunt, maar uiteindelijk wil je hieraan ook context kunnen koppelen. Bijvoorbeeld: welke kanalen hebben nu de meeste impact op de online omzet? 6
7 LTV data kan best confronterend zijn. AdWords zonder merknaam en Facebook is in bovenstaand voorbeeld verantwoordelijk voor veel gebruikers (> 40%), maar een relatief lage opbrengst per gebruiker. (LTV) Zeker indien je dit vergelijkt met kanalen zoals AdWords met merknaam/seo en E- mail (nieuwsbrief) Lifetime value bestaande klanten Dit is de omzetontwikkeling per kanaal voor alle gebruikers. Je wilt natuurlijk ook onderscheid kunnen maken tussen bestaande en nieuwe klanten. Welke impact hebben bestaande klanten op de online omzet? Met de user-id weergave kun je de omzet voor je bestaande klanten bepalen. Onderstaande weergave is een voorbeeld van een Lifetime value rapport binnen een weergave voor bestaande klanten: 7
8 Met bovenstaande LTV data kom je heel dicht bij het bepalen van de werkelijke omzetwaarde van je klanten per kanaal. Mijn advies is om deze ook altijd te vergelijken met je LTV data voor alle gebruikers. In bovenstaand voorbeeld kun je zien dat AdWords (Paid Search) verantwoordelijk is voor een relatief hoge opbrengst per gebruiker, terwijl AdWords zonder merknaam verantwoordelijk was voor een relatief lage opbrengst per gebruiker. Dan kun je je de vraag stellen: zijn de AdWords non-branded (zonder merknaam) campagnes gericht op de juiste fase binnen het koopproces? (Customer journey) Voor geldt het omgekeerde. De omzet per gebruiker was voor alle gebruikers relatief hoog en vanuit bestaande klanten is deze relatief laag. Dan kun je je de vraag stellen: waarom verstuur je geen gepersonaliseerde mailing gericht op je bestaande klanten? Kortom: gebruik deze informatie bij het bepalen en optimaliseren van je marketingcommunicatie strategie en planning! Impact gebruikersloyaliteit en betrokkenheid Tot slot gaan we kijken naar de praktische bruikbaarheid om met dit Lifetime value rapport de gebruikersloyaliteit te bepalen. Voor mijn blog is de gebruikersloyaliteit één van de succesindicatoren. Welke kanalen hebben de meeste impact op de gebruikersloyaliteit van deze blog? 8
9 heeft naast direct verkeer (geen kanaal) de meeste impact op het aantal sessies per gebruiker. (Bezoek loyaliteit) Hieraan wil je natuurlijk de gebruikers betrokkenheid koppelen. Hoeveel pagina s (content) bekijken de gebruikers vanuit de belangrijkste acquisitie kanalen? De abonnees zijn iets meer betrokken dan gebruikers vanuit SEO en verwijzende sites, al zijn de verschillen niet heel erg groot. Wat kun je hiermee? Neem de loyaliteit en betrokkenheid per kanaal mee in je keuze voor de marketingcommunicatie activiteiten. 9
10 Aanvullende mogelijkheid om Lifetime value van je kanalen te bepalen Het besproken Lifetime value rapport geeft je zeer praktische informatie om de werkelijke ROI (rendement op investeringen) per kanaal te bepalen. Er is echter wel één groot nadeel aan het Lifetime value rapport. Je kunt je LTV waarden per kanaal slechts voor maximaal 3 maanden (90 dagen) laten uitrekenen. Maar gelukkig is er een aanvullende mogelijkheid om de Lifetime value van je kanalen in Google Analytics te laten berekenen voor langer dan 3 maanden. Je kunt namelijk een aangepaste dimensie koppelen aan de user-id functie (inloggers). Zo kun je de Lifetime value van je bestaande klanten voor langer dan 90 dagen gaan bepalen. Onderstaande weergave is een voorbeeld van de aangepaste dimensie klantwaarde (LTV) in actie: Vervolgens wil je net als in het Lifetime value rapport de klantwaarde per kanaal kunnen bepalen. Dit kun je bijvoorbeeld laten uitrekenen in een dashboard tool zoals Google Data Studio of lekker ouderwets in Excel: 10
11 Confronterend hè? Je kunt veel euro s in je AdWords non-branded campagnes investeren, maar in bovenstaand voorbeeld zie je dat de investeringen in de andere kanalen meer opleveren per klant! Kortom: gebruik de LTV informatie in Google Analytics bij de optimalisatie van je marketingcommunicatie inzet. Afsluitende tips Ik hoop dat je inspiratie hebt gehaald uit bovenstaande mogelijkheden om de werkelijke klantwaarde vanuit je belangrijkste acquisitie kanalen te bepalen. Tot slot wil ik nog enkele tips aan je meegeven zodat je hier direct mee van start kunt gaan: 1. Bepaal altijd vóóraf de vragen waarop je antwoord wilt krijgen met het Lifetime value rapport; 2. Controleer vóóraf of je over betrouwbare en volledige E-commerce data beschikt om het Lifetime value rapport te kunnen gebruiken; 3. Vergelijk indien mogelijk de LTV waarden voor alle gebruikers met je bestaande klanten. 4. En last but not least: vertaal de LTV waarden naar concrete informatie waar je actiepunten aan kunt koppelen. Voorbeeld: waarom investeer je > 50% van je marketingcommunicatie budget 11
12 in non-branded AdWords campagnes, terwijl SEO en meer oplevert per klant? Veel succes met het halen van actiegerichte inzichten uit het Lifetime value rapport! Heb je aanvullende vragen over de mogelijkheden in Google Analytics om de Lifetime value per kanaal te bepalen? Mail me gerust je vraag 12
Handleiding Gebruikers-verkenner Google Analytics
Handleiding Gebruikers-verkenner Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Hoe werkt de gebruikers-verkenner?... 2 Gebruik segmenten binnen de gebruikersverkenner... 5 Afsluitende tips... 6 5 praktijkvoorbeelden
Nadere informatieHandleiding impact branding marketing bepalen met Google Analytics
Handleiding impact branding marketing bepalen met Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Basisbeginselen doormeten effect branding marketing... 3 Bepaal het effect van je branding marketing... 4
Nadere informatieHandleiding Dashboard tool Google Data Studio
Handleiding Dashboard tool Google Data Studio Inhoudsopgave Inleiding... 2 Basisbeginselen actiegerichte dashboards... 3 Dashboards in Google Data Studio: instructie + tips... 5 Afsluitende tips voor de
Nadere informatieHandleiding actiegerichte doelen
Handleiding actiegerichte doelen Inhoudsopgave Basisbeginselen actiegerichte doelen... 2 Hoe stel je doelen in?... 2 Welke type doelen zijn er?... 5 Wat zijn de toepassingsmogelijkheden van doelen binnen
Nadere informatieHandleiding optimaliseer je content resultaten met Google Analytics!
Handleiding optimaliseer je content resultaten met Google Analytics! Inhoudsopgave Inleiding... 2 De implementatie: must-have onderdelen om de meerwaarde van je content te kunnen bepalen!... 3 Content
Nadere informatieDashboards in Google Analytics. Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2
Dashboards in Google Analytics Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2 2. Hoe stel je dashboards in?... 6 3. Praktische voorbeelden van dashboards... 12 4. Afsluitende tips... 26 Inleiding In Google Analytics
Nadere informatieHandleiding actiegerichte doelen
Handleiding actiegerichte doelen Inhoudsopgave Basisbeginselen actiegerichte doelen... 2 Hoe stel je doelen in?... 2 Welke type doelen zijn er?... 5 Wat zijn de toepassingsmogelijkheden van doelen binnen
Nadere informatieHandleiding Google Analytics voor webshops
Handleiding Google Analytics voor webshops Inhoudsopgave Inleiding... 2 De basisbeginselen van de implementatie: de 5 must-have onderdelen... 2 Maatwerkrapportages gericht op je belangrijkste doelen...
Nadere informatieHandleiding concurrentieanalyses met Google Analytics en SimilarWeb
Handleiding concurrentieanalyses met Google Analytics en SimilarWeb Inhoudsopgave Inleiding... 2 Concurrentieanalyses met Google Analytics... 3 Concurrentieanalyses met SimilarWeb... 5 Afsluitende tips...
Nadere informatieHandleiding Segmenten
Handleiding Segmenten Inhoudsopgave Inleiding... 2 1. Basisbeginselen segmenten... 3 Wat zijn segmenten?... 3 Welke segmentatiemogelijkheden heb je binnen Google Analytics?... 5 Hoe integreer je segmenten
Nadere informatieHandleiding user id functie in Google Analytics: speel in op individueel gebruikersgedrag
Handleiding user id functie in Google Analytics: speel in op individueel gebruikersgedrag Inhoudsopgave Inleiding... 2 De basisbeginselen van een user-id weergave... 3 Voor wie is een user-id weergave
Nadere informatieHandleiding E-mail marketing met Google Analytics
Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Inhoudsopgave Basisbeginselen e-mail marketing met Google Analytics... 3 De implementatie van de metingen voor je e-mail campagnes... 3 Haal actiegerichte
Nadere informatieHandleiding aangepaste rapporten Google Analytics
Handleiding aangepaste rapporten Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Welke type aangepaste rapporten kun je gebruiken?... 5 Welke typen statistieken en dimensies dien je met elkaar te combineren?...
Nadere informatieHandleiding organische vs. betaalde kanalen: wat converteert beter?
Handleiding organische vs. betaalde kanalen: wat converteert beter? Inhoudsopgave Inleiding... 2 Gebruik campagne metingen om de impact van je betaalde kanalen te bepalen!... 3 Hoe bepaal je of een organisch/betaald
Nadere informatieHandleiding berekende statistieken
Handleiding berekende statistieken Inhoudsopgave Inleiding... 2 Uitleg berekende statistieken... 3 Welke onderdelen van je implementatie heb je nodig om met berekende statistieken aan de slag te kunnen?...
Nadere informatieWhitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics
Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics Inhoudsopgave 1. Het instellen van macro en micro doelen... 3 2. Het implementeren van doelen met URL-fragmenten en virtuele paginavertoningen 5 3.
Nadere informatieWhitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics
Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics Inhoudsopgave 1. Het instellen van macro en micro doelen... 3 2. Het implementeren van doelen met URL-fragmenten en virtuele paginavertoningen 5 3.
Nadere informatieDe basisbeginselen van Google Analytics
De basisbeginselen van Google Analytics 1 Kort voorstellen. Google Analytics adviseur Google Analytics trainer Blogger Schrijver 2 Google Analytics 10 jaar terug 3 Terminologie 4 Google Analytics scorekaart
Nadere informatieHANDLEIDING CONVERSIE ATTRIBUTIE
HANDLEIDING CONVERSIE ATTRIBUTIE Inhoudsopgave Inleiding... 3 1 De basisbeginselen van conversie attributie... 3 Wat is conversie attributie?... 5 Wanneer is conversie attributie van meerwaarde?... 6 Wat
Nadere informatieHandleiding AdWords optimalisatie met Google Analytics
Handleiding AdWords optimalisatie met Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Wat is de conversie ontwikkeling van je AdWords campagnes?... 4 Welke AdWords campagnes leveren een bijdrage aan de conversie?...
Nadere informatieActiegerichte inzichten halen met event tracking. Inhoudsopgave
Actiegerichte inzichten halen met event tracking Inhoudsopgave Inleiding... 2 Basisbeginselen event tracking... 2 Ken de basisbeginselen van event tracking... 3 Categoriseer je belangrijkste gebeurtenissen...
Nadere informatieWhitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics
Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics Inhoudsopgave 1.Het instellen van macro en micro doelen... 3 2. Het implementeren van doelen met URL-fragmenten en virtuele paginavertoningen.. 5
Nadere informatieHANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS. Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3
HANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3 Wat zijn de kenmerken van je bezoekers?... 3 Welke apparaten gebruiken je website
Nadere informatieHandleiding doelen voor gevorderden: doelen voor alle conversie stappen
Handleiding doelen voor gevorderden: doelen voor alle conversie stappen Inhoudsopgave Inleiding... 2 Basisbeginselen doelen voor alle conversie stappen... 3 De oriënterende fase... 3 De vergelijkende fase...
Nadere informatieHandleiding aangepaste rapporten
Handleiding aangepaste rapporten Inhoudsopgave Basisbeginselen Aangepaste rapporten... 3 Waarom dien je eigenlijk aangepaste rapporten te gebruiken?... 3 Welke type aangepaste rapporten kun je gebruiken?...
Nadere informatieHandleiding aangepaste rapporten
Handleiding aangepaste rapporten Inhoudsopgave 1. Wat zijn aangepaste rapporten?... 3 2. Naar welke statistieken kijk je eigenlijk?... 4 3. Hoe stel je aangepaste rapporten in?... 7 4. Gebruik je tabbladen
Nadere informatieHandleiding Segmenten
Handleiding Segmenten Inhoudsopgave Inleiding... 2 Segmentbuilder... 3 Uitgebreide analysemogelijkheden... 4 Ingebouwde segmenten... 4 Hoe werken deze gebruikerssegmenten?... 4 Gebruik segmenten bij de
Nadere informatieDe zin en onzin van de nieuwe features in Analytics
De zin en onzin van de nieuwe features in Analytics 17 juni, Mark van Kasteren GAUC 2015 Result driven online marketing Welkom! Result driven online marketing Google Analytics Nerd Beweging sensor die
Nadere informatieHET HOE EN WAAROM VAN CONVERSIE ATTRIBUTIE
HET HOE EN WAAROM VAN CONVERSIE ATTRIBUTIE Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Wanneer dien je conversie attributie toe te passen?... 3 2. Wat zijn multi-channel trechters?... 4 2.1. Aangepaste kanaalgroepen
Nadere informatieInhoudsopgave Inleiding... 2 1.Wat is conversieattributie?... 2
Whitepaper Handleiding Conversie attributie Datum: September 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Wat is conversieattributie?... 2 2. Wanneer dien je conversie attributie toe
Nadere informatieKPI s instellen binnen Google Analytics... 2. De Google Analytics rapporten... 5. Doelgroepsrapport... 6
RAPPORTAGES IN GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave KPI s instellen binnen Google Analytics... 2 De Google Analytics rapporten... 5 Doelgroepsrapport... 6 Gedragsrapporten... 8 Mobiele rapporten... 10 Benchmarking
Nadere informatieInhoudsopgave. Gebeurtenissen meten met event tracking
Gebeurtenissen meten met event tracking Inhoudsopgave Inleiding... 2 Verschillen tussen event tracking en virtuele paginavertoningen... 2 Event tracking instellen... 2 Rapporten voor gebeurtenissen...
Nadere informatiestart om 19:00 uur 1
start om 19:00 uur 1 Certifications Google AdWords (Fundamentals, Display, Search) Google Analytics DoubleClick (DCM, DBM, DRM) 2 1. Voorstellen 2. Google Analytics 3. Analytics rapportages 4. Doelen instellen
Nadere informatieMeer Marketingrendement met Attributie
Meer Marketingrendement met Attributie Google Analytics User Conference Juni 2015 ClickValue Rhijnspoorplein 28 1018 TX Amsterdam Bel ons op +31 (0)20 675 1621 Wat is de beste besteding van uw volgende
Nadere informatieWhitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau
Whitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave DOELGROEPSRAPPORT... 2 GEDRAGSRAPPORTEN... 3 MOBIELE RAPPORTEN... 5 INHOUDSRAPPORTEN...7 VERKEERSBRONNEN...
Nadere informatiePaginaweergaven. Dit zijn alle bekeken pagina s op jouw site. Herhalingsbezoeken tellen ook mee in deze berekening.
Maak gebruik van actiegerichte rapportages In Google Analytics kun je kiezen uit een veelvoud aan rapporten. Ik zal in deze handleiding 7 praktische rapporten beschrijven, die je direct kunt gaan gebruiken.
Nadere informatieKPI s instellen voor Google Analytics... 2 Kies KPI's die werkelijk impact hebben op de conversie... 2
DASHBOARDS EN RAPPORTAGES IN GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave KPI s instellen voor Google Analytics... 2 Kies KPI's die werkelijk impact hebben op de conversie... 2 Dashboards in Google Analytics... 4 Onmisbare
Nadere informatieHoe u data gebruikt om uw klant te leren kennen
Hoe u data gebruikt om uw klant te leren kennen Siebren van Bruggen Team Lead Marketing Intelligence Sana B2B Ecommerce Event 23 november 207 . Centraal klantbeeld 2. Waardevolle klanten 3. Data-driven
Nadere informatieInhoudsopgave. KPI s instellen binnen Google Analytics... 1. De Google Analytics rapporten... 5
RAPPORTAGES IN GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave KPI s instellen binnen Google Analytics... 1 De Google Analytics rapporten... 5 Doelgroepsrapport... 6 Gedragsrapporten... 8 Cohort rapport... 10 Mobiele rapporten...
Nadere informatie1.2. Dashboards in Google Analytics... 5 Onmisbare dashboards... 10. 1.3. De Google Analytics rapporten... 17. 1.3.1.Doelgroepsrapport...
DASHBOARDS EN RAPPORTAGES IN GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave 1.1 KPI s instellen voor Google Analytics... 3 1.2. Dashboards in Google Analytics... 5 Onmisbare dashboards... 10 1.3. De Google Analytics rapporten...
Nadere informatieKennissessie Google Analytics.
Kennissessie Google Analytics. Analytics Consultant Google Analytics, Adobe Reports & Analytics Webanalist sinds juni 2011 MA Bedrijfscommunicatie & Digitale Media BSc Bedrijfseconomie LinkedIn Wat verwachten
Nadere informatie1. Inhoud Inleiding Algemene informatie Startpagina Rapportage Algemene informatie...
1. Inhoud...2 2. Inleiding...3 2.1 Algemene informatie... 3 3. Startpagina... 4 4. Rapportage... 5 4.1 Algemene informatie... 5 4.2 Doelgroep... 6 4.2.1 Algemene informatie... 6 4.2.2 Overzicht... 7 4.2.3
Nadere informatie#leadday19. Sales Alignment Disruptive Selling Lead Nurturing Content Marketing Data Driven Lead Management
#leadday19 Sales Alignment Disruptive Selling Lead Nurturing Content Marketing Data Driven Lead Management De data-driven B2B online marketing customer journey bij leadgeneratie B 2 B o n l i n e m a r
Nadere informatieCall tracking. De koppeling tussen web- en telefonische conversies in Google Analytics. AdCalls
Call tracking. De koppeling tussen web- en telefonische conversies in Google Analytics. AdCalls Samenvatting Google AdWords Google Analytics is een online tool van Google. De tool verzamelt statistieken
Nadere informatieIntroductie Bèta versie
Inhoudsopgave Introductie... 3 Wat is een cohortanalyse?... 4 Cohortcontroles... 5 1. Cohort Type/Cohorttype... 6 2. Cohort Size/ Cohortgrootte... 7 3. Metric/Statistiek... 7 4. Date range/periode... 8
Nadere informatieStap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model
Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model Egan van Doorn Senior Consultant, OrangeValley 21 maart 2012 Even voorstellen Stand van zaken, Web Analytics
Nadere informatieCall tracking. Telefonische conversies meten in Google AdWords. AdCalls
Call tracking. Telefonische conversies meten in Google AdWords. AdCalls Samenvatting Google AdWords Google AdWords is hét betaalde advertentiekanaal van Google. Je wilt je advertenties tonen aan een relevant
Nadere informatieGoogle Analytics Handleiding 2016
Google Analytics Handleiding 2016 2 Think Online BV 2016 Think Online BV Wil je meer inzicht krijgen in je websitebezoekers, ben je benieuwd hoeveel tijd zij per webpagina besteden en wil je weten hoe
Nadere informatieOnline Marketingplan Guide
Online Marketingplan Guide De guide om jouw online marketingplan te maken Vraag Uitleg Antwoord Wat is de huidige situatie? Doe onderzoek naar de huidige situatie. Analyseer waar het bedrijf nu staat en
Nadere informatieBrochure Scan & Plan. DATUM September AUTEUR Henno van de Hee
DATUM September 2018 AUTEUR Henno van de Hee Inhoudsopgave 1 INTRODUCTIE 2 SCAN & PLAN Scan Plan 3 DIENSTVERLENING Advies Uitvoering Introductie 1STEP INTO MY GEAR Online marketing is een relatief nieuw
Nadere informatieOnline marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers
Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing
Nadere informatieInhoud. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training
Brochure Google Analytics training Inhoud Inleiding... 2 1. Onderwerpen Google Analytics training... 2 2. Doelen... 2 3. Het instellen van filters... 3 4. Uitleg site statistieken... 4 5. Rapportage mogelijkheden
Nadere informatieHelp, ik heb een website!
Help, ik heb een website! Help, ik heb een website Zoekmachine optimalisatie en zoekmachine adverteren: wat houdt dit in en wat kan/moet ik ermee? De zin en onzin van Zelf check: hoe doet mijn website
Nadere informatieHandleiding Google Analytics
Handleiding Google Analytics Ga naar http://www.google.nl/intl/nl/analytics/ en log in. Kies de website waar je de statistieken van wilt bekijken. Selecteer rechts bovenin de periode waarvan je de statistieken
Nadere informatieWat is Inbound Marketing?
1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om
Nadere informatieOnline marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers
Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing
Nadere informatieWelkom. Analytics. Webinar Brahim Asbaa Sr. Digital Marketing Consultant
Welkom Analytics Webinar Brahim Asbaa Sr. Digital Marketing Consultant Agenda De Digitale Wereld / the Customer Journey Wat is Google Analytics? Praktische tips voor het succesvol gebruik van Google Analytics
Nadere informatieMeten is weten. Dirk-Jan Melssen.
Meten is weten Dirk-Jan Melssen www.djom.nl dirkjan@djom.nl www.linkedin.com/in/dirkjanmelssen/ Over DJOM Radboud Universiteit Aquaco Modation Wageningen University DJOM Inhoud Google Analytics Volume
Nadere informatieGoogle Analytics FAQ
Google Analytics FAQ Valk Internet Inhoudsopgave. Google Analytics 2. Hoe kom ik in Google Analytics?. Wat kan ik met Google Analytics?.. Waar komen mijn bezoekers vandaan?.2. Wat heeft mijn mailing opgeleverd?..
Nadere informatieCall tracking. Slimme marketingbeslissingen maak je op basis van complete data. AdCalls
Call tracking. Slimme marketingbeslissingen maak je op basis van complete data. AdCalls Samenvatting Web- en telefonische conversies Webconversies worden vaak gemeten met Google Analytics en AdWords. Maar
Nadere informatieGoogle AdWords Academy. Deel II Groep I
Google AdWords Academy Deel II Groep I Agenda Opzetten Search Campagne Google Tools Advertentie Extensies Opzetten Display Campagne MCC Aanmaken Google AdWords Academy Het opzetten van een Search campagne
Nadere informatieCall Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls
Call Tracking Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls September 2015 1 INLEIDING Online conversies en de kanalen waarvan ze afkomstig zijn, worden precies gemeten door
Nadere informatieDe perfecte online customer journey
De perfecte online customer journey 1 Missie Netprofiler Wij geloven dat het goed verzamelen, analyseren en gebruiken van digitale data leidt tot betere marketing beslissingen en tot een betere invulling
Nadere informatieInhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau
Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 2 2. Profiel
Nadere informatieVan big data naar smart data. Stappenplan voor B2B leadgeneratie.
Van big data naar smart data. Stappenplan voor B2B leadgeneratie. Van big data naar smart data Door big data te verzamelen en om te zetten in werkelijk bruikbare smart data creëert u nieuwe inzichten,
Nadere informatieHandleiding Google Tagmanager (GTM)
Handleiding Google Tagmanager (GTM) Inhoudsopgave Basisbeginselen... 2 Google Tagmanager in de praktijk... 3 Meerdere domeinen doormeten... 8 E-commerce tracking met Google Tagmanager...11 Event tracking
Nadere informatieVan lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads
Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.
Nadere informatieMeten is weten. Google Analytics tips 2016
Meten is weten Google Analytics tips 2016 Inhoudsopgave Welkom Hoofdstuk 1: Google analytics updates 2016: Ben jij genoeg op de hoogte? 1.1 Waarom je sitelinks moet analyseren 1.2 Een Analytics rapport
Nadere informatieWeb Analytics. Yonego 17 november 2011
Yonego 17 november 2011 1 Do not put your faith in what statistics say until you have carefully considered what they do not say. William W. Watt 2 Meten = Weten 3 Google Analytics: Bezoek 4 Google Analytics:
Nadere informatieLesweek 7 Zoekmachinemarketing/ Search Engine Marketing (SEM)
Lesweek 7 Zoekmachinemarketing/ Search Engine Marketing (SEM) Voor dit hoofdstuk is gebruik gemaakt van teksten uit het boek: Interactieve Marketing, van Reijsen, M. Zweers, T. Jansen, H. Pearson Education
Nadere informatieBegrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving
Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -
Nadere informatieGoogle Analytics Training
Google Analytics Training www.actemium.nl Deel 1 - De basis - 29 Februari 2016 Inhoud Over Google Analytics Het bovenste menu Admin / Gebruikersniveau s Reporting Real-Time data Audience Acquisition Behavior
Nadere informatieABC Analytics Handleiding
ABC Analytics Handleiding Online zichtbaarheid wordt steeds belangrijker en je moet er in blijven investeren met het aantrekken van bezoekers door middel van campagnes, zoekmachine optimalisatie en social
Nadere informatie05 juni 2012 Workshop Google Analytics
05 juni 2012 Workshop Google Analytics voor gevorderden Wie zijn wij? Klaas Knook k.knook@yonego.nl Dimitri Claerbout d.claerbout@yonego.be Programma Aangepaste rapporten maken & delen Geautomatiseerde
Nadere informatieHét model voor krachtige online advertising. See. Think. Do. Van Branding tot Performance. PauwR Digital Marketing
Hét model voor krachtige online advertising See. Think. Do. Van Branding tot Performance. PauwR Digital Marketing Je bent adverteerder. Of je helpt adverteerders. Je besteedt veel geld aan offline en online
Nadere informatieDe juiste klanten via search engine marketing. Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010
De juiste klanten via search engine marketing Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010 Agenda 1 2 3 4 5 Introductie Wat is Zoekmachine Marketing Voor en nadelen van SEA en SEO Webshop/Leadgeneratie
Nadere informatieINTRODUCTIE WIJ GELOVEN IN EEN LANGDURIGE RELATIE
INTRODUCTIE WIJ GELOVEN IN EEN LANGDURIGE RELATIE Wij zijn gespecialiseerd in het opzetten en optimaliseren van online marketing en het ontwikkelen van websites. Voor het bereiken van uw doelgroep kunnen
Nadere informatieOPLEIDING ONLINE MARKETEER (EXPERT) IDEALE MIX VAN THEORIE EN PRAKTIJK. Ga naar de website»
OPLEIDING ONLINE MARKETEER (EXPERT) Ga naar de website» ZELF AAN DE SLAG MET ONLINE MARKETING Wil jij je verder ontwikkelen tot online marketing expert? Mooie plannen ontwikkelen en zelf met de uitvoering
Nadere informatieDe online strategie van een grote offline speler. Rianne Jacobs-Schouten & Hugo van Mol
De online strategie van een grote offline speler Rianne Jacobs-Schouten & Hugo van Mol Even voorstellen Online marketeer bij Kwik-Fit Nederland. Blogt wel eens wat. Moeder van #ukkies. Vragen? @riannejacobs
Nadere informatieInhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau
Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 2 2. Profiel
Nadere informatieInbound Marketing Expertise
Sagamore Inbound Marketing Expertise Content- en Social Media Plan Template Sagamore 1-12 Content en Social Media plan Het stappenplan 1. Identificeer de contentparels 2. Doel van de boodschap vaststellen
Nadere informatie2. Met welk doel bezoeken de meeste gebruikers de site? En vinden ze de gewenste informatie waar ze naar op zoek zijn?
Handleiding HotJar Inhoudsopgave Inleiding basisbeginselen HotJar... 2 Implementatie HotJar... 2 Heatmaps: waar richten de meeste gebruikers hun aandacht op?... 4 Polls: Met welk doel bezoeken de meeste
Nadere informatieLeeswijzer Google Analytics-rapporten
Auteur Mike Spaans C&W, FGW Universiteit Leiden Leeswijzer Google Analytics-rapporten Versie 28-10-2014 1.2 Inhoud Over Google Analytics... 2 Algemene termen... 2 Toelichting bij selectie van sessies...
Nadere informatieCASE BOLAS UNDERWEAR BOLASUNDERWEAR.COM
BOLAS UNDERWEAR BOLASUNDERWEAR.COM 1 Vindbaarheid van de website vergroten 2 Online verkoop stimuleren 3 Conversie-optimalisatie BOLAS Underwear is het ondergoedmerk van Everon Jackson Hooi - bekend van
Nadere informatieR O M E I S O O K N I E T I N 1 D A G G E B O U W D
S T R A T E G I E C R E A T I E T E C H N I E K M A R K E T I N G R O M E I S O O K N I E T I N 1 D A G G E B O U W D Stap voor stap naar een data gedreven e-commerce organisatie Jeroen van Eck E-commerce
Nadere informatieHaal meer uit je website
Haal meer uit je website 10 Tips om je website te optimaliseren Je hebt 100 bezoekers per dag, met soms een piek van 200 bezoekers per dag. Maar wat doe je met deze bezoekers? Hoeveel procent van deze
Nadere informatieonline MedIadoCuMentatIe 2017
online MedIadoCuMentatIe 2017 Inhoud 4 Lokaal vindbaar PG 4 5 Lokaal zichtbaar via bannering PG 5 6 Google Adwords PG 6 7 Social advertising PG 7 8 Video advertising PG 8 9 Recruitment PG 9 10 Branded
Nadere informatieWhitepaper community management
Whitepaper community management De kracht van een sterk merk In deze whitepaper leer je Wat community management is Waarom je community management moet meenemen in je strategie Hoe je je eerste community
Nadere informatieHOE TREKT U ONLINE MEER KLANTEN AAN? UNIZO Retail
HOE TREKT U ONLINE MEER KLANTEN AAN? UNIZO Retail Inleiding syllabus Pagina s syllabus: Dit is de syllabus bij de UNIZO retail sessie Hoe trekt u online klanten aan?. In deze syllabus hernemen we enkele
Nadere informatieWebsite optimalisatie zorgt voor omzet!
Inleiding Pakketten en tarieven Hoe werkt een zoekmachine? Maatwerk SEO diensten Uitgebreid adviesrapport Contact Website optimalisatie zorgt voor omzet! Inleiding Hoe werkt een zoekmachine? De zoektocht
Nadere informatieJouw marketingplan voor 2015 opstellen? 5 tips!
Jouw marketingplan voor 2015 opstellen? 5 tips! 1. Communiceer slim² x slimmer² x slimst² S.M.A.R.T. betekent communiceren met een duidelijk doel. Door elke communicatievorm van jouw bedrijf te linken
Nadere informatieEen website alleen is niet genoeg. Je hebt nog meer tools nodig.
CHRIS VERMEULEN LES 5 Een website alleen is niet genoeg. Je hebt nog meer tools nodig. Online Strategie Roadmap "Hoop is iets geweldigs. Maar hoop is geen strategie." LES 5 Een website alleen is niet genoeg.
Nadere informatie12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla
12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer
Nadere informatieHAKAPERO. Marketing Software VS Marketing Automatisering
Email Marketing Software VS Marketing Automatisering Wij merken in ons dagelijks werk dat er veel verwarring bestaat hoe email marketing zich verhoudt met marketing automatisering. Het blijkt dat veel
Nadere informatieWhitepaper Mailtomarket
Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing
Nadere informatieMeer online bezoekers via NieuwsRegio.nl
Meer online bezoekers via NieuwsRegio.nl NieuwsRegio.nl is hét platform om uw bedrijf in de regio Nieuwkoop digitaal op de kaart te zetten. NieuwsRegio heeft dagelijks meer dan 1.500 bezoekers en meer
Nadere informatie