Opleiding TANDARTSASSISTENT

Transcriptie

1 Naam student: Praktijk: Opleiding TANDARTSASSISTENT Handboek bij de beroepspraktijkvorming Voor student en praktijkopleiders Cohort 2017 Fase 2 BOL Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 1

2 INHOUD Algemeen Voor wie is dit handboek 3 Het kwalificatiedossier tandartsassistent 3 De plaats van de BPV in het onderwijs 4 Studieadviesregeling 5 Beoordeling BPV 6 Ziekteverzuim 7 De rol van de student, BPV coördinator, praktijkopleider en SLB er 7 Begrippenlijst 9 Bijlagen 12 Verklaring tot geheimhouding 14 Formulier informatie communicatie 17 Formulier kennismakingsgesprek 20 Formulier voortgangsgesprek 21 Formulier eindgesprek 22 Formulier POP/PAP 23 Formulier beoordeling werkhouding BPV 24 Formulier stand van zaken kennis en vaardigheden student 26 BPV opdrachten periode 2 tandartspraktijk 27 BPV opdrachten periode 2 orthodontiepraktijk 32 Overzicht van kennis en vaardigheden na fase 2.1(opleiding) 36 BPV model Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 2

3 Voor wie is dit handboek Dit handboek is bedoeld voor zowel praktijkopleiders als studenten. Met dit handboek willen we een ieder zo goed mogelijk informeren over de stage. Het bevat handvatten om de beroepspraktijkvorming vorm en inhoud te geven. Het Handboek is digitaal aanwezig voor studenten op Its learning en voor de praktijkopleiders op Vragen over de inhoud van dit handboek: - de student bespreekt het met de SLB docent - de praktijkopleiders kunnen het beste contact opnemen met de BPV coördinatoren of met de domeinhouder BPV Marlies Grommen M.Grommen@rocwb.nl Het Kwalificatiedossier De basis van de opleiding wordt bepaald door het beroepsprofiel van de tandartsassistent. Vervolgens is door de MBO Raad en het ministerie van OC&W bepaald dat om voor een diploma in aanmerking te komen, je moet voldoen aan gestelde eisen, die beschreven staan in: het kwalificatiedossier (2015) van de betreffende opleiding de kwalificatie-eisen loopbaan en burgerschap Kellebeek 2013 Regelgeving m.b.t. taal- en rekenvaardigheden MBO In het kwalificatiedossier wordt de inhoud van de opleiding beschreven. Je kunt dus in het kwalificatiedossier lezen wat je allemaal moet weten en kunnen aan het einde van de opleiding. Elk beroep heeft een aantal kerntaken, dit zijn kenmerkende werkzaamheden van de beroepsbeoefenaar. Bij elke kerntaak worden werkprocessen beschreven die iemand als startende beroepsbeoefenaar in de beroepspraktijk moet kunnen uitvoeren. Iedere kerntaak heeft meerdere werkprocessen. Een werkproces heeft een begin en een eind. Dit leidt tot een bepaald resultaat. Het kwalificatiedossier tandartsassistent is opgebouwd uit de volgende kerntaken: B1K1: Uitvoeren van front- office taken B1K2: Verrichten van handelingen in het kader van tandheelkundige zorg B1K3: Werken aan kwaliteit en deskundigheid Je kunt het kwalificatiedossier en de keuzedeeldossiers van de opleiding Tandartsassistent crebo vinden op de website: Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 3

4 De BPV van de Tandartsassistent Sleutelrol voor beroepspraktijk Leren in de beroepscontext is van groot belang. Zo ontwikkelen studenten de gevraagde kwaliteiten door integratie van kennis vaardigheden en houding. De eisen van de beroepspraktijk staan centraal bij beroepsgericht opleiden. Handelingsbekwaam worden op de werkvloer, daar gaat het om. De praktijk is de beste leerschool. De leervraag van de student vormt daarin het vertrekpunt. Praktijkbegeleiding coacht Zelfstandige studenten moeten hun eigen leertraject kunnen volgen. Begeleiders stemmen hun aanpak hierop af. Meer coachend en ondersteunend zijn, minder docerend en sturend. Dat betekent zelfsturing stimuleren, alsmede zelfleren en reflectie op het eigen handelen. De praktijkbegeleiding schept voorwaarden om dit mogelijk te maken. De tandartsassistent in opleiding zal zich richten op werkprocessen en competenties waaraan binnen de opleiding in de voorafgaande periode(n) is gewerkt. De BPV loopt gedurende de opleiding op in intensiteit en sluit zo veel mogelijk aan bij de leervragen van de student.de BPV is daarmee ondersteunend aan het leerproces. Persoonlijke groei en competentie ontwikkeling staan centraal voor de student. Reflecteren op eigen handelen is erg belangrijk om inzicht te krijgen in de ontwikkelingen binnen het leerproces. In fase 2 doorloopt de student twee BPV- perioden. BPV dagen: woensdag en donderdag behalve woensdag 19 december Op woensdag 19 december hebben alle AG studenten een Themadag. Deze BPV dag vervalt. Eerste BPV - periode: (start m.i.v. week 35, t/m ) BPV uren: 304 Week: 35 Week: 38/39 Week: 41 t/m 2 Week 45 Week 3 Week: 4 Week: 5 Start BPV BPV adres bellen BPV bezoek Inleveren werkhouding BPV (tussenbeoordeling) Inleveren werkhouding BPV (eindbeoordeling) Einde BPV periode Inleveren getekende BPV aanwezigheidsregistratie Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 4

5 Tweede BPV periode : (start m.i.v. week 5, t/m ) BPV uren 312 Week: 5 Week: 7/8 Week: 11 t/m 19 Week: 11 Week: 20 Week: 27 Week: 27 Start BPV BPV adres bellen BPV bezoek Inleveren werkhouding BPV (tussenbeoordeling) Inleveren werkhouding BPV (eindbeoordeling) Einde BPV periode Donderdag , uur tot uur Inleveren werkhouding BPV, eindbeoordeling op school. Studenten hebben geen BPV gedurende vakantieperioden (tenzij in onderling overleg anders is bepaald). Vakantie schooljaar Week: t/m Herfstvakantie Week: t/m Kerstvakantie Week: t/m Kerstvakantie Week: t/m Voorjaarsvakantie Week Goede vrijdag Week: t/m Meivakantie Week: t/m Meivakantie Week: t/m Zomervakantie Studieadviesregeling Elk schooljaar krijgt de student minimaal twee keer een studieadvies (OOK art. 7, lid 3). Een studieadvies komt tot stand door te bepalen of er sprake is van: 1. Voldoende aanwezigheid school en BPV 2. Studieresultaten voldoende 3. Studiehouding op school en/of werkhouding in de BPV. Week: 4 Week: 25 Eerste studieadvies Tweede studieadvies Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 5

6 Beoordeling BPV Naast de uitvoering en beoordeling van de BPV opdrachten vindt er periodiek een beoordeling plaats van de werkhouding van betreffende student. Aan het eind van elke BPV periode moeten alle vijf benoemde houdingsaspecten ( afspraken nakomen, werken volgens regels en voorschriften, communicatie, geheimhouding en samenwerken en overleggen) met een voldoende zijn beoordeeld. Voorafgaand aan een studentbespreking op school en afsluiting van de gehele BPV periode vraagt de student de praktijkopleider om het beoordelingsformulier in te vullen. De student zorgt ervoor dat de SLB er deze formulieren direct ingevuld en ondertekend ontvangt. Ter voorbereiding op de beoordeling vult ook de student zelf betreffend formulier in en plant een overlegmoment. Per houdingsaspect volgt een beoordeling op basis van waargenomen gedrag. De praktijkopleider stelt de definitieve beoordeling vast en ondertekent het formulier. Bij een TOTAAL-beoordeling onvoldoende voor de werkhouding aan het eind van de BPV periode volgt er automatisch een negatief studieadvies. De SLB er stelt in overleg met de BPV coördinator een contract op waarin de verbeter-acties die door de student dienen te worden ingezet, worden vastgelegd. In de navolgende stage moeten de onvoldoende aspecten een duidelijke verbetering/voortgang/ontwikkeling laten zien met een voldoende score. De BPV coördinator heeft hierover contact met de BPV. Een onvoldoende werkhouding kan zo uiteindelijk leiden tot verlenging van de BPV in de laatste fase van de opleiding teneinde de werkhouding BPV met een voldoende te kunnen afsluiten. Week 45 Week 3 Week: 11 Week 20 Inleveren werkhouding BPV (tussenbeoordeling) Inleveren werkhouding BPV (eindbeoordeling) Inleveren werkhouding BPV (tussenbeoordeling) Inleveren werkhouding BPV (eindbeoordeling) BPV opdrachten Tijdens de lessen en op stage werken studenten aan BPV opdrachten. Deze opdrachten worden op school besproken en voorbereid, en op stage uitgevoerd en beoordeeld. De Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 6

7 praktijkopleider tekent deze opdrachten af en geeft hiermee aan dat de informatie over de organisatie klopt. De student levert na het uitwerken elke opdracht in bij de docent. Ziekteverzuim Verzuim gedurende de BPV dient zoveel mogelijk te worden voorkomen. Als de student om dringende reden niet naar het BPV-adres kan, moet dit voorafgaand kenbaar worden gemaakt aan het verzuimbureau, bij de BPV-instelling en de SLB er. Verzuim door ziekte (of andere oorzaken) moet door de student tijdig en voor aanvang van een BPV werkdag worden gemeld bij de praktijk en op school (receptie en BPV coördinator). Het is prettig om de BPV regels m.b.t. ziekteverzuim/beter melden tijdens het kennismakingsgesprek vast te leggen zodat de student goed op de hoogte is. Wanneer een student zich niet afmeld, dan is er sprake van ongeoorloofd verzuim. Kellebeek College is wettelijk verplicht ongeoorloofd verzuim te melden bij het Verzuimloket. Wij verzoeken de praktijk dan ook dit verzuim te melden via Indien de student weer beter is, meldt de student dit eveneens op beide locaties. Aanwezigheidsregistratie Om te kunnen verantwoorden dat er voldoende BPV-uren zijn gemaakt vult de student digitaal het formulier aanwezigheidsregistratie stage in. In de beroepspraktijkvorming (BPV) houdt de student een aanwezigheidsregistratie bij, die elke leerperiode wordt gecontroleerd door de studieloopbaanbegeleider. Bij een dreigend tekort aan te maken BPV-uren worden er aanvullende afspraken gemaakt hoe deze uren te compenseren. Deze afspraken worden gemaakt na overleg met de BPV coördinator en SLB docent. De BPV coördinator heeft hierover overleg met de BPV. De rol van de student De student zal zich presenteren in een kennismakingsgesprek. Zij zal daarin aandacht vragen voor haar specifieke leerdoelen en inventariseert duidelijk de eisen die aan haar gedurende betreffende stageperiode worden gesteld door het praktijkadres zowel wat betreft inhoudelijke taken als regels en gewoonten. De student voert taken en werkzaamheden uit in opdracht van de praktijkopleiders en ontplooit daarnaast ook eigen initiatieven. Ze is er zich tevens van bewust dat er van haar verwacht wordt dat ze zelf leerrijke situaties opzoekt. De student stelt zich leergierig op en vraagt om feedback. Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 7

8 De rol van de praktijkopleider Het is belangrijk dat de beroepspraktijk de student voldoende ruimte biedt om zich te kunnen ontwikkelen tot een competent beroepsbeoefenaar. Voor een goed verloop van het leerproces is een gerichte instructie en begeleiding tijdens de beroepspraktijkvorming van cruciaal belang. Het heeft de voorkeur dat de begeleiding in handen is van één of twee personen. De student is gebaat bij opleiders die haar persoonlijk stimuleren in het ontwikkelen van haar competenties en wijst op verbeterpunten door middel van het regelmatig geven van feedback. Dit zal vaak tussentijds gebeuren maar er kan ook voor worden gekozen om een voortgangsgesprek te laten plaatsvinden. Het eindgesprek wordt in overleg met de student gepland. Hierin komt de verwerking en beoordeling van de BPV opdrachten aan de orde als onderdeel van de totale beoordeling van de stageperiode. De rol van de studieloopbaanbegeleider (SLB'er) De student wordt bij de beroepspraktijkvorming (BPV) vanuit de opleiding ondersteund door de SLB er. Deze docent houdt overzicht over het individuele leerproces van de student en treedt hierin, indien nodig, sturend op. Eventueel met behulp van de POP/PAP gesprekken op school. De rol van de BPV coördinatoren (praktijkbegeleider van school). De BPV coördinator onderhoudt het contact met het praktijkadres. De BPV coördinator neemt gedurende deze stageperiode telefonisch contact op met het praktijkadres en bezoeken het BPV adres. Mocht het zijn dat er behoefte is aan persoonlijk contact, dan maakt deze BPV coördinator zo snel mogelijk een afspraak. Het initiatief tot telefonisch contact ligt bij de BPV coördinator. Tijdens het telefonisch contact staat de voortgang van de student centraal. Eventuele knelpunten, bijvoorbeeld met betrekking tot het gebruik van de formulieren of beoordelingen uit dit handboek BPV, kunnen worden besproken. Echter wanneer er zich tussentijds problemen voordoen, dan kan de praktijkopleider ook eerder contact opnemen met de BPV coördinator. BPV coördinator: Thea Paantjens BPV coördinator: Lenny Wong Week: 38/39 Week: 41 t/m 2 Week: 7/8 BPV adres bellen BPV bezoek BPV adres bellen Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 8

9 Week 11 t/m 19 BPV bezoek BEGRIPPENLIJST Assessment Assessor Een instrument van STeAG dat wordt ingezet voor toetsing en beoordeling wat voldoet aan de volgende voorwaarden: 1. Kennisconstructie (geen kennisreproductie) 2. Toepassen van kennis en vaardigheden zijn het doel van de meting (kennen en kunnen); 3. In authentieke of levensechte situaties. Een bevoegd en bekwaam beoordelaar Begeleiding Begeleiding is de professionele ondersteuning van de student, gericht op competentieontwikkeling, eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid van de student. Mate van begeleiding: Geleid In een geleide beroepssituatie krijgt de student opdrachten en instructie van de begeleider. De student volgt bij het uitvoeren van werkzaamheden de aangereikte richtlijnen, procedures en protocollen. Begeleid In een begeleide beroepssituatie is er overleg met de begeleider over de aanpak van de uitvoering. De student doet zelf onderzoek en komt met voorstellen voor de uit te voeren werkzaamheden, daarbij gebruikmakend van bestaande richtlijnen, procedures en protocollen. Zij krijgt ondersteuning op afstand van de begeleider als dat nodig is. De student rapporteert bevindingen aan de begeleider of verantwoordelijke functionaris. Zelfstandig Bij het zelfstandig functioneren in een beroepssituatie handelt de student naar eigen inzicht, rekening houdende met de geldende richtlijnen, procedures en protocollen. De student kan zelfstandig functioneren in wisselende situaties en in nieuwe situaties en rapporteert bevindingen aan de begeleider of verantwoordelijke functionaris. Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 9

10 Beroepsprofiel BIG BPV BPV coördinator ( praktijkbegeleider) SBB Een door de beroepsorganisatie NMT opgesteld document waarin de beroepscompetenties behorende bij het vak van tandartsassistent worden beschreven. De laatste versie is het Beroepscompetentieprofiel Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg. De Wet BIG geeft regels voor beroepen in de gezondheidszorg en biedt patiënten bescherming tegen ondeskundig en onzorgvuldig handelen. Het BIG-register is een onderdeel van de Wet BIG. Beroepspraktijkvorming ( stageperiode). Aangewezen door de onderwijsinstelling, ziet er op toe dat de begeleiding en de ontwikkeling van de deelnemer in de beroepspraktijkvorming zich voltrekt volgens de afgesproken werkwijze in de regeling met betrekking tot het onderwijs en de examinering. Landelijk orgaan Kenniscentrum dat verantwoordelijk is voor de erkenning van leerbedrijven en voor het onderhoud van de kwalificatiestructuur voor de sectoren Zorg, Welzijn en Sport. Competentie Kwalificatiedossier Leerbedrijf Praktijkopleider Een specifiek, ontwikkelbaar vermogen van een individu, bestaande uit kennis, inzicht, houding en vaardigheden. De beschrijving van de startpositie van de beginnende beroepsbeoefenaar op de arbeidsmarkt en in de maatschappij. Het Kwalificatiedossier 2015 beschrijft de kerntaken van de beroepsopleiding. Iedere kerntaak is opgebouwd uit werkprocessen. Aan de werkprocessen zijn beroepscompetenties verbonden. In welke mate deze competenties beheerst zullen worden staat beschreven in de prestatie-indicatoren. Het bedrijf of de organisatie waar de beroepspraktijkvorming plaatsvindt. De persoon op het BPV-adres die de student directe begeleiding geeft. POP en PAP Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) en Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 10

11 Persoonlijk activiteitenplan (PAP). In het POP beschrijft de student zijn leerdoelen op korte en lange termijn. In het PAP beschrijft zij op welke wijze, waar en wanneer zij haar competentieontwikkeling, leerdoelen en dergelijke wil verwezenlijken. Portfolio Een registratiesysteem wat een overzicht biedt van individuele leer- en werkervaringen, onderbouwd met bewijsstukken en gerelateerd aan de eisen uit het beroepenveld en de opleiding. Stagiaire STeAG Studieloopbaanbegeleiding SLB'er Werkproces WIP Student van de opleiding Tandartsassistent die in een erkend leerbedrijf/ praktijk werkzaam is. De Stichting Examinering Assisterende Beroepen in de Gezondheidszorg Begeleiding aan groepen en/of individuele studenten met als doel het leerproces van de studenten te monitoren, afgestemd op specifieke behoeften en vragen van de student, zodat deze steeds beter in staat is zelfstandig te functioneren en een reële kans kan verwerven op de arbeidsmarkt. Uitgangspunt hierbij is dat de student verantwoordelijkheid draagt voor haar eigen leerproces. De studieloopbaanbegeleider. Dit is een docent die de student begeleidt tijdens het opleidingstraject. Een geheel aan beroepshandelingen gericht op een specifiek doel binnen de beroepspraktijk, vastgelegd in het Kwalificatiedossier Stichting Werkgroep Infectie Preventie biedt richtlijnen op het gebied van infectiepreventie. Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 11

12 Bijlagen Verklaring tot geheimhouding Formulier Informatie- communicatie Kennismakingsgesprek Voortgangsgesprek Eindgesprek POP/PAP formulieren Formulier Beoordeling werkhouding BPV Formulier stand van zaken kennis en vaardigheden student BPV opdrachten (behalve orthodontiepraktijk) BPV opdrachten orthodontiepraktijk BPV model N.B. Van alle formulieren is er een voorbeeld bijgevoegd. Er mogen extra kopieën worden gemaakt. Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 12

13 Geheimhouding van medische en/of persoonlijke gegevens Beroepsgeheim en geheimhoudingsplicht Op grond van artikel 88 Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg hebben artsen, tandartsen, apothekers, gezondheidszorgpsychologen, psychotherapeuten, fysiotherapeuten, verloskundigen en verpleegkundigen een medisch beroepsgeheim. Aan het medisch beroepsgeheim wordt nadere invulling gegeven in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst WGBO. De WGBO is opgenomen in het Burgerlijk Wetboek (BW). Het medisch beroepsgeheim houdt in dat een hulpverlener geen gegevens aan anderen dan de patiënt of de medebehandelaar mag verstrekken. De tandartsassistent is verplicht tot geheimhouding van alle gegevens die hem of haar zijn toevertrouwd en die de hulpverlener in de uitoefening van haar beroep te weten komt. Het gaat hierbij niet alleen om medische gegevens, maar ook om alle persoonlijke informatie die aan de hulpverlener is toevertrouwd. Denk hierbij ook aan informatie ten aanzien van ziekte, relaties, meningen en financiën. Hoewel tijdens de studie geen eed of belofte wordt afgelegd, geldt het beroepsgeheim ook voor stagiaires. Zij mogen over datgene wat onder het beroepsgeheim valt, uitsluitend contact hebben met hun praktijkopleider(s). Buiten de BPV-praktijk mogen nooit namen van patiënten en/of zorgverleners worden genoemd; ook niet op school of in BPV-verslagen. Op de volgende pagina is een verklaring tot geheimhouding opgenomen. Door ondertekening geeft de stagiaire aan dat zij zich ervan bewust is dat zij een geheimhoudingsplicht heeft. Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 13

14 Opleiding Tandartsassistent Verklaring tot geheimhouding Ondergetekende Naam student:... Voornamen:... Geboortedatum:... Verklaart hierbij: "Ik beloof geheim te zullen houden al wat mij tijdens de uitoefening van mijn stage als geheim is toevertrouwd, of wat daarbij als geheim te mijner kennis is gekomen en waarvan ik het vertrouwelijk karakter zou moeten begrijpen." Roosendaal,... Handtekening student:. Getuige is de studieloopbaanbegeleider, Naam en handtekening van de SLB er:. Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 14

15 Communicatie Om de communicatie tussen school en het BPV-adres snel en efficiënt te laten verlopen, vullen studenten het bijgevoegde informatie-communicatie-formulier voor de BPV begeleiding in. Het is de verantwoordelijkheid van de student dat zowel de praktijkopleider als de SLB ér een volledig ingevuld exemplaar ontvangen. POK Op de praktijkovereenkomst (POK) staat vermeldt hoeveel uren de student in een bepaalde periode op het BPV-adres aanwezig moet zijn. Voor meer info over de praktijkovereenkomst: zie Verzekering: Zie voorwaarden praktijkovereenkomst. Zie verdere informatie. Om te kunnen verantwoorden dat er voldoende BPV-uren zijn gemaakt vult de student digitaal het formulier aanwezigheidsregistratie stage in. In de beroepspraktijkvorming (BPV) houdt de student een aanwezigheidsregistratie bij, die elke leerperiode wordt gecontroleerd door de studieloopbaanbegeleider. Bij een dreigend tekort aan te maken BPV-uren worden er aanvullende afspraken gemaakt hoe deze uren te compenseren. Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 15

16 Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 16

17 Formulier Informatie- communicatie Naam student: adres student: Mobiel nummer student: Telefoonnummer thuis: Naam BPV coördinator: Bereikbaar op werkdagen: adres: Telefoon: Lenny Wong dinsdag en donderdag Naam BPV coördinator: Bereikbaar op werkdagen: adres: Telefoon: Thea Paantjens dinsdag, woensdag en donderdag Stage matching: RBB voor vragen stagebereidheid/werving selectie en stageplanning Naam domeinhouder BPV: Bereikbaar op werkdagen: adres: Telefoon Periode 2.1 / 2.2 Naam leerbedrijf/ praktijk: Straat: Plaats: Telefoon: Periode 2.1 /2.2 Naam praktijkopleider: Bereikbaar op werkdagen: adres: Telefoon: Marlies Grommen maandag t/m donderdag m.grommen@rocwb.nl / Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 17

18 Het kennismakingsgesprek De student kan contact opnemen met het praktijkadres nadat hiervoor toestemming is gegeven door het RBB. Inventariseren van eigen specifieke leerdoelen is van groot belang als voorbereiding op dit kennismakingsgesprek. In een kennismakingsgesprek worden de verwachtingen van de student en de praktijkopleider(s) uitgesproken en wordt eventueel de overdracht van de voorafgaande BPV besproken. De student neemt alle opdrachten van betreffend leerjaar mee naar het praktijkadres zodat in overleg een keuze kan worden gemaakt. Naast de eigen leerdoelen heeft de student haar eigen theoretische kennis en praktische vaardigheden in kaart gebracht en bespreekt deze met de praktijkopleider.(bijlage) De student maakt kennis met de organisatie en indien mogelijk vindt er een rondleiding door de praktijk plaats. Verwachtingen en afspraken worden vastgelegd met behulp van formulier kennismakingsgesprek. (bijlage) De student neemt mee: - Bewijs van de titerbepaling - ID of paspoort - Praktijkovereenkomst - Uitwerking POP/PAP formulier, voorbereiding BPV fase 2 - Formulier kennis en vaardigheden Student - Aanwezigheidsregistratie BPV uren Het voortgangsgesprek Voortgangsgesprekken vinden bij regelmaat plaats. Het voortgangsgesprek is een gesprek tussen de student en de praktijkopleider(s) en heeft tot doel de student te ondersteunen in het leerproces door kritisch te kijken naar de manier waarop zij tot dan toe heeft gewerkt aan de competenties in de BPV. Belangrijk hierbij is dat de student bewust wordt van haar gedrag in relatie tot anderen en dat er feedback gegeven wordt op haar functioneren in de beroepspraktijk. Reflecteren, ofwel kritisch nadenken over eigen handelen zal altijd deel uitmaken van dit gesprek. Het formulier POP/PAP kan een hulpmiddel zijn bij dit gesprek. De student geeft hierop duidelijk aan, aan welke leerdoelen ze gewerkt heeft en evalueert haar eigen handelen. Zij gaat na wat goed ging en waar nog aan gewerkt moet worden. De student krijgt de gelegenheid vragen te stellen over haar functioneren. De praktijkopleider geeft de student adviezen en tips over het leren en functioneren. De praktijkopleider stelt vast of alles volgens plan verloopt en bepaalt of er moet worden bijgesteld. Uit het gesprek zal duidelijk worden aan welke competenties en/of leerdoelen de student nog moet werken. De student komt daarop met verbeteracties. Alle voortgangsgesprekken worden vastgelegd met behulp van formulier voortgangsgesprek. (bijlage) Het eindgesprek Het eindgesprek heeft tot doel het opleidingsproces en het verloop van de begeleiding te bespreken. Het eindgesprek wordt gepland in de laatste of voorlaatste week van de BPVperiode. Het betreft een gesprek tussen de student en praktijkopleider(s). Het eindgesprek wordt goed voorbereid door de student. De onderstaande vragen kunnen de student hierbij helpen. Wat heb ik de afgelopen periode geleerd? Wat is er goed en wat minder goed gegaan? Hoe heb ik de afgelopen periode geleerd (van wie en door welke ervaringen)? Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 18

19 Waar wil ik de volgende periode aan gaan werken? Waar zie ik tegenop? Wat lijkt mij een uitdaging? Hoe ben ik omgegaan met het beroepsgeheim? Hoe ga ik om met de gevoelens van anderen? Kan ik me inleven in de situatie van anderen? Het eindgesprek wordt vastgelegd en ondertekend door de student en de praktijkopleider op het formulier eindgesprek.(bijlage) Belangrijk onderdeel van dit eindgesprek vormen de beoordeling van de BPV opdrachten en de werkhouding. Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 19

20 Formulier kennismakingsgesprek BPV-periode 2 Naam praktijkopleider:. Naam student: De student bespreekt haar leerdoelen en verwachtingen voor deze periode. De student overlegt een document waaruit blijkt wat de student al weet en kan en bespreekt dit. 2. De praktijkopleider maakt duidelijk aan welke leerdoelen gewerkt kan worden en welke verwachtingen de praktijk heeft. De praktijkopleider komt eventueel met een plan hoe dit vorm kan krijgen. 3. Student en praktijkopleider maken afspraken over de wijze van begeleiding en beoordeling.(hoe vaak-welk tijdstip) Tevens worden afspraken betreffende de praktijkregels (kleding/ sieraden/ schoeisel), werktijden, houding en gewenst gedrag besproken. 4. De student kiest in overleg met de praktijkopleider opdrachten om aan te werken. Student vult samen met praktijkopleider het formulier informatie- communicatie in. Datum: BPV periode (2.1 of 2.2): Handtekeningen voor akkoord en gezien: Praktijkbegeleider: Student: Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 20

21 Formulier voortgangsgesprek BPV-periode 2 Naam praktijkopleider:. Naam student: Wat zijn de ervaringen van de student ten aanzien van samenwerking, de ontvangen instructies, eigen initiatief, inzet. 2. Wat zijn de ervaringen van de praktijkbegeleider ten aanzien van samenwerking, het opvolgen van instructies, initiatief nemen, inzet, houding en motivatie. Hoe staat het met de theoretische kennis en praktische vaardigheden. Is een en ander in overeenstemming met hetgeen de student tijdens het kennismakingsgesprek heeft aangegeven 3. Welke leerdoelen zijn al gerealiseerd. Welke zaken dienen bijgesteld te worden. 4. Afspraken en/of aandachtspunten voor praktijklessen op school. Waar moet aan gewerkt worden Datum: BPV periode 2.1 of 2.2: Handtekeningen voor akkoord en gezien: Praktijkbegeleider: Student: Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 21

22 Formulier eindgesprek BPV-periode 2 Naam praktijkopleider:..... Naam student:... 1 De student bespreekt welke positieve ervaringen zij heeft opgedaan en geeft ook aan wat ze liever anders had gezien. 2. De begeleider bespreekt de sterke en minder sterke kanten van de student en geeft tips voor een volgende BPV periode. 3. De student geeft aan hoe ze de begeleiding heeft ervaren en wat ze tijdens haar BPV heeft geleerd 4. De student geeft tips naar de begeleider om begeleiding te verbeteren in de toekomst: De begeleider bespreekt met de student de aanwezigheid c.q. verzuim de beoordeling van opdrachten de werkhouding in de BPV. Datum: BPV periode 2.1 of 2.2: Onvoldoende/ voldoende *omcirkel wat van toepassing is Handtekeningen voor akkoord en gezien: Praktijkbegeleider: Student: Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 22

23 Formulier POP/PAP BPV-periode 2 Persoonlijk ontwikkelingsplan BPV periode 2.1 of 2.2: Leerdoelen Noteer globaal wat je de komende periode wilt leren. Werk de activiteiten die je daarvoor gaat ondernemen uit in je PAP. Zijn er bepaalde zaken die het behalen van je leerdoelen kunnen belemmeren? Netwerk Wie kun je inschakelen bij het realiseren van je leerdoelen? Overige Ondertekening Student SLB-er Praktijkopleider (optioneel) Naam Naam Naam Datum Datum Datum Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 23

24 Formulier Beoordeling werkhouding in de BPV Student: Praktijkopleider: Tussenbeoordeling BPV periode 2.1 of 2.2 Opleiding: SLB er: Houding/gedrag Dit betekent onder andere dat je: O V G Toelichting Afspraken 1. Afspraken nakomen 2. Werken volgens de regels en voorschriften van de instelling 3. Communicatie 4. Geheimhouding 5. Samenwerken en overleggen afspraken nakomt op tijd en helder communiceert over de redenen als dit niet lukt. op tijd BPV-opdrachten laat beoordelen/ op tijd feedback vraagt volgens de regels van de praktijkinstelling werkt; je aan de (kleding) voorschriften en aanwijzingen houdt van de instelling; interesse toont voor het werk en de organisatie. vriendelijk en beleefd bent; een correct taalgebruik hebt; naar anderen luistert; een actieve, geïnteresseerde houding hebt; op de juiste manier omgaat met feedback. zorgvuldig omgaat met informatie; je houdt aan de geheimhoudingsplicht; initiatief neemt en inzet toont; advies aan collega s en leidinggevende(n) vraagt; bereid bent om taken op je te nemen en uit te voeren; over je werk overlegt en afstemt met collega s; jouw collega s informeert en leidinggevende(n) uit jezelf (proactief). Totaal beoordeling Alle houdingsaspecten moeten voldoende zijn voor een voldoende eindbeoordeling van de werkhouding aan het eind van de BPV-periode! Datum: Handtekening praktijkopleider: Voor gezien student: Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 24

25 Formulier Beoordeling werkhouding in de BPV 2 Student: Praktijkopleider: BPV periode 2.1 of 2.2 Opleiding: SLB er: Eindbeoordeling Houding/gedrag Dit betekent onder andere dat je: O V G Toelichting Afspraken 1. Afspraken nakomen afspraken nakomt op tijd en helder communiceert over de redenen als dit niet lukt. op tijd BPV-opdrachten laat beoordelen/ op tijd feedback vraagt 2. Werken volgens de regels en voorschriften van de instelling 3. Communicatie 4. Geheimhouding 5. Samenwerken en overleggen volgens de regels van de praktijkinstelling werkt; je aan de (kleding) voorschriften en aanwijzingen houdt van de instelling; interesse toont voor het werk en de organisatie. vriendelijk en beleefd bent; een correct taalgebruik hebt; naar anderen luistert; een actieve, geïnteresseerde houding hebt; op de juiste manier omgaat met feedback. zorgvuldig omgaat met informatie; je houdt aan de geheimhoudingsplicht; initiatief neemt en inzet toont; advies aan collega s en leidinggevende(n) vraagt; bereid bent om taken op je te nemen en uit te voeren; over je werk overlegt en afstemt met collega s; jouw collega s informeert en leidinggevende(n) uit jezelf (proactief). Totaal beoordeling Alle houdingsaspecten moeten voldoende zijn voor een voldoende eindbeoordeling van de werkhouding aan het eind van de BPV-periode! Datum: Handtekening praktijkopleider: Voor gezien student: Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 25

26 Formulier kennis en vaardigheden Student Wat weet ik Wat kan ik Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 26

27 BPV OPDRACHTEN FASE 2 (behalve orthodontistenpraktijk) KERNTAAK 1 zorg dragen voor intake, voorlichting en advies Werkproces 1 De (hulp)vraag professioneel aannemen en verhelderen Een tandartsassistent neemt vaak de telefoon aan en staat patiënten te woord aan de balie. De vraag van de patiënt is niet altijd even helder. Aan jou de taak om erachter te komen wie de patiënt is en waarvoor hij belt of een bezoek aan de praktijk brengt. Vervolgens handel je het gesprek zorgvuldig en efficiënt af. OPDRACHTEN 1. Sta patiënten op een professionele wijze (telefonisch) te woord en handel zo mogelijk de hulpvraag af. Gebruik hierbij de protocollen/richtlijnen van de praktijk. Indien nodig overleg je met collega's of de behandelaar(s). 2. Beschrijf hoe je in onderstaande situaties hebt gehandeld en waarom je zo hebt gehandeld. Een patiënt belt of hij komt aan de balie met een vraag over verzekeringen, vergoedingen of nota s. Een patiënt belt met een pijnklacht en wil direct geholpen worden. Een patiënt belt met het verzoek zijn/haar afspraak te verplaatsen. 3. Vraag feedback n.a.v. het uitvoeren van opdracht Maak een verslag over opdracht 2. Verwerk hierin kennis, vaardigheden en reflecteer Resultaat Je hebt de (hulp)vraag op de juiste wijze vastgesteld, de gekozen vervolgstap(pen) is (zijn) juist in gang gezet en waar mogelijk afgehandeld. Bewijsstukken beschrijving van de ontvangen feedback verslag Werkproces 2 Afspraken plannen Goed agendabeheer en een zorgvuldige planning zijn voorwaarden voor een goed lopende tandartspraktijk met tevreden patiënten. Hier is een belangrijke taak voor de tandartsassistent weggelegd. Sommige praktijken werken nog met een papieren agenda maar meestal wordt er gebruik gemaakt van de digitale variant. De digitale agenda is een onderdeel van de tandheelkundige software van de praktijk. OPDRACHTEN 1. Maak, onder begeleiding, tenminste tien afspraken met patiënten. 2. Noteer in een zelf gemaakte tabel de gegevens per patiënt 3. Vraag om feedback 4. Maak een reflectieverslag Resultaat De planning van de behandelingen is tandheelkundig juist en conform de afspraken in de praktijk waardoor de wachttijd voor de patiënt beperkt is. Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 27

28 Bewijsstukken tabel met tien afspraken beschrijving van de ontvangen feedback verslag Werkproces 3 Correspondentie verzorgen en archiveren Een voorwaarde voor een gestructureerde tandartspraktijk met tevreden patiënten is het zorgdragen voor correct uitgevoerde correspondentie. Hier is een belangrijke taak voor de tandartsassistent weggelegd. OPDRACHTEN 1. Je ontvangt patiënten aan de balie en in de behandelkamer en staat ze netjes te woord. Je maakt een stappenplan voor het invoeren van nieuwe patiënten. 2. Je schrijft naar aanleiding van behandelingen, en in opdracht van de behandelaar, twee gestandaardiseerde recepten en twee verwijsbrieven. 3. Maak een overzicht hoe in de praktijk de binnengekomen correspondentie over patiënten correct wordt gearchiveerd. 4. Vraag om feedback 5. Maak een reflectieverslag Resultaat De tandartsassistent heeft (patiënt)gegevens vastgelegd, verwerkt, beheerd en/of gearchiveerd en heeft de haar toegewezen financiële taken afgehandeld. Bewijsstukken stappenplan invoeren patiënten geanonimiseerde recepten en verwijsbrieven overzicht correspondentie archiveren beschrijving van de ontvangen feedback verslag KERNTAAK 2 bijdragen aan tandheelkundige zorg Werkproces 1 Tandheelkundige handelingen uitvoeren onder begeleiding De behandelaar kan taken delegeren aan een ander tandheelkundig teamlid. Een tandartsassistent is een teamlid en heeft te maken met de wet BIG. In de Wet BIG is geregeld welke handelingen je wel en niet mag uitvoeren. OPDRACHTEN 1. Voer, onder begeleiding, twee handelingen uit in het kader van de preventieve tandheelkunde. Hierbij kun je denken aan: plaquetest fluorideapplicatie behandelen gevoelige tandhalzen instructie mondhygiëne voedingsadviezen 2. Voer, onder begeleiding, twee handelingen uit die niet met radiologie en preventieve tandheelkunde te maken hebben. Hierbij kun je denken aan: draden en elastieken verwisselen orthodontie behandelgebied droogleggen d.m.v. cofferdam Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 28

29 matrixbanden aanbrengen wiggen plaatsen afdrukken nemen noodkronen maken noodkronen cementeren afdrukken uitgieten individuele lepels maken hechtingen verwijderen 3. Vraag om feedback 4. Schrijf een reflectieverslag over opdracht 1 en 2. Verwerk hierin kennis, vaardigheden en reflecteer. Resultaat In opdracht van de behandelaar en met toestemming van de patiënt zijn op een professionele en verantwoorde wijze tandheelkundige handelingen uitgevoerd. Zowel de patiënt als de tandartsassistente hebben bij de uitvoering geen onnodige risico's gelopen. Bewijsstukken beschrijving van de ontvangen feedback verslag Werkproces 2 Assisteren en anticiperen Als tandartsassistent is het belangrijk dat je tijdens je werkzaamheden kunt anticiperen. Door goed te kijken wat er tijdens de behandelingen gebeurt en te luisteren naar wat de behandelaar zegt, weet je wat er van jou verwacht wordt. Je past je gedrag aan en geeft de juiste instrumenten en materialen aan. Als er een onverwachte of spoedeisende situatie ontstaat, blijf je nauwkeurig en zorgvuldig werken zodat alles voor de patiënt, de behandelaar en voor jezelf zo goed mogelijk verloopt. In deze oefenopdracht ga je de behandelaar (onder toezicht) assisteren. OPDRACHTEN 1. Je assisteert de behandelaar in de praktijk tijdens de patiënten behandelingen. Dit kunnen bijvoorbeeld behandelingen zijn in het kader van: preventie, conserverende tandheelkunde, parodontologie, endodontie, prothetiek, chirurgische ingrepen en orthodontie. 2. Maak een stappenplan voor steriel werken. 3. Vraag om feedback. 4. Schrijf een reflectieverslag over opdracht 1. Verwerk hierin kennis, vaardigheden en reflecteer. Resultaat Je hebt de behandelaar op een professionele wijze geassisteerd bij de behandeling en ervoor gezorgd dat de behandelruimte en de instrumenten en materialen op orde zijn voor, tijdens en na de behandeling. Bewijsstukken stappenplan steriel werken beschrijving van de ontvangen feedback verslag Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 29

30 Werkproces 3 Oefening geven van voorlichting & instructie Voorlichting en advies geven is een belangrijke vaardigheid in de gezondheidszorg en binnen de tandheelkunde. Aan jou de taak om te zorgen dat de patiënt snapt wat je bedoelt, wat hij/zij moet (gaan) doen en waarom het van belang is om de gegeven voorlichting of het gegeven advies op te volgen. Met als doel dat de patiënt gemotiveerd is/raakt en blijft. Je past je voorlichting en advies aan, aan de vermogens en verwachtingen van de patiënt. Je zorgt ervoor dat je voorlichting en advies op een wijze wordt gegeven zodat de patiënt er verder mee kan. OPDRACHTEN 1. Kies twee patiënten en/of naastbetrokkenen waaraan je voorlichting en advies gaat geven(doe dit in overleg met jouw praktijkbegeleider). Oefen met behulp van de volgende stappen: * bepaal waar je voorlichting over gaat geven; * verzamel gegevens, materialen en middelen die je nodig hebt om de voorlichting te geven conform afspraken binnen jouw praktijk; * bepaal het doel van de voorlichting (gericht op kennis, vaardigheden en/of gedrag); Kies uit onderstaande lijst minimaal twee onderwerpen: halitose xerostomie mucositis diabetes mellitus een hoge leeftijd een lage leeftijd een chronische ziekte verhoogd cariësrisico dementie vragen over een behandeling angst een taalbarrière bijwerkingen voor de mondgezondheid door medicatiegebruik een verhoogd infectierisico Geef de voorlichting; 2. Vraag feedback. 3. Schrijf een reflectieverslag over opdracht 1. Verwerk hierin kennis, vaardigheden en reflecteer. Resultaat De patiënt is voor, tijdens en na de behandeling (voldoende) gesteund, gerustgesteld, op de juiste wijze geïnstrueerd en geïnformeerd over de behandeling en/of van advies voorzien ten aanzien van mondgezondheid en gemotiveerd om het advies op te volgen. Bewijsstukken informatie over de twee gekozen doelgroepen/onderwerpen beschrijving van de ontvangen feedback verslag Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 30

31 Werkproces 4 Apparatuur en voorraadbeheer Het is belangrijk dat de apparatuur waarmee gewerkt wordt, goed functioneert en onderhouden is. Wanneer de voorraad correct wordt beheerd, is er minder verspilling van materialen en middelen. Uiteraard is het niet op voorraad hebben van bepaalde materialen en middelen ongewenst. OPDRACHTEN Verdiep je in de apparatuur van de praktijk en het beheren van de voorraad. 1. Maak een tabel van minimaal 10 apparaten die in de praktijk aanwezig zijn en geef aan waarvoor dit apparaat dient. 2. Pak uit deze tabel minimaal vijf apparaten die structureel onderhoud nodig hebben en vermeld wie dit onderhoud uitvoert. 3. Maak een top tien lijst van de meeste bestelde materialen en/of middelen. 4. Onderzoek bij welke firma('s) de praktijk de tien meest bestelde materialen en/of middelen besteld. 5. Beschrijf de bestelcyclus, dus van bestellen tot verwerken in de praktijk. 6. Laat je observeren tijdens het uitvoeren van bovenstaande opdrachten. 7. Vraag na afloop van de opdrachten om feedback Resultaat Je hebt op de juiste wijze voorraadbeheer gevoerd en ervoor gezorgd dat de apparatuur in goede staat en gebruiksklaar is. In het kader van beheertaken zijn externe contacten namens de organisatie onderhouden. Bewijsstukken tabel tien apparaten onderhoud van vijf apparaten top tien meest bestelde materialen en/of middelen onderzoek naar firma('s) bestelcyclus beschrijving van de ontvangen feedback Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 31

32 BPV-OPDRACHTEN voor FASE 2 in de orthodontistenpraktijk PERIODE 2.1 KERNTAAK 2 bijdragen aan tandheelkundige zorg Werkproces 1Zelfstandige handeling: Een assistent voert ook zelfstandige handelingen uit met name in de orthodontistenpraktijk wordt er veel zelfstandig gewerkt door de assistenten. Voer de volgende zelfstandige handelingen uit in overleg en onder begeleiding van jouw praktijkbegeleider; - maken van een alginaat afdruk - brackets openen - separeerelastiekjes verwijderen en/of chain verwijderen Opdracht: Schrijf van iedere zelfstandige handeling een reflectieverslag. Beschrijf hierin welke materialen en middelen je vooraf had klaar gezet en welke je uiteindelijk daadwerkelijk hebt gebruikt bij jouw handeling. Hoe heb jij vooraf jouw patiënt geïnstrueerd en hoe heb jij je patiënt tijdens de behandeling begeleidt. Heb jij je patiënt na afloop van behandeling nog een instructie meegegeven? Heb je rekening moeten houden met bepaalde wensen of gezondheidsklachten van de patiënt? Tijdens de instructie rekening gehouden met leeftijd, cultuur en achtergrond? Was de patiënt tevreden over jouw handelen? Wat vond je zelf goed gaan en wat zou een volgende keer anders willen doen? Werkproces 2 Behandelingen assisteren: Plaatsing brackets - Maak een behandelstoel gereed voor een behandeling bij een patiënt waar brackets geplaatst gaan worden. Zet hiervoor de juiste materialen/middelen en instrumenten klaar voor deze behandeling. Denk ook aan bracket in pincetten doen en composiet hierop aanbrengen - Roep de patiënt binnen waarbij de brackets geplaatst gaan worden. Verwelkom de patiënt, installeer deze in de stoel en instrueer de patiënt. - Assisteer de orthodontist en/of assistent bij de behandeling bij het uitvoeren van het plaatsen van de brackets. Op school werken wij met een protocol. Welk protocol hanteert deze praktijk. Opdracht: Maak een verslag en beschrijf hier de werkwijze in van deze praktijk. Schrijf alle materialen/middelen en instrumenten op die je vooraf hebt klaar gelegd en benoem deze producten bij naam en beschrijf hierbij de functie. Reflecteer op je eigen handelen en vertel dit ook in je verslag. Leg uit hoe het assisteren ging, wat ging er goed en wat zou de volgende keer anders of beter kunnen? Hoe reageerde jij op aanwijzingen die de behandelaar jou heeft gegeven tijdens de behandeling? Hoe heeft de patiënt de behandeling ervaren? Heb jij de patiënt vooraf voldoende geïnformeerd en tijdens de behandeling nog begeleidt? Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 32

33 Werkproces 4 Hygiëne: We weten dat er belangrijke regels gelden en de nodige maatregelen getroffen moeten worden binnen de gezondheidszorg en zo ook in de orthodontiepraktijk. Opdracht: Welke regels worden er in deze orthodontistenpraktijk gehanteerd omtrent WIP? Beschrijf dit in protocollen of een checklist, zodat iedereen in de praktijk weet in welke ruimte hoe hij/zij stapsgewijs moet handelen en met deze richtlijn om moet gaan. Opdracht: Schrijf een protocol voor: - de sterilisatieruimte - de behandelruimte - de medewerkers (over persoonlijke hygiëne, regels die gehanteerd dienen te worden binnen de praktijk zoals wij ook de praktijkregels hebben op school) Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 33

34 BPV-OPDRACHTEN voor FASE 2 in de orthodontiepraktijk PERIODE 2.2 KERNTAAK 1 zorgdragen voor intake, zorg en advies Werkproces 1 en 2 Baliewerkzaamheden: Plan een dagdeel aan de receptie. Kijk samen met de baliemedewerker mee naar de verrichtingen die hier worden uitgevoerd. Neem vervolgens ook een aantal verrichtingen over en zorg ervoor dat je een afspraak hebt gemaakt met een patiënt en dat je een keer de telefoon beantwoord hebt. (dit mag ook in samenwerking met de baliemedewerker, indien je dit niet zelfstandig mag uitvoeren. Dan observeer je hoe de baliemedewerker te werk gaat) Opdracht: Beschrijf welke verrichtingen allemaal uitgevoerd worden aan de receptie door de baliemedewerker en van welk computersysteem deze praktijk gebruik maakt. Vertel wat voor verrichtingen jij hebt mogen uitvoeren en hoe het is gegaan met het maken van de afspraak en het beantwoorden van de telefoon? Vertel hierbij wat voor afspraak je hebt gemaakt en/of je nog ergens rekening mee hebt moeten houden? Welke hulpvraag heb jij ontvangen aan de telefoon? Heb jij deze zelf kunnen beantwoorden of ben je eerst nog in overleg gegaan met de baliemedewerker? Hoe heb je je patiënt te woord gestaan, was je duidelijk verstaanbaar, in een juist en correct spreektempo, heb je rekening gehouden met leeftijd en/of cultuur/achtergrond etc? KERNTAAK 2 bijdragen aan tandheelkundige zorg Werkproces 1 Zelfstandige handeling: Een assistent voert ook zelfstandige handelingen uit met name in de orthodontistenpraktijk wordt veel zelfstandig gewerkt door de assistenten. Voer de volgende zelfstandige handelingen in overleg en onder begeleiding van jouw praktijkbegeleider; - maken van een röntgenopname (OPT/RSP) - T-appliance controle doen (nacontrole door assistent) - geef een voorlichting en instructie mee aan een patiënt die net een beugel heeft gekregen Opdracht: Schrijf van iedere zelfstandige handeling een reflectieverslag. Beschrijf hierin welke materialen en middelen je vooraf had klaar gezet en welke je uiteindelijk daadwerkelijk hebt gebruikt bij jouw handeling. Hoe heb jij vooraf jouw patiënt geïnstrueerd en hoe heb jij je patiënt tijdens de behandeling begeleidt. Heb jij je patiënt na afloop van behandeling nog een instructie meegegeven? Heb je rekening moeten houden met bepaalde wensen of gezondheidsklachten van de patiënt? Tijdens de instructie rekening gehouden met leeftijd, cultuur en achtergrond? Was de patiënt tevreden over jouw handelen? Wat vond je zelf goed gaan en wat zou een volgende keer anders willen doen? Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 34

35 Werkproces 2 Behandelingen assisteren: - Maak een behandelstoel gereed voor een behandeling bij een patiënt waar banden geplaatst gaan worden. Zet hiervoor de juiste materialen/middelen en instrumenten klaar voor deze behandeling. - Roep de patiënt binnen waarbij de banden geplaatst gaan worden. Verwelkom de patiënt, installeer deze in de stoel en instrueer de patiënt. Bereid de patiënt voor; verwijder de separeerelastiekjes, polijst de elementen, breng ets en bonding aan. - Assisteer de orthodontist en/of assistent bij de behandeling bij het plaatsen van de banden. Denk ook aan cement in banden aanbrengen Op school werken wij met een protocol. Welk protocol hanteert deze praktijk. Opdracht: Maak een verslag en beschrijf hier de werkwijze in van deze praktijk. Schrijf alle materialen/middelen en instrumenten op die je vooraf hebt klaar gelegd en benoem deze producten bij naam en beschrijf hierbij de functie. Reflecteer op je eigen handelen en vertel dit ook in je verslag. Leg uit hoe het assisteren ging, wat ging er goed en wat zou de volgende keer anders of beter kunnen? Hoe reageerde jij op aanwijzingen die de behandelaar jou heeft gegeven tijdens de behandeling? Hoe heeft de patiënt de behandeling ervaren? Heb jij de patiënt vooraf voldoende geïnformeerd en tijdens de behandeling nog begeleidt? Deze opdracht voer je 2 keer uit bij 2 verschillende patiënten en kijk of er verschillen zitten in je handelen of dat je beide keren exact hetzelfde gehandeld hebt en leg dit uit. Werkproces 4 Voorraadbeheer: Plan een moment met de omloopassistent wanneer hij/zij de voorraad gaat nakijken en bestelling gaat opmaken. Opdracht: Voer samen met de omloopassistent de taken uit voor praktijkbeheer en help mee een bestelling te plaatsen bij het dental depot. Maak een reflectieverslag. Beschrijf hoe je te werk bent gegaan om de bestelling te kunnen plaatsen? Leg hierbij uit wat voor systeem deze praktijk heeft voor de voorraadbeheer en met welke dental depot zij samen werken? Is hier 1 persoon verantwoordelijk voor of is dit een gezamenlijke activiteit? Zijn deze werkzaamheden op een vast moment in de week gepland? Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 35

36 Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 36

37 Kellebeek College, BPV Handboek Opleiding Tandartsassistent, Fase 2 BOL, cohort 2017 Pagina 37