Opleiding TANDARTSASSISTENT

Transcriptie

1 Naam student:.. Naam BPV-adres:... Opleiding TANDARTSASSISTENT Handboek bij de BeroepsPraktijkVorming Voor student en praktijkopleiders BOL Leerjaar 2 Cohort 2018

2 INHOUD Algemeen Voor wie is dit handboek?... 3 Het kwalificatiedossier. 3 De BPV van de tandartsassistent in opleiding. 4 De BPV en het keuzedeel... 6 Vakanties en vrije dagen schooljaar Toelichting BPV-opdrachten 7 Examineren en het beoordelen in leerjaar 3 training...7 Beoordeling BPV...8 Verzuim...9 Aanwezigheidsregistratie. 9 De rol van de student... 9 De rol van de praktijkopleider. 10 De rol van de studieloopbaanbegeleider.. 10 De rol van de BPV-coördinator...10 Geheimhouding van medisch en/of persoonlijke gegevens.. 11 Communicatie 12 Praktijkovereenkomst (BPV uren en verzekering)...12 Het kennismakingsgesprek. 13 Het voortgangsgesprek 13 Het eindgesprek 14 Begrippenlijst. 15 Bijlagen Overzicht van de bijlagen.18 Verklaring tot geheimhouding. 19 Formulier informatie-communicatie 20 Voorbeeld digitale aanwezigheidsregistratie BPV-uren. 21 Formulier kennismakingsgesprek BPV leerjaar 2 22 Formulier voortgangsgesprek leerjaar 2 23 Formulier eindgesprek leerjaar 2 24 Formulier POP/PAP voor de BPV leerjaar 2 25 Formulier beoordeling werkhouding in de BPV 2 tussenbeoordeling.. 26 Formulier beoordeling werkhouding in de BPV 2 eindbeoordeling.. 27 Overzicht handelingen van de tandartsassistent(aftekenlijst)..28 BPV Model Tandartsassistenten Inwerkopdracht..31 BPV-opdrachten BPV-opdrachten voor in de algemene tandartsenpraktijk.. 33 BPV-opdrachten voor in de orthodontiepraktijk...41 Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 2

3 Algemeen Voor wie is dit handboek? Voor je ligt het Handboek bij de BeroepsPraktijkVorming. Het is samengesteld als leidraad voor zowel de praktijkopleiders van de erkende leerbedrijven als voor de studenten. Met dit handboek willen we een ieder zo goed mogelijk informeren over de stage. Het bevat handvatten om de stage, die we ook beroepspraktijkvorming noemen en afkorten tot BPV, vorm en inhoud te geven. Het handboek is digitaal aanwezig voor studenten op Its Learning en voor de praktijkopleiders op BPV info op Zijn er vragen over de inhoud van dit handboek? De student bespreekt ze met de studieloopbaanbegeleider. De praktijkopleiders nemen het beste contact op met de betreffende BPV-coördinator of met de domeinhouder BPV, Marlies Grommen via Het kwalificatiedossier De basis van de opleiding wordt bepaald door het beroepsprofiel van de tandartsassistent. Vervolgens is door de MBO Raad en het ministerie van OCW bepaald dat om voor een diploma in aanmerking te komen, je moet voldoen aan de gestelde eisen, die beschreven staan in: Het kwalificatiedossier Tandartsassistent (2016); De kwalificatiedossiers van de verschillende keuzedelen, die door het Kellebeek College worden aangeboden; De wet- en regelgeving inzake Nederlands, Engels en rekenen in het mbo; De kwalificatie-eisen Loopbaan en Burgerschap van het Kellebeek College; De kwalificatie-eisen Beroepspraktijkvorming van het Kellebeek College. We lichten de genoemde punten hieronder toe. In het kwalificatiedossier wordt de inhoud van de opleiding beschreven. Je kunt dus in het kwalificatiedossier lezen wat je allemaal moet weten en kunnen aan het einde van de opleiding. Elk beroep, zo ook dat van tandartsassistent, heeft een aantal kerntaken. Dit zijn kenmerkende werkzaamheden van de beroepsbeoefenaar. Deze kerntaken vormen de basis van ieder kwalificatiedossier. Bij elke kerntaak worden werkprocessen beschreven, die een beginnend beroepsbeoefenaar in de beroepspraktijk moet beheersen. Iedere kerntaak is onderverdeeld in meerdere werkprocessen. Een werkproces heeft een begin en een eind. Aan de hand van gedrags- of prestatie-indicatoren leidt dit tot een bepaald beoordelingsresultaat. Het kwalificatiedossier tandartsassistent is opgebouwd uit de navolgende kerntaken. Het zijn de kerntaken uit het basisdeel. B1-K1: Uitvoeren van front-office taken B1-K2: Verrichten van handelingen in het kader van tandheelkundige zorg B1-K3: Werken aan kwaliteit en deskundigheid Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 3

4 Daarnaast zijn er verschillende keuzedelen, die een verdieping van een bepaald deel uit de beroep in kennis en/of vaardigheden mogelijk maakt. Of jou voorbereidt op een vervolgopleiding. Ieder keuzedeel heef een kwalificatiedossier dat eveneens opgebouwd is uit kerntaken en werkprocessen. We noemen hier alleen de titels van de verschillende keuzedelen, die op het Kellebeek College voor de opleiding tot tandartsassistent aangeboden worden: Voorbereiding hbo Praktijkorganisatie TA Chirurgie in de tandheelkunde Bijzondere zorggroepen TA De kwalificatiedossiers van de opleiding Tandartsassistent en die van de keuzedelen zijn te vinden op de website: Wat betreft de wettelijke eisen voor Nederlands en Engels, als ook voor het vak rekenen, verwijzen wij naar de onderwijs- en examenregeling van het Kellebeek College De kwalificatie-eisen voor Loopbaan en Burgerschap zijn door het Kellebeek College opgesteld, met als grondslag het loopbaan- en burgerschapsdocument dat opgesteld is door de MBO Raad en het ministerie van OCW. Daaruit vloeit voort dat er een resultaatverplichting en een inspanningsverplichting bestaat. De beroepspraktijkvorming dient aan het einde van de volledige periode met een voldoende te worden afgesloten. De verschillende beoordelingspunten worden in dit handboek verder besproken en uitgelegd. De BPV van de tandartsassistent in opleiding Sleutelrol voor de beroepspraktijk Leren in de beroepscontext is van groot belang. Zo ontwikkelen studenten de gevraagde kwaliteiten door integratie van kennis, vaardigheden en houding. De eisen van de beroepspraktijk staan centraal bij beroepsgericht opleiden. Handelingsbekwaam worden op de werkvloer, daar gaat het om. De praktijk is de beste leerschool. De leervraag van de student vormt daarin het vertrekpunt. Praktijkopleiders coachen Zelfstandige studenten moeten hun eigen leertraject kunnen volgen. Praktijkopleiders stemmen hun aanpak hierop af. Meer coachend en ondersteunend zijn, minder docerend en sturend. Dat betekent zelfsturing stimuleren, alsmede het zelfleren en de reflectie op het eigen handelen. De praktijkopleiders scheppen voorwaarden om dit mogelijk te maken. De tandartsassistent in opleiding zal zich richten op werkprocessen en competenties waaraan binnen de opleiding in de voorafgaande leerjaren is gewerkt. De BPV loopt gedurende de opleiding op in intensiteit en sluit zo veel mogelijk aan bij de leervragen van de student. De BPV is daarmee ondersteunend aan het leerproces. Persoonlijke groei en competentie ontwikkeling staan centraal voor de student. Reflecteren op eigen handelen is erg belangrijk om inzicht te krijgen in de ontwikkelingen binnen het leerproces. Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 4

5 In leerjaar 2 doorloopt de student twee BPV-periodes. BPV dagen: woensdag en donderdag Eerste BPV periode: Week: 35 Week: 39/40 Start BPV BPV-adres wordt gebeld door de BPV coördinator Week: 43/47 Week: 45 Week: 2 Week: 3 Week: 4 BPV-bezoek door de BPV coördinator Inleveren werkhouding BPV (tussentijds) Inleveren werkhouding BPV (eindbeoordeling) Einde BPV Inleveren getekende BPV-aanwezigheidsregistratie Tweede BPV periode: Week: 6 Week: 7/8 Week: 11 t/m 19 Week: 11 Week: 23 Week: 24 Week: 26 Week: 27 Start BPV BPV-adres wordt gebeld door de BPV coördinator BPV-bezoek door de BPV coördinator Inleveren werkhouding BPV (tussentijds) AG-uitje studenten donderdag 4 juni (geen BPV dag) Inleveren werkhouding BPV (eindbeoordeling) Einde BPV Donderdag 2 juli 2020 van tot uur Inleveren aanwezigheidsregistratie BPV en voorbereiding leerjaar 3 Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 5

6 De BPV en het keuzedeel Bij een aantal keuzedelen is de beroepspraktijkvorming een belangrijk onderdeel. Wanneer je BPV volgt voor een keuzedeel, tellen deze uren mee in het totaal aantal BPV-uren van jouw opleiding. Vanaf schooljaar geldt de volgende regel: volg je het keuzedeel op het reguliere BPV-adres dan staat het keuzedeel vermeld op de praktijkovereenkomst. Voor het schooljaar heeft het Kellebeek College tijdens het werkveldoverleg aan de tandheelkundige beroepsgroep gevraagd of de BPV-adressen hun medewerking willen verlenen, indien er door de student voor het keuzedeel enkele specifieke opdrachten gemaakt of observaties gedaan moeten worden. Zo kan de student het examenportfolio van betreffend keuzedeel vullen. De beroepsgroep zag het belang ervan in en verleent zij hier mogelijkerwijs haar medewerking. Keuzedeel Leerjaar 2 in de BPV Chirurgie in tandheelkunde Week 25: Inleveren examens keuzedelen Examens keuzedelen meegeven bij aanvang BPV Vakanties en vrije dagen schooljaar Week: t/m Herfstvakantie Week: t/m Kerstvakantie Week: t/m Kerstvakantie Week: t/m Voorjaarsvakantie Week: Goede Vrijdag Week: e Paasdag Week: t/m Meivakantie Week: t/m Meivakantie Week: en Hemelvaart Week: e Pinksterdag Studenten hebben geen BPV tijdens vakantieperioden en officiële vrije dagen, tenzij in onderling overleg anders wordt bepaald. Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 6

7 Toelichting BPV-opdrachten Tijdens de lessen WABO en op stage werken studenten aan BPV opdrachten. Deze opdrachten worden op school besproken en voorbereid, en op stage uitgevoerd. De praktijkopleider tekent deze opdrachten af en geeft hiermee aan dat de informatie over de organisatie klopt. De student levert na het uitwerken elke opdracht in bij de docent. De opdrachten worden op school beoordeel aan de hand van de beoordelingslijsten. Examineren en het beoordelen van examens op het BPV-adres en op school (als externe assessor) in leerjaar 3 Zij die nog niet de gecertificeerde starterscursus hebben gevolgd over het examineren en het beoordelen van examens op het BPV-adres en op school (als externe assessor) worden vriendelijk verzocht zich hiervoor in te schrijven op één van de navolgende cursussen Datum: Plaats: Tijd: maandag 18 november en maandag 25 november 2019 Cursus Assessor Oostelijke Havendijk 1, 4704 AD Roosendaal 19:00 21:00 uur Datum: maandag 27 januari en maandag 10 februari 2020 Cursus Assessor Plaats: Oostelijke Havendijk 1, 4704 AD Roosendaal Tijd: 19:00 21:00 uur Attentie : Een herhalingsbijeenkomst over het examineren en het beoordelen van examens op het BPV-adres en op school betreffende de kerntaken (als externe assessor). Dit is een avond voor gecertifieerde examinatoren, twee jaar of langer geleden gecertificeerd wordt georganiseerd op Datum: maandag 2 december 2019 Herhaling Assessor Plaats: Oostelijke Havendijk 1, 4704 AD Roosendaal Tijd: 19: uur Praktijkopleiders en examenbeoordelaars kunnen zich aanmelden door een mail te sturen naar kcwerkvelden@rocwb.nl onder vermelding van de datum en herhaling assessor TA of cursus assessor TA. Graag ook het aantal personen vermelden. Voor uitgebreidere informatie verwijzen we naar de OER, de onderwijs- en examenregeling via Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 7

8 Beoordeling BPV Naast de uitvoering van de BPV-opdrachten vindt er periodiek een beoordeling plaats van de werkhouding van betreffende student. Voor de beoordeling van de werkhouding is een formulier met houdingsaspecten ontwikkeld. Halfweg deze BPV-periode en bij het beëindigen en afronden van de gehele stageperiode moeten alle vijf genoemde houdingsaspecten beoordeeld worden. Afspraken nakomen Werken volgens de regels en voorschriften van de instelling Communicatie Geheimhouding Samenwerken en overleggen Er zijn dus twee verschillende formulieren: Formulier Beoordeling werkhouding in de BPV 2. Tussenbeoordeling Formulier Beoordeling werkhouding in de BPV 2. Eindbeoordeling Voorafgaand aan een studentbespreking op school en ter afsluiting van de gehele BPV-periode vraagt de student de praktijkopleider(s) om het betreffende beoordelingsformulier in te vullen. De student zorgt ervoor dat de SLB er het ingevulde en ondertekende formulier per ommegaande ontvangt. Ter voorbereiding op de beoordeling vult ook de student zelf een kopie formulier in en plant een overlegmoment met de praktijkopleider(s) Per houdingsaspect volgt een beoordeling op basis van waargenomen gedrag. Totaal beoordeling, alle houdingsaspecten moeten minimaal voldoende zijn om voldoende te scoren. De praktijkopleider stelt de definitieve beoordeling vast en ondertekent het formulier. De student ondertekent vervolgens eveneens het formulier. Indien de genoemde Totaal beoordeling aan het eind van de volledige BPV-periode onvoldoende is gescoord, volgt er een studieadvies. De SLB er stelt dan in overleg met de BPV- coördinator een contract op, waarin de verbeteracties, die door de student dienen te worden ingezet, worden vastgelegd. In de navolgende stage moeten de onvoldoende aspecten een duidelijke verbetering/ voortgang/ ontwikkeling laten zien met een voldoende score. De BPV-coördinator heeft hierover contact met het BPV-adres. De praktijkopleider moet contact opnemen met de BPV coördinator als stage (werkhouding BPV) een onvoldoende wordt. Week: 45 Inleveren Beoordeling werkhouding in de BPV 2.1 (tussenbeoordeling) Week: 2 Inleveren Beoordeling werkhouding in de BPV 2.1 (eindbeoordeling) Week: 11 Inleveren Beoordeling werkhouding in de BPV 2.2 (tussenbeoordeling) Week: 24 Inleveren Beoordeling werkhouding in de BPV 2.2 (eindbeoordeling) Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 8

9 Verzuim Verzuim gedurende de BPV dient zoveel mogelijk te worden voorkomen. Als de student om dringende reden niet naar het BPV-adres kan, moet dit voorafgaand kenbaar worden gemaakt aan het verzuimbureau, bij de BPV-instelling en de SLB er. Een student-indien hij/vrij wil hebben in het kader van de verplichtingen i.v.m. zijn godsdienst/geloofsovertuiging vrijstelling aanvragen via het verzuimbureau. De directeur bepaalt of hij die vrijstelling wel of niet verleent. Verleent de directeur vrijstelling, dan zal de student de betreffende onderwijsactiviteit niet hoeven in te halen. Indien een student enkel stageverplichtingen zou hebben op de dag waarop vrijstelling wordt verzocht. Dan zal de student zich dienen te wenden tot het betreffende BPV bedrijf. Verzuim door ziekte (of andere oorzaken) moet door de student tijdig en voor aanvang van een BPVwerkdag worden gemeld bij de praktijk en op school (verzuimbureau en BPV-coördinator). Het is prettig om de BPV-regels m.b.t. ziekteverzuim/beter melden tijdens het kennismakingsgesprek vast te leggen zodat de student goed op de hoogte is. Wanneer een student zich niet afmeldt, dan is er sprake van ongeoorloofd verzuim. Kellebeek College is wettelijk verplicht ongeoorloofd verzuim te melden bij het Verzuimloket. Wij verzoeken de praktijk dan ook dit verzuim te melden via Indien de student weer beter is, meldt de student dit eveneens bij het verzuimbureau, BPV adres, BPV coördinator en SLB er. Aanwezigheidsregistratie Om te kunnen verantwoorden dat er voldoende BPV-uren zijn gemaakt, draagt de student zorg voor de administratie hiervan en vult de student het digitale Formulier Aanwezigheidsregistratie BPV-uren MBO-BOL in via Tijdens de beroepspraktijkvorming houdt de student een aanwezigheidsregistratie bij, die na elke lesperiode wordt gecontroleerd door de studieloopbaanbegeleider. Dit zijn de op het formulier genoemde checkmomenten. De student print het ingevulde formulier uit ter inlevering bij de SLB er. Bij een dreigend tekort aan te maken BPV-uren worden er aanvullende afspraken gemaakt hoe deze uren te compenseren. Deze afspraken worden gemaakt na overleg met de BPV-coördinator. De BPVcoördinator heeft hierover overleg met de praktijkopleiders van het BPV-adres. De SLB er archiveert de ondertekende formulieren in het studentenbegeleidingsdossier. Mocht het zo zijn dat er in de vakanties stage gelopen wordt, dan worden deze uren meegeteld. De gemaakte BPV-uren in de uitloopweken en zomervakantie worden meegeteld en vermeld bij check 5 op het formulier. De gemaakte uren moeten als volgt worden ingevuld: Niet minder dan in kwartieren : 1 kwartier=0,25 / half uur=0,5 / 3 kwartier=0,75 / 1 uur=1 Week 4 Inleveren afgetekende Aanwezigheidsregistratie BPV-uren (totale BPV 2.1) Week: 27 Inleveren afgetekende Aanwezigheidsregistratie BPV-uren (totale BPV 2.2) Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 9

10 De rol van de student De student zal zich presenteren in een kennismakingsgesprek. De student zal daarin aandacht vragen voor specifieke leerdoelen en inventariseert duidelijk de eisen die gedurende de stageperiode door het praktijkadres worden gesteld, zowel wat betreft inhoudelijke taken als regels en gewoonten. De student voert taken en werkzaamheden uit in opdracht van de praktijkopleiders en ontplooit daarnaast ook eigen initiatieven. De student is zich er van bewust dat verwacht wordt dat en student zelf leerrijke situaties opzoekt. De student stelt zich leergierig op en vraagt om feedback. De rol van de praktijkopleider Het is belangrijk dat de beroepspraktijk de student voldoende ruimte biedt om zich te kunnen ontwikkelen tot een competent beroepsbeoefenaar. Voor een goed verloop van het leerproces is een gerichte instructie en begeleiding tijdens de beroepspraktijkvorming van cruciaal belang. Het heeft de voorkeur dat de begeleiding in handen is van één of twee personen. De student is gebaat bij opleiders, die hem of haar persoonlijk stimuleren in het ontwikkelen van vereiste competenties en wijst op verbeterpunten door middel van het regelmatig geven van feedback. Dit zal vaak tussentijds gebeuren, maar er kan ook voor worden gekozen om een voortgangsgesprek te laten plaatsvinden. Het eindgesprek wordt in overleg met de student ingepland. Hierin komt de verwerking en beoordeling van de getoonde competenties aan de orde als onderdeel van de totale beoordeling van de stageperiode. Contact leggen met BPV coördinator bij twijfel over de voortgang van de stagiaire Contact leggen met BPV coördinator als stage een onvoldoende wordt De rol van de studieloopbaanbegeleider De student wordt bij de beroepspraktijkvorming vanuit de opleiding ondersteund door de studieloopbaanbegeleider, de SLB er. Deze docent houdt overzicht over het individuele leerproces van de student en treedt hierin, indien nodig, sturend op. Eventueel met behulp van de POP/PAP gesprekken op school. De rol van de BPV-coördinator De BPV-coördinator, ook wel praktijkbegeleider genoemd, onderhoudt de contacten met het praktijkadres. De BPV-coördinator neemt gedurende deze stageperiode telefonisch contact op met het praktijkadres en bezoekt het BPV-adres. Mocht het zijn dat er tussentijds behoefte is aan een persoonlijk en uitgebreider overleg, dan maakt de BPV-coördinator zo snel mogelijk een afspraak. Het initiatief tot telefonisch contact ligt bij de BPV-coördinator. Tijdens het telefonisch contact staat de voortgang van de student centraal. Eventuele knelpunten, bijvoorbeeld met betrekking tot het gebruik van de formulieren uit dit handboek of de beoordelingen, kunnen worden besproken. Wanneer er zich tussentijds problemen voordoen, dan kan de praktijkopleider dus ook eerder contact met de BPV-coördinator opnemen. Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 10

11 Voor de opleiding Tandartsassistent zijn er twee BPV-coördinatoren, Thea Paantjens Leerjaar 3 Christel Machielsen Leerjaar 1 en 2 Week: 39/40 Week: 43 t/m 47 BPV-coördinator neemt telefonisch contact op met het PBV-adres BPV-bezoek door de BPV-coördinator Week: 7/8 Week: 11 t/m 19 BPV-coördinator neemt telefonisch contact op met het PBV-adres BPV-bezoek door de BPV-coördinator Geheimhouding van medische en/of persoonlijke gegevens Op grond van artikel 88 Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg hebben artsen, tandartsen, apothekers, gezondheidszorgpsychologen, psychotherapeuten, fysiotherapeuten, verloskundigen en verpleegkundigen een medisch beroepsgeheim. Aan het medisch beroepsgeheim wordt nadere invulling gegeven in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst WGBO. De WGBO is opgenomen in het Burgerlijk Wetboek (BW). Het medisch beroepsgeheim houdt in dat een hulpverlener geen gegevens aan anderen dan de patiënt of de medebehandelaar mag verstrekken. In aanvulling op bovenstaande is op 25 mei 2018 de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing en geldt voor de gehele Europese Unie. De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) is niet meer van kracht. Beroepsgeheim en geheimhoudingsplicht De tandartsassistent is verplicht tot geheimhouding van alle gegevens die hem of haar zijn toevertrouwd en die de hulpverlener in de uitoefening van haar beroep te weten komt. Het gaat hierbij niet alleen om medische gegevens, maar ook om alle persoonlijke informatie die aan de hulpverlener is toevertrouwd. Denk hierbij ook aan informatie ten aanzien van ziekte, relaties, meningen en financiën. Hoewel tijdens de studie geen eed of belofte wordt afgelegd, geldt het beroepsgeheim ook voor stagiaires. Zij mogen over datgene wat onder het beroepsgeheim valt, uitsluitend contact hebben met hun praktijkopleider(s). Buiten de BPV-praktijk mogen nooit namen van patiënten en/of zorgverleners worden genoemd; ook niet op school of in BPV-verslagen. In de bijlagen is de Verklaring tot geheimhouding opgenomen. Door ondertekening geeft de stagiaire aan dat hij of zij zich ervan bewust is dat er een geheimhoudingsplicht van kracht is. Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 11

12 Communicatie Om de communicatie tussen school en het BPV-adres snel en efficiënt te laten verlopen, vult de student het bijgevoegde Formulier informatie-communicatie voor de BPV-begeleiding volledig in. Het is de verantwoordelijkheid van de student dat zowel de praktijkopleiders als de SLB er een volledig ingevuld exemplaar ontvangen. Praktijkovereenkomst (BPV uren, Verzekering) Op de praktijkovereenkomst de zogenaamde POK, staat onder andere vermeld hoeveel uren de student in een bepaalde periode op het BPV-adres aanwezig moet zijn. Voor meer info over de praktijkovereenkomst: zie Voor meer info over de verzekering tijdens de BPV: zie artikel 15 voorwaarden praktijkovereenkomst. Voor vragen over verzekeringen, kunt u terecht bij het Facilitair bedrijf via verzekering@rocwb.nl Zie voor extra informatie: Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 12

13 Het kennismakingsgesprek De student kan contact opnemen met de praktijk waar stage gelopen zal gaan worden. Uitsluitend nadat hiervoor toestemming is gegeven door het RBB, het stagebureau waarmee het Kellebeek College samenwerkt. Inventariseren van eigen specifieke leerdoelen is van groot belang als voorbereiding op dit kennismakingsgesprek. In een kennismakingsgesprek worden de verwachtingen van de student en de praktijkopleider(s) uitgesproken en wordt eventueel de overdracht van de voorafgaande BPV besproken. De student neemt alle opdrachten van betreffend leerjaar mee naar het praktijkadres, zodat in overleg een keuze of planning gemaakt kan worden. Naast de eigen leerdoelen heeft de student de eigen theoretische kennis en praktische vaardigheden in kaart gebracht en bespreekt deze met de praktijkopleider. De student maakt kennis met de organisatie van de nieuwe stageplaats en indien mogelijk vindt er een rondleiding door de praktijk plaats. Verwachtingen en afspraken worden door beide partijen, de student en de praktijkopleider, vastgelegd in het Formulier kennismakingsgesprek BPV leerjaar 2. (zie bijlagen) De student neemt mee: Handboek BeroepsPraktijkVorming, het exemplaar voor het BPV-adres; Bewijs van het gevolgde vaccinatieschema tegen Hepatitis B; Bewijs van de titerbepaling, waaruit blijkt dat er voldoende afweer is tegen HBV; Identiteitskaart of paspoort; Praktijkovereenkomst, de POK; Uitwerking van POP/PAP formulieren als voorbereiding op de BPV leerjaar 2; Persoonlijk overzicht kennis en vaardigheden; Aanwezigheidsregistratie BPV-uren. Het voortgangsgesprek Voortgangsgesprekken vinden bij regelmaat plaats. Het voortgangsgesprek is een gesprek tussen de student en de praktijkopleider(s) en heeft tot doel de student te ondersteunen in het leerproces door kritisch te kijken naar de manier waarop hij/zij tot dan toe aan de competenties tijdens de BPV heeft gewerkt. Belangrijk hierbij is dat de student bewust wordt van zijn/haar gedrag in relatie tot anderen en dat er feedback gegeven wordt op het functioneren in de beroepspraktijk. Reflecteren, ofwel kritisch nadenken over eigen handelen, zal altijd deel uitmaken van dit gesprek. Het Formulier POP/PAP voor de BPV leerjaar 2 kan een hulpmiddel zijn bij dit gesprek. De student geeft hierop duidelijk aan, aan welke leerdoelen gewerkt is en evalueert daarbij het eigen handelen. De student gaat na wat goed ging en waar nog aan gewerkt moet worden. De student krijgt de gelegenheid vragen te stellen over zijn/haar functioneren. De praktijkopleider geeft de student adviezen en tips over het leren en functioneren. De praktijkopleider stelt vast of alles volgens plan verloopt en bepaalt of er moet worden bijgesteld. Uit het gesprek zal duidelijk worden aan welke competenties en/of leerdoelen de student nog moet werken. De student komt daarop met verbeteracties. Alle voortgangsgesprekken worden door beide partijen, de student en de praktijkopleider, vastgelegd met behulp van Formulier voortgangsgesprek BPV leerjaar 2. (zie bijlagen) Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 13

14 Het eindgesprek Het eindgesprek heeft tot doel het opleidingsproces en het verloop van de begeleiding te bespreken. Het eindgesprek wordt gepland in de laatste of voorlaatste week van de BPV-periode. Het betreft een gesprek tussen de student en praktijkopleider(s). Het eindgesprek wordt goed voorbereid door de student. De onderstaande vragen kunnen de student hierbij helpen. Wat heb ik de afgelopen periode geleerd? Wat is er goed en wat is er minder goed gegaan? Hoe heb ik de afgelopen periode geleerd (van wie en door welke ervaringen)? Waar wil ik de volgende periode aan gaan werken? Waar zie ik tegenop? Wat lijkt mij een uitdaging? Hoe ben ik omgegaan met het beroepsgeheim? Hoe ga ik om met de gevoelens van anderen? Kan ik me inleven in de situatie van anderen? Het eindgesprek wordt vastgelegd en ondertekend door de student en de praktijkopleider op het Formulier eindgesprek BPV leerjaar 2. (zie bijlagen) Een belangrijk onderdeel van dit eindgesprek vormt tevens de uitvoering van de BPV-opdrachten de werkhouding door het invullen van het Formulier Beoordeling werkhouding in de BPV 2 eindbeoordeling. (zie bijlagen) aftekenlijst, overzicht handelingen van de tandartsassistent Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 14

15 BEGRIPPENLIJST Assessor Begeleiding Beroepsprofiel BIG BPV BPV-coördinator (praktijkbegeleider) Competentie Een bevoegd en bekwaam beoordelaar, examinator. Begeleiding is de professionele ondersteuning van de student, gericht op competentieontwikkeling, eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid van de student. Mate van begeleiding: Geleid In een geleide beroepssituatie krijgt de student opdrachten en instructie van de begeleider. De student volgt bij het uitvoeren van werkzaamheden de aangereikte richtlijnen, procedures en protocollen. Begeleid In een begeleide beroepssituatie is er overleg met de begeleider over de aanpak van de uitvoering. De student doet zelf onderzoek en komt met voorstellen voor de uit te voeren werkzaamheden, daarbij gebruikmakend van bestaande richtlijnen, procedures en protocollen. Zij krijgt ondersteuning op afstand van de begeleider als dat nodig is. De student rapporteert bevindingen aan de begeleider of verantwoordelijke functionaris. Zelfstandig Bij het zelfstandig functioneren in een beroepssituatie handelt de student naar eigen inzicht, rekening houdende met de geldende richtlijnen, procedures en protocollen. De student kan zelfstandig functioneren in wisselende situaties en in nieuwe situaties en rapporteert bevindingen aan de begeleider of verantwoordelijke functionaris. Een door de beroepsorganisatie KNMT opgesteld document, waarin de beroepscompetenties behorende bij het vak van tandartsassistent worden beschreven. De laatste versie is het Beroepscompetentieprofiel Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg. De Wet BIG geeft regels voor beroepen in de gezondheidszorg en biedt patiënten bescherming tegen ondeskundig en onzorgvuldig handelen. Het BIG-register is een onderdeel van de Wet BIG. Beroepspraktijkvorming is de stageperiode. Aangewezen door de onderwijsinstelling, ziet er op toe dat de begeleiding en de ontwikkeling van de student in de beroepspraktijkvorming zich voltrekt volgens de afgesproken werkwijze in de regeling met betrekking tot het onderwijs en de examinering. Een specifiek, ontwikkelbaar vermogen van een individu, bestaande uit kennis, inzicht, houding en vaardigheden. Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 15

16 Gedragsindicator Keuzedeel Kwalificatiedossier Leerbedrijf MBO Raad Praktijkopleider POP en PAP Portfolio RBB SBB Aanwijzingen aan de hand waarvan competenties uit werkprocessen worden beoordeeld. Een verplicht onderdeel uit de opleiding, waarmee jij je verder kunt verdiepen of specialiseren in jouw beroep. Of waarmee je je extra kunt voorbereiden op een volgende opleiding. De beschrijving van de startpositie van de beginnende beroepsbeoefenaar op de arbeidsmarkt en in de maatschappij. Een kwalificatiedossier beschrijft de kerntaken van de beroepsopleiding. Iedere kerntaak is opgebouwd uit werkprocessen. Aan de werkprocessen zijn beroepscompetenties verbonden. Deze competenties worden later in de examens beoordeeld aan de hand van gedragsindicatoren. Het bedrijf of de organisatie waar de beroepspraktijkvorming plaatsvindt. Brancheorganisatie van de scholen in het middelbaar beroepsonderwijs, mbo, en de volwasseneneducatie. Alle scholen in de mbo-sector, die bekostigd onderwijs aanbieden, zijn hierbij aangesloten. De persoon op het BPV-adres die de student directe begeleiding geeft en coacht. Tevens is hij of zij een aanspreekpunt voor school in verband met de BPV en de student. Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) en Persoonlijk activiteitenplan (PAP). In het POP beschrijft de student zijn leerdoelen op korte en lange termijn. In het PAP beschrijft zij op welke wijze, waar en wanneer zij haar competentieontwikkeling, leerdoelen en dergelijke wil verwezenlijken. Een registratiesysteem wat een overzicht biedt van individuele leer- en werkervaringen, onderbouwd met bewijsstukken en gerelateerd aan de eisen uit het beroepenveld en de opleiding. Regionaal Bureau Beroepspraktijkvorming. Voor werving en stagebereidheid van leerbedrijven. Regelt de selectie en plaatsing van studenten voor de BPV. Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven is een landelijk orgaan dat verantwoordelijk is voor de erkenning van leerbedrijven en voor het onderhoud van de kwalificatiestructuur voor de sectoren Zorg, Welzijn en Sport. Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 16

17 SLB'er Stagiaire SteAG Studieloopbaanbegeleiding Werkproces WIP De studieloopbaanbegeleider. Dit is een docent die de student begeleidt tijdens het opleidingstraject. Student van een opleiding, die in een erkend leerbedrijf of praktijkinstelling werkzaam is. Beroepspraktijkervaring opdoet. Stichting examinering Assisterende beroepen in de Gezondheidszorg. Begeleiding aan groepen en/of individuele studenten met als doel het leerproces van de studenten te monitoren, afgestemd op specifieke behoeften en vragen van de student, zodat deze steeds beter in staat is zelfstandig te functioneren en een reële kans kan verwerven op de arbeidsmarkt (SLB). Uitgangspunt hierbij is dat de student verantwoordelijkheid draagt voor haar eigen leerproces. Een geheel aan beroepshandelingen gericht op een specifiek doel binnen de beroepspraktijk, vastgelegd in de kwalificatiedossiers. Werkgroep Infectie Preventie. Zij geeft richtlijnen uit op het gebied van praktijkhygiëne en infectiepreventie. Ze worden door de KNMT en de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd onderschreven. Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 17

18 Overzicht van de bijlagen Verklaring tot geheimhouding Formulier informatie-communicatie Voorbeeld digitale aanwezigheidsregistratie BPV-uren Formulier kennismakingsgesprek BPV leerjaar 2 Formulier voortgangsgesprek BPV leerjaar 2 Formulier eindgesprek BPV leerjaar 2 Formulier POP/PAP voor de BPV leerjaar 2 Formulier Beoordeling werkhouding in de BPV 2 Tussenbeoordeling Formulier Beoordeling werkhouding in de BPV 2 Eindbeoordeling Overzicht kennis en vaardigheden Overzicht handelingen van de tandartsassistent (aftekenlijst) BPV Model Tandartsassistenten Inwerkopdracht BPV opdrachten N.B. Van alle formulieren is er een voorbeeld bijgevoegd. Er mogen extra kopieën worden gemaakt. Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 18

19 Opleiding Tandartsassistent Verklaring tot geheimhouding Ondergetekende Naam student:... Voornamen:... Geboortedatum:..... Verklaart hierbij: "Ik beloof geheim te zullen houden al wat mij tijdens de uitoefening van mijn stage als geheim is toevertrouwd, of wat daarbij als geheim te mijner kennis is gekomen en waarvan ik het vertrouwelijk karakter zou moeten begrijpen." Roosendaal,... Handtekening student:.... Getuige is de studieloopbaanbegeleider, Naam en handtekening van de SLB er:... Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 19

20 Formulier informatie-communicatie Naam student: adres student: Mobielnummer student: Telefoonnummer thuis: Naam huisarts: Telefoon huisarts: Naam BPV-coördinator: Bereikbaar op werkdagen: adres: Telefoon: Christel Machielsen Maandag, dinsdagochtend, woensdag, donderdag en vrijdagochtend Naam domeinhouder BPV: Bereikbaar op werkdagen: adres: Telefoon: Marlies Grommen maandag t/m donderdag / Leerjaar 2 Naam leerbedrijf / praktijk: Straat: Plaats: Telefoon: Leerjaar 2 Naam praktijkopleider: Bereikbaar op werkdagen: adres: Telefoon: RBB Regionaal Bureau Beroepspraktijkvorming rbb@partnersinopleiden.nl voor vragen over stagebereidheid/werving selectie en stageplanning Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 20

21 Voorbeeld digitale aanwezigheidsregistratie BPV-uren Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 21

22 Formulier kennismakingsgesprek BPV leerjaar 2 Naam praktijkopleider:... Naam student: De student bespreekt de leerdoelen en verwachtingen voor deze stageperiode. De student overlegt de documenten genoemd in dit BPV-handboek en bespreekt ze. 2. De praktijkopleider maakt duidelijk aan welke leerdoelen gewerkt kan worden en welke verwachtingen de praktijk heeft. De praktijkopleider komt eventueel met een plan hoe dit vorm kan krijgen. 3. De student en praktijkopleider maken afspraken over de wijze van begeleiding en beoordeling (bijvoorbeeld hoe vaak, welk tijdstip). Tevens worden afspraken gemaakt en besproken betreffende de praktijkregels ( zoals kleding/ sieraden/ schoeisel), de werktijden, houding en gewenst gedrag. 4. De student kiest in overleg met de praktijkopleider specifieke leeropdrachten om aan te werken(indien van toepassing).de student vult samen met de praktijkopleider het formulier informatie-communicatie in. Datum: Handtekeningen voor akkoord en gezien: Praktijkopleider: Student: Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 22

23 Formulier voortgangsgesprek BPV leerjaar 2 Naam praktijkopleider:... Naam student: Wat zijn de ervaringen van de student ten aanzien van de samenwerking, de ontvangen instructies, het eigen initiatief en de inzet? 2. Wat zijn de ervaringen van de praktijkopleider ten aanzien van de samenwerking, het opvolgen van instructies, het initiatief nemen, inzet, houding en motivatie? Hoe staat het met de theoretische kennis en praktische vaardigheden? Is dit in overeenstemming met hetgeen de student tijdens het kennismakingsgesprek heeft aangegeven? 3. Welke leerdoelen zijn al gerealiseerd? Welke zaken dienen bijgesteld te worden? 4. Gemaakte afspraken en/of aandachtspunten voor de praktijklessen op school. Waar moet aan gewerkt worden? Datum: Handtekeningen voor akkoord en gezien: Praktijkopleider: Student: Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 23

24 Formulier eindgesprek BPV leerjaar 2 Naam praktijkopleider:..... Naam student: De student bespreekt welke positieve ervaringen opgedaan zijn en geeft ook aan wat hij/zij liever anders had gezien. 2. De praktijkopleider bespreekt de sterke en minder sterke kanten van de student en geeft indien nodig tips voor in de toekomst. 3. De student geeft aan hoe de stagebegeleiding is ervaren en wat hij/zij tijdens deze BPV heeft geleerd. 4. De student geeft tips aan de begeleider om in de toekomst de begeleiding te verbeteren: 5. De praktijkopleider bespreekt met de student: - De aanwezigheid c.q. het verzuim - De uitvoering van de BPV-opdrachten - De werkhouding in de BPV - Aftekenlijst handelingen van de tandartsassistent Datum: De BPV is onvoldoende / voldoende *doorstrepen wat niet van toepassing is Handtekeningen voor akkoord en gezien: Praktijkopleider: Student: Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 24

25 Formulier POP/PAP voor de BPV leerjaar 2 Persoonlijk ontwikkelingsplan Leerdoelen Noteer globaal wat je de komende periode wilt leren. Werk de activiteiten die je daarvoor gaat ondernemen uit in je PAP. Zijn er bepaalde zaken die het behalen van je leerdoelen kunnen belemmeren? Netwerk Wie kun je inschakelen bij het realiseren van je leerdoelen? Overige Ondertekening Student SLB er Praktijkopleider (optioneel) Naam Naam Naam Datum Datum Datum Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 25

26 Formulier Beoordeling werkhouding in de BPV 2, tussenbeoordeling Student:.. OV nummer.. Opleiding:... Houding/gedrag Dit betekent onder andere dat je: O V G Toelichting Afspraken 1. Afspraken nakomen 2. Werken volgens de regels en voorschriften van de instelling Praktijkopleider: SLB er:. afspraken nakomt op tijd en helder communiceert over de redenen als dit niet lukt. op tijd BPV-opdrachten laat beoordelen/ op tijd feedback vraagt volgens de regels van de praktijkinstelling werkt; je aan de (kleding) voorschriften en aanwijzingen houdt van de instelling; interesse toont voor het werk en de organisatie. Tussenbeoordeling Leerperiode: 3. Communicatie 4. Geheimhouding 5. Samenwerken en overleggen Overige opmerkingen: vriendelijk en beleefd bent; een correct taalgebruik hebt; naar anderen luistert; een actieve, geïnteresseerde houding hebt; op de juiste manier omgaat met feedback. zorgvuldig omgaat met informatie; je houdt aan de geheimhoudingsplicht; initiatief neemt en inzet toont; advies aan collega s en leidinggevende(n) vraagt; bereid bent om taken op je te nemen en uit te voeren; over je werk overlegt en afstemt met collega s; jouw collega s informeert en leidinggevende(n) uit jezelf (proactief). Totaal beoordeling: Alle houdingsaspecten moeten voldoende zijn voor een voldoende eindbeoordeling van de werkhouding aan het eind van de BPV-periode! Datum: Naam en handtekening praktijkopleider: Voor gezien: naam en handtekening student Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 26

27 Formulier Beoordeling werkhouding in de BPV 2 eindbeoordeling Student:.. OV :. Opleiding:... Houding/gedrag Dit betekent onder andere dat je: O V G Toelichting Afspraken 1. Afspraken nakomen 2. Werken volgens de regels en voorschriften van de instelling Praktijkopleider: SLB er:. afspraken nakomt op tijd en helder communiceert over de redenen als dit niet lukt. op tijd BPV-opdrachten laat beoordelen/ op tijd feedback vraagt volgens de regels van de praktijkinstelling werkt; je aan de (kleding) voorschriften en aanwijzingen houdt van de instelling; interesse toont voor het werk en de organisatie. Eindbeoordeling Leerperiode: 3. Communicatie 4. Geheimhouding 5. Samenwerken en overleggen Overige opmerkingen: vriendelijk en beleefd bent; een correct taalgebruik hebt; naar anderen luistert; een actieve, geïnteresseerde houding hebt; op de juiste manier omgaat met feedback. zorgvuldig omgaat met informatie; je houdt aan de geheimhoudingsplicht; initiatief neemt en inzet toont; advies aan collega s en leidinggevende(n) vraagt; bereid bent om taken op je te nemen en uit te voeren; over je werk overlegt en afstemt met collega s; jouw collega s informeert en leidinggevende(n) uit jezelf (proactief). Totaal beoordeling: Alle houdingsaspecten moeten voldoende zijn voor een voldoende eindbeoordeling van de werkhouding voor diplomering! Datum: Naam en handtekening praktijkopleider: Voor gezien: naam en handtekening student Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 27

28 Overzicht handelingen van de tandartsassistent Aftekenlijst, deze lijst is niet kwalificerend. Ze dient als ondersteuning van het leerproces in de BPV. Opmerking: Alle handelingen worden op school op fantoom geoefend. Vanzelfsprekend wordt aandacht en begrip gevraagd voor de reële praktijkuitoefening, die kan afwijken van deze schoolsituatie. Handeling Aangeboden in leerjaar Telefoongesprekken gevoerd 1 Baliegesprekken gevoerd 1 Afspraken ingepland 1 Verwijsbrieven verzorgd 1+2 Farmaceutische recepten verzorgd 2 Nieuwe patiënten ingeschreven 1 Invoeren van de uitgevoerde verrichtingen 1+2 Verwerken van de patiëntadministratie 1+2 Behandelkamer gereed gemaakt aan het begin van de dag 1 Behandelkamer afgesloten aan het eind van de dag 1 Patiënten geïnstalleerd voor behandeling 1 Patiënten begeleid tijdens de behandeling 1+2 Patiënten uitgeleide gedaan na behandeling 1 De juiste anesthesie gereed gemaakt 1 De juiste afzuigtechnieken geoefend 1 Werken volgens de four-handed-dentistry Geassisteerd bij composietrestauraties 1 Geassisteerd bij glasionomeerrestauraties 1 Geassisteerd bij extracties 1 Geassisteerd bij gecompliceerde extracties 2 Geassisteerd bij initiële endodontische behandelingen 2 Geassisteerd bij endodontische behandelingen, het afvullen 2 Geassisteerd bij kroon & brugwerk, het beslijpen 2 Geassisteerd bij kroon & brugwerk, afdruktechnieken 2 Geassisteerd bij kroon & brugwerk, noodvoorzieningen maken 2 Geassisteerd bij de uitneembare prothetiek 2 Geassisteerd bij eenvoudige paro-behandelingen 2 Instructies mondhygiëne gegeven 1 Instructies na extractie gegeven 1 Fluoride behandelingen gegeven 1 Alginaatafdrukken gemaakt 1 Cofferdam aangelegd 1 Cementen gemengd 1 Matrixbandjes aangebracht 1 Sealants aangebracht 2 Röntgenopnames gemaakt en ingelezen 2 Niet uitgevoerd Begeleid uitgevoerd Zelfstandig uitgevoerd Feedback van de praktijkopleider: Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 28

29 Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 29

30 Groep BPV crebo BPV dagen Gegevens POK Start datum Einddatum MA DI WO DO VRIJ TA TA TA TA Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 30

31 Inwerkopdracht nieuwe BPV Inleiding Een goede oriëntatie is de basis voor een geslaagde stage. Dit wil zeggen dat het praktijkleren begint met een goed beeld van de leerbedrijf (leerbedrijf), de collega s, de dagelijkse taken. Om hier achter te komen, ga je zelf op onderzoek. Je hebt na afloop van deze opdracht voldoende kennis van het leerbedrijf en van de wijze waarop het werk is georganiseerd om in de rest van je BPV de beroepsinhoudelijke BPVopdrachten uit te voeren. Werkprocessen In deze opdracht oefen je geen werkprocessen. Het is een oriëntatie-opdracht. Inhoud In deze opdracht schrijf je zelf een infoverslag waarin alles staat wat een nieuwe stagiair(e) over een leerbedrijf zou moeten weten. Je verzamelt zelf alle bronnen die je hiervoor nodig hebt. Dit betekent bijvoorbeeld dat je documenten moet opvragen in het leerbedrijf en gesprekken met collega s voert. Je voert de opdracht uit zoals hieronder is weergegeven. Na afloop van de opdracht bespreek je met je praktijkbegeleider jouw infoverslag. Voorbereiding Lees eerst de hele opdracht door. Bepaal welke bronnen (documenten, informatie) je nodig zult hebben en met wie je gesprekken wilt voeren. Maak een planning. Bespreek dit alles direct aan het begin van je BPV-periode met je praktijkbegeleider en jouw WABO-docent Als je akkoord hebt van je praktijkbegeleider, ga je over tot de uitvoering van de opdracht. Uitvoering Verzamel alle benodigde informatie. Daarna schrijf je een infoverslag waarin alles staat wat een nieuwe stagiair(e) die bij jouw leerbedrijf komt leren en werken, dient te weten. Onderstaande moet in jouw infoverslag worden beschreven De praktijk : Adresgegevens Bereikbaarheid van de praktijk ( openingstijden, telefonisch, , website, mogelijkheden om afspraken te maken) Service naar de patiënten toe ( worden patiënten opgeroepen voor de gebitscontrole, avondopenstelling, etc.) Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 31

32 Indeling ( aantal behandelkamers, overige ruimten, hoe is de balie gesitueerd etc.) Organisatiestructuur en belangrijke personen binnen het leerbedrijf (hoe is het leerbedrijf opgebouwd: management, afdelingen, uit welke personen bestaat het team, wie heeft welke taken, specialisaties ) Belangrijke regels en afspraken binnen het leerbedrijf (protocollen, handboeken). Zijn er praktijkprotocollen? (zo ja voor welke handelingen ) Overlegvormen, welke zijn er, wie zitten daarbij en wat wordt er besproken. ( worden die gehouden, voor wie, wat wordt daar besproken ) Andere zaken die jij belangrijk vindt om te vermelden. Eisen Je schrijft jouw infoverslag in je eigen woorden en met bronvermelding. Het mag geen aan elkaar geplakt geheel zijn van stukken van anderen. Je gebruikt correct Nederlands en besteedt zorg aan de lay-out. Je kunt ook plaatjes en foto s (met toestemming voor het gebruik) gebruiken. Dit infoverslag maak je gedurende de eerste 3 weken van je BPV-periode. Evaluatie Lever je infoverslag in bij je praktijkbegeleider en vraag tijdens een gesprek om feedback. Tijdens dit gesprek evalueer je samen: het product, dat wil zeggen de inhoud en vorm van jouw verslag; het proces, dat wil zeggen de manier waarop je aan jou infoverslag hebt gewerkt. Afronding Na dit gesprek verwerk je de resultaten van dit gesprek in een kort evaluatieverslag (product/proces). Je voegt dit verslag aan jouw infoverslag toe. Vervolgens lever je dit infoverslag in bij jouw WABO- docent. Je presenteert jouw informatieverslag aan de klas tijdens de WABO les. Het verslag en de presentatie ervan tellen mee voor de beoordeling van WABO. Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 32

33 BPV OPDRACHTEN leerjaar 2 Tandartspraktijk KERNTAAK 1 zorgdragen voor intake, voorlichting en advies Werkproces 1 De (hulp)vraag professioneel aannemen en verhelderen Een tandartsassistent neemt vaak de telefoon aan en staat patiënten te woord aan de balie. De vraag van de patiënt is niet altijd even helder. Aan jou de taak om erachter te komen wie de patiënt is en waarvoor hij belt of een bezoek aan de praktijk brengt. Vervolgens handel je het gesprek zorgvuldig en efficiënt af. OPDRACHTEN 1. Vraag op het BPV-adres of er, en zo ja welke, protocollen / richtlijnen er zijn voor het te woord staan van de patiënten. Neem deze door. Vervolgens observeer je de tandartsassistent of balie- medewerker bij minimaal 5 telefoongesprekken en 5 baliegesprekken. Maak hiervan aantekeningen. 2. Sta patiënten op een professionele wijze (telefonisch) te woord en handel zo mogelijk de hulpvraag af. Indien nodig overleg je met collega's of de behandelaar(s). Gebruik hierbij de protocollen / richtlijnen van het BPV-adres Beschrijf hoe je in onderstaande situaties hebt gehandeld en waarom je zo hebt gehandeld. Een patiënt belt of hij komt aan de balie met een vraag over verzekeringen, vergoedingen of nota s. Een patiënt belt met een pijnklacht en wil direct geholpen worden. Een patiënt belt met het verzoek zijn/haar afspraak te verplaatsen. 3. Vraag feedback aan jouw begeleider n.a.v. het uitvoeren van opdracht 2 4. Maak een verslag over opdracht Verwerk hierin de aantekeningen van opdracht 1, de verkregen feedback van opdracht 2 en reflecteer op jouw handelen. Resultaat Je hebt de (hulp)vraag op de juiste wijze vastgesteld, de gekozen vervolgstap(pen) is (zijn) juist in gang gezet en waar mogelijk afgehandeld. Bewijsstukken verslag Werkproces 2 Afspraken plannen Goed agendabeheer en een zorgvuldige planning zijn voorwaarden voor een goed lopende tandartspraktijk met tevreden patiënten. Hier is een belangrijke taak voor de tandartsassistent weggelegd. Sommige praktijken werken nog met Kellebeek College, Handboek BPV, Tandartsassistent, BOL, Leerjaar 2, Cohort 2018 Pagina 33