The Lean Six Sigma Company Kievitplein 20 Building C Floor 12 B-2018 Antwerpen

Transcriptie

1 IASSC ISO 9001 The Lean Six Sigma Company Kievitplein 20 Building C Floor 12 B-2018 Antwerpen info@theleansixsigmacompany.be The Lean Six Sigma Company Studiegids België

2 Welcome to The Lean Six Sigma Company Thank you for visiting our site and your interest in our products and services. It would be our pleasure to help and guide you with your journey and ambition to improve processes and organizations. In the past 10 years we have specialized in the transfer of our knowledge of Lean Six Sigma, in order to help individuals achieve this goal. We focus upon the practical application of methodologies. For us Lean Six Sigma is a set of practical tools and not a theoretical science by itself. Lean Six Sigma specialists who have received their Green or Black Belt certificate from our organization will have a track record with regard to the successful completion of a Lean Six Sigma project, which has actually lead to process improvement. This practical application of quality improvement is what The Lean Six Sigma company stands for. We wish you many new insights and also a lot of fun during our training courses. Frederik Waeckens The Lean Six Sigma Company Inhoudsopgave 1. Waarom studeren bij The Lean Six Sigma Company? a. Onze kwaliteitsstandaard b. Certificering c. Informatie voor de werkgever 2. De trainingen a. Visie op de trainingen b. Opzet van de trainingen c. In-company training versus open inschrijving d. Faciliteiten Lean Thinking Lean Practitioner Lean Sensei Yellow Belt Green Belt Green Belt to Black Belt Black Belt dienstverlening Black Belt industrie Introductie Lean Six Sigma Minitab training p. 4 p. 6 p. 8 p. 10 p. 14 p. 18 p. 20 p. 24 p. 28 p. 32 p. 36 p Competenties 4. The Lean Six Sigma Company community a. LinkedIn Company b. LinkedIn Alumni c. Facebook d. Google+ e. Twitter f. Youtube 5. Contact en prijsoverzicht a. Studie advies b. Klachten procedure c. Algemene voorwaarden d. Prijsoverzicht 6. Six Sigma Tools ISO :2011 versus The Lean Six Sigma Company training p. 40 p. 42 p. 44 p. 46 Bel We zijn bereikbaar op werkdagen van uur. info@theleansixsigmacompany.be Kijk op internet Adres The Lean Six Sigma Company Kievitplein 20 Building C Floor 12 B-2018 Antwerpen BELGIE We zijn op werkdagen open van uur. Bel van tevoren even voor een afspraak. 3

3 Onze kwaliteitsstandaard De basis voor onze Lean Six Sigma opleidingen is de Body of Knowledges van de American Society of Quality (ASQ) en de International Association for Six Sigma Certification (IASSC), en de ISO : Quantitative methods in process improvement Six Sigma. De criteria die wij stellen aan examens en praktijkbeoordeling van Black Belts en Green Belts zijn conform ISO (zie referentietabel blz. 39) The Lean Six Sigma Company is een IASSC geaccrediteerde trainingsorganisatie voor Black Belt, Green Belt en Yellow Belt opleidingen. De onafhankelijkheid van onze certificering is gewaarborgd in ons ISO 9001 kwaliteitssysteem. Ons kwaliteitssysteem is door het geaccrediteerde British Standards Institution (BSI) gecertificeerd. The Lean Six Sigma Company is een erkende dienstverlener voor de KMO-portefeuille. Binnen Nederland zijn wij aangesloten bij Lean Six Sigma Nederland (LSSN). Enkele van onze Master Black Belts zijn assessor voor LSSN certificering. hebben zij de rol van Master Black Belt vervuld, medewerkers opgeleid en een bijdrage geleverd aan de implementatie en borging van Lean Six Sigma. Onze Lean en Green Belt trainers zijn door ons opgeleide Black Belts die ruime ervaring hebben op het gebied van Lean Six Sigma. Informatie voor de werkgever Investeren in de kennis van uw medewerkers is essentieel voor het succes van uw organisatie. Het selecteren van een goed opleidingsinstituut is de eerste stap. De trainingen van The Lean Six Sigma Company onderscheiden zich door in een relatief korte doorlooptijd een volwaardig Lean Six Sigma programma te geven. In onze trainingen leggen wij de nadruk op de praktische toepasbaarheid van de Lean Six Sigma methoden en technieken. Daarnaast hebben wij gekozen om de praktijkprojecten individueel, buiten de training om, te begeleiden. Wel worden de praktijkprojecten klassikaal besproken om het van elkaar leren te stimuleren. Op deze manier blijven onze trainingen compact en volledig en gaan wij effectief om met uw tijd en die van uw medewerkers. 1. Waarom studeren bij The Lean Six Sigma Company? Sinds de oprichting in 2002 hebben wij ons toegelegd op Lean Six Sigma. Door deze jarenlange ervaring en het continu verbeteren van onze trainingen is The Lean Six Sigma Company een autoriteit op de Europese markt geworden. Onze doelstelling is dat u na de training direct aan de slag kunt met Lean Six Sigma. Om dit te bereiken krijgt u training van de meest ervaren trainers en zijn onze trainingen gestoeld op de praktische toepasbaarheid van de methodieken. Certificering The Lean Six Sigma Company geeft certificaten uit aan Black Belts en Green Belts die de training met goed gevolg hebben afgerond. De eisen die gesteld worden aan het behalen van het certificaat zijn getoetst aan de internationale standaarden van de IASSC. Deze eisen zijn in deze studiegids per training beschreven. De kwaliteit van onze trainingen wordt op de volgende wijze geborgd: De inhoud van de trainingen is gebaseerd op de internationaal erkende skill-set van de ASQ en IASSC, vastgelegd in de Body of knowledge. De criteria gesteld aan Black Belts en Green Belts zijn vastgesteld in theorie examens en procedures voor praktijkbeoordeling conform ISO (Zie referentietabel blz. 39) De juiste toepassing van deze criteria is geborgd in ons ISO 9001 kwaliteitssysteem. Onze Black Belt trainers zijn Master Black Belts die hun opleiding hebben genoten bij multinationals die Lean Six Sigma hebben geïnstitutionaliseerd. Binnen deze multinationals ISO 9001 IASSC KMO-portefeuille 5

4 Visie op de trainingen Het is belangrijk dat professionals zich in de praktijk hebben bewezen. In onze visie wordt Lean Six Sigma niet als wetenschappelijke methode benaderd, maar als gereedschap om processen te verbeteren. Ervaring opdoen in de praktijk staat daarom bij ons centraal. Naast het beheersen van de theorie, is het van essentieel belang dat de Lean Six Sigma professional zich bewijst in de praktijk. Het echte leren start bij het doen. Met deze opzet garandeert The Lean Six Sigma Company dat de door ons opgeleide professionals zich in de praktijk hebben bewezen en in staat zijn de Lean Six Sigma methodiek met succes toe te passen binnen organisaties. Opzet van de trainingen De trainingen worden verzorgd in groepen niet groter dan twaalf personen, zodat iedereen persoonlijke aandacht krijgt en er tijd is voor vragen en ervaringen van deelnemers. Tussen de trainingsdagen door kunt u altijd vragen stellen aan de trainers. Daarnaast kijken de trainers het huiswerk na en geven zij extra uitleg indien dit nodig is. In-company versus open inschrijving Bij in-company opleidingen drukt de opdrachtgever zijn stempel op de inhoud. Deze sluit daardoor nauw aan bij uw praktijksituatie. De opleidingen kunnen bovendien met meerdere collega s worden gevolgd en vinden plaats in uw eigen bedrijf. De trainingen kunnen ook in het Engels worden verzorgd door onze Engelstalige Master Black Belts. Onze open inschrijving trainingen vinden plaats op vastgestelde data op een centraal gelegen locatie, zoals beschreven onder Faciliteiten. Omdat de cursisten afkomstig zijn uit verschillende branches, vindt er interessante kruisbestuiving plaats. In combinatie met het krachtige opleidingsprogramma zorgt dat voor een waardevolle verdieping. De Black Belt training wordt ook meerdere keren per jaar in het Engels verzorgd. Kijk op onze website voor meer informatie en startdata. Faciliteiten Wij weten dat de training soms erg veel energie vraagt. Om dit te compenseren faciliteren wij de trainingen in vier sterren hotels die goed bereikbaar zijn met het openbaar vervoer en met de auto. Om de energiebalans op peil te houden zijn er regelmatig pauzes met energy bites, verse koffie, thee en vruchtensappen. Tussen de middag is er een uitgebreide lunch. Dit alles is bij de prijs inbegrepen. 2. De trainingen Excellence is an art won by training and habituation. We are what we repeatedly do. Excellence, then, is not an act, but a habit. - Aristotle 7

5 Lean Thinking Doorlooptijd 2 trainingsdagen in 1 week Studiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 2x 8 uur Huiswerk: geen Investering 1295, - Daarom kiest u deze opleiding U wilt snel op een praktische manier met proces verbeteren aan de slag. Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: Direct inschrijven? inschrijven Of scan de Q code: If you can t explain it simply, you don t understand it well enough. - Albert Einstein De doelgroep De opleiding Lean is een praktijkopleiding. De doelgroep voor deze opleiding is de professional die aan de slag wil gaan met procesverbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van Lean verbeterprojecten in de praktijk. Lean is een krachtige verbetermethodiek die toepasbaar is op nagenoeg alle processen. Op basis van gezond verstand identificeert u verspillingen in processen en krijgt u handvatten om deze verspillingen structureel weg te werken. Na afronding van de training bent u in staat: Lean verbeterinitiatieven te starten Processen te optimaliseren met behulp van Lean De tools en technieken toe te passen op uw bedrijfsprocessen. Kwalificatie The Lean Six Sigma Company hanteert algemeen aanvaarde kwalificaties voor de Lean Six Sigma specialisten. Voor de Lean specialist geldt een 2-daagse Lean Thinking training en het succesvol afronden van het theorie examen om in aanmerking te komen voor een certificaat. Competenties In de Lean Thinking training werkt u aan de volgende competenties: B: 1, 4, 6 C: 1, 3, 4, 5 D: 1 E: 3 Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: Lean in de praktijk (Studieboek) Auteur: J.H. Tempelman en.w. Schildmeijer Wat is Lean Six Sigma? Auteur: M. George The Machine That changed the world. Auteur: J. Womack en D. Jones Programma van de training: Lean filosofie, historie en achtergrond Lean en de Theory of Constraints De Lean oadmap Analyse customer value add Business value add en non value add De 8 soorten verspillingen Praktijksimulatie, eerste gedeelte Value stream mapping Flow Line balancing & Takt tijd Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het studieboek Lean in de praktijk. Examens en herexamen De Lean training wordt afgesloten met een examen. Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u het theorie certificaat. Voorwaarden behalen van theorie certificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Pull en Little s law Kanban, safety stock en replenishment pull Praktijksimulatie, tweede gedeelte Poka Yoke 5S en Visual Management SMED en setup reduction Kaizen (Kaikaku) 5 times Why, A3 management 9

6 Lean Practitioner Voorkennis De Lean Practitioner training is op HBO/WO denkniveau. Er is geen specifieke voorkennis nodig. Affiniteit met verandermanagement is een pré. Doorlooptijd theorie 4 trainingsdagen verspreid over 6 weken Studiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 32 uur Huiswerk: 3 uur Examen voorbereiding: 3 uur Praktijk: 16 uur Investering 2950, - inclusief praktijkcertificering Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: Direct inschrijven? inschrijven Of scan de Q code: Better than a thousand days of diligent study is one day with a great teacher. - Japans gezegde De doelgroep De Lean Practitioner training is een training voor iedereen die het Lean gedachtengoed wil doorgronden en onder coaching van een zeer ervaren Lean specialist de eerste stappen wilt zetten in de praktijk. De training is voor professionals die willen leren om organisaties te inspireren de hoogste kwaliteit te leveren. De nadruk van de training ligt op het kunnen herkennen van verbeterpotentie en het daadwerkelijk in gang zetten van verbeterprojecten. Direct na de training bent u in staat om het geleerde zelf toe te kunnen passen in uw praktijkomgeving. Opzet van de training De training bestaat uit 4 theoriedagen met verschillende didactische werkvormen als simulaties, oefeningen en discussies. Verder bestaat de training uit een deel zelfstudie ter voorbereiding op de modules en het examen. In de voorbereiding op de training wordt expliciet aangegeven welke literatuur men kan lezen ter voorbereiding op de training. Na de theoriedagen starten de deelnemer met het uitvoeren van een praktijkproject onder begeleiding van een Lean specialist. Voor deze training is een praktijkopdracht verplicht. Neem contact met ons op voor meer informatie. Competenties Kijkt u naar het programma dan vindt u globaal termen als procesdenken, statistieken en modellen waardoor wellicht de indruk wordt gewekt dat Lean Six Sigma trainingen slechts gaan over de harde kant van verbeteren, maar het tegenovergestelde is waar. Tijdens de training wordt sterk gefocust op het ontwikkelen van de volgende persoonlijke competenties: A: 4 B: 1, 2, 3, 6 C: 1, 3 D: 3, 4 E: 1, 3, 5 Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u vooraf in te lezen voor een breder begrip van de materie. Aanbevolen literatuur: - The Toyota Way Auteur: Jeffrey K. Liker - Lean Thinking Auteurs: J, Womack en Daniel T. Jones Voorkennis De Lean Practitioner training is op Bachelor denkniveau. Er is geen specifieke voorkennis nodig. Affiniteit met verandermanagement is een pré. Studiemateriaal Voorafgaand de training ontvangt u het Lean in de Praktijk theorieboek geschreven door The Lean Six Sigma Company. Verder ontvangt u tijdens de training een USB-stick met huiswerkopdrachten en aanvullende informatie. Waarom kiest u voor deze training? De Lean practitioner training richt zich op professionals die een significant deel van hun tijd (gaan) investeren in procesverbeteren. Deze training gaat diep in op het ontwikkelen van een Lean Management filosofie o.b.v. de 14 management principes van Toyota en het creëren van een continu verbetercultuur met de Kata technieken. Verder komt A3 management aanbod en wordt er dieper ingegaan op een aantal essentiële verbetertechnieken. 11

7 Lean Practitioner Deel 1 en 2 Lean technieken Lean historie en achtergrond Lean en de Theory of Constraints De Lean oadmap Analyse customer value add Business value add en non value add De 8 soorten verspillingen Praktijksimulatie, eerste gedeelte Value stream mapping Flow Line balancing & Takt tijd Pull en Little s law Kanban, safety stock en replenishment pull Praktijksimulatie, tweede gedeelte Poka Yoke 5S en Visual Management SMED en setup reduction Kaizen (Kaikaku) 5 times Why, Dag 3 en 4 Lean filosofie en projectmanagement Lean als Management filosofie The Toyota Way 14 management principes SMED, OEE, Heijunka Jidoka, Andon, Standard work, Visual Management, Hansai Genchi Genbutsu, Kaizen events, Stands-up, A3 Management Toyota Kata Simulatie A3 Management Examens en herexamen Aan het eind van de Lean Practitioner training wordt een examen afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van het examen kunt u starten met de praktijkopdracht. Voorwaarden behalen van theorie certificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Mocht u onverhoopt toch zakken voor het theorie-examen, dan heeft u recht op een herkansing op ons kantoor in otterdam. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Vrijstelling Mocht u al de Lean Thinking training van The Lean Six Sigma Company hebben gevolgd, dan kunt u vrijstelling krijgen voor de eerste 2 dagen. Neem contact met ons op voor de voorwaarden. Vervolgtrainingen Na het volgen van de Lean practitioner zijn er 2 trainingen welke van toegevoegde waarde zijn, namelijk de Lean Sensei en de Black Belt training. Beide trainingen vullen uw opgedane kennis aan op gebied van procesverbeteren. 13

8 Lean Sensei Voorkennis en instapeisen De Lean Sensei training is op HBO/ WO denkniveau. Om Lean Sensei te worden dient u de rol van Lean Practitioner vervult te hebben. Als niet-lean Practitioner kunt u wel starten aan de Lean Sensei training, maar kan pas deze pas afgerond worden na een verbeterproject op Lean Practitioner niveau afgrond te hebben. Verder is affiniteit met verandermanagement een pré. Doorlooptijd theorie 6 trainingsdagen verspreid over 8 weken Studiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 48 uur Huiswerk: 20 uur Examen voorbereiding: 3 uur Praktijk: 48 uur (geschat) Investering 4950, - Inclusief vereiste praktijkcertificering Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: Direct inschrijven? inschrijven Of scan de Q code: We have learned to live in a world of mistakes and defective products as if they were necessary to life. It is time to adopt a new philosophy... - W. Edwards Deming De doelgroep De Lean Sensei training is een training voor de kartrekkers van Lean implementaties. Bijvoorbeeld managers of (interne) consultants die willen leren om coachend collega s te helpen met procesverbeteren volgens de Lean methode. Een Sensei is vaardig in duidelijk en rustig communiceren en kan gedisciplineerd samenwerken met een team. Het is verder belangrijk dat uw rol binnen de organisatie het toelaat om medewerkers te mobiliseren en faciliteren om Lean initiatieven van de grond te krijgen. Opzet van de training De training bestaat uit 6 theoriedagen met verschillende didactische werkvormen als simulaties, oefeningen en discussies. De eerste vier dagen gaan voornamelijk over het gebruik van de Lean technieken. De laatste twee dagen focussen zich meer op coachingsvormen en managementvaardigheden op de Lean manier. Verder bestaat de training uit een deel zelfstudie ter voorbereiding op de modules en het examen. In de voorbereiding op de training wordt expliciet aangegeven welke literatuur men kan lezen ter voorbereiding op de training. Na de theoriedagen starten de deelnemers met het uitvoeren van een praktijkproject onder begeleiding van een Lean specialist. Voor deze training zijn meerdere praktijkopdrachten verplicht. Neem contact met ons op voor meer informatie. Competenties Kijkt u naar het programma dan vindt u globaal termen als procesdenken, statistieken en modellen waardoor wellicht de indruk wordt gewekt dat Lean Six Sigma trainingen slechts gaan over de harde kant van verbeteren, maar het tegenovergestelde is waar. Tijdens de training wordt sterk gefocust op het ontwikkelen van de volgende persoonlijke competenties: A: 1, 2, 3, 4 B: 1, 2, 3, 4, 6, 7 C: 1, 3, 5 D: 1, 3, 4 E: 1, 3, 4, 5 Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Deelt u onze passie over procesverbeteren en leest u er graag over? Dan kunnen wij onderstaande twee boeken sterk aanraden: Developing Lean Leaders at all levels Auteur: J, K. Liker Toyota Culture: The Heart and Soul of the Toyota Way Auteur: J, K. Liker en M. Hoseus Toyoya Kata Auteur: M. other Studiemateriaal Voorafgaand de training ontvangt u het Lean in de Praktijk theorieboek geschreven door The Lean Six Sigma Company. Verder ontvangt u tijdens de training een USB-stick met huiswerkopdrachten en aanvullende informatie. Waarom kiest u voor deze training? Het is uw rol of ambitie om Lean programma s te managen. Als Lean specialist weet u alles over procesverbeteren met Lean en als coach inspireert u uw collega s het maximale te halen uit verbetertrajecten. Als dit uw rol is of wordt, dan is de Lean Sensei training het fundament om effectief en succesvol te zijn. Het is de taak van een Sensei om de voortgang van Lean verbeterprogramma s te bewaken, de juiste mensen en projecten te selecteren collega s te motiveren om de Lean technieken correct toe te passen. Tijdens de Lean Sensei training wordt daarom veel aandacht besteed aan enerzijds de Lean technieken en anderzijds aan het creëren van een continu verbetercultuur. Zo leert u projecten doen met A3 management, dagstart-ups faciliteren en volgens de Kata principes een PDCA verbetervliegwiel opgang brengen. 15

9 Lean Sensei Deel 1 en 2 Lean technieken Lean historie en achtergrond Lean en de Theory of Constraints De Lean oadmap Analyse customer value add Business value add en non value add De 8 soorten verspillingen Praktijksimulatie, eerste gedeelte Value stream mapping Flow Line balancing & Takt tijd Pull en Little s law Kanban, safety stock en replenishment pull Praktijksimulatie, tweede gedeelte Poka Yoke 5S en Visual Management SMED en setup reduction Kaizen (Kaikaku) 5 times Why, Dag 3 en 4 Lean filosofie en projectmanagement Lean als Management filosofie The Toyota Way 14 management principes SMED, OEE, Heijunka Jidoka, Andon, Standard work, Visual Management, Hansai Genchi Genbutsu, Kaizen events, Stands-up, A3 Management Toyota Kata Simulatie A3 Management Dag 5 en 6 The way we work Hansai Six Sigma DMAIC Variatie denken olled Throughput Yield Pareto Chart Steekproeven FMEA Control plan De Lean Sensei manier van werken Examens en herexamen Aan het eind van de eerste 4 dagen is er een examenmoment. Bij succesvolle afronding kunt u starten aan de praktijkopdracht. Na afronding van de praktijkopdracht hervat de training en wordt na twee aanvullende dagen een tweede examen afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van dit examen start u met de laatste praktijkopdracht. Voorwaarden behalen van theorie certificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor de examens indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Mocht u onverhoopt toch zakken voor het theorie-examen, dan heeft u recht op een herkansing op ons kantoor in otterdam. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Praktijkopdracht Bij het uitvoeren van de praktijkopdrachten wordt u begeleid en beoordeeld door de trainer. De praktijkopdrachten neemt in de regel een maand in beslag. Indien u aan de certificeringseisen voldoet, ontvangt u het praktijkcertificaat. Vrijstelling Mocht u al de Lean Thinking training van The Lean Six Sigma Company hebben gevolgd, dan kunt u vrijstelling krijgen voor de eerste 2 dagen. Mocht u zelfs al Lean Practitioner gecertificeerd zijn door The Lean Six Sigma Company, dan hoeft u alleen de laatste twee dagen te volgen en de praktijkopdracht af te ronden. Neem contact met ons op voor de voorwaarden. Vervolgtrainingen Na het volgen van de Lean Sensei training kunt u doorgroeien met de Six Sigma Black Belt training. De combinatie Lean Sensei en Six Sigma Black Belt is het hoogst haalbare op gebied van procesverbeteren met Lean Six Sigma. 17

10 Yellow Belt Doorlooptijd 1 trainingsdag (in-company) Studiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 8 uur Huiswerk: geen Investering Op aanvraag We can t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them. Albert Einstein Competenties In de Yellow Belt training werkt u aan de volgende competenties: A: 4 B: 2, 4, 6 C: 2 E: 3 Daarom kiest u deze opleiding U wilt een bijdrage leveren aan een Lean Six Sigma project. Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: 31 (0) Direct inschrijven? inschrijven De doelgroep De training is voor iedereen die in aanraking komt met Lean en Six Sigma. U bent bijvoorbeeld werkzaam in een organisatie waar Lean Six Sigma projecten draaien en er wordt input van u verwacht voor de projecten In deze 1-daagse training wordt uitgelegd wat Lean Six Sigma is, wat werken met Lean Six Sigma betekent voor een organisatie en hoe men kan bijdragen aan het laten slagen van een project. De Yellow Belt training is een interactieve training door de proces-simulatie welke bijdraagt aan het ervaren van de impact van Lean Six Sigma voor een organisatie. Na de training bent u vertrouwd met de basisprincipes van Lean Six Sigma en met uw mogelijke rol binnen de Lean Six Sigma implementatie. Aan het einde van de dag bent u in staat om: Zelf uit te leggen wat Lean Six Sigma is Verbetermogelijkheden te herkennen binnen uw werkomgeving. Deel te nemen aan grootschalige Lean Six Sigma projecten. Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: Wat is Lean Six Sigma? Auteur: Bill Kastle Six Sigma leadership handbook Auteur: ath & Strong & Thomas Bertels De webpagina van The Lean Six Sigma Company: Wat is Lean Six Sigma? Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het complete trainingsmateriaal. Examens en herexamen De Yellow Belt training wordt niet afgesloten met een examen. Na deelname ontvangt u een bewijs van deelname. Of scan de Q code: Kwalificatie Na het volgen van een 1-daagse Yellow Belt training bent u op de hoogte van de basisprincipes van Lean Six Sigma en heeft u het niveau Yellow Belt. Programma van de training: Deel 1 Lean Six Sigma Wat is Lean SIx Sigma? De achtergrond van Lean Six Sigma Wat zijn de basis principes van Lean Six Sigma? Korte Film over Lean Six Sigma Deel 2 Lean Six Sigma in de Praktijk Proces-simulatie Toepassen van de theorie op de simulatie Terminologie Samenvatting van de dag 19

11 Green Belt Doorlooptijd 6 trainingsdagen verspreid over 7 weken Studiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 48 uur Huiswerk: 6 uur Examen voorbereiding: 3 uur Investering 4495, - Inclusief praktijkcertificering Daarom kiest u deze opleiding U wilt met Lean Six Sigma kennis aan de slag in een proces-verbeterteam. Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: Direct inschrijven? inschrijven Of scan de Q code: It s not enough to do your best, you must know what to do and then do your best. W.E. Deming De doelgroep Onze Lean Six Sigma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van een Lean Six Sigma verbeterproject in de praktijk. Green Belts zijn projectleiders van verbeterprojecten. De verbeterprojecten zijn minder complex dan Black Belt projecten. Green Belts verbeteren niet fulltime, zij doen dit naast hun huidige functie. Na afronding van de training bent u in staat: Verbeterprojecten te initiëren Grootschalige Black Belt projecten te ondersteunen Processen te optimaliseren met behulp van de DMAIC structuur De Lean Six Sigma tools en technieken toe te passen op uw bedrijfsprocessen. Kwalificatie The Lean Six Sigma Company hanteert algemeen aanvaarde kwalificaties voor de Lean Six Sigma specialisten. Om de titel Green Belt te voeren dient u de 6-daagse Lean Six Sigma Green Belt training te volgen, het theorie-examen met goed gevolg af te ronden en een Lean Six Sigma project succesvol te voltooien. Na ontvangst van het praktijkcertificaat mag u de titel Green Belt voeren. Competenties Tijdens de Green Belt training werkt u aan de volgende competenties: A: 3, 4 B: 1, 3, 4, 5, 6 C: 1, 2, 3 D: 1 E: 1, 3, 4 Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: Lean in de praktijk (Studieboek) Auteur:.W. Schildmeijer en P.F.M.C. Suijkerbuijkkk Six Sigma in de praktijk (Studieboek) Auteur: J.H. Tempelman en.w. Schildmeijer Wat is Lean Six Sigma? Auteur: Bill Kastle Statistiek als hulpmiddel. Hoofdstuk 2.2, 2.3.1, 2.3.2, 3 Auteur: M. te Grotenhuis & Th. Van Der Weegen Programma van de training: Lean filosofie, historie en achtergrond Lean en de Theory of Constraints De Lean oadmap Analyse customer value add Business value add en non value add De 8 soorten verspillingen Praktijksimulatie, eerste gedeelte Value stream mapping Flow Line balancing & Takt tijd Pull en Little s law Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u de studieboeken Lean in de praktijk en Six Sigma in de praktijk, een Lean Six Sigma bureaulegger en een USB-stick. Op deze USBstick staan bestanden met huiswerk, Six Sigma templates en een trialversie voor MiniTab. Theorie en praktijk De training is opgebouwd uit een theoriegedeelte en een praktijkopdracht. Het theoriegedeelte bestaat uit 3 blokken van 2 dagen. De tijd tot een volgend blok is ongeveer 3 weken. Wij raden u aan om voor aanvang van de training een verbeterproject te selecteren zodat u tijdens de training direct de vertaalslag kunt maken naar de praktijk. Voor diegene die niet direct een praktijk opdracht voor handen heeft, is het mogelijk alleen de theorie te volgen. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u een Lean Six Sigma Green Belt theoriecertificaat. Voor diegene met uitsluitend Six Sigma interesse is het mogelijk de Lean module (2 dagen) over te slaan. Bij succesvolle afronding ontvangt u een Six Sigma Green Belt certificaat. Kanban, safety stock en replenishment pull Praktijksimulatie, tweede gedeelte Poka Yoke 5S en Visual Management SMED en setup reduction Kaizen (Kaikaku) 5 times Why, A3 management Sla om voor het programma van de 4 dagen Six Sigma. 21

12 Green Belt Examen en herexamen Aan het eind van de Lean Six Sigma Green Belt training worden 2 examens afgenomen: 1. Examen Lean thinking 2. Examen Six Sigma Green Belt theorie Deel 2: Six Sigma (4 dagen) Module 1: Introductie Achtergrond van Six Sigma Six Sigma organisatie DMAIC - verbeterstructuur Six Sigma voor de dienstverlening en transactionele processen Implementatie van Six Sigma Module 2: Define ol & belang van de DEFINE fase Voice of the Customer Project CTQ Het opzetten van een Six Sigma project team De Six Sigma project charter KANO Model Het pad naar CTQ s Project selectie SIPOC Stakeholders diagram Module 3: Measure Vaststellen van project Y Data types Data collectie plan Baseline performance Meetsysteem Het verbeterdoel bepalen Process capability Module 4: Basis statistiek Wat is statistiek Basisbegrippen Histogram en normale verdelingen Module 5 en 6: Analyse Mogelijke grondoorzaken Prioriteren van oorzaken Value stream mapping Grafische analyse technieken Oorzaken en gevolg FMEA Module 7: Improve Oplossingen genereren Trial Experiments Technieken om ideeën te genereren Selecteren van de beste oplossing Uitvoeren van pilots Module 8: Control Control plan en control mechanismen Implementeren en bevestigen van de oplossing Project documentatie Project afsluiting Module 9: Praktijkcertificering Uitvoeren praktijkproject Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het theoriecertificaat. Het behalen van dit theoriecertificaat is voorwaarde voor praktijkcertificering. Voorwaarden behalen van theoriecertificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Praktijkopdracht Bij het uitvoeren van de praktijkopdracht wordt u begeleid en beoordeeld door de trainer. De praktijkopdracht neemt in de regel 3-4 maanden in beslag. Indien u aan de certificeringseisen voldoet, ontvangt u het praktijkcertificaat Green Belt. Vrijstelling Bij eerdere kennis en ervaring met Lean kan men, door het overleggen van het behaalde Lean theoriecertificaat, vrijstelling voor de 2 dagen Lean verkrijgen. 23

13 Green Belt to Black Belt Doorlooptijd Industrie 5 trainingsdagen verspreid over 4 weken Dienstverlening 3 trainingsdagen verspreid over 3 weken Studiebelasting Industrie: Voorbereiding: 12 uur Theorie: 40 uur Examen voorbereiding: 10 uur Dienstverlening: Voorbereiding: 10 uur Theorie: 24 uur Examen voorbereiding: 6 uur Investering Industrie: 3485, - Dienstverlening: 2485, - Inclusief praktijk certificering Daarom kiest u deze opleiding U wilt als Green Belt de stap maken naar het uitvoeren van complexe Lean Six Sigma projecten Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: Direct inschrijven? inschrijven Of scan de Q code: Don t find fault, find a remedy. - Henry Ford De doelgroep Onze Lean Six Sigma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van een Lean Six Sigma verbeterproject in de praktijk. Deze training is bestemd voor (Lean) Six Sigma Green Belts die de stap naar Black Belt willen maken. Kwalificatie Na afronding van deze training ontvangt u een Six Sigma Black Belt certificaat of een Lean Six Sigma Black Belt certificaat. Het verschil zit in de vooropleiding. Kunt u vooraf uw Lean certificaat en uw Six Sigma Green Belt certificaat overleggen dan ontvangt u na afronding van de upgrade het Lean Six Sigma Black Belt certificaat. Heeft u nog geen Lean certificaat dan kunt u de upgrade aanvullen met de tweedaagse Lean training, zie pagina 8 in deze studiegids. U dient de eerder behaalde certificaten ter controle op te sturen naar info@theleansixsigmacompany.be, tenzij u de certificaten bij ons behaald heeft. Na afronding van praktijkcertificering mag u de titel Black Belt voeren. Dienstverlening vs. industrie Bij Black Belts wordt onderscheid gemaakt tussen Black Belt in de dienstverlening en Black Belt in de industrie. Voor de industrie-route is een aanvullend programma van 2 dagen ontwikkeld. De Green Belt to Black Belt voor de industrie bestaat daarom uit een 5-daagse training en de Green Belt to Black Belt dienstverlening upgrade is een 3 daagse training. Afhankelijk van de route die u volgt komt er op uw certificaat de specialisatie te staan Dienstverlening of Industrie. In het programma overzicht vindt u gedetailleerd de verschillen tussen beide leertrajecten. Competenties Tijdens de Green Belt to Black Belt training werkt u aan de volgende competenties: C: 1, 2 en 5 E: 3 Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om uw Green Belt kennis weer grondig op te halen. Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het trainingsmateriaal. Ter aanvulling is het verstandig om uw Green Belt materiaal bij de training te hebben. Examen en herexamen De training wordt afgesloten met het Black Belt examen. Hierin komen ook vragen over het Green Belt materiaal aan bod. Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het theoriecertificaat. Het behalen van dit theoriecertificaat is voorwaarde voor praktijkcertificering. Voorwaarden behalen van theoriecertificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Praktijkopdracht Bij het uitvoeren van de praktijkopdracht wordt u begeleid en beoordeeld door de trainer. De praktijkopdracht neemt in de regel 4-6 maanden in beslag. Indien u aan de certificeringseisen voldoet, ontvangt u een praktijkcertificaat Black Belt. Zie volgende pagina voor het programma. 25

14 Green Belt to Black Belt Programma upgrade Aanvullende Industrie modules Module 1 DMAIC samenvatting (12 stappen plan) Welkom, Introductie & Agenda Six Sigma DMAIC Define fase, belangrijkste deliverables en Tools Vaststellen van de kritische factoren van een proces Measure fase, belangrijkste deliverables en Tools Bepalen van de baseline performance. Vaststellen van het aantal afwijkingen in het proces. Analyze fase, Belangrijkste deliverables en Tools Identificeren van de grondoorzaken van afwijkingen en variatie Improve fase, Belangrijkste deliverables en Tools Genereer oplossingen en verbeteringen om de grondoorzaken te adresseren. Control fase, Belangrijkste deliverables en Tools Stel de prestaties van het nieuwe proces vast en borg de verbeteringen Module 2 Beschrijvende en inferentiële statistiek Basis statistiek Introductie Minitab Case studie Minitab Hypothese Testen (Confidence Intervals, Sample Size and Hypothese tests) Oefening De Hypothese test Sample Size berekening in Minitab T-Test (one sided and two sided) ANOVA Module 3 Statistische tests en statistische Process Control Samenvatting Hypothese testen ANOVA + Effervescent Tablets egression Chi-Square un Charts and Control charts, Statistische Process Control Capability Analysis (Cp, Cpk, Zst en Z-lt) Module 4 Meet Systeem Analyse Meet Systeem Analyse MSA theorie Gage & toepassing Gage & attribute data Introductie Statapult Oefening incl. MSA; Capability en Control Charting Introductie Designed Experiments Module 5 Design Of Experience Design of Experiments 2-level Factorial Designs Screening Design Centerpoints esponse Surface Modelling 27

15 Black Belt Dienstverlening Doorlooptijd 8 trainingsdagen verspreid over 10 weken Studiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 64 uur Huiswerk: 8 uur Examen voorbereiding: 4 uur Investering 5445, - Inclusief praktijkcertificering Daarom kiest u deze opleiding U wilt volgens de Lean Six Sigma structuur processen effectief verbeteren binnen de dienstverlening. Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: Direct inschrijven? inschrijven Of scan de Q code: Wat men moet leren, leert men door het te doen. - Aristoteles De doelgroep Onze Lean Six Sigma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van een Lean Six Sigma verbeterproject in de praktijk. De Black Belts in een organisatie zijn diegene die het merendeel van hun tijd besteden aan Lean Six Sigma projecten. Black Belts doen grote proces verbeterprojecten en zijn in staat om met het management projecten te initiëren o.b.v. de KPI s en doelstellingen van een organisatie. De doelgroep voor de Black Belt opleiding zijn (interne) consultants en professionals die in hun organisatie procesverbeter projecten gaan doen. Na afronding van de training bent u in staat: Verbeterprojecten te initiëren Grootschalige Black Belt projecten te leiden binnen de dienstverlening Processen te optimaliseren met behulp van de DMAIC structuur De Lean Six Sigma tools en technieken toe te passen op uw bedrijfsprocessen. Kwalificatie The Lean Six Sigma Company hanteert algemeen aanvaarde kwalificaties aan de Lean Six Sigma specialisten. Om de titel Black Belt te voeren dient u de 8-daagse Lean Six Sigma Black Belt training te volgen, het theorie-examen met goed gevolg af te ronden en een Lean Six Sigma project succesvol te voltooien. Na ontvangst van het praktijkcertificaat mag u de titel Black Belt voeren. Competenties Tijdens de Black Belt training werkt u aan de volgende competenties: A: 1, 2, 3, 4 B: 1, 3, 4, 6 C: 1, 2, 4 D: 1 E: 1, 2, 3, 4 Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: Lean in de praktijk (Studieboek) Auteur:.W. Schildmeijer en P.F.M.C. Suijkerbuijkkk Six Sigma in de praktijk (Studieboek) Auteur: J.H. Tempelman en.w. Schildmeijer Wat is Lean Six Sigma? Auteur: Bill Kastle Statistiek als hulpmiddel. Hoofdstuk 2.2, 2.3.1, 2.3.2, 3 Auteur: M. te Grotenhuis & Th. Van Der Weegen Programma van de training: Deel 1: Lean Thinking (2 dagen) Lean filosofie, historie en achtergrond Lean en de Theory of Constraints De Lean oadmap Analyse customer value add Business value add en non value add De 8 soorten verspillingen Praktijksimulatie, eerste gedeelte Value stream mapping Flow Line balancing & Takt tijd Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u de boeken Lean in de praktijk en Six Sigma in de praktijk, een Lean Six Sigma bureaulegger en een USB-stick. Op deze USB-stick staan bestanden met huiswerk, Six Sigma templates en een trialversie voor Minitab. Daarnaast ontvangt u de Black Belt Memory Jogger. Theorie en praktijk De training is opgebouwd uit een theoriegedeelte en een praktijkopdracht. Het theoriegedeelte bestaat uit 4 blokken van 2 dagen. De tijd tot een volgend blok is ongeveer 3 weken. Wij raden u aan om voor aanvang van de training een verbeterproject te selecteren, zodat u tijdens de training direct de vertaalslag kunt maken naar de praktijk. Voor diegene die niet direct een praktijk opdracht voor handen heeft, is het mogelijk alleen de theorie te volgen. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u een Lean Six Sigma Black Belt theoriecertificaat. Voor diegene met uitsluitend Six Sigma interesse is het mogelijk de Lean module (2 dagen) over te slaan. Bij succesvolle afronding ontvangt u een Six Sigma Black Belt certificaat. Pull en Little s law Kanban, safety stock en replenishment pull Praktijksimulatie, tweede gedeelte Poka Yoke 5S en Visual Management SMED en setup reduction Kaizen (Kaikaku) 5 times Why, A3 management 29

16 Black Belt Dienstverlening Deel 2: Six Sigma (6 dagen) Module 1 Inleiding Achtergrond van Six Sigma Six Sigma organisatie DMAIC - verbeterstructuur Six Sigma voor de dienstverlening en transactionele processen Implementatie van Six Sigma Afkortingen en termen Module 2 Define ol & belang van de DEFINE fase Voice of the Customer Project CTQ Het opzetten van een Six Sigma project team De Six Sigma project charter Project selectie SIPOC Stakeholders diagram Module 3 Basis statistiek en Introductie Minitab Introductie Statistiek Statistische grootheden Spreiding / verdeling Standaarddeviatie Steekproef / populatie Histogrammen Introductie Minitab Module 4 Measure Vaststellen van project Y Data types Data collectie plan Baseline performance Meetsysteem Het verbeterdoel bepalen Process capability Module 5 Analyse Mogelijke grondoorzaken Prioriteren van oorzaken Value stream mapping Grafische analyse technieken Oorzaken en gevolg FMEA Module 6 Hypothese testen Betrouwbaarheidsintervallen Belang van steekproeven Invloed van steekproeven op betrouwbaarheidsintervallen Hypothese testen Alfa en Beta risico s Opstellen juiste hypothese esultaat interpreteren Module 7 Statistische toetsen Hypothese testen en data typen Toepassen statistische toetsen Herkennen welke toets wanneer Opstellen Hypotheses Conclusies trekken uit data Module 8 VSM, 5S & Visual Management Value Stream mapping 5S Visual Management Module 9 Improve Oplossingen genereren Trial Experiments Technieken om ideeën te genereren Selecteren van de beste oplossing Uitvoeren van pilots Module 10 Control Control plan en control mechanismen Implementeren en bevestigen van de oplossing Project documentatie Project afsluiting Module 11 Praktijkcertificering Uitvoeren praktijkproject Examen en herexamen Aan het eind van de Lean Six Sigma Black Belt training worden 2 examens afgenomen: 1. Examen Lean thinking 2. Examen Six Sigma Black Belt theorie Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het theoriecertificaat. Het behalen van dit theoriecertificaat is voorwaarde voor praktijkcertificering. Voorwaarden behalen van theoriecertificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Praktijkopdracht Bij het uitvoeren van de praktijkopdracht wordt u begeleid en beoordeeld door de trainer. De praktijkopdracht neemt in de regel 4-6 maanden in beslag. Indien u aan de certificeringseisen voldoet, ontvangt u een praktijkcertificaat Black Belt. Vrijstelling Bij eerdere kennis en ervaring met Lean kan men, door het overleggen van het behaalde Lean theoriecertificaat, vrijstelling voor de 2 dagen Lean verkrijgen. 31

17 Black Belt Industrie Doorlooptijd 10 trainingsdagen verspreid over 12 weken Studiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 80 uur Huiswerk: 10 uur Examen voorbereiding: 6 uur Investering 5990, - Inclusief praktijkcertificering Daarom kiest u deze opleiding U wilt volgens de Lean Six Sigma structuur processen effectief verbeteren binnen de industrie Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: Direct inschrijven? inschrijven Of scan de Q code: Strive not to be a succes, but rather to be of value. - Albert Einstein De doelgroep Onze Lean Six Sigma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van een Lean Six Sigma verbeterproject in een industriële omgeving. De Black Belts in een organisatie zijn diegene die het merendeel van hun tijd besteden aan Lean Six Sigma projecten. Black Belts doen grote proces verbeterprojecten en zijn in staat om met het management projecten te initiëren o.b.v. de KPI s en doelstellingen van een organisatie. De doelgroep voor de Black Belt opleiding zijn (interne) consultants en professionals die in hun organisatie procesverbeter projecten gaan doen. Na afronding van de training bent u in staat: Verbeterprojecten te initiëren Grootschalige Black Belt projecten te leiden binnen de industrie Processen te optimaliseren met behulp van de DMAIC structuur De Lean Six Sigma tools en technieken toe te passen op uw bedrijfsprocessen. Kwalificatie The Lean Six Sigma Company hanteert algemeen aanvaarde kwalificaties voor de Lean Six Sigma specialisten. Om de titel Black Belt te voeren dient u de 10-daagse Lean Six Sigma Black Belt training te volgen, het theorie-examen met goed gevolg af te ronden en een Lean Six Sigma project succesvol te voltooien. Na ontvangst van het praktijkcertificaat mag u de titel Black Belt voeren. Competenties Tijdens de Black Belt training werkt u aan de volgende competenties: A: 1, 2, 3, 4 B: 1, 3, 4, 6 C: 1, 2, 4 D: 1 E: 1, 2, 3, 4 Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: Lean in de praktijk (Studieboek) Auteur:.W. Schildmeijer en P.F.M.C. Suijkerbuijkkk Six Sigma in de praktijk (Studieboek) Auteur: J.H. Tempelman en.w. Schildmeijer Wat is Lean Six Sigma? Auteur: Bill Kastle Statistiek als hulpmiddel. Hoofdstuk 2.2, 2.3.1, 2.3.2, 3 Auteur: M. te Grotenhuis & Th. Van Der Weegen Programma van de training: Deel 1 Lean Thinking (2 dagen) Lean filosofie, historie en achtergrond Lean en de Theory of Constraints De Lean oadmap Analyse customer value add Business value add en non value add De 8 soorten verspillingen Praktijksimulatie, eerste gedeelte Value stream mapping Flow Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u de studieboeken Lean in de praktijk en Six Sigma in de praktijk, een Lean Six Sigma bureaulegger en een USB-stick. Op deze USBstick staan bestanden met huiswerk, Six Sigma templates en een trialversie voor MiniTab. Daarnaast ontvangt u de Black Belt Memory Jogger. Theorie en praktijk De training is opgebouwd uit een theoriegedeelte en een praktijkopdracht. Het theoriegedeelte bestaat uit 5 blokken van 2 dagen. De tijd tot een volgend blok is ongeveer 3 weken. Wij raden u aan om voor aanvang van de training een verbeterproject te selecteren, zodat u tijdens de training direct de vertaalslag kunt maken naar de praktijk. Voor diegene die niet direct een praktijk opdracht voor handen hebben is het mogelijk alleen de theorie te volgen. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u een Lean Six Sigma Black Belt theoriecertificaat. Voor diegene met uitsluitend Six Sigma interesse is het mogelijk de Lean module (2 dagen) over te slaan. Bij succesvolle afronding ontvangt u een Six Sigma Black Belt certificaat. Line balancing & Takt tijd Pull en Little s law Kanban, safety stock en replenishment pull Praktijksimulatie, tweede gedeelte Poka Yoke 5S en Visual Management SMED en setup reduction Kaizen (Kaikaku) 5 times Why, A3 management 25 33

18 Black Belt Industrie Deel 2: Six Sigma (8 dagen) Module 1 Inleiding Achtergrond van Six Sigma Six Sigma organisatie DMAIC - verbeterstructuur Six Sigma voor de dienstverlening en transactionele processen Implementatie van Six Sigma Afkortingen en termen Module 2 Define ol & belang van de DEFINE fase Voice of the Customer Project CTQ Het opzetten van een Six Sigma project team De Six Sigma project charter Project selectie SIPOC Stakeholders diagram Module 3 Basis statistiek en Introductie Minitab Introductie Statistiek Statistische grootheden Spreiding / verdeling Standaarddeviatie Steekproef / populatie Histogrammen Introductie Minitab Module 4 Measure Vaststellen van project Y Data types Data collectie plan Baseline performance Meetsysteem Het verbeterdoel bepalen Process capability Module 5 Analyse Mogelijke grondoorzaken Prioriteren van oorzaken Value stream mapping Grafische analyse technieken Oorzaken en gevolg FMEA Module 6 Hypothese testen Betrouwbaarheidsintervallen Belang van steekproeven Invloed van steekproeven op betrouwbaarheidsintervallen Hypothese testen Alfa en Beta risico s Opstellen juiste hypothese esultaat interpreteren Module 7 Statistische toetsen Hypothese testen en data typen Toepassen statistische toetsen Herkennen welke toets wanneer Opstellen Hypotheses Conclusies trekken uit data Module 8 VSM, 5S & Visual Management Value Stream mapping 5S Visual Management Module 9 Improve Oplossingen genereren Trial Experiments Technieken om ideeën te genereren Selecteren van de beste oplossing Uitvoeren van pilots Module 10 Control Control plan en control mechanismen Implementeren en bevestigen van de oplossing Project documentatie Project afsluiting Module 11 Meetsysteem analyse Bronnen van meetvariatie Analyse tools voor meetsysteem variatie Gage & Evaluatie meetsysteem Module 12 Design of Experiments Introductie DoE Opzetten van een DoE Analyseren van een DoE in Minitab obuustheid van het design Module 13 Praktijkcertificering Uitvoeren praktijkproject Examen en herexamen Aan het eind van de Lean Six Sigma Black Belt voor de industrie training worden in totaal 3 examens afgenomen. 1. Examen Lean thinking 2. Examen Six Sigma Black Belt theorie, 3. Examen industriële technieken van Six Sigma Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het theoriecertificaat. Het behalen van dit theoriecertificaat is voorwaarde voor praktijkcertificering. Voorwaarden behalen van theoriecertificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Praktijkopdracht Bij het uitvoeren van de praktijkopdracht wordt u begeleid en beoordeeld door de trainer. De praktijkopdracht neemt in de regel 4-6 maanden in beslag. Indien u aan de certificeringseisen voldoet, ontvangt u het praktijkcertificaat Black Belt. Vrijstelling Bij eerdere kennis en ervaring met Lean kan men, door het overleggen van het behaalde Lean theoriecertificaat, vrijstelling voor de 2 dagen Lean verkrijgen. 35

19 Introductie Lean Six Sigma Doorlooptijd 1 trainingsdag Studiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 8 uur Huiswerk: geen Investering 550, - Daarom kiest u deze opleiding U wilt weten wat Lean Six Sigma voor uw organisatie kan betekenen. Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: Direct inschrijven? inschrijven We can t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them. Albert Einstein De doelgroep Wilt u meer weten over het toepassen van Lean en Six Sigma op een organisatie en wat daarbij komt kijken? Tijdens deze ééndaagse Lean Six Sigma introductie training krijgt u antwoord op vragen als: Wat is Lean Six Sigma? Wat heeft een organisatie aan werken met Lean Six Sigma? Wat betekent het voor de structuur van een organisatie als werken met Lean Six Sigma wordt geïntroduceerd? Etc. De introductie training is bedoeld voor professionals die inzicht willen krijgen in de basisprincipes van Lean Six Sigma. De training leert u wat Lean Six Sigma voor de organisatie kan betekenen. Daarnaast geeft de training handvatten voor de rol van project sponsor of proces eigenaar binnen de Lean Six Sigma organisatie. Na afronding van de training bent u in staat: Lean en Six Sigma projecten te initiëren o.b.v. de KPI s van uw organisatie Lean Six Sigma specialisten aan te sturen in dezelfde taal als zij spreken Grootschalige Lean Six Sigma projecten te managen Competenties In de Yellow Belt training werkt u aan de volgende competenties: A: 2, 4 B: 2, 6 C: 3 D: 1 E: 3, 4 Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: Wat is Lean Six Sigma? Auteur: Bill Kastle Six Sigma leadership handbook Auteur: ath & Strong & Thomas Bertels De webpagina van The Lean Six Sigma Company: Wat is Lean Six Sigma? Programma van de training: Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het complete trainingsmateriaal. Examens en herexamen De introductie training wordt niet afgesloten met een examen. Na deelname ontvangt u een bewijs van deelname. Of scan de Q code: Kwalificatie Na het volgen van de introductie training bent u op de hoogte van de basisprinicpes van Lean Six Sigma Deel 1 Ochtend Wat is Lean Six Sigma? De achtergrond van Lean Six Sigma De basisprincipes van Lean Six Sigma Wat is de rol van het management? Hoe start men een Lean Six Sigma traject? Wat zijn de do s en don ts? Deel 2 Middag Korte film over Lean Six Sigma Proces-simulatie Plotten van de theorie op de simulatie Terminologie uimte voor discussies en vragen Samenvatting van de theorie 37

20 Minitab Doorlooptijd 4 trainingsdagen verspreid over 4 weken Studiebelasting Voorbereiding: 10 uur Theorie: 32 uur Huiswerk: 4 uur Examen voorbereiding: 6 uur Investering 1950, - Daarom kiest u deze opleiding U wilt uw Minitab kennis verdiepen of opfrissen in 4 dagen. If you cannot measure you cannot improve. - Genichi Taguchi De doelgroep Onze Lean Six Sigma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het toepassen van Minitab in praktijksituaties. De Minitab training is geschikt voor iedereen die analyses wil gaan maken met Minitab. Het is een aanvulling voor Green Belts, Black Belts of andere Six Sigma professionals, die werken in een Six Sigma omgeving. Examens en herexamen De training wordt afgesloten met het Minitab examen. Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het Minitabcertificaat. Voorwaarden behalen van theorie certificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: Direct inschrijven? inschrijven Of scan de Q code: Competenties Tijdens Minitab training werkt u aan de volgende competenties: C: 1, 2 en 5 E: 3 Op pagina 40 in deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Op de pagina minitab-voorbereiden kunt u het bestand NL16 Meet Minitab vinden om door te nemen. Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het complete trainingsmateriaal, dit is inclusief Minitab software. Dit is ene 60 dagen trial versie. Programma van de training: Module 1 Beschrijvende en inferentiële statistiek Basis statistiek Introductie Minitab Case studie Minitab Hypothese Testen (Confidence Intervals, Sample Size and Hypothese tests) Oefening De Hypothese test Sample Size berekening in Minitab T-Test (one sided and two sided) ANOVA Module 2 Statistische testen en statistische Process Control Samenvatting Hypothese testen ANOVA + Effervescent Tablets egression Chi-Square un Charts and Control charts, Statistische Process Control Capability Analysis (Cp, Cpk, Zst en Z-lt) Module 3 Meet Systeem Analyse Meet Systeem Analyse MSA theorie Gage & toepassing Gage & attribute data Introductie Statapult Oefening incl. MSA; Capability en Control Charting Introductie Designed Experiments Module 4 Design Of Experiments Design of Experiments 2-level Factorial Designs Screening Design Centerpoints esponse Surface Modelling 39