The Lean Six Sigma Company. Studiegids Nederland ISO 9001

Transcriptie

1 The Lean ix igma Company tudiegids Nederland IO 9001

2 Welkom bij The Lean ix igma Company Hartelijk dank voor uw interesse in The Lean ix igma Company. Wij begeleiden u graag in uw ambitie processen en organisaties naar een hoger niveau te brengen. In de afgelopen 10 jaar hebben wij ons toegelegd op kennisoverdracht van Lean ix igma. Wij richten ons voornamelijk op de toepasbaarheid van de methodieken in de praktijk. Voor ons is Lean ix igma een gereedschap, geen wetenschap. Lean ix igma professionals die bij ons een Black Belt of Green Belt praktijkcertificaat hebben behaald hebben in de praktijk bewezen een verbeterproject tot een succesvol einde te kunnen brengen. Dit is de kwaliteit waar The Lean ix igma Company voor staat. Ik wens u veel nieuwe inzichten en plezier toe in onze trainingen. Mischa van Aalten Algemeen Directeur The Lean ix igma Company Inhoudsopgave 1. Waarom studeren bij The Lean ix igma Company? a. Onze kwaliteitsstandaard b. Certificering c. Informatie voor de werkgever 2. De trainingen a. Visie op de trainingen b. Opzet van de trainingen c. In-company training versus open inschrijving d. Faciliteiten Lean Thinking Yellow Belt Green Belt Green Belt to Black Belt Black Belt dienstverlening Black Belt industrie Introductie Lean ix igma Minitab training p. 4 p. 6 p. 8 p. 10 p. 12 p. 16 p. 20 p. 24 p. 28 p Competenties 4. The Lean ix igma Company community a. LinkedIn Company b. LinkedIn Alumni c. Facebook d. Google+ e. Twitter f. Youtube 5. Contact en prijsoverzicht a. tudie advies b. Klachten procedure c. Algemene voorwaarden d. Prijsoverzicht 6. ix igma Tools IO :2011 versus The Lean ix igma Company training p. 32 p. 34 p. 36 p. 38 Bel 31 (0) We zijn bereikbaar op werkdagen van uur. Fax +31 (0) info@theleansixsigmacompany.com Kijk op internet chrijf The Lean ix igma Company Marshalllaan 2, 2625GZ DELFT Of kom langs Ons bezoek adres is: The Lean ix igma Company Marshalllaan 2, 2625GZ DELFT We zijn op werkdagen open van uur. Bel van tevoren even voor een afspraak. 3

3 Onze kwaliteitsstandaard De basis voor onze Lean ix igma opleidingen is de Body of Knowledge van de American ociety of Quality (AQ) in de Verenigde taten en de IO : Quantitative methods in process improvement ix igma. De criteria die wij stellen aan examens en praktijkbeoordeling van Black Belts en Green Belts zijn conform IO (zie referentietabel blz. 39) De onafhankelijkheid van onze certificering is gewaarborgd in ons IO 9001 kwaliteitssysteem. Ons kwaliteitssysteem is door het geaccrediteerde British tandards Institution (BI) gecertificeerd. Onze opleidingen zijn erkende beroepsopleidingen en vallen onder de BTW vrijstelling voor beroepsopleidingen. Binnen Nederland zijn wij aangesloten bij Lean ix igma Nederland (LN). Enkele van onze Master Black Belts zijn assessor voor LN certificering. Informatie voor de werkgever Investeren in de kennis van uw medewerkers is essentieel voor het succes van uw organisatie. Het selecteren van een goed opleidingsinstituut is de eerste stap. De trainingen van The Lean ix igma Company onderscheiden zich door in een relatief korte doorlooptijd een volwaardig Lean ix igma programma te geven. In onze trainingen leggen wij de nadruk op de praktische toepasbaarheid van de Lean ix igma methoden en technieken. Daarnaast hebben wij gekozen om de praktijkprojecten individueel, buiten de training om, te begeleiden. Wel worden de praktijkprojecten klassikaal besproken om het van elkaar leren te stimuleren. Op deze manier blijven onze trainingen compact en volledig en gaan wij effectief om met uw tijd en die van uw medewerkers. 1. Waarom studeren bij The Lean ix igma Company? inds de oprichting in 2002 hebben wij ons toegelegd op Lean ix igma. Door deze jarenlange ervaring en het continu verbeteren van onze trainingen is The Lean ix igma Company een autoriteit op de Europese markt geworden. Onze doelstelling is dat u na de training direct aan de slag kunt met Lean ix igma. Om dit te bereiken krijgt u training van de meest ervaren trainers en zijn onze trainingen gestoeld op de praktische toepasbaarheid van de methodieken. Certificering The Lean ix igma Company geeft certificaten uit aan Black Belts en Green Belts die de training met goed gevolg hebben afgerond. De eisen die gesteld worden aan het behalen van het certificaat zijn in deze studiegids per training beschreven. De kwaliteit van onze trainingen wordt op de volgende wijze geborgd: De inhoud van de trainingen is gebaseerd op de internationaal erkende skill-set van de AQ, vastgelegd in de Body of knowledge. De criteria gesteld aan Black Belts en Green Belts zijn vastgesteld in theorie examens en procedures voor praktijkbeoordeling conform IO (Zie referentietabel blz. 39) De juiste toepassing van deze criteria is geborgd in ons IO 9001 kwaliteitssysteem. Onze Black Belt trainers zijn Master Black Belts die hun opleiding hebben genoten bij multinationals die Lean ix igma hebben geïnstitutionaliseerd. Binnen deze multinationals hebben zij de rol van Master Black Belt vervuld, medewerkers opgeleid en een bijdrage geleverd aan de implementatie en borging van Lean ix igma. Onze Lean en Green Belt trainers zijn door ons opgeleide Black Belts die ruime ervaring hebben op het gebied van Lean ix igma. IO

4 Visie op de trainingen Het is belangrijk dat professionals zich in de praktijk hebben bewezen. In onze visie wordt Lean ix igma niet als wetenschappelijke methode benaderd, maar als gereedschap om processen te verbeteren. Ervaring opdoen in de praktijk staat daarom bij ons centraal. Naast het beheersen van de theorie, is het van essentieel belang dat de Lean ix igma professional zich bewijst in de praktijk. Het echte leren start bij het doen. Met deze opzet garandeert The Lean ix igma Company dat de door ons opgeleide professionals zich in de praktijk hebben bewezen en in staat zijn de Lean ix igma methodiek met succes toe te passen binnen organisaties. Opzet van de trainingen De trainingen worden verzorgd in groepen niet groter dan twaalf personen, zodat iedereen persoonlijke aandacht krijgt en er tijd is voor vragen en ervaringen van deelnemers. Tussen de trainingsdagen door kunt u altijd vragen stellen aan de trainers. Daarnaast kijken de trainers het huiswerk na en geven zij extra uitleg indien dit nodig is. In-company vs. open inschrijving Bij in-company opleidingen drukt de opdrachtgever zijn stempel op de inhoud. Deze sluit daardoor nauw aan bij uw praktijksituatie. De opleidingen kunnen bovendien met meerdere collega s worden gevolgd en vinden plaats in uw eigen bedrijf. De trainingen kunnen ook in het Engels worden verzorgd door onze Engelstalige Master Black Belts. Onze open inschrijving trainingen vinden plaats op vastgestelde data op een centraal gelegen locatie, zoals beschreven onder Faciliteiten. Omdat de cursisten afkomstig zijn uit verschillende branches, vindt er interessante kruisbestuiving plaats. In combinatie met het krachtige opleidingsprogramma zorgt dat voor een waardevolle verdieping. De Black Belt training wordt ook meerdere keren per jaar in het Engels verzorgd. Kijk op onze website voor meer informatie en startdata. Faciliteiten Wij weten dat de training soms erg veel energie vraagt. Om dit te compenseren faciliteren wij de trainingen in vier sterren hotels die goed bereikbaar zijn met het openbaar vervoer en met de auto. Om de energiebalans op peil te houden zijn er regelmatig pauzes met energy bites, verse koffie, thee en vruchtensappen. Tussen de middag is er een uitgebreide lunch. Dit alles is bij de prijs inbegrepen. 2. De trainingen Excellence is an art won by training and habituation. We are what we repeatedly do. Excellence, then, is not an act, but a habit. - Aristotle 7

5 Lean Thinking Doorlooptijd 2 trainingsdagen in 1 week tudiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 2x 8 uur Huiswerk: geen Investering 1295, - Daarom kiest u deze opleiding U wilt snel op een praktische manier met proces verbeteren aan de slag. Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: 31 (0) Direct inschrijven? inschrijven Of scan de Q code: If you can t explain it simply, you don t understand it well enough. - Albert Einstein De doelgroep De opleiding Lean is een praktijkopleiding. De doelgroep voor deze opleiding is de professional die aan de slag wil gaan met procesverbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van Lean verbeterprojecten in de praktijk. Lean is een krachtige verbetermethodiek die toepasbaar is op nagenoeg alle processen. Op basis van gezond verstand identificeert u verspillingen in processen en krijgt u handvatten om deze verspillingen structureel weg te werken. Na afronding van de training bent u in staat: Lean verbeterinitiatieven te starten Processen te optimaliseren met behulp van Lean De tools en technieken toe te passen op uw bedrijfsprocessen. Kwalificatie The Lean ix igma Company hanteert algemeen aanvaarde kwalificaties voor de Lean ix igma specialisten. Voor de Lean specialist geldt een 2-daagse Lean Thinking training en het succesvol afronden van het theorie examen om in aanmerking te komen voor een certificaat. Competenties In de Lean Thinking training werkt u aan de volgende competenties: B: 1, 4, 6 C: 1, 3, 4, 5 D: 1 E: 3 Op pagina 33 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: Wat is Lean ix igma? Auteur: M. George The Machine That changed the world. Auteur: J. Womack en D. Jones De webpagina van The Lean ix igma Company: Wat is Lean? Programma van de training: Lean filosofie, historie en achtergrond Lean en de Theory of Constraints De Lean oadmap Analyse customer value add Business value add en non value add De 8 soorten verspillingen Praktijksimulatie, eerste gedeelte Value stream mapping Flow Line balancing & Takt tijd tudiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het complete trainingsmateriaal. Examens en herexamen De Lean training wordt afgesloten met een examen. Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u het theorie certificaat. Voorwaarden behalen van theorie certificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Pull en Little s law Kanban, safety stock en replenishment pull Praktijksimulatie, tweede gedeelte Poka Yoke 5 en Visual Management MED en setup reduction Kaizen (Kaikaku) 5 times Why, A3 management 9

6 Yellow Belt Doorlooptijd 1 trainingsdag (in-company) tudiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 8 uur Huiswerk: geen Investering op aanvraag We can t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them. Albert Einstein Competenties In de Yellow Belt training werkt u aan de volgende competenties: A: 4 B: 2, 4, 6 C: 2 E: 3 Daarom kiest u deze opleiding U wilt een bijdrage leveren aan een Lean ix igma project. Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: 31 (0) Direct inschrijven? inschrijven De doelgroep De training is voor iedereen die in aanraking komt met Lean en ix igma. U bent bijvoorbeeld werkzaam in een organisatie waar Lean ix igma projecten draaien en er wordt input van u verwacht voor de projecten In deze 1-daagse training wordt uitgelegd wat Lean ix igma is, wat werken met Lean ix igma betekent voor een organisatie en hoe men kan bijdragen aan het laten slagen van een project. De Yellow Belt training is een interactieve training door de proces-simulatie welke bijdraagt aan het ervaren van de impact van Lean ix igma voor een organisatie. Na de training bent u vertrouwd met de basisprincipes van Lean ix igma en met uw mogelijke rol binnen de Lean ix igma implementatie. Aan het einde van de dag bent u in staat om: Zelf uit te leggen wat Lean ix igma is Verbetermogelijkheden te herkennen binnen uw werkomgeving. Deel te nemen aan grootschalige Lean ix igma projecten. Op pagina 33 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: Wat is Lean ix igma? Auteur: Bill Kastle ix igma leadership handbook Auteur: ath & trong & Thomas Bertels De webpagina van The Lean ix igma Company: Wat is Lean ix igma? tudiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het complete trainingsmateriaal. Examens en herexamen De Yellow Belt training wordt niet afgesloten met een examen. Na deelname ontvangt u een bewijs van deelname. Of scan de Q code: Kwalificatie Na het volgen van een 1-daagse Yellow Belt training bent u op de hoogte van de basisprincipes van Lean ix igma en heeft u het niveau Yellow Belt. Programma van de training: Deel 1 Lean ix igma Wat is Lean Ix igma? De achtergrond van Lean ix igma Wat zijn de basis principes van Lean ix igma? Korte Film over Lean ix igma Deel 2 Lean ix igma in de Praktijk Proces-simulatie Toepassen van de theorie op de simulatie Terminologie amenvatting van de dag 11

7 Green Belt Doorlooptijd 6 trainingsdagen verspreid over 7 weken tudiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 48 uur Huiswerk: 6 uur Examen voorbereiding: 3 uur Investering 4495, - Inclusief praktijk certificering Daarom kiest u deze opleiding U wilt met Lean ix igma kennis aan de slag in een proces-verbeterteam. Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: 31 (0) It s not enough to do your best, you must know what to do and then do your best. W.E. Deming De doelgroep Onze Lean ix igma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van een Lean ix igma verbeterproject in de praktijk. Green Belts zijn projectleiders van verbeterprojecten. De verbeterprojecten zijn minder complex dan Black Belt projecten. Green Belts verbeteren niet fulltime, zij doen dit naast hun huidige functie. Na afronding van de training bent u in staat: Verbeterprojecten te initiëren Grootschalige Black Belt projecten te ondersteunen Processen te optimaliseren met behulp van de DMAIC structuur De Lean ix igma tools en technieken toe te passen op uw bedrijfsprocessen. Competenties Tijdens de Green Belt training werkt u aan de volgende competenties: A: 3, 4 B: 1, 3, 4, 5, 6 C: 1, 2, 3 D: 1 E: 1, 3, 4 Op pagina 33 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: Wat is Lean ix igma? Auteur: Bill Kastle tatistiek als hulpmiddel. Hoofdstuk 2.2, 2.3.1, 2.3.2, 3 Auteur: M. te Grotenhuis & Th. Van Der Weegen De webpagina van The Lean ix igma Company: Wat is ix igma? tudiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het Lean ix igma Green Belt trainingsmateriaal, een Lean ix igma bureaulegger en een UBstick. Op deze UB-stick staan bestanden met huiswerk, ix igma templates en een trialversie voor MiniTab. Theorie en praktijk De training is opgebouwd uit een theoriegedeelte en een praktijkopdracht. Het theoriegedeelte bestaat uit 3 blokken van 2 dagen. De tijd tot een volgend blok is ongeveer 3 weken. Wij raden u aan om voor aanvang van de training een verbeterproject te selecteren zodat u tijdens de training direct de vertaalslag kunt maken naar de praktijk. Voor diegene die niet direct een praktijk opdracht voor handen heeft, is het mogelijk alleen de theorie te volgen. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u een Lean ix igma Green Belt theoriecertificaat. Voor diegene met uitsluitend ix igma interesse is het mogelijk de Lean module (2 dagen) over te slaan. Bij succesvolle afronding ontvangt u een ix igma Green Belt certificaat. Direct inschrijven? inschrijven Of scan de Q code: Kwalificatie The Lean ix igma Company hanteert algemeen aanvaarde kwalificaties voor de Lean ix igma specialisten. Om de titel Green Belt te voeren dient u de 6-daagse Lean ix igma Green Belt training te volgen, het theorie-examen met goed gevolg af te ronden en een Lean ix igma project succesvol te voltooien. Na ontvangst van het praktijkcertificaat mag u de titel Green Belt voeren. Programma van de training: Lean filosofie, historie en achtergrond Lean en de Theory of Constraints De Lean oadmap Analyse customer value add Business value add en non value add De 8 soorten verspillingen Praktijksimulatie, eerste gedeelte Value stream mapping Flow Line balancing & Takt tijd Pull en Little s law Kanban, safety stock en replenishment pull Praktijksimulatie, tweede gedeelte Poka Yoke 5 en Visual Management MED en setup reduction Kaizen (Kaikaku) 5 times Why, A3 management la om voor het programma van de 4 dagen ix igma. 13

8 Green Belt Examen en herexamen Aan het eind van de Lean ix igma Green Belt training worden 2 examens afgenomen: 1. Examen Lean thinking 2. Examen ix igma Green Belt theorie Deel 2 ix igma (4 dagen) Module 1 Introductie Achtergrond van ix igma ix igma organisatie DMAIC - verbeterstructuur ix igma voor de dienstverlening en transactionele processen Implementatie van ix igma Module 2 Define ol & belang van de DEFINE fase Voice of the Customer Project CTQ Het opzetten van een ix igma project team De ix igma project charter KANO Model Het pad naar CTQ s Project selectie IPOC takeholders diagram Module 3 Measure Vaststellen van project Y Data types Data collectie plan Baseline performance Meetsysteem Het verbeterdoel bepalen Process capability Module 4 Basis statistiek Wat is statistiek Basisbegrippen Histogram en normale verdelingen Module 5 en 6 Analyse Mogelijke grondoorzaken Prioriteren van oorzaken Value stream mapping Grafische analyse technieken Oorzaken en gevolg FMEA Module 7 Improve Oplossingen genereren Trial Experiments Technieken om ideeën te genereren electeren van de beste oplossing Uitvoeren van pilots Module 8 Control Control plan en control mechanismen Implementeren en bevestigen van de oplossing Project documentatie Project afsluiting Module 9 Praktijkcertificering Uitvoeren praktijkproject Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het theoriecertificaat. Het behalen van dit theoriecertificaat is voorwaarde voor praktijkcertificering. Voorwaarden behalen van theoriecertificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Praktijkopdracht Bij het uitvoeren van de praktijkopdracht wordt u begeleid en beoordeeld door de trainer. De praktijkopdracht neemt in de regel 3-4 maanden in beslag. Indien u aan de certificeringseisen voldoet, ontvangt u het praktijkcertificaat Green Belt. Vrijstelling Bij eerdere kennis en ervaring met Lean kan men, door het overleggen van het behaalde Lean theorie certificaat, vrijstelling voor de 2 dagen Lean verkrijgen. 15

9 Green Belt to Black Belt Doorlooptijd Industrie 5 trainingsdagen verspreid over 4 weken Dienstverlening 3 trainingsdagen verspreid over 3 weken tudiebelasting Industrie: Voorbereiding: 12 uur Theorie: 40 uur Examen voorbereiding: 10 uur Dienstverlening: Voorbereiding: 10 uur Theorie: 24 uur Examen voorbereiding: 6 uur Investering Industrie: 3485, - Dienstverlening: 2485, - Inclusief praktijk certificering Daarom kiest u deze opleiding U wilt als Green Belt de stap maken naar het uitvoeren van complexe Lean ix igma projecten Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: Direct inschrijven? inschrijven Of scan de Q code: Don t find fault, find a remedy. - Henry Ford De doelgroep Onze Lean ix igma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van een Lean ix igma verbeterproject in de praktijk. Deze training is bestemd voor (Lean) ix igma Green Belts die de stap naar Black Belt willen maken. Kwalificatie Na afronding van deze training ontvangt u een ix igma Black Belt certificaat of een Lean ix igma Black Belt certificaat. Het verschil zit in de vooropleiding. Kunt u vooraf uw Lean certificaat en uw ix igma Green Belt certificaat overleggen dan ontvangt u na afronding van de upgrade het Lean ix igma Black Belt certificaat. Heeft u nog geen Lean certificaat dan kunt u de upgrade aanvullen met de tweedaagse Lean training, zie pagina 8 in deze studiegids. U dient de eerder behaalde certificaten ter controle op te sturen naar info@theleansixsigmacompany. com, tenzij u de certificaten bij ons behaald heeft. Na afronding van praktijkcertificering mag u de titel Black Belt voeren. Dienstverlening vs. industrie Bij Black Belts wordt onderscheid gemaakt tussen Black Belt in de dienstverlening en Black Belt in de industrie. Voor de industrie-route is een aanvullend programma van 2 dagen ontwikkeld. De Green Belt to Black Belt voor de industrie bestaat daarom uit een 5-daagse training en de Green Belt to Black Belt dienstverlening upgrade is een 3 daagse training. Afhankelijk van de route die u volgt komt er op uw certificaat de specialisatie te staan Dienstverlening of Industrie. In het programma overzicht vindt u gedetailleerd de verschillen tussen beide leertrajecten. Competenties Tijdens de Green Belt to Black Belt training werkt u aan de volgende competenties: C: 1, 2 en 5 E: 3 Op pagina 33 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om uw Green Belt kennis weer grondig op te halen. tudiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het trainingsmateriaal. Ter aanvulling is het verstandig om uw Green Belt materiaal bij de training te hebben. Examen en herexamen De training wordt afgesloten met het Black Belt examen. Hierin komen ook vragen over het Green Belt materiaal aan bod. Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het theoriecertificaat. Het behalen van dit theoriecertificaat is voorwaarde voor praktijkcertificering. Voorwaarden behalen van theoriecertificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Praktijkopdracht Bij het uitvoeren van de praktijkopdracht wordt u begeleid en beoordeeld door de trainer. De praktijkopdracht neemt in de regel 4-6 maanden in beslag. Indien u aan de certificeringseisen voldoet, ontvangt u een praktijkcertificaat Black Belt. Zie volgende pagina voor het programma. 17

10 Green Belt to Black Belt Programma upgrade Aanvullende Industrie modules Module 1 DMAIC samenvatting (12 stappen plan) Welkom, Introductie & Agenda ix igma DMAIC Define fase, belangrijkste deliverables en Tools Vaststellen van de kritische factoren van een proces Measure fase, belangrijkste deliverables en Tools Bepalen van de baseline performance. Vaststellen van het aantal afwijkingen in het proces. Analyze fase, Belangrijkste deliverables en Tools Identificeren van de grondoorzaken van afwijkingen en variatie Improve fase, Belangrijkste deliverables en Tools Genereer oplossingen en verbeteringen om de grondoorzaken te adresseren. Control fase, Belangrijkste deliverables en Tools tel de prestaties van het nieuwe proces vast en borg de verbeteringen Module 2 Beschrijvende en inferentiële statistiek Basis statistiek Introductie Minitab Case studie Minitab Hypothese Testen (Confidence Intervals, ample ize and Hypothese tests) Oefening De Hypothese test ample ize berekening in Minitab T-Test (one sided and two sided) ANOVA Module 3 tatistische tests en statistische Process Control amenvatting Hypothese testen ANOVA + Effervescent Tablets egression Chi-quare un Charts and Control charts, tatistische Process Control Capability Analysis (Cp, Cpk, Zst en Z-lt) Module 4 Meet ysteem Analyse Meet ysteem Analyse MA theorie Gage & toepassing Gage & attribute data Introductie tatapult Oefening incl. MA; Capability en Control Charting Introductie Designed Experiments Module 5 Design Of Experience Design of Experiments 2-level Factorial Designs creening Design Centerpoints esponse urface Modelling 19

11 Black Belt Dienstverlening Doorlooptijd 8 trainingsdagen verspreid over 10 weken tudiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 64 uur Huiswerk: 8 uur Examen voorbereiding: 4 uur Investering 5445, - Inclusief praktijk certificering Daarom kiest u deze opleiding U wilt volgens de Lean ix igma structuur processen effectief verbeteren binnen de dienstverlening. Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: 31 (0) Direct inschrijven? inschrijven Of scan de Q code: Wat men moet leren, leert men door het te doen. - Aristoteles De doelgroep Onze Lean ix igma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van een Lean ix igma verbeterproject in de praktijk. De Black Belts in een organisatie zijn diegene die het merendeel van hun tijd besteden aan Lean ix igma projecten. Black Belts doen grote proces verbeterprojecten en zijn in staat om met het management projecten te initiëren o.b.v. de KPI s en doelstellingen van een organisatie. De doelgroep voor de Black Belt opleiding zijn (interne) consultants en professionals die in hun organisatie procesverbeter projecten gaan doen. Na afronding van de training bent u in staat: Verbeterprojecten te initiëren Grootschalige Black Belt projecten te leiden binnen de dienstverlening Processen te optimaliseren met behulp van de DMAIC structuur De Lean ix igma tools en technieken toe te passen op uw bedrijfsprocessen. Kwalificatie The Lean ix igma Company hanteert algemeen aanvaarde kwalificaties aan de Lean ix igma specialisten. Om de titel Black Belt te voeren dient u de 8-daagse Lean ix igma Black Belt training te volgen, het theorie-examen met goed gevolg af te ronden en een Lean ix igma project succesvol te voltooien. Na ontvangst van het praktijkcertificaat mag u de titel Black Belt voeren. Competenties Tijdens de Black Belt training werkt u aan de volgende competenties: A: 1, 2, 3, 4 B: 1, 3, 4, 6 C: 1, 2, 4 D: 1 E: 1, 2, 3, 4 Op pagina 33 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: Wat is Lean ix igma? Auteur: Bill Kastle tatistiek als hulpmiddel. Hoofdstuk 2.2, 2.3.1, 2.3.2, 3 Auteur: M. te Grotenhuis & Th. Van Der Weegen De webpagina van The Lean ix igma Company: Wat is ix igma? Programma van de training: Deel 1 Lean Thinking (2 dagen) Lean filosofie, historie en achtergrond Lean en de Theory of Constraints De Lean oadmap Analyse customer value add Business value add en non value add De 8 soorten verspillingen Praktijksimulatie, eerste gedeelte Value stream mapping Flow Line balancing & Takt tijd tudiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het Lean ix igma Black Belt trainingsmateriaal, een Lean ix igma bureaulegger en een UBstick. Op deze UB-stick staan bestanden met huiswerk, ix igma templates en een trialversie voor Minitab. Daarnaast ontvangt u de Black Belt Memory Jogger. Theorie en praktijk De training is opgebouwd uit een theoriegedeelte en een praktijkopdracht. Het theoriegedeelte bestaat uit 4 blokken van 2 dagen. De tijd tot een volgend blok is ongeveer 3 weken. Wij raden u aan om voor aanvang van de training een verbeterproject te selecteren, zodat u tijdens de training direct de vertaalslag kunt maken naar de praktijk. Voor diegene die niet direct een praktijk opdracht voor handen heeft, is het mogelijk alleen de theorie te volgen. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u een Lean ix igma Black Belt theoriecertificaat. Voor diegene met uitsluitend ix igma interesse is het mogelijk de Lean module (2 dagen) over te slaan. Bij succesvolle afronding ontvangt u een ix igma Black Belt certificaat. Pull en Little s law Kanban, safety stock en replenishment pull Praktijksimulatie, tweede gedeelte Poka Yoke 5 en Visual Management MED en setup reduction Kaizen (Kaikaku) 5 times Why, A3 management 21

12 Black Belt Dienstverlening Deel 2: ix igma (6 dagen) Module 1 Inleiding Achtergrond van ix igma ix igma organisatie DMAIC - verbeterstructuur ix igma voor de dienstverlening en transactionele processen Implementatie van ix igma Afkortingen en termen Module 2 Define ol & belang van de DEFINE fase Voice of the Customer Project CTQ Het opzetten van een ix igma project team De ix igma project charter Project selectie IPOC takeholders diagram Module 3 Basis statistiek en Introductie Minitab Introductie tatistiek tatistische grootheden preiding / verdeling tandaarddeviatie teekproef / populatie Histogrammen Introductie Minitab Module 4 Measure Vaststellen van project Y Data types Data collectie plan Baseline performance Meetsysteem Het verbeterdoel bepalen Process capability Module 5 Analyse Mogelijke grondoorzaken Prioriteren van oorzaken Value stream mapping Grafische analyse technieken Oorzaken en gevolg FMEA Module 6 Hypothese testen Betrouwbaarheidsintervallen Belang van steekproeven Invloed van steekproeven op betrouwbaarheidsintervallen Hypothese testen Alfa en Beta risico s Opstellen juiste hypothese esultaat interpreteren Module 7 tatistische toetsen Hypothese testen en data typen Toepassen statistische toetsen Herkennen welke toets wanneer Opstellen Hypotheses Conclusies trekken uit data Module 8 VM, 5 & Visual Management Value tream mapping 5 Visual Management Module 9 Improve Oplossingen genereren Trial Experiments Technieken om ideeën te genereren electeren van de beste oplossing Uitvoeren van pilots Module 10 Control Control plan en control mechanismen Implementeren en bevestigen van de oplossing Project documentatie Project afsluiting Module 11 Praktijkcertificering Uitvoeren praktijkproject Examen en herexamen Aan het eind van de Lean ix igma Black Belt training worden 2 examens afgenomen: 1. Examen Lean thinking 2. Examen ix igma Green Belt theorie Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het theoriecertificaat. Het behalen van dit theoriecertificaat is voorwaarde voor praktijkcertificering. Voorwaarden behalen van theoriecertificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Praktijkopdracht Bij het uitvoeren van de praktijkopdracht wordt u begeleid en beoordeeld door de trainer. De praktijkopdracht neemt in de regel 4-6 maanden in beslag. Indien u aan de certificeringseisen voldoet, ontvangt u een praktijkcertificaat Black Belt. Vrijstelling Bij eerdere kennis en ervaring met Lean kan men, door het overleggen van het behaalde Lean theorie certificaat, vrijstelling voor de 2 dagen Lean verkrijgen. 23

13 Black Belt Industrie Doorlooptijd 10 trainingsdagen verspreid over 12 weken tudiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 80 uur Huiswerk: 10 uur Examen voorbereiding: 6 uur Investering 5990, - Inclusief praktijk certificering Daarom kiest u deze opleiding U wilt volgens de Lean ix igma structuur processen effectief verbeteren binnen de industrie Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: 31 (0) Direct inschrijven? inschrijven Of scan de Q code: trive not to be a succes, but rather to be of value. - Albert Einstein De doelgroep Onze Lean ix igma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van een Lean ix igma verbeterproject in een industriële omgeving. De Black Belts in een organisatie zijn diegene die het merendeel van hun tijd besteden aan Lean ix igma projecten. Black Belts doen grote proces verbeterprojecten en zijn in staat om met het management projecten te initiëren o.b.v. de KPI s en doelstellingen van een organisatie. De doelgroep voor de Black Belt opleiding zijn (interne) consultants en professionals die in hun organisatie procesverbeter projecten gaan doen. Na afronding van de training bent u in staat: Verbeterprojecten te initiëren Grootschalige Black Belt projecten te leiden binnen de industrie Processen te optimaliseren met behulp van de DMAIC structuur De Lean ix igma tools en technieken toe te passen op uw bedrijfsprocessen. Kwalificatie The Lean ix igma Company hanteert algemeen aanvaarde kwalificaties voor de Lean ix igma specialisten. Om de titel Black Belt te voeren dient u de 10-daagse Lean ix igma Black Belt training te volgen, het theorie-examen met goed gevolg af te ronden en een Lean ix igma project succesvol te voltooien. Na ontvangst van het praktijkcertificaat mag u de titel Black Belt voeren. Competenties Tijdens de Black Belt training werkt u aan de volgende competenties: A: 1, 2, 3, 4 B: 1, 3, 4, 6 C: 1, 2, 4 D: 1 E: 1, 2, 3, 4 Op pagina 33 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: Wat is Lean ix igma? Auteur: Bill Kastle tatistiek als hulpmiddel. Hoofdstuk 2.2, 2.3.1, 2.3.2, 3 Auteur: M. te Grotenhuis & Th. Van Der Weegen De webpagina van The Lean ix igma Company: Wat is Lean ix igma? Programma van de training: Deel 1 Lean Thinking (2 dagen) Lean filosofie, historie en achtergrond Lean en de Theory of Constraints De Lean oadmap Analyse customer value add Business value add en non value add De 8 soorten verspillingen Praktijksimulatie, eerste gedeelte Value stream mapping Flow Line balancing & Takt tijd tudiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het Lean ix igma Black Belt trainingsmateriaal, een Lean ix igma bureaulegger en een UBstick. Op deze UB-stick staan bestanden met huiswerk, ix igma templates en een trialversie voor MiniTab. Daarnaast ontvangt u de Black Belt Memory Jogger. Theorie en praktijk De training is opgebouwd uit een theoriegedeelte en een praktijkopdracht. Het theoriegedeelte bestaat uit 5 blokken van 2 dagen. De tijd tot een volgend blok is ongeveer 3 weken. Wij raden u aan om voor aanvang van de training een verbeterproject te selecteren, zodat u tijdens de training direct de vertaalslag kunt maken naar de praktijk. Voor diegene die niet direct een praktijk opdracht voor handen hebben is het mogelijk alleen de theorie te volgen. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u een Lean ix igma Black Belt theoriecertificaat. Voor diegene met uitsluitend ix igma interesse is het mogelijk de Lean module (2 dagen) over te slaan. Bij succesvolle afronding ontvangt u een ix igma Black Belt certificaat. Pull en Little s law Kanban, safety stock en replenishment pull Praktijksimulatie, tweede gedeelte Poka Yoke 5 en Visual Management MED en setup reduction Kaizen (Kaikaku) 5 times Why, A3 management 25

14 Black Belt Industrie Deel 2 ix igma (8 dagen) Module 1 Inleiding Achtergrond van ix igma ix igma organisatie DMAIC - verbeterstructuur ix igma voor de dienstverlening en transactionele processen Implementatie van ix igma Afkortingen en termen Module 2 Define ol & belang van de DEFINE fase Voice of the Customer Project CTQ Het opzetten van een ix igma project team De ix igma project charter Project selectie IPOC takeholders diagram Module 3 Basis statistiek en Introductie Minitab Introductie tatistiek tatistische grootheden preiding / verdeling tandaarddeviatie teekproef / populatie Histogrammen Introductie Minitab Module 4 Measure Vaststellen van project Y Data types Data collectie plan Baseline performance Meetsysteem Het verbeterdoel bepalen Process capability Module 5 Analyse Mogelijke grondoorzaken Prioriteren van oorzaken Value stream mapping Grafische analyse technieken Oorzaken en gevolg FMEA Module 6 Hypothese testen Betrouwbaarheidsintervallen Belang van steekproeven Invloed van steekproeven op betrouwbaarheidsintervallen Hypothese testen Alfa en Beta risico s Opstellen juiste hypothese esultaat interpreteren Module 7 tatistische toetsen Hypothese testen en data typen Toepassen statistische toetsen Herkennen welke toets wanneer Opstellen Hypotheses Conclusies trekken uit data Module 8 VM, 5 & Visual Management Value tream mapping 5 Visual Management Module 9 Improve Oplossingen genereren Trial Experiments Technieken om ideeën te genereren electeren van de beste oplossing Uitvoeren van pilots Module 10 Control Control plan en control mechanismen Implementeren en bevestigen van de oplossing Project documentatie Project afsluiting Module 11 Meetsysteem analyse Bronnen van meetvariatie Analyse tools voor meetsysteem variatie Gage & Evaluatie meetsysteem Module 12 Design of Experiments Introductie DoE Opzetten van een DoE Analyseren van een DoE in Minitab obuustheid van het design Module 13 Praktijkcertificering Uitvoeren praktijkproject Examen en herexamen Aan het eind van de Lean ix igma Black Belt voor de industrie training worden in totaal 3 examens afgenomen. 1. Examen Lean thinking 2. Examen ix igma Black Belt theorie, 3. Examen industriële technieken van ix igma Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het theoriecertificaat. Het behalen van dit theoriecertificaat is voorwaarde voor praktijkcertificering. Voorwaarden behalen van theoriecertificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Praktijkopdracht Bij het uitvoeren van de praktijkopdracht wordt u begeleid en beoordeeld door de trainer. De praktijkopdracht neemt in de regel 4-6 maanden in beslag. Indien u aan de certificeringseisen voldoet, ontvangt u het praktijkcertificaat Black Belt. Vrijstelling Bij eerdere kennis en ervaring met Lean kan men, door het overleggen van het behaalde Lean theorie certificaat, vrijstelling voor de 2 dagen Lean verkrijgen. 27

15 Introductie Lean ix igma Doorlooptijd 1 trainingsdag tudiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 8 uur Huiswerk: geen Investering 550, - Daarom kiest u deze opleiding U wilt weten wat Lean ix igma voor uw organisatie kan betekenen. Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: 31 (0) Direct inschrijven? inschrijven We can t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them. Albert Einstein De doelgroep Wilt u meer weten over het toepassen van Lean en ix igma op een organisatie en wat daarbij komt kijken? Tijdens deze ééndaagse Lean ix igma introductie training krijgt u antwoord op vragen als: Wat is Lean ix igma? Wat heeft een organisatie aan werken met Lean ix igma? Wat betekent het voor de structuur van een organisatie als werken met Lean ix igma wordt geïntroduceerd? Etc. De introductie training is bedoeld voor professionals die inzicht willen krijgen in de basisprincipes van Lean ix igma. De training leert u wat Lean ix igma voor de organisatie kan betekenen. Daarnaast geeft de training handvatten voor de rol van project sponsor of proces eigenaar binnen de Lean ix igma organisatie. Na afronding van de training bent u in staat: Lean en ix igma projecten te initiëren o.b.v. de KPI s van uw organisatie Lean ix igma specialisten aan te sturen in dezelfde taal als zij spreken Grootschalige Lean ix igma projecten te managen Competenties In de Yellow Belt training werkt u aan de volgende competenties: A: 2, 4 B: 2, 6 C: 3 D: 1 E: 3, 4 Op pagina 33 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: Wat is Lean ix igma? Auteur: Bill Kastle ix igma leadership handbook Auteur: ath & trong & Thomas Bertels De webpagina van The Lean ix igma Company: Wat is Lean ix igma? Programma van de training: tudiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het complete trainingsmateriaal. Examens en herexamen De introductie training wordt niet afgesloten met een examen. Na deelname ontvangt u een bewijs van deelname. Of scan de Q code: Kwalificatie Na het volgen van de introductie training bent u op de hoogte van de basisprinicpes van Lean ix igma Deel 1 Ochtend Wat is Lean ix igma? De achtergrond van Lean ix igma De basisprincipes van Lean ix igma Wat is de rol van het management? Hoe start men een Lean ix igma traject? Wat zijn de do s en don ts? Deel 2 Middag Korte film over Lean ix igma Proces-simulatie Plotten van de theorie op de simulatie Terminologie uimte voor discussies en vragen amenvatting van de theorie 29

16 Minitab Doorlooptijd 4 trainingsdagen verspreid over 4 weken tudiebelasting Voorbereiding: 10 uur Theorie: 32 uur Huiswerk: 4 uur Examen voorbereiding: 6 uur Investering 1950, - Daarom kiest u deze opleiding U wilt uw Minitab kennis verdiepen of opfrissen in 4 dagen. If you cannot measure you cannot improve. - Genichi Taguchi De doelgroep Onze Lean ix igma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het toepassen van Minitab in praktijksituaties. De Minitab training is geschikt voor iedereen die analyses wil gaan maken met Minitab. Het is een aanvulling voor Green Belts, Black Belts of andere ix igma professionals, die werken in een ix igma omgeving. Examens en herexamen De training wordt afgesloten met het Minitab examen. Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het Minitabcertificaat. Voorwaarden behalen van theorie certificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: 31 (0) Direct inschrijven? inschrijven Of scan de Q code: Competenties Tijdens Minitab training werkt u aan de volgende competenties: C: 1, 2 en 5 E: 3 Op pagina 32 in deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Op de pagina minitab-voorbereiden kunt u het bestand NL16 Meet Minitab vinden om door te nemen. tudiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het complete trainingsmateriaal, dit is inclusief Minitab software. Dit is ene 60 dagen trial versie. Programma van de training: Module 1 Beschrijvende en inferentiële statistiek Basis statistiek Introductie Minitab Case studie Minitab Hypothese Testen (Confidence Intervals, ample ize and Hypothese tests) Oefening De Hypothese test ample ize berekening in Minitab T-Test (one sided and two sided) ANOVA Module 2 tatistische testen en statistische Process Control amenvatting Hypothese testen ANOVA + Effervescent Tablets egression Chi-quare un Charts and Control charts, tatistische Process Control Capability Analysis (Cp, Cpk, Zst en Z-lt) Module 3 Meet ysteem Analyse Meet ysteem Analyse MA theorie Gage & toepassing Gage & attribute data Introductie tatapult Oefening incl. MA; Capability en Control Charting Introductie Designed Experiments Module 4 Design Of Experiments Design of Experiments 2-level Factorial Designs creening Design Centerpoints esponse urface Modelling 31 31

17 0.1 Bestuurlijk-organisatorische competenties A1 Leidinggeven A2 Visie A3 Plannen en organiseren A4 esultaatgerichtheid A5 Ondernemen 0.2 ociaal communicatieve competenties B1 amenwerken B2 Betrokkenheid B3 Overtuigingskracht B4 Organisatiebewustzijn B5 Netwerken B6 Klantgerichtheid B7 Communicatieve vaardigheden 0.3 Intellectuele competenties C1 Analytisch vermogen C2 Oordeelsvorming C3 Omgevingsbewustzijn C4 Creativiteit C5 Vakmanschap 04. Emotionele competenties D1 Inlevingsvermogen D2 Integriteit D3 Zelfvertrouwen D4 Moed D5 tressbestendigheid 05. Taakgerichte competenties E1 Initiatief E2 Inzet E3 Kwaliteitsbewustzijn E4 Besluitvaardigheid E5 Flexibiliteit 3. Competenties per training The Lean ix igma Company hanteert de competentie-schijf die algemeen geaccepteerd is bij de grotere organisaties en overheden. echts is een praktische hoofdindeling opgenomen. Deze hoofdlijnen zijn onder te verdelen in praktische competenties. Bijgaand volgt een overzicht met de uitgesplitste competenties. 33

18 LinkedIn Company Volg de laatste ontwikkelingen omtrent The Lean ix igma Company. LinkedIn Alumni Volg discussies omtrent Lean ix igma en blijf op de hoogte van de vacatures die door The Lean ix igma Company gedeeld worden. Facebook Volg het team van The Lean ix igma Company en de laatste ontwikkelingen omtrent Lean ix igma. Google+ Volg het team van The Lean ix igma Company en de laatste ontwikkelingen omtrent Lean ix igma. 4. The Lean ix igma Company community Twitter Volg het team van The Lean ix igma Company en de laatste ontwikkelingen omtrent Lean ix igma. Om iedereen ook na de training op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen omtrent Lean ix igma en The Lean ix igma Company gebruiken wij de volgende social media kanalen. Youtube Volg filmpjes over Lean ix igma via ons kanaal. 35

19 tudie advies Voor een passend studie advies kunt u altijd contact met ons opnemen. Bel 31 (0) We zijn bereikbaar op werkdagen van uur. info@theleansixsigmacompany.com chrijf The Lean ix igma Company Marshalllaan 2, 2625 GZ DELFT Algemene voorwaarden Op alle trainingen zijn de algemene voorwaarden van The Lean ix igma Company van toepassing. Deze kunt u vinden op onze website. Klachten procedure Heeft u een vraag? Voldoet iets niet aan uw verwachting? Of heeft u hulp nodig bij het vinden van informatie? Vertel het ons. Bij de The Lean ix igma Company staan deskundige medewerkers voor u klaar. U helpt The Lean ix igma Company te verbeteren Met uw vraag of klacht helpt u ons om de kwaliteit, de service en de informatie te verbeteren. Want elke vraag of klacht helpt ons weer een stap verder. Vaak zijn vragen of klachten het begin van een verbetering. Bij The Lean ix igma Company kunnen we uw vragen bijna altijd direct beantwoorden. Veel informatie is voorhanden. Maar soms leggen we de vraag liever voor aan een trainer of coach. In zo n geval spreken we met u een tijdstip af waarop we contact met u opnemen. U kunt er ook voor kiezen uw vraag via info@theleansixsigmacompany.com te stellen, dan ontvangt u, op de vijf werkdagen, binnen 24 uur reactie. Overigens kunt u ook in de training terecht met uw vragen en verbetersuggesties. Prijsoverzicht Bijgaand het prijsoverzicht van de open trainingen van The Lean ix igma Company. Kijk voor data op onze website. Neem voor in-company trainingen contact met ons op dan maken wij graag een passende offerte voor u. 5. Contact en prijsoverzicht Bel 31 (0) We zijn bereikbaar op werkdagen van uur. info@theleansixsigmacompany.com chrijf The Lean ix igma Company Marshalllaan 2, 2625 GZ DELFT Training Prijs Enkel theorie zonder praktijk Lean 1295 n.v.t. Introductie Lean ix igma 550 n.v.t. Green Belt Green Belt to Black Belt Dienstverlening Green Belt to Black Belt Industrie Black Belt Dienstverlening Black Belt Industrie Minitab 1485 n.v.t. alle prijzen zijn exlusief BTW 37

20 6. ix igma Tools IO :2011 versus The Lean ix igma Company training De tabel op de pagina hiernaast geeft de verschillende technieken weer zoals deze zijn aangegeven in de ix igma IO norm :2011 versus de inhoud van de Black Belt en Green Belt trainingen van The Lean ix igma Company. Techniek Capability performance CTQC Customer focus group Descriptive statistics Financial justification Gantt chart Kano model Non-conformance opportunities identification Pareto Diagram Prioritization matrix Process flow chart Project charter Project review Project risk analysis QFD ACI Matrix ervice delivery modelling IPOC ix igma Indicators Value tream Analysis Waste analysis Benchmarking Data collection plan MA Probability distribution tests ample size determination PC Trend chart Affinity diagram ANOVA C&E diagram DOE Hypothesis tests Process FMEA egression and correlation eliability 5-why analysis Brainstorming MCA Mistake proofing olution selection TPM 5 Control plan , Factsheet number IO M M M=Mandatory =ecommended =uggested M M M M M M M (continuous) (others) M,M M Black Belt dienstverlening Black Belt Industrie Green Belt 39