FAQ overschakeling naar TCP/IP

Transcriptie

1 Handleiding FAQ overschakeling naar TCP/IP Cevi NV Bisdomplein GENT Tel contactcenter@cevi.be

2 1 INHOUDSOPGAVE 1 INHOUDSOPGAVE INLEIDING Voorwoord Colofon BR02 WERKT NIET FOUTMELDING EID-KAART Via internet Explorer (de eenvoudigste manier) Een alternatieve mogelijkheid als bovenstaande werkwijze niet lukt Certificaten opnieuw registreren OMSCHAKELING NAAR TCP/IP IN WINABS

3 2 INLEIDING 2.1 VOORWOORD In deze korte handleiding vind je een overzicht van een paar mogelijke problemen bij de overchakeling naar TCP/IP, en de oplossing daarvoor. Hoofdstuk 2: Inleiding FAQ omschakeling TCP/IP Versie

4 COLOFON Cevi NV Bisdomplein GENT Tel.: (Cevi Contact Center) Fax: contactcenter@cevi.be Internet: Extranet: Ondernemersnummer: BE Programma: Ondersteuning: Team Bevolking Hoofdstuk 2: Inleiding FAQ omschakeling TCP/IP Versie

5 3 BR02 WERKT NIET Probleem: het raadplegen van BR02 werkt niet. Oplossing: het nummer moet in 5 posities ingevoerd worden. Het is dus mogelijk dat je er nog enkele nullen voor moet plaatsen. Hoofdstuk 3: BR02 werkt niet FAQ omschakeling TCP/IP Versie

6 4 FOUTMELDING EID-KAART Foutmelding: Gelieve de geldige eid kaart in te steken bij het aanloggen in WinBv of Authenticatie mislukt: Error in SignMessage. of In dit geval is het aangewezen de aanwezige certificaten eens te verwijderen, om ze vervolgens opnieuw te registreren. Om de certificaten te verwijderen, heb je 2 mogelijkheden: 1) Via Internet Explorer (de eenvoudigste manier); 2) Alternatieve mogelijkheid. Hoofdstuk 4: Foutmelding eid-kaart FAQ omschakeling TCP/IP Versie

7 4.1 VIA INTERNET EXPLORER Start Internet Explorer en kies voor Extra Internetopties. Vervolgens ga je naar het tabblad Inhoud Certificaten. Hoofdstuk 4: Foutmelding eid-kaart FAQ omschakeling TCP/IP Versie

8 Ten slotte kun je de certificaten selecteren en verwijderen. De certificaten kun je nu opnieuw registreren. Zie verder. 4.2 EEN ALTERNATIEVE MOGELIJKHEID ALS BOVENSTAANDE WERKWIJZE NIET LUKT Afhankelijk van de Windows-versie van de pc, tik je in de witte balk boven de startknop op de statusbalk mmc in (Windows 7) of klik je eerst op Uitvoeren (Windows XP) en tik je vervolgens in de witte balk mmc in. Dan verschijnt een nieuw scherm Consolebasis. Daar klik je op Bestand Module toevoegen/verwijderen. Hoofdstuk 4: Foutmelding eid-kaart FAQ omschakeling TCP/IP Versie

9 Als je onderstaand scherm krijgt, klik je op Certificaten en <Toevoegen>. Krijg je een ander scherm te zien (oudere versie pc), dan klik je eerst op <Toevoegen> en vervolgens op Certificaten. In onderstaand scherm kies je voor Mijn gebruikersaccount en <Voltooien>. Ten slotte klik je op <OK>. Linksboven kun je nu klikken op Certificaten Huidige gebruiker, daarna op Persoonlijk en vervolgens rechts op Certificaten. Daar kun je de aanwezige certificaten verwijderen door ze te selecteren en te klikken op de rechtermuisknop. Hoofdstuk 4: Foutmelding eid-kaart FAQ omschakeling TCP/IP Versie

10 Certificaten opnieuw registreren Je klikt hiervoor rechts onderaan het bureaublad op het icoontje van de kaartlezer (hieronder in het geel). Op het tabblad Certificaten klik je eerst op Authentication en vervolgens op <Registreer>. Vervolgens klik je op Signature en ook op <Registreer>. Om te vermijden dat er nog certificaten op de pc bewaard zouden worden bij het uitlezen van een nieuwe identiteitskaart, klik je op Tools - Opties. Verwijder de vinkjes bij Certificaten rechts bovenaan. Hoofdstuk 4: Foutmelding eid-kaart FAQ omschakeling TCP/IP Versie

11 Lukt het niet om de vinkjes te verwijderen omdat deze in het lichtgrijs weergegeven worden, vink dan in de linkerkolom eerst de optie Automatisch de kaart lezen aan. Hoofdstuk 4: Foutmelding eid-kaart FAQ omschakeling TCP/IP Versie

12 5 OMSCHAKELING NAAR TCP/IP IN WINABS Door de omschakeling naar TCP/IP moet je je in WinAbs voortaan aanmelden met de elektronische identiteitskaart. Voor je WinAbs opstart, moet je in de Winabs Beheertaken het Rijksregisternummer van de gebruikers opgeven. Dat doe je als volgt. Je selecteert een gebruiker en vult het Rijksregisternummer van die gebruiker in. Wanneer je het rijksregisternummer hebt ingevuld, klik je op <Bewaren>. Deze werkwijze pas je toe voor alle gebruikers die met de toepassing WinAbs werken. Hoofdstuk 5: Omschakeling naar TCP/IP in WinAbs FAQ omschakeling TCP/IP Versie

13 Wanneer je nu WinAbs opstart, wordt er gevraagd naar je persoonlijke pincode. Als je WinAbs opstart zonder elektronische identiteitskaart, krijg je het vertrouwde aanmeldscherm te zien. Let wel: als je aanmeldt zonder elektronische identiteitskaart is het onmogelijk om persoonsgegevens op te vragen. Het aanmelden via login en paswoord zal in de toekomst echter wel verdwijnen. Dan zal het enkel nog mogelijk zijn om met de elektronische identiteitskaart aan te melden. Hoofdstuk 5: Omschakeling naar TCP/IP in WinAbs FAQ omschakeling TCP/IP Versie