PLUS Klantvriendelijkste supermarkt 2018

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "PLUS Klantvriendelijkste supermarkt 2018"

Transcriptie

1 PLUS Klantvriendelijkste supermarkt november 2018 Eric Leebeek

2 PLUS de Klantvriendelijkste supermarkt! Waar maakt PLUS het verschil: Beschikbaarheid medewerkers Oprecht betrokken Mens en maatschappij 2 TOTE-M 12 december 2013

3 Hoe werden wij de Klantvriendelijkste supermarkt? Klantinzichten Ondernemers Waarde propositie 3 TOTE-M 12 december 2013

4 Ondernemers Klantinzichten Ondernemers Waarde propositie Zelfstandig ondernemers Zeer betrokken bij: Hun winkel Hun marktgebied Hun klanten Betrokkenheid zit in DNA ondernemers en medewerkers Veel vrijheid om betrokkenheid in te vullen PLUS is dichtbij, in de buurt, lokaal 4 TOTE-M 12 december 2013

5 Oprecht betrokken Webcare is ook marketing Elke reactie is een startpunt voor een gesprek. 5

6 Waardepropositie Klantinzichten Ondernemers Waarde propositie Ambitie van PLUS Beste supermarkt van Nederland Formulevernieuwing MVO beleid 6 TOTE-M 12 december 2013

7 PLUS - Formulebijeenkomst 2017 Formule Briljant 2.0 7

8 PLUS - Formulebijeenkomst

9 PLUS - Formulebijeenkomst

10 PLUS - Formulebijeenkomst

11 PLUS - Formulebijeenkomst

12 PLUS - Formulebijeenkomst

13 PLUS - Formulebijeenkomst

14 PLUS - Formulebijeenkomst

15 PLUS - Formulebijeenkomst

16 Omnichannel bij PLUS 250 e-commerce winkels en 200 ophaalpunten 225 winkels Omnichannel motor achter klantloyaliteit Rapportcijfer van 8,2 91% beveelt ons aan Omzet -> 2% 16

17 17 MVO-beleid bij PLUS: 5 pijlers

18 PLUS Greenteam Ontwikkeling, monitoring en uitvoering MVO-beleid Bestaat uit directieleden en managers/specialisten van verschillende disciplines Voor elk van de vijf pijlers is een verantwoordelijke Tweemaandelijkse meeting 18

19 Verantwoorde herkomst Realisatie 2017 Ambitie 2018 Beter Leven % Fairtrade % Biologisch % GIJS % Omzet verantwoorde producten stijgt ieder jaar! O.a. onze bananen, huismerk thee, koffie, basmati- & pandanrijst en sinaasappelsap zijn Fairtrade. Ambitie 2020: huismerk met cacao 100% FTCP Blonde d Aquitaine rundvlees met Beter Leven keurmerk 2-sterren van de Dierenbescherming Nederlandse zuivel van weidemelk Vis is MSC of ASC gecertificeerd 19 Extra aandacht voor biologisch: in assortiment (zowel kw als vers), presentatie en promotie Al onze eieren zijn minimaal vrije uitloopeieren

20 Gezondheid & vitaliteit Geen kindermarketing op verpakkingen ongezonde huismerkproducten Aantrekkelijk en scherp geprijsd aanbod AGF Ongezonde kinderproducten niet meer op kinderooghoogte Vezelmeter brood, caloriemeter frisdranken en suikermeter ontbijtgranen Blikjes frisdrank van 330 > 250 ml Aandacht voor belang goed ontbijt 20

21 Een beter milieu 2 sterren Lean & Green, op naar 3 de ster! Nieuw distributiecentrum: volledig voorzien van zonnepanelen Alle PLUS supermarkten klimaatneutraal 21 Minder kilometers met 10 nieuwe dubbeldekkers 100% groene stroom uit Denemarken Verpakkingsbeleid: zo min mogelijk, hernieuwbaar en recyclebaar verpakken

22 Lokale betrokkenheid 24/7 bereikbare AED 95% van de PLUS supermarkten sponsort een lokale sportvereniging Samenwerking met scholen: les geven, rondleidingen, schoolfruit, etc. Samenwerking op landelijk én lokaal niveau 22 Samenwerking met NederlandSchoon: extra afvalbakken, Landelijke Opschoondag en aanpak snoeproutes

23 Goed werkgeverschap Samen sporten Vrijwillig preventief medisch onderzoek 23 Gezonder aanbod bedrijfskantines Competitie

24 En daardoor al 4 jaar op rij Meest Verantwoorde Supermarkt 24

25 Klantinzichten Klantinzichten Ondernemers Waarde propositie Zeer rijke klantdata Afdeling Consumer & Market Insights Gebruikt hierbij state of the art tools mijnpluspanel Ken de Klant-sessies Wekelijks tracking onderzoek Online communities Persona s Digitale klantenkaart (PLUSapp) 25 TOTE-M 12 december 2013

26 Wij hebben een zeer actief klantenpanel Periodiek inzicht in hoe de klant over onze winkels denkt Informatie die helpt om uw winkel te verbeteren en klantvriendelijkheid inzichtelijk te maken Betrokkenheid van klanten bij de winkel Drie grote onderzoekrondes over onze winkels en diverse kleine onderzoekrondes per jaar Circa panelleden! 26

27 Aandacht voor de klant Meten is weten Zijn de medewerkers beschikbaar voor de klant? Zijn de medewerkers vriendelijk tegen de klant? Zijn de medewerkers deskundig? Zijn ze servicegericht? Zijn wachttijden bij de kassa niet te lang? 27 TOTE-M 12 december 2013

28 PLUS Persona's Wie is de PLUS klant? 28

29 Persona s om de klant beter te bedienen. Door het beter leren kennen van onze klanten en hun behoeftes, betere keuzes kunnen maken om alle klanten zo goed (en zo vriendelijk!) mogelijk te bedienen. De persona s zijn een hulpmiddel om lokaal het onderscheid te maken. 29

30 De PLUS Persona s zijn ook lokaal doorvertaald Folderverspreidgebied PLUS xxx Persona s in dit folderverspreidgebied én in de winkel Bron: Klantenherkomstonderzoek, week

31 Hoe werden wij de Klantvriendelijkste supermarkt? Klantinzichten Ondernemers Waarde propositie 31 TOTE-M 12 december 2013

32 PLUS - Formulebijeenkomst

33 plus.nl

Waardeketen MVO verslag 2017

Waardeketen MVO verslag 2017 Waardeketen MVO verslag 2017 Mensen en kapitaal In ons dagelijks werk maken onze mensen het verschil en daarom willen we goed voor onze mensen zorgen. Opleiding en ontwikkeling vormen een speerpunt in

Nadere informatie

Waardeketen Verantwoord en sociaal jaarverslag 2016

Waardeketen Verantwoord en sociaal jaarverslag 2016 Waardeketen Verantwoord en sociaal jaarverslag 2016 Mensen en kapitaal In ons dagelijks werk maken onze mensen het verschil en daarom willen we goed voor onze mensen zorgen. Opleiding en ontwikkeling vormen

Nadere informatie

MVO Jaarverslag 2017

MVO Jaarverslag 2017 MVO Jaarverslag 2017 PLUS behaalde in 2017 voor het derde achtereenvolgende jaar de titel Meest Verantwoorde Supermarkt van Nederland. 2 - Jaarverslag PLUS 2017 Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)

Nadere informatie

Gezondheid & Voeding

Gezondheid & Voeding Biologische producten en duurzame keurmerken Wij kochten in 2014 voor iets meer dan 1 miljard euro aan biologische producten. Dat is een groei van 6% ten opzichte van 2013. We worden steeds bewuster en

Nadere informatie

Hoofdstuk 4 De marktontwikkeling van biologische producten

Hoofdstuk 4 De marktontwikkeling van biologische producten Hoofdstuk 4 De marktontwikkeling van biologische producten Voor dit hoofdstuk zijn de bestedingen gemeten in alle verkoopkanalen: supermarkten, speciaalzaken, out of home, huisverkoop, boerenmarkt en webwinkels.

Nadere informatie

Groen moet je doen! Verantwoord & sociaal jaarverslag 2014

Groen moet je doen! Verantwoord & sociaal jaarverslag 2014 Groen moet je doen! Verantwoord & sociaal jaarverslag 2014 Je geeft zo iets terug aan de wereld en daarmee ben je bijzonderder. Eric Leebeek Stakeholderbijeenkomst Om structureel contact met stakeholders

Nadere informatie

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies Groeien door denken en doen 4 marketing & retail advies Helpen bij groeien door denken en doen Denken: Strategische trajecten aan de hand van modellen Klant- en concurrentie onderzoek Retail co-creatie

Nadere informatie

DE KRACHT VAN HET BETER LEVEN KEURMERK 2-METING

DE KRACHT VAN HET BETER LEVEN KEURMERK 2-METING DE KRACHT VAN HET BETER LEVEN KEURMERK 2-METING Marcel Temminghoff Mei 2017, project 474723 1 Onderzoeksdoelstellingen Onderzoeksdoelstellingen Doelstelling van het onderzoek is om een beter inzicht te

Nadere informatie

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies Groeien door denken en doen 4 marketing & retail advies Helpen bij groeien door denken en doen Denken: Strategische trajecten aan de hand van modellen Klant- en concurrentie onderzoek Retail co-creatie

Nadere informatie

PRAKTISCHE OPDRACHT: Vergelijkend Supermarkt Onderzoek

PRAKTISCHE OPDRACHT: Vergelijkend Supermarkt Onderzoek PRAKTISCHE OPDRACHT: Vergelijkend Supermarkt Onderzoek Door de lesbrieven, werkbladen en casusopdrachten weet je al veel over marketing, personeelsbeleid en de wereld van de supermarkt. Door goed op te

Nadere informatie

Een duurzame boodschap. Duurzaamheidsbeleid en resultaten over 2013

Een duurzame boodschap. Duurzaamheidsbeleid en resultaten over 2013 Een duurzame boodschap Duurzaamheidsbeleid en resultaten over 2013 Een duurzame koers als familiebedrijf Jumbo is een echt familiebedrijf, dat middenin de samenleving staat. Daar zijn we trots op. Een

Nadere informatie

PLUS jaarverslag Sperwer Groep 2014: p. 15 PLUS jaarverslag Sperwer Groep 2014: p. 12 PLUS jaarverslag Sperwer Groep 2014: p. 20

PLUS jaarverslag Sperwer Groep 2014: p. 15 PLUS jaarverslag Sperwer Groep 2014: p. 12 PLUS jaarverslag Sperwer Groep 2014: p. 20 PLUS GRI-tabel 2014 GRI-TABEL 2014 Indicatoren waarvoor geldt dat de rapportage gedeeltelijk voldoet, zijn gemarkeerd met een asterix (*). Indicator Verslag paginanummer(s) Opmerkingen VISIE EN STRATEGIE

Nadere informatie

Van plantage tot kop koffie: stappen om verder te verduurzamen. Duurzaamheid

Van plantage tot kop koffie: stappen om verder te verduurzamen. Duurzaamheid Van plantage tot kop koffie: stappen om verder te verduurzamen Duurzaamheid Vanzelfsprekende duurzaamheid Basis voor groei Duurzaamheid, de basis om koffie en ons bedrijf te laten groeien. De klant wil

Nadere informatie

Nationaal dierenwelzijnsbeleid

Nationaal dierenwelzijnsbeleid Nationaal dierenwelzijnsbeleid Stand: februari 2016 Onze betrokkenheid bij dierenwelzijn is onderdeel van onze visie op kwaliteit en verantwoordelijkheid. Wij stellen ons tot doel om het dierenwelzijnsniveau

Nadere informatie

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies Groeien door denken en doen 4 marketing & retail advies Helpen bij groeien door denken en doen Denken: Strategische trajecten aan de hand van modellen Klant- en concurrentie onderzoek Retail co-creatie

Nadere informatie

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies

Groeien door denken en doen. Growth marketing & retail advies Groeien door denken en doen 4 marketing & retail advies Helpen bij groeien door denken en doen Denken: Strategische trajecten aan de hand van modellen Klant- en concurrentie onderzoek Retail co-creatie

Nadere informatie

Monitor Duurzaam Voedsel 2014

Monitor Duurzaam Voedsel 2014 Monitor Duurzaam Voedsel 2014 Consumentenbestedingen Katja Logatcheva Consumenten kopen steeds vaker duurzaam voedsel. De bestedingen van consumenten aan duurzaam voedsel in Nederland zijn in 2014 ten

Nadere informatie

Goedkoper en gewoner

Goedkoper en gewoner TEKST ELSE MEIJER, FERRY PLOEG PRIJSPEILING BIOLOGISCHE PRODUCTEN Goedkoper en gewoner 26 CONSUMENTENGIDS APRIL 2019 Biologische producten waren lange tijd vooral iets voor (milieu)bewuste consumenten

Nadere informatie

PLUS jaarverslag Sperwer Groep 2013: pagina 11 PLUS jaarverslag Sperwer Groep 2013: pagina 14 PLUS jaarverslag Sperwer Groep 2013: pagina 23

PLUS jaarverslag Sperwer Groep 2013: pagina 11 PLUS jaarverslag Sperwer Groep 2013: pagina 14 PLUS jaarverslag Sperwer Groep 2013: pagina 23 PLUS GRI-tabel 2013 GRI-TABEL 2013 Indicatoren waarvoor geldt dat de rapportage gedeeltelijk voldoet, zijn gemarkeerd met een asterix (*). Indicator Verslag paginanummer(s) Opmerkingen VISIE EN STRATEGIE

Nadere informatie

WAKKER DIER oktober 2017

WAKKER DIER oktober 2017 ` 0ktober 2017 Van de tien grootste pretparken in Nederland is onderzocht in hoeverre zij in hun horeca rekening houden met dierenwelzijn. Efteling en Duinrell kwamen uit dit onderzoek als beste uit de

Nadere informatie

Marketingplan De Lekkerstejamm

Marketingplan De Lekkerstejamm De Lekkerstejamm Klas: CML01D Vak: Informatica 1 Inhoud 1. Doel 2. SWOT- analyse 3. Marketingdoelgroep 4. Marketingdoelstellingen 5. Marketingbudget 6. Marketinginstrumenten 2 1. Doel Het doel van mijn

Nadere informatie

Monitor Duurzaam Voedsel 2012. Consumentenbestedingen aan duurzaam gelabelde producten

Monitor Duurzaam Voedsel 2012. Consumentenbestedingen aan duurzaam gelabelde producten Monitor Duurzaam Voedsel 2012 Consumentenbestedingen aan duurzaam gelabelde producten 2 Monitor Duurzaam Voedsel 2012 Inhoud Inleiding 5 Hoofdstuk 1 Duurzame Consumptie 7 1.1 De definitie van duurzaam

Nadere informatie

DE KRACHT VAN HET BETER LEVEN KEURMERK 1-METING

DE KRACHT VAN HET BETER LEVEN KEURMERK 1-METING DE KRACHT VAN HET BETER LEVEN KEURMERK 1-METING Marcel Temminghoff en Niek Damen Presentatie door Monique van Holland Mei 2015, project 18016 1 Resultaten 1.1 Relevantie keurmerk en diervriendelijker 1.2

Nadere informatie

Resultaten Panelonderzoek VOEDSELFRAUDE

Resultaten Panelonderzoek VOEDSELFRAUDE Resultaten Panelonderzoek VOEDSELFRAUDE 2015 September 2016 1 Wat is voedselfraude volgens consumenten? Bij verkoop van voedsel onjuiste informatie vermelden Dat er opzettelijk met ons voedsel gerommeld

Nadere informatie

Fred van der Hoeven Royal FloraHolland VBW Ondernemersevent 5 juni 2019

Fred van der Hoeven Royal FloraHolland VBW Ondernemersevent 5 juni 2019 Bloemist op scherp! Fred van der Hoeven Royal FloraHolland VBW Ondernemersevent 5 juni 2019 Introductie W a t z i e n w e Steeds méér consumenten kopen méér én vaker bloemen en planten. Marktbeeld Nederland

Nadere informatie

GEMEENTE GENNEP GENNEP,

GEMEENTE GENNEP GENNEP, GEMEENTE GENNEP GENNEP, 26-04-2018 EVEN VOORSTELLEN DROMER HANDBAL FANTASY / S-F 13 SPELLEN YES, WE GAAN OP EXPEDITIE! WAT EN WAAROM ACTIVATIE VAN MENSEN LETTERLIJK EN FIGUURLIJK IN BEWEGING MENSEN ACTIVEREN

Nadere informatie

Rapport SUPERverantwoord. Keurmerken in de supermarkt

Rapport SUPERverantwoord. Keurmerken in de supermarkt Rapport SUPERverantwoord Keurmerken in de supermarkt Rapport SUPERverantwoord: Keurmerken in de supermarkt Projectnummer : PS13001-S2/1300015281 Datum : 12 september 2014 Opgesteld door: : Nelleke Polderman

Nadere informatie

Vragenlijst biologische voeding en superfoods April 2014

Vragenlijst biologische voeding en superfoods April 2014 Vragenlijst biologische voeding en superfoods April 2014 Biologische voeding 1. Wat is uw houding ten opzichte van biologische voeding? zeer positief positief niet positief/niet negatief negatief zeer

Nadere informatie

PLUS jaarverslag 2015: p PLUS jaarverslag 2015: p PLUS jaarverslag 2015: p. 12

PLUS jaarverslag 2015: p PLUS jaarverslag 2015: p PLUS jaarverslag 2015: p. 12 PLUS GRI-tabel 2015 GRI-TABEL 2015 Indicatoren waarvoor geldt dat de rapportage gedeeltelijk voldoet, zijn gemarkeerd met een asterix (*). Indicator Verslag paginanummer(s) Opmerkingen VISIE EN STRATEGIE

Nadere informatie

1. Even voorstellen 2. Van Producent naar consument, of 3. Hoe denkt Retail de komende jaren in te vullen? 4. De vragen die regelmatig leven:

1. Even voorstellen 2. Van Producent naar consument, of 3. Hoe denkt Retail de komende jaren in te vullen? 4. De vragen die regelmatig leven: 26-02-2011 ZLTO AGENDA 1. Even voorstellen 2. Van Producent naar consument, of 3. Hoe denkt Retail de komende jaren in te vullen? 4. De vragen die regelmatig leven: Is er voor de supermarkt een belang

Nadere informatie

Wat is het. DNA van mijn winkel?

Wat is het. DNA van mijn winkel? Wat is het DNA van mijn winkel? Introductie Ad van Antwerpen 17 jaar BROVA Hout Brox / Duthler / Intersport / Active Life 9 jaar adekwaad - Non food retail - Mode, Schoenen, Sport - Van zelfstandig ondernemer

Nadere informatie

VPB welkom bij Bidvest Deli XL. Page 1

VPB welkom bij Bidvest Deli XL. Page 1 VPB welkom bij Bidvest Deli XL Page 1 Agenda Over Bidvest Deli XL Onze markten Diensten Het logistieke netwerk Hoe gaan wij om met MVO Assortiment van Bidvest Deli XL Page 2 Over Bidvest Deli XL Bidvest

Nadere informatie

Zo bestrijdt Jan Linders de landelijke grootmachten :20

Zo bestrijdt Jan Linders de landelijke grootmachten :20 Zo bestrijdt Jan Linders de landelijke grootmachten 01-02-2017 09:20 Door Amnon Vogel Redactie RetailWatching De ene na de andere supermarktketen lijkt een sterkere focus op vers als de heilige graal te

Nadere informatie

Ontdek jouw aanpak Gezond eten met de Schijf van Vijf

Ontdek jouw aanpak Gezond eten met de Schijf van Vijf Ontdek jouw aanpak Gezond eten met de Schijf van Vijf Iedereen vult zijn eigen Schijf van Vijf Je lijf gaat je hele leven mee, daar wil je dus zo goed mogelijk voor zorgen. Maar hoe doe je dat? Als je

Nadere informatie

Overzicht duurzaamheids - keurmerken en - initiatieven

Overzicht duurzaamheids - keurmerken en - initiatieven Overzicht duurzaamheids - keurmerken en - initiatieven Impactklanten ASC Aquaculture Stewardship Council (ASC) is een internationaal, onafhankelijk keurmerk voor gekweekte vis. Certificering toont aan

Nadere informatie

De promotiedruk voor supermarkten blijft stijgen in 2010!

De promotiedruk voor supermarkten blijft stijgen in 2010! De promotiedruk voor supermarkten blijft stijgen in 2010! Promotiedruk Supermarkten Basis: 4-wekelijkse perioden 1 22.0 20.0 18.0 16.0 14.0 12.0 10.0 8.0 6.0 2008 19.9 2009 2010 17.5 16.8 16.6 15.8 16.1

Nadere informatie

De supermarkt in de samenleving, de boer in de keten

De supermarkt in de samenleving, de boer in de keten De supermarkt in de samenleving, de boer in de keten Onderwijsdag PZ 23 november 2010 Marc Jansen Directeur Consumentenzaken en Kwaliteit Centraal Bureau Levensmiddelenhandel Inhoud CBL en de branche Trends

Nadere informatie

onderneemt maatschappelijk verantwoord

onderneemt maatschappelijk verantwoord onderneemt maatschappelijk verantwoord www.coffeefresh.nl Coffee Fresh investeert in MVO Koffie is tegenwoordig meer dan zomaar een kopje koffie. Het is een beleving waarbij wij u nét dat beetje meer bieden.

Nadere informatie

Jumbo s duurzame boodschap. Duurzaamheidsbeleid en resultaten over 2014

Jumbo s duurzame boodschap. Duurzaamheidsbeleid en resultaten over 2014 Jumbo s duurzame boodschap Duurzaamheidsbeleid en resultaten over 2014 Jumbo s duurzame boodschap Jumbo is een familiebedrijf dat de afgelopen jaren alle kansen heeft gegrepen om te groeien. Daardoor zijn

Nadere informatie

De verantwoorde keuzes van PLUS

De verantwoorde keuzes van PLUS Verantwoord en sociaal jaarverslag 2013 Verantwoorde huiswijnen In 2013 zijn zes verantwoorde huiswijnen aan het assortiment toegevoegd Omzet Beter Leven kip stijgt sterk Inmiddels hebben al 415.000 kippen

Nadere informatie

Sperwer Groep: pagina 13. Sperwer Groep: 2.7 Afzetmarkten. Nederlandse consumentenmarkt 2.8 Omvang van de verslaggevende organisatie.

Sperwer Groep: pagina 13. Sperwer Groep: 2.7 Afzetmarkten. Nederlandse consumentenmarkt 2.8 Omvang van de verslaggevende organisatie. PLUS GRI-tabel 2012 GRI-TABEL 2012 Indicatoren waarvoor geldt dat de rapportage gedeeltelijk voldoet, zijn gemarkeerd met een asterix (*). Indicator Verslag paginanummer(s) Opmerkingen VISIE EN STRATEGIE

Nadere informatie

GREEN levert 2 e fase op in Hart van Stokhorst: Bewoners nog voor de Pasen in de nieuwe appartementen

GREEN levert 2 e fase op in Hart van Stokhorst: Bewoners nog voor de Pasen in de nieuwe appartementen Persbericht: Alphen aan den Rijn, 30-3-2017 GREEN levert 2 e fase op in Hart van Stokhorst: Bewoners nog voor de Pasen in de nieuwe appartementen Green Real Estate B.V. gaf woensdag 29 maart het startsein

Nadere informatie

vidaxl zet nieuwe stappen in snelle groei

vidaxl zet nieuwe stappen in snelle groei persbericht vidaxl zet nieuwe stappen in snelle groei Populair vidaxl-platform nu ook open voor andere verkopers Start bouw nieuw distributiecentrum van 100.000 m² Kan niet, echt wel tv-campagne in Nederland

Nadere informatie

CORPORATE DEVELOPMENT MANAGER

CORPORATE DEVELOPMENT MANAGER Digital Consulting Exit #VACATURE CORPORATE DEVELOPMENT MANAGER Als rechterhand van de bol.com CEO krijgt de Corporate Development Manager een ongekend inzicht in alle aspecten van Nederlands meest succesvolle

Nadere informatie

Growth Hacking. Get ready to sell. The Lean Marketing Funnel. Opdracht 3

Growth Hacking. Get ready to sell. The Lean Marketing Funnel. Opdracht 3 Opdracht 3 Growth Hacking Get ready to sell Zo de website staat klaar om bezocht te worden. Hoe gaan we hiervoor traffic genereren? We willen immers weten of je idee aan gaat slaan. Hoeveel mensen komen

Nadere informatie

Duurzaa mheids- verslag

Duurzaa mheids- verslag Duurzaamheidsverslag 2 Duurzaamheid is niet iets wat je erbij doet! Inhoud - Duurzaamheid bij DEEN 5 - Duurzaam 6 - Sociaal 12 - Milieu 14 - Medewerkers 18 - Gezondheid 22 Geen dag zonder Deen 3 4 Duurzaam

Nadere informatie

www.aldi.nl De kracht van HET ALDI PRINCIPE ONZE PRODUCTEN BEWUST BIJ ALDI ONZE MENSEN HOGE KWALITEIT - LAGE PRIJS

www.aldi.nl De kracht van HET ALDI PRINCIPE ONZE PRODUCTEN BEWUST BIJ ALDI ONZE MENSEN HOGE KWALITEIT - LAGE PRIJS www.aldi.nl De kracht van HET ALDI PRINCIPE ONZE PRODUCTEN BEWUST BIJ ALDI ONZE MENSEN HOGE KWALITEIT - LAGE PRIJS WELKOM Het bedrijf ALDI beschikt over een duidelijke en consequente winkelformule bedacht

Nadere informatie

Kies voor De Gemakkelijke Webwinkel

Kies voor De Gemakkelijke Webwinkel De kwaliteit van de versspecialist of het gemak van de supermarkt? Zorg dat uw klanten niet hoeven te kiezen. Kies voor geef uw klanten kwaliteit én gemak kies voor gemak Uw klanten komen voor uw kwaliteit.

Nadere informatie

Diervriendelijke keuzes door consumenten

Diervriendelijke keuzes door consumenten Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit Diervriendelijke keuzes door consumenten Monitor Duurzame Dierlijke Producten 2009 Deze brochure is een uitgave van: Rijksoverheid Postbus 00000 2500

Nadere informatie

Waarom gecertificeerde duurzame vis-, schaalen schelpdierproducten?

Waarom gecertificeerde duurzame vis-, schaalen schelpdierproducten? GECERTIFICEERD DUURZAME VISSERIJ MSC www.msc.org/nl TM GA VOOR CERTIFICERING! Waarom gecertificeerde schelpdierproducten? Voor organisaties met een centrale administratieve functie en vele locaties waar

Nadere informatie

Biologische voedingsmiddelen,

Biologische voedingsmiddelen, Indicator 4 februari 2016 U bekijkt op dit moment een archiefversie van deze indicator. De actuele indicatorversie met recentere gegevens kunt u via deze link [1] bekijken. Het marktaandeel van biologische

Nadere informatie

Fairtrade Gemeente Renkum

Fairtrade Gemeente Renkum Fairtrade Gemeente Renkum 0-meting Fairtrade Gemeente Renkum Keete Voerman Astrid Hendriksen Criteria 3&4 3.In de plaatselijke winkels worden Fairtrade producten duidelijk zichtbaar verkocht. De plaatselijke

Nadere informatie

Totaal presentatie acc. U ZG G M S nvt

Totaal presentatie acc. U ZG G M S nvt Presentatie Buitenaanzicht Het verkooppunt valt op en is herkenbaar als visspeciaalzaak De naam is duidelijk leesbaar. De omgeving is goed verzorgd. Rondom het verkooppunt is het netjes en schoon Zijn

Nadere informatie

Duurzaamheid voor de consument in de 21e eeuw

Duurzaamheid voor de consument in de 21e eeuw Duurzaamheid voor de consument in de 21e eeuw Marc Jansen Directeur Consumentenzaken en Kwaliteit Centraal Bureau Levensmiddelenhandel Inhoud CBL en de branche CBL-Duurzaamheidsagenda Werk in uitvoering

Nadere informatie

Totaal presentatie acc. U ZG G M S nvt

Totaal presentatie acc. U ZG G M S nvt Buitenaanzicht De winkel valt op en is herkenbaar als visspeciaalzaak De naam is duidelijk leesbaar. De omgeving is goed verzorgd. De vlaggen, lichtbak, ramen en het buitenbord zijn schoon en heel. De

Nadere informatie

MKB Mobility. De totaaloplossing voor het kleinbedrijf

MKB Mobility. De totaaloplossing voor het kleinbedrijf MKB Mobility De totaaloplossing voor het kleinbedrijf Het lijkt alsof leasemaatschappijen met zijn allen tegelijkertijd de zee inspringen om één grote vis te vangen. > 48.000 vissen En dat terwijl je ook

Nadere informatie

Advies en verkoop versproducten

Advies en verkoop versproducten Advies en verkoop versproducten Een gastvrije en vriendelijke verkoper draagt veel bij aan de omzet in een winkel. Vriendelijk zijn kost geen cent. Een deskundige verkoper(ster), een vakspecialist, die

Nadere informatie

Een pak melk moet meer rendement opleveren! 10-10-2014 Symposium 3D Schets Melkveehouderij

Een pak melk moet meer rendement opleveren! 10-10-2014 Symposium 3D Schets Melkveehouderij 1. Jumbo Hollak 2. Rendement supermarkt 2013 3. Melk in de supermarkt 4. Rendement maken op melk 1. Jumbo Hollak 1993 850 m2 verkoop oppervlakte 35 parkeerplaatsen 40 medewerkers 8000 artikelen 2014 1400

Nadere informatie

GfK Supermarktkengetallen

GfK Supermarktkengetallen GfK Supermarktkengetallen Week 49 2017 1 Supermarktomzet groeit ook in november (+ 3,2%), vooral door groei omzet per bezoek. Aandeel van aanbiedingen op de supermarkt kassabon blijft stijgen. Vooral het

Nadere informatie

De voordelen van Fairtrade katoen in hotels Resultaten consumentenonderzoek

De voordelen van Fairtrade katoen in hotels Resultaten consumentenonderzoek De voordelen van Fairtrade katoen in hotels Resultaten consumentenonderzoek Inhoudsopgave 1. Achtergrond Doel Stichting Max Havelaar: meer afzet Fairtrade katoen De hotelbranche overtuigen van het goede

Nadere informatie

WINKELCENTRUM VALKENBURG

WINKELCENTRUM VALKENBURG WINKELCENTRUM VALKENBURG Behoefte inventarisatie LOKAAL Wat betekent lokale marketing voor jou? DOEL Welke doelstelling heb je de komende periode oplet gebied van lokale marketing? MIDDELEN Welke middelen

Nadere informatie

Diervriendelijkheid maaltijdboxen. 3 augustus 2016

Diervriendelijkheid maaltijdboxen. 3 augustus 2016 Diervriendelijkheid maaltijdboxen 3 augustus 2016 Inhoud Inhoud...2 1. Inleiding...3 2. Onderzoek...4 3. Resultaten...5 4. Conclusies...7 Bijlage 1. Overzicht scores per merk...8 Bijlage 2. Vragenlijst...9

Nadere informatie

Marktruimteberekening. Supermarkt Santpoort-Zuid

Marktruimteberekening. Supermarkt Santpoort-Zuid Marktruimteberekening Supermarkt Santpoort-Zuid Vergroting supermarkt Dekamarkt De Dekamarkt is gevestigd aan de Bloemendaalsestraatweg 167, te Santpoort Zuid. Er zijn plannen om de supermarkt te vergroten

Nadere informatie

Ondernemingsplan. Catootje aan de Markt. W. Weber / W. van Asperen

Ondernemingsplan. Catootje aan de Markt. W. Weber / W. van Asperen Ondernemingsplan Catootje aan de Markt Auteur: Datum: W. Weber / W. van Asperen 25-08- 2014 INHOUDSOPGAVE 1. DE ONDERNEMERS 1.1 Persoonlijke gegevens 1.2 Achtergrond van de ondernemers 1.3 Persoonlijke

Nadere informatie

FASTTRACK 2 BIG IDEAS BINNEN 7 DAGEN VAN INSIGHTS NAAR GROVE PROPOSITIES

FASTTRACK 2 BIG IDEAS BINNEN 7 DAGEN VAN INSIGHTS NAAR GROVE PROPOSITIES FASTTRACK 2 BIG IDEAS BINNEN 7 DAGEN VAN INSIGHTS NAAR GROVE PROPOSITIES Motivaction is een fullservice onderzoeksbureau dat kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksexpertise combineert met kennis van

Nadere informatie

Bekendheid en bereikbaarheid van boerderijwinkels

Bekendheid en bereikbaarheid van boerderijwinkels Bekendheid en bereikbaarheid van boerderijwinkels Resultaten, conclusie en aanbevelingen obv interviews april 2017 onderzoek in opdracht van Onderzoeksopzet Twee verschillende groepen geïnterviewd: Vaste

Nadere informatie

Onze stad thuis WINKELEN ETEN BESTELLEN BOODSCHAPPEN. Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer!

Onze stad thuis WINKELEN ETEN BESTELLEN BOODSCHAPPEN. Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer! WINKELEN Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer! ETEN BESTELLEN Kant- en klaarmaaltijden, warme gerechten, verse vis, fruit en groenten! Uit de eigen regio!

Nadere informatie

Gezond en duurzaam eten Een inspiratiefolder voor mbo-docenten

Gezond en duurzaam eten Een inspiratiefolder voor mbo-docenten Gezond en duurzaam eten Een inspiratiefolder voor mbo-docenten Aan de slag met gezond en duurzaam eten in het MBO De school is dé plek om jongeren bewust te maken van gezond en duurzaam eten. Gezonde

Nadere informatie

Friet. Piet. van BETER MILIEU PUNTEN VOOR EEN. Maatschappelijk verantwoord ondernemen

Friet. Piet. van BETER MILIEU PUNTEN VOOR EEN. Maatschappelijk verantwoord ondernemen MVO Folder 2012 Friet 6 PUNTEN VOOR EEN BETER MILIEU Bewuste Product keuzes Verantwoord Frituren Eko Verpakkingen Gebruik van plastic zakjes Klein bedrag? Pinnen mag! Afvalscheiding door FvP van Piet Maatschappelijk

Nadere informatie

E-CATEGORY LEAD VERS. Category Management #VACATURE

E-CATEGORY LEAD VERS. Category Management #VACATURE #VACATURE Digital Category Management E-CATEGORY LEAD VERS Onderscheidende producten en scherpe prijzen: twee belangrijke redenen die Vouchervandaag.nl onlangs de prijs voor Website van het Jaar opleverde.

Nadere informatie

Heeft jouw team de juiste kennis om de doelen van 2017 te halen?

Heeft jouw team de juiste kennis om de doelen van 2017 te halen? Heeft jouw team de juiste kennis om de doelen van 2017 te halen? Slagvaardiger in samenwerking met de klant! De start van 2017 met de daarbij behorende jaaronderhandelingen is weer achter de rug. Nu we

Nadere informatie

Spreekopdrachten thema 2 Boodschappen

Spreekopdrachten thema 2 Boodschappen Spreekopdrachten thema 2 Boodschappen Opdracht 1 bij 2.1 ** Cursist A: vertel wat je eet of drinkt. Vraag wat cursist B eet of drinkt. Cursist B: geef antwoord. Voorbeeld Cursist A: Ik eet een tomaat.

Nadere informatie

Verduurzamen van de voedselconsumptie in Nederland: Waarom, wie en wat?

Verduurzamen van de voedselconsumptie in Nederland: Waarom, wie en wat? Verduurzamen van de voedselconsumptie in Nederland: Waarom, wie en wat? Expert duurzaam eten Corné van Dooren @DuurzaamEten NAV voedingsforum 8 maart 2018 Missie Het Voedingscentrum informeert consumenten

Nadere informatie

Alles wat je wilt weten.

Alles wat je wilt weten. ONDERNEMER WORDEN MET BAKKERIJ T STOEPJE? Alles wat je wilt weten. De ondernemer van Bakkerij t Stoepje Als je ondernemer bij Bakkerij t Stoepje wilt worden beschik je over de volgende eigenschappen: Geloven

Nadere informatie

Trends in directe verkoop Biologisch 2012

Trends in directe verkoop Biologisch 2012 Trends in directe verkoop Biologisch 2012 Inleiding De Monitor Duurzaam Voedsel van het ministerie van Economische Zaken over 2012 geeft inzicht in de consumentenbestedingen aan biologische voeding in

Nadere informatie

Van harte. Dit boekje biedt in vogelvlucht een. overzicht van de nieuwe Konmar-formule. Als je meer wilt weten, vraag dan bij je

Van harte. Dit boekje biedt in vogelvlucht een. overzicht van de nieuwe Konmar-formule. Als je meer wilt weten, vraag dan bij je Dit boekje biedt in vogelvlucht een overzicht van de nieuwe Konmar-formule. Als je meer wilt weten, vraag dan bij je ondernemer of supermarktmanager naar de Van harte welkom meer gedetailleerde afdelingshandboeken.

Nadere informatie

Foodstep Marktontwikkeling

Foodstep Marktontwikkeling Foodstep Marktontwikkeling Onze filosofie Ons doel is mensen en organisaties in food en services stap voor stap te verbeteren door inzicht te geven in de markt en uw marktpositie en de basis te leggen

Nadere informatie

Introductie. Supermarktmonitor februari 2011 Varkens in Nood

Introductie. Supermarktmonitor februari 2011 Varkens in Nood Introductie Supermarkten benadrukken graag dat ze dierenwelzijn en milieu hoog in het vaandel hebben staan. De halfjaarlijkse Supermarktmonitor van Varkens in Nood geeft inzicht in de ware inspanningen

Nadere informatie

De groene kant van de zwarte motor. maas coffee. your green selection.

De groene kant van de zwarte motor. maas coffee. your green selection. De groene kant van de zwarte motor. maas coffee. your green selection. Uw footprint met MAAS International Duurzame koffie Introductie Het onderwerp duurzaamheid is zo breed dat velen door de bomen het

Nadere informatie

Workshop Marketingmix

Workshop Marketingmix Workshop Marketingmix 1. Wat is Marketing? Marketing omvat alle activiteiten die goederen (diensten) stuwen van leverancier (fabrikant, winkelier) naar afnemer (consument, klant). Beide partijen zijn tevreden.

Nadere informatie

Biologische voedingsmiddelen,

Biologische voedingsmiddelen, Indicator 19 januari 2017 U bekijkt op dit moment een archiefversie van deze indicator. De actuele indicatorversie met recentere gegevens kunt u via deze link [1] bekijken. Het marktaandeel van biologische

Nadere informatie

handel en verkoop CSPE BB 2009 minitoets bij opdracht 6 A B X C D

handel en verkoop CSPE BB 2009 minitoets bij opdracht 6 A B X C D handel en verkoop SPE BB 2009 minitoets bij opdracht 6 Naam kandidaat variant d Kandidaatnummer Meerkeuzevragen - Omcirkel het goede antwoord (voorbeeld 1). - Geef verbeteringen aan volgens voorbeeld 2

Nadere informatie

Dierenwelzijn, voedselzekerheid en voedselkwaliteit. 22 oktober 2014, Willy Baltussen

Dierenwelzijn, voedselzekerheid en voedselkwaliteit. 22 oktober 2014, Willy Baltussen Dierenwelzijn, voedselzekerheid en voedselkwaliteit 22 oktober 2014, Willy Baltussen Inleiding 1. Voedselzekerheid 2. Voedselkwaliteit 3. Dierenwelzijn Voedselzekerheid (1) Een crisis voor een korte periode

Nadere informatie

Boodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail

Boodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Boodschappen doen In de Toekomst 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Inleiding Doelstellingen Schetsen scenario s ondernemer Ontwikkelingen in kaart brengen Kansen in kaart brengen Onderzoeksaanpak

Nadere informatie

Deloitte Branchegroep Retail September Consumentenonderzoek 2012

Deloitte Branchegroep Retail September Consumentenonderzoek 2012 Deloitte Branchegroep Retail September 2012 Consumentenonderzoek 2012 Inhoud Inleiding 5 1. Samenvatting resultaten 2012 7 2. Resultaten 7 2.1 Boodschappen doen en prijsvergelijking 11 2.2 Nieuwe ontwikkelingen

Nadere informatie

eel multifunctionele bedrijven verkopen hun

eel multifunctionele bedrijven verkopen hun Vers voedsel Als je tussenhandel kunt voorkomen, blijft er meer voor de boer over. Dat is een argument voor korte ketens. Die vormen ook een antwoord op de toenemende vraag naar vers en ambachtelijke

Nadere informatie

NATIONAAL BIERONDERZOEK NEDERLAND Een kwantitatief onderzoek naar de beleving en waardering van bier

NATIONAAL BIERONDERZOEK NEDERLAND Een kwantitatief onderzoek naar de beleving en waardering van bier NATIONAAL BIERONDERZOEK NEDERLAND Een kwantitatief onderzoek naar de beleving en waardering van bier JORIS DE JONGH MSC. LIANNE WORRELL MSC. AMSTERDAM, MEI 2013 NATIONAAL BIERONDERZOEK NEDERLAND Een kwantitatief

Nadere informatie

Leerpunten. Consumentgericht schapbeheer in gesloten keten. December 2011

Leerpunten. Consumentgericht schapbeheer in gesloten keten. December 2011 Leerpunten Consumentgericht schapbeheer in gesloten keten December 2011 Leren van de trajecten: PT subsidie 2009-2011; Consumentgericht schapbeheer in gesloten keten. Samenwerking met partners Productschap

Nadere informatie

DE MAAND ZONDER SUIKER

DE MAAND ZONDER SUIKER DE MAAND ZONDER SUIKER Spelregels Hoe werkt het experiment? De maand november is voor Kassa de Maand Zonder Suiker. Helemaal suikervrij is niet gezond: in fruit zit bijvoorbeeld van nature suiker, maar

Nadere informatie

WERKEN IN_DETAILHANDEL

WERKEN IN_DETAILHANDEL WERKEN IN_DETAILHANDEL Met een opleiding in de detailhandel kun je bijvoorbeeld aan de slag in een kledingwinkel. Je kunt dan goed je creativiteit kwijt in het geven van modeadvies aan klanten. Iets voor

Nadere informatie

Duurzaamheid in de melkveehouderij Perspec7ef van de consument en retail

Duurzaamheid in de melkveehouderij Perspec7ef van de consument en retail Duurzaamheid in de melkveehouderij Perspec7ef van de consument en retail 21 november 2013 Marc Jansen Centraal Bureau Levensmiddelenhandel CBL Het CBL is de belangenbehar7ger en spreekbuis van de 4300

Nadere informatie

handel en verkoop CSPE BB 2009 minitoets bij opdracht 6 A B X C D

handel en verkoop CSPE BB 2009 minitoets bij opdracht 6 A B X C D handel en verkoop SPE BB 2009 minitoets bij opdracht 6 Naam kandidaat variant b Kandidaatnummer Meerkeuzevragen - Omcirkel het goede antwoord (voorbeeld 1). - Geef verbeteringen aan volgens voorbeeld 2

Nadere informatie

ALS HET IN NEDERLAND NIET KAN, KAN HET NERGENS. Anne-Marie Rakhorst, duurzaamheid.nl

ALS HET IN NEDERLAND NIET KAN, KAN HET NERGENS. Anne-Marie Rakhorst, duurzaamheid.nl 22/09/2016 ALS HET IN NEDERLAND NIET KAN, KAN HET NERGENS Anne-Marie Rakhorst, duurzaamheid.nl FIT-EVENT DUURZAAM DICHTBIJ PROGRAMMA 22/09/2016 15.00 uur 15.30 uur Ontvangst met koffie en thee Bedrijvenmarkt

Nadere informatie

Koopstromen in Leiden

Koopstromen in Leiden Koopstromen in Leiden Kennis & Kunde 2016 Rabobank Leiden Katwijk Erik Versnel Directeur Bedrijven Woensdag 6 april 2016 Rabobank: Versterken van Ondernemerschap Entreprise Fonds Leiden 2 Detailhandel

Nadere informatie

Smeding, verspartner van Sligro-ISPC SMEDING. Specialist in groenten en fruit sinds 1934

Smeding, verspartner van Sligro-ISPC SMEDING. Specialist in groenten en fruit sinds 1934 Smeding, verspartner van Sligro-ISPC SMEDING Specialist in groenten en fruit sinds 1934 Meer dan 80 jaar AGF-specialist De rijke geschiedenis van Smeding Groenten en Fruit begint ruim 80 jaar geleden in

Nadere informatie

In dit merkhandbook wordt het HEMA merk en mode concept weergegeven door middel van de missie, visie, kernwaarden en beeld.

In dit merkhandbook wordt het HEMA merk en mode concept weergegeven door middel van de missie, visie, kernwaarden en beeld. inleiding 4 In dit merkhandbook wordt het HEMA merk en mode concept weergegeven door middel van de missie, visie, kernwaarden en beeld. Ook de doelgroep van HEMA damesmode online wordt beschreven door

Nadere informatie

Consumentenonderzoek 2010

Consumentenonderzoek 2010 Consumentenonderzoek 2010 Deloitte Branchegroep Retail September 2010 Inhoud Inleiding 5 1. Samenvatting resultaten 2010 7 2. Resultaten 11 2.1 Consumentengedrag 11 2.2 Supermarktbezoek en kwaliteitsaspecten

Nadere informatie

feestelijke opening 08:30 U Mijn buurt, mijn SPAR GRATIS verse appeltaart Gratis roomboter appeltaart bij 25,-* boodschappen

feestelijke opening 08:30 U Mijn buurt, mijn SPAR GRATIS verse appeltaart Gratis roomboter appeltaart bij 25,-* boodschappen feestelijke opening ZA 10 MEI VANAF 08:30 U Mijn buurt, mijn SPAR Gratis roomboter appeltaart bij 25,-* boodschappen GRATIS verse appeltaart *Exclusief betaald en uit te keren statiegeld en wettelijk niet

Nadere informatie

Keurklasse: nieuwe kracht van de Keurslager. onderscheidend vermogen en meerwaarde

Keurklasse: nieuwe kracht van de Keurslager. onderscheidend vermogen en meerwaarde Keurklasse: nieuwe kracht van de Keurslager Duurzaam op weg naar onderscheidend vermogen en meerwaarde Historie van een sterk merk Het Keurslager DNA Hij is een vakman Hij werkt met en levert verse producten

Nadere informatie

Dé ondernemersbeurs voor MKB en MKB-plus.

Dé ondernemersbeurs voor MKB en MKB-plus. Dé ondernemersbeurs voor MKB en MKB-plus www.denetwerkvloer.nl Van ontmoeting naar succes Nieuwe mensen, nieuwe ideeën, nieuwe zaken Het echte verschil maken we samen. Net als nieuwe ideeën en nieuwe

Nadere informatie