Duurzaa mheids- verslag

Transcriptie

1 Duurzaamheidsverslag

2 2

3 Duurzaamheid is niet iets wat je erbij doet! Inhoud - Duurzaamheid bij DEEN 5 - Duurzaam 6 - Sociaal 12 - Milieu 14 - Medewerkers 18 - Gezondheid 22 Geen dag zonder Deen 3

4 4 Duurzaam ondernemen zit in ons DNA

5 Duurzaamheid bij DEEN Voor U ligt het duurzaamheidsverslag 2014 van DEEN Supermarkten. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) is voor ons al ruim 80 jaar vanzelfsprekend; DEEN wil graag duurzaam en sociaal ondernemen. Als familiebedrijf staan we midden in de samenleving. Om met u te delen welke activiteiten DEEN inzet om duurzaam te ondernemen, hebben wij onze belangrijkste initiatieven beschreven in dit duurzaamheidsverslag. Binnen onze bedrijfsvoering hebben wij MVO onderverdeeld in vijf pijlers: Duurzaam, Milieu, Gezondheid, Sociaal en Medewerkers. In dit duurzaamheidsverslag zetten wij per pijler uiteen welke maatregelen en initiatieven wij belangrijk vinden. Wij zijn erg trots op alles wat we tot nu toe bereikt hebben op het gebied van duurzaamheid. Op het gebied van lokale betrokkenheid kijken wij met een grote glimlach terug op alle enthousiaste, blije spelers die hebben deelgenomen aan de DEEN-cup. Ook de jeugdsponsor actie gaat dit najaar weer van start waarbij wij vele lokale sportverenigingen en het Jeugdsportfonds ondersteunen. Op het gebied van milieu vinden wij het inzamelen van alle sinaasappelschillen uit onze filialen een mooi initiatief. Dit verwerken wij tot biogas. Zo zijn er nog veel meer treffende voorbeelden te noemen. Wij zijn continu bezig met het ontwikkelen en implementeren van duurzame activiteiten. Dit doen wij natuurlijk niet alleen. Met dank aan onze ruim betrokken medewerkers hebben wij alles kunnen realiseren. Zij vormen een inspiratiebron en komen met verrassende ideeën. Boudewijn Deen Directeur Algemene Zaken Geen dag zonder Deen 5

6 Duurzaam DEEN duurzaam DEEN Supermarkten is zich bewust van het belang van een duurzame werkwijze. DEEN is hier zowel binnen als buiten de winkels structureel mee bezig. DEEN vindt het belangrijk om samen met haar leveranciers te werken aan een duurzame productie. Veel van onze producten dragen daarom ook een duurzaam label. Sterrenvlees De Nederlandse dierenbescherming heeft een handig systeem ontwikkeld om eenvoudig een verantwoorde keuze te maken. U herkent de diervriendelijke initiatieven aan het Beter Leven kenmerk op de verpakking. Hoe meer sterren, hoe diervriendelijker. In onze schappen heeft u een uitgebreide keuze in vleessoorten die beloond zijn met 1, 2 of 3 sterren van het Beter Leven kenmerk van de Nederlandse Dierenbescherming. Daarnaast vind u nu ook een assortiment varkensvlees van de 100% Nederlandse Keten Duurzaam Varkensvlees, dat beloond is met 1 ster. Het gehele 6 Deen Duurzaam

7 Deen is verantwoord en fair bezig. assortiment vers varkensvlees en ons gehele assortiment vers rundvlees is beloond met 1 of meerdere sterren van de dierenbescherming. Evenals al het kalfsvlees. DEEN heeft een assortiment 2 sterren scharrel kip uit de Noord Oostpolder, met daarnaast biologische kipfilet met 3 sterren. Puur Hollands Pure, verse producten uit eigen land. Die herken je bij DEEN aan het Puur Hollands logo. Ieder jaar proberen wij het Puur Hollands assortiment verder uit te breiden. Denk daarbij aan champignons uit Slootdorp en kersen uit Wognum en Nieuwe Niedorp. Geen dag zonder Deen 7

8 Fairtrade bij DEEN Fairtrade betekent eerlijke handel. Het keurmerk garandeert dat organisaties van kleine boeren of plantages in ontwikkelingslanden een eerlijke prijs ontvangen voor hun producten. De kracht van Eerlijke Handel is dat het kansarme boeren helpt zichzelf te ontwikkelen. Als consument proef je de aandacht, trots en liefde voor het product. Bij DEEN vindt u door het gehele assortiment Fairtrade en Max Havelaar producten. Wij verkopen o.a. Max Havelaar biologische bananen, thee, rietsuiker, hagelslag en ananasproducten. U herkent deze producten aan het Fairtrade logo op de verpakking, zo is het voor u gemakkelijk kiezen voor eerlijke handel. Al onze huismerk en eigen merk thee en koffie is gecertificeerd. Zo hebben wij DEEN en het Het Beste van DEEN Fairtrade koffie in het assortiment evenals Perfekt en DEEN Fairtrade thee. Zo zijn wij Fair bezig. 8 Duurzaam Deen Duurzaam

9 Chocolade (cacao) bij DEEN Wij geven de cacao boeren graag een goede toekomst met een eerlijk salaris. Daarom is een groot gedeelte van ons assortiment chocolade gemaakt van gecertificeerde cacao. Ook zijn alle Perfekt chocoladerepen Fairtrade gecertificeerd. Alle Perfekt chocolademelk die wij verkopen is UTZ ( gecertificeerd. Daarnaast verkopen wij ook UTZ gecertificeerde Perfekt hagelslag en chocoladekoekjes. Meer dan de helft van ons assortiment chocolade producten is gecertificeerd en daar zijn we trots op. Ons streven is om ook alle DEEN koeken die chocolade bevatten voor 2016 te voorzien van Fairtrade gecertificeerde cacao. Tevens bekijken wij verschillende mogelijkheden om ons assortiment gecertificeerde producten verder uit te breiden om zo binnen een paar jaar al onze huismerk en eigen merk producten te voorzien van gecertificeerde cacao. Duurzame vis bij DEEN DEEN heeft een uitgebreid visassortiment. Een deel van het assortiment is voorzien van één van de vier keurmerken: het MSC ecolabel, Global GAP, ASC keurmerk of een BAP ACC certificering. Geen dag zonder Deen 9

10 Eieren Bij DEEN verkopen wij uitsluitend eieren, welke geproduceerd zijn in alternatieve huisvestingsvormen. De meerderheid van deze alternatief geproduceerde eieren bestaat uit scharreleieren. Tevens is een groot gedeelte van ons assortiment afkomstig van vrije uitloopkippen. Het is een diervriendelijker alternatief op het reguliere scharrelei, omdat de dieren meer ruimte krijgen en de mogelijkheid krijgen de verse buitenlucht op te zoeken. Daarom heeft de Dierenbescherming deze eieren 2 sterren van het Beter Leven Kenmerk gegeven. U herkent deze eieren aan de naam Maïs Vrije Uitloopeieren, Volkoren Vrije Uitloopeieren of Omega 3 Vrije Uitloopeieren. Naast bovengenoemde soorten eieren verkoopt DEEN ook nog Biologische eieren, De doelstelling voor de komende jaren is om gefaseerd over te schakelen op uitsluitend eieren, die voorzien zijn van het Beter Leven Kenmerk, 2 of 3 sterren. welke voldoen aan het 3 sterren Beter Leven Kenmerk van de Dierenbescherming. Deze kippen hebben naast bovengenoemde extra s ook nog zuiver biologisch voer tot hun beschikking. Alle eieren zijn afkomstig van leverancier Guliker & Roodbol. Meer informatie kunt u vinden via Via deze website kunt u ook de herkomst traceren door de code op het ei in te vullen. DEEN verkoopt geen eieren die afkomstig zijn van kooi kippen. 10 Duurzaam Deen Duurzaam

11 Platform verduurzaming voedsel Transparantie over verduurzaming in de levensmiddelenketen is een blijvend aandachtspunt. Via het CBL, het centraal bureau levensmiddelenhandel, zijn wij betrokken bij een samenwerkingsovereenkomst voor de oprichting van het Platform Verduurzaming Voedsel, waaraan onder andere het ministerie van Economische zaken, landbouw en innovatie, fabrikanten, boeren, catering en horeca deelnemen. Ook zijn er, binnen het CBL en onze inkooporganisatie Superunie, afspraken gemaakt over het gebruik van palmolie en verantwoorde soja. Tevens benaderen wij onze leveranciers actief om het gebruik van palmolie tegen te gaan. Zo gaan wij de vernietiging van tropische bossen door palmolie plantages tegen. DEEN biologisch Eerlijk, puur, maar vooral smakelijke producten vind je onder het biologische label. Het aantal biologische artikelen in ons assortiment 300. Dit is 2.5% van ons gehele assortiment. Zo hebben wij onze eigen DEEN biologisch lijn met onder andere DEEN biologische zuivel, vlees en groente & fruit. Maar ook andere biologische merken zijn in ons assortiment aanwezig. U herkent een biologisch product aan het EKO logo. Op dit moment beslaat biologisch 2.1% van onze gehele omzet. Maar ons streven is om ieder jaar meer biologische producten toe te voegen aan ons assortiment. U kiest dus zelf of u voor biologisch gaat! Geen dag zonder Deen 11

12 DEEN sociaal Bij DEEN staat lokale en sociale betrokkenheid hoog in het vaandel. Het is voor ons vanzelfsprekend om een bijdrage te leveren aan lokale initiatieven en sport. Samen kun je veel doen! Sociaal Jeugd sponsoractie Iedere 2 jaar organiseren wij de Jeugd Sponsor Actie, een actie waarbij er muntjes ingezameld worden voor (sport) verenigingen uit de omgeving van het filiaal. Afgelopen keer werd er ruim euro aan sponsorgeld uitgedeeld aan de verenigingen. Nationaal schoolontbijt DEEN stelt tijdens het nationaal schoolontbijt ruim gezonde ontbijten beschikbaar. Het landelijk evenement laat heel Nederland zien hoe belangrijk een goed ontbijt is. 12 Deen Sociaal

13 Lokale en sociale betrokkenheid DEEN-cup Een jaarlijks terugkerend fenomeen in het stadion van FC Volendam. E1 teams uit ons marktgebied strijden daar om de DEEN-cup. Welk klein jongetje droomt er niet van om in een vol FC Volendam stadion te voetballen? Voedselbank Wij proberen voedselverspilling zoveel mogelijk tegen te gaan en doneren daarom jaarlijks heel veel producten aan de Voedselbank. Hierbij kunt u denken aan producten die dreigen over datum te gaan of die te veel besteld zijn. Zo steunen wij de Voedselbank en voorkomen we voedselverspilling. Meer over voedselverspilling is te lezen in de pijler Milieu. Geen dag zonder Deen 13

14 DEEN milieu Milieu Bij DEEN realiseren wij ons dat onze bedrijfsvoering van grote invloed kan zijn op het leefmilieu. Daarom spant DEEN zich in om initiatieven te ontplooien die deze wereld beter beschermen voor volgende generaties. Denk hierbij aan een verantwoorde afvalstroom, groene stroom of afgedekte koelingen. DEEN duurzaam Ieder jaar organiseren wij intern een duurzaamheidswedstrijd onder al onze filialen. De winnaar mag zich 1 jaar lang Meest Duurzame DEEN filiaal noemen. In 2013 lag de nadruk naast energie ook op afschrijvingen en voedselverspilling. Afvalstroom We zoeken altijd naar oplossingen om de afvalstroom te reduceren of te verduurzamen. Zo zijn we in 2010 gestart om voedselrestanten via een gespecialiseerd afvalverwerking bedrijf om te laten zetten in groene stroom en stadverwarming. Plastic en papier worden apart gescheiden voor recycling, voedselrestanten uit de winkels worden apart verzameld voor groene stroom en stadsverwarming. Bloemenrestanten worden verzameld voor verwerking 14 Deen Milieu

15 tot compost. Het overige afval wordt verbrand in verbrandingscentrales. In onze winkels proberen wij ook goed voor het milieu te zorgen. Zo hebben wij een actief beleid op het uitgeven van plastic tasjes en bieden wij duurzame draagtassen aan als alternatief. Onze plastic tassen zijn 100% gerecycled of klimaat neutraal. Reductie CO 2 (zuinig rijden) DEEN is in 2005 begonnen met de aanschaf van de eerste hybride auto s. Inmiddels hebben wij al meer dan 40 van deze hybride voertuigen rondrijden. De hybride hebben ons zelf verplicht gesteld aan een energieefficiencyverbetering van twee procent per jaar. Om deze plannen kracht bij te zetten hebben we deze laten toetsen door Agentschap NL, een onderdeel van het Ministerie van Economische Zaken. Agentschap NL adviseert positief over onze besparingsplannen en toetst jaarlijks de uitvoering. Ook in 2012 hebben wij deze verbetering behaald. auto s onderscheiden zich door de extreem lage CO 2 uitstoot en het lage brandstof verbruik. Ook onze vrachtauto s zijn al heel vroeg uitgerust met de schone Norm 5 of 6 dieselmotoren. Uiteraard zijn al onze vrachtauto s voorzien van roetfilters en dode hoek detectie maatregelen (dode hoekcamera s, informatiestickers en geluidsignalen). De vrachtwagenchauffeurs van DEEN hebben in 2013 een cursus zuinig en bewust rijden gevolgd. We hebben een brandstofbesparing van 6% in liters in 2013 gerealiseerd. Batterijen Elke DEEN winkel is voorzien van een batterijen inleverpunt. Wij bieden u hier de mogelijkheid uw oude batterijen in te leveren. Energiebesparing DEEN is al jaren actief bezig met het doorvoeren van energiebesparingen in haar winkels en distributiecentra. Zo lopen we voorop met het toepassen van onder andere transkritische CO 2 -installaties, ledverlichting en hergebruik van vrijgekomen condensorwarmte. We Geen dag zonder Deen 15

16 Verpakkingsmaterialen Onze inkooporganisatie Superunie is inmiddels volledig overgegaan naar FSC-gecertificeerde omverpakkingen voor alle eigen merkproducten, zoals bijvoorbeeld het merk Perfekt. Het internationale, onafhankelijke FSC-keurmerk verzekert dat grondstoffen voor houten papierproducten afkomstig zijn uit verantwoord beheerde bossen, met alle aandacht voor de mensen die van het bos afhankelijk zijn. Voor ons vlees zijn we in 2012 overgestapt naar verantwoorde verpakkingen die vallen onder de Plastic Hero. Deze verpakkingen kunnen dus in de plastic inzamelzak en worden volledig gerecycled. Groene stroom Wij zijn al jaren bewust bezig met ons energiebeleid. Sinds 1 januari 2011 zijn we voor 100% overgestapt op groene stroom van Electrabel. Als gevolg van de overstap naar groene stroom hebben wij de uitstoot van broeikasgassen in zowel 2011 als in het jaar 2012 met ruim 5% gereduceerd. Deen Wagenweg Wagenweg Wij zullen naast het reeds behaalde resultaat blijven streven naar het reduceren van de uitstoot van broeikasgassen. Tenslotte begint een schoon milieu bij jezelf BX PURMEREND Omschrijving Kassabon Bedrag De vraag of u de kassabon mee wilt heeft nu niet alleen meer betrekking op het gemak voor de klant, maar ook op de besparing van papier. Wanneer u namelijk de bon niet wilt hebben, 16 Milieu Deen Milieu zullen wij deze ook niet printen. Dit scheelt jaarlijks honderden bonrollen.

17 Voedselverspilling Voedselverspilling is op dit moment een veel besproken issue. Waarom zoveel goed voedsel weggooien als het ook anders kan. Wij zijn altijd actief bezig om het weggooien van voedsel terug te dringen. Dit doen wij door onder andere een automatisch bestelsysteem voor zowel onze DC s als onze winkels, vroegtijdig afprijzen van producten die dreigen over datum te gaan, monitoren van afschrijvingen en het doneren van overschotten aan de West-Friese voedselbank. Wij zijn altijd actief bezig om het weggooien van voedsel terug te dringen. In 2013 zijn we gestart om in samenwerking met de Voedselbank en het UWV bruikbare producten uit de retourenstroom te sorteren met als doel het verminderen van voedselverspilling. Dit heeft als gevolg dat een gedeelte van deze goederenstroom bruikbaar is voor de voedselbank, er minder afval is en er beter gesorteerd wordt. Zo verzamelen wij alle sinaasappelschillen uit onze filialen (20 ton) en verwerken deze tot biogas. Geen dag zonder Deen 17

18 DEEN medewerkers Medewerkers Onze medewerkers zijn de kracht achter DEEN en daar zijn we trots, maar ook heel zuinig op. Daarom doen wij er alles aan om onze medewerkers gezond en gemotiveerd te houden. DEEN in balans Om onze medewerkers zo gezond en fit mogelijk te houden heeft DEEN een aantal doelstellingen opgesteld die erop gericht zijn om het thema Gezond en Fit verder vorm te geven. Doelstelling: Het stimuleren van sport en beweging. Met DEEN in balans proberen wij onze medewerkers bewust te maken van het belang van een gezonde levensstijl. Zo worden er workshops gegeven over gezonde voeding, voldoende beweging en de juiste balans tussen werk en privé. Tenslotte is een fitte, gezonde medewerker vaak ook een blije, vriendelijke medewerker! Gezondheidscheck In samenwerking met zorgverzekeraars informeert DEEN haar medewerkers regelmatig over de zin van een gezonde levensstijl. De gezondheidszuil (meetapparaat voor bloeddruk, gewicht etc.) is hier een concreet voorbeeld van. 18 Medewerkers Deen Milieu

19 Deen in balans PreventieKompas Het PreventieKompas is een laagdrempelige gezondheidscheck die uitgevoerd wordt bij je eigen huis- of Arbo-arts. Als het nodig is, ontvangt de medewerker een verwijsbrief voor de (huis)arts of andere hulpverleners. Meedoen aan het PreventieKompas maakt de medewerker op een verantwoorde manier bewust van zijn of haar gezondheid. Fiets van de zaak De fiets van de zaak, hiervan rijden er inmiddels meer dan van rond. Het is bekend dat heel veel medewerkers de fiets gebruiken om naar het werk te komen. Dit is goed voor de gezondheid, maar ook voor het milieu (vermindering van de uitstoot van CO 2 ). Arbeidsomstandigheden We hanteren goede arbeidsvoorwaarden en hebben deze contractueel vastgelegd. Wij vinden het belangrijk om vakmanschap in stand te houden en werknemers de kans te geven hun volledige potentie te benutten (investeren in eigen mensen!). DEEN heeft haar arbeidsomstandigheden vastgelegd in een handboek arbeidsomstandighedenbeleid en een personeelshandboek. Geen dag zonder Deen 19

20 Opleidingen DEEN verzorgt voor veel van haar medewerkers opleidingen. Het is voor iedereen mogelijk om door te groeien binnen onze organisatie. Van MBO tot HBO en van cursussen tot masterclasses. Wij bieden onze medewerkers de mogelijkheid om zichzelf te ontplooien. Op 29 september 2013 hebben meer dan 80 medewerkers van DEEN op de diploma-uitreiking weer een erkend MBO-, of HBO- diploma in ontvangst mogen nemen. Door het opleidingshuis binnen DEEN hebben medewerkers de mogelijkheid om intern een erkend MBO- of HBO-diploma te behalen. Het intern volgen van een opleiding binnen DEEN heeft als voordeel voor de werknemer dat de opleiding grotendeels in werktijd wordt gevolgd en dat deze is gefaciliteerd op een locatie van DEEN. De opleiding kenmerkt zich door zijn praktijkgerichtheid doordat veel opdrachten direct in de winkel worden toegepast en uitgevoerd. Veel medewerkers maken jaarlijks van deze opleidingsmogelijkheden gebruik om zichzelf te ontwikkelen en te profileren binnen de organisatie. E-learning DEEN is betrokken geweest bij de opzet van de e-learning module meer dan lekker in de supermarkt Het slagingspercentage is bijna 100%; een (landelijk) unieke prestatie! verzorgd door het Voedingscentrum. Deze wordt online aan de medewerkers aangeboden (vrijwillige basis) Gastlessen DEEN verzorgt bij veel diverse opleidingen een gastles (al dan niet i.c.m. een rondleiding). Een mooi voorbeeld is het jaarlijkse project Proeve van Bekwaamheid van MBO-4 leerlingen van de leergang In- en outdoor styling. Een fictieve opdracht bijvoorbeeld een nieuwe verpakking wordt dan zeer realistisch. 20 Medewerkers Deen Milieu

21 DEA Jubilaris Chequem A4.indd :00 Leren solliciteren I.s.m. het VMBO en andere bedrijven verzorgt DEEN sollicitatie projecten waar leerlingen van de vierde (vmbo) klas in het kader van Nederlands een sollicitatiebrief moeten leren schrijven welke op een avond in de praktijk worden uitgevoerd. Wajongeren DEEN biedt veel mensen met een lichamelijke of geestelijke beperking een mogelijkheid betrokken te zijn in het arbeidsproces. Het aantal Wajongeren dat in dienst is bij DEEN is relatief hoog (inmiddels meer dan 100). De samenwerking met het UWV, Praktijkscholen en andere re-integratiebureaus zijn erg goed waardoor we deze mensen een goede en prettige werkomgeving kunnen bieden. DEEN is ook actief bij de diverse initiatieven om de inzet van deze doelgroep in de maatschappij te vergroten. Veiligheid DEEN treft op allerlei terreinen maatregelen om ervoor te zorgen dat alle medewerkers, waar ze ook werken, hun werk op een verantwoorde manier kunnen doen. Veiligheid van en voor onze medewerkers is erg belangrijk. Alle medewerkers worden geacht het certificaat Oog voor Veiligheid te hebben behaald. Daarnaast investeren we veel in de cashloze supermarkt en promoten wij het pinnen op grote schaal. Jaarlijks nemen wij deel aan de Week van de Veiligheid waar we als branche aandacht vragen voor het preventieve aspect in de veiligheid. Jubilarissen DEEN Supermarkten bestaat ruim 80 jaar. Traditiegetrouw hebben we veel jubilarissen in dienst. Wij zien het als een enorm compliment dat medewerkers lang bij ons blijven werken. Het is opvallend hoeveel medewerkers doorgroeien binnen de organisatie. Veel jongeren blijven bij DEEN werken (na hun studie). Jubilarissen worden op hun jubileumdag in het zonnetje gezet. Ook worden ze samen met hun familie en/of vrienden uitgenodigd voor een speciale jubilarisavond. Dienstjaren Aantal 12,5 jaar jaar 39 Totaal 279 Op 1 januari 2013 heeft DEEN Supermarkten 6778 medewerkers in dienst. Medewerkers ontvangen bij de geboorte van hun kind of bij hun trouwdag een leuke attentie. JUBILEUM 12 / 1 2 JAAR 40 JUBILEUM JAAR 100,- Van harte gefeliciteerd met uw jubileum bij Deen Supermarkten! * Het bedrag van 100,- zal bij de eerstkomende salarisbetaling aan u overgemaakt worden. 25 JUBILEUM JAAR Van harte gefeliciteerd met uw jubileum bij Deen Supermarkten! DEA Jubilaris Chequem A4.indd :01 Van harte gefeliciteerd met uw jubileum bij Deen Supermarkten! Geen dag zonder Deen 21 DEA Jubilaris Chequem A4.indd :05

22 DEEN gezondheid Gezondheid Bij DEEN vinden wij gezondheid heel erg belangrijk. Daarom willen wij als supermarkt een bijdrage leveren aan de gezondheid van onze klanten. Een gezonde leefstijl en goede informatievoorziening zijn daarom twee van onze speerpunten. Plus Fiets4daagse Hoorn Van 2 t/m 5 mei 2014 heeft Le Champion de Fiets4Daagse Hoorn georganiseerd. DEEN is sponsor van dit evenement. De fietsroutes zijn zo opgezet dat deelnemers dagelijks langs een DEEN vestiging fietsen. Er zijn drie soorten routes te fietsen, van 25, 45 en 75 kilometer per dag. AED s Elke seconde telt bij hartfalen, daarom zijn al onze winkels in het bezit van een AED (defibrillator). Daarnaast hebben we in elk filiaal voldoende DEEN winkelmedewerkers (bedrijfhulpverleners) ook een training gevolgd om dit apparaat te bedienen. In geval van hartfalen kan er direct handelend opgetreden worden. DEEN werkt samen met de Veiligheidsregio Noord-Holland- Noord zodat in geval van een 112 melding vrijwilligers gealarmeerd worden om snel te kunnen starten met een reanimatie. Daarbij zijn alle AED s aangesloten op het 22 Gezondheid Deen Gezondheid

23 Soms moet je nee verkopen Burgerharthulp om ook mensen in de directe omgeving van de supermarkt i.g.v. een noodgeval gebruik te kunnen laten maken van de AED. Samenwerking voedingscentrum DEEN werkt op regelmatige basis samen met het Voedingscentrum. Deze samenwerking gaat altijd over gezonde en eerlijke voeding. Denk daarbij aan bewaartips, de schijf van vijf, leuke tips voor traktaties op school of informatieverstrekking over bestrijdingsmiddelen. Tenslotte zorgt gezonde en eerlijk voeding voor een betere kwaliteit van leven! Informatievoorziening op producten DEEN vindt het erg belangrijk om haar klanten goed te informeren over de producten die zij verkoopt. Daarom besteedt DEEN veel aandacht aan de informatie op het etiket van levensmiddelen. Verkoop alcohol en tabak Al onze kassamedewerkers en leidinggevenden hebben de training Soms moet je nee verkopen gevolgd en zijn op de hoogte van de spelregels alcohol- en tabakbeleid. Ook de kassa s in onze filialen zijn zo ingericht dat er een leeftijdsvraag bij alcohol en tabak als pop up in de kassa verschijnt bij aanschaf van alcohol. Geen dag zonder Deen 23

24