Ondernemingsplan Ruimte voor mensen

Transcriptie

1 Ondernemingsplan 2013 Ruimte voor mensen

2 Continuïteit, met een focus op mensen TBV Wonen heeft in 2002 nadrukkelijk gekozen voor de koppeling tussen wonen en zorg. Onder het motto Plezierig wonen werd een visie gepresenteerd over plaats en taak van de organisatie in de volkshuisvesting. Vanuit een sterke vastgoedbenadering is een stevig fundament gelegd voor de huidige positie van TBV Wonen op de Tilburgse woningmarkt. De afgelopen jaren heeft TBV Wonen diverse interessante vastgoedobjecten en grondposities verworven. Het bezit ligt goed verspreid over Tilburg met een prima differentiatie. Daarnaast kent TBV Wonen van oudshereen sterke technische oriëntatie, waardoor het gehele bezit er kwalitatief goed bijstaat. Het bestaansrecht van woningcorporaties ligt in het huisvesten van mensen die daar zelf niet toe in staat zijn. In de ruim 90 jaar dat TBV Wonen een toegelaten instelling is, wordt ruimschoots voldaan aan de eisen die aan woningcorporaties werden gesteld. De omgeving om ons heen verandert in hoog tempo. Er worden andere, hogere eisen gesteld aan het functioneren van woningcorporaties dan waar zij in feite voor zijn opgericht. Het gaat enerzijds nog steeds om stenen en anderzijds nog veel meer om de mensen. Het verantwoordingsveld leefbaarheid wordt door individuele corporaties op een eigen manier ingevuld, veelal in samenwerking met anderen. Ook TBV Wonen besteedt veel aandacht aan leefbaarheid en sociaal beheer in de wijken en buurten en er wordt frequent samengewerkt met diverse instellingen op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Tilburg is qua grootte de zesde stad van Nederland. Onvergelijkbaar met de andere Brabantse steden, maar wel een stad met grote uitdagingen en een grote ambitie, waar nog veel kan en moet gebeuren. Hoewel niet als zodanig landelijk erkend, kent ook Tilburg wijken en buurten met problemen. Problemen die niet zozeer voortkomen uit de technische staat van de woningen als wel uit maatschappelijke omstandigheden waarin sommige mensen verkeren. De vraag die dan ook terecht wordt gesteld is, welke bijdrage woningcorporaties in casu TBV Wonen kunnen leveren aan de oplossing van maatschappelijke problemen in de wijken. TBV Wonen wenst op deze vraag in te gaan en wil de komende jaren de focus leggen op het welbevinden van mensen. Waar de focus de afgelopen jaren lag op de woning, zal de komende jaren de focus óók liggen op de mensen. De mensen in de wijken verdienen meer aandacht om ervoor te zorgen dat zij niet aan de kant blijven staan of erger nog zich afwenden van de samenleving. Steeds duidelijker wordt dat het welbevinden van mensen niet alleen afhankelijk is van goed wonen, maar mede sterk wordt bepaald door de beschikbaarheid en kwaliteit van zorg, welzijn, onderwijs en werk. Met name de samenhang tussen wonen, werk, welzijn, onderwijs en zorg is voor de kwaliteit van leven van groot belang. TBV Wonen wil uitdrukkelijk aandacht geven aan deze samenhang vanuit de rol als vastgoedeigenaar en beheerder. Daar ontleent zij haar kracht aan en die rol blijft TBV Wonen ook gewoon goed vervullen. Klanten zullen daarbij ook meer vrijheid en verantwoordelijkheid verkrijgen in het beheer van de eigen woning. Vanuit het besef dat mensen meer ruimte nodig hebben om te wonen, te leven en te werken, wil TBV Wonen een bijdrage leveren om die ruimte te bieden, waardoor de mensen in wijken en buurten zichzelf kunnen versterken. Een dergelijke ontwikkeling moet vanuit de mens zelf komen, TBV Wonen kan daarbij ondersteuning leveren. De thema s zorg, welzijn, onderwijs en werk in relatie tot wonen zullen nadrukkelijk met elkaar in verband worden gebracht.

3 Ondernemingsplan In dit Ondernemingsplan voor de periode worden missie, visie en strategische doelen vastgelegd. In de loop van 2007 heeft TBV Wonen zich gebogen over de opgaven waar de organisatie zich voor ziet gesteld. Het Ondernemingsplan is met een groot deel van de organisatie en met veel enthousiasme opgesteld. Het plan is besproken met diverse belanghouders op het gebied van zorg, welzijn en met de Gemeente, Huurdersbelangenvereniging en Ondernemingsraad. Het plan is in december 2007 vastgesteld door Bestuur en Raad van Toezicht. Het is een plan op hoofdlijnen voor de komende vijf jaar. Het richt zich op de strategie van de onderneming. De planninghorizon is de middellange termijn. Zo wordt een kader geboden voor de jaarlijkse werk- en afdelingsplannen en uiteindelijk de begroting. De werkplannen vormen de tactische plannen. Dit betekent dat de concretisering jaarlijks via resultaatgerichte doelstellingen dient plaats te vinden. Alle medewerkers worden uitgenodigd en uitgedaagd om binnen de planninghorizon van vijf jaar de strategische doelen te realiseren. Per kwartaal worden de resultaten gerapporteerd aan Management Team, Bestuur en Raad van Toezicht op verschillende aggregatieniveaus. De prestaties in de voortgang van werkplan en begroting, uiteindelijk de voortgang van het Ondernemingsplan komt tot uiting in de beleidscyclus. De jaarlijkse evaluatie is hierin cruciaal. Vanuit onze missie, onze visie en onze kracht formuleren we een antwoord op de uitdagingen in een sterk veranderende wereld. In de uitwerking van het Ondernemingsplan hebben we de zes prestatievelden afgezet tegen de vijf onderwerpen in het Antwoord aan de samenleving en daaruit essentiële strategische doelen gedestilleerd. Kunstwerken gemaakt door de medewerkers

4 Missie, visie en kernwaarden Missie TBV Wonen is een woningcorporatie in Noord-Brabant, die zich met name richt op huisvesting van mensen die daarbij een helpende hand kunnen gebruiken. Wij investeren in nieuwbouw en onderhoud en nemen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid door te investeren in mensen en buurten die dat nodig hebben. Dit doen we op een integere en vernieuwende manier. Wij bieden huisvesting aan lagere inkomensgroepen. Wij bieden huisvesting aan zorgbehoevenden. Wij bieden huisvesting aan mensen die begeleiding nodig hebben. Wij bieden huisvesting aan mensen ten behoeve van een leefbare, ongedeelde stad. Wij investeren in nieuw en bestaand vastgoed. Wij investeren in verbetering van de openbare ruimte en veiligheid. Wij investeren in het samen leven van mensen. Wij bieden maatschappelijke kansen aan onze bewoners. TBV Wonen pakt maatschappelijke vraagstukken op in wijken en buurten, werkt samen met instellingen in het maatschappelijk middenveld op het gebied van wonen, zorg, welzijn, onderwijs en werk aan onderlinge samenhang en aan verbetering van het woonen leefklimaat. Vastgoed zetten we in om het leven van mensen te verbeteren. Het oppakken van maatschappelijke vraagstukken en die vertalen naar oplossingen is geen eenvoudige opgave. Dit zal altijd geschieden in samenwerking met partijen in wisselende coalities afhankelijk van de gestelde opgave en problematiek. Daarnaast blijft TBV Wonen ontwikkelen en bouwen aan een afwisselende vastgoedportefeuille om te voldoen aan de ambitie om van Tilburg een stad te maken, waar alle mensen graag willen en kunnen wonen. Visie

5 Kernwaarden samen verantwoordelijk kleurrijk kracht doelgericht ruimte TBV Wonen is een professionele, maatschappelijk ondernemende en innoverende organisatie. De medewerkers zijn betrokken, integer en resultaatgericht. In een professionele organisatie denken medewerkers actief mee met de klant. Wij volgen opleidingen en trainingen om kennisontwikkeling binnen de organisatie te stimuleren. Als maatschappelijk ondernemer streven wij naar maatschappelijk rendement, maar wij zorgen er gelijktijdig voor dat de financiële continuïteit gewaarborgd blijft. Innoveren op het gebied van domotica, maar ook in de bedrijfsprocessen om de klant optimaal te bedienen. Wij streven naar innovativiteit en creativiteit en staan open voor nieuwe ideeën. ICT stellen wij in dienst van de klant. Van medewerkers wordt verwacht dat zij betrokken zijn bij de klant en bij de organisatie om tevreden klanten te krijgen en te houden. Integriteit van de organisatie en de medewerkers is een vereiste voor een maatschappelijke organisatie. Wij zijn eerlijk, open en transparant. Resultaatgericht werken, met meetbare doelstellingen in de werkplannen stimuleert medewerkers in een ondernemende omgeving. Wij stellen onze doelen ambitieus, haalbaar en meetbaar op.

6 1 Ambities en strategische doelen Huurders van TBV Wonen kunnen lang zelfstandig blijven wonen. Continuïteit voor en van bewoners in de wijk zien wij als een pluspunt van een wijk. Wij zorgen ervoor dat onze huurders zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven wonen. In hun eigen vertrouwde woning door aanpassingen te treffen en door het tijdig inschakelen van zorg. Als zelfstandig wonen niet lukt in de eigen woning, moeten onze 2 Huurders van TBV Wonen leven niet in armoede. Armoede is een relatief begrip, maar een begrip dat met veel problemen gepaard kan gaan. Het is nog steeds een groot probleem in Tilburg. Hoewel wij trots zijn op het feit dat Tilburg niet op de lijst van 40 prachtwijken van de Rijksoverheid staat, willen wij voorkomen dat Tilburg in de toekomst op die lijst terecht komt. Wij gaan, uitgaande van onze kracht en mogelijkheden, het vraagstuk van de armoede oppakken en in samenwerking met andere instellingen aanpakken en proberen op te lossen. bewoners een geschikte woning kunnen vinden in een buurt of wijk naar eigen keuze. Dit betekent bijdragen aan gemengde en gedifferentieerde wijken en ervoor zorgen dat woonzorgcentra gerealiseerd worden als onderdeel van een leefbare wijk. Huurders van TBV Wonen behoeven voor de netto huur niet meer dan 30% van hun bruto inkomen te betalen door ze een woning met een passende huur aan te bieden. TBV Wonen realiseert drie woonzorgcentra in Tilburg. Bij een plotselinge inkomensdaling ondersteunt TBV Wonen actief door een voorschot te verstrekken op huurtoeslag of woonkostentoeslag. TBV Wonen vormt twee allianties met zorginstellingen.

7 3 TBV Wonen investeert in doelen met een maatschappelijk rendement. TBV Wonen ontwikkelt projecten voor een leefbare stad en gemengde woonwijken. Daarbinnen ligt het accent op woningen voor mensen die hulp nodig hebben. TBV Wonen is een woningcorporatie die vanuit haar ontstaansgeschiedenis zorg draagt voor huisvesting. Projectontwikkeling blijft een belangrijke taak voor de organisatie en dat wil zij voornamelijk zelf blijven doen, al dan niet in samenwerking met anderen. Voor mensen met een hulpvraag zullen projecten ontwikkeld worden, naast reguliere woningen. 4 Wij zijn een robuuste onderneming met een financieel gezonde basis. Hierdoor zijn we in staat te investeren in de sociale pijler om het welbevinden van mensen te vergroten. Altijd in samenwerking met andere partijen zal de organisatiekracht en het bieden van faciliteiten in de vorm van gebouwen van TBV Wonen aangewend kunnen worden om vraagstukken op te pakken en op te lossen die het woon- en leefklimaat aantasten. TBV Wonen werkt samen met drie instellingen uit het maatschappelijk middenveld om vraagstukken op te pakken. TBV Wonen investeert e 10 miljoen (e 2 miljoen per jaar) om maatschappelijke problemen die het woon- en leefklimaat aantasten, daadwerkelijk op te lossen. TBV Wonen ontwikkelt (gezamenlijk) 1200 koop/ huurwoningen voor een bedrag van e 225 miljoen in de komende vijf jaar. Woon- en zorgcentrum Joannes Zwijsen

8 5 TBV TBV Wonen is een milieubewuste organisatie en wij durven te experimenteren met innovatieve ontwikkelingen. Bewust met het milieu omgaan dient in feite twee doelen: een financieel en een maatschappelijk doel. De kosten van energie zijn de laatste jaren veel sterker gestegen dan de huren. Energiebesparing loont al snel. In ons bestaande bezit bieden wij waar mogelijk energiebesparende maatregelen aan. Energiebesparing is goed voor het milieu. Die insteek is voor ons minstens zo belangrijk. Wij durven te experimenteren met innovatieve ontwikkelingen als het gaat om energie en milieu. Maar ook passen we vanzelfsprekend bewezen methodes toe om de energielasten te reduceren, zoals het isoleren van woningen, het plaatsen van HR-ketels en het toepassen van stadsverwarming. In de nieuwbouw passen we een totaalpakket toe met nieuwe technische innovaties. Ook lichten we de bewoners actief voor en geven hen advies op het gebied van energiebesparing. Gedragsverandering in het gebruik van energie is van groot belang. De 1200 nieuwbouwwoningen bouwen we duurzaam en toekomstgericht, waarbij de woningen een A-kwalificatie krijgen. Een experiment zal gestart worden om een aantal nieuwbouwwoningen CO 2 neutraal op te leveren. Woningen (nieuwbouw en bestaand) ontvangen bij oplevering een energiecertificaat. Bij aanpak van bestaande woningen wordt uitgegaan van vermindering van energieverbruik. 6 Wonen zorgt voor financiële continuïteit. De voorwaarde voor het kunnen halen van de strategische doelen is natuurlijk dat de onderneming financieel gezond blijft. We hebben een financieel gezonde positie, waardoor we in de gelegenheid zijn om daarnaast maatschappelijk te investeren. Daarbij werken we ook aan de efficiëntie van de bedrijfsvoering. Door efficiënt te werken wordt het bedrijfsresultaat positief beïnvloed, hetgeen weer ingezet kan worden om de maatschappelijke prestaties te realiseren. TBV Wonen wil de A-status conform de normen van het Centraal Fonds Volkshuisvesting behouden. TBV Wonen wil een solvabiliteit van minimaal 21% op basis van de bedrijfswaarde. TBV Wonen gaat in 2008 over op waardering op bedrijfswaarde.

9 TBV Wonen Spoorlaan CG Tilburg Correspondentieadres: Postbus AJ Tilburg T (013) F (013) Info@tbvwonen.nl