Handleiding Connect2Yes

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Handleiding Connect2Yes"

Transcriptie

1 Handleiding Connect2Yes -Juli

2 Inhoud 1. Inloggen Connect2Yes Homepage Connect2Yes Overzicht Offertes Kredietwaardigheidscontrole Aansluitingen Factuurgegevens Contract Specials Standaard offertes Retentie offertes Maak retentie offerte Beheer aansluitingen Detailgegevens aansluiting Lopende porteringen Beheer Yes Response

3 1. Inloggen Connect2Yes Yes Telecom heeft Connect2Yes speciaal ontwikkeld voor haar Business Partners. Voor het aanvragen van een Yes Business offerte stuurt u de drie laatste mobiele telefonie facturen van uw klant naar onze Verkoop Binnendienst (verkoop@yestelecom.nl)*. Zij zullen uw offerte klaar zetten in Connect2Yes. Vervolgens kunt u in Connect2Yes de offerte verder afronden om uw klant aan te sluiten bij Yes Telecom. U kunt hier ook bestaande contracten upgraden, Yes Business abonnementen verlengen (retentie), de status van uw aangevraagde acquisitie-offertes en porteringen volgen, aansluitingen beheren, uw klanten opzoeken en specials aanvragen. U kunt ook zelf wijzigingen op bestaande aansluitingen en contracten doorvoeren. Zo kunt u zelf tariefplannen en data-abonnementen upgraden en zelf aan bestaande contracten Modules en diensten toevoegen. Daarnaast kunt u Yes Business Bundels, Yes GroepsBundels en Data-Only abonnementen invoeren. Via de Business Partner website van Yes Telecom ( komt u op de inlogpagina van Connect2Yes. Afbeelding 1 *Het aanvragen en afsluiten van Yes Business Unlimited verloopt geheel via onze Verkoop Binnendienst. Dit kan niet in Connect2Yes. 3

4 Op de inlogpagina (afbeelding 2) van Connect2Yes vult u uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent, dan klikt u op wachtwoord vergeten. Er wordt een nieuw wachtwoord gestuurd naar het adres zoals bekend bij Yes Telecom. Afbeelding 2 Voor al uw vragen over Connect2Yes kunt u contact opnemen met onze Dealerservice. Voor uw vragen betreffende offerteaanvragen, kunt u contact opnemen met de Verkoop Binnendienst. Dealerservice Telefoon: Fax: Mail: dealerservice@yestelecom.nl Verkoop Binnendienst Telefoon: Fax: Mail: verkoop@yestelecom.nl 4

5 2. Homepage Connect2Yes Na het inloggen komt u terecht op de homepage van Connect2Yes (afbeelding 3). Afbeelding 3 Bovenin vindt u het hoofdmenu met: Overzicht De homepagina van Connect2Yes (zie hoofdstuk 3 voor verschillende mogelijkheden) Beheer (Hoofdstuk 4) PUK-codes opvragen Simkaarten wisselen Simkaarten bestellen Accounts aanmaken, verwijderen en wijzigen voor Connect2Yes Yes Response (Hoofdstuk 5) Hier geeft u uw opmerkingen en/of klachten van uzelf of van uw klant door aan onze Dealerservice Uitloggen Hier logt u uit bij Connect2Yes en komt u weer op de inlogpagina van Connect2Yes Help Hier vraagt u instructies op per tabblad in het hoofdmenu 5

6 3. Overzicht Hier klikt u naar verschillende menu items door (afbeelding 4): Offertes Specials Standaard offertes Retentie offertes Beheer aansluitingen Lopende porteringen Afbeelding 4 Offertes: U ziet al uw Yes Business abonnement offertes, met klantnaam, contactpersoon, aantal simkaarten en de status. Deze offertes zijn nog niet verwerkt of aangeboden bij Yes Telecom. Specials: Hier vindt u de speciale aanbiedingen van Yes Telecom, welke u voor een zelf te bepalen aantal simkaarten kunt afsluiten. Standaard offertes: Hier sluit u Yes Business Bundels, Yes GroepsBundels of Data Onlyabonnementen aan. Retentie offertes*: Hier verlengt u Yes Business Bundels, Yes Groepsbundels (eventueel met een data-abonnement) en Data Only-abonnementen. Daarnaast ziet u welke retentie offertes u al heeft lopen. Beheer aansluitingen: Hier vindt u informatie over uw klanten: naam klant, nummer, simkaartnummer, gebruikersnaam, status en begindatum van het contract. Daarnaast kunt u hier zelf wijzigingen op bestaande aansluitingen en contracten doorvoeren. Lopende porteringen: U ziet alle lopende porteringen van uw klanten, inclusief de status van de portering. *Voor het verlengen van Yes Business Abonnementen en Yes Business Unlimited kunt u contact opnemen met onze Verkoop Binnendienst (verkoop@yestelecom.nl). 6

7 3.1 Offertes Voor het aanvragen van een offerte stuurt u de drie laatste mobiele telefonie facturen van uw klant naar onze Verkoop Binnendienst (verkoop@yestelecom.nl). Zij zullen op basis van deze facturen een passende offerte voor u maken. U bespreekt deze offerte met uw klant, en zodra u de goedkeuring van de offerte door de klant heeft teruggekoppeld aan uw contactpersoon bij Verkoop Binnendienst, zal deze geplaatst worden in het overzicht van Connect2Yes. Hier vindt u een overzicht van al uw openstaande offertes (afbeelding 5). Afbeelding 5 U ziet het offertenummer, bij welke klant de offerte hoort, de contactpersoon (aanvrager van de offerte), het aantal simkaarten en de status van de offerte. Bij de status van de offerte zijn er de volgende mogelijkheden : Nieuwe aansluiting U moet de aanvraag (nog) doorzetten naar Yes Telecom voor een kredietwaardigheidscontrole. Bij het doorzetten van een nieuwe offerte vult u ook de gegevens in voor de Telecombeheerder. Dit zijn de gegevens van de persoon die binnen het bedrijf de telecomzaken beheert. Deze persoon heeft toegang tot Yes Selfservice en Yes E-view, en is gemachtigd voor alle contractuele wijzigingen. Bij het opvragen van een pukcode zullen ook de gegevens van deze persoon gevraagd worden. U kunt vervolgens ook meteen aangeven of de klant de Yes info wil ontvangen, de digitale nieuwsbrief van Yes Telecom. Middels Yes Info brengt Yes Telecom haar klanten op de hoogte van nieuwe producten, diensten en ontwikkelingen die van belang zijn voor het optimaal benutten van hun Yes abonnement. Wanneer u al deze gegevens heeft ingevuld zet u de aanvraag door naar Yes Telecom. Yes Telecom zal een kredietwaardigheidscontrole uitvoeren ( zie paragraaf 3.1.1).U komt automatisch terug op de homepage van Connect2Yes (afbeelding 3). 7

8 Geaccepteerd Uw aanvraag is geaccepteerd, u kunt verder met het invullen van de klantgegevens. Niet geaccepteerd Uw klant voldoet niet aan de kredietwaardigheideisen van Yes Telecom. Over de exacte reden van de afwijzing dient uw klant zelf contact met onze Klantenservice ( of klantenservice@yestelecom.nl) op te nemen. In verband met de wetgeving rond privacy kunnen wij deze gegevens niet aan u verstrekken. Onvolledig Er ontbreken gegevens in uw aanvraag. In een van onze Dealerservice staan de ontbrekende gegevens vermeldt. U voert de missende gegevens in en stuurt de offerte opnieuw naar Yes Telecom. Alle aanvragen die u in het offerte overzicht ziet staan, moeten nog bij Yes Telecom worden aangeboden. Dit betekent dat u de aanvraag nog dient af te handelen en dat deze via Connect2Yes nog naar Yes Telecom verzonden moeten worden. Uitleg over het afhandelen van uw offertes vindt u in paragraaf t/m

9 3.1.1 Kredietwaardigheidscontrole Bij elke aanvraag voert Yes Telecom een kredietwaardigheidscontrole uit (afbeelding 6). Yes Telecom streeft ernaar uw aanvraag binnen één uur in behandeling te nemen. Afbeelding 6 Er zijn na de kredietwaardigheidscontrole drie mogelijke uitkomsten, waarover u wordt geïnformeerd op het adres van uw account:! Uw klant wordt afgewezen Uw klant voldoet helaas niet aan de kredietwaardigheidseisen van Yes Telecom.! Uw klant wordt afgewezen met een borgvoorstel In een van Yes Telecom worden de voorwaarden voor de borgstelling vermeldt.! Uw klant is geaccepteerd U kunt de offerte terugzien onder offerte overzicht om de benodigde gegevens aan te vullen. Let op: Alle Yes Business offertes voor klanten komen automatisch (na akkoord op de offerte) in de kredietwaardigheidscontrole. Wanneer de klant wordt geaccepteerd, ziet u de offerte terug in Connect2Yes. U krijgt hier geen aparte melding van. 9

10 3.1.2 Aansluitingen Wanneer een offerte de status Geaccepteerd heeft, klikt u op de desbetreffende aansluiting (afbeelding 7) om door te gaan met de aanvraag. Afbeelding 7 U komt in het scherm Aansluitingen : Afbeelding 8 U ziet alle aansluitingen die in de offerte zijn opgenomen met bijbehorend abonnement, contractduur, databundels en eventuele Modules (afbeelding 8). De Modules zijn binnen een offerte onderdeel te verplaatsen naar een andere aansluiting door middel van het aan- en uitvinken bij het desbetreffende mobiele nummer. Wanneer er meer Modules worden toegekend dan in de offerte zijn aangevraagd, krijgt u de volgende melding (afbeelding 9). Afbeelding 9 U klikt op Ja. 10

11 Om uw aansluiting verder te specificeren klikt u op de desbetreffende aansluiting, u ziet het volgende scherm (afbeelding 10): Afbeelding 10 Hier vult u de nodige gegevens in met betrekking tot de aansluiting. Wanneer de aansluiting een portering betreft, dan kunt u Nummerbehoud spraak aanvinken. Belangrijk hierbij is of uw klant bij zijn/haar huidige provider als particulier of als zakelijk geregistreerd staat. Staat uw klant bij de huidige provider als particulier in het systeem, dan dient u het huidige simkaartnummer door te geven. Is het echter een zakelijke aansluiting, dan vult u het klantnummer zijn. Vinkt u Porteer info sms aan, dan ontvangt uw klant twee sms jes over de portering; bij goedkeuring van de portering en enkele dagen voor de portering. De gegevens die u invult bij Gebruiker zijn zichtbaar op de facturen. Mocht uw klant gebruik willen maken van de kostenplaats-rapportage in E-view, dan vult u ook de gegevens in bij Afdeling en Kostenplaats. Deze gegevens zijn niet zichtbaar op de facturen. 11

12 Heeft u alle gegevens ingevuld, klik dan op aansluiting opslaan. U komt terug in het scherm Aansluitingen (afbeelding 11). Afbeelding Factuurgegevens Zodra u alle gegevens heeft ingevuld bij aansluitingen (paragraaf 3.1.2), kunt u verder met de factuurgegevens, hiervoor klikt u op factuurgegevens rechts onderaan de pagina (afbeelding 11). U krijgt onderstaande pop-up te zien (afbeelding 12) in verband met de EU regulering Internationaal datagebruik (voor meer informatie over deze regulering zie Afbeelding 12 Ja: alle aansluitingen krijgen een limiet van 50 voor EU roaming Nee: alle aansluitingen krijgen geen EU roaming limiet en kunnen onbeperkt data verbruiken in het buitenland In het scherm Factuurgegevens (afbeelding 13) vult u de factuurgegevens van uw klant in, waaronder: Nieuwe factuurgegevens: Extra factuuradres(sen) aanmaken en hieraan mobiele nummer(s) toekennen. Let op: de hoofdcontractant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de betaling. 12

13 Factureringswijze opgeven: U kunt kiezen uit , post of beide. Wanneer u voor kiest dan wordt er automatisch een account voor uw klant aangemaakt bij E-view: dé online analyse tool van Yes Telecom. Deze inloggegevens ontvangt uw klant dan bij de eerst volgende factuur. Afbeelding 13 Heeft u meerdere factuuradressen aangemaakt, dan kunt u deze terugvinden in de tabbladen bovenaan de pagina (afbeelding 13). Heeft u alle gegevens ingevuld, dan klikt u rechts onderaan de pagina op contract maken. 13

14 3.1.4 Contract Nadat u op contract maken heeft geklikt, ziet u het opgemaakte contract. Het contract bestaat uit twee pagina s. De eerste pagina bestaat uit de klant- en offertegegevens (afbeelding 14): Afbeelding 14 Op de tweede pagina staan alle aansluitingen met de gekozen abonnementsvorm(en) en de aangemaakte factuuradressen met bijbehorende mobiele nummers (afbeelding 15): 14

15 Afbeelding 15 Nadat uw klant de overeenkomst met Yes Telecom heeft ondertekend, klikt u rechts onderaan het contract op contract verzenden (afbeelding 16). Afbeelding 16 Loopt er op het moment dat u het contract verzend een Yes incentive, dan ziet u meteen hoeveel punten u voor deze deal ontvangt. Deze punten kunt u ook terugvinden op de Business Partner site van Yes Telecom ( 15

16 3.2 Specials Hier vraagt u speciale aanbiedingen van Yes Telecom aan. Afbeelding 17 U geeft het aantal simkaarten op en kiest het gewenste abonnement. Links onderaan klikt u op toevoegen en wanneer u alle gewenste abonnementen heeft toegevoegd klikt u rechts onderaan op opslaan (afbeelding 17). Vervolgens vult u de klantgegevens in voor het desbetreffende toegevoegde abonnement(en) (afbeelding 18). Afbeelding 18 Voor bestaande klanten van Yes Telecom, vraagt u de gegevens op door te zoeken op KvKnummer, huisnummer of postcode. De bij Yes bekende klantgegevens worden automatisch ingevuld. Voor nieuwe klanten dient u alle verplichte velden in te vullen, waarna u klikt op verder. U komt in het scherm voor de Telecombeheerder (afbeelding 19). 16

17 Afbeelding 19 In dit scherm vult u de gegevens in van de persoon die binnen het bedrijf de telecomzaken beheert. Deze persoon heeft toegang tot Yes Selfservice en Yes E-view, en is gemachtigd voor alle contractuele wijzigingen. Bij het opvragen van een pukcode zullen ook de gegevens van deze persoon gevraagd worden. U geeft hier ook aan of de klant de Yes info wil ontvangen, de digitale nieuwsbrief van Yes Telecom. Middels Yes Info brengt Yes Telecom haar klanten op de hoogte van nieuwe producten, diensten en ontwikkelingen die van belang zijn voor het optimaal benutten van hun Yes abonnement. Vervolgens klikt u rechts onderaan op verder. De special aanvraag is door gezet naar Yes Telecom. Yes Telecom zal de kredietwaardigheidscontrole uitvoeren (afbeelding 20) ( zie paragraaf 3.1.1).U komt automatisch terug op de homepage van Connect2Yes (afbeelding 3). Afbeelding 20 17

18 3.3 Standaard offertes Hier sluit u een Yes Business Bundel, Yes GroepsBundel of Data Only abonnement aan (afbeelding 21). Afbeelding 21 Bij het aansluiten van een Yes Business Bundel of een Yes GroepsBundel is het mogelijk direct een data-abonnement toe te voegen. U kiest het gewenste tariefplan, de gewenste contractduur (12 of 24 maanden) en vult het aantal simkaarten in. Vervolgens klikt u links onderaan op toevoegen. U ziet het volgende scherm (afbeelding 22) Hier voegt u eventueel Modules toe aan de Yes Business Bundel, Yes GroepsBundel of het Data Only abonnement. Vervolgens klikt u rechts onderaan op bevestig. U krijgt in het beginscherm voor standaard offertes te zien welke extra modules u heeft toegevoegd en met hoeveel simkaarten: Afbeelding 23 Controleer de toegevoegde Modules en het aantal simkaarten en klik vervolgens rechts onderaan op opslaan. 18

19 U krijgt het volgende scherm te zien (afbeelding 24), waar u de klantgegevens invult voor de toegevoegde standaard offerte. Afbeelding 24 Voor een bestaande klant van Yes Telecom, vraagt u de gegevens eenvoudig op door te zoeken op KvK-nummer, huisnummer of postcode. De bij Yes bekende klantgegevens worden automatisch ingevuld. Voor nieuwe klanten dient u alle verplichte velden in te vullen, waarna u klikt op verder. U ziet het volgende scherm (afbeelding 25) Afbeelding 25 In dit scherm vult u de gegevens in van de persoon die binnen het bedrijf de telecomzaken beheert. Deze persoon heeft toegang tot Yes Selfservice en Yes E-view en is gemachtigd voor alle contractuele wijzigingen. Bij het opvragen van een pukcode zullen ook de gegevens van deze persoon gevraagd worden. U geeft hier ook aan of de klant de Yes info wil ontvangen, de digitale nieuwsbrief van Yes Telecom. Middels Yes Info brengt Yes Telecom haar klanten op de hoogte van nieuwe producten, diensten en ontwikkelingen die van belang zijn voor het optimaal benutten van hun Yes abonnement. Vervolgens klikt u rechts onderaan op verder. 19

20 De standaard offerte aanvraag is doorgezet naar Yes Telecom. Yes Telecom zal de kredietwaardigheidscontrole uitvoeren (zie paragraaf 3.1.1) (afbeelding 26). Afbeelding 26 U komt automatisch terug op de homepage van Connect2Yes (hoofdstuk 2). 20

21 3.4 Retentie offertes Het verlengen van een Yes Business abonnement verloopt via onze Verkoop Binnendienst. U kunt uw verlengingsvoorstel mailen naar retentie@yestelecom.nl. Yes Telecom zal uw retentievoorstel behandelen en klaarzetten in Connect2Yes. Gaat uw klant akkoord met het voorstel, dan kunt u het contract voor akkoord doorzetten naar Yes Telecom. Voor Yes Business Bundel, Yes GroepsBundel en Data Only, kunt u zelf een retentie offerte aanmaken in Connect2Yes (zie paragraaf 3.4.1) (afbeelding 27). Let op: Controleer regelmatig of uw retentie offertes klaarstaan zodat u deze voor akkoord kunt doorzetten. U ontvangt hiervan namelijk geen notificatie. Afbeelding Maak retentie offerte Voor Yes Business Bundel, Yes GroepsBundel en Data Only, kunt u zelf een retentie offerte aanmaken in Connect2Yes. Om een retentie offerte aan te vragen, klikt u op maak retentie offerte (afbeelding 27). U krijgt het volgende scherm te zien (afbeelding 28) waar u zoekt op klantnummer of het mobiele nummer van de desbetreffende klant. Afbeelding 28 Vervolgens klikt u op kunnen worden (afbeelding 29).. U krijgt een overzicht van de aansluitingen die verlengd Afbeelding 29 Wanneer het klantnummer of mobiele nummer van uw klant niet wordt weergegeven, dan kunt u de aansluiting op dit moment nog niet verlengen. 21

22 U selecteert de aansluiting waarvoor u een retentie offerte wilt aanmaken en klikt op. Afbeelding 30 In het volgende scherm( afbeelding 30) kiest u voor de geselecteerde aansluitingen het tariefplan, de looptijd en eventueel een data-abonnement. Let op: U kunt per retentie offerte maar 1 tariefplan tegelijk verlengen. Wanneer u voor verschillende aansluitingen, verschillende tariefplannen wilt verlengen dient u per tariefplan een nieuwe retentie offerte te maken. U dient dus eerst deze retentie offerte volledig in te dienen. U kunt ervoor kiezen om eventueel Modules toe te voegen aan de Yes Business Bundel, Yes GroepsBundel of het Data Only abonnement. Dit doet u bij. U krijgt het volgende scherm te zien (afbeelding 31): Afbeelding 31 U selecteert de gewenste abonnementen en Modules en klikt rechts onderaan op. Wanneer u alles heeft ingevuld en de retentie offerte af wil ronden, dan selecteert u de bijgewerkte aansluitingen via selecteer bijgewerkte aansluitingen. Hierna klikt u op volgende. Afbeelding 32 U ziet vervolgens het opgemaakte contract en het overzicht gegevens per aansluiting. Het contract bestaat uit twee pagina s. De eerste pagina bestaat uit de klant- en offertegegevens, zoals u in afbeelding 33 ziet: 22

23 Afbeelding 33 Op de tweede pagina van het contract (afbeelding 34) staan alle aansluitingen met de gekozen abonnementsvorm(en) en de aangemaakte factuuradressen met bijbehorende mobiele nummers: Afbeelding 34 23

24 Nadat uw klant de overeenkomst met Yes Telecom heeft ondertekend, klikt u rects onderaan het contract op contract verzenden (afbeelding 35). Afbeelding 35 24

25 3.5 Beheer aansluitingen Bij Beheer aansluitingen kunt u uw klanten en hun aansluitingen eenvoudig terugvinden. U kunt door middel van verschillende zoekcriteria een aansluiting zoeken (afbeelding 36). Afbeelding 36 De gevonden zoekresultaten worden weergegeven in kolommen. U kunt de weergave van dit zoekresultaat sorteren door op de gewenste kolomnaam te klikken (afbeelding 37). Afbeelding 37 Alleen aansluitingen met onderstaande statussen zijn zichtbaar in het zoekresultaat: Aangemaakt Gekoppeld Actief Te beëindigen Een aansluiting begint met de status aangemaakt. Dit houdt in dat de gegevens in het systeem van Yes Telecom staan. Bij elke aanvraag voor een nieuwe aansluiting voert Yes Telecom een kredietwaardigheidscontrole uit ( zie paragraaf 3.1.1). Zodra de aansluiting is geaccepteerd wordt er een 06-nummer en simkaart nummer aan gekoppeld, en krijgt de aansluiting de status gekoppeld. Vervolgens wordt het 06-nummer en het simkaart nummer geactiveerd, en is het nummer in de lucht. De aansluiting krijgt vervolgens de status actief. Mocht u de aansluiting opzeggen of mocht er een uit portering zijn aangevraagd dan krijgt de aansluiting de status te beëindigen. 25

26 3.5.1 Detailgegevens aansluiting Klik op de aansluiting waarvan u graag detailgegevens wilt inzien. U ziet dan het volgende scherm met gegevens (afbeelding 38): Afbeelding 38 Hier kunt u de gebruikersnaam wijzigen, en aangeven per wanneer deze naamswijziging in moet gaan (afbeelding 39): Afbeelding 39 26

27 Daarnaast kunt u hier ook een simkaart-wissel uitvoeren, zowel voor single simkaartnummers als voor duo simkaartnummers (afbeelding 40). Bij een duo simkaart reikt u twee simkaarten uit aan uw klant, met hetzelfde mobiele nummer. Uw klant kan deze simkaarten gebruiken in twee verschillende toestellen, maar houdt wel 1 nummer en 1 aansluiting. Een simkaart-wissel is alleen toegestaan wanneer de status van de aansluiting actief of gekoppeld is. Afbeelding 40 Na invullen van de gewenste datum kiest u voor: "de simkaart-wissel wordt klaargezet om uitgevoerd te worden. Vervolgens komt u terug in het scherm van afbeelding 38, waar u het nieuwe simkaartnummer ziet staan. De volledige verwerking zal zo snel mogelijk plaatsvinden, waarna u het nieuwe simkaartnummer ook kunt zien in het scherm van afbeelding

28 Upgraden in Connect2Yes U kunt ook zelf wijzigingen op bestaande aansluitingen en contracten doorvoeren. Zo kunt u tariefplannen en data-abonnementen upgraden en aan bestaande contracten Modules en diensten toevoegen. U klikt op de knop product wijzigen/toevoegen. Afbeelding 41 Waneer u zich bevindt in het Product wijzigingen / toevoegen scherm (afbeelding 42), ziet u welke producten en diensten op dit moment bij deze aansluiting actief zijn. Met behulp van de dropdown menu's kunt u producten en diensten toevoegen, waarbij u zelf de ingangsdatum kunt kiezen. Hiervoor geldt dat u alleen kunt upgraden. 28

29 Afbeelding 42 Zodra u een nieuwe toevoeging selecteert, krijgt u de mogelijkheid om een ingangsdatum te selecteren. Heeft u alle gewenste toevoegingen geselecteerd (afbeelding 42), dan klikt u onderaan het scherm op bevestigen. Vervolgens krijgt u een overzicht (Productwijziging Zakelijke aansluiting) met daarop de toevoegingen die u heeft geselecteerd. U kunt altijd nog terug naar het Product wijzigingen / toevoegen scherm (afbeelding 42) om aanpassingen uit te voeren. Zodra u akkoord bent met de wijzigingen of toevoegingen, klikt u onderaan de pagina op verzenden. De gewenste wijzigingen of toevoegingen worden vervolgens naar Yes Telecom verzonden. De toevoegingen zullen de volgende werkdag geactiveerd zijn, tenzij u een andere datum heeft geselecteerd. 29

30 3.6 Lopende porteringen Hier vindt u alle lopende porteringen van uw klanten terug. Standaard worden alle afgekeurde porteringen getoond. Afbeelding 44 Bij porteerstatus (afbeelding 45) kiest u de gewenste status en drukt vervolgens op enter. De lopende porteringen met de gewenste status zullen dan worden weergeven. Als u alle lopende porteringen wilt zien dan kiest u voor de optie selecteer status, en drukt u vervolgens op enter. Afbeelding 45 30

31 4. Beheer Onder Beheer kiest u uit twee opties: SIM-kaart of Contactpersonen (afbeelding 46). Afbeelding 46 Bij SIM-kaart kunt u PUK-codes opvragen, simkaartwissels uitvoeren en simkaarten bestellen. Afbeelding 47 Voer het simkaart nummer van uw klant in onder opvragen PUK-code, klik vervolgens op. De PUK-code wordt weergegeven onder het SIM-kaartnummer. Afbeelding 48 Daarnaast kunt u hier ook een simkaart-wissel uitvoeren, zowel voor single simkaartnummers als voor duo simkaartnummers. Bij een duo simkaart reikt u twee simkaarten uit aan uw klant, met hetzelfde mobiele nummer. Uw klant kan deze simkaarten gebruiken in twee verschillende toestellen, maar houdt wel 1 nummer en 1 aansluiting. Een simkaart-wissel is alleen toegestaan wanneer de status van de aansluiting actief of gekoppeld is. Afbeelding 49 31

32 Na invullen van de gewenste datum kiest u voor: "de simkaart-wissel wordt klaargezet om uitgevoerd te worden. Bij Bestel simkaart (afbeelding 47) kunt u drie verschillende type simkaarten bestellen: UMTS SIM-kaarten Duo UMTS SIM-kaarten Micro SIM-kaarten Deze worden vervolgens z.s.m. naar u toegestuurd. Bij Contactpersonen (afbeelding 46) kunt u login accounts aanmaken voor uw medewerkers en de gegevens daarvan beheren, u kunt ook bestaande accounts verwijderen. Afbeelding 50 Voor het wijzigen van een bestaande account klikt u op de gewenste account. Afbeelding 51 U kunt vervolgens wijzigingen aanbrengen bij personalia en bij login gegevens. Nadat u de gegevens heeft gewijzigd klikt u op. Voor het aanmaken van een nieuwe account klikt u rechts onderaan de pagina op (afbeelding 50). Afbeelding 52 32

33 Bij Contactpersoon vult u de gegevens in bij personalia en login gegevens. Maakt u een account aan voor een verkoper, dan kiest u bij Functie altijd Verkoop. Als de contactpersoon een offerte aanmaakt, wordt alle communicatie hieromtrent verzonden naar het e- mailadres dat hier is ingevuld. Wilt u een contactpersoon verwijderen, dan selecteert u de desbetreffende contactpersoon en klikt u rechts onderaan de pagina op (afbeelding 50). U krijgt dan altijd de volgende melding te zien: Afbeelding 53 Zo kan het nooit voorkomen dat een contactpersoon per ongeluk verwijdert wordt. 33

34 5. Yes Response Via Yes Response geeft u vragen, opmerkingen en/of klachten namens uzelf of uw klant door aan de Yes Telecom Dealerservice (afbeelding 54). Maakt u een Yes Response aan namens uw klant, kies dan bij Casetype voor Klant. Om het klantnummer op te zoeken in uw klantenbestand, klikt u op het vergrootglas naast het veld klantnummer. Afbeelding 54 Maakt u een Response aan namens uzelf (dealer), dan kiest u bij Casetype Dealer en wordt automatisch uw dealercode ingevuld. Bij de Yes Response kunt u een bijlage meesturen, bijvoorbeeld de factuur van de klant waar u een vraag over heeft. Onze deskundige medewerkers van de afdeling Dealerservice nemen zo spoedig mogelijk contact met u op na de ontvangst van uw response. Klikt u onderaan de pagina op weer in een leeg scherm., dan worden alle ingevulde gegevens verwijderd en start u 34

Handleiding E-View Aanvullende module voor Business Partners

Handleiding E-View Aanvullende module voor Business Partners Handleiding E-View Aanvullende module voor Business Partners Januari 2015 Versie 3.0 Inhoud 1. Gebruik maken van E-view... 4 1.1 Gebruikersaccount activeren... 4 1.2 Inloggen op E-view... 5 2. Home...

Nadere informatie

Handleiding Selfservice (Level 1)

Handleiding Selfservice (Level 1) Handleiding Selfservice (Level 1) Maart 2013 Inhoud 1. Inloggen... 3 2. Welkomstpagina... 4 3. Het keuzemenu... 5 3.1 Contractgegevens... 5 3.2 Wijzigen factuurgegevens... 6 3.3 Aansluitingen... 7 3.4

Nadere informatie

Handleiding Zakelijk Beheer

Handleiding Zakelijk Beheer Handleiding Beheer 1 Handleiding Beheer - April 2011 Handleiding Beheer Indien u een zakelijk abonnement heeft bij Telfort, kunt u automatisch gebruik maken van zakelijk beheer. Hieronder vindt u een instructie

Nadere informatie

Handleiding Selfservice (Level 2)

Handleiding Selfservice (Level 2) Handleiding Selfservice (Level 2) - Maart 2013 - Inhoud 1. Inloggen... 3 2. Welkomstpagina... 4 3. Het keuzemenu... 5 3.1 Contractgegevens... 5 3.2 Wijzigen factuurgegevens... 6 3.3 Aansluitingen... 7

Nadere informatie

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier

Nadere informatie

Versie: 1.0 Datum: 01-10-2014. Handleiding Billingportal Telefonie

Versie: 1.0 Datum: 01-10-2014. Handleiding Billingportal Telefonie Versie: 1.0 Datum: 01-10-2014 Handleiding Billingportal Telefonie Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 INLOGGEN... 4 3 GESPREKSDETAILS... 5 3.1 TOTALEN... 5 3.2 DETAILS... 6 4 FACTURATIE... 7 5 MOBIEL (INDIEN

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring

Gebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring Gebruikershandleiding Ouder Login TSO De Kring Gebruikershandleiding ouder login Maakt u gebruik van of wilt u gebruik maken van de tussenschoolse opvang op PCBS De Kring, dan kunt u zich via de website

Nadere informatie

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier

Nadere informatie

Cliënten handleiding PwC Client Portal

Cliënten handleiding PwC Client Portal Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Ouder Login TSO

Gebruikershandleiding. Ouder Login TSO Gebruikershandleiding Ouder Login TSO Gebruikershandleiding ouder login Gaat u gebruik maken van de tussenschoolse opvang op de Hertog van Gelre, dan kunt u zich via de website van MAM's Kinderopvang registreren

Nadere informatie

Handleiding E-View April 2010

Handleiding E-View April 2010 Handleiding E-View April 2010 Inhoud 1. Introductie E-View... 3 1.1 Inloggen in E-View... 3 2. Factuuroverzicht... 5 3. Totaaloverzicht... 6 4. Overzicht per aansluiting... 7 5. Verbruikskosten... 9 6.

Nadere informatie

Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013. Inhoud. 1. Inschrijven. 2. Oproep zoeken en erop reageren. 2.1 Inloggen

Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013. Inhoud. 1. Inschrijven. 2. Oproep zoeken en erop reageren. 2.1 Inloggen Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013 Inhoud 1. Inschrijven 2. Oproep zoeken en erop reageren 2.1 Inloggen 2.2 Twee manieren om oproepen te zoeken 2.2.1 Oproep zoeken per rubriek 2.2.2 Oproep

Nadere informatie

HANDLEIDING URENPORTAAL Relatie

HANDLEIDING URENPORTAAL Relatie HANDLEIDING URENPORTAAL Relatie Versie: Technopark 1.0 Datum: 01-12-2014 Inleiding OBD-Personeelsdiensten maakt gebruik van een digitaal urendeclaratie systeem. De flexwerker voert zijn uren aan het einde

Nadere informatie

PhPlist Gebruikers Handleiding

PhPlist Gebruikers Handleiding PhPlist Gebruikers Handleiding Auteur: Sander Duivenvoorden Bedrijf: Buildnet webservices E-mail: support@buildnet.nl Datum: 23-09-2008 Laatste wijziging: 17-10-2008 Versie: 1.1 1 Inleiding Het verzenden

Nadere informatie

Nadat u bent ingelogd kunt u in het hoofdmenu kiezen voor 4 opties:

Nadat u bent ingelogd kunt u in het hoofdmenu kiezen voor 4 opties: HOME Op deze pagina kunt u inloggen op het KledingManagementSysteem (KMS) van Buurman. Bent u uw wachtwoord vergeten? U kunt het via de link klik hier opvragen, het wordt u per e-mail toegezonden. Heeft

Nadere informatie

Handleiding DigiRecord.nl

Handleiding DigiRecord.nl Introductie... 1 Eerste keer inloggen... 1 Dossiersjablonen... 2 Map verwijderen... 3 Map aanmaken... 4 Dossierbeheer... 5 Dossier eigenaar... 7 Gebruikers... 7 Gebruiker... 8 Dossierbeheerder... 8 Beheerder...

Nadere informatie

De online winkel is te bereiken via www.vbh24.nl en via een link op de site www.vbh-nl.com.

De online winkel is te bereiken via www.vbh24.nl en via een link op de site www.vbh-nl.com. Handleiding VB24 In deze handleiding staat de uitleg van alle functies van VBH24. Om deze handleiding voor u zo overzichtelijk mogelijk te maken vindt u hieronder een inhoudsopgave. Inloggen... 2 Navigatiemenu....

Nadere informatie

In deze handleiding wordt de werking van het extranet beschreven

In deze handleiding wordt de werking van het extranet beschreven In deze handleiding wordt de werking van het extranet beschreven Eerste keer inloggen... 1 Werken in extranet... 2 Mijn gegevens... 3 Uitloggen... 4 Boek rit... 4 Ritten... 8 Home... 10 Zoeken... 10 Wachtwoord

Nadere informatie

TIP: Op elke pagina in SalarOnline vindt u een tekst ballon met?, zodra u hierop klikt krijgt u de help voor de betreffende pagina.

TIP: Op elke pagina in SalarOnline vindt u een tekst ballon met?, zodra u hierop klikt krijgt u de help voor de betreffende pagina. Welkom bij SalarOnline Van uw accountant heeft u een link per e-mail ontvangen. Zodra u op de link klikt krijgt u een wizard. In deze wizard moet u uw gebruikersnaam, wachtwoord en subdomein opgeven. Op

Nadere informatie

Handleiding ADAS bij kwaliteitsvisitatie

Handleiding ADAS bij kwaliteitsvisitatie bij kwaliteitsvisitatie Dit document is een handleiding voor het gebruik van het online auditsysteem ADAS, gebruikt voorkwaliteitsvisitaties georganiseerd door de NVvP. Inhoudelijke informatie over de

Nadere informatie

Gebruikersinstructie Mijn Bol. Voor gebruikers van Mijn Bol. Instructie

Gebruikersinstructie Mijn Bol. Voor gebruikers van Mijn Bol. Instructie Gebruikersinstructie Mijn Bol Voor gebruikers van Mijn Bol Instructie Versie april 2018 In deze Instructie: 1. Welke voordelen biedt Mijn Bol?... 2 1.1 Slimmer accorderen... 2 1.2 Eenvoudige toegang tot

Nadere informatie

Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers

Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers Versie 1.5 mei 2013 Pagina 1 van 15 Inhoudsopgave 1. Inloggen in Employ UrenOnline 4 2. Instellingen binnen Employ UrenOnline 6 2.1 Contactpersonen 6 2.2 Projecten

Nadere informatie

CORRIGEREN LEVERING BIJ SIGNALEN HANDLEIDING 4A

CORRIGEREN LEVERING BIJ SIGNALEN HANDLEIDING 4A CORRIGEREN LEVERING BIJ SIGNALEN HANDLEIDING U ontvangt deze handleiding namens BPF Schoonmaak en De stichting Raad voor Arbeidsverhoudingen Schoonmaak- en Glazenwassersbranche. OVER DEZE HANDLEIDING U

Nadere informatie

Econosto Webshop 2011 Documentatie

Econosto Webshop 2011 Documentatie Econosto Webshop 2011 Documentatie Econosto Webshop 1.Loginproces 1.1 Verstrekking Inlogcodes 1.1 Nieuwe gebruikers en bevoegdheden 1.2 Gebruikersinstellingen (bevoegdheden) 1.3 Inloggen 2. Bestelproces

Nadere informatie

Handleiding Multicraft Online Online urenregistratie

Handleiding Multicraft Online Online urenregistratie Online urenregistratie Versie 1.2 Release 06-03-2012 I Inhoudsopgave Deel I voor werknemers 1 Deel II voor opdrachtgevers 7 voor werknemers 1 1 voor werknemers Met Multicraft Online is het mogelijk om

Nadere informatie

Online bestellen bij Langerak de Jong

Online bestellen bij Langerak de Jong Online bestellen bij Langerak de Jong www.langerakdejong.nl Augustus 2015 Inhoudsopgave online bestellen bij Langerak de Jong 1. Aanmelden voor online bestellen... 3 2. Inloggen... 5 3. De bestelsite...

Nadere informatie

HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015

HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 Datum: september 2014 Auteur: Intergrip Inhoud 1. VMBO verstrekt inloggegevens DDD aan de leerling... 3 2. Leerling vult Dossier in... 5 2.1 Activeren...

Nadere informatie

Uitzend Software Diensten BV. UBplusOnline. Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers

Uitzend Software Diensten BV. UBplusOnline. Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers Uitzend Software Diensten BV UBplusOnline Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers Versie 2.00 april 2013 Inhoudsopgave H1. Welkom bij UBplusOnline 1.1 Wat is UBplusOnline 3 1.2 Contactgegevens

Nadere informatie

Handleiding Z login EH Beheer Module

Handleiding Z login EH Beheer Module Handleiding Z login EH Beheer Module Bedrijf: ZET solutions Datum: 16 januari 2013 Versie: 0.2 Inhoudsopgave Inleiding... - 2-1 Z login EH Beheer Module... - 3-1.1 Inloggen... - 3-1.2. Home... - 5-1.3

Nadere informatie

SSO handleiding. Inhoudsopgave

SSO handleiding. Inhoudsopgave SSO handleiding Inhoudsopgave Inloggen... 2 Wachtwoord vergeten... 2 Eenmaal ingelogd... 2 Wachtwoord wijzigen... 3 Uitloggen... 3 E-learning... 3 RIEsicotoer... 4 Leerlingen... 4 Overzicht leerlingen...

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Self Service Voor Medewerkers

Gebruikershandleiding Self Service Voor Medewerkers Gebruikershandleiding Self Service Voor Medewerkers Inhoud 1. Algemeen... 3 2. Inloggen... 6 3. De module HR Self Service... 7 4. De taakbalk aan de linkerzijde... 8 5. Het afhandelen van openstaande taken...

Nadere informatie

Handleiding nieuwe Carsom.nl site

Handleiding nieuwe Carsom.nl site Handleiding nieuwe Carsom.nl site Handleiding Handleiding nieuwe site Haal meer uit uw werkplaats met Carsom.nl Inhoudsopgave 1 2 3 4 5 Inloggen in uw account 1 Uw bedrijfsprofiel wijzigen en beheren 3

Nadere informatie

Handleiding autorisatie Zaken Doen DUO.nl Versie voor beheerders

Handleiding autorisatie Zaken Doen DUO.nl Versie voor beheerders Handleiding autorisatie Zaken Doen DUO.nl Versie voor beheerders DUO Versie 1.1 13 januari 2016 Inhoud 1. AUTORISATIE 3 2. AANSTELLEN BEHEERDER 4 2.1 SCHEMATISCHE WEERGAVE 4 2.2 REGISTRATIEPROCES BIJ ENTREE

Nadere informatie

Handleiding ATA-Nederland

Handleiding ATA-Nederland Handleiding ATA-Nederland Inhoudsopagve 1. Start 1 1.1. Toegang tot ATA-Nederland en Aanmelding 1 2. Carnet-ATA aanvragen 3 2.1. Inloggen in ATA-Nederland 3 2.2. Nieuw Carnet-ATA aanvragen 4 2.2.1 Stap

Nadere informatie

Handleiding Klantportal Mijn Onderwijsgroep

Handleiding Klantportal Mijn Onderwijsgroep Handleiding Klantportal Mijn Onderwijsgroep De Klantportal van de Onderwijsgroep Noordwest-Holland is een persoonlijk platform waar onze klanten gegevens kunnen beheren, inschrijven op cursussen en informatie

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER

HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER Inhoudsopgave Introductie Toegangsbeheer Afschermen van een specifieke polis Activeren toegangsbeheer Uw toegang Toegang voor uw medewerkers Medewerkers beheren INTRODUCTIE

Nadere informatie

Online aanvragen Gebruikershandleiding

Online aanvragen Gebruikershandleiding Online aanvragen Gebruikershandleiding 1 2 Inleiding Om een aanvraag te kunnen doen bij VSBfonds moet u zich eerst online registreren. In deze handleiding vindt u een beschrijving van het registratieproces

Nadere informatie

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding De Liemers Helpt Partner handleiding Je kunt de actuele versie van onze handleiding downloaden op: http://www.deliemershelpt.nl/partner-worden/partner-worden.html Registreren Om een account aan te maken

Nadere informatie

Handleiding Cost Control

Handleiding Cost Control Handleiding Cost Control April 2010 Inhoud 1. Inloggen... 3 2. Maandoverzicht... 4 2.1 Totaaloverzicht... 4 2.2 Verkeersstromen... 6 3. Afdelingsoverzicht... 7 3.1 Totaaloverzicht... 7 3.2 Verkeersstromen...

Nadere informatie

1. Gebruikers & voertuigen... 3. 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3

1. Gebruikers & voertuigen... 3. 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3 Inhoudsopgave 1. Gebruikers & voertuigen... 3 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3 1.2 Hoe (ont)koppel ik bestaande gebruikers van/aan meerdere voertuigen?... 5 1.3 Hoe voeg ik een extra voertuig toe?...

Nadere informatie

Versie: februari 2013. Gebruikershandleiding Webshop

Versie: februari 2013. Gebruikershandleiding Webshop Versie: februari 2013 Gebruikershandleiding Webshop Inhoud 1. Inleiding 2. Inloggen / profiel 2.1 Nieuwe gebruiker 2.2 Inloggen 2.3 Gebruikersnaam / wachtwoord vergeten 2.4 Afmelden 3. Profielpagina 3.1

Nadere informatie

1. Gebruikers & voertuigen... 3. 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3

1. Gebruikers & voertuigen... 3. 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3 Inhoudsopgave 1. Gebruikers & voertuigen... 3 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3 1.2 Hoe (ont)koppel ik een bestaande gebruiker(s) van/aan meerdere voertuigen?... 5 1.3 Hoe voeg ik een extra voertuig

Nadere informatie

Registreren, Inloggen en mijn gegevens aanpassen.

Registreren, Inloggen en mijn gegevens aanpassen. Inhoudsopgave Registreren, Inloggen en mijn gegevens aanpassen.... 3 Registreren... 3 Inloggen... 6 Mijn gegevens aanpassen.... 7 Het bestellen van boodschappen.... 8 1. De zoekfunctie.... 9 2. Ons assortiment....

Nadere informatie

Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers

Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers In deze handleiding leggen wij u stap voor stap uit hoe u van start gaat met my.tentoo voor opdrachtgevers. Inloggen Start via het internet de volgende website

Nadere informatie

Kentekenportal VHD Inhoud

Kentekenportal VHD Inhoud Kentekenportal VHD Inhoud Kentekenportal VHD... 1 1. Inloggen... 2 2. Overzicht aanmeldingen... 3 3. Nieuw voertuig aanmelden... 4 a. Service... 4 b. Voertuig... 5 c. Eigenaar... 6 4. Printen gegevens...

Nadere informatie

Handleiding. Handleiding

Handleiding. Handleiding Handleiding MijnKliksafe internet & bellen Handleiding MijnKliksafe internet & bellen Inhoudsopgave MijnKliksafe 2 1.1. Inloggen op Mijn Kliksafe 2 1.2. Contactgegevens wijzigen 3 1.3. Contract info 4

Nadere informatie

Handleiding voor online tolkaanvragen IN-Gent vzw afdeling tolken en vertalen. Aanvraagtermijn: Min. 2 werkdagen en max. 90 dagen vóór de uitvoerdatum

Handleiding voor online tolkaanvragen IN-Gent vzw afdeling tolken en vertalen. Aanvraagtermijn: Min. 2 werkdagen en max. 90 dagen vóór de uitvoerdatum Handleiding voor online tolkaanvragen IN-Gent vzw afdeling tolken en vertalen Algemene afspraken: Aanvraagtermijn: Min. 2 werkdagen en max. 90 dagen vóór de uitvoerdatum Status aanvraag: Alle communicatie

Nadere informatie

Handleiding. Billingportal

Handleiding. Billingportal Handleiding Billingportal Inhoudsopgave 1. Inloggen telefoniegedeelte 2 2. Gespreksdetails 2 2.1 Totalen 2 2.2 Details 3 3 Facturen 4 4 Telefoon 4 4.1 Algemene instellingen 4 4.2 Instellingen voor telefoon

Nadere informatie

Instructie voor het accepteren van PayPal betalingen

Instructie voor het accepteren van PayPal betalingen Instructie voor het accepteren van PayPal betalingen Inleiding Om betalingen via PayPal in uw webshop te ontvangen dient u een zakelijk PayPal account te openen. Middels een zakelijk account kunnen namelijk

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier

Nadere informatie

Handleiding NWB Online - Tussenpersonen

Handleiding NWB Online - Tussenpersonen Handleiding NWB Online - Tussenpersonen 1 Inhoudsopgave Pagina 1. Korte uitleg aanvragen bankgarantie 3 2. Inloggen 4 Nieuw wachtwoord aanmaken 4 Wachtwoord vergeten 4 3. Hoofdpagina NWB Online 5 4. Status

Nadere informatie

Handleiding GlobeTrace Lite CMS V1.0

Handleiding GlobeTrace Lite CMS V1.0 GlobeTrace Lite App Dit is een handleiding voor het gebruik van het GlobeTrace Lite CMS. De GlobeTrace Lite App en het achterliggende systeem is volledig gratis te gebruiken. Mocht u vragen hebben over

Nadere informatie

Billing Portal Eindgebruikerhandleiding

Billing Portal Eindgebruikerhandleiding Billing Portal Eindgebruikerhandleiding Tritel B.V. Versie: 2.0 Datum: 7-10-2015 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Inloggen... 4 3. Mobiel... 5 3.1 Lijst van abonnementen en limietinstellingen... 5 4. Gebruikers...

Nadere informatie

HANDLEIDING DICOS WEBSITE

HANDLEIDING DICOS WEBSITE Versie 1.6 HANDLEIDING DICOS WEBSITE Copyright Kred it B.V. Eindhoven 2012 Niets uit deze publicatie mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van klik, fotokopie, microfilm, geluidsband,

Nadere informatie

Handleiding webshop Bunzl Retail & Industry. Algemene handleiding

Handleiding webshop Bunzl Retail & Industry. Algemene handleiding Handleiding webshop Bunzl Retail & Industry Algemene handleiding 1 Inhoudsopgave Verkorte handleiding... 3 1. Aanmelding webshop gebruiker via de website van Bunzl... 4 1.1 Wijzigen van uw wachtwoord...

Nadere informatie

HANDLEIDING BESCHIKBAARHEIDMODULE OPDRACHTGEVERS. 1. Inleiding

HANDLEIDING BESCHIKBAARHEIDMODULE OPDRACHTGEVERS. 1. Inleiding 1. Inleiding HANDLEIDING BESCHIKBAARHEIDMODULE OPDRACHTGEVERS HANDLEIDING Pagina 1 van 9 BESCHIKBAARHEIDMODULE OPDRACHTGEVERS De website van de Maatschap Spoorwegbeveiligers (www.maatschap-spoorwegbeveiligers)

Nadere informatie

MWeb 4.0. Handleiding Basis Modules Versie 1.0

MWeb 4.0. Handleiding Basis Modules Versie 1.0 MWeb 4.0 Handleiding Basis Modules Versie 1.0 Index 1. Algemeen 3 1.1. Gebruikersnamen en Wachtwoorden 3 1.2. Inloggen 3 1.3. Uitloggen 3 1.4. Belangrijk 3 2. User Manager 4 2.1. Gebruikers lijst User

Nadere informatie

247 SERVICES APP GEBRUIKERSHANDLEIDING. Versie: 1.4a

247 SERVICES APP GEBRUIKERSHANDLEIDING. Versie: 1.4a 247 SERVICES APP GEBRUIKERSHANDLEIDING Versie: 1.4a Inhoud Inleiding 2 Registreren 3 Inloggen 247Services App 4 Hoofdscherm & rechten 5 Algemeen 6 Menu 7 Menu functies 8 Locatie 8 Algemeen 8 Werklocatie

Nadere informatie

Handleiding Multicraft Online Online urenregistratie

Handleiding Multicraft Online Online urenregistratie Online urenregistratie Versie 1.3 Release 19-04-2013 I Inhoudsopgave Deel I voor werknemers 1 Deel II voor opdrachtgevers 7 voor werknemers 1 1 voor werknemers Met Multicraft Online is het mogelijk om

Nadere informatie

HANDLEIDING KLANTENPORTAL LIVEWORDS 2018

HANDLEIDING KLANTENPORTAL LIVEWORDS 2018 HANDLEIDING KLANTENPORTAL LIVEWORDS 2018 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING... 3 2. WACHTWOORD AANMAKEN... 4 3. INLOGPROCEDURE... 6 4. OVERZICHT VAN DE KLANTENPORTAL... 6 5. DASHBOARD... 8 6. OFFERTES... 9 7.

Nadere informatie

PAYROLL. Gebruikershandleiding Mijn MF Payroll

PAYROLL. Gebruikershandleiding Mijn MF Payroll MF PAYROLL Gebruikershandleiding Mijn MF Payroll Inhoudsopgave 1. Inloggen 3 2. Aanmelden van medewerkers 4 3. Tekenen van contracten 8 4. Invoeren van declaraties 11 4.1 Contactpersoon voert zelf in en

Nadere informatie

Handleiding Ouderportaal

Handleiding Ouderportaal Handleiding Ouderportaal Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Inloggen... 4 3. Mijn Ouderportaal... 5 3.1 Tijdlijn... 5 3.1.1 Meldingen... 5 3.1.2 Kind aanmelden... 6 3.1.2.1 Opvangvorm; Dagopvang en Buitenschoolse

Nadere informatie

Gebruikershandleiding MySTEK. Voor bedrijven

Gebruikershandleiding MySTEK. Voor bedrijven Gebruikershandleiding MySTEK Inleiding: U heeft van STEK een brief gekregen met daarin inloggegevens voor MySTEK, de besloten omgeving op www.stek.nl. Deze inloggegevens zijn van het hoofdaccount. Voor

Nadere informatie

Handleiding voor beheerders

Handleiding voor beheerders Handleiding voor beheerders Inleiding Handleiding voor beheerders Met deze handleiding kunt u als beheerder inzicht krijgen in wat er allemaal mogelijk is binnen soket. Enkele voorbeelden als vestigingen

Nadere informatie

In twee stappen uw eigen MijnPost-account aanmaken. Regel al uw postzaken online via MijnPost

In twee stappen uw eigen MijnPost-account aanmaken. Regel al uw postzaken online via MijnPost In twee stappen uw eigen MijnPost-account aanmaken Regel al uw postzaken online via MijnPost MijnPost is een online omgeving waar u snel en gemakkelijk gratis al uw postzaken kunt regelen. Van het invoeren

Nadere informatie

SportCareer. de nr. 1 vacaturebank voor de sport. HANDLEIDING SPORTCAREER Versie 5.1

SportCareer. de nr. 1 vacaturebank voor de sport. HANDLEIDING SPORTCAREER Versie 5.1 de nr. 1 vacaturebank voor de sport HANDLEIDING SPORTCAREER Versie 5.1 In deze handleiding maakt u kennis met SportCareer waarmee u al vacatures online kunt brengen. De website van SportCareer werkt zeer

Nadere informatie

HANDLEIDING POSTSTUKREGISTRATIE

HANDLEIDING POSTSTUKREGISTRATIE HANDLEIDING POSTSTUKREGISTRATIE Versie 3-04/10/2005 Dit document is de handleiding voor de poststukregistratie e2e nv pagina 1/20 1 Index 1 INDEX... 2 2 ROLLEN... 3 3 VERWERKER... 4 3.1 OVERZICHT... 4

Nadere informatie

Handleiding voor het maken en beheren van persoonlijke accounts

Handleiding voor het maken en beheren van persoonlijke accounts Handleiding voor het maken en beheren van persoonlijke accounts Contact Mocht u na of tijdens het lezen van deze handleiding toch nog vragen hebben, neemt u dan contact op met Sdu Klantenservice via (070)

Nadere informatie

1. Gebruikers & voertuigen... 3. 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3

1. Gebruikers & voertuigen... 3. 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3 Inhoudsopgave 1. Gebruikers & voertuigen... 3 1.1 Hoe voeg ik een gebruiker toe?... 3 1.2 Hoe (ont)koppel ik bestaande gebruikers van/aan meerdere voertuigen?... 5 1.3 Hoe voeg ik een extra voertuig toe?...

Nadere informatie

Leerlingenhandleiding Beginnen met FlexBase

Leerlingenhandleiding Beginnen met FlexBase Leerlingenhandleiding Beginnen met FlexBase FlexBase is het leermiddelenarrangement voor het bakkersonderwijs in Nederland, waarbij zowel papieren als digitale leermiddelen worden gebruikt. Deze handleiding

Nadere informatie

Handleiding Multicraft Online Online urenregistratie

Handleiding Multicraft Online Online urenregistratie Online urenregistratie Versie 1.4 Release 26-07-2013 I Inhoudsopgave Deel I voor werknemers 1 Deel II App 7 voor werknemers 1 1 voor werknemers Met Multicraft Online is het mogelijk om 24 uur per dag online

Nadere informatie

Versie: 1.1 Datum: 24-11-2014. Handleiding Portal HostedXL

Versie: 1.1 Datum: 24-11-2014. Handleiding Portal HostedXL Versie: 1.1 Datum: 24-11-2014 Handleiding Portal HostedXL Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 INLOGGEN... 4 2.1 GEBRUIKERS... 6 2.1.1 Nieuwe gebruiker aanmaken... 6 2.1.2 Bestaande gebruiker aanpassen...

Nadere informatie

Handleiding. Meetingpoint DAK

Handleiding. Meetingpoint DAK Handleiding Meetingpoint DAK 1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave 2 2. Inloggen 3 3. Aanvragen van polis 4 3.1 Invoeren van een nieuwe relatie 4 3.2 Relatie zoeken 6 3.3 Invoeren van een offerte of polis

Nadere informatie

Handboek voor de LEVERANCIER

Handboek voor de LEVERANCIER Inhuurdesk V. Vos Inhuurdesk@ns.nl Versie 1.0 December 2010 Pagina 1 van 16 Inhoudsopgave 1. Processchema... 3 2. Aanmelden als leverancier... 4 2.1 Ontvangen van de gebruikersnaam en een wachtwoord...

Nadere informatie

Handleiding Mijn Yellowbrick. versie 1.0 augustus 2013. Voordelig bricken, makkelijk parkeren

Handleiding Mijn Yellowbrick. versie 1.0 augustus 2013. Voordelig bricken, makkelijk parkeren Handleiding Mijn Yellowbrick. versie 1.0 augustus 2013 1 Voordelig bricken, makkelijk parkeren Inhoudsopgave Het gebruik van mijn yellowbrick 3 inloggen op mijn yellowbrick 3 het hoofdscherm 4 mijn gegevens

Nadere informatie

Handleiding Multicraft Online Online urenregistratie

Handleiding Multicraft Online Online urenregistratie Online urenregistratie Versie 1.3 Release 19-04-2013 I Inhoudsopgave Deel I 1 1 1 Met Multicraft Online is het mogelijk om op ieder gewenst moment online inzicht te hebben in de urenregistratie en facturatie

Nadere informatie

EERSTE AANLEVERING VIA DE SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL

EERSTE AANLEVERING VIA DE SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL premie- en inningssystematiek EERSTE AANLEVERING VIA DE SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL HANDLEIDING U ontvangt deze handleiding namens bpfbouw en de bedrijfstakeigen regelingen in uw sector. OVER DEZE HANDLEIDING

Nadere informatie

Handleiding offertetool

Handleiding offertetool Handleiding offertetool www.felison.nl/offertetool Handleiding offertetool 2014.12 1 van 13 Inhoud 1 Algemeen... 3 1.1 Webbrowser... 3 2 Inloggen... 4 3 Schermindeling... 5 4 Offerte aanvragen... 6 4.1

Nadere informatie

Handleiding indienen subsidieaanvraag via het Webportaal

Handleiding indienen subsidieaanvraag via het Webportaal Handleiding indienen subsidieaanvraag via het Webportaal Algemeen Een subsidieaanvraag dient u digitaal in. Dit doet u via het Webportaal van de managementautoriteiten. De website van dit webportaal is

Nadere informatie

Project Woningcorporaties Open Source Initiatief Gebruikers handleiding: Verkoop

Project Woningcorporaties Open Source Initiatief Gebruikers handleiding: Verkoop Project Woningcorporaties Open Source Initiatief Gebruikers handleiding: Verkoop Datum uitgave: 27-01-2009 Deze handleiding is specifiek geschreven voor de verkoop afdeling. Gebruikers handleiding Project

Nadere informatie

Handleiding internetaangifte voor bedrijven, organisaties en winkeliers

Handleiding internetaangifte voor bedrijven, organisaties en winkeliers Handleiding internetaangifte voor bedrijven, organisaties en winkeliers Algemeen Als u aangifte doet namens een bedrijf, organisatie of winkelier kunt u natuurlijk elke keer opnieuw uw gegevens invoeren.

Nadere informatie

Tetra Portaal Handleiding

Tetra Portaal Handleiding Tetra Portaal Handleiding Release Tetra B.V. 18-03-2015 Inhoudsopgave 1 Inloggen 3 1.1 Algemeen............................................... 3 1.2 Inloggen via Bricks Huisarts.....................................

Nadere informatie

Handleiding Webservices Relaties

Handleiding Webservices Relaties Handleiding Webservices Relaties Inhoudsopgave 1. Webservices... 3 1.1 Heeft u nog geen account of bent u de inloggegevens kwijt?... 3 1.2 Inloggen... 3 2. Bedrijfsgegevens... 3 3. Mijn gegevens... 4 4.

Nadere informatie

Shell Card Online e-invoicing Service Gebruikershandleiding. Versie 2.8

Shell Card Online e-invoicing Service Gebruikershandleiding. Versie 2.8 Gebruikershandleiding Versie 2.8 november 2012 Inhoud 1 Voor toegang tot Shell Card Online e-invoicing Service... 3 1.1 Inloggen in Shell Card Online... 3 1.2 Wat als u uw wachtwoord bent vergeten... 3

Nadere informatie

HANDLEIDING DOIT BEHEER SYSTEEM

HANDLEIDING DOIT BEHEER SYSTEEM HANDLEIDING DOIT BEHEER SYSTEEM ALGEMENE INFORMATIE Het Doit beheer systeem is een modulair opgebouwd systeem waarin modules makkelijk kunnen worden toegevoegd of aangepast, niet iedere gebruiker zal dezelfde

Nadere informatie

Korte praktische handleiding Inschrijf systeem Markten georganiseerd door de HOB Den Helder

Korte praktische handleiding Inschrijf systeem Markten georganiseerd door de HOB Den Helder Korte praktische handleiding Inschrijf systeem Markten georganiseerd door de HOB Den Helder Voor Ambulante handelaren en niet leden HOB: Algemene opmerking gehele website: U kunt pas klikken op een tekst

Nadere informatie

PAYROLL. Gebruikershandleiding Mijn MF Payroll

PAYROLL. Gebruikershandleiding Mijn MF Payroll MF PAYROLL Gebruikershandleiding Mijn MF Payroll Inhoudsopgave 1. Inloggen 3 2. SIGN: Tekenen van contracten 6 3. TIME: Invoeren van declaraties 9 3.1 Declaratie invoeren via PC 10 3.2 Declaratie invoeren

Nadere informatie

Inhoud... 1. 1 Aanmelden... 2 1.1 Aanmelden...2 1.2 Abonnement opzeggen...2. 2 Inloggen... 3

Inhoud... 1. 1 Aanmelden... 2 1.1 Aanmelden...2 1.2 Abonnement opzeggen...2. 2 Inloggen... 3 Handleiding 7x24.nl Algemeen In deze handleiding kunt informatie vinden over de algemene werkwijze van de site van 7x24.nl. Aspecten als aanmelden, informatie en de helpdesk komen hier aan de orde. Inhoud

Nadere informatie

Handleiding inschrijven op onderhandse aanbestedingen

Handleiding inschrijven op onderhandse aanbestedingen Handleiding inschrijven op onderhandse aanbestedingen Versie mei 2014 1. Accepteren van een uitnodiging 1.1 De uitnodiging beantwoorden U kunt als ondernemer uitgenodigd worden voor een onderhandse aanbesteding.

Nadere informatie

Handleiding ZKM Online. Versie 2.1

Handleiding ZKM Online. Versie 2.1 Handleiding ZKM Online Versie 2.1 Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 1.1 Eerste keer dat je inlogt... 3 1.1.1 Profiel... 4 1.1.2. Wachtwoord (wijzigen)... 4 1.1.3. Bureau... 5 1.1.4. Consultants

Nadere informatie

Handleiding NWB Online

Handleiding NWB Online Handleiding NWB Online 1 Inhoudsopgave Pagina 1. Korte uitleg aanvragen bankgarantie 3 2. Inloggen 4 Nieuw wachtwoord aanmaken 4 Wachtwoord vergeten 4 3. Hoofdpagina NWB Online 5 4. Status van uw bankgarantieaanvraag

Nadere informatie

Hoe u kunt meekijken in de administratie van J&M VvE Beheer

Hoe u kunt meekijken in de administratie van J&M VvE Beheer Hoe u kunt meekijken in de administratie van J&M VvE Beheer Dit document is bestemd voor de klanten van J&M VvE Beheer. Het beschrijft hoe een lid van een VvE inzage heeft in de administratie, reparatieverzoeken

Nadere informatie

BUS HANDELMIJ STERK IN A-MERKEN HANDLEIDING WEBSHOP WWW.BUS.NL UW PARTNER IN TECHNIEK

BUS HANDELMIJ STERK IN A-MERKEN HANDLEIDING WEBSHOP WWW.BUS.NL UW PARTNER IN TECHNIEK BUS HANDELMIJ STERK IN A-MERKEN HANDLEIDING WEBSHOP UW PARTNER IN TECHNIEK Handleiding Webshop : inloggen 1 2 Als u naar de webshop gaat van Bus Handelmij krijgt u het scherm zoals hier boven is afgebeeld.

Nadere informatie

ReproConsult B.V. Customerweb handleiding

ReproConsult B.V. Customerweb handleiding ReproConsult B.V. Customerweb handleiding Versie 2.0 Bij J. Vink Maart 2015 Afbeelding 1 Op afbeelding 1 ziet u het inlogscherm van het Customerweb. U logt hier in met uw e-mailadres en uw eigen wachtwoord.

Nadere informatie

Handleiding E-Accello. Versie 1.0

Handleiding E-Accello. Versie 1.0 Handleiding E-Accello Versie 1.0 Augustus 2015 1 Inleiding Met E-Accello krijgt u inzicht in uw lopende aanvragen en kunt u per aanvraag volgen in welk stadium deze zich bevindt. Daarnaast kunt u documenten

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door:

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door: Gebruikershandleiding e-kracht is ontwikkeld door: Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Het e-kracht account...4 2.1 Contacten toevoegen... 6 2.2 Een dagboek bijhouden... 7 2.3 Links beheren... 8 2.4 Een fotoalbum

Nadere informatie

Gebruik Self-service applicatie

Gebruik Self-service applicatie Gebruik Self-service applicatie Algemene informatie Met de applicatie Self-service heeft u de mogelijkheid om zelf diverse beheertaken uit te voeren voor uw relatie. Aan de hand van o.a. de hoeveelheid

Nadere informatie

247 Services App. Gebruikershandleiding

247 Services App. Gebruikershandleiding 247 Services App Gebruikershandleiding Document historie Versie Toelichting Datum 1.0 Initiële versie 05-01-2017 1.1 Tekstuele verbeteringen en verduidelijkingen 03-10-2017 2 Inhoud 1. Inleiding... 4 2.

Nadere informatie

Bestellen van één of meerdere NS-Business Card(s)

Bestellen van één of meerdere NS-Business Card(s) Bestellen van één of meerdere NS-Business Card(s) Via Mijn NS Zakelijk kunt u direct één of meerdere NS-Business Card(s) bestellen. Deze optie gebruikt u als contactpersoon wanneer u binnen uw organisatie

Nadere informatie