Buurt Caumerveld - Douve Weien

Transcriptie

1 1

2 2

3 Buurt Caumerveld - Douve Weien Aantal inwoners per : jarigen jarigen jarigen jaar en ouder 1235 Woningen: 2840 Bron: Kerncijfers Heerlen 2016 Wie kunt u aanspreken in uw buurt? Wijkagent Roger Kusters Buurt-BOA Maurice Costongs Tel: of m.costongs@heerlen.nl Buurt-BOA Joshi Laven Tel: of j.w.laven@heerlen.nl Procesbegeleider/ Eugène Hodes: Tel: of e.hodes@heerlen.nl stadsdeelcoördinator Gebiedsregisseur: Karin van Meelis, Tel: of k.van.meelis@heerlen.nl Buurtwethouder: Adriane Keulen, tel of a.keulen@heerlen.nl Sociaal buurtteam/ Deze buurt heeft een eigen sociaal buurtteam en buurtsteun. Sociaal buurtteam tel: 045 Buurtsteun: of mail info@sociaalbuurtteamheerlen.nl. Voor buurtsteun: tel Sevagram connect. Het expertiseteam voor deze buurt is het expertise team Heerlen-Zuid. Buurtorganisaties: De buurtorganisaties zijn voor bewoners het aanspreekpunt bij de buurtontwikkeling en de aanpak van de knelpunten van hun eigen buurt. In deze buurt is de wijkraad Caumerveld- Douve Weien actief. U kunt contact opnemen via het contactformulier op de site: NB: Een toelichting op deze begrippen vindt u in bijlage 1 3

4 Bijzonderheden buurt Caumerveld - Douve Weien is een rustige woonbuurt in het zuiden van de stad. Kenmerkend is de grote diversiteit in woningaanbod, van villa s tot flatwoningen en het vele groen dat de wijk omringt. De wijk noemt zich niet voor niets de groene wijk van Heerlen. Samenwerking De werkgroep wijkontwikkeling valt onder de wijkraad Caumerveld-Douve Weien. Een bestuurslid van de wijkraad neemt deel aan de werkgroep. Zij komen verschillende keren per jaar bij elkaar. De stadsdeelcoördinator sluit minimaal twee keer per jaar aan om de buurtplannen te bespreken. Daar waar nodig worden acties uitgezet. De wijkraad komt ook verschillende keren per jaar bij elkaar. De wijkagent, BOA en gebiedsregisseur zijn hierbij aanwezig. Afhankelijk van de agenda sluit de stadsdeelcoördinator ook aan. Hier wordt ook een link gelegd met de buurtplannen. De wijkagent heeft wekelijks contact met het sociaal buurtteam. Trends en ontwikkelingen Dit jaar speelt vooral verkeersveiligheid van de Heesbergstraat. Gedeeltelijk kan dit opgelost worden door een reconstructie van de rotonde Heesbergstraat/ Burg. Waszinkstraat. Burgerparticipatie en bewonersinitiatieven De werkgroep wijkontwikkeling heeft een schouw gehouden in de Van Weerden Poelmanstraat, omtrent de verkeersveiligheid. Dit wordt met de gemeente besproken. Tevens gaat de werkgroep een schouw initiëren in de wijk, met verschillende bewoners en de cliëntenraad van Heerlen. Doel is om knelpunten in de openbare ruimte te bekijken en zo mogelijk oplossen. De cliëntenraad richt zich dan op de toegankelijkheid van de openbare ruimte. De verkeersveiligheid In de Heesbergstraat is al jaren een aandachtspunt. Samen met bewoners wordt gezocht naar een oplossing. Inmiddels is afgesproken dat de rotonde Heesbergstraat/ Burg. Waszinkstraat wordt gereconstrueerd, om de verkeersveiligheid te verbeteren. Een groep bewoners fungeert hierbij als klankbord voor de gemeente. 4

5 Veiligheidsanalyse Objectief (politiecijfers) In onderstaande overzichten wordt weergegeven of deze buurt in de tweede helft van 2017 (juli tot en met december) gunstig, neutraal of ongunstig scoort ten opzichte van het gemiddelde in Heerlen. Groen: De buurt scoort gunstig (significant onder het gemiddelde, 20% afwijking) Geel: De buurt scoort neutraal (rond het gemiddelde, minder dan 20% afwijking) Rood: De buurt scoort ongunstig (significant boven het gemiddelde,20% afwijking) Overzicht misdrijven tweede helft 2017 (juli en december) Gunstig Neutraal Ongunstig Ontwikkeling 2017 juli-dec t.o.v juli-dec 1 Veilige woon- en leefomgeving: fysieke kwaliteit Vernieling c.q. zaakbeschadiging X Verbeterd Veilige woon- en leefomgeving: Objectieve veiligheid Diefstal/inbraak woning X Verbeterd Diefstal/inbraak garage schuur X Verslechterd Diefstal uit/vanaf motorvoertuigen X Verbeterd Diefstal van motorvoertuigen X Verbeterd Diefstal van brom-, snor-, fietsen X Verbeterd Zakkenrollerij X Gelijk Diefstal af/uit/van overige voertuigen X Verbeterd Veilige woon- en leefomgeving: geweldsdelicten Openlijk geweld (persoon) X Gelijk Bedreiging X Verbeterd Mishandeling X Verbeterd Straatroof X Gelijk Overval X Gelijk Veilig bedrijventerrein en winkelgebied Diefstal/inbraak bedrijven en instellingen X Gelijk Winkeldiefstal X Verbeterd Fysieke veiligheid verkeersveiligheid en brand Verkeersongevallen X Verbeterd Brand/ontploffing X Gelijk Georganiseerde criminaliteit Drugshandel X Gelijk Mensenhandel X Gelijk Wapenhandel X Gelijk Horizontale fraude X Verbeterd Verticale fraude X Gelijk Overige fraude X Gelijk NB: Bij verticale fraude is de overheid het slachtoffer. Fraudeurs krijgen bijvoorbeeld onterecht voordeel door beroep te doen op overheidsvoorzieningen, zoals subsidies, uitkeringen, studiefinanciering, inkomensafhankelijke regelingen etc. Bij horizontale fraude zijn burgers en/of bedrijven het slachtoffer. 1 De aantallen per 1000 inwoners per indicator van de jaren 2016 (tweede helft juli t/m dec) en 2017 (tweede helft juli t/m dec) en het percentage dat het aantal gestegen of gedaald is (de situatie verbeterd of verslechterd is) staan in bijlage 2. Er is sprake van een verbetering als er 20% minder geregistreerde misdrijven of incidenten hebben plaatsgevonden. Er is sprake van een verslechtering als er meer dan 20% geregistreerde misdrijven hebben plaatsgevonden. In de overige gevallen (minder dan 20% stijging of daling) dan is de situatie gelijk gebleven. Let op: Bij lage aantallen (zoals bij straatroof en overvallen) kan het percentage een vertekend beeld geven. 5

6 Overzicht incidenten tweede helft 2017 (juli tot en met december) Gunstig Neutraal Ongunstig Ontwikkeling 2017 julidec t.o.v juli-dec 2 Veilige woon- en leefomgeving Drugs/drankoverlast X Verslechterd Burengerucht (relatieproblemen) X Verbeterd Geluid X Verslechterd Overlast X Gelijk Overlast verwarde personen X Verslechterd Jeugdoverlast X Verbeterd Fysieke veiligheid: Verkeersveiligheid Verkeersongevallen X Verbeterd Verkeersoverlast X Verbeterd Cijfers bureau Handhaving In onderstaande overzichten wordt weergegeven of deze buurt in 2017 gunstig, neutraal of ongunstig scoort ten opzichte van 2016 als het gaat om het aantal meldingen, proces-verbalen en waarschuwingen. Groen: De buurt scoort gunstig (20% minder meldingen, proces-verbalen of waarschuwingen) Geel: De buurt scoort neutraal (minder dan 20% afwijking) Rood: De buurt scoort ongunstig (20% meer meldingen, proces-verbalen of waarschuwingen) NB: Let op bij kleine aantallen kan een vertekend beeld ontstaan. Aantal meldingen Onderwerp Aantal meldingen 2016 Totaal: 82 Aantal meldingen 2017 Totaal: 107 Prioritering Prioritering 2017 Vergelijking aantal meldingen Parkeeroverlast Hondenpoep/loslopende honden 11 9 Illegaal storten Vernielingen/agressie Geluidsoverlast Burenruzie 6 13 Jongerenoverlast 1 3 Aantal proces-verbaal Onderwerp Aantal PV 2016 Totaal: 77 Parkeeroverlast Hondenpoep/loslopende honden 1 0 Afval/dumpingen/ huisvuil 0 0 Grote Voertuigen 0 0 Geslotenverklaring/Eenrichtingsweg 0 0 Overige feiten 0 0 Aantal PV 2017 Totaal: 25 Vergelijking aantal PV De aantallen per 1000 inwoners per indicator van de jaren 2016 (tweede helft juli t/m dec) en 2017 (tweede helft juli t/m dec) en het percentage dat het aantal gestegen of gedaald is (de situatie verbeterd of verslechterd is) staan in bijlage 2. Er is sprake van een verbetering als er 20% minder geregistreerde misdrijven of incidenten hebben plaatsgevonden. Er is sprake van een verslechtering als er meer dan 20% geregistreerde misdrijven hebben plaatsgevonden. In de overige gevallen (minder dan 20% stijging of daling) dan is de situatie gelijk gebleven. Let op: Bij lage aantallen (zoals bij straatroof en overvallen) kan het percentage een vertekend beeld geven 3 Op basis van het aantal meldingen stelt bureau handhaving ieder jaar een top 3 samen. Dit zijn de onderwerpen die geprioriteerd worden opgepakt. 6

7 Aantal waarschuwingen Onderwerp Aantal Waarschuwingen 2016 Totaal: 8 Aantal Waarschuwingen 2017 Totaal: 7 Vergelijking aantal PV Parkeeroverlast 8 7 Hondenpoep/loslopende honden 0 0 Afval/dumpingen/ huisvuil 0 0 Grote Voertuigen 0 0 Geslotenverklaring/Eenrichtingsweg 0 0 Overige feiten 0 0 Aantal meldingen en beschikkingen afvaldumping (Beheer en onderhoud) Onderwerp Melding BOA Beschikking Cijfers veiligheidsbeleving (burgeronderzoek gemeente Heerlen) In onderstaande overzichten wordt weergegeven of deze buurt in 2017 gunstig, neutraal of ongunstig scoort ten opzichte van het gemiddelde in Heerlen van Groen: De buurt scoort gunstig (significant onder het gemiddelde, 20% afwijking) Geel: De buurt scoort neutraal (rond het gemiddelde, minder dan 20% afwijking) Rood: De buurt scoort ongunstig (significant boven het gemiddelde,20% afwijking) Overzicht subjectieve veiligheid 2017 Veilige woon- en leefomgeving: Sociaal kwaliteit Schaalscore overlast Schaalscore sociale cohesie Perceptie overlast omwonenden % drugsoverlast in eigen buurt X % overlast dealpanden in de buurt X Aantal overlast hennepteelt in de buurt X % openbare dronkenschap in eigen buurt X % jeugdoverlast in eigen buurt X Veilige woon- en leefomgeving: Fysieke kwaliteit Waardering kwaliteit woonomgeving Verloedering X % rommel op straat X % bekladding muren/gebouwen X % vernieling in eigen buurt X % overlast hondenpoep in eigen buurt X Veilige woon- en leefomgeving: Objectieve veiligheid % slachtofferschap totaal Perceptie vermogensdelicten X % Woninginbraak komt vaak voor in de buurt X % Diefstal uit auto's komt vaak voor in de buurt X % Diefstal/beschadiging auto komt vaak voor X % Fietsendiefstal komt vaak voor in de buurt X % Gewelddelicten komt vaak voor in de buurt X Veilige woon- en leefomgeving: Subjectieve veiligheid % onveiligheidsgevoelens in eigen buurt X Perceptie dreiging X % Bedreiging komt vaak voor in de buurt X Fysieke veiligheid: verkeersveiligheid Gunstig Neutraal Ongunstig X X X X 4 Het aantal keer dat een medewerker van bureau Handhaving bij een illegale afvaldumping is geweest en een rapport heeft opgemaakt in City control. 5 Het aantal daadwerkelijk doorgezette bestuurlijke beschikkingen. De daders van deze van deze aantallen krijgen ook daadwerkelijk een boete / factuur die ze moeten betalen. Niet alle meldingen leiden tot een beschikking. De reden hiervan is verschillend en is onder andere: het ontbreken van dadergegevens, melding heeft geen betrekking op een illegale dumping, ontoereikende bewijslast/ slechte foto s. 7

8 % agressief verkeersgedrag in eigen buurt X Indicatoren wijkagent % politie is te weinig te zien in de buurt X % mist een wijkagent X Analyse Politiegegevens Score ten opzichte van het Heerlense gemiddelde Objectief scoort deze buurt op vrijwel alle veiligheidsthema s positief ten opzichte van het Heerlens gemiddelde. Er zijn geen opvallende veiligheidsproblemen in deze buurt. Vergelijking tweede helft 2017 met tweede helft 2016 (trend) Als men de tweede helft van 2017 vergelijkt met de tweede helft van 2016 dan zijn er opvallende stijgingen als het gaat om het aantal incidenten diefstal/inbraak garage schuur, drugs/drankoverlast, geluid en overlast verwarde personen. Opvallende dalingen zijn het aantal vernieling, diefstal/inbraak woning, diefstal uit/vanaf motorvoertuigen, diefstal van motorvoertuigen, diefstal van brom, snor-, fietsen, diefstal uit/vanaf/van overige voertuigen, bedreiging, mishandeling, winkeldiefstal, verkeersongevallen, horizontale fraude, burengerucht, jeugdoverlast, verkeersongevallen en verkeersoverlast. Toelichting op de cijfers door de politie: Drugs/Drankoverlast: Er zijn diverse meldingen van vermoeden hennepplantage en handel in drugs. Deze meldingen zijn onderzocht en daar waar strafbare feiten zijn ontdekt zijn deze aangepakt. Overlast verwarde personen: Gros van de meldingen zijn afkomstig van 1 adres. Het gaat om een persoon met psychische problematiek. De politie heeft deze zaak in behandeling. Geluidsoverlast: De meeste meldingen zijn van flatbewoners van de Tichel en van de Oude Molenweg. Er zitten twee adressen tussen waarop meerdere meldingen zijn gedaan. Bewoners zijn aangesproken door wijkagent en patrouilles. In 2018 op deze adressen geen meldingen meer ontvangen. Cijfers bureau handhaving Top 3 op basis van meldingen Op basis van het aantal meldingen in het jaar 2016 heeft bureau handhaving een top 3 samengesteld voor deze buurt. In deze buurt werden de volgende veiligheidsthema s met voorrang opgepakt: Parkeeroverlast, illegaal storten en hinderlijk gedrag en vernielingen. In 2017 zijn dit parkeeroverlast, geluidsoverlast en illegaal storten. Vergelijking meldingen 2016 t.o.v (trend) Het aantal meldingen parkeeroverlast, geluidsoverlast, burenruzie en jongerenoverlast is gestegen. Het aantal meldingen hondenpoep/ loslopende honden en vernieling/agressie is gedaald. Het aantal proces-verbalen is gedaald, met name parkeeroverlast. Het aantal waarschuwingen is gelijk gebleven. Veiligheidsproblemen in de buurt Uit de combinatie van objectieve en subjectieve gegevens plus de inbreng van de veiligheidspartners volgt dat het thema verkeersoverlast met voorrang opgepakt moet worden. Het gaat hierbij onder meer om de verkeerssnelheid op de Heesbergstraat en de Van Weerden Poelmanstraat, en om de parkeeroverlast rondom scholen. Meerjaren aanpak Aanpak geprioriteerde thema s kadernota: In hoofdstuk 3 van de kadernota zijn een aantal veiligheidsthema s geprioriteerd. Voor deze veiligheidsthema s is beschreven wat wij de komende 4 jaar gaan doen om deze veiligheidsthema s aan te pakken. In hoofdstuk 4 en 5 zijn de overige thema s opgenomen waarin de reguliere aanpak is verwoord. De aanpak van deze veiligheidsthema s werkt ook door in de buurten. 8

9 Plan van aanpak Prioriteit en toelichting Acties 2018 Verkeer rond scholen De problematiek speelt rond de twee basisscholen Windekind en Tovercirkel. Afgehandeld Langs de gazons van de Lange Weienstraat en Oude Molenweg worden vaak auto s in het gazon geparkeerd. In de Oude Molenweg is daarom een steen geplaatst om auto s te weren. Lopend Bureau Handhaving voert regelmatig handhavingsacties uit bij beide scholen. Nieuw Bij de Windekind wordt vaker geparkeerd in het plantsoen. Bureau Handhaving gaat hier handhavend optreden. Verkeersoverlast Heesbergstraat Betreft de verkeersveiligheid in de Heesbergstraat en de rotonde. Afgehandeld Op 16 januari 2018 was een tweede bewonersbijeenkomst waarbij onder meer de verkeerssnelheid en de wegontsluitingen op de Heesbergstraat zijn besproken. Er zijn diverse oplossingsrichtingen besproken. Nieuw De rotonde Heesbergstraat/ Burg. Waszinkstraat wordt gereconstrueerd. Om de verkeersveiligheid te verbeteren De kruisingen Heesbergstraat/ Johannes XXIII Singel en Heesbergstraat/ Nieuwhuisstraat worden aangepast Onderzoek naar meer snelheid beperkende maatregelen in de Heesbergstraat Met betrekking tot bovenstaande punten is er een klankbordgroep van bewoners opgericht Verkeersoverlast Van Weerden Poelmanstraat Bewoners ervaren dat in de Van Weerden Poelmanstraat hard gereden wordt. Afgehandeld De werkgroep wijkontwikkeling van de buurtorganisatie peilt de animo bij bewoners voor het aangaan van een buurtdeal met de gemeente om bloembakken te plaatsen op de Van Weerden Poelmanstraat, om het verkeer te remmen. De werkgroep wijkontwikkeling heeft een schouw gehouden in de Van Weerden Poelmanstraat, omtrent de verkeersveiligheid. 9

10 Lopend Aangedragen oplossingen uit de schouw uitwerken Verkeersoverlast Op de Dr. Van Berkellaan, Dr. Hustinxlaan en Dr. De Weverlaan wordt regelmatig het eenrichtingsverkeer genegeerd. Afgehandeld Politie bekeurt bij overtreding van het eenrichtingsverkeer. Bureau Handhaving deelt waarschuwingen uit. Verkeersoverlast Vrusschemigerweg Bewoners ervaren dat in de Vrusschemigerweg hard gereden wordt. Afgehandeld De gemeente heeft drempels geplaatst in de Vrusschemigerweg om hard rijden tegen te gaan. Inrichting openbare ruimte Afgehandeld De buurtorganisatie geeft aan dat trottoirs en wegen in de Erk slecht begaanbaar zijn voor ouderen. Dit komt de veiligheid niet ten goede. De gemeente onderzoekt dit probleem. Nieuw De werkgroep wijkontwikkeling gaat een schouw initiëren in de wijk, met verschillende bewoners en de cliëntenraad van Heerlen. Doel is om knelpunten in de openbare ruimte te bekijken en zo mogelijk oplossen. De cliëntenraad richt zich dan op de toegankelijkheid van de openbare ruimte. Dit plan van aanpak wordt regelmatig samen met alle partners geactualiseerd. Kijk voor de actuele versie op 10

11 Bijlage 1: Wie kunt u aanspreken in uw buurt? Inleiding Op het gebied van leefbaarheid en veiligheid zijn er een aantal mensen in uw buurt werkzaam. Hieronder vindt u een uitleg van wie in uw buurt werkzaam is. De contactgegevens van deze personen vindt u op pagina 3 van het buurtplan. Wijkagent (Politie) De wijkagent is primair politiemedewerker die in de breedte de generale taakstelling uitvoert; handhaven, toezicht houden en opsporen. Hij maakt deel uit van een basisteam (BT) Hierbij zal zijn focus in eerste instantie op de buurt zijn gericht. Hij is goed op de hoogte wat er zich in de buurt afspeelt. Dit beeld heeft hij door eigen waarneming, door informatie die hij krijgt van zijn collega's die werkzaam zijn in zijn buurt of van bewoners in zijn buurt. Hij kent zijn "hotspots" en zijn "hotshots" (criminelen, overlastveroorzakers en jongeren die op het verkeerde pad dreigen te geraken). Hij kent echter ook de sleutelfiguren in de buurt die een actieve bijdrage (willen) leveren aan het verbeteren van de leefbaarheid en veiligheid in de buurt. Contact met bewoners en instanties binnen en buiten zijn buurt zijn cruciaal voor een actueel beeld van de ontwikkelingen in zijn buurt. Meer dan in het verleden maakt hij daarbij gebruik van digitale middelen en media als facebook, twitter, , e.d. Mogelijk lijkt de wijkagent hierdoor minder zichtbaar; zijn bereikbaarheid wordt versterkt en hij is meer bezig met en voor zijn buurt. Op basis van de vergaarde informatie is de wijkagent in staat er voor te zorgen dat de goede dingen worden opgepakt. Om problemen adequaat op te kunnen pakken wordt de problematiek voorgelegd aan de leiding van het (BT). Om de plannen uit te voeren bedient hij zich van collega's binnen en buiten zijn BT. Samen met deze collega's maar zeker met bewoners en instanties binnen de gemeente/buurt wordt de gemelde problematiek aangepakt. Door het vergroten van de betrokkenheid van de bewoners bij de aanpak is de kans op terugkeer van de problematiek kleiner dan wanneer het probleem voor hen wordt opgelost. Als een echte professional weet hij wat goed politiewerk in de buurt is en houdt dit als kompas aan. Zo stuurt hij zichzelf, zijn collega's en partners aan. Op straat in de buurt, vanuit het politiebureau en in het gemeentehuis is hij duidelijk aanwezig. Bureau handhaving (Gemeente afdeling Integrale veiligheid) Iedere buurt heeft een handhaver de buurtboa. BOA staat voor buitengewoon opsporingsambtenaar. De buurtboa is aanspreekpunt voor de buurtbewoners en is dus herkenbaar en aanspreekbaar in de buurt aanwezig. Hij/zij is daarmee het visitekaartje van de gemeente Heerlen op straat. Voorbeelden van zaken waar de BOA s elke dag mee van doen hebben, zijn: het verkeerd aanbieden van huisvuil, illegaal gedumpt afval, verkeerd geparkeerde auto s en andere vormen van overlast. Surveillance in de gemeente Heerlen wordt te voet, per fiets, scooter of in de duidelijk herkenbare auto s gedaan. Procesbegeleider De procesbegeleider stimuleert de samenwerking in de buurt en kent de partners en sleutelfiguren in de buurt op het gebied van veiligheid. Hij/zij monitort de uitvoering van het buurtplan en signaleert knelpunten in de uitvoering. Hij/zij brengt indien nodig partijen bij elkaar om problemen op het gebied van leefbaarheid en veiligheid aan te pakken. 11

12 Stadsdeelcoördinator (Gemeente afdeling Beheer en onderhoud) De stadsdeelcoördinator richt zich vooral op de fysieke aspecten van een buurt. Fysieke aspecten zijn bijvoorbeeld overlast van hondenpoep, zwerfvuil, vernielingen, kleine fysieke aanpassingen zoals speelveldjes aanleggen en jongerenoverlast. Sinds 2005 sturen onze stadsdeelcoördinatoren de Buurteams Schoon, Heel en Veilig aan. Hierin zetten de politie, bewonersorganisaties en de gemeente zich integraal in voor een leefbare buurt. Het doel van de buurtteams is om ergernissen, overlast en problemen die van invloed zijn op de kwaliteitsbeleving van de Heerlense buurten binnen dertien weken gezamenlijk aan te pakken. Uit eerdere evaluaties blijkt dat deze aanpak niet altijd afdoende is voor de leefbaarheidsproblematiek in de buurten waar grotere veiligheidsproblemen spelen. Daarom is de gemeente in 2014 gestart met de pilot Buurtteam Plus. Het Buurtteam Plus bestaat uit dezelfde professionals, maar heeft een groter bereik onder bewoners door o.a. deur aan deur gesprekken en straathoek overleggen. De prioriteiten bepalen de bewoners zelf en vervolgens gaan zij met ondersteuning van professionals aan de slag. Hierbij kan gedacht worden aan snelheidscontroles, waarbij kinderen samen met de politie de snelheid meten en automobilisten aanspreken. Het buurtteam plus is vooralsnog maar in buurt actief (de buurt MSP). Er zijn in totaal 4 stadsdeelcoördinatoren voor heel Heerlen. Daarnaast zijn er binnen het team beheer en onderhoud 3 ondersteuners. Gebiedsregisseur (Gemeente afdeling communicatie bureau gebiedsgericht werken) De gebiedsregisseur vervult de functie van verbindingsofficier op buurten. Hij heeft de helikopterview op de buurt. De belangrijkste taak van de gebiedsregisseur is het verbinden van de formele en informele buurtnetwerken met elkaar en met de gemeentelijke organisatie. In buurtsteun vervult de gebiedsregisseur in een aantal buurten de rol van procesbegeleider. In de andere buurten vervult de opbouwwerker van Alcander deze rol 6. Beiden zitten in alle buurten en hebben nauwe afstemming. Ook zijn beiden aanspreekpunt en adviseur van de buurtorganisaties. De gebiedsregisseur is aanspreekpunt en ondersteuner van de buurtwethouder. De gemeente heeft 5 gebiedsregisseurs. Buurtwethouder (Gemeente wethouder) De buurtwethouder is het aanspreekpunt voor buurtaangelegenheden en hij vervult een soort van ombudsfunctie in gevallen dat dat aan de orde komt. Het college heeft daarmee een zichtbaar en herkenbaar gezicht in de buurt. Heerlen heeft 5 buurtwethouders. Sociaal Buurtteam (wijkverpleegkundige, een maatschappelijk werker en een jeugdconsulent) De buurtteams zijn een samenwerkingsverband waarin de wijkverpleegkundige, een maatschappelijk werker en een jeugdconsulent samenwerken. Het Sociaal Buurtteam is het aanspreekpunt voor mensen of gezinnen die ondersteuning, zorg of activering vragen. Voorbeelden van hulpvragen die een sociaal buurtteam neergelegd kunnen worden zijn vragen bij opvoeden en opgroeien, werkloosheid, huiselijke relaties, psychische problemen, lichamelijke gezondheid, schulden of eenzaamheid. Sociale buurtteams beschikken over veel kennis van wat er in de buurten gebeurt en hebben nauw contact met de gebiedsregisseurs en/of opbouwwerkers in hun rol als procesbegeleider buurtsteun. Het Sociaal Buurtteam is in veel gevallen de verbindende factor van de buurt en werkt nauw samen met scholen, peuterspeelzalen, wijkagent,woningbouwverenigingen en maatschappelijke instellingen. Ook de huisartsen of de huisartsenpraktijken in de buurt zijn gekoppeld aan het Sociale buurtteam. Het sociale buurtteam kan adviseren, begeleiding bieden, een expert inschakelen. 6 In de buurt Bekkerveld-Aarveld vervult de voorzitter van de wijkraad de rol van procesbegeleider 12

13 Vanaf 2016 zijn er 14 sociale buurteams actief in Heerlen. Expertise team (complexe meervoudige problemen) Het Sociaal Buurtteam is er voor mensen of gezinnen die meerdere hulpvragen hebben die vaak met elkaar samenhangen. Voorbeelden van hulpvragen die een sociaal buurtteam neergelegd kunnen worden zijn vragen over opvoeden en opgroeien, werkloosheid, huiselijk geweld, psychische problemen, schulden of eenzaamheid. Sociale buurtteams beschikken over veel kennis van wat er in de buurten gebeurt en heeft nauw contact met de gebiedsregisseurs en opbouwwerkers in hun rol als procesbegeleider buurtsteun.. De buurtteams zijn een samenwerkingsverband waarin de wijkverpleegkundige, een maatschappelijk werker en een jeugdconsulent samenwerken. Het Sociaal Buurtteam is het boegbeeld van de buurt en werkt nauw samen met scholen, peuterspeelzalen, woningbouwverenigingen en maatschappelijke instellingen. Ook de huisarts of de huisartsenpraktijk in de buurt is gekoppeld aan een Sociaal Buurtteam Het Sociale Buurtteam kan adviseren, een expert inschakelen of ondersteuning bieden. Buurtsteun (initiatief bewoners/procesbegeleiding gemeente en Alcander) Buurtsteun is het geheel van binnen een buurt voorkomende formele en informele netwerken van waaruit bewoners elkaar ondersteunen bij zorg- en hulpvragen, gebruikmakend van eigen kracht en vertrekkend vanuit een positieve beleving van hun (sociale)leefomgeving. In die zin is buurtsteun vast verbonden aan het begrip vitale buurt. De gemeente (bureau buurtgericht werken/gebiedsregisseur) en Alcander (opbouwwerk) hebben in iedere buurt de rol van procesbegeleider. Buurtsteun is afhankelijk van de vraag en behoefte van de inwoners van een buurt. Voorbeelden zijn het boodschappen doen voor een buurtbewoner of de tuin onderhouden voor een buurtbewoner. Iedere woonbuurt heeft eigen buurtsteun. In totaal zijn er 19. Buurtorganisaties (bewoners) De buurtorganisaties zijn aanspreekpunt bij de buurtontwikkeling en de aanpak van de knelpunten in de buurt. Alle woonbuurten van Heerlen hebben een buurtorganisatie. Dit zijn stichtingen waarbinnen bewoners zich vrijwillig inzetten voor de leefbaarheid en sociale cohesie in de buurt. Vanuit Buurtgericht Werken ontvangen zij jaarlijks een waarderingssubsidie om dit mogelijk te maken. Daarnaast hebben zij regelmatig overleg met de gebiedsregisseur, opbouwwerker en stadsdeelcoördinator. Buurt overstijgend organiseert Buurtgericht Werken ongeveer 4 keer per jaar een kernteamvergadering. De gemeente kent 5 kernteams. In een kernteam zitten meerdere buurtorganisaties, waarbinnen kennisuitwisseling plaatsvindt en ook buurt overstijgende zaken besproken worden. 13

14 Bijlage 2: Tabel aantal geregistreerde (poging tot) misdrijven en incidenten per 1000 inwoners Tabel misdrijven Veilige woon- en leefomgeving Vernieling c.q. zaakbeschadiging Diefstal/inbraak woning Diefstal/inbraak box/garage/schuur/tuinhuis Diefstal uit/vanaf motorvoertuigen Diefstal van motorvoertuigen Diefstal van brom-, snor-, fietsen Zakkenrollerij Diefstal af/uit/van overige voertuigen Openlijk geweld (persoon) Bedreiging Mishandeling Straatroof Overval Bedrijvigheid en veiligheid (veilig winkelgebied en veilige bedrijventerreinen) Diefstal/inbraak bedrijven en instellingen Winkeldiefstal Fysieke veiligheid (Verkeersveiligheid en brand) Ongevallen (weg) Brand/ontploffing Georganiseerde criminaliteit Drugshandel Mensenhandel Wapenhandel Horizontale fraude Verticale fraude Overige fraude Tweede helft 2016 Tweede helft 2017 Verschil in % 2,2 1,0-54,5% 2,1 1,1-50,0% 0,7 1,1 50,0% 3,2 1,6-50,0% 1,8 1,4-22,2% 1,2 0,6-50,0% 0,4 0,0-100,0% 0,6 0,4-33,3% 0,4 0,2-50,0% 0,8 0,0-100,0% 4,4 3,0-31,8% 0,0 0,2 1,4 1,0-28,6% 14

15 Tabel incidenten Veilige woon- en leefomgeving Drugs/drankoverlast Burengerucht (relatieproblemen) Geluid Overlast Overlast verwarde personen Jeugdoverlast Fysieke veiligheid: Verkeersveiligheid Tweede helft 2016 Tweede helft 2017 Verschil in % 1,0 1,4 40,0% 1,4 0,4-71,4% 1,6 2,4 50,0% 3,2 3,2 0,0% 1,4 2,0 42,9% 1,0 0,6-40,0% Verkeersongevallen 5,2 4,0-23,1% Verkeersoverlast 1,2 0,6-50,0% In deze tabellen staan de aantallen geregistreerde misdrijven en incidenten per 1000 inwoners van de jaren 2016 (tweede helft juli t/m dec) en 2017 (tweede helft juli t/m dec) en het percentage dat het aantal gestegen of gedaald is. Groen betekent dat er 20% minder geregistreerde misdrijven of incidenten hebben plaatsgevonden. Rood betekent dat er meer dan 20% geregistreerde misdrijven hebben plaatsgevonden. Let op: Bij lage aantallen (zoals bij onder andere straatroof, wapenhandel, mensenhandel en overvallen) kan het percentage een vertekend beeld geven. 15

16 16