Buurt Bekkerveld - Aarveld

Transcriptie

1 1

2 2

3 Buurt Bekkerveld - Aarveld Aantal inwoners per : jarigen jarigen jarigen jaar en ouder 495 Woningen: 1518 Bron: Kerncijfers Heerlen 2016 Wie kunt u aanspreken in uw buurt? Wijkagent Fred Janssen Tel: Buurt-BOA Maurice Costongs Tel: of m.costongs@heerlen. nl Buurt-BOA Joshi Laven Tel: of [email protected] Procesbegeleider: Eugène Hodes: Tel: of [email protected] Stadsdeelcoördinator: Eugène Hodes Tel: of [email protected] Gebiedsregisseur: Adriane Keulen, Tel: of [email protected] Buurtwethouder: Barry Braeken, Tel: of [email protected] Sociaal buurtteam/ Deze buurt heeft een eigen sociaal buurtteam en buurtsteun. Sociaal buurtteam Tel: 045 Buurtsteun: of mail [email protected]. Voor buurtsteun: of [email protected]. Het expertiseteam voor deze buurt is het expertise team Heerlen-Zuid. Buurtorganisaties: De buurtorganisaties zijn voor bewoners het aanspreekpunt bij de buurtontwikkeling en de aanpak van de knelpunten van hun eigen buurt. In deze buurt is de Wijkraad Bekkerveld-Aarveld actief. Website: [email protected]. NB: Een toelichting op deze begrippen vindt u in bijlage 1. 3

4 Bijzonderheden buurt Bekkerveld-Aarveld is een woonbuurt die tegen het centrum van Heerlen aanligt. De buurt bestaat uit de twee sub-buurten Bekkerveld en Aarveld. Er wonen meer dan inwoners. Aarveld is bij veel mensen bekend door basisschool Tarcisius. Daarnaast heeft de buurt vier middelbare scholen. Bekkerveld is vooral bekend door het circus dat er ieder jaar plaatsvindt en het muziekfestival ParkCity Live. Samenwerking Vier keer per jaar komt het buurtteam schoon, heel en veilig bij elkaar. De deelnemers van het buurtteam zijn: de wijkraad Aarveld-Bekkerveld, wijkagent, Wonen Zuid, jongerenwerk van Alcander en de BOA, stadsdeelcoördinator en gebiedsregisseur van de gemeente. Het buurtveiligheidsplan wordt in dit overleg besproken. Daar waar nodig worden acties uitgezet. De maatschappelijk werker van het sociaal buurtteam zal in de toekomst aansluiten bij het buurtteam schoon, heel en veilig. Trends en ontwikkelingen Deze buurt scoort gemiddeld in relatie tot andere buurten als het gaat om de criminaliteitscijfers. Op een aantal zaken scoort de buurt goed. Zo zijn er bijvoorbeeld weinig woninginbraken. Op een aantal andere zaken scoort de buurt minder goed zoals bijvoorbeeld drugs- en drankoverlast, jeugdoverlast en diefstal van auto s, brommers en fietsen. Diefstal van motorvoertuigen is in 2016 afgenomen, maar nog wel ongunstig ten opzichte van het Heerlens gemiddelde. Diefstal vond plaats in Bekkerveld, Vergiliusstraat en Akerstraat. In 2017 zijn tot nog toe de diefstallen verminderd. Als het gaat om de veiligheidsbeleving dan scoort deze buurt positief in relatie tot andere buurten. Een opvallend succes was dat in april een hennepkwekerij ontmanteld kon worden na melding door bewoners. Op het Bekkerveld zijn vanaf april veel jongeren aanwezig. Er worden joints gerookt en drank genuttigd. Samen met alle partners hebben wij afgesproken om frequenter aanwezig te zijn op het Bekkerveld (de politie, handhaving, jongerenwerk en wijkraad). Zij spreken de jongeren aan bij hinderlijk gedrag. Daarnaast zijn de groepen in kaart gebracht. De gemeente ruimt minimaal 3 keer per week het Bekkerveld op. Tevens is er een extra afvalbak geplaatst op de meest bezochte locatie (t.o. ingang van Humanitas). Maatschappelijke voorzieningen die mogelijk invloed hebben op het veiligheidsbeeld van deze buurt - Door de aanwezigheid van de middelbare scholen is er intensief fietsverkeer. De bewonersorganisatie geeft aan dat er ook sprake is van het gebruik van softdrugs. De Tarcisiusschool genereert op de spitstijden een chaotische verkeerssituatie. - Op de huidige locatie van de Tarcisiusschool wordt waarschijnlijk een nieuwe school gebouwd. De locatie aan de Celsusstraat komt dan te vervallen. - Nabijheid centrum: De wijkraad benoemt overlast en vernielingen door huiswaarts kerend uitgaanspubliek. - Evenementen ParkCity Live en Bekkerveldfestival. - Volgens de wijkraad kan de multifunctionele accommodatie A Gene Bek bij grotere activiteiten in de toekomst mogelijk invloed hebben op het veiligheidsbeeld. Dit zal moeten blijken als deze grote activiteiten plaatsvinden. Burgerparticipatie (bewonersinitiatieven) In de buurt zijn onder andere de volgende initiatieven op het gebied van burgerparticipatie: Leefbaarheid: - In het Rosarium heeft de wijkraad samen met bewoners het beheer en onderhoud volledig overgenomen van de gemeente. Doelstellingen zijn o.a. het stimuleren van ontmoeting tussen bewoners en het tegengaan van verloedering. - Op het Bekkerveld is een groep bewoners gefaciliteerd door de wijkraad actief onder de noemer Mijn Bekkerveld-jouw Bekkerveld. Elkaar aanspreken op bijvoorbeeld hondenpoep of opruimen van rommel is een van de afspraken in dit verband. - De wijkraad stimuleert het ontstaan van straatcomités die bijdragen aan de sociale cohesie, toezien op het gedrag in de openbare ruimte, aandacht besteden aan sociale en fysieke veiligheid en oog hebben voor het wel en wee van individuele bewoners. 4

5 Veiligheid: - De verkeerssituatie rond BS Tarcisius in enkele jaren geleden in overleg met wijkraad, school en bewoners aangepast. Meer recent is de verkeerssituatie onderdeel geweest van een project van de politie. Bij de nieuwbouw zal ook, samen met buurt en bewoners, aandacht besteed worden aan de verkeerssituatie. - Er is aandacht voor de bereikbaarheid voor hulpdiensten in enkele straten. Soms zien bewoners zelf toe op het parkeergedrag om de bereikbaarheid te waarborgen. - In verschillende (groepjes van) straten onderhouden bewoners een Whatsappgroep of hebben zij contact via de app Nextdoor. Deze groepen richten zich op het signaleren van verdachte situaties in de buurt. Dit burgerinitiatief is een moderne vorm van buurtwacht. Het doel van een BuurtWhatsApp is het zorgen voor meer ogen en oren voor de politie en andere toezichthouders. Door een BuurtWhatsApp kunnen burgers zelf een groot gebied in de gaten houden. De gemeente financiert stickers en/of whatsapppreventieborden. Dit initiatief wordt gefinancierd vanuit het veiligheidsbudget 1. De volgende ideeën zijn ook geopperd voor de verbetering van de leefbaarheid en veiligheid in de buurt. In het derde en vierde kwartaal van 2017 wordt bekeken welke hiervan worden uitgevoerd: - Beveiligen achterpad flats L. Stassenstraat - Buitenverlichting IVN-gebouw met bewegingssensoren - Aanpassing parkeren L. Stassenstraat waardoor schade aan geparkeerde auto s vermindert en toegankelijkheid RD4, brandweer e.d. verbetert - Verbeteren overzichtelijkheid kruisingen met Burg. Waszinkstraat en de aansluiting van Bekkerveld (nabij Humanitas) op de Bekkerweg - Voorlichting over Politiekeurmerk Veilig Wonen en (gratis) check van de woning - Plaatsen van een of meer AED s in de buurt - Bewoners gaan in gesprek met straatgenoten 1 De raad heeft een veiligheidsbudget van ter beschikking gesteld om de veiligheid en leefbaarheid in de buurten te verbeteren. Dit initiatief wordt uit dit budget betaald. 5

6 Veiligheidsanalyse In onderstaande overzichten wordt weergegeven of deze buurt in 2016 gunstig, neutraal of ongunstig scoort ten opzichte van het gemiddelde in Heerlen van Groen: De buurt scoort gunstig (significant onder het gemiddelde, 20% afwijking) Geel: De buurt scoort neutraal (rond het gemiddelde, minder dan 20% afwijking) Rood: De buurt scoort ongunstig (significant boven het gemiddelde,20% afwijking) Let op de cijfers zijn van 2016 (nulmeting). De buurtaanpak is pas in het tweede kwartaal van 2017 gestart. Dit betekent dat de cijfers nog niks zeggen over de ingezette buurtaanpak. In de update van het buurtplan van het derde kwartaal worden de cijfers van de eerste helft van 2017 opgenomen. Objectief (politiecijfers) Overzicht misdrijven 2016 Veilige woon- en leefomgeving: fysieke kwaliteit Gunstig Neutraal Ongunstig Ontwikkeling 2016 t.o.v Vernieling c.q. zaakbeschadiging X Verslechterd Veilige woon- en leefomgeving: Objectieve veiligheid Diefstal/inbraak woning X Verbeterd Diefstal/inbraak garage schuur X Verbeterd Diefstal uit/vanaf motorvoertuigen X Verslechterd Diefstal van motorvoertuigen X Verbeterd Diefstal van brom-, snor-, fietsen X Gelijk Zakkenrollerij X Verbeterd Diefstal af/uit/van overige voertuigen X Verslechterd Veilige woon- en leefomgeving: geweldsdelicten Openlijk geweld (persoon) X Gelijk Bedreiging X Verbeterd Mishandeling X Gelijk Straatroof X Gelijk Overval X Verslechterd Veilig bedrijventerrein en winkelgebied Diefstal/inbraak bedrijven en instellingen X Verslechterd Winkeldiefstal X Gelijk Fysieke veiligheid verkeersveiligheid en brand Verkeersongevallen X gelijk Brand/ontploffing X Verbeterd Georganiseerde criminaliteit Drugshandel X Verslechterd Mensenhandel X Gelijk Wapenhandel X Verslechterd Horizontale fraude X Verbeterd Verticale fraude X Gelijk Overige fraude X Verbeterd NB: Bij verticale fraude is de overheid het slachtoffer. Fraudeurs krijgen bijvoorbeeld onterecht voordeel door beroep te doen op overheidsvoorzieningen, zoals subsidies, uitkeringen, studiefinanciering, inkomensafhankelijke regelingen etc. Bij horizontale fraude zijn burgers en/of bedrijven het slachtoffer. 2 De aantallen per 1000 inwoners per indicator van de jaren 2015 en 2016 en het percentage dat het aantal gestegen of gedaald is (de situatie verbeterd of verslechterd is) staan in bijlage 2. Er is sprake van een verbetering als er 20% minder geregistreerde misdrijven of incidenten hebben plaatsgevonden. Er is sprake van een verslechtering als er meer dan 20% geregistreerde misdrijven hebben plaatsgevonden. In de overige gevallen (minder dan 20% stijging of daling) dan is de situatie gelijk gebleven. Let op: Bij lage aantallen (zoals bij straatroof en overvallen) kan het percentage een vertekend beeld geven. 6

7 Overzicht incidenten 2016 Gunstig Neutraal Ongunstig Ontwikkeling 2016 t.o.v Veilige woon- en leefomgeving Drugs/drankoverlast X Verbeterd Burengerucht (relatieproblemen) X gelijk Geluid X Verslechterd Overlast X Gelijk Overlast verwarde personen X Gelijk Jeugdoverlast X Verslechterd Vernieling c.q. zaakbeschadiging X Verslechterd Fysieke veiligheid: Verkeersveiligheid Verkeersongevallen X Gelijk Verkeersoverlast X Verslechterd Indicatoren Integriteit en veiligheid (georganiseerde criminaliteit) Drugshandel X Verslechterd Cijfers bureau handhaving 2016 Onderwerp 2016 Aantal meldingen totaal: 124 Top Top Parkeeroverlast Hondenpoep/loslopende honden/overlast Illegaal storten Vernieling/agressie Geluidsoverlast 14 3 Burenruzie 8 Jongerenoverlast 10 NB: In 2015 was hulp en dienstverlening geprioriteerd in deze buurt. Deze categorie is in 2016 niet meegenomen. Onderwerp 2016 Aantal processen-verbaal Totaal: 179 Aantal waarschuwingen Totaal: 55 Parkeeroverlast 174 Hondenpoep/loslopende honden/overlast Afval/dumpingen/huisvuil Grote voertuigen Geslotenverklaring/Eenrichtingsweg 5 Overige feiten 55 3 De aantallen per 1000 inwoners per indicator van de jaren 2015 en 2016 en het percentage dat het aantal gestegen of gedaald is (de situatie verbeterd of verslechterd is) staan in bijlage 2. Er is sprake van een verbetering als er 20% minder geregistreerde misdrijven of incidenten hebben plaatsgevonden. Er is sprake van een verslechtering als er meer dan 20% geregistreerde misdrijven hebben plaatsgevonden. In de overige gevallen (minder dan 20% stijging of daling) dan is de situatie gelijk gebleven. Let op: Bij lage aantallen (zoals bij straatroof en overvallen) kan het percentage een vertekend beeld geven. 4 Op basis van het aantal meldingen stelt bureau handhaving ieder jaar een top 3 samen. Dit zijn de onderwerpen die geprioriteerd worden opgepakt. 7

8 Subjectief (beleving) Overzicht subjectieve veiligheid 2015 Veilige woon- en leefomgeving: Sociaal kwaliteit Schaalscore overlast Schaalscore sociale cohesie Perceptie overlast omwonenden % drugsoverlast in eigen buurt X % overlast dealpanden in de buurt X Aantal overlast hennepteelt in de buurt X Gunstig Neutraal Ongunstig % openbare dronkenschap in eigen buurt X % jeugdoverlast in eigen buurt X Veilige woon- en leefomgeving: Fysieke kwaliteit Waardering kwaliteit woonomgeving X Verloedering X % rommel op straat X % bekladding muren/gebouwen X % vernieling in eigen buurt X % overlast hondenpoep in eigen buurt X Veilige woon- en leefomgeving: Objectieve veiligheid % slachtofferschap totaal X Perceptie vermogensdelicten X % Woninginbraak komt vaak voor in de buurt X % Diefstal uit auto's komt vaak voor in de buurt X % Diefstal/beschadiging auto komt vaak voor X % Fietsendiefstal komt vaak voor in de buurt X % Gewelddelicten komt vaak voor in de buurt X Veilige woon- en leefomgeving: Subjectieve veiligheid % onveiligheidsgevoelens in eigen buurt X Perceptie dreiging % Bedreiging komt vaak voor in de buurt X Fysieke veiligheid: verkeersveiligheid % agressief verkeersgedrag in eigen buurt X Indicatoren wijkagent % politie is te weinig te zien in de buurt X % mist een wijkagent X X X X X Analyse: Politiegegevens Objectief scoort deze buurt verschillend t.o.v. het Heerlense gemiddelde. Opvallende veiligheidsthema s zijn: Vernielingen, diefstallen (van en vanaf motorvoertuigen, brommers en fietsen), geweldsmisdrijven (openlijk geweld en overvallen), diefstallen en inbraken bij bedrijven en instellingen, wapenhandel, fraude, verkeersongevallen en verkeersoverlast. In 2016 zijn de vernielingen toegenomen. Dit is met name op Benzenraderweg en Akerstraat. Diefstal van motorvoertuigen is in 2016 afgenomen, maar nog wel ongunstig t.o.v. Heerlens gemiddelde. Diefstal vond plaats in Bekkerveld, Vergiliusstraat en Akerstraat. Eén auto is weer teruggevonden. Diefstal uit motorvoertuigen is verslechterd. Diefstallen zijn verspreid over de hele buurt. Overval betreft de overval op een friture. Verkeersongevallen vinden vooral plaats op de N281 (autoweg) die door deze buurt loopt. Diefstal bedrijventerrein is in 2016 toegenomen. Jeugdoverlast is in 2016 verslechterd ten opzichte van Cijfers bureau handhaving Op basis van het aantal meldingen in 2015 heeft bureau handhaving een top 3 samengesteld voor deze buurt. In deze buurt werden de volgende veiligheidsthema s met voorrang opgepakt: Parkeeroverlast, illegaal storten en hulp- en dienstverlening. Op basis van het aantal meldingen in 2016 is de top 3 in 2016 parkeeroverlast, illegaal storten en geluidsoverlast. Veiligheidsbeleving Subjectief scoort deze buurt op veel veiligheidsthema s neutraal en gunstig ten opzichte van het Heerlense gemiddelde. De bewoners ervaren bovengemiddeld jeugdoverlast. 8

9 Veiligheidsproblemen in de buurt Uit de combinatie van objectieve en subjectieve gegevens plus de inbreng van de veiligheidspartners (zie bijlage 3) volgt dat in deze buurt vooral drugs- en drankoverlast en jeugdoverlast opgepakt zou moeten worden. Overige thema s die volgens de partners met voorrang opgepakt zouden moeten worden maar in mindere mate door de veiligheidspartners worden benoemd dan bovengenoemd onderwerp zijn: - Fraude - Verkeersongevallen - Parkeeroverlast - Illegaal storten - Inbraak - Vernielingen uitgaanspubliek - Verkeer rond scholen Naar aanleiding van de buurtbijeenkomsten met de betrokken partners is vastgesteld dat de volgende onderwerpen niet met voorrang opgepakt hoeven te worden: - Fraude: Er was een oplichter actief in de buurt, deze is nu actief in een andere buurt. Indien het probleem zich wederom voordoet wordt dit opnieuw geagendeerd. - Diefstal motorvoertuigen & brom, snor-, fietsen: Dit is geen prioriteit meer omdat het is opgelost. - Verkeersongevallen: Deze vinden vooral plaats op de N281 (autoweg) die door deze buurt loopt. Dit is als zodanig geen buurtprobleem maar een algemeen verkeersprobleem. - Illegaal dumpen: Er wordt net als in iedere buurt weleens afval gedumpt (onder andere bij de oprit van de N281), maar het wordt niet als een groot probleem ervaren in de buurt. Update prioritering juni 2017 Sinds april is de aanwezigheid van jongeren op het Bekkerveld flink toegenomen. Vanuit het buurtteam schoon, heel en veilig hebben wij afgesproken om frequenter aanwezig te zijn op het Bekkerveld door zowel politie, handhaving, jeugdwerk en wijkraad. Bij hinderlijk gedrag spreken we de jongeren aan. Daarnaast is er onderzoek gedaan door een 4e-jaars HBO-student van de politie, waarbij de groepen in kaart zijn gebracht. De gemeente ruimt minimaal 3 keer per week het Bekkerveld op. Tevens is er een extra afvalbak geplaatst op de meest bezochte locatie (t.o. ingang van Humanitas). De reeds aangegeven prioriteringen blijven gehandhaafd (drugs- en drankoverlast, jeugdoverlast). Meerjaren aanpak Aanpak geprioriteerde thema s kadernota: In hoofdstuk 3 van de kadernota zijn een aantal veiligheidsthema s geprioriteerd. Voor deze veiligheidsthema s is beschreven wat wij de komende 4 jaar gaan doen om deze veiligheidsthema s aan te pakken. In hoofdstuk 4 zijn de overige thema s opgenomen waarin de reguliere aanpak is verwoord. De aanpak van deze veiligheidsthema s werkt ook door in de buurten. 9

10 Plan van aanpak Prioriteit en toelichting Acties 2017 Drugs- en drankoverlast De drugs- en drankoverlast vindt plaats op de hangplekken en nabij het Bekkerveld. Ook wordt overlast veroorzaakt door auto s en scooters. De drugsoverlast is gerelateerd aan de jongerenoverlast. De drugs- en drankoverlast wordt vaak niet gemeld omdat de bewoners geen terugkoppeling krijgen. Voor de aanpak van deze prioriteit is het belangrijk dat gemeld wordt. Afspraken januari 2017: - Indien een bewoner drugsoverlast meldt krijgt hij binnen 48 uur een terugkoppeling van de politie. - Bewoners vragen om kentekens te registreren van dealers en dit te melden bij de politie. Bijvoorbeeld door middel van langsgaan bij omwonenden, flyeren of de wijkraad vragen om bewoners te stimuleren om aangifte te doen. Update 2 de kwartaal 2017: Op het Bekkerveld zijn vanaf april veel jongeren aanwezig. Er worden joints gerookt en drank genuttigd. De aanpak op het Bekkerveld is een totaalaanpak, hierna omschreven bij jeugdoverlast. Parkeeroverlast De parkeeroverlast vindt vooral plaats in de blauwe zone. Afspraken januari 2017: - De gemeente (bureau handhaving) zal in de reguliere rondes de blauwe zone meenemen zodat zij meer zichtbaar zijn. - Brieven onder ruitenwisser plaatsen om parkeerders die zich niet aan de regels houden erop te wijzen dat hij/zij in een blauwe zone staat (burgerinitiatief). Update 2 de kwartaal 2017: Het gebied voor een blauwe zone wordt uitgebreid. In juni is het verkeersbesluit hierover genomen. In oktober is de uitvoering. Jeugdoverlast De jeugdoverlast speelt in Bekkerveld, de groep is aanspreekbaar. Daarnaast is er overlast door scooters. De problemen doen zich ook voor achter de Marcus Aureliushof. Dit is particulier terrein. Afspraken januari 2017: - Zorgdragen dat er een jongerenwerker aanwezig is in de buurt. - De wijkagent spreekt de personen aan en houdt de groep in beeld. De wijkagent brengt de kentekens van de jongeren die overlast met de scooters veroorzaken in beeld. - Onderzoeken welke preventieve maatregelen in 2017 ingezet kunnen worden. 10

11 Update 2 de kwartaal 2017: Meldingen worden gedaan. Ook via de app van Nextdoor en via de wijkraad. De jongerenwerker is in contact met de jongeren. Uitgevoerde controles: Politie: April-mei: 15 controles (schatting) 28 mei-18 juni: 25 controles Jongerenwerk: 3 april 22 mei: 10 keer aanwezig geweest Wijkraad: 9 april 31 mei: 42 keer aanwezig geweest BOA: in controles Wijkraad: - Artikel over overlast in het wijkblad van juni gepubliceerd - Besproken op algemene bewonersavond 21 juni Mogelijke aanpak moet nog besproken worden Inbraken woningen Het gaat hierbij om 8 woninginbraken over 2015 De rest van de inbraken over 2015 zijn inbraken op scholen en bedrijven. Dit veiligheidsprobleem is relatief klein. In 2016 is het aantal woninginbraken met 50% afgenomen. Afspraken januari 2017: - Artikel in het wijkblad met betrekking tot veilige sloten (burgerinitiatief). - In verschillende (groepjes van) straten onderhouden bewoners een groeps(veiligheids)app (burgerinitiatief). Update 2de kwartaal 2017: Bericht op de website van de wijkraad (permanent) Publicatie in wijkblad van juni: politiekaart: Buren, wij gaan op vakantie App groepen: Adriaan Stassenstraat (en omliggende straten), Molenberglaan, Bongaertslaan, Akerstraat, Vlotstraat, Bekkerweg (99-111), Burg. Savelbergstraat, Marcellusstraat (Facebook), Welterlaan. Bovendien Nextdoor (199 leden in Aarveld en 197 in Bekkerveld) 11

12 Vernielingen Deze buurt had in het verleden veel last van vernielingen door het terugkerend uitgaanspubliek. In het afgelopen jaar zijn de vernielingen door het uitgaanspubliek flink afgenomen. Afspraken januari 2017: - Dit onderdeel wordt meegenomen bij de nieuwe aanpak uitgaansgeweld die in 2017 gereed is. - Er komt in april 2017 een nieuw systeem voor het registreren van meldingen. Hierdoor kun je zien waar de vernielingen hebben plaatsgevonden (hotspots). - De wijkraad stimuleert bewoners bij vernieling aangifte te doen (burgerinitiatief). Update 2de kwartaal 2017: - De overlast omtrent vernielingen is heel wisselend. De meeste vernielingen zijn in de Akerstraat en in mindere mate de Benzenraderweg. Verkeer rond scholen Basisschool Tarcisius: De verkeerssituatie rond BS Tarcisius in enkele jaren geleden in overleg met wijkraad, school en bewoners aangepast. Meer recent is de verkeerssituatie onderdeel geweest van een project van de politie. Verkeersdrukte bij Grotius en Bernardinuscollege In het buurtteam is aandacht besteed aan het gedrag van fietsende scholieren en zijn door een leerling ontworpen borden geplaatst. Overlast van fietsers op voetpaden: Daarnaast ligt tussen de Akerstraat en de Bongaertslaan een voetpad dat veel door schoolgaande jeugd wordt gebruikt. Datzelfde geldt voor de twee voetpaden, die tussen de Akerstraat en de Bekkerweg lopen. De praktijk laat zien dat alle drie deze paden niet alleen door voetgangers, maar ook door fietsers worden gebruikt. Dat levert op hetzelfde pad een vermenging op van beide verkeersstromen. Afspraken januari 2017: - Ouders bewustmaken door middel van flyers uitdelen bij basisschool om ouders aan te spreken op hun gedrag. Flyers worden uitgedeeld door baanbrekend werk. - In 2017 wordt door de gemeente (beheer en onderhoud) onderzocht of de verkeerssituatie bij het Bernardinuscollege en Grotiuscollege aangepast moet worden. - In 2017 wordt door de gemeente (beheer en onderhoud) onderzocht of de voetpaden ook voor fietsers toegankelijk moeten worden zodat de stroom fietsers eerder gesplitst wordt en de veiligheid op de reguliere weg eventueel toeneemt. Update 2de kwartaal 2017: Op de huidige locatie van de Tarcisiusschool wordt waarschijnlijk een nieuwe school gebouwd. De locatie aan de Celsusstraat komt dan te vervallen. Bij de nieuwbouw zal, samen met buurt en bewoners, aandacht besteed worden aan de verkeerssituatie. Bureau handhaving gaat handhavend optreden bij verkeersovertreders bij het Bernardinus en Grotiuscollege. Dit zal in burger gebeuren. 12

13 NB: Bovenstaand schema is een samenvatting van het schema dat is opgesteld en vastgesteld in de buurtbijeenkomsten in samenwerking met alle betrokken partners. In de uitvoering van de buurtplannen wordt in de basis het uitgebreide schema gehanteerd. Overige aandachtspunten: - De snelheid van het verkeer op de Benzenraderweg. Deze locatie staat bij de gemeente (beheer en onderhoud) op de wachtlijst voor het plaatsen van een snelheidsmetingsbord (smileybord). Aangezien er maar een bord is, is er een lange wachttijd. Update 2 de kwartaal 2017: Het smileybord heeft een periode gestaan op de Benzenraderweg, de Akerstraat en de Pluymaekersstraat. - Verlagen stoep Leonard Stassenstraat in verband met toegankelijkheid brandweer. De gemeente (beheer en onderhoud) is bezig om de een oplossing te vinden voor dit probleem (onder andere overleg met RD4). Terugkoppeling over stand van zaken in Update 2 de kwartaal 2017: Momenteel is er een enquete uitgezet onder de bewoners om hun mening te vragen over het legaliseren van trottoirparkeren. NB: Dit plan van aanpak wordt regelmatig samen met alle partners geactualiseerd. Voor de meest actuele versie wordt verwezen naar de gemeentelijke website 13

14 Bijlage 1: Wie kunt u aanspreken in uw buurt? Inleiding Op het gebied van leefbaarheid en veiligheid zijn er een aantal mensen in uw buurt werkzaam. Hieronder vindt u een uitleg van wie in uw buurt werkzaam is. De contactgegevens van deze personen vindt u op pagina 3 van het buurtplan. Wijkagent (Politie) De wijkagent is primair politiemedewerker die in de breedte de generale taakstelling uitvoert; handhaven, toezicht houden en opsporen. Hij maakt deel uit van een basisteam (BT) Hierbij zal zijn focus in eerste instantie op de buurt zijn gericht. Hij is goed op de hoogte wat er zich in de buurt afspeelt. Dit beeld heeft hij door eigen waarneming, door informatie die hij krijgt van zijn collega's die werkzaam zijn in zijn buurt of van bewoners in zijn buurt. Hij kent zijn "hotspots" en zijn "hotshots" (criminelen, overlastveroorzakers en jongeren die op het verkeerde pad dreigen te geraken). Hij kent echter ook de sleutelfiguren in de buurt die een actieve bijdrage (willen) leveren aan het verbeteren van de leefbaarheid en veiligheid in de buurt. Contact met bewoners en instanties binnen en buiten zijn buurt zijn cruciaal voor een actueel beeld van de ontwikkelingen in zijn buurt. Meer dan in het verleden maakt hij daarbij gebruik van digitale middelen en media als facebook, twitter, , e.d. Mogelijk lijkt de wijkagent hierdoor minder zichtbaar; zijn bereikbaarheid wordt versterkt en hij is meer bezig met en voor zijn buurt. Op basis van de vergaarde informatie is de wijkagent in staat er voor te zorgen dat de goede dingen worden opgepakt. Om problemen adequaat op te kunnen pakken wordt de problematiek voorgelegd aan de leiding van het (BT). Om de plannen uit te voeren bedient hij zich van collega's binnen en buiten zijn BT. Samen met deze collega's maar zeker met bewoners en instanties binnen de gemeente/buurt wordt de gemelde problematiek aangepakt. Door het vergroten van de betrokkenheid van de bewoners bij de aanpak is de kans op terugkeer van de problematiek kleiner dan wanneer het probleem voor hen wordt opgelost. Als een echte professional weet hij wat goed politiewerk in de buurt is en houdt dit als kompas aan. Zo stuurt hij zichzelf, zijn collega's en partners aan. Op straat in de buurt, vanuit het politiebureau en in het gemeentehuis is hij duidelijk aanwezig. Bureau handhaving (Gemeente afdeling Integrale veiligheid) Iedere buurt heeft een handhaver de buurtboa. BOA staat voor buitengewoon opsporingsambtenaar. De buurtboa is aanspreekpunt voor de buurtbewoners en is dus herkenbaar en aanspreekbaar in de buurt aanwezig. Hij/zij is daarmee het visitekaartje van de gemeente Heerlen op straat. Voorbeelden van zaken waar de BOA s elke dag mee van doen hebben, zijn: het verkeerd aanbieden van huisvuil, illegaal gedumpt afval, verkeerd geparkeerde auto s en andere vormen van overlast. Surveillance in de gemeente Heerlen wordt te voet, per fiets, scooter of in de duidelijk herkenbare auto s gedaan. Procesbegeleider De procesbegeleider stimuleert de samenwerking in de buurt en kent de partners en sleutelfiguren in de buurt op het gebied van veiligheid. Hij/zij monitort de uitvoering van het buurtplan en signaleert knelpunten in de uitvoering. Hij/zij brengt indien nodig partijen bij elkaar om problemen op het gebied van leefbaarheid en veiligheid aan te pakken. Stadsdeelcoördinator (Gemeente afdeling Beheer en onderhoud) De stadsdeelcoördinator richt zich vooral op de fysieke aspecten van een buurt. Fysieke aspecten zijn bijvoorbeeld overlast van hondenpoep, zwerfvuil, vernielingen, kleine fysieke aanpassingen zoals speelveldjes aanleggen en jongerenoverlast. Sinds 2005 sturen onze stadsdeelcoördinatoren de Buurteams Schoon, Heel en Veilig aan. Hierin zetten de politie, bewonersorganisaties en de gemeente zich integraal in voor een leefbare buurt. 14

15 Het doel van de buurtteams is om ergernissen, overlast en problemen die van invloed zijn op de kwaliteitsbeleving van de Heerlense buurten binnen dertien weken gezamenlijk aan te pakken. Uit eerdere evaluaties blijkt dat deze aanpak niet altijd afdoende is voor de leefbaarheidsproblematiek in de buurten waar grotere veiligheidsproblemen spelen. Daarom is de gemeente in 2014 gestart met de pilot Buurtteam Plus. Het Buurtteam Plus bestaat uit dezelfde professionals, maar heeft een groter bereik onder bewoners door o.a. deur aan deur gesprekken en straathoek overleggen. De prioriteiten bepalen de bewoners zelf en vervolgens gaan zij met ondersteuning van professionals aan de slag. Hierbij kan gedacht worden aan snelheidscontroles, waarbij kinderen samen met de politie de snelheid meten en automobilisten aanspreken. Het buurtteam plus is vooralsnog maar in buurt actief (de buurt MSP). Er zijn in totaal 4 stadsdeelcoördinatoren voor heel Heerlen. Daarnaast zijn er binnen het team beheer en onderhoud 3 ondersteuners. Gebiedsregisseur (Gemeente afdeling communicatie bureau gebiedsgericht werken) De gebiedsregisseur vervult de functie van verbindingsofficier op buurten. Hij heeft de helikopterview op de buurt. De belangrijkste taak van de gebiedsregisseur is het verbinden van de formele en informele buurtnetwerken met elkaar en met de gemeentelijke organisatie. In buurtsteun vervult de gebiedsregisseur in een aantal buurten de rol van procesbegeleider. In de andere buurten vervult de opbouwwerker van Alcander deze rol 5. Beiden zitten in alle buurten en hebben nauwe afstemming. Ook zijn beiden aanspreekpunt en adviseur van de buurtorganisaties. De gebiedsregisseur is aanspreekpunt en ondersteuner van de buurtwethouder. De gemeente heeft 5 gebiedsregisseurs. Buurtwethouder (Gemeente wethouder) De buurtwethouder is het aanspreekpunt voor buurtaangelegenheden en hij vervult een soort van ombudsfunctie in gevallen dat dat aan de orde komt. Het college heeft daarmee een zichtbaar en herkenbaar gezicht in de buurt. Heerlen heeft 5 buurtwethouders. Sociaal Buurtteam (wijkverpleegkundige, een maatschappelijk werker en een jeugdconsulent) De buurtteams zijn een samenwerkingsverband waarin de wijkverpleegkundige, een maatschappelijk werker en een jeugdconsulent samenwerken. Het Sociaal Buurtteam is het aanspreekpunt voor mensen of gezinnen die ondersteuning, zorg of activering vragen. Voorbeelden van hulpvragen die een sociaal buurtteam neergelegd kunnen worden zijn vragen over opvoeden en opgroeien, werkloosheid, huiselijke relaties, psychische problemen, lichamelijke gezondheid, schulden of eenzaamheid. Sociale buurtteams beschikken over veel kennis van wat er in de buurten gebeurt en hebben nauw contact met de gebiedsregisseurs en/of opbouwwerkers in hun rol als procesbegeleider buurtsteun. Het Sociaal Buurtteam is in veel gevallen de verbindende factor van de buurt en werkt nauw samen met scholen, peuterspeelzalen, wijkagent,woningbouwverenigingen en maatschappelijke instellingen. Ook de huisartsen of de huisartsenpraktijken in de buurt zijn gekoppeld aan het Sociale buurtteam. Het sociale buurtteam kan adviseren, begeleiding bieden, een expert inschakelen. Vanaf 2016 zijn er 14 sociale buurteams actief in Heerlen. Expertise team (complexe meervoudige problemen) Het Sociaal Buurtteam is er voor mensen of gezinnen die meerdere hulpvragen hebben die vaak met elkaar samenhangen. Voorbeelden van hulpvragen die een sociaal buurtteam neergelegd kunnen worden zijn vragen over opvoeden en opgroeien, werkloosheid, huiselijk geweld, psychische problemen, schulden of eenzaamheid. Sociale buurtteams beschikken over veel kennis van wat er in de buurten gebeurt en heeft nauw contact met de gebiedsregisseurs en opbouwwerkers in hun rol als procesbegeleider buurtsteun.. De buurtteams zijn een samenwerkingsverband waarin de wijkverpleegkundige, een maatschappelijk werker en een jeugdconsulent samenwerken. 5 In de buurt Bekkerveld-Aarveld vervult de voorzitter van de wijkraad de rol van procesbegeleider 15

16 Het Sociaal Buurtteam is het boegbeeld van de buurt en werkt nauw samen met scholen, peuterspeelzalen, woningbouwverenigingen en maatschappelijke instellingen. Ook de huisarts of de huisartsenpraktijk in de buurt is gekoppeld aan een Sociaal Buurtteam Het Sociale Buurtteam kan adviseren, een expert inschakelen of ondersteuning bieden. Buurtsteun (initiatief bewoners/procesbegeleiding gemeente en Alcander) Buurtsteun is het geheel van binnen een buurt voorkomende formele en informele netwerken van waaruit bewoners elkaar ondersteunen bij zorg- en hulpvragen, gebruikmakend van eigen kracht en vertrekkend vanuit een positieve beleving van hun (sociale)leefomgeving. In die zin is buurtsteun vast verbonden aan het begrip vitale buurt. De gemeente (bureau buurtgericht werken/gebiedsregisseur) en Alcander (opbouwwerk) hebben in iedere buurt de rol van procesbegeleider. Buurtsteun is afhankelijk van de vraag en behoefte van de inwoners van een buurt. Voorbeelden zijn het boodschappen doen voor een buurtbewoner of de tuin onderhouden voor een buurtbewoner. Iedere woonbuurt heeft eigen buurtsteun. In totaal zijn er 19. Buurtorganisaties (bewoners) De buurtorganisaties zijn aanspreekpunt bij de buurtontwikkeling en de aanpak van de knelpunten in de buurt. Alle woonbuurten van Heerlen hebben een buurtorganisatie. Dit zijn stichtingen waarbinnen bewoners zich vrijwillig inzetten voor de leefbaarheid en sociale cohesie in de buurt. Vanuit Buurtgericht Werken ontvangen zij jaarlijks een waarderingssubsidie om dit mogelijk te maken. Daarnaast hebben zij regelmatig overleg met de gebiedsregisseur, opbouwwerker en stadsdeelcoördinator. Buurt overstijgend organiseert Buurtgericht Werken ongeveer 4 keer per jaar een kernteamvergadering. De gemeente kent 5 kernteams. In een kernteam zitten meerdere buurtorganisaties, waarbinnen kennisuitwisseling plaatsvindt en ook buurt overstijgende zaken besproken worden. 16

17 Bijlage 2: Tabel aantal geregistreerde (poging tot) misdrijven en incidenten per 1000 inwoners Tabel aantal (poging tot) misdrijven per 1000 inwoners: Indicator Procentuele verandering 2016 t.o.v Indicatoren voor een veilige woon- en leefomgeving (1. Sociaal kwaliteit, 2. fysieke kwaliteit 3. objectieve veiligheid en 4. subjectieve veiligheid) Vernieling c.q. zaakbeschadiging (2) 7,0 12,5 +79% Diefstal/inbraak woning (3) 9,4 4,7-50% Diefstal/inbraak garage schuur (3) 4,7 3,4-28% Diefstal uit/vanaf motorvoertuigen (3) 4,1 5,2 +27% Diefstal van motorvoertuigen (3) 8,1 3,3-59% Diefstal van brom-, snor-, fietsen (3) 11,4 10,7-6% Zakkenrollerij (3) 1,5 0,7-53% Diefstal af/uit/van overige voertuigen (3) 1,5 3,7 +147% Openlijk geweld (persoon)(3) 0,7 0,7 0% Bedreiging (3) 2,6 1,5-42% Mishandeling (3) 2,2 2,2 0% Straatroof (3) 0,0 0,0 0% Overval (3) 0,4 0,7 +75% Indicatoren voor bedrijvigheid en veiligheid (veilig winkelgebied en veilige bedrijventerreinen) Diefstal/inbraak bedrijven en instellingen 3,7 7,7 +108% Winkeldiefstal 0,0 0,0 0% Indicatoren voor fysieke veiligheid (verkeersveiligheid en brand) Verkeersongevallen 10,3 9,6-7% Brand/ontploffing 1,5 0,0-100% Indicatoren Integriteit en veiligheid (georganiseerde criminaliteit) Drugshandel 1,1 2,2 +100% Mensenhandel 0,0 0,0 0% Wapenhandel 0,7 1,1 +57% Horizontale fraude 8,5 5,2-39% Verticale fraude 0,0 0,0 0% Overige fraude 1,5 0,0-100% 17

18 Tabel aantal incidenten per 1000 inwoners Indicator Procentuele verandering 2016 t.o.v Veilige woon- en leefomgeving Drugs/drankoverlast ,8% Burengerucht (relatieproblemen) ,1% Geluid ,8% Overlast ,0% Overlast verwarde personen 6 6 0,0% Jeugdoverlast ,0% Vernieling c.q. zaakbeschadiging ,0% Fysieke veiligheid: Verkeersveiligheid Verkeersongevallen ,3% Verkeersoverlast ,0% Indicatoren Integriteit en veiligheid (georganiseerde criminaliteit) Drugshandel ,0% 18

19 19