EVALUATIE VAN DE EPB- REGLEMENTERING VOOR VERWARMING IN HET BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Transcriptie

1 HELPDESK EPB VERWARMING IN HET BRUSSELS GEWEST EVALUATIE VAN DE EPB- REGLEMENTERING VOOR VERWARMING IN HET BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST EXTRACT GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 1

2 Inhoud van het rapport 1. Doelstelling van de studie en steekproefbeschrijving 2. Erkenningen, activiteiten, sectoren en regelgevingshandelingen 3. Evaluatie van de EPB-reglementering voor verwarming 4. Administratie van de regelgevingshandelingen 5. Helpdesk 6. Conclusies GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 2

3 1. Doelstelling van de studie en steekproefbeschrijving GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 3

4 Doelstelling van de studie Doelstelling Met deze studie wil de Helpdesk EPB-Verwarming graag de installateurs met een erkenning in het Brussels Gewest bevragen om hun mening te kennen over de EPB-reglementering voor verwarming. Hierbij wil de Helpdesk nagaan of er ruimte is voor verbetering en of alles in de wetgeving zelf duidelijk is. Methodologie & Steekproef CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) De respondenten werden gecontacteerd via een adressenbestand dat werd aangeleverd door BIM De interviews vonden plaats van 17 tot 28 oktober 2014 In totaal werden 301 interviews afgenomen (doelstelling n =300) GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 4

5 Steekproefbeschrijving Taal Leeftijd Ervaring Nederlands Frans jaar 27% 0-10 jaar 32% 78% 22% jaar 54% jaar jaar 25% 26% 55+ jaar 20% 31+ jaar 18% Bedrijfsgrootte Woordvoerder Erkenningen Zelfstandig 27% Ja Neen L/G Technicus 32% Kleine Onderneming (2-5) Middelgrote Onderneming (6-10) 10% 44% 96% 4% Erkende verwarmingsinstallateur 50% Grote Onderneming (10+) 19% EPBverwarmingsadviseur 18% Base: Allen n=301 Opmerking: Elke respondent heeft ongeveer 3 erkenningen, GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest de indeling is o.b.v. de hoogste erkenning 5

6 2. Erkenningen, activiteiten, sectoren en regelgevingen GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 6

7 Erkenningen & gerealiseerde regelgevingshandelingen Technici doen beduidend minder installaties dan de Erkende verwarmingsinstallateurs. De EPB-verwarmingsadviseurs doen minder onderhoud. Erkenningen 50% L/G 32% 18% Technicus Erkende verwarmingsinstallateur EPB-verwarmingsadviseur Totaal Installaties 72% 61% 83% 65% Opleveringen 53% 0% 74% 91% Onderhoud Periodieke controles 88% 84% 93% 89% 91% 85% 74% 72% N=97 N=150 N=54 Base: Allen n=301; / : Significant hoger/lager dan totaal GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 7

8 Bedrijfsgrootte & gerealiseerde regelgevingshandelingen De zelfstandigen (die alleen werken) en ondernemingen met meer dan 10 werknemers doen minder installaties dan de kleine of middelgrote ondernemingen. De periodieke controles worden vaker uitgevoerd door middelgrote ondernemingen (6-10 werknemers). Bedrijfsgrootte 27% 44% 10% 19% Zelfstandig Kleine Onderneming (2-5) Middelgrote Onderneming (6-10) Grote Onderneming (10+) Totaal Installaties Opleveringen 72% 53% 60% 56% 56% 90% 65% 84% 44% 37% Onderhoud Periodieke controles 88% 84% 79% 77% 92% 85% 90% 94% 91% 84% N=82 N=131 N=31 N=57 Base: Allen n=301; / : Significant hoger/lager dan totaal GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 8

9 Ervaring & gerealiseerde regelgevingshandelingen Jaren ervaring 32% 25% 26% 18% Totaal 0-10 jaar jaar jaar 31+ jaar Installaties 72% 68% 81% 74% 66% Opleveringen 53% 46% 63% 58% 45% Onderhoud Periodieke controles 88% 84% 86% 81% 88% 83% 88% 84% 92% 89% N=96 N=75 N=77 N=53 Base: Allen n=301; / : Significant hoger/lager dan totaal GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 9

10 Erkenningen buiten Brussels Hoofdstedelijk gewest & Aantal gerealiseerde regelgevingshandelingen 9 op 10 professionals hebben ook erkenningen buiten het Brussels Hoofdstedelijk gewest. De meeste respondenten realiseren minder dan 20 periodieke controles per jaar in Brussel. Periodieke controles L/G 32% Erkenningen 50% 18% Erkenningen buiten Brussels Hoofdstedelijk gewest? Technicus Erkende verwarmingsinstallateur EPB-verwarmingsadviseur Ja 89% 92% 87% 89% Neen 11% 8% 13% 11% # Regelgevingshandelingen % 53% Periodieke controles 43% 45% % 12% 11% 18% 15% 12% 8% 12% N=223 N=75 13% 10% 12% 22% N=115 9% 21% 12% 12% N=33 Base: Allen n=301; / : Significant hoger/lager dan totaal Geen significante verschillen tussen de groepen. GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 10

11 Erkenningen buiten Brussels Hoofdstedelijk gewest & Aantal gerealiseerde regelgevingshandelingen - Opleveringen Opleveringen L/G 32% Erkenningen 50% 18% Erkenningen buiten Brussels Hoofdstedelijk gewest? Technicus Erkende verwarmingsinstallateur EPB-verwarmingsadviseur Ja Neen 89% 11% 8 % 92 % 13% 87% 11% 89% # Regelgevingshandelingen % 79% Réceptions 68% % 7% 4% 1% 10% 8% 2% 2% 17% 6% 9% 0% N=149 N=102 N=47 Base: Allen n=301; / : Significant hoger/lager dan totaal GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 11

12 Erkende verwarmingsinstallateur & EPB-verwarmingsadviseur 2/3 van de erkende verwarmingsinstallateurs voeren geen opleveringen uit van verwarmingssystemen die ze niet zelf geïnstalleerd hebben, daar waar meer dan de helft van de EPB-verwarmingsadviseurs dit wel doet. Het aantal opleveringen van dit type is over het algemeen minder dan 20 per jaar. 50% Erkenningen 18% Erkende verwarmingsinstallateur EPB-verwarmingsadviseur Opleveringen van verwarmingssystemen niet zelf geïnstalleerd YES # Opleveringen % Ja 63% 57% N=55 Neen Ja N=31 71% 70% 43% Neen % 19% % 8% 6% 3% Zou u liever hebben dat opleveringen door een derde partij uitgevoerd worden? 31% Ja 69% Neen Base: Erkende verwarmingsinstalllateur & EBP-verwarmingsadviseur n=204; / : significant verschil tussen groupen GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 12 52% Ja 48% Neen

13 3. Evaluatie van de EPB-reglementering voor verwarming GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 13

14 Oordeel moeilijkheid toepassen eisen van de EPB-reglementering (total sample) Moeilijkheid EPB-reglementering Moeilijk Gemakkelijk Net Score Metingen van de verbranding en rook uitstoot -3% 88% 85% Openingen voor verbrandingscontrole -3% 86% 83% Trekvermogen van de schoorsteen Dichtheid van het systeem voor de luchtaanvoer en voor de afvoer van de verbrandingsgassen -5% -14% 82% 68% 78% 54% All Modulatie van het vermogen van de branders -26% 45% 19% Ventilatie van de stookplaats -31% 45% 13% Het logboek -15% 60% 46% De regeling en de programmatie van de verwarmingssysteem -13% 59% 46% De thermische isolatie van leidingen en verwarming accessoires -34% 39% 5% Verdeling van de warmte en de lucht -39% 35% -4% Elektriciteitsmetingen op de ventilatoren -14% 52% 38% Energiemetingen van warmteproductie -27% 38% 10% Warmteterugwinning op de afgevoerde lucht -45% 35% -10% Energieboekhouding -26% 30% 5% Variatie van het debiet aan verse lucht -34% 29% -5% Base: Allen n=301; resultaten zonder weet niet GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 14

15 Oordeel moeilijkheid toepassen eisen van de EPB-reglementering (total sample) Moeilijkheid EPB-reglementering Zeer Moeilijk Moeilijk Niet makkelijk niet moeilijk Gemakkelijk Zeer gemakkelijk Sais pas Top 2 Metingen van de verbranding en rook uitstoot 9% 59% 29% 88% Openingen voor verbrandingscontrole 3% 11% 50% 36% 86% Trekvermogen van de schoorsteen Dichtheid van het systeem voor de luchtaanvoer en voor de afvoer van de verbrandingsgassen 4% 13% 3% 11% 18% 54% 45% 28% 23% 82% 68% All Modulatie van het vermogen van de branders 5% 22% 28% 37% 9% 45% Ventilatie van de stookplaats 8% 24% 24% 33% 12% 45% Het logboek 12% 25% 50% 10% 60% De regeling en de programmatie van de verwarmingssysteem 12% 28% 47% 12% 59% De thermische isolatie van leidingen en verwarming accessoires 12% 22% 27% 27% 12% 39% Verdeling van de warmte en de lucht 7% 33% 25% 30% 5% 35% Elektriciteitsmetingen op de ventilatoren 14% 33% 40% 12% 52% Energiemetingen van warmteproductie 27% 35% 27% 10% 38% Warmteterugwinning op de afgevoerde lucht 10% 35% 20% 25% 10% 35% Energieboekhouding 7% 19% 44% 23% 7% 30% Variatie van het debiet aan verse lucht 8% 26% 37% 24% 5% 29% Base: Allen n=301; resultaten zonder weet niet GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 15

16 Oordeel moeilijkheid toepassen eisen van de EPB-reglementering (Technicus) L/G Moeilijkheid EPB-reglementering Zeer Moeilijk Moeilijk Niet makkelijk niet moeilijk Gemakkelijk Zeer gemakkelijk Top 2 Net Score Openingen voor verbrandingscontrole 10% 59% 28% 87% 84% Metingen van de verbranding en rook uitstoot 12% 58% 30% 87% 86% Modulatie van het vermogen van de branders 15% 57% 25% 82% 79% Trekvermogen van de schoorsteen 13% 22% 45% 18% 63% 48% Ventilatie van de stookplaats 4% 28% 28% 37% 4% 40% 9% Dichtheid van het systeem voor de luchtaanvoer en voor de afvoer van de verbrandingsgassen 11% 32% 25% 27% 5% 32% -11% Net score berekend door top 2 bottom 2 Base: Technicus n=97; resultaten zonder weet niet GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 16

17 Oordeel moeilijkheid toepassen eisen van de EPB-reglementering (Erkende verwarmingsinstallateur) Moeilijkheid EPB-reglementering Zeer Moeilijk Moeilijk Niet makkelijk niet moeilijk Gemakkelijk Zeer gemakkelijk Top 2 Net Score Metingen van de verbranding en rook uitstoot 3% 9% 57% 31% 88% 85% Trekvermogen van de schoorsteen 5% 11% 53% 31% 84% 79% Openingen voor verbrandingscontrole 5% 11% 43% 41% 84% 79% Dichtheid van het systeem voor de luchtaanvoer en voor de afvoer van de verbrandingsgassen 3% 10% 12% 46% 28% 74% 61% De regeling en de programmatie van de verwarmingssysteem 8% 24% 53% 13% 66% 56% Het logboek 13% 28% 48% 9% 57% 43% Ventilatie van de stookplaats 3% 18% 26% 38% 15% 53% 32% De thermische isolatie van leidingen en verwarming accessoires 11% 20% 27% 30% 12% 42% 12% Modulatie van het vermogen van de branders 7% 20% 31% 33% 8% 41% 13% Verdeling van de warmte en de lucht 4% 34% 25% 32% 5% 37% -1% Net score berekend door top 2 bottom 2 Base: Erkende verwarminsinstallateur n=150; resultaten zonder weet niet GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 17

18 Oordeel moeilijkheid toepassen eisen van de EPB-reglementering (EPB-verwarmingsadviseur) Moeilijkheid EPB-reglementering Zeer Moeilijk Moeilijk Niet makkelijk niet moeilijk Gemakkelijk Zeer gemakkelijk Top 2 Net Score Openingen voor verbrandingscontrole 7% 55% 36% 91% 89% Metingen van de verbranding en rook uitstoot 9% 64% 27% 91% 91% Trekvermogen van de schoorsteen 7% 15% 50% 28% 78% 70% Het logboek 6% 9% 17% 56% 13% 69% 54% Modulatie van het vermogen van de branders 15% 21% 47% 17% 64% 49% Dichtheid van het systeem voor de luchtaanvoer en voor de afvoer van de verbrandingsgassen 5% 11% 24% 42% 18% 60% 44% Elektriciteitsmetingen op de ventilatoren 14% 33% 40% 12% 52% 38% Ventilatie van de stookplaats 13% 24% 20% 29% 15% 44% 7% De regeling en de programmatie van de verwarmingssysteem 22% 36% 31% 9% 40% 16% Energiemetingen van warmteproductie 27% 35% 27% 10% 38% 10% Warmteterugwinning op de afgevoerde lucht 10% 35% 20% 25% 10% 35% -10% Verdeling van de warmte en de lucht 12% 30% 26% 26% 6% 32% -10% De thermische isolatie van leidingen en verwarming accessoires 15% 27% 27% 20% 11% 31% -11% Energieboekhouding 7% 19% 44% 23% 7% 30% 5% Variatie van het debiet aan verse lucht 8% 26% 37% 24% 5% 29% -5% Net score berekend door top 2 bottom 2 Base: EPB-verwarminsadviseur n=54; resultaten zonder weet niet GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 18

19 Oordeel moeilijkheid toepassen eisen van de EPB-reglementering (TOP 2 vergelijking Gemakkelijk & Zeer gemakkelijk) L/G Technicus Erkende verwarmingsinstallateur EPB-verwarmings adviseur Metingen van de verbranding en rook uitstoot 87% 88% 91% Openingen voor verbrandingscontrole 87% 84% 91% Trekvermogen van de schoorsteen 82% 84% 78% Dichtheid systeem voor luchtaanvoer en afvoer vd verbrandingsgassen Modulatie van het vermogen van de branders 63% 40% 74% 41% < 60% 64% Ventilatie van de stookplaats 32% < 53% 44% Het logboek 57% 69% De regeling en de programmatie van de verwarmingssysteem 66% > 40% De thermische isolatie van leidingen en verwarming accessoires 42% 31% Verdeling van de warmte en de lucht 37% 32% Elektriciteitsmetingen op de ventilatoren 52% Energiemetingen van warmteproductie 38% Warmteterugwinning op de afgevoerde lucht 35% Energieboekhouding 30% Variatie van het debiet aan verse lucht 29% Base: Allen n=301; resultaten zonder weet niet; > / <: significant verschil tussen groupen GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 19

20 Oordeel moeilijkheid toepassen eisen van de EPB-reglementering (Net Scores*) L/G Technicus Erkende verwarmingsinstallateur EPB-verwarmingsadviseur Metingen van de verbranding en rook uitstoot 84% 85% 91% Openingen voor verbrandingscontrole 86% 79% 89% Trekvermogen van de schoorsteen 79% 79% 70% Dichtheid systeem voor luchtaanvoer en afvoer vd verbrandingsgassen 48% 61% 44% Modulatie van het vermogen van de branders 9% 13% 49% Ventilatie van de stookplaats -11% 32% 7% Het logboek 43% 54% De regeling en de programmatie van de verwarmingssysteem 56% 16% De thermische isolatie van leidingen en verwarming accessoires 12% -11% Verdeling van de warmte en de lucht -1% -10% Elektriciteitsmetingen op de ventilatoren 38% Energiemetingen van warmteproductie 10% Warmteterugwinning op de afgevoerde lucht -10% Energieboekhouding 5% Variatie van het debiet aan verse lucht -5% Base: Allen n=301; resultaten zonder weet niet ; De net scores zijn op de volgende manier berekend: NS = (Erg makkelijk + Makkelijk) (Moeilijk + Erg moeilijk) GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 20

21 Samenvatting van de moeilijke punten bij het toepassen van de eisen van de EPB-reglementering voor verwarming Modulatie van het vermogen van de branders Ventilatie van de stookplaats De thermische isolatie van leidingen Modulatie van de branders Verdeling Variatie van het debiet aan verse lucht Warmteterugwinning Thermische isolatie van leidingen Verdeling Moeilijk punt Base: Allen n=301 GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 21

22 In het algemeen, wordt de toepassing van de eisen van de EPB-reglementering als relatief moeilijk ervaren, ongeacht de erkenningen die de respondent heeft (Vergelijking van gemiddelde scores). 5. Zeer moeilijk 4. Moeilijk 3. Niet makkelijk niet moeilijk 2. Gemakkelijk 1. Zeer gemakkelijk 3,66 3,65 3,46 Hoe lager de score, hoe gemakkelijker men de toepassing van de eisen van de EPB-reglementering vindt. (5 puntenschaal, van zeer moeilijk (5) naar zeer gemakkelijk(1)) Base: Allen n=301; / : Significant hoger/lager dan totaal GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 22

23 Uitbreiding van de EPB-reglementering voor verwarming In het algemeen zijn de professionals voor een uitbreiding van de reglementering voor alle wamtegeneratoren. Zou u het nuttig vinden indien deze uitgebreid wordt voor de volgende warmtegeneratoren: L/G Technicus Erkende verwarmingsinstallateur EPB-verwarmings adviseur Totaal Verwarmingssysteem van minder dan 20 kw vermogen 76% 79% 79% 76% Verwarmingssystemen voor vaste brandstoffen (hout / pellet / kolen) 79% 79% 80% 79% Systemen heteluchtverwarming 84% 82% 94% 84% Geisers, instant warm water systemen (type boiler) 75% 68% < 81% 75% Onafhankelijke verwarming apparaten 69% 62% 60% 69% Base: Allen n=301; resultaten zonder weet niet; > / <: significant verschil tussen groupen GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 23

24 Meest geschikte wijziging voor herziening: Focus op de 5 belangrijkste wijzigingen per categorie van respondenten. De top2 blijft harmonisatie en vereenvoudiging van de eisen. L/G Technicus n=74 Erkende verwarmingsinstallateur n=126 EPB-verwarmings Adviseur n=47 controle, regels zelfde voor heel België 24% controle, regels zelfde voor heel België 21% controle, regels zelfde voor heel België 13% controle (regels) vereenvoudigen, minder streng, herzien 16% controle (regels) vereenvoudigen, minder streng, herzien 13% controle (regels) vereenvoudigen, minder streng, herzien 13% administratie vereenvoudigen 12% administratie vereenvoudigen 10% controle voor alle (verbrandings)toestellen 11% controle /regels ventilatie 11% controle voor alle (verbrandings)toestellen 10% controle /regels ventilatie 11% controle aansturen vanuit de overheid 5% isolatie 7% frequente/ strikte controle 6% GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 24

25 Voorkeur veranderen element: De harmonisatie vormt vooral een prioriteit voor de technici, terwijl de erkende verwarmingsinstallateur en de EPB-verwarmingsadviseur de vereenvoudiging voorop stellen als prioriteit. L/G Technicus n = 49 Erkende verwarmingsinstallateur n = 88 EPBverwarmingsadviseur n = 37 controle, regels zelfde voor heel België 24% controle (regels) vereenvoudigen, minder streng, herzien 16% controle (regels) vereenvoudigen, minder streng, herzien 19% controle (regels) vereenvoudigen, minder streng, herzien 16% isolatie 11% frequente/ strikte controle 11% controle /regels ventilatie 12% controle verplicht voor iedereen (ook gebruikers verantwoord 9% controle voor alle (verbrandings)toestellen 8% controle voor alle (verbrandings)toestellen 8% informatie, sensibilisering; duidelijk, voldoende, beschikba 8% controle laten afhangen van toestel; ouderdom, gebruik.. 8% controle laten afhangen van toestel; ouderdom, gebruik.. 8% frequente/ strikte controle 7% isolatie 8% Base : respondenten die een mening hebben geuit. GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 25

26 4. Administratie van de regelgevingshandelingen GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 26

27 6 op 10 professionals vinden dat het stappenplan een meerwaarde biedt. Technici delen deze mening wat minder. Ja Nee TOTAAL (n=301) 59% 41% L/G Technicus (n=97) 48% 52% Erkende verwarmings- Installateur (n=150) 63% 37% EPB-verwarmingsadviseur (n=54) 69% 31% Base: Allen n=301; resultaten zonder weet niet; > / <: significant lager of hoger binnen categorieën GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 27

28 6 op 10 respondenten vinden dat het BIM een sjabloon van een chronologisch register ter beschikking zou moeten stellen. Hogere proportie voor technici, alsook is er een dalende trend te zien naarmate het niveau van erkenning stijgt Ja Nee Geen mening TOTAAL (n=301) 64% 27% 8% L/G Technicus (n=97) 72% 18% 10% Erkende verwarmings- Installateur (n=150) 63% 29% 8% EPB-verwarmingsadviseur (n=54) 56% 39% 6% Het percentage ja is significant hoger voor professionals met 11 tot 20 jaar ervaring in het beroep (79%) Base: Allen n=301; / : Significant hoger/lager dan totaal GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 28

29 De belangstelling voor een digitale of webapplicatie in plaats van papieren certificaten is groot, vooral bij Erkende verwarmingsinstallateurs en EPB-verwarmingsadviseurs Ja Nee Geen mening TOTAAL (n=301) 72% 25% 3% L/G Technicus (n=97) 65% 32% 3% Erkende verwarmings- Installateur (n=150) 77% 21% 3% EPB-verwarmingsadviseur (n=54) 72% 24% 4% Geen significante verschillen tussen de verschillende groepen Base: Allen n=301; / : Significant hoger/lager dan totaal GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 29

30 De gemiddelde tijd die nodig is om het administratieve luik van een regelgevingshandeling af te werken is ongeveer 30% van de totale interventie en ligt hoger bij Erkende verwarmingsinstallateurs. TOTAAL (n=301) 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% % 34% 42% 20% 3% Gemiddeld % bestede tijd 31% L/G Technicus (n=97) 37% 47% 14% 27% Erkende verwarmings- Installateur (n=150) 29% 43% 21% 5% 33% EPB-verwarmingsadviseur (n=54) 41% 28% 28% 4% 30% Base: Allen n=301; / : Significant hoger/lager dan totaal GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 30

31 5. Helpdesk GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 31

32 Helpdesk 1 op 3 professionals heeft reeds contact gehad met de Helpdesk, en dit aantal verdriedubbeld bij de EBP-verwarmingsadviseurs. Degene die al in contact zijn geweest met de Helpdesk, zijn unaniem over de voorzetting van de ondersteuning die de Helpdesk biedt. Hulp Helpdesk 30% 70% Voortzetten Helpdesk (n=91) 98% Technicus Erk. Verwarm. install. EPBverwarm.adv. Ja N=91 Nee Ja N=89 2% Nee Erk. Verwarm. install. EPB-verwarm.adv. Technicus 65% 20% 24% De EPBverwarmingsadviseur heeft de helpdesk het meest gecontacteerd. Er zijn geen andere significante verschillen tussen de groepen. 97% 97% Base: Allen n=301; / : Significant hoger/lager dan totaal GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 32

33 6. Conclusies GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 33

34 Key insights: algemeen 1. Rekening houdend met de hoogst verkregen erkenning, bestaat onze steekproef uit 32% de verwarmingstechnici, uit 50% erkende verwarmingsinstallateurs, en uit 18% EPB-verwarmingsadviseurs. 2. De meest frequente werktereinen zijn gasverwarming (100%) en verwarming met mazout (70%). Technici zijn minder actief in de sector van hernieuwbare energie. 3. 9/10 professionnals bezitten erkenningen buiten het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. 4. Aantal gerealiseerde regelgevings-handelingen Periodieke controles: < 20 per jaar in 50% van de gevallen Opleveringen : < 20 per jaar in de meeste gevallen 5. Opleveringen door een derde partij: 40 % van de erkende verwarmingsinstallateurs voeren opleveringen uit op installaties die ze zelf niet hebben geplaatst. GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 34

35 Key insights: Regelgeving 1. Moeilijkheid toepassing: met een gemiddelde score van 3,5/5, de toepassing van de vereisten van de EPB-regelgeving wordt gezien als relatief moeilijk, ongeacht het niveau van de erkenning van de respondent. 2. De moeilijkste punten bij toepassing van de vereisten: Ventilatie van de stookplaats Modulatie van het vermogen van de branders De regeling van de verwarmingssysteem De thermische isolatie van leidingen en verwarming accessoires Variatie van het debiet aan verse lucht Warmteterugwinning TECH ERK. VERW. INSTAL. EBP VERW. ADV. GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 35

36 Key insights: Regelgeving 3. Uitbreiding van de regelgeving : meer dan 2/3 van de ondervraagde professionals zijn pro een uitbreiding van de regelgeving voor alle warmtegeneratoren 4. Meest geschikte wijziging voor herziening : 1 op 5 respondenten heeft geen mening over de vraag. Voor de anderen, de nationale harmonisatie en de vereenvoudiging zijn de twee meest vernoemde wijzigingen (ongeacht het niveau van erkenning), gevolgd door een vermindering van de administratieve taken (Technici en Erkende verwarmingsinstallateurs), en de uitbreiding voor alle types van installaties (EPB-verwarmingsadv.). GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 36

37 Key insights: Administratie 1. Stappenplan : voor 6 respondenten op 10 heeft het stappenplan een meerwaarde 2. Sjabloon voor chronologisch register : meer dan 6 op 10 professionnals vinden dat het BIM een soortgelijk document ter beschikking met stellen. Deze proportie is hoger bij Technici, en lager voor EPB-verwarmingsadv. 3. Digitale applicatie : 70% van de respondenten zijn geïnteresseerd in een digitale applicatie om het invullen van certificaten te vergemakkelijken en papieren certificaten te vervangen. 4. Tijd besteed aan het administratieve luik : gemiddeld 30% van de tijd van een totale interventie 5. Helpdesk : 1 professional op 3 heeft al beroep gedaan op de helpdesk, allen zijn wel van mening dat de helpdesk moet blijven bestaan GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 37

38 DANK U WEL VOOR U AANDACHT GfK 2014 Helpdesk EPB verwarming in Brussels hoofdstedelijk gewest 38