ZORGBOERDERIJ DE MILDERT

Transcriptie

1 Jaarverslag januari december 2013 ZORGBOERDERIJ DE MILDERT Boerderijnummer: 1100 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: De Mildert Adres: Mildert 13 Postcode: 6031 SM Woonplaats Nederweert Provincie: Limburg Land: Nederland Website: adres: Gegevens 1 e contactpersoon Naam: Marjo Douven Adres: Mildert 13 Postcode: 6031 SM Woonplaats Nederweert Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: Mildert13@hetnet.nl Jaarverslag opgesteld door: Marjo Douven Datum laatste wijziging: Overige betrokkenen: Thijs Douven : _jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013 Pagina 1

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Gebeurtenissen en belevenissen In Januari hebben we het keurmerk Kwaliteit laat je zien van de Federatie Landbouw en Zorg, behaald en daar zijn we heel trots op. Voor de zorgboerderij betekend dit dat we kwalitatief goede zorg leveren, die voldoet aan de gestelde eisen. De auditor beschrijft in zijn audit verslag van een goed opgezette zorgboerderij, waar gewerkt wordt met toewijding en professionaliteit. Het uitgangspunt zijn de mogelijkheden en interesses van de cliënten. De sfeer is huiselijk, de deelnemers vinden op de boerderij een thuis. Het zoeken naar passende activiteiten voor eenieder, is voor ons steeds weer een drijfveer. Een glimlach, zegt dan soms al genoeg. De huifkartochten blijven favoriet. Cliënten omschrijven het als, het is zo ontspannend,rust, lekker in de natuur,buiten. De moestuin stond dit jaar weer vol met groenten, waardoor er dus naar hartenlust is geschoffeld, geoogst,gekookt, gebakken en geweckt is. De folietunnel en tuinkas zijn optimaal gebruikt. Ook de bloementuin was een lust voor het oog. Volop vlinders en bijen. Genieten! In de nieuwe opslagloods/werkplaats is in het najaar al gewerkt. Hij is weliswaar nog niet helemaal klaar, maar we staan droog,veel licht en uit de wind. Hierdoor hebben we meer mogelijkheden om de activiteiten te spreiden. Onze hond Guus tovert nog elke dag een glimlach om ieders gezicht. Rieny en Toos zijn nog steeds onze vaste begeleiders. Ook de vrijwilligers zijn allen nog werkzaam op de zorgboerderij. Er zijn geen veranderingen. Iedereen is erg flexibel en denkt mee in het beleid van de zorgboerderij. Voor onze cliënten is het erg prettig steeds dezelfde gezichten te zien, op vaste dagen en tijden. De familiedag op 29 juni is erg druk bezocht. Het weer zat mee. Familie/contactpersonen en geïnteresseerden van de cliënten, werden begeleid en rondgeleid over het terrein van de boerderij. Begeleiders waren duidelijk herkenbaar door de bedrijfskleding. Cliënten genieten en laten vol trots hun werk/bezigheden zien aan familie. De koffie en vers gebakken wafels namen gretig aftrek. Accordeonmuziek bracht extra gezelligheid. Ook de open dag voor geïnteresseerden was erg druk. Veel vragen en belangstelling voor het geen wat we doen en bieden op de dagbesteding. Vrijwilligster Nelly In oktober 5 jaar in dienst. Als cadeau een groot fotoboek over haar op de zorgboerderij van de afgelopen 5 jaar en er een gezellige dag, samen met de cliënten van gemaakt. Samen met alle begeleiders,vrijwilligers en chauffeurs hebben we in oktober, wandeling met gids in het aangrenzende natuurgebied gemaakt,voor ons jaarlijks personeelsfeestje. Hierna stond een Oostenrijks/Zwitsers buffet te wachten. Door de eenvoud en gezelligheid, heel geslaagd. Het hoogtepunt van de activiteiten dit jaar was, de houten kerstboompjes waar elke cliënten wel een bijdrage aan heeft geleverd. De een gezaagd, de ander getimmerd. Kerstballen gemaakt, koekjes/chocolade verpakt, menukaart / kerstkaartgemaakt en boompje versierd. Het resultaat mocht er zijn. Veel reacties op gekregen. Samen genieten van een lekker kerstdiner was een mooie afsluiting van het jaar _jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013 Pagina 2

4 Bijzonderheden en wijzigingen t.a.v. het kwaliteitssysteem Het aantal cliënten per dag varieert. De zorgzwaarte en groepsamenstelling is hierin bepalend. Het maximum aantal cliënten is 15 per dag. In alle correspondentie is dit nu eenduidig.(site,jaarverslag, folder) Aandachtspunt uit het audit verslag zijn de reanimatieverklaringen. Momenteel voldoen nog niet alle verklaringen aan de wettelijke eisen. In 2014 wordt dit als actiepunt verder opgepakt. Dit wordt met betreffende cliënten/contactpersonen besproken en zal door de eigen huisarts wettelijk moeten worden vastgelegd. Pas hierna kunnen wij in acute situaties naar wens handelen. Elk jaar zorgen we voldoende inspraakmogelijkheden. De evaluaties, inspraak en tevredenheids meting zijn altijd erg positief. Cliënten zijn erg tevreden over de geboden zorg en begeleiding. Zijn erg te spreken over de diversiteit van de activiteiten. Ook het lekker middageten wordt vaak benoemd. Er wordt aangegeven dat het zo prettig is,ondanks dat we een groepsdagbesteding zijn, toch erg gekeken wordt naar individuele interesse en mogelijkheden. Alleen 1 cliënt/contactpersoon vond dat er te weinig activiteiten voldoende aangepast zijn aan zijn/haar activiteiten. Tevredenheids meting is hierna aangepast, zodat ingevuld kan worden, welke activiteiten of wat, men graag zou willen. Indien mogelijk, kunnen we dit hierna realiseren. De verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling is toegevoegd en tot uitvoering gebracht: - Begeleiders en vrijwilligers zijn op de hoogte van de procedure.. - Affiche stop oudermishandeling hangt zichtbaar in zorgboerderij - Procedure is uitgereikt aan alle cliënten/contactpersoon - Procedure wordt uitgereikt aan nieuwe cliënt/contactpersoon bij intake gesprek - Stappenplan en registratieformulier toegevoegd aan kwaliteitsysteem De veranderingen in klachtenprocedure zijn toegevoegd en tot uitvoering gebracht: - Begeleiders en vrijwilligers zijn op de hoogte van de procedure - Aangepaste klachtenprocedure is uitgereikt aan cliënt/contactpersoon - Informatiemap voor nieuwe cliënten is aangepast. - Veranderingen toegevoegd aan kwaliteitsysteem Belangrijke ontwikkelingen Functioneringsgesprekken: Met beide begeleiders heeft in november een functioneringsgesprek plaatsgevonden. Verslag van gemaakt en door beide ondertekend. Komen beide met plezier werken. Voor Toos voelt de zorgboerderij nog steeds, zoals ze zelf altijd zegt, een paradijs op aarde. Ze hebben met zowel Marjo als Thijs een fijne verstandhouding en ervaren het samenwerken als prettig. Rieny en Toos hebben geen opleidingswensen. Ook met alle vrijwilligers hebben we in november functioneringsgesprekken gevoerd. Zowel de zorgboerderij als de vrijwilligers zelf zijn tevreden over het functioneren. Werken met iedereen prettig samen, geven aan dat er een prettige sfeer heerst en wensen geen verbeteringen of veranderingen. Besproken hoe te handelen bij letsel naar aanleiding van 2 kleine ongelukjes op de dagbesteding, en hoe we dit mogelijk kunnen voorkomen. Stagiaire Mariska (MZW niv. 2 1 ste leerjaar) heeft tijdens haar stage wekelijks overlegd met de praktijkbegeleider en na een goede eindbeoordeling, haar stage positief afgesloten _jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013 Pagina 3

5 Veranderingen in de zorgfinanciering: Als onderaannemer van Proteion, kregen we i.v.m. de bezuinigingen, minder productie-uren toegewezen. Waar mogelijk zijn indicaties omgezet naar PGB, zodat voor alle aanwezig cliënten hun plek gewaarborgd is. Voor nieuwe cliënten met een ZIN indicatie houdt dit in, dat men langer moet wachten tot er een plek vrijkomt. We ervaren dat het verkrijgen van een PGB indicatie Begeleiding Groep, steeds moeilijker wordt doordat er ook een indicatie aanwezig moet zijn voor Persoonlijke Verzorging en/of Verpleging. De zorgzwaarte neemt hierdoor toe. Aangezien er veel interesse is, voor dagbesteding op onze zorgboerderij, zijn alle dagdelen bezet. Vanaf eind 2013 zijn we lid van de Coöperatie Limburgse Zorgboeren (CLZ). Samen met een grote groep zorgboeren in Limburg hebben we de krachten gebundeld. Gezamenlijk hopen we straks betere afspraken met gemeenten te kunnen maken, als die verantwoordelijk worden voor de verdeling van budgetten voor het uitvoeren van taken op het gebied van zorg. Door deze spreiding en voorbereiding zijn we op dit moment voldoende voorbereid m.b.t. de transitie naar de WMO. Om op de hoogte te blijven nemen we deel aan vergaderingen en inspraakbijeenkomsten van de huidige AWBZ zorginstellingen en de samenwerkende gemeenten. De belangrijkste ontwikkelingen van het aflopen jaar Aantal Deelnemers Begin Instroom Uitstroom Eind Psychische/Psychiatrische Hulpvraag: Dementerende ouderen: Ouderen: Reden uitstroom: Opname zorginstelling: 2 Overleden: 4 Totaal: 6 Totaal: Zijn er nieuwe doelgroepen toegevoegd aan uw zorgaanbod Nee, er zijn geen nieuwe doelgroepen toegevoegd Scholing en ontwikkeling Marjo - Intervisie groep: besproken onderwerpen: begeleiding van cliënten, creativiteit, invulling open dag, familiedag, activiteiten, zorgzwaarte, begeleiding, vrijwilligers. Thijs - BHV Thijs en/of Marjo studieclub:o.a. besproken onderwerpen: PGB, uitleg over indicatie mogelijkheden, omzetting van ZIN naar PGB, veranderingen voor de toekomst. -Gildeopleiding over verwachtingen,eisen, begeleiding,veranderingen omtrent stagiaires. Marjo Creatieve workshops:bloemschikken, schilderen, mozaïek,servetten techniek, toepasbaar voor onze cliëntengroep. Marjo MDO overleg met diverse disciplines die betrokken zijn bij de zorg rondom de cliënt _jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013 Pagina 4

6 Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt Thijs herhaalt en behaalt jaarlijks de BHV cursus om aan de vereiste vaardigheidseisen te voldoen. Marjo heeft de goedkeuring behaald voor de wettelijke herregistratie als verpleegkundige. Deze registratie is verlengd en geldig tot en met eind We hebben veel tijd gestoken in overleg over de transitie naar de WMO, en dat zal het komende jaar niet anders zijn. Wat dit in de toekomst voor ons inhoudt is nog afwachten. We zijn blij met de oprichting van de Coöperatie van Limburgse Zorgboeren (CLZ). Hier kunnen zorgvragers, gemeenten, zorgaanbieders en zorgverwijzers terecht voor informatie. Met z n allen kunnen we beter inspelen op alle nieuwe ontwikkelingen. Verder blijven we deelnemen aan gesprekken, vergaderingen, workshops enz. die voor onze zorgboerderij een meerwaarde bieden _jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013 Pagina 5

7 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? NEE Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? NEE Zijn er meldingen van klachten? NEE Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (contactpersonen/partner) JA Overzicht Vervolgactie Afgerond? - Evaluatiegesprek met 31 cliënten met elk 1 gesprek 1x per jaar Besproken zijn: Hoe heeft U de afgelopen periode ervaren? Hebben we samen bereikt wat we wilde bereiken? Wijzigingen,veranderingen,bijzonderheden? - Inspraakmomenten ~familiedag (29 juni) Besproken: Beleid bij verjaardag/feestelijke gebeurtenissen PGB/ZIN indicaties ~ideeën/veranderingen/opmerkingen bus (29 juni) Alleen positieve reacties in de melkbus (Ga zo door, prachtig locatie, goed verzorgd en wat is het hier huiselijk ) ~gesprekken met contactpersonen/partner bij ophalen en, via telefoon, via , via briefcontact, bij de koffie. Besproken worden alle daagse zaken/bijzonderheden. Bieden hierin veel ruimte/momenten voor inspraak. ~gesprekken met cliënten zelf - Tevredenheid enquête (april) (van de 31, 29 terug ontvangen) Rapportcijfer voor begeleiding is 8,8 Rapportcijfer voor activiteiten is 8,3 Aan enquête is de vraag welke activiteit mist U toegevoegd, Zodat we een concreet antwoord hebben, waar we iets mee kunnen doen Nee Nee Nee Nee Nee Ja, aanvulling bij een vraag JA JA JA Conclusies uit bovenstaand overzicht We zijn erg blij dat onze cliënten en hun contactpersonen/partner aangeven heel tevreden zijn over het totaalplaatje van de geboden zorg. De gekregen informatie, de begeleiders, de begeleiding, de boerderijen en de inspraak. Door een aanvulling in de vragen over de activiteiten toe te voegen hopen we een concreet antwoord te krijgen,over welke activiteit men mist. Samen met Rieny en Toos en de vrijwilligers, bieden we goede kwaliteit op de dagbesteding. In onze natuurrijke omgeving is het voor de cliënten aangenaam vertoeven en laten we hen bezig zijn binnen ieders mogelijkheden en interesses.persoonlijke aandacht en benadering van cliënten, maar ook met contactpersonen/partner, wordt als erg prettig ervaren. We zien geen aanleiding om ons beleid verder aan te passen _jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013 Pagina 6

8 Voortgang ten aan zien van de actielijst van vorig jaar Actie Jaarlijks terugkerende acties gerealise erd toelichting Actualisatie van de RI&E Ja Sept Oefening calamiteitenplan Ja Maart, juni sept Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek deelnemers Ja Ja Mei 2013 Functioneringsgesprekken Ja Nov Actualisatie BHV Ja Nov Actualiseren KS Actie n.a.v. de RI&E Ja n.v.t. Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit Hoe handelen bij incidenten ja Besproken in teamoverleg Schriftelijk raamovereenkomsten met Proteion en RIAGG ja Overige acties van vorig jaar Teambespreking plannen ja Personeelsavond ja Familiedag/open dag organiseren ja Afbouwen werkplaats/opslagloods nee Nog niet helemaal af Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Nee. Doelstellingen voor het komende jaar - We willen de eigen website updaten, om ons beter te presenteren. - Er wordt een brief voor de cliënten en hun contactpersoon/partnet opgesteld met uitleg over de wettelijke eisen m.b.t. reanimatie. De zorgboerderij kan dan in acute situaties adequaat handelen. - Het 5 jarig dienstjubileum van Rieny gaan we feestelijk vieren. - Om zoveel mogelijk invloed te hebben, en op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen in de transitie van de WMO, blijven we zoveel mogelijk betrokken bij vergaderingen, inspraakbijeenkomsten, themadagen hier om trend. - Doordat de indicatiestelling streng wordt, neemt de zorgzwaarte stilaan toe. In elke teamvergadering komt dit voortaan aan de orde, om te inventariseren of we aanpassingen moeten treffen. - Omwille van voldoende ontwikkeling en scholing, deelnemen aan intervisiegroep, studieclub en alle gerelateerde bijeenkomsten, vergaderingen workshops enz. die een meerwaarde geven aan de dagbesteding. - Afbouwen werkplaats/opslagloods voor meer mogelijkheden in de activiteiten en spreiding _jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013 Pagina 7

9 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij : De Mildert Datum : februari 2014 Boerderijnummer: 1100 Jaar: van Jan tot Dec Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijk Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E Thijs Juli 2014 Juli 2014 Oefening calamiteitenplan Thijs Jan Dec Evaluatie gesprekken met deelnemers Marjo Jan Dec 2014 Tevredenheidonderzoek Marjo April 2014 Mei 2014 Actualisatie BHV Thijs Nov Dec Actualiseren KS 4.1 Marjo Jan Dec Opstellen jaarverslag Marjo Dec Febr Inplannen inspraakbijeenkomsten Marjo Jan Dec.2014 Functioneringsgesprek Rieny Marjo Nov.2014 Nov Toos Marjo Nov.2014 Nov.2014 vrijwilligers Marjo Nov Nov Raamovereenkomsten Proteion en RIAGG Thijs Jan Jan.2014 Jan.2014 Jan 2014 Acties n.a.v. de RI&E Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit Updaten website Thijs en Marjo Jan.2014 Dec Actualiseren Reanimatieverklaringen Marjo Jan.2014 Juni _jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013 Pagina 8

10 Overige acties Viering Rieny 5 jaar in dienst Marjo Juli 2014 Juli 2014 Deelname vergaderingen,bijeenkomsten m.b.t. transitie AWBZ naar WMO Invloed van de toenemende zorgzwaarte, volgen, bespreken in teamoverleg en mogelijk aanpassingen treffen Thijs en Marjo Jan 2014 Dec Thijs en Marjo Jan 2014 Dec Deelname studieclub, intervisiegroep, workshops enz. t.b.v. scholing en ontwikkeling Thijs en Marjo Jan, 2014 Dec Afbouwen werkplaats/opslag loods Thijs Jan 2014 Dec _jv_1100_DeMildert_jan2013-dec2013 Pagina 9