De Klimop Boerderijnummer: 1294

Transcriptie

1 Jaarverslag Januari december 2013 De Klimop Boerderijnummer: 1294 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg _1294_De Klimop_jaarverslag_ pdf

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: De Klimop Adres: Rijksweg 103 Postcode: 9422CH Woonplaats: Smilde Provincie: Drenthe Land: Nederland Website: adres: Gegevens 1e contactpersoon Naam: Hanneke Braakman Adres: Rijksweg 103 Postcode: 9422CH Woonplaats: Smilde Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: Jaarverslag opgesteld door: Hanneke Braakman Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: : _1294_De Klimop_jaarverslag_ pdf 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Gebeurtenissen en belevenissen: 2013 was een bewogen jaar. Ralph en Hanneke die samen eigenaar van Zorgboerderij De Klimop waren zijn uit elkaar gegaan. Hanneke zet de Zorgboerderij als Eenmanszaak voort. Het vertrek van Ralph en de veranderingen die daardoor ontstonden hebben de nodige emoties en onbegrip opgeleverd bij de deelnemers. Veel over de situatie praten met elkaar en emoties met elkaar delen hebben ervoor gezorgd dat iedereen langzaam zijn weg in de nieuwe situatie vindt. Hanneke heeft inmiddels drie personeelsleden en twee vrijwilligers aangenomen om de begeleiding en het werk op de zorgboerderij voort te zetten. Ondanks alle veranderingen hebben de deelnemers toch aan hun doelen kunnen werken en is er een stijgende lijn zichtbaar in het toewerken naar zelfstandigheid. De veilige basis die er voor de deelenemers was is veranderd, desondanks hebben de deelnemer (en hun ouders/vertegenwoordigers) vertrouwen gehouden in de visie waar de Klimop voor stond en nog steeds voor staat. Bijzonderheden en wijziging tav het Kwaliteitssysteem: - Aanvulling: Protocol Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling (zie bijlage). - Aangepast: Klachtenprocudure (zie bijlage). - Aanvulling: Protocol vertrouwenspersoon (zie bijlage). De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Doelgroep: Jongeren met een verstandelijke beperking, gedragsproblemen en/of psychische problemen). Januari 2013: 20 deelnemers December 2013: 17 deelnemers Reden uitstroom: Deelnemers hebben nieuwe uitdagingen in de maatscahppij (baantje, vriendin enz.) en stoppen met logeren/dagbesteding. Scholing en ontwikkeling Deelname aan de themaavond: Meldcode huiselijk geweld. Deelname themaavond: WMO. Deelnama congres: Transitie Jeugdzorg. Alle begeleiders hebben de BHV (herhalings)cursus in 2013 gevolgd _1294_De Klimop_jaarverslag_ pdf 3

4 Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? BHV en overige bijscholing waren doelen voor 2013: deze zijn behaald _1294_De Klimop_jaarverslag_ pdf 4

5 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Agressie 10x Protecol gevolgd Ja Automutilatie 1x Protecol gevolgd Ja Weglopen 2x Protecol gevolgd Ja Ja Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? - Bewonersoverleg: elke zes weken is er een bewonersoverleg. Hierin kan de bewoner aangeven wat goed gaat en wat hij graag anders zouden willen m.b.t. het wonen bij de zorgboerderij. - Maandevaluatie bewoners: elke maand wordt er een evaluatieverslag geschreven m.b.t. de ontwikkeling van de bewoner, hierin wordt het algemene beeld en nieuwe afspraken beschreven. Dit verslag wordt toegezonden naar ouder(s)/voogd. - Nieuwe afspraken en aanscherpen huisregels: (overspraken over het verbeteren van de sfeer in huis, de bedtijden, het huishouden, het gebruik van WIFI en internet en de concequenties van incidenten). Voor de aangecherpte huisregels zie bijlage. - Uit de maandevaluatie komt het naleven van nieuwe afspraken voort. Een voorbeeld hiervan is dat de bewoner vaker of minder vaak naar zijn ouders gaat. Ja Ja - Kwartaalevaluatie bewoners: Eens per kwartaal wordt er in samenwerking met de bewoner een evaluatieverslag geschreven, waarin ook de doelen van de bewoner geevalueerd worden. N.a.v. dit verslag volgt een evaluatiegesprek met de bewoners en ouder(s)/voogd. Na elke dag en elk weekend volgt een evaluatiegesprek met de dagbesteders en de logees. Hierin wordt o.a. besproken hoe ze het weekend hebben ervaren, wat leuk en wat niet leuk was, nieuwe afspraken en of en hoe er aan hun doelen is gewerkt. -Een vervolgactie van de kwartaalevaluatie kan zijn dat de doelen van de bewoner worden bijgesteld, behaald of dat er nieuwe doelen bijkomen. - Nieuwe afspraken en aanscherpen huisregels: (overspraken over het verbeteren van de sfeer in de groep, de bedtijden, het gebruik van WIFI en internet en de concequenties van incidenten). Voor de aangecherpte huisregels zie bijlage. Ja _1294_De Klimop_jaarverslag_ pdf 5

6 - Eens per jaar wordt er een evaluatuieverslag m.b.t. de doelen van de dagbesteders en logees geschreven, deze wordt besproken met hem/haar en met de ouder(s)/voogd besproken tijdens een evaluatiegesprek. Eens per half jaar is er een ouderpanel, door hieraan deel te nemen hebben de ouders meer inzicht en inspraak op het reilen en zijlen van Zorgboerderij De Klimop. Afgelopen jaar is er een elektronisch tevredenheidsonderzoek gedaan onder de ouders m.b.t. de kwaliteit van de zorg. Een vervolgactie van de jaarevaluatie kan zijn dat de doelen worden bijgesteld, behaald of dat er nieuwe doelen bijkomen. - Een vervolgactie van het ouderspanel is dat er dingen die beproken zijn tot uitvoering worden gebracht, zoals een fotoophangen van de begeleider die aan het werk is ter verduidelijking voor ouders en deelnemers. In de nieuwsbrief zijn alle ouders gevraagd om deel te nemen aan het tevredenheidsonderzoek, de respons was echter 0% Ja Ja Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Het aantal bewoners is toegnomen in 2013, we zien meer ongewenst gedrag dan in voorgaande jaren, dit kan ook komen doordat de bewoners ouder worden (puberaal gedrag) en doordat hun veilige basis plots veranderde toen Ralph de boerderij verliet. Bij elk incident wordt er volgens protocol gehandeld. Van elk incident wordt een incidentmelding geschreven, deze wordt aan ouders/voogd g d en besprokken binnen het team. De conclusie vanuit de teambesprekingen is dat er altijd volgens het protocol gehandeld wordt door het team bij incidenten. De toenemende agressie heeft het team aan het denken en overleggen gezet over de eigen veiligheid en die van de clienten. Conclusie was dat we ervoor willen en moeten zorgen dat het aantal incidenten naar benden gaat. Dit willen we bereiken d.m.v. het volgen van de ABC training voor de begeleiders. Hierdoor leren we in eerste instantie incidenten zoveel mogelijk te voorkomen. In tweede instantie om weerbaarder te zijn (zelfverdedinging) wanneer er toch een incident plaats vindt. Ook wordt een mannelijke begeleider aangesteld waarmee de mannelijke deelnemers zich kunnen identificeren, hij fungeert als hun voorbeeld, waardoor ze leren op de juiste manier met anderen om te gaan. De bijeenkomsten/evaluatiemomenten die bij Zorgboerderij De klimop gehouden worden, leveren nieuwe inzichten en regels/afspraken op, ter verbetering van de kwaliteit. De evaluatiesverslagen en gesprekken met/over clienten maken inzichtelijk hoe ze zich ontwikkelen bij Zorgboerderij De Klimop en waar eventueel meer of minder begeleiding bij _1294_De Klimop_jaarverslag_ pdf 6

7 nodig is. Ook worden individuele afspraken op papier vastgelegd, om onduidelijkheden te voorkomen. In 2014 zal onze werkwijze m.b.t. bovengenoemde veelal gelijk blijven en hopen we d.m.v. ABC training en een mannelijke begeleider het aantal incidenten omlaag te krijgen. Ook zullen we proberen de respons op het tevredenheidsonderzoek in 2014 omhoog te krijgen door actief te vragen naar respons _1294_De Klimop_jaarverslag_ pdf 7

8 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Gerealiseerd Toelichten Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Er wordt vanaf januari 2013 een ABC-training gevolgd door alle begeleiders. Er is vanaf februari 2013 een mannelijk personeelslid bij Zorgboerderij De Klimop werkzaam op ZZP basis. Doelstellingen voor het komende jaar D.m.v. de ABC training meer grip op de agressieregulatie van onze deelnemers krijgen. D.m.v. de mannelijke begeleider meer grip krijgen op de agressieregulatie van onze deelnemers, ook fungeert deze begeleider als voorbeeld voor onze mannelijke deelnemers, zij kunnen zich met hem identificeren. Scholing volgen t.b.v. verbreding/verdieping en up to date houden van kennis m.b.t. het werkveld _1294_De Klimop_jaarverslag_ pdf 8

9 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: De Klimop Datum: maart 2014 Boerderijnummer: 1294 Jaar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties (2013) Actualisatie van de RI&E Hanneke Oefening calamiteitenplan Hanneke Evaluatie gesprekken met deelnemers Hanneke Tevredenheidonderzoek deelnemers Hanneke Functioneringsgesprekken Hanneke Actualisatie BHV Hanneke Opstellen jaarverslag Hanneke Jaarlijks terugkerende acties (2014) Actualisatie van de RI&E Hanneke Oefening calamiteitenplan Hanneke Anneke Joanne Evaluatie gesprekken met deelnemers Hanneke Anneke Joanne Tevredenheidonderzoek deelnemers Hanneke Functioneringsgesprekken Hanneke _1294_De Klimop_jaarverslag_ pdf 9

10 Actualisatie BHV Hanneke Anneke Joanne Opstellen jaarverslag Hanneke Acties vanuit kwaliteitssysteem > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie? Cursussen/Scholing > Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet? > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Hanneke Hanneke Hanneke Hanneke Acties vanuit audit Definieer de grenzen aan de geboden zorg om hier bij nieuwe intakes helder in te kunnen zijn. Wees hierin ook transparant naar samenwerkende instellingen Er is een regelmatig bewonersoverleg en een ouderavond voor de logees. Zorg ervoor dat alle deelnemers/vertegenwoordigers 4x per jaar ruimte tot inspraak krijgen. zie ook nieuwsbrief 12 volg de ontwikkelingen bij de federatie op het vlak van cao en goed werkgeverschap. De federatie komt binnenkort met een nieuwsbrief op dit vlak. Hanneke Hanneke Hanneke _1294_De Klimop_jaarverslag_ pdf 10

11 Controleer dan of de huidige arbeidsvoorwaarden van medewerkers voldoen en pas zo nodig aan. Overige acties ABC-Training en overige (bij)scholing Hanneke _1294_De Klimop_jaarverslag_ pdf 11

12 Opmerkingen bijlage(n) De meeste gevraagde bijlagen zijn vorig jaar ingediend bij het digitaliseren van het Kwaliteitssysteem. Bijlagen: - Stappenplan meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling - Protocol vertrouwenspersoon - Klachtenprocedure - Huisregels bewoners - Huisregels dagbesteding en logees _1294_De Klimop_jaarverslag_ pdf 12