VluchtelingenWerk WOBB Jaarverslag 2014 Locatie Den Bosch. Locatie Den Bosch

Transcriptie

1 1

2 De locatie Locatie 's-hertogenbosch van VluchtelingenWerk WOBB is een dynamische locatie gericht op de integratie van vluchtelingen. Vanuit het kantoor met een mooi uitzicht op de Oosterplas (in 's-hertogenbosch Oost), begeleidt de organisatie vluchtelingen die in 's-hertogenbosch, Rosmalen, Empel en Vught zijn komen wonen. Vanaf januari 2015 komen daar ook Nuland en Vinkel bij. Het afgelopen jaar en het komende jaar In 2014 hadden alle woonplaatsen te maken met een verhoogde instroom van mensen die als vluchtelingen erkend zijn door Nederland. Dat betekende een verhoogde druk op allerlei organisaties. Niet alleen VluchtelingenWerk, maar ook de woningbouwcorporaties die woningen leveren, de gemeente, de sociale dienst, de (basis-)scholen en andere onderwijsinstellingen; inburgeringsaanbieders, enz. kregen daarmee te maken. Dat heeft de verschillende samenwerkingspartners ertoe gebracht om veel meer te overleggen. Hierdoor zijn we bij sommige taken tot een nieuwe werkwijze gekomen. Het is een hele uitdaging om steeds andere oplossingen te bedenken, maar het biedt ook nieuwe mogelijkheden en kansen als je je organisatie met een frisse, kritische blik blijft bekijken. Bij VluchtelingenWerk 's-hertogenbosch heeft dit er bijvoorbeeld toe geleid dat de meeste cliënten geen eigen contactpersoon meer krijgen. In plaats daarvan komen ze op gesprek op kantoor bij VluchtelingenWerk en worden van daaruit door verschillende vrijwilligers begeleid bij alles wat er geregeld moet worden. Indien nodig wordt de 'Buitendienst' van VluchtelingenWerk ingeschakeld dat zijn vrijwilligers, die de cliënt bijvoorbeeld helpen met het aanschaffen van meubels of die praktische hulp bieden, bijvoorbeeld door uitleg te geven over afvalscheiding. Dat soort dingen zijn soms moeilijker dan je op het eerste gezicht zou denken. De ene week de grijze container; de andere week de groene container. Papier apart, maar dat mag je niet iedere week naast de kliko zetten. Glas moet ook apart, maar dat mag juist niet nast de kliko, want dat moet naar de glascontainer. Oh ja, let ook goed op hoe je de kliko aan de straat zet niet te vroeg, niet te laat, het deksel moet dicht kunnen (ook als die vol is) en hij moet met de voorkant naar de straatkant staan. Tegenwoordig gaat de asielprocedure vaak sneller dan een paar jaar geleden, waardoor de vluchteling dan ook eerder gehuisvest kan worden. Daardoor komt het steeds vaker voor dat een vluchteling nog geen woord Nederlands spreekt wanneer hij/zij in de gemeente komt wonen. De taalbarrière is lastig, al heeft VluchtelingenWerk een aantal vrijwilligers en stagiaires die Arabisch, Tigrinya (uit Eritrea), Russisch of een andere vreemde taal spreken. 2

3 Vluchtelingen kunnen er veel aan hebben om elkaar te helpen. Daarom is VluchtelingenWerk van plan om in 2015 een nieuw project op te zetten: een ontmoetingsgroep genoemd Samen Wijzer. Hier kunnen vluchtelingen, die korter of langer in Nederland zijn, met elkaar kennismaken, sociale contacten opdoen en van elkaar leren over de 'nieuwe' samenleving. De cliënten De meeste vluchtelingen die door VluchtelingenWerk 's-hertogenbosch worden begeleid, hebben een verblijfsvergunning. In 2014 kwamen de vluchtelingen vooral uit Syrië, Afghanistan, Eritrea, Iran en daarnaast nog uit diverse andere landen. Het zijn zowel hoog opgeleiden als laagopgeleiden. Sommigen zijn alleen, anderen komen met hun gezin. In 2014 zijn er in totaal 116 volwassenen en 39 kinderen (onder de 18 jaar) met een verblijfsvergunning gehuisvest via de Taakstelling Statushouders * in 's-hertogenbosch, Rosmalen, Empel en Vught. (*De rijksoverheid bepaalt in de Taakstelling Statushouders hoeveel nieuwe vluchtelingen gehuisvest moeten worden in iedere gemeente in Nederland). Daarnaast begeleidt VluchtelingenWerk 's-hertogenbosch ook mensen, die (nog) geen verblijfsvergunning hebben. De organisatie VluchtelingenWerk WOBB heeft in 's-hertogenbosch twee locaties, namelijk de integratielocatie en een andere locatie : Aanmeldcentrum Den Bosch. Deze laatste locatie richt zich geheel op het juridische aspect van de asielprocedure. Asiellocaties hebben andere opdrachtgevers dan de integratielocaties en daarom zullen hun werkzaamheden niet in dit locale gedeelte van ons jaarverslag beschreven worden maar in het algemene deel daarvan. De vrijwilligers (en beroepskrachten) VluchtelingenWerk is een vrijwilligersorganisatie. Dat betekent dat het meeste werk wordt verricht door vrijwilligers (en stagiaires). In 2014 waren aan de locatie van VluchtelingenWerk 's-hertogenbosch in totaal 38 vrijwilligers en 9 stagiaires verbonden. In dat jaar namen er acht vrijwilligers afscheid en kwamen er acht nieuwe bij. Zes stagiaires rondden hun stage af en drie stagiaires gingen aan de slag bij VluchtelingenWerk 's-hertogenbosch. De vrijwilligers en stagiaires werden begeleid door 5-7 (deeltijd-) beroepskrachten. 3

4 Het aanbod VluchtelingenWerk 's-hertogenbosch biedt op verschillende manieren ondersteuning aan de cliënten. In 2014 zijn er een aantal nieuwe initiatieven ontwikkeld en het bestaande aanbod is waar nodig aangepast. Start-Coaching Wanneer er een woning is toegewezen aan een vluchteling, helpt VluchtelingenWerk met allerlei dingen die geregeld moeten worden: afspraken maken met de oude bewoner over de overname van spullen, verzekeringen regelen, een uitkering aanvragen, een school zoeken voor de kinderen, de volwassenen aanmelden voor Nederlandse les. Daarnaast probeert de vrijwilliger om de vluchteling wegwijs te maken letterlijk en figuurlijk. Per begeleidingsgesprek heeft de vrijwilliger anderhalf uur de tijd om samen met de cliënt te werken aan de doelen die gesteld zijn t.b.v. integratie. Uiteindelijk is het doel dat de vluchteling zichzelf kan redden in de Nederlandse maatschappij. Wanneer de vluchteling alles in de nieuwe woonplaats op de rit heeft, wordt de Start-Coaching afgerond. Daarna kan de vluchteling nog een tijdje gebruik maken van het algemeen inloopspreekuur bij Vluchtelingenwerk. Algemeen spreekuur Elke week op maandag, dinsdag en donderdag van tot uur vindt het algemeen spreekuur plaats bij VluchtelingenWerk 's-hertogenbosch. In het afgelopen jaar hebben negen spreekuurmedewerkers zich ingezet om de vragen van cliënten te beantwoorden. Het aantal spreekuurbezoeken in 2014 bleef nagenoeg gelijk aan het aantal spreekuurbezoeken in eerdere jaren. Cliënten kwamen wel met meer vragen per keer, en de vrijwilligers waren er langer mee bezig ook met de afwikkeling ervan buiten het spreekuur (instanties na bellen, dingen uitzoeken,formulieren voorbereiden enz.). Over het hele jaar genomen waren de vrijwilligers 20 % meer tijd kwijt aan de spreekuurwerkzaamheden in 2014 dan in De vluchtelingen kunnen met kortdurende vragen terecht bij het algemeen spreekuur. Gemiddeld genomen duurt een bezoek aan het algemeen spreekuur een half uur. Wanneer er meer tijd nodig is om samen met cliënt tot een oplossing te komen, kan de cliënt opnieuw bij Start-Coaching worden ingepland. Wanneer het begeleidingstraject is afgerond (voor Vught is dat na 1 jaar en voor 's-hertogenbosch is dat na 1,5 jaar), verwijzen de spreekuurmedewerkers de vluchteling door naar de wijkwinkels of indien nodig naar een andere dienstverlener, zoals bijvoorbeeld Juvans Maatschappelijk Werk. Gezinshereniging VluchtelingenWerk biedt juridische en praktische ondersteuning bij het realiseren van gezinshereniging. Wanneer een cliënt zelf een verblijfsvergunning krijgt, heeft hij/zij drie maanden de tijd om gezinshereniging aan te vragen voor eventuele gezinsleden. VluchtelingenWerk kan de cliënt helpen om een advocaat te vinden die gespecialiseerd is in de juridische procedures omtrent gezinshereniging. 4

5 In 2014 liepen er ongeveer vijfentwintig aanvragen voor gezinshereniging via VluchtelingenWerk 's-hertogenbosch. Tien vluchtelingen hebben hun geliefden in 2014 weer in hun armen mogen sluiten. Helaas had het geluk voor sommige van hen een bittere bijsmaak, omdat ze tegelijkertijd te horen kregen dat hun pleegkinderen of meerderjarige kinderen, niet naar Nederland mogen komen. Als uitgangspunt komen de wettige echtgeno(ot)/(te) en de eigen (biologische) kinderen onder de 18 jaar in aanmerking voor gezinshereniging. Meerderjarige kinderen krijgen in de regel geen toestemming om in het kader van gezinshereniging naar Nederland te komen. De Nederlandse wetgeving (en de interpretatie daarvan op dit moment) bepaalt dat kinderen boven de 18 jaar zelfstandig zijn en alleen toestemming krijgen om naar Nederland te reizen, als zij 'een bijzondere afhankelijkheidsband' hebben met hun ouders die naar Nederland zijn gevlucht. In de praktijk betekent dat, dat een meerderjarig kind vaak alleen in aanmerking komt voor gezinshereniging, als hij/zij een beperking of ernstige ziekte heeft. Het is bijna onmenselijk om als ouder de keus te moeten maken om het ene kind wel naar Nederland te laten komen en het andere kind in een oorlogsgebied alleen achter te laten. Maar als je de keuze niet maakt, betekent het dat je met geen een van je kinderen herenigd zal worden. Interview met een vader uit Guinee Wat is uw ervaring met gezinshereniging? Ik ben altijd goed geholpen door VluchtelingenWerk bij mijn aanvraag voor gezinshereniging. Ik heb veel betrokkenheid gevoeld bij de medewerkers van VluchtelingenWerk. Hebt u ook minder fijne ervaringen met gezinshereniging? Ja, ik wilde graag gezinshereniging aanvragen voor mijn twee kinderen en een pleegkind. Mijn broer is gestorven en ik zorgde mede voor zijn dochtertje. Mijn kinderen kregen toestemming om naar Nederland te komen, maar het dochtertje van mijn broer helaas niet. Dit kwam doordat er meer mensen waren die voor haar konden zorgen in Guinee. Wat voor gevoelens heeft de procedure van gezinshereniging met zich mee gebracht? Ik was heel erg gestrest. Ik heb veel getwijfeld of mijn zoon en dochter wel naar Nederland mochten komen en dit maakte mij erg onzeker. Als zij hier niet zijn, wil ik hier ook niet zijn. Ik heb best een lange tijd gewacht voordat mijn kinderen in Nederland aankwamen. Ik heb gezinshereniging aangevraagd in mei 2014 en mijn kinderen zijn net voor de kerst in december 2014 in Nederland aangekomen. In de periode hiertussen moest ik steeds extra bewijsstukken aanleveren bij de IND (Immigratie- en Naturalisatie Dienst, red.). Ik moest bijvoorbeeld hier in Nederland DNA laten afnemen en mijn kinderen moesten in het buitenland naar een Nederlandse ambassade om DNA te laten afnemen. Allemaal om te bewijzen dat het echt mijn kinderen zij. Het gevoel wat je krijgt als je eindelijk toestemming krijgt om je kinderen naar Nederland te laten komen, is onbeschrijfelijk. Ik was zo blij! 5

6 Nederlands leren In 2014 hebben 55 mensen van het taalaanbod van VluchtelingenWerk 's-hertogenbosch gebruik gemaakt. Drie keer per week kunnen vluchtelingen en andere nieuwkomers bij de Taal-Club van VluchtelingenWerk werken aan het verbeteren van hun Nederlands, gedurende minimaal 40 weken per jaar. Dit aanbod maakt deel uit van het Taalnetwerk in 's-hertogenbosch, waar verschillende organisaties aan deelnemen. Vaak zijn Nederlandse gewoontes en tradities onderwerp van gesprek tijdens de Taal-Club. De Taal-Club is kleinschalig en laagdrempelig, iedereen is welkom (ook mensen zonder verblijfsvergunning), en het enige wat telt, is de bereidheid van de deelnemer om te werken aan de Nederlandse taal. Er wordt veel gelachen tijdens de Taal-Club en een enkele keer wordt er ook gehuild. Eventuele opkomende vragen op het gebied van bijv. arbeidsperspectief, een verblijfvergunning of financiële zaken worden allemaal gekanaliseerd naar de respectievelijke vrijwilligers buiten de Taal-Club, die daarin zijn gespecialiseerd. Zo worden veel problemen vroegtijdig opgevangen. In 2014 hebben 50 verschillende mensen gebruik gemaakt van het aanbod van de Taal-Club, waarvan 9 mensen zonder een verblijfsvergunning. Voor de mensen zonder verblijfsvergunning is de Taal-Club vaak hun enige structurele dagbesteding, waar ze dan ook dankbaar aan deelnemen. Van de 37 deelnemers met een verblijfsvergunning zijn sommigen maar enkele keren naar de Taal- Club gekomen (vaak gaat dat om mensen die daarnaast een reguliere opleiding volgen of betaald werk hebben); anderen komen gemiddeld 1 keer/week (of vaker). De bezoeker die het vaakst aanwezig was, is 59 keer naar de Taal-Club gekomen in Voor mensen die niet in de gelegenheid zijn om naar de Taal-Club te komen, bestaat de mogelijkheid om hen te koppelen aan een taalmaatje, die bijvoorbeeld thuis kan afspreken buiten kantoortijden. De taalkoppels spreken meestal een keer per week af. In 2014 waren er 5 taalkoppels. VluchtelingenWerk geeft aan de eigen cliënten en andere geïnteresseerden voorlichting over de Nederlandse wetgeving op het gebied van Inburgering; over het taalaanbod in 's-hertogenbosch en over de voorwaarden om bij DUO geld te lenen voor het inburgeringstraject. In 2014 werden de taalprojecten (taalmaatje aan huis; Taal-Club) onder de noemer 'Taal-in- Beweging' medegefinancierd door Europese fondsen. 6

7 Emplooi Onder de noemer Emplooi worden vluchtelingen door vrijwilligers van VluchtelingenWerk geholpen met het zoeken naar werk. Dat kan vrijwilligerswerk of betaald werk zijn. Ook het vinden van een geschikte opleiding is een stap in de goede richting. Hoe zoek je een vacature die bij jouw talenten past, hoe solliciteer je, wat moet je ontwikkelen om te zorgen dat je meer kansen op de arbeidsmarkt hebt? Dat zijn vragen die in alle landen hetzelfde zijn, maar de antwoorden zullen overal verschillend zijn. Daarom kunnen vluchtelingen een beetje hulp goed gebruiken. In 2014 hebben 26 cliënten gebruik gemaakt van het Emplooi-aanbod. Voor een aantal mensen lukte het ondanks de ondersteuning van VluchtelingenWerk helaas niet om werk of een geschikte opleiding te vinden. De redenen zijn divers. Zes van de Emplooi-deelnemers hadden zware gezondheidsproblemen. Soms fysiek, maar vaker psychisch: voornamelijk ernstige stress (bijvoorbeeld i.v.m. het eigen nieuwe leven en alle nieuwe verantwoordelijkheden, plus onzekerheid over achtergebleven gezinsleden in conflictgebieden), concentratieproblemen, depressies, Post-Traumatisch-Stress- Syndroom. Twee andere deelnemers hadden te maken met de komst van een baby in het gezin. Een alleenstaande moeder met 3 kinderen moest verplicht tijdelijk verhuizen (en terugverhuizen) i.v.m. renovatie van haar flat. Sommige vluchtelingen wisten gewoon niet zo goed wat ze wilden, of hadden een beeld van de Nederlandse opleidings- en arbeidsmarkt dat helaas niet met de werkelijkheid overeen bleek te komen. Gelukkig zijn er ook succesverhalen. Van de vluchtelingen die in 2014 ondersteuning hebben gehad van Emplooi zijn er 10 die een opleiding zijn gaan volgen en/of vrijwillig of betaald werk hebben gevonden. Anderen zijn in 2014 goed op weg geholpen, waardoor ze waarschijnlijk in 2015 (betaald) werk zullen vinden of een opleiding kunnen volgen. Naast de vluchtelingen die gebruik hebben gemaakt van het aanbod van Emplooi, zijn er ook cliënten die veel zelf regelen en uitzoeken; vluchtelingen die alleen een beetje ondersteuning vragen tijdens het algemeen spreekuur, bijvoorbeeld een advies betreffende de opleidingskeuze en aanmeldingsprocedure, hulp bij het aanvragen van studiefinanciering, of informatie over de mogelijkheden om een Engelstalige opleiding te volgen. Noodopvang in 's-hertogenbosch 2014 is een jaar van grote groei geweest voor de noodopvang in 's-hertogenbosch, waar mensen zonder een verblijfsvergunning tijdelijk een dak boven hun hoofd krijgen. Woonden er in 2013 nog 9 mensen, eind 2014 waren dit er 16. De mensen variëren erg in leeftijd (de jongste cliënten zijn in de 20 en de oudste is 74 jaar) en ze komen uit alle windstreken. Het gaat om mensen die geen recht hebben op voorzieningen vanuit de rijksoverheid en dus zonder verdere hulp op straat zouden staan zonder inkomsten en ziektekostenverzekering. De mensen in de noodopvang hebben ooit de opdracht gekregen om Nederland te verlaten, maar om uiteenlopende redenen is dit (nog) niet gelukt. Vaak hebben ze een procedure lopen om toch een verblijfsvergunning aan te vragen en bijna altijd zijn er gezondheidsproblemen, waarvoor ze onder behandeling zijn. Ervaring leert dat als deze mensen aan hun lot worden overgelaten, ze vaak uit beeld verdwijnen en alle energie moeten stoppen in het overleven op korte termijn. 7

8 Er is dan geen ruimte om na te denken over de toekomst en hier plannen voor te maken. Gelukkig trekken steeds meer gemeenten, waaronder de gemeente 's -Hertogenbosch, zich het lot van deze mensen aan. Mensen die in een noodopvang verblijven, proberen te zoeken naar een toekomstperspectief, of dat nou in Nederland is of elders, zoals in hun land van herkomst. VluchtelingenWerk 's-hertogenbosch begeleidt dit proces. Hiervoor is subsidie toegekend, waardoor er een nieuwe coördinator speciaal voor de noodopvang kon worden aangetrokken. VluchtelingenWerk 's-hertogenbosch heeft sinds 2014 een 'Infopunt Asielrecht', waar organisaties en mensen met juridische vragen over (asiel)procedures en verblijfsvergunningen terecht kunnen. Computers voor cliënten VluchtelingenWerk krijgt regelmatig donaties bestaande uit afgedankte computers van verschillende onderwijs- en welzijnsinstellingen. Deze computers zijn voor nieuwe cliënten. Hiermee kunnen zij meteen thuis aan de slag met verschillende programma's om Nederlands te oefenen. Voorlichting VluchtelingenWerk 's-hertogenbosch geeft op verschillende manieren voorlichting. Bijvoorbeeld: op het Rodenborch College in Rosmalen een gastcollege aan alle brugklassers over de opvang van vluchtelingen in Nederland; bij wijkplein De Kiek voorlichting aan de medewerkers van de wijkwinkel over de situatie van vluchtelingen in 's-hertogenbosch en over welke vragen je van vluchtelingen kunt verwachten bij de wijkwinkel, over de taken en werkwijze van VluchtelingenWerk en over de overdracht van (ex-)cliënten naar de wijkwinkels; tijdens Den Bosch DOET -vrijwilligerswervingsmarkt op informele wijze voorlichting geven aan bezoekers van de markt over het integratieproces van vluchtelingen in Nederland (en in 's-hertogenbosch in het bijzonder). Daarnaast neemt VluchtelingenWerk bv ook deel aan het Armoedeoverleg in Vught. Naar aanleiding van de verhoogde instroom van nieuwe vluchtelingen heeft VluchtelingenWerk in 2014 regelmatig overleg gehad met verschillende afdelingen van de gemeente Vught en de gemeente 's-hertogenbosch, met het COA en met andere organisaties om tot goede (werk-)afspraken te komen. De problemen en knelpunten waar vluchtelingen tegenaan lopen zijn voor de buitenwereld vaak tamelijk onzichtbaar. Daardoor worden de vluchtelingen niet altijd goed begrepen. VluchtelingenWerk probeert hier verandering in te brengen. Voor de eigen cliënten heeft Vluchtelingenwerk ook verschillende voorlichtingsbijeenkomsten georganiseerd: een budgetteringscursus voor vluchtelingen die korter of langer in Nederland wonen; een ontmoetingsbijeenkomst voor alle nieuwe Eritreërs in juni, toen er ineens veel vluchtelingen uit Eritrea kwamen; een voorlichtingsbijeenkomst over de gemeenteraadsverkiezingen, door een lokale politica (Inke Katoen). 8

9 Veel gestelde vragen Grafiek 1 geeft een overzicht van de top 10 van veel gestelde vragen in Aan de linkerzijde van de grafiek is het type vragen aangegeven. De categorie waarover in 2014 de meeste vragen zijn gesteld staat bovenaan (belastingen, anders). Het aantal vragen is weergegeven als percentage van het totale aantal vragen. Voorbeeld: van het totale aantal vragen dat in 2014 werd gesteld ging 13% over wonen, zorgverzekering (zie grafiek 1). Door het aantal vragen in percentages weer te geven is het mogelijk om een goede vergelijking te maken met de gegevens van de periode Deze gegevens zijn ook opgenomen in de grafiek. Grafiek 1: overzicht van meeste gestelde vragen door vluchtelingen in 2014, 2013, 2012, 2011 en 2010 (per categorie) Uit de grafiek blijkt dat ook dit jaar de categorie belastingen, anders als hoogste scoort. Het gaat hierbij om vragen over waterschapsbelasting en gemeentelijke belastingen en de kwijtschelding daarvan. Het percentage vragen in deze categorie is sterk gestegen (van 9,4 naar 15,3%). Dit komt o.a. omdat de kwijtschelding jaarlijks opnieuw moet worden aangevraagd en niet automatisch wordt verleend als iemand een uitkering ontvangt. Ook het aantal vragen over wonen, zorgverzekering is sterk toegenomen (van 8,8% naar 13%). Dit heeft te maken met de strengere controle van de belastingdienst en de problemen rondom de ingangsdatum van de verzekering (na toekenning verblijfsstatus of na toekennen woning in s-hertogenbosch/vught). Nieuw in de top 10 zijn vragen over werk, DUO (IB groep) (5,7%, 62 vragen). Dit is mogelijk te verklaren doordat de lening voor een taaltraject (inburgering) tegenwoordig bij DUO aangevraagd moet worden (voorheen betaalde de gemeente de inburgeringstrajecten). Het percentage vragen over belastingen, huurtoeslag en inkomen, aanvraag uitkering is in 2014 duidelijk afgenomen. Dit heeft waarschijnlijk te maken met de nieuwe procedures die zijn afgesproken met respectievelijk de belastingdienst en de gemeente s-hertogenbosch, waardoor deze aanvragen nu sneller en soepeler verlopen. 9

10 Tot slot 2014 was een bewogen jaar met een verhoogde instroom van nieuwe vluchtelingen, veel veranderingen en spannende uitdagingen voor VluchtelingenWerk. Naar alle waarschijnlijkheid zal die lijn zich voortzetten in het komende jaar. Een van de aandachtspunten van VluchtelingenWerk 's-hertogenbosch in 2015 is daarom het werven van nieuwe vrijwilligers, zodat de organisatie ook in drukkere tijden begeleiding van hoge kwaliteit kan blijven bieden, onder het motto: Welkom bij VluchtelingenWerk er gaat een wereld voor je open! 10

11 Gegevens jaarverslag Jaar 2014 Aantallen Begeleide cliënten (totaal) Nieuwe cliënten (maatschappelijke begeleiding ) Spreekuur Gehuisvest (gemeentes 's-hertogenbosch en Vught): 116 volw kinderen (onder de 18 jaar) Niet doorgegaan (weigering of woning niet passend): 7 volwassenen + 4 kinderen; Cliënten uit 2012 en 2013 die in 2014 nog gebruik konden maken van spreekuur: 77 volwassenen + hun kinderen *) Daarnaast de nieuwe cliënten die gehuisvest werden in 2014 (spreekuur nadat Start-Coaching is afgerond). Statushouders gevestigd Gezinshereniging Vrijwilligers / stagiaires Taalcoachtraject (* = Vught 2013: 8 volw. + s-h 2013: 52 volw. + s-h 2e helft 2012: 17 volw.) (zie nieuwe cliënten) 25 lopende zaken, waarvan in 10 gevallen gezinsleden naar NL kwamen in vrijwilligers, waarvan 8 zijn gestopt in 2014 en 8 er nieuw bij zijn gekomen in stagiaires, waarvan 6 hun stage hebben afgerond in 2014 en 3 er nieuw zijn bijgekomen. Taal-Club 3 keer/week, minimaal 40 weken per jaar. 50 mensen hebben in 2014 de Taal-Club bezocht. In totaal 16,5 bezoeken/week. Daarnaast 5 taalkoppels, die buiten het kantoor van VluchtelingenWerk wekelijks afspreken. Emplooi Noodopvang Asiel Infopunt 26 vluchtelingen hebben in 2014 gebruik gemaakt van het aanbod van Emplooi (traject naar werk). In 2014 hebben 38,5 % van hen een opleiding gevolgd en/of ze hebben werk gevonden (vrijwilligerswerk of betaald werk). Begin 2014 waren er 9 bewoners. 3 mensen hebben de noodopvang verlaten (2 naar reguliere woning; 1 naar andere opvang). Nieuwe mensen erbij gekomen; eind 2014 waren er 16 bewoners in de noodopvang. Spreekuur 1 dagdeel per week (en verder op afspraak) 11

12 VluchtelingenWerk WOBB, IJsselsingel 52, 5215 CM Telefoon: Mail: 12