Jaarverslag 2015 VluchtelingenWerk WOBB, Locatie Schijndel

Transcriptie

1

2 Introductie In de gemeente Schijndel werkt een zeer enthousiaste groep vrijwilligers onder leiding van de coördinator. Het dagelijks werk is het ondersteunen van vluchtelingen die nieuw in de gemeente komen wonen. De vrijwilligers regelen alle zaken rondom huisvesting en coachen bij het zelfredzaam worden, het inburgeren en de arbeidsparticipatie. Taakstelling 2015 In 2015 zijn er in het kader van de taakstelling 36 vluchtelingen in de gemeente Schijndel geplaatst. Hiervan zijn 19 personen in de leeftijd van jaar (inburgeringsplichtig) en 17 mensen zijn jonger dan 16 jaar. In totaal betreft het 11 aangeboden woningen. De begeleiding van nieuwe vluchtelingen die net in Nederland wonen, wordt door vrijwilligers als intensief ervaren. Vluchtelingen verblijven tegenwoordig relatief kort in een AZC. Hierdoor hebben zij nog weinig kennis van en ervaring met Nederland. Onze kerntaken zijn coaching vestiging en coaching integratie, samengevoegd: de maatschappelijke begeleiding. Tijdens de coaching vestiging helpt een vrijwilliger bij alles dat te maken heeft met de huisvesting: van het aanvragen van allerlei (sociale) voorzieningen, het regelen van scholen, huisarts en tandarts tot uitleg bij afvalverwerking en kennismaken met de buurt. Coaching vestiging gaat over in 'coaching integratie'. Er worden onderwerpen met vluchtelingen besproken die te maken hebben met financiën, participatie en werk, wonen, kinderen en gezondheidszorg. Onze visie hierbij is dat een vluchteling het best iets kan leren op het moment dat hij het probleem ervaart. De vrijwilliger probeert vragen van een vluchteling te beantwoorden en adviezen te geven, zodat de cliënt in een tijdsbestek van een jaar zelfredzaam is en zonder hulp van VluchtelingenWerk kan functioneren in de Nederlandse maatschappij. 2 VluchtelingenWerk West- en Oost-Brabant & Bommelerwaard

3 Taalcoach en inburgering Vluchtelingen ervaren in de dagelijkse praktijk al snel dat de Nederlandse taal noodzakelijk is voor participatie en integratie. Er bestaat een grote behoefte aan het spreken van de Nederlandse taal buiten de reguliere inburgeringslessen om. Taalcoaches vormen hierbij een belangrijke schakel. In september 2014 heeft VluchtelingenWerk besloten om eigen inburgeringscursussen aan te bieden in samenwerking met taalaanbieder Quality Communications. Inmiddels nemen 18 vluchtelingen aan deze inburgeringscursus deel. Aan iedere inburgeraar wordt een vrijwillige taalcoach gekoppeld. Dit is een verplicht onderdeel van de inburgeringslessen. Taalondersteuning is gewild vrijwilligerswerk. Het is een duidelijk afgebakend project want er wordt samen gewerkt aan een doel: het behalen van het inburgeringsexamen. De intentie van het project is dat wekelijks één op één wordt gewerkt aan uitspraak en uitbreiding van de woordenschat. De onderwerpen die besproken worden, komen vanuit de dagelijkse praktijk en veelal oefent men in de vorm van een rollenspel. Door de taal veel te oefenen, wordt het zelfvertrouwen vergroot hetgeen integratie en participatie bevordert. Naast taalondersteuning heeft de taalcoach twee andere belangrijke functies: een signalerende; deze medewerker kan bij problemen, in overleg met de beroepskracht, doorverwijzen naar hulpverlenende instanties, een netwerkversterkende; de taalcoach kan samen met de vluchteling een netwerk opbouwen en versterken, denk hierbij aan contacten met de buurtbewoners of aan het laten kennis maken met een sportclub. Spreekuur Elke maandagmiddag van tot uur vindt er een inloopspreekuur plaats. We zien dat de groep die gebruik maakt van het spreekuur redelijk constant blijft. Ook na doorverwijzing naar andere organisaties is men geneigd (met een nieuwe hulpvraag) weer op het spreekuur van VluchtelingenWerk te komen. De vragen betreffen allerlei gebieden. De belangrijkste taken die de spreekuurmedewerkers hebben zijn onder meer het fungeren als contactpersoon tussen cliënt en gemeente en tussen cliënt en dienstverlenende instanties. Verder wordt uitleg gegeven over belastingzaken, worden er betalingsregelingen getroffen met woningbouwvereniging, zorgverzekeraar, energiebedrijf en providers èn wordt bijzondere bijstand aangevraagd en afgehandeld. 3 VluchtelingenWerk West- en Oost-Brabant & Bommelerwaard

4 De financiële problemen van onze cliëntengroep kunnen snel oplopen. De oorzaken hiervan kunnen zijn: geen inzicht hebben in eigen financiële middelen, de verzakelijking van organisaties waardoor het moeilijker wordt zich te houden aan betalingsverplichtingen en er minder makkelijk betaalafspraken gemaakt kunnen worden, zelf geen actie ondernemen omdat men brieven niet begrijpt. We stimuleren de cliënten zo veel mogelijk, van begin af aan, om zelf en op eigen initiatief naar het spreekuur te komen. De cliënten moeten vooral proactief zijn of worden en op tijd komen met brieven of problemen waar ze geen raad mee weten. Voor ingewikkelde vragen is de beroepskracht aanwezig. 4 VluchtelingenWerk West- en Oost-Brabant & Bommelerwaard

5 Arbeidsparticipatie Voor vluchtelingen blijft participatie door het verrichten van arbeid moeilijk vanwege hun gebrek aan vakkennis en door de taal. De vrijwilliger van arbeidsparticipatie ondersteunt met het opstellen van een CV en het afnemen van competentie- en interessetesten waardoor men gericht kan zoeken naar werk, scholings- of vrijwilligersactiviteiten. Belastingtoeslagenservicepunt We zijn een belastingtoeslagenservicepunt: er is een vrijwilliger die voor drie locaties de toeslagen voor alle cliënten kan aanvragen. Omdat VluchtelingenWerk hierover landelijk afspraken heeft gemaakt met de Belastingdienst, wordt de aanvraag- en verwerkingstijd van de toeslagen sterk verkort. Activiteiten In het afgelopen jaar hebben onze stagiaires en vrijwilligers voor de vluchtelingkinderen uit Schijndel, Sint-Michielsgestel en Sint-Oedenrode een gezamenlijke sinterklaasviering georganiseerd. Dit jaar zijn de cadeaus door het Nationaal Fonds Kinderhulp gegeven. Voor elk kind was er een mooi duurzaam cadeau. De ruimte werd beschikbaar gesteld door Bizzi. In het afgelopen jaar hebben meer gezinnen aanspraak gedaan op de hulp van Nationaal Fonds Kinderhulp. Hierbij moet gedacht worden aan het aanschaffen van een goede tweedehands fiets of het financieel ondersteunen bij zwemlessen. In december is meegedaan aan de landelijke actie van Jumbo om kerstpakketten uit te delen aan minderbedeelden. De Congregatie Zusters van Liefde hebben aan ieder kerstpakket een mooi gebreide sjaal toegevoegd. In 2015 is er nauwe samenwerking geweest met Welzijn de Meierij, Juvans, GGD, Woningbouwvereniging, Vincentius en Optimisd. Het geven van voorlichting op (basis-)scholen is opgestart. 5 VluchtelingenWerk West- en Oost-Brabant & Bommelerwaard

6 Maatschappelijke participatie De maatschappelijke participatie bijeenkomsten zijn nieuw voor onze cliënten. De maatschappelijke participatie is opgezet omdat uit de tussenevaluatie met cliënten bleek dat zij niet over alle belangrijke informatie die hun eigen situatie betreft, beschikken. Daarnaast kregen wij vaak dezelfde vragen van cliënten en wij vonden dat daar iets aan gedaan moest worden. Vanaf 2015 geven wij een keer per maand maatschappelijke participatie aan één bepaalde groep uit hetzelfde land van herkomst of met dezelfde taalachtergrond. We proberen dit zo veel mogelijk te doen met vrijwillige tolken. Er wordt gesproken over geld- en belastingzaken, gezondheidszorg, werk, ons onderwijssysteem en nog andere belangrijke zaken specifiek gericht op persoonlijke situaties. De cliënten gaan hierover met elkaar in gesprek en er wordt voornamelijk gesproken over hoe het in land van herkomst was en het verschil met nu. Hierdoor gaan deze onderwerpen leven. De cliënten zijn erg enthousiast en geven aan dat zij de bijeenkomsten interessant, belangrijk en leerzaam vinden. Aanpassingen aan de verhoogde instroom Het jaar 2015 is vooral een jaar geweest waarin de druk is toegenomen; zowel in de wereld, als bij ons op de werkvloer. Met het oog op de te verwachten hoge instroom van vluchtelingen, is besloten tot het overgaan op een nieuwe manier van werken. Er ontstond ruimtegebrek omdat wij voor onze drie locaties veel cliënten ontvangen. Er was behoefte aan structuur en regelmaat. In aanvulling op de individuele begeleiding tijdens huisbezoeken, is vanaf het najaar 2015 het coaching vestiging spreekuur opgestart. Er zijn vijf vaste coaching vestiging spreekuurmedewerkers die een cliënt gedurende tien weken lang op vaste momenten in de week helpen. Voor cliënten heeft dit als voordeel dat er structurele afspraken zijn; iedere week op dezelfde dag en tijd bij dezelfde spreekuurmedewerker. Kortom: een succesverhaal waar wij als kantoor in 2016 zeker mee doorgaan. 6 VluchtelingenWerk West- en Oost-Brabant & Bommelerwaard

7 Project Spel aan Huis In de eerste helft van 2015 gaf een stagiaire van de opleiding HBO Pedagogiek spelbegeleiding in twee gezinnen uit Somalië en Eritrea. Ter illustratie: in één van die gezinnen stond de moeder alleen voor de opvoeding van drie kinderen. Moeder ervoer dit als een zware last en de onzekerheid over een verblijfsvergunning voor haar partner had een negatieve invloed daarop. De kinderen vroegen veel aandacht en hadden behoefte aan structuur die moeder niet of weinig kon bieden. De spelbegeleiding in dit gezin ging na de zomervakantie verder met een nieuwe stagiaire (HBO, SPH) doordat de gemeente opnieuw subsidie gaf voor twee trajecten voor het schooljaar 2015/2016. Continuïteit was voor dit gezin van groot belang. Omdat de problematiek verergerde, werd ondersteuning van andere hulpverleningsinstanties gezocht. De medewerkers van Spel aan Huis bleven in dit gezin actief totdat adequate hulpverlening was gevonden en opgestart. Het op één na jongste kind (jongen van drie jaar) had een periode niet gesproken. Door spelactiviteiten kon het jongetje zijn ervaringen verwerken en mag en kan hij, met hulp, weer spelen zoals jongens van drie jaar dat doen. Doordat er nieuwe financiële middelen waren kon bij een gezin uit Syrië ook spelbegeleiding opgestart worden. Het betreft een groot gezin waar aandacht verdeeld moet worden. Ouders waren beiden begonnen aan hun inburgering en verdeelden hun opvoedtaken. Het op één na jongste kind (jongen van drie jaar) had een periode niet gesproken. De ouders vermoedden dat het kwam door de oorlog in Syrië en de reis naar Nederland. Door spelactiviteiten kon het jongetje zijn ervaringen verwerken en mag en kan hij, met hulp, weer spelen zoals jongens van drie jaar dat doen. Plannen voor 2016 Vanaf februari 2016 komt een stagiaire arbeidsparticipatie de locatie versterken. Arbeidsparticipatie zal een steeds grotere taak binnen onze dienstverlening worden. Ondanks dat een enorm aantal mensen zich heeft aangemeld om vrijwilliger te worden, blijft werving van nieuwe vrijwilligers een aandachtspunt. Eigenlijk hebben we nooit genoeg vrijwilligers. Het creëren van draagvlak, door het geven van voorlichting op (basis-)scholen en aan geïnteresseerde organisaties, wordt een belangrijk speerpunt. Buren en wijkteams gaan we meer betrekken bij de opvang van vluchtelingen zodat het onderlinge begrip wordt vergroot. Vanaf januari wordt er een extra spreekuur gedraaid. 7 VluchtelingenWerk West- en Oost-Brabant & Bommelerwaard

8 Schijndel in cijfers Gegevens jaarverslag Jaar 2015 Begeleide cliënten (totaal) 77 Nieuwe cliënthuishoudens (maatschappelijke begeleiding ) Statushouders gevestigd 46 Gezinshereniging 1 Vrijwilligers / stagiaires Aantallen 11 2 stagiaires MWD 2 Spel aan Huis 14 taalcoaches en vrijwillige coördinator taalcoach 14 maatschappelijk begeleiders en spreekuurmedewerkers 1 voorlichting inburgering 6 tolken, administratie en diversen Taalcoachtraject Gemaakte & lopende koppelingen: 16 Afgesloten koppelingen: 8 8 VluchtelingenWerk West- en Oost-Brabant & Bommelerwaard