Het interventiekompas
|
|
- Dirk Pieters
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 tekst Brigitte Hoogendoorn & Marcel Kuhlmann Een ordening van methoden en technieken Het interventiekompas Om het bewustzijn van het methodisch handelen van adviseurs te vergroten, gebruiken Brigitte Hoogendoorn en Marcel Kuhlmann een ordeningsmodel op basis van criteria als heelheid, consistentie en evolutie. Hun kompas kan adviseurs helpen om interventies aan te laten sluiten bij de denkstructuren in organisaties. Met de regelmaat van de klok verschijnen er nieuwe of verbeterde werkvormen en interventiemethoden voor managers en adviseurs. Maar die toename van het aantal instrumenten maakt het zicht niet helderder. Zie dan nog maar de gewenste richting te vinden. Bijkomend nadeel kan zijn dat we slechts díe methoden toepassen die aansluiten bij onze voorkeur, preoccupaties, stokpaardjes. Hoogste tijd dus om een kompas 1 te presenteren dat niet alleen dient als ordeningsmodel, maar dat tevens een hulpmiddel is om betekenis te geven aan de werkzaamheid van interventiemethoden en technieken. Natuurlijk, ordeningen zijn vaker aangebracht. 2 Die kwamen vooral neer op het aanbrengen van conceptuele helderheid en een pleidooi voor het besef van Maslov: voor wie slechts een hamer heeft, is heel de wereld een spijker. De Caluwé pleit zowel voor een bewuste situationele keuze als voor het slim combineren van benaderingen. Maar de vraag is dan of je willekeurig een benadering kunt kiezen of dat er een manier is waarbij je op basis van een best fit kunt kiezen. Het kompas dat we hier introduceren is gebaseerd op Spiral Dynamics en de kwadranten van Ken Wilber. De combinatie van die twee benaderingen staat ook bekend als Spiral Dynamics Integral. 3 De basis van het kompas is opgebouwd uit vier kwadranten die elk een ander perspectief vertegenwoordigen om naar systemen, zoals organisaties, te kijken. De Amerikaanse filosoof Ken Wilber heeft in zijn zoektocht naar een alomvattende kaart van de ontwikkeling van mensen en hun samenleving vier perspectieven zogeheten holistische reeksen benoemd van waaruit men open systemen kan benaderen. 4 Die vier perspectieven vormen de basis van ons kompas. In figuur 1 zijn de vier perspectieven weergegeven; elk kwadrant in figuur 1 staat voor een van de vier perspectieven. Intentioneel (ik): het betreft hier het interne perspectief van het individu waarin vooral het bewustzijn, persoonlijke vermogens, waarden en overtuigingen een grote rol spelen. Het gaat hierbij om subjectieve en immateriële zaken. Gedragsmatig (het): het gaat hier om wat een indivi Intentioneel (ik) Cultureel (wij) Figuur 1 De vier kwadranten van Wilber Gedragsmatig (het) Sociaal (het) 21
2
3 - Houding (discipline, - Competentiemanagement - Competenties - Human Resource loyaliteit, duidelijkheid) - Functionerings- en (Productiviteit, Management (HRM) - Kennis en kunde beoordelingsgesprekken competitie, ambitie) - Competentiemanagement - SMART Resultaatafspraken - Ondernemerschap - Functionerings- en beoorde- - Kennismanagment methode lingsgesprekken (Collison, Parcell) - SMART Resultaatafspraken - MDI, OPQ, MBTI (persoon- - Cultuurtypologie - Activity Based Costing lijkheidstests) (Handy, 1988) (ABC) - Teamrolmanagement - Business Process (Belbin) Management (BPM) - Kernkwaliteiten (Offman) - Business Process Redesign (BPR) - Cultuurmanagement - Business Intelligence (BI) - Critical Path Method (CPM) - Team Management - Balanced Score Card (BSC) - EFQM-model (quality Profile (Kaplan) model) (Margerison, McCann) - Theory of Constraints (TOC) - Integrale Kwaliteitszorg - Johari Window (Goldratt) (IKZ) (Luft Ingham) - Sociotechniek - Capability Maturity Model - Zeepkistsessies - Groepentechnologie CM-CEI - Management by Objectives - Balanced Scorecard (Drucker) (Kaplan) - Value Bases Management - Business Intelligence (BI) (VBM) - Six Sigma (Harry) - Diamand Model (Porter) - Lean Production (Womack) - Organisatieconfiguraties - Total Quality Management (Mintzberg) (TQM) - Matrixstructuur Figuur 3 Interventiemethoden en technieken in het blauwe denken Figuur 4 Interventiemethoden en technieken in het oranje denken Wij hebben in het kompas (zie figuur 2) de spiraal afgebeeld als opeenvolgende cirkels waarin de verschillende denkstructuren zichtbaar blijven. Elke structuur omvat een toename van complexiteit, maar biedt ook mogelijkheden om de problemen in de vorige fase op te lossen. Ze bepalen dus hoe we denken en beslissingen nemen. De introductie van Spiral Dynamics als dynamische invalshoek voor het kompas biedt ons de mogelijkheid het gebruik van interventiemethoden en technieken te koppelen aan de ontwikkeling van het denken. Zo zal een werkvorm als story telling minder goed aansluiting vinden in een organisatie die vooral belang hecht aan eenduidigheid, transparantie en het helder verdelen van taken (de blauwe structuur). Story telling zal daarentegen veel beter aansluiten bij een organisatie waar men gezamenlijk op zoek gaat naar betekenis, waar ruimte is voor gevoelens en persoonlijke belevingen (het groene). De waarde van de introductie van Spiral Dynamics heeft in de eerste plaats betrekking op de congruentie tussen het klantsysteem, de adviseur en de interventiemethoden en -technieken die hij gebruikt. In de tweede plaats laat het binnen een specifieke denkstructuur zien op welk kwadrant de nadruk komt te liggen en welk kwadrant mogelijk onderbelicht blijft. Werkvormen Nu het kompas is gepresenteerd, zullen we het kompas voor vier veelvoorkomende denkstructuren in organisaties uitwerken. Zo presenteren we voor elk van deze structuren het kompas en benoemen we werkvormen en interventies die hierbij passen, uitgesplitst naar de vier kwadranten. We beogen met deze indeling het bewustzijn van het methodisch handelen van de adviseur te vergroten. In welk denkpatroon bevindt het klantsysteem zich? In welk kwadrant en bij welk denkpatroon passen de werkvormen en interventiemethoden die je als adviseur wilt toepassen? Is er sprake van consistentie? Zijn er perspectieven onder dan wel overbelicht? In figuur 3 tot en met 6 zijn vier kompassen uitgewerkt voor respectievelijk de blauwe, oranje, groene en gele denkstructuren. De kleur van het figuur geeft het 23
4 - Zen - Human Potential - Vermogens - Communicatief handelen - Meditatie Management (Authenticiteit, - Spiral Dynamics (Graves) - Talenten (Loyaliteit, - Talentanalyse waarachtigheid, verbondenheid, - Coaching (Verhoeven, tolerantie) consensus, eerlijkheid, Whitmore, etc.) - Zen vertrouwen) - Apprecitative Inquiry - Meditatie - Diversiteit - Omgevingsbewustzijn (Cooperrider) - Zelfexpressie - Kernkwaliteiten (Offman) - Innerlijke oriëntatie (van Dinten) - Intervisie - Netwerkorganisatie (Aken) - Chaos Theorie (Lorenz) - Stavolutie (van Dinten) - Dialoog - Open Systems Planning - Innerlijke oriëntaties - Viable System Model (VSM) - World Café (Brown) (Argyris) (van Dinten) (Beer) - Open Space - Spiral Dynamics (Graves) Technologie (Harrison) - Spiral Dynamics - Group Model Building - Storrytelling (Breuer, - Maatschappelijk verant- (Graves) Causal Mapping (Vennix, Wuestenberg) woord ondernemen Senge) - Future search (Weisbord) - Soft Systems Methologie - Co-creërend verande- - Kernkwaliteiten (Checkland) ren (Wiersema) - Transactioneel organiseren (Offman) - Transactioneel organi- (Wierdsema) - Co-creërend verander- seren (Wierdsema) - Holarchische kwadranten en (Wiersema) - Dialoog (Wilber) - Apprecitative Inquiry - Team Syntegrity (Beer) (Cooperrider) - Systems Dynamics - Learning Historie (Forrester) (Roth, Kleiner) - Soft Systems Metho- logie (Checkland) - Zelforganisatie en - Gaming (Thiagarajan) Netwerkorganisatie - Story telling Figuur 5 Interventiemethoden en technieken in het groene denken Figuur 6 Interventiemethoden en technieken in het gele denken uitgewerkte denkpatroon weer. In elke uitwerking zijn interventiemethoden en technieken opgenomen die passen bij de kleur en bij het kwadrant. Een rondje achter een interventiemethode geeft aan dat de methode op meerdere kwadranten betrekking heeft. Een driehoekje achter een interventiemethode geeft aan dat de methode in meerdere kleuren toepasbaar is. Opvallend is dat er binnen de vier verschillende denkpatronen accenten liggen. Waar binnen de blauwe structuur het accent ligt op het kwadrant rechtsonder sociaal (het) ligt het accent binnen de groene benadering op linksonder cultureel (wij). Een bewustzijn dat vooral in de gele integrale benadering is ontstaan is dat in alle voorgaande denkstructuren er van buitenaf een methode of een techniek naar binnen gebracht wordt. Die op grond van de hoe de binnenkant van het systeem (het organisatielandschap) eruit ziet een eigen en onvoorspelbare werking heeft. Wat ook opvalt wanneer we de vier denkstructuren bekijken met daarin de verschillende interventiemethoden en -technieken is dat er een onderscheid te maken valt tussen methoden van en methoden voor de werkelijkheid. Vooral in het geel zien we benaderingen waarin veel minder een waarheidsclaim te vinden is dan in de andere denkstructuren. Een gele integrale benadering wil niet zeggen dat de adviseur geen gebruik meer maakt van interventie methoden en - technieken die door de gele denkstructuren worden omvat. Hij gebruikt ze mogelijkerwijs allemaal, maar vanuit een andere intentie. De adviseur is er op gericht om het klantsysteem gezond te houden. Hij maakt daarbij vooral gebruik van het aanbrengen van variatie en het vergroten van connectiviteit. Hij gaat 24
5 dus juist gemakkelijk om met de verschillende conceptuele werelden. In het gele denkpatroon worden adviseurs systeemdenkers en integratieve probleemoplossers die niet van de buitenkant iets aanbrengen maar juist gebruik maken van de vermogens die al aanwezig zijn binnen het klantsysteem. Best fit Hoeveel richting een kompas ook kan bieden, er niet one best way van interveniëren. We blijven zoeken naar technieken en methoden die passen het kompas vormt een hulpmiddel. Dat wil niet zeggen dat de ene methode per definitie beter is dan de ander. Het is vooral een kwestie van de beste fit tussen methode, adviseur en klantsysteem. Die fit drukt zich uit in de taal, veranderingskundige vooronderstellingen en interventiemethoden en -technieken. Bovendien geldt dat wat passend is niet altijd passend hoeft te blijven. Interventiemethoden, adviseurs en klantsystemen evolueren. Brigitte Hoogendoorn en Marcel Kuhlmann zijn management consultant bij Pentascope. Literatuur - R. Barret (2006) De waarde(n) van mijn bedrijf. Zo verander of creëer ik een organisatiecultuur, Lannoo, Tielt en Scriptum. - D.E. Beck & C.C. Cowan (1996) Spiral Dynamics. Waarden, leiderschap en veranderingen in een dynamisch model, Altamira-Becht. - J. Boonstra, L. de Caluwé e.a. (2006) Interveniëren en veranderen. Zoeken naar betekenis in interacties, Kluwer. - L. Caluwé & H. Vermaak (1999) Leren veranderen. Een handboek voor de veranderkundige, Samsom. - B. Hoogendoorn, M. Vos & E. Crijns (2006) Schitterend Organiseren. Creëren van vonken in mensen en organisaties, SDU uitgevers. - M. van Marrewijk & T.W. Hardjono (2003) European Corporate Sustainability Framework for managing complexity and corporate change, Journal of Business Ethics, Vol. 44, nr.2&3, mei. - Peter Merry (2006) Evolutionair leiderschap, integraal leiderschap voor een steeds complexere wereld, Altamira-Becht. - K. Wilber (1996) Een beknopte geschiedenis van alles, Lemniscaat. Noten 1. Het kompas wordt verder beschreven in Kleur geven aan Schitterend Organiseren, Hoogendoorn e.a., Academic Service, Den Haag (publicatie najaar 2007). 2. O.a. De Caluwé 1999, Quinn & Van der Zee in Boonstra 2006, Van Marrewijk De combinatie van deze benaderingen treft men ook aan bij Beck (1996), Van Marrewijk (2004), Barret (2006) en Merry (2006). 4. Wilber (1996). 5. Beck & Cowan (1996). 6. Beck & Cowan (1996). 7. Zie voor meer informatie over Spiral Dynamics en denkpatronen van een organisatie Vier denkstructuren De kerngedachten met betrekking tot organisatieontwikkeling en -verandering van vier opeenvolgende denkstructuren die veel voorkomen in hedendaagse organisaties zijn (vrij naar Beck en Cowan, 1996): Blauw: In het blauwe denken staat de organisatie en de autoriteitcentraal. Medewerkers zijn deel van het en dragen de organisatie-identiteit. Willekeur en machtsmisbruik worden vermeden door het opstellen van juiste besluitvormingsprocedures en regels. Het management is voorschrijvend, de organisatiestructuur is piramidaal. Transformatiekenmerken: de wens tot beter leven in het heden van het individu; zoeken van de beste weg uit vele mogelijkheden; uitdagen van autoriteiten t.b.v. het beste resultaat. Oranje: In het oranje denken staat het individu en de eigen verantwoordelijkheid in een maakbare wereld centraal. Het individu calculeert, motivatie is materialistisch bepaald. Het ondernemerschap biedt kansen maar is niet verantwoordelijk voor werkgelegenheid. De organisatiestructuur is minder hiërarchisch, er is veel competitie. Transformatiekenmerken: materiële welstand brengt nog geen geluk of vrede; oog voor de kloof tussen hebben en niet hebben. Groen: in het groene denken staat de onderlinge afhankelijkheid op wereldschaal centraal. Samenwerking, zoeken van consensus, conflicthantering, humanisme, tolerantie en acceptatie, openheid en vertrouwen zijn belangrijker begrippen in dit waardesysteem. De leiding is gericht op het ondersteunen van de professionals, zoekt naar consensus. Transformatiekenmerken: overstelpt worden door economische en emotionele kosten van de consensus, confrontatie met chaos en wanorde; kennen gaat boven voelen. Geel: In het gele denken staat inzicht in complexe en paradoxale zaken centraal. Rekening houdend met diverse belanghebbenden ziet geel kans doorbraken te realiseren die iedereen voordelen biedt. Verrijkt met het empathisch vermogen van groen weet geel draagvlak te ontwikkelen om veranderingen effectief door te voeren in een meervoudige wereld. Geel leiderschap is visionair en op duurzaamheid gericht. Transformatiekenmerken: bewustwording van ordeen chaosdenken; zoeken naar nieuwe leidende principes; organische groei en spiritualiteit. 25
Figuur 1 De vier kwadranten van Wilber. uiterlijk. Intentioneel (ik) Gedragsmatig (het) Cultureel (wij) Sociaal (het)
tekst Brigitte Hoogendoorn & Marcel Kuhlmann Een ordening van methoden en technieken Het interventiekompas Om het bewustzijn van het methodisch handelen van adviseurs te vergroten, gebruiken Brigitte Hoogendoorn
Nadere informatieBijenvolk of organisatie?
Bijenvolk of organisatie? Bijenvolk systemisch bekeken Zelfregulering ten dienste van het geheel Samenhang en uitwisseling Zelfregulering en vitaliteit What s in a name Systemisch..of systematisch Systematisch
Nadere informatieInterveniëren en veranderen
1 prof.dr. Léon de Caluwé Interventies : activiteiten voor verandering Interventie = één of serie geplande veranderingsactiviteiten die erop gericht zijn de effectiviteit van een organisatie te helpen
Nadere informatieinhoud Voorwoord... 11 1 Introductie... 13 2 Waarom veranderen zo gecompliceerd is... 21 2.1 Over losjes gekoppelde systemen... 22
Voorwoord................................... 11 1 Introductie................................... 13 2 Waarom veranderen zo gecompliceerd is................ 21 2.1 Over losjes gekoppelde systemen.................
Nadere informatieAdviesbureau nieuwe stijl Strategie leiderschap - coaching
Adviesbureau nieuwe stijl Strategie leiderschap - coaching Samenvatting InmensGroeien is opgericht door Joop Egmond en Maarten Smits. Het bedrijf is ontstaan uit de wens om voor mensen binnen organisaties
Nadere informatieVisie. 1
De visie vertaald in de 8 i s van verandering De ideeënwerkplaats heeft haar visie vertaald in de 8 i s van verandering en is ontwikkeld om leerprocessen te stimuleren en te faciliteren. Het cyclische
Nadere informatieWelkom. Presentation SWPBS conferentie 13 november 2015
Welkom Presentation SWPBS conferentie 13 november 2015 Wij werken aan een veilige school! SWPBS als proces van schoolontwikkeling en persoonlijke verantwoordelijkheid Angeline van der Kamp MA a.vanderkamp@fontys.nl
Nadere informatieParticipatie en betrokkenheid organiseren met Large Scale Interventions. BA & O Tonnie van der Zouwen 20 september 2013
Participatie en betrokkenheid organiseren met Large Scale Interventions BA & O Tonnie van der Zouwen 20 september 2013 Wat is LSI? Large Scale Interventions (LSI) is een evidence based aanpak om mensen
Nadere informatieDE KUNST VAN HET IMPLEMENTEREN
DE KUNST VAN HET IMPLEMENTEREN Het vraagstuk van samenwerken is niet eenvoudigweg vanuit één positie op te pakken. Het veranderingstraject dat men met elkaar moet doorlopen vraagt om het steeds bewust
Nadere informatieEXAMENPROGRAMMA. Management Diploma('s) Diplomalijn(en) Nemas Advanced Management Examen. Advanced Management Niveau
EXAMENPROGRAMMA Diplomalijn(en) Management Diploma('s) Nemas Advanced Management Eamen Advanced Management Niveau vergelijkbaar met hbo Versie 2.0 Geldig vanaf 1-09-14 Vastgesteld op 26-09-13 Vastgesteld
Nadere informatieVeranderen
Veranderen Veel veranderingen zijn als het aanbrengen van lipstick op een bulldog. De bulldog ziet er niet vriendelijker uit, maar nu is ie pas echt boos! Rosabeth Moss Kanter Programma Terugblikken op
Nadere informatieHelp! Mijn opdrachtgever weet het ook niet
Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet rondetafel Projectmanagement in de zorg Douwe Hatenboer Sophie van Leeuwen Amersfoort 7 maart 2019 Programma van de avond - Hapje eten en kennismaken - Introductie
Nadere informatieRIJNLANDS ORGANISEREN
RIJNLANDS ORGANISEREN FIS CONFERENTIE BAS VAN DER VELDE 25 NOVEMBER 2015 Papendal Arnhem INHOUD 1. Wie ben ik? 2. Kleine quizz 3. Principes van Rijnlands organiseren 4. Management tools en instrumenten
Nadere informatieInhoud. Deel 1 Wat is een bedrijf? 17. Inleiding 14
Inhoud Inleiding 14 Deel 1 Wat is een bedrijf? 17 1 Bedrijf en bedrijfskunde 19 1.1 Het bedrijf 20 1.1.1 Organisatie, bedrijf en onderneming 20 1.1.2 Bedrijven zijn organisaties 22 1.1.3 De eenvoudige
Nadere informatieVeranderen als avontuurlijke tocht
Wie op reis gaat, moet eerst gaan zitten Veranderen als avontuurlijke tocht Oriëntatie op het gebied Omgaan met het onverwachte Het gebied doorgronden Zoeken naar doorwaadbare plekken Rust nemen en op
Nadere informatieHR Performance Management
HR Performance Management Door: Bernadette van de Laak Inleiding Bij Performance Management (PM) gaat het erom dat menselijk kapitaal binnen een organisatie dusdanig wordt georganiseerd, dat stijging van
Nadere informatieManagementmodellen. voor interne analyse van organisaties. 13-november 2012
Managementmodellen voor interne analyse van organisaties 13-november 2012 Wim Hoyer Interaction Interim VOF Ondernemer, organisatie adviseur, coach, docent, ontwikkelaar Helmond www.interactioninterim.nl
Nadere informatieLeiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat
OPEN YOUR EYES Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat Leiderschap ontwikkeling vanuit de kern Leiderschap is van grote invloed op de resultaten van de organisatie. Hoe kunnen we onze ambities
Nadere informatieSamenhang & Samenwerking
www.xqmp.nl drs Jan Polderman Versie januari 2008 Overzicht De zoektocht naar Kwaliteit Over zingeving; kwaliteit is ieders werk. Persoonlijke ontwikkeling De noodzaak tot Samenwerking Over kennis, mentaliteit
Nadere informatieDe Ondernemende Commissaris Testlounge.
u zelf. uw team. uw bedrijf. De Ondernemende Commissaris Testlounge. Goed bestuur: het fundament onder goed ondernemerschap. GOED bestuur gaat over mensen. 1 mensen. In onze testlounge vindt u gevalideerde
Nadere informatieStél... de uitvoering gaat voor 99% goed...
BLOK 4: VINGER AAN DE POLS EN VERBETEREN Hoe maak je de sprong van goed naar geweldig? Effectief leiding geven aan verandering. Hoe de zwakste schakel uiteindelijk alles bepaalt. Uitvoering Stél... de
Nadere informatieMenukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent
Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...
Nadere informatieBalanced Scorecard. Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec
Balanced Scorecard fvv Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec Het CAF Model FACTOREN RESULTATEN 1. Leiderschap 3. Human Resources Management 2. Strategie & Planning
Nadere informatieIJzersterk handvat bij verandertrajecten
Spiral Dynamics IJzersterk handvat bij verandertrajecten Spiral Dynamics model Het Spiral Dynamics-model geeft ons inzicht in de huidige organisatiecultuur en is daarmee een goed vertrekpunt van een verandertraject.
Nadere informatiea growing experience Iedereen coach?! Hoe het thema coaching succesvol ingang doen vinden in organisaties. powered by
a growing experience Iedereen coach?! Hoe het thema coaching succesvol ingang doen vinden in organisaties. Wat is coaching? a growing experience De coaching kubus Segers, Vloeberghs & Henderickx, Academy
Nadere informatieInnoveren en slimmer organiseren
Innoveren en slimmer organiseren SMZ Kennis en Innovatiebeurs 24 januari 2014 Prof. dr. Jaap Boonstra Inspiraties delen Verbeelding (en lef) Innovatiespots Samen innoveren Grenzeloos innoveren A 3 I =
Nadere informatieBedrijfskunde (BDKVPAVF03) Les 1: introductie
Bedrijfskunde (BDKVPAVF03) Les 1: introductie Ten eerste... Welkom Planning Toetsing Literatuur Leerdoelen Website Waarom bedrijfskunde? Het vak bedrijfskunde geeft een oriëntatie op het vakgebied Management
Nadere informatieProfessionele en persoonlijke groei?
+ Professionele en persoonlijke groei? Samen naar meer resultaat, meer gemak en meer plezier! Han Oei Oei voor Groei - www.oeivoorgroei.nl info@oeivoorgroei.nl 0633794681 + Meer resultaat, meer gemak en
Nadere informatieOverview Verander-concepten en het nieuwe MSP
Overview Verander-concepten en het nieuwe MSP Drs. Rix M. Hof MBA Management consultant Thesis 2003 over MSP Auteur De kleine MSP MSP, verandermanagement en veranderkunde Stelling: MSP als programma management
Nadere informatieCultuurverandering. Van Oort & Ros Partners bij ontwikkeling. Inhoudsopgave 1. Visie op cultuurverandering 2. Schema Afstemming individu organisatie 5
Van Oort & Ros Partners bij Ontwikkeling Adres: Kerkedijk 11, 1862 BD Bergen Website: www.vanoort-ros.nl E-mail: info@vanoort-ros.nl Telefoon: 072-5814749 Cultuurverandering Inhoudsopgave 1 Visie op cultuurverandering
Nadere informatieLEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS
LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS Graag vertel ik u in deze brochure over Leiders van Morgen, een Management Development (MD) netwerk dat october 2010 van start gaat. Voor meer
Nadere informatieE-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER
E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden De nieuwe generatie E-HRM systemen onderscheidt zich niet alleen door gebruikersgemak
Nadere informatieOptimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent
Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen
Nadere informatieNa de Master Practitioner kun je verder ontwikkelen tijdens de master classes NLP bij likewise Academy for NLP & Coaching
Na de Master Practitioner kun je verder ontwikkelen tijdens de master classes NLP bij likewise Academy for NLP & Coaching Vijf master classes Er zijn 5 master classes van 3 dagen, waarin menselijke ontwikkeling
Nadere informatieBewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving
Bewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving Jouw ervaring Neem iets in gedachten dat je nu goed kunt en waarvan je veel plezier hebt in je werk: Vertel waartoe je in staat bent. Beschrijf
Nadere informatiePrestatiemetingen en de Balanced Scorecard
Prestatiemetingen en de Balanced Scorecard Wim Hoyer Arnhem 28 mei 2009 Opzet Presentatie Introductie Interaction Interim Performance management Balanced Scorecard Basisprincipes Wat kun je ermee Game
Nadere informatieVeranderdiagnose: recht doen aan de dynamiek en de historie van organisaties 53 Maurits Jan Vink
Voorwoord van de redactie 11 DEEL I Introductie HOOFDSTUK 1 Veranderen: balanceren tussen inhoud en proces 21 Marco de Witte en Jan Jonker Inleiding 23 1.1 Het vierballenmodel 24 1.2 Waarom? 26 1.3 Wat?
Nadere informatieDe organisatie als systeem
De organisatie als systeem 1 De organisatie als systeem Verder uitgewerkt in het boek Meer dan de Som der Delen. Systeemdenkers over organiseren en veranderen Brechtje Kessener Leike van Oss 2 www.organisatievragen.nl
Nadere informatieDe passie van Symfoia is om organisaties te helpen verbeteren door onderzoek, analyse en mens-ontwikkeling. In organisaties zijn mensen de meest
De passie van Symfoia is om organisaties te helpen verbeteren door onderzoek, analyse en mens-ontwikkeling. In organisaties zijn mensen de meest waardevolle bron om te komen tot meerwaarde! Symfoia staat
Nadere informatieRegievoeren zonder macht
Regievoeren zonder macht Regievoeren is de beïnvloeding van een systeem met meerdere partijen (of organisatieonderdelen) om een doel te bereiken: werken aan gezamenlijke veranderopgave Zonder formele macht,
Nadere informatieLeerlandschappen. Amersfoort 26 oktober 2009 Manon Ruijters
Amersfoort 26 oktober 2009 Manon Ruijters Er zijn veel verschillende vormen van leren. Leren gebeurd in alle organisaties! Maar hoe zorg je dat: kennis stroomt? dat wat er gemaakt wordt, ook toegepast
Nadere informatieInvesteren in de dialoog. -drs. Jan Roddeman-
Investeren in de dialoog -drs. Jan Roddeman- Investeren in de dialoog: inhoud economische/maatschappelijke ontwikkelingen en de eisen die dit aan organisaties en medewerkers stelt; relatie tussen personality
Nadere informatieVerantwoording bij de zevende druk V Over de auteurs VII Inleiding 1
Inhoud Verantwoording bij de zevende druk V Over de auteurs VII Inleiding 1 1 Denken over organisatie en management 5 1.1 Introductie 6 1.2 Ontstaan van het vakgebied 7 1.3 Ontwikkeling van handel en ontstaan
Nadere informatieEthisch Leiderschap in de zorg
Ethisch Leiderschap in de zorg Ranking en Toezicht NVLO, 26 september 2014 Drs. Marlies Akemann-vanWerkhoven Adviseur Advies & Beleid, Kennemer Gasthuis Haarlem Introductie Wie heb ik voor me? Leiderschapstijlen
Nadere informatieIn charge but not in control. Scientific Management vs Complexiteitstheorie
In charge but not in control Scientific Management vs Complexiteitstheorie Scientific Management Leiderschap/Consulting is objectief. Blauwdrukken, ontwerpen, plannen. De organisatie wordt gezien als een
Nadere informatieSeminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido
Seminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido 2008 IBM Corporation 2 3 Vraag? Hoe goed kent u uw bedrijfsvisie en
Nadere informatieHet Programma. 13.30-14.00 Ontvangst. 14.00-14.30 Inleiding Bert Buzeman en Pepijn Sonneveld
Het Programma 13.30-14.00 Ontvangst 14.00-14.30 Inleiding Bert Buzeman en Pepijn Sonneveld 14.30-16.00 Case bespreking Mark Knopperts en Elly van der Woude van Vanboeijen 16.00-16.30 Groepsdiscussie 16.30-17.00
Nadere informatieInvestors in People. Willem E.A.J. Scheepers MBA
Investors in People. Willem E.A.J. Scheepers MBA LINCOLN STEFFENS I have seen the future and it works IiP = Meer dan Opleiden! (veel meer.) Recent Onderzoek Informeel Leren ( Research voor Onderwijs &
Nadere informatieInhoud. Inleiding 13. Deel 1 Persoonlijke ontwikkeling 19
Inhoud Inleiding 13 Deel 1 Persoonlijke ontwikkeling 19 1 Reflecteren 21 1.1 Wat is reflecteren? 21 1.2 STARRT 25 1.3 Zelfhantering 26 1.4 Johari-venster 28 1.5 Evalueren 29 1.6 Opdrachten 29 1.7 Reflectie
Nadere informatieLEAN ISO 9001. Mede mogelijk gemaakt door ISO 9001:2015
LEAN ISO 9001 Mede mogelijk gemaakt door ISO 9001:2015 Wie is er bekend met: ISO 9001 ISO 9001:2015 LEAN 2 LEAN ISO 9001 ISO 9001 Algemeen toepasbaar bedrijfskundig model om je organisatie adequaat in
Nadere informatiecommunicatie vanuit systeemtheoretisch perspectief Je kunt niet niet communiceren, besef het! (er is geen nooduitgang)
Workshop Taal, veel meer dan praten. Koolhof Coaching en Training Over de complexiteit van communicatie Onderwerp: Uitgangspunt: communicatie vanuit systeemtheoretisch perspectief Je kunt niet niet communiceren,
Nadere informatieLeergang. Operationeel Management & Persoonlijk Leiderschap
Leergang Operationeel Management & Persoonlijk Leiderschap Voor: (tactisch) leidinggevenden zorgmanagers locatiemanagers in de sector zorg en welzijn Hoe bereik ik afdelingsdoelen met mijn medewerkers?
Nadere informatie5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT
5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT WAT BETEKENT DUURZAAM? Duurzaam betekent aansluiten op de behoeften van het heden zonder het vermogen van toekomstige generaties om in
Nadere informatieDe Experience Economy & Change Management
De Experience Economy & Change Management Consequenties voor Organisaties en Management Consultants Presentatie voor PDO-MC Lieke Thijssen Brummen, 16 November 2001 1 Het draaiboek voor deze ervaring Venetië
Nadere informatieVeranderen...het vinden van de juiste balans
Veranderen...het vinden van de juiste balans Waarom veranderen? Bedrijven zullen zich altijd aan moeten passen aan veranderingen in de markt, in de wet- en regelgeving maar ook aan veranderingen bij het
Nadere informatieKWALITEITSCULTUUR OP DE HAN!
KWALITEITSCULTUUR OP DE HAN Concurrerend waardenmodel Maureen Tomassen, Margo van der Laan en Nina Bosselaar INHOUD u u u u u u u Historie van het model Over Quinn Het concurrerend waardenmodel Kwaliteitscultuur
Nadere informatieEen kennis- en netwerkorganisatie voor professionals¹ >>
Een kennis- en netwerkorganisatie voor professionals¹ >> die organisaties adviseren over en begeleiden bij uiteenlopende innovaties op het gebied van organisatie- en werkvormen, arbeidsrelaties, leiderschap
Nadere informatieCharter NAP Young Professionals. Draft 14 april 2016. Special Interest Group (SIG) YOUNG PROFESSIONALS
Draft 14 april 2016 Special Interest Group (SIG) YOUNG PROFESSIONALS Ontwikkel je als Persoon, Professional en Participant in de keten (3P s) Powered by NAP Missie: Jonge ingenieurs en junior management
Nadere informatieCertified Public Manager Program (CPM) voor Senior Public Controllers
Certified Public Manager Program (CPM) voor Senior Public Controllers The European professional practice qualification for public service leaders Inschrijving vóór 1 juli 2016 = 10% korting op inschrijvingskosten
Nadere informatieBij organisatieveranderingen zijn vijf manieren van denken te onderkennen
Bij organisatieveranderingen zijn vijf manieren van denken te onderkennen Denkwijze Geeldruk Blauwdruk Rooddruk Groendruk Witdruk 1 Er verandert iets als je: De belangen van de belangrijkste spelers bij
Nadere informatieMASTERCLASS VERANDERMANAGEMENT
MASTERCLASS VERANDERMANAGEMENT INZICHT, OVERZICHT EN VAARDIGHEDEN VOOR HET LEIDEN VAN VERANDERING NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1 2 INLEIDING Ontwikkelingen in de omgeving en binnen organisaties worden complexer
Nadere informatieNOG ÉÉN ONDERDEEL TOT DE 'GRADUATION CEREMONY'
NOG ÉÉN ONDERDEEL TOT DE 'GRADUATION CEREMONY' BLOK 4: VINGER AAN DE POLS EN VERBETEREN Hoe maak je de sprong van goed naar geweldig?! Effectief leiding geven aan verandering.! Hoe de zwakste schakel uiteindelijk
Nadere informatieMASTERCLASS VERANDERMANAGEMENT
MASTERCLASS VERANDERMANAGEMENT INZICHT, OVERZICHT EN VAARDIGHEDEN VOOR HET LEIDEN VAN VERANDERING NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1 2 VOORWOORD Ontwikkelingen in de omgeving en binnen organisaties worden complexer
Nadere informatieWil je professioneel leren coachen?
Wil je professioneel leren coachen? Coaching is in deze tijd een vanzelfsprekend begrip geworden. Het lijkt wel of iedereen met coaching bezig is. Bij doorvragen blijkt, dat coaching een zeer rekbaar begrip
Nadere informatieVan dromen... Finext. 72 Het Nieuwe Werken
Finext Finext is een club van hondertachtig mensen die diensten verlenen aan financiële afdelingen binnen profit en non-profit organisaties. Eén van de echte kenmerken van Finext is dat er geen regels
Nadere informatieIntroductieprogramma Presence en Theory U
Introductieprogramma Presence en Theory U Oorsprong Consult biedt in samenwerking met SoL Nederland een programma aan om de potentie van het gedachtegoed rondom de boeken Presence en Theory U over diepgaande
Nadere informatieInhoud. Voorwoord 7. Dankbetuiging 11. Hoofdstuk 1 Inleiding 13. Hoofdstuk 2 Ontwikkeling van de strategie 51
Inhoud Voorwoord 7 Dankbetuiging 11 Hoofdstuk 1 Inleiding 13 Hoofdstuk 2 Ontwikkeling van de strategie 51 Hoofdstuk 3 Planning van de strategie 89 Bijlage hoofdstuk 3 Strategiekaarten 121 Hoofdstuk 4 Hoofdstuk
Nadere informatieZelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties
Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Het gaat om de volgende zeven verandercompetenties. De competenties worden eerst toegelicht en vervolgens in een vragenlijst verwerkt. Veranderkundige
Nadere informatieThemaboek IBL2 Beleidsadviseur 5
Project Balanced Scorecard Vakcode 56012 Verantwoordelijke dhr. H. Kevelham ECTS 6 Kwartiel 1.3 en 1.4 Competenties IBL1, IBL2, IBL3, IBL7 Prestatie-indicatoren 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 2.1, 2.2, 2.3,
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Human Resource Analytics De cursus Human Resource Analytics duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieDe vier kwadranten: Met vier benen op de grond om scenario s te bouwen
De vier kwadranten: Met vier benen op de grond om scenario s te bouwen THE BIG THREE Individu (ik) Cultuur (wij) Technologie (het) Echte problemen zijn zelden oplosbaar op het niveau waarop ze zijn ontstaan
Nadere informatieMindfulness. Aandacht voor de waarde van mindfulness binnen de c.g.t. en positieve psychologie
Mindfulness Aandacht voor de waarde van mindfulness binnen de c.g.t. en positieve psychologie Jos de Munnink. Preventiefunctionaris, praktijkondersteuner huisartsen in de GGZ, mindfulnesstrainer en gespreksleider
Nadere informatieKennisteam Business Innovation. Masterclasses Nieuwe Ingenieur. Leiderschapsprogramma voor young potentials in de technische sector
Kennisteam Business Innovation & Masterclasses Nieuwe Ingenieur Leiderschapsprogramma voor young potentials in de technische sector Inleiding Tijden veranderen, dat is niets nieuws. Maar de snelheid waarmee
Nadere informatieDe dimensies van het coachen
A-H04-def 13-05-2003 16:22 Pagina 25 4 De dimensies van het coachen Lilian Soerel 4.1 Inleiding Het is ondertussen heel geaccepteerd dat managers bij een derde advies inwinnen. Maar is dit coachen? Het
Nadere informatieHuman Resources Performace Management.
Human Resources Performace Management. MC college 5 2007 Willem E.A.J. Scheepers MBA Individuele Competenties & HRP. HRD Je moet geen dromen van mensen afnemen. Als je de droom van iemand afneemt is hij
Nadere informatie1. De methodiek Management Drives
1. De methodiek Management Drives Management Drives is een unieke methodiek die u concrete handvatten biedt in het benaderen van de ontwikkeling van individu, team en organisatie. De methodiek kent een
Nadere informatieDenkt u dat mensen gedreven worden door hun managers? Ik niet!
Denkt u dat mensen gedreven worden door hun managers? Ik niet! Webseminar Ritsen vanaf hier 27 oktober 2009 Janny den Bakker Organisatie & Change Consultant ING Janny den Bakker-Knottnerus Organisatie
Nadere informatieKleur geven aan ICT Spiral Dynamics in de praktijk Corporatiedag / NCCW Nieuwegein, 9 maart 2017
Kleur geven aan ICT Spiral Dynamics in de praktijk Corporatiedag / NCCW Nieuwegein, 9 maart 2017 Van digitalisering naar professionalisering De zachte kant als een hard onderscheid Expliciete aandacht
Nadere informatieTotal Respect Management Cyclus
Total Respect Management Cyclus Leer excellent leiding te geven en onderneem op een duurzame manier, met excellente resultaten als gevolg Hoe komt het dat bedrijven zoals Torfs, Colruyt, Umicore of Apple
Nadere informatieCRISISMANAGEMENT. mr. R.M.J. Bertels 1 SITUATIE
CRISISMANAGEMENT mr. R.M.J. Bertels 1 SITUATIE Natuurlijk is leidinggeven niet altijd 'rozengeur en maneschijn'. Zeker in de hectiek van vandaag, vol van talrijke complexe veranderingen, staat de manager
Nadere informatieVan huidige situatie ------------ naar --------------------------------- gewenste situatie
Doelen stellen NLP is een doelgerichte, praktische en mensvriendelijke techniek. NLP = ervaren, ervaren in denken, voelen en doen. Middels een praktisch toepasbaar model leren we om de eigen hulpmiddelen,
Nadere informatieadviseren vanuit je kern
adviseren vanuit je kern De wereld wordt er niet beter van, de werkomgeving wordt er niet ideaal van, maar je leert te roeien met de riemen die je hebt, te accepteren wat de kwaliteiten zijn waar je mee
Nadere informatieOVAL deelsessie Onderzoek proactief loopbaangedrag
OVAL deelsessie Onderzoek proactief loopbaangedrag Anna van der Horst Programma Introductie Uitkomsten onderzoek Ready for the change Discussie / uitwisseling Werk is er voor jou. En niet andersom. (Resources
Nadere informatieInterventies bij organisatieverandering Succesvol veranderen
Interventies bij organisatieverandering Succesvol veranderen Het succesvol doorvoeren van organisatieverandering vraagt nogal wat. De uitdaging is om de beoogde verandering werkbaar te maken en te borgen
Nadere informatieISO Crises! What Crises?
30 maart 2006 ISO Crises! What Crises? kennisteam kwaliteitsmanagement Agenda 13.00 uur opening DB ISO, crises, what crises GB discussie olv DB afronding/conclusies 15.00 uur einde GB 1 Onderwerp KKT-enquête
Nadere informatieOndernemen: Hoe doen andere sectoren dat?
Ondernemen: Hoe doen andere sectoren dat? Wie ben ik Een willekeurige collega uit een andere sector Met dezelfde uitdaging en vraagstukken Met een persoonlijk verhaal Wil graag mijn ervaringen delen Overeenkomsten
Nadere informatiede Ruimtemakers, vernieuwende wijze van Risicomanagement Speelveld aan kansen
de Ruimtemakers, vernieuwende wijze van Risicomanagement Speelveld aan kansen Ruimte maken voor ondernemers Nederland is een land van ondernemen en ondernemers. Een land dat groot is geworden door te bedenken
Nadere informatieFacilitaire tips & tricks André de Reus. www.factomagazine.nl/opleidingen
Facilitaire tips & tricks André de Reus Op één dag veel actuele kennis over uw facilitaire contracten en contacten! Wat leert u vandaag? Waar hoopt u op? Waar hoopt u op? Uw toekomst: 1. De manier waarop
Nadere informatieMiddle Management. Inhoudsopgave. Les 1. Les 3. Les 2. Les 4. Organisaties, een inleiding. Organisaties en hun omgeving (meso - macro)
Middle Management Inhoudsopgave Les 1 Organisaties, een inleiding 1.1 Inleiding 1.2 Management 1.3 Managementniveaus en besluitvorming 1.4 Vakgebied management en organisatie 1.5 Bedrijfsprocessen en toegevoegde
Nadere informatiesmartops people analytics
smartops people analytics Introductie De organisatie zoals we die kennen is aan het veranderen. Technologische ontwikkelingen en nieuwe mogelijkheden zorgen dat onze manier van werken verandert. Waar veel
Nadere informatieDeel I. Perspectieven op cultuurverandering
Deel I Perspectieven op cultuurverandering 1 Perspectieven op organisatiecultuur 2 Veranderend denken over cultuurverandering 3 Aanleidingen voor cultuurverandering 4 Conclusies Hoofdstuk 4 Conclusies
Nadere informatieCOMMUNICEREN VANUIT JE KERN
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie
Nadere informatieOplossingsgericht en waarderend coachen.
Oplossingsgericht en waarderend coachen. Coaching is die vorm van professionele begeleiding waarbij de coach als gelijkwaardige partner de cliënt ondersteunt bij het behalen van zelfgekozen doelen. Oplossingsgericht
Nadere informatieBeste Young Improver,
Guido Anninga & Masha Plooij- Hennequin woensdag 10 januari 2018 Beste Young Improver, Met trots presenteren wij hierbij het Young Improven Programma. Een 2-jarig programma waarin wij de Young Improvers
Nadere informatiePianoo. Investeren in de dialoog
Investeren in de dialoog Veel gehoorde opmerkingen/ ervaringen van inkoopfunctionarissen! ik wordt niet gehoord! ze informeren mij niet, te laat of onvolledig! ze begrijpen het niet! ze houden zich niet
Nadere informatieTheorie en aantekeningen Naam:
Het Voortdurend Verbeterboekje Theorie en aantekeningen Naam: Versie: maart 2013 Ter introductie Inleiding Voor u ligt het Voortdurend Verbeterboekje. Het geeft een overzicht op hoofdlijnen van de achtergronden,
Nadere informatiefactsheet Valuedriven Proces Interventions !! In deze factsheet:
Valuedriven Proces Interventions factsheet In deze factsheet: Waarom traditionele programma s niet meer werken Wat zijn Valuedriven Proces Interventions? Toepassingsgebieden en voorbeelden. Arjella van
Nadere informatieDuur: 3 dagdelen (1 hele dag en twee weken later een halve dag). Inclusief oefenen met een professionele acteur.
HR professionaliseringstraject het aanbod Verandermanagement, adviseren en begeleiden Module Informatie Stand van zaken Adviseren en coachen voor de HR adviseur: specifiek gericht op HR als business partner
Nadere informatieGedrag in organisaties
Gedrag in organisaties De basis Tweede editie Guido Valkeneers m.m.v. Steven Mestdagh & Tim Benijts Acco Leuven / Den Haag Inhoud Woord vooraf 13 DEEL I INLEIDING 15 Hoofdstuk 1 Introductie in de organisatiepsychologie
Nadere informatie