DE MEDEWERKER AAN ZET! Hoe zorgt u dat deze veranderingen bij medewerkers beklijven? Marc van Wijk

Transcriptie

1 DE MEDEWERKER AAN ZET! Hoe zorgt u dat deze veranderingen bij medewerkers beklijven? Marc van Wijk

2 AGENDA Kort voorstellen Keuzes in arbeidsvoorwaarden, een aanzienlijke verandering Ervaringen uit vergelijkbare implementaties Vijf tips om de veranderingen maximaal te laten beklijven 2.

3 KORT VOORSTELLEN Marc van Wijk Sinds 1996 actief in de wereld van HR-IT implementaties, o.a. voor: Iselect, ontzorgt moderne arbeidsvoorwaardencommunicatie. Onafhankelijk in de markt, goede samenwerking met veel partijen. Enkele Iselect klanten: Begeleidingscommissie creatieve industrie Cao betaald voetbal Metaal & techniek 3.

4 AGENDA Kort voorstellen Keuzes in arbeidsvoorwaarden, een aanzienlijke verandering Ervaringen uit vergelijkbare implementaties Vijf tips om de veranderingen maximaal te laten beklijven 4.

5 Er verandert veel de laatste jaren: Verantwoordelijkheden steeds lager in de organisatie Het nieuwe werken: output sturing, eigen verantwoordelijkheid voor hoe Duurzame inzetbaarheid: regie eigen loopbaan Keuzebudget: individuele keuzes maken in arbeidsvoorwaarden 5.

6 ER IS STEEDS MEER OM TE KIEZEN! 6.

7 KEUZE STRESS 7.

8 Keuzebudget = zelf verantwoordelijk voor juiste keuzes in secundaire arbeidsvoorwaarden. Wil ik dat wel? Kan ik dat wel? 8.

9 Hoe weet ik wat ik moet kiezen? Wat gebeurt er als ik niet kies? Wat levert het me op? Wat kan ik zelf kiezen? Wat kiezen anderen? Wat gebeurt er als ik niet juist kies? 9.

10 Communicatie! 10.

11 Maar ook. Vakantiegeld kan dus op ieder moment! Ik kan dus sparen voor mijn opleiding! Indien nodig kan ik wat extra uitkeren! Als ik niet kies spaar ik het gewoon op! 11.

12 AGENDA Kort voorstellen Keuzes in arbeidsvoorwaarden, een aanzienlijke verandering Ervaringen uit vergelijkbare implementaties Vijf tips om de veranderingen maximaal te laten beklijven 12.

13 Keuzebudget anders dan een cafetaria model! Significant meer keuzes en frequenter gebruik! 13.

14 Het eerste jaar valt het aantal gemaakte keuzes mee (gemiddeld 1-3). Mensen kijken de kat uit de boom. Bouwen een spaarpotje op. Het (bewust) niet kiezen is echter ook een keuze! 14.

15 NA HET EERSTE JAAR MAKEN MENSEN GEMIDDELD 3 TOT 7 KEUZES PER JAAR Bron: quotes van Tasper Reward BV of haar klanten. 15.

16 Enquête onder medewerkers van een grote financiële dienstverlener, twee jaar na de implementatie van een keuzebudget: 99% van de medewerkers gaven aan niet meer terug te willen naar de oorspronkelijke situatie! Bron: quotes van Tasper Reward BV of haar klanten. 16.

17 Met het kapitaliseren van bovenwettelijk verlof in het keuzebudget zien we in de praktijk een structurele afbouw van het verlofstuwmeer met gemiddeld meer dan een verlofdag per medewerker per jaar. Bron: quotes van Tasper Reward BV of haar klanten. 17.

18 Als er wordt aangeboden om het keuzebudget (deels) om te keren naar de oude arbeidsvoorwaarden (herstelknop), maakt zo n 30% van de medewerkers hier gebruik van. In het tweede jaar halveert dat aantal al en na drie jaar is het feitelijk een overbodige functie in de regeling. Bron: quotes van Tasper Reward BV of haar klanten. 18.

19 Een onderzoek onder meerdere bedrijven met een keuzebudget laat geen toename van loonbeslagen of verzuim zien. Bron: quotes van Tasper Reward BV of haar klanten. 19.

20 Deze bedrijven laten wel een toename van de beloningstevredenheid in engagement surveys zien. Soms wel met een vol punt. Bron: quotes van Tasper Reward BV of haar klanten. 20.

21 Gemiddeld genomen zien we dat ongeveer de helft van het bovenwettelijk verlof in het IKB wordt teruggekocht als verlof. Bron: quotes van Tasper Reward BV of haar klanten. 21.

22 Waterschappen IKB sinds Evaluatie uitgevoerd na 1 jaar Steekproef (n=2.084) van 15 waterschappen met circa medewerkers Bron: Evaluatie Individueel Keuzebudget Waterschappen (juli 2013), n= 2084, na 1 jaar. 22.

23 Driekwart van de werknemers kiest er voor om het IKB (deels) te laten uitkeren. Meest gemaakte keuzes: 75% % 66% van de medewerkers vindt dat dit voldoende keuzes zijn. Bron: Evaluatie Individueel Keuzebudget Waterschappen (juli 2013), n= 2084, na 1 jaar. 23.

24 Uitbetalen komt meer voor bij jongeren, verlof opname bij ouderen! % 76% Uitbetalen 50 Verlof 25 15% 21% Vakbondscontributie 0 < >55 Totaal Fiets Bron: Evaluatie Individueel Keuzebudget Waterschappen (juli 2013), n= 2084, na 1 jaar. 24.

25 Naast HRM/P&O was het intranet het belangrijkste informatiekanaal voor de werknemer over het IKB! Kanaal %: % 46% 33% Bron: Evaluatie Individueel Keuzebudget Waterschappen (juli 2013), n= 2084, na 1 jaar. 25.

26 Na ruim een jaar geeft 72% van de medewerkers het IKB een rapportcijfer 6 of hoger. Positief - Grote keuzevrijheid / zelf kunnen beslissen - Flexibiliteit in de keuzemogelijkheden - De gelijkheid die de regeling uitstraalt (iedereen heeft dezelfde keuze mogelijkheden) Minder positief - Niet duidelijk waarom IKB ingevoerd - Opbouw IKB onvoldoende duidelijk - Netto salaris onvoldoende duidelijk - Omslachtige manier van uitvoeren - Afwezigheid online keuzemodule % % Bron: Evaluatie Individueel Keuzebudget Waterschappen (juli 2013), n= 659, na 1 jaar. Argumenten uit telefonisch onderzoek. 26.

27 Medewerkers: 74% vindt het prettig dat ze zelf het initiatief kan nemen om gebruik te maken van het IKB 52% vindt dat ze genoeg weten over het IKB om goede keuzes te maken over de inzet Management: 83% geeft aan dat het IKB geen invloed heeft gehad op de manier waarop ze hun afdeling aansturen. 68% geeft aan dat het IKB geen effect heeft gehad op de personele bezetting van de afdeling. Bron: Evaluatie Individueel Keuzebudget Waterschappen (juli 2013), n= 659, na 1 jaar. Categorieën helemaal mee eens en mee eens samen. 27.

28 AGENDA Kort voorstellen Keuzes in arbeidsvoorwaarden, een aanzienlijke verandering Ervaringen uit vergelijkbare implementaties Vijf tips om de veranderingen maximaal te laten beklijven 28.

29 TIP 1. Snap hoe het implementatieproces verloopt en zorg dat iemand dit coördineert! Bron: Gartner Hype cycle. 29.

30 TIP 2. Draag zorg voor commitment vanuit de top van de organisatie en zorg dat het middel-management ready, willing and able is. 30.

31 TIP 3. Doorloop de volgende fases in de communicatie. Informeren en verleiden Terugkoppelen & waarderen IMPLEMENTATIEMODEL Verkennen & ervaren Verbinden & activeren Trainen & faciliteren Bron: FCTB (nu Deloitte). 31.

32 TIP 4. Zet per communicatie fase passende middelen in. INFORMEREN & VERLEIDEN VERKENNEN & ERVAREN TRAINEN & FACILITEREN VERBINDEN & ACTIVEREN TERUGKOPPELEN & WAARDEREN MONDELING / FACE-TO-FACE presentatie werkoverleg kick-off evenement bijeenkomst toespraak zeepkist dialoog interview spreekuur visieworkshops brainstorm rollenspel team building visualisatie pilot futuring simulatie gaming workshop training coaching intervisie rollenspel buddy s mentorschap training-on-the-job leiderschapsprogramma support werkconferentie forum scrum verbeterteam taakaanpassing excursie stage storytelling ai teambuilding ambassadeurs feedback evaluatie audit stoplichtsessie verbeterteams scrum helden performance management event feest borrel toespraak SCHRIFTELIJK / PRINT / TASTBAAR managementbrief nieuwsbrief magazine brochure folder vision map infographic boek poster faq promotiemateriaal gadget serious drawing benchmark visualisaties (werk/hand)boek literatuur artikelen cases quick reference card toolkit checklist / stappenplan test / assessment glossary boek brochure verslag testimonial storytelling vragenlijst feedback formulieren ansichtkaart kettingbrief rapportages artikelen cases interviewverslagen infographic testimonial ideeënbus cadeau gadget bonus/beloning DIGITAAL / ONLINE / MOBIEL intranet (micro)blog e- nieuwsbrief webinar video presentaties animatie demo app viral vision map infographic serious gaming simulaties video film online demo instructievideo e- learning e-coaching app online test / assessment webinar virtual classroom serious gaming online discussie wiki poll community serious gaming online vragenlijst online collaboration (micro)blog (micro)blogs 360 feedback tool online vragenlijst polls online forum social recognition scorecard Bron: FCTB (nu Deloitte). 32.

33 TIP 5. Laat u ondersteunen door het CB communicatie portaal! Demo! 33.

34 DANK U WEL! en heel veel succes

35 BACK-UP

36 Demo!

37 Demo!

38 Demo!

39 Demo!

40 Demo!

41 Demo!

42 Demo!

43 Demo!

44 Demo!