Quick Start Manual. De snelste route naar de top met FMP360 online!

Transcriptie

1 Quick Start Manual De snelste route naar de top met FMP360 online!

2 Aan de slag met FMP360 online Gefeliciteerd! U heeft gekozen om aan de slag te gaan met FMP360 Online, het innovatieve platform voor de aansturing van uw buitendienst medewerkers. Dit document zorgt ervoor om in enkele eenvoudige stappen aan de slag te gaan met FMP360 Online. FMP360 Online biedt uitgebreide mogelijkheden voor de aansturing van buitendienst medewerkers. Wilt u gebruik maken van meer functionaliteiten die FMP360 Online te bieden heeft, kijk dan op de achterpagina voor links naar handleidingen en onze Support Desk

3 Check Points Checkpoint 1: Meldt u aan bij FMP360 Online Checkpoint 2: Installeer de mobiele app Checkpoint 3: De eerste klant aanmaken Checkpoint 4: De eerste order plannen Checkpoint 5: De order uitvoeren Checkpoint 6: Alle informatie centraal beheren

4 Aanmelden bij FMP360 Online Ga naar en test gratis 30 dagen: De functionaliteiten voor een digitale werkbon De gebruikersvriendelijke mogelijkheden van onze App

5 Aanmelden bij FMP360 Online Vul uw contactgegevens in Vul de accountgegevens van uw beheerder/planner in En om meteen aan de slag te kunnen met de FMP360 app: Vul accountgegevens van uw buitendienst medewerker(s) in

6 Aanmelden bij FMP360 Online Binnen enkele minuten zijn de accounts actief en ontvangen alle aangemelde gebruikers een bericht met instructies om zich voor de eerste keer aan te melden. Bekijk ondertussen onze video s voor een korte impressie van de mogelijkheden. Open de video door deze aan te Nieuwe van FMP360 medewerker: Nieuwe van FMP360 Online

7 Installeer de Mobiele App Stuur uw buitendienst medewerkers aan met de FMP360 App. Installeer deze App vanuit een van de App stores waarin FMP360 beschikbaar is. De app is beschikbaar voor ios/android/microsoft devices, zowel op smartphones, tablets en/of laptops. De app is zeer eenvoudig in gebruik.

8 Installeer de Mobiele app In de die is verstuurd aan de gebruiker van de App staat de instructie om de app te installeren. Na het downloaden en installeren van de App dient de gebruiker alleen de eerste keer de FMP360 App op te starten vanuit de link in de e- mail.

9 De eerste klant aanmaken Elke order voor een buitendienst medewerker registreert u op een klant (of op een object). Omdat bijna elke order gerelateerd is aan een klant, starten we nu met het aanmaken van de eerste klant waarvoor een order wordt ingevoerd.

10 De eerste klant aanmaken Kies het tablad Call-Intake Klik op klant toevoegen Vul de klantgegevens in Klik op opslaan

11 De eerste order plannen Nu de eerste klant bestaat kunt u de eerste order plannen. Als u een order op een object wilt plannen kijk dan op de achterpagina voor de link naar FMP360 Online Manual Planboard. Plan de order op een buitendienst medewerker, zodat deze in de mobiele App verschijnt.

12 De eerste order plannen Kies het tablad Call-Intake Vul zoektermen in of laat ze leeg Klik op zoeken Selecteer de klant regel Klik op plan order Zet status op gepland Selecteer buitendienstmedewerker Selecteer de startdatum/tijd Selecteer de juiste activiteit Klik op gepland Order komt in het planbord Click

13 De order uitvoeren De order is gepland en komt in de agenda van de buitendienst medewerker. Zorg er voor dat de smartphone verbinding heeft met het internet. Start de FMP360 app.

14 De order uitvoeren Start een dienst vanuit het menu Tik de order aan Tik op uitvoering Tik op een actie Start de actie met de startknop Vul de gegevens in en tik op gereed Verplichte handelingen en velden zijn in rood aangegeven Rond de order af met de actie afronden of onderbreken

15 Alle informatie centraal De buitendienst medewerker heeft zijn order afgerond. De informatie komt online beschikbaar. In het planbord of in een rapportage. Of exporteer de gegevens. Vanaf hier kunt u alles overzien.

16 Alle informatie centraal In het planbord is de order afgerond. Kleuren geven de status aan. Klik op de order om detailgegevens in te zien Klik op rapportages om de werkbon op te slaan en aan de klant te versturen.

17 Alle informatie centraal De planner ziet de route van de buitendienst medewerker De planner ziet precies wie met welke opdracht bezig is De planner ziet wie er op schema ligt

18 Alle informatie centraal De manager heeft inzicht in de performance van de buitendienst medewerkers via het Dashboard Exporteer data om deze vervolgens te importeren in uw facturatie systeem

19 En verder Onderstaande links zijn ook beschikbaar op 1. Bekijk de tutorials FMP360 Online Planboard FMP360 Online App 2. Voor hulp bij het gebruik FMP360 Online FAQ mail bel de Support Desk op