Inleiding Matrix managementmodellen... 13

Transcriptie

1 Inhoudsopgave Inleiding... 9 Matrix managementmodellen Activity Based Costing Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Balanced Scorecard voor strategiebepaling en -opvolging Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Begeleiden van medewerkers via ontwikkelcirkels Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Benchmarking Beschrijving van het model Types van benchmarking Het benchmarkingproces Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Brainstormen Beschrijving van het model Biedt brainstormen een toegevoegde waarde? Oorsprong van het instrument Meerwaarde van het model Effectief brainstormen: sneller betere uitkomsten Valkuilen en hindernissen Ongepast oordelen Mentaal de groep verlaten INHOUDSOPGAVE 3

2 Een tekort aan procesinzichten Literatuur CAF-model Beschrijving van het model Structuur CAF-model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Volledige steun van het management/de leiding De evaluatiegroep: sleutel tot succes De scores: hoofdzaak of hulpmiddel? Evaluatie moet uitmonden in verbeteringsacties Opmaak van een ambitieus maar realistisch verbeterplan Betrek de medewerkers bij de opmaak en de uitvoering van de verbeterplannen Communicatie Continue verbetering: herhalen om vooruitgang te meten Literatuur COSO-model voor organisatie- en risicobeheersing Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Deming-cirkel Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Extern visitatiemodel Beschrijving van het model Werkwijze Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Aanbevelingen Literatuur Financiële ratio s Beschrijving van het model INHOUDSOPGAVE

3 10.2. Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur FINRAPP: model voor financiële rapportering in steden en gemeenten Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Gantt Chart en Activiteitenschema Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Geïntegreerde beleids- en beheerscyclus Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Investeringsanalyses Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur ISO Beschrijving van het model Internationale norm Procesbenadering Permanente verbetering PDCA-cyclus: van klanteneisen tot tevreden klanten Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Kosten/baten-analyses voor lokale besturen Beschrijving van het model Conclusie Literatuur INHOUDSOPGAVE 5

4 17. Leiderschapsstijl van Hersey en Blanchard: situationeel leiderschap Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Leiderschapsrollen van Quinn: voorbij rationeel leiderschap Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Netwerking Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Organisatieklimaatindex Beschrijving van het model De beweeglijkheid van een organisatie De herkomst van de meting van het innovatieve organisatieklimaat Medewerkers vormen en kenmerken organisaties Voordelen van een goed inzicht in het organisatieklimaat Meerwaarde van het model Meting Valkuilen en hindernissen Hokjesdenken Vertrouwelijkheid van de gegevens Het doel heiligt de middelen Literatuur PROSE-model voor duurzaam integraal kwaliteitsmanagement Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Risicobeheerssysteem: de roos Beschrijving van het model INHOUDSOPGAVE

5 22.2. Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur De Roos van Leary Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Strategisch management Beschrijving van het model Toepassing van het model in het OCMW Waregem Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur SWOT-analyse Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Het teamdoelmatigheidsmodel Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Werkdrukmeting Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur feedback Beschrijving van het model Meerwaarde van het model Valkuilen en hindernissen Literatuur Het 7S-model Beschrijving van het model INHOUDSOPGAVE 7

6 29.2. Meerwaarde van model Valkuilen en hindernissen Literatuur FOCUS ONE: analyse-instrument voor kostenbeheersing in openbare besturen Beschrijving van het model Meerwaarde van FOCUS ONE Valkuilen en hindernissen Literatuur Toegevoegde waarde van de toepassing van managementmodellen Bibliografie Begrippenkader Over de auteurs Professionele vaardigheden INHOUDSOPGAVE