P&O Masterclass. werving & selectie. Maak van je werving een specialisme

Transcriptie

1 P&O Masterclass werving & selectie

2 Masterclass in 2 delen Deel 1 Voorstellen FairSterk en doel masterclass Stellingen! Arbeidsmarktcommunicatie Workshop arbeidsmarktcommunicatie Evaluatie workshop Deel 2 Werving en selectie De praktijk! Workshop werving & selectie Evaluatie workshop Wat hebben we geleerd?

3 Ons Fairhaal, jullie doel Waarom? Onze why! Van recruitment in combinatie met arbeidsmarktcommunicatie een vakspecialisme maken. Het vak recruitment verder ontwikkelen. Visie op de arbeidsmarkt? Recruitment is marketing, is inspelen op emoties. Wat? Een creatief Recruitment Process Outsourcingbureau. Recruitment, arbeidsmarkcommunicatie en vormgeving in één. Samenwerken met de klant d.m.v. het flexibel inzetten van Recruiteers en specialisten in arbeidsmarktcommunicatie. Wij maken van de werving van klanten een specialisme. Doel workshop! Kennis overdragen om van je werving een specialisme maken

4 Recruitment Candidate Experience Arbeidsmarktcommunicatie Werving & Selectie Werkgevers identiteit Communiceren Recruitment Proces Data Strategie (Plan van aanpak) Probleemanalyse Doelstellingen bepalen Intern onderzoek identiteit Doelgroep analyse (data) Communicatiestrategie Regisseren beleving Interne communicatie Externe communicatie Projectmanagement & vormgeving Belevingswaarden check Implementatie ATS Werving & selectie Sollicitatieproces Onboardingsproces Relatie & beheer Candidate experience Opvangen data; Analyseren data; Toepassen data; Beheren data.

5 Candidate experience, het hoofddoel! Definitie De totale ervaring die een (potentiele) sollicitant opdoet met jouw organisatie tijdens het recruitmentproces

6 Stellingen

7 Wat is jullie mening? Stellingen! Arbeidsmarktcommunicatie is doorslaggevend om talent te boeien en uiteindelijk te binden

8 Wat is jullie mening? Stellingen! Recruitment is een functie

9 Wat is jullie mening? Stellingen! De installatiebranche is conservatief als het gaat om werving en selectie

10 Arbeidsmarktcommunicatie

11 Wat is arbeidsmarktscommunicatie? Definitie Arbeidsmarktcommunicatie is een managementinstrument dat door planmatige integratie en inzet van verschillende communicatiedisciplines de communicatie beheerst en bestuurt met potentieel personeel en met die personen en instellingen die voor de organisatie van belang zijn voor het aantrekken daarvan.

12 Waarom arbeidsmarktcommunicatie? Goede potentiele werknemers worden kritischer en schaars Marktverandering! Arbeidsmarktcommunicatie vergroot de candidate experience Arbeidsmarktcommunicatie is aanvullend op de traditionele marketing

14 Stappenplan arbeidsmarktcommunicatiestrategie (Bepaal je werkgeversidentiteit) Probleemanalyse In kaart brengen van de (toekomstige) wervingsuitdagingen en communicatiebehoeftes Wat is mijn personeelsplanning en hoe speel ik daar op in Hoe bekend is mijn bedrijf onder de doelgroep cq arbeidsmarkt Doelstellingen bepalen Het bepalen van korte en lange termijn doelstellingen en vaststellen KPI s Wat is mijn huidige cost per hire en time to hire en wat wil ik bereiken Meer volgers op social media of bezoekers website (community creëren) Intern onderzoek identiteit Wat is de identiteit van het bedrijf. Wat is de why (visie) van het bedrijf. Waarom doen ze wat ze doen Wat is de Wiifm (whats in in for me) van de medewerkers

15 Stappenplan arbeidsmarktcommunicatiestrategie (Bepaal je werkgeversidentiteit) Doelgroep analyse (data) In kaart brengen van de arbeidsmarkt Analyse van de huidige doelgroep en onderzoek naar de gewenste doelgroep (bv. millennials) Waar baseer ik mijn analyses op (bv: google analytics) Communicatiestrategie Ontwikkelen van een communicatie- en middelenplan Hoe ga ik het vormgeven Hoe ga ik deze boodschap overbrengen Regisseren beleving Hoe gaan we beleving toevoegen aan de arbeidsmarktcommunicatie? Regisseer de beleving Speel in op emoties en hoe wil je dat gaan doen per experience provider

16 Stappenplan arbeidsmarktcommunicatiestrategie (Hoe gaan we communiceren) Interne communicatie Welke middelen ga ik intern inzetten om de interne communicatie te verbeteren? Hoe ziet mijn bedrijfspresentatie en sollicitatieproces er uit Hoe worden de huidige medewerkers ambassadeurs voor het bedrijf Externe communicatie Welke middelen ga ik extern inzetten om de externe communicatie te verbeteren? Opzetten van een werken bij website Opzetten van een social media platform Projectmanagement & vormgeving Welke huisstijl gaan we gebruiken en wie of welke afdeling is hier leidend in? Welke werknemers zijn verantwoordelijk voor de opzet en het onderhouden van de arbeidsmarktcommunicatie Belevingscheck Wordt er rekening gehouden met de synergie tussen de verschillende experience providers

17 Praktijkvoorbeeld InterDam Probleemanalyse InterDam kan geen werknemers vinden en bureaus zijn te duur Hoe kan InterDam vanuit eigen kracht haar arbeidsmarktcommunicatie en werving opzetten en uitvoeren Doelstellingen bepalen Verlagen van de cost per hire en time to hire door zelfstandig personeel aan te nemen Opzetten van een werken-bij-website en community (arbeidsmarktcommunicatie) Intern onderzoek identiteit Why: professionals veilig laten werken en in onveilige omgeving Wiifm: Ruimte voor ontwikkeling en ontplooiing Mantra: InterDam opent deuren

18 Praktijkvoorbeeld InterDam Doelgroep analyse (data) Engineers, hoger opgeleiden, Y-generatie Communicatiestrategie Focus op social media, specifieke job-boards, pro-actief geworven Werken bij website, beurzen, doelgroep gericht Regisseren beleving Sollicitatiekamer Rondleidingen

19 Tijd voor interactie: van theorie naar praktijk Individueel: Neem eerst 5 minuten zelf de tijd (huiswerk) om de identiteit te bepalen Groep: Vervolgens je bevindingen met 4 á 5 personen samen bespreken per bedrijf Bepaal het volgende, wat zijn mijn? Kernwaarden van het bedrijf in kernwoorden (bv: innovatief, familiair, humor) Why (waarom doet je organisatie wat ze doen, waar staan ze voor?) WIIFM (What s in it for me, waarom is het voor mij interessant?)

20 Evaluatie workshop

21 Werving & Selectie

23 Wat is Werving & Selectie? Definitie Werving & Selectie? Werving en selectie is het proces van identificeren, selecteren en aantrekken van de best gekwalificeerde en beschikbare kandidaat (van binnen of buiten de organisatie) voor een tijdelijke of vaste vacature.

24 Werving & Selectie (Proces) Applicant Tracking System (ATS) Een ATS automatiseert grotendeels het recruitmentproces Met een ATS beheer je vacatures, binnenkomende sollicitaties en voortgang Bouw een eigen database van kandidaten Werving & selectie Welke onderdelen binnen je werving & selectie proces kun je verbeteren Communicatie op de werken bij website afgestemd op de doelgroep Pro-actief werven van kandidaten binnen de doelgroep werkt altijd! Sollicitatieproces Hoe richt je jouw sollicitatieproces in Een recruiter is een gastheer/vrouw. Behandel je kandidaat als klant of gast Hoe ziet het proces eruit van eerste contactmoment, sollicitatiegesprek tot aanname eruit

25 Werving & Selectie (Proces) Onboarding proces Wat gebeurt op het moment dat de kandidaat een contract heeft getekend Stem je werving & selectie boodschap af met HR en hiring managers Wat zijn de afspraken tussen recruitment en HR Relatie & beheer Blijf de relatie aangaan met je kandidaten, ook de afgewezen kandidaten Blijf in contact middels diverse communicatiemiddelen (blogs, nieuwsbrieven, etc.) Ga de relatie aan met talent (leerlingen, studenten, etc.) Candidate experience De totale ervaring die een sollicitant opdoet met jouw organisatie tijdens het recruitmentproces Vertel je verhaal (Why), en zorg dat dit verhaal je rode draad wordt tijdens het werven en selecteren (bedrijfsverhaal, vacatures, gesprekken, etc.)

26 Project InterDam Implementatie ATS (Applicant Tracking System) Het recruitmentproces automatiseren middels een ATS Verzamelen van data: cv s, adressen en telefoonnummers Werving & selectie: Werken bij website: Optimalisatie social media: LinkedIn, Facebook en Twitter Relatie aangaan en onderhouden met community Sollicitatieproces Schrijven van creatieve en onderscheidende vacatures gericht op doelgroep Elke sollicitant als klant behandelen Opzetten sollicitatieprocedure in samenwerking met HR en hiring managers Het creëren van een sollicitatiekamer met InterDam producten

27 Project InterDam Onboarding proces Ondersteunen van HR bij contractonderhandeling en inwerktraject Korte lijnen met de hiring managers en afspraken over de boodschap Relatie & beheer Telefonisch contact onderhouden met kandidaten Schrijven van blogs en nieuwsbrieven Candidate experience Tijdens het complete werving & selectie proces wordt de candidate experience per onderdeel getoetst

28 Werving & Selectie: van theorie naar praktijk (Hoe gaan we data inzetten) Opvangen van data Meten = weten Het opvangen en registreren van cv s en adressen in het ATS Het opvangen van bezoekers en volgers via Google Analytics Analyseren data Welke data kunnen we inzetten voor werving & selectie Data analyseren om de doelgroep te bepalen Data analyseren om communicatiemiddelen in te zetten

29 Werving & Selectie: van theorie naar praktijk (Hoe gaan we data inzetten) Toepassen van data Data inzetten voor je communicatie Toepassen van content marketing gericht op de doelgroep Het stroomlijnen van je werken-bij-website Beheren van data Het inrichten van je dataproces Het onderhouden en up-to-date houden van de ATS Het inrichten van Google Analytics en toepassen van SEO

30 Praktijkcase InterDam Resultaten Verlaging cost per hire van naar per werknemer Verkorten van de time to hire: Gemiddelde duur 21 dagen per werknemer Opzetten werken bij website Opbouw van een community Groei van volgers op LinkedIn met 80 procent Groei van volgers op Facebook met 230 procent Opbouw talentpool: ca. 50 studenten

31 Tijd voor interactie: van theorie naar praktijk Individueel: Neem eerst 5 minuten zelf de tijd (huiswerk) om de werving en selectie procedures van je bedrijf door te nemen Groep: Vervolgens je bevindingen met 4 á 5 personen samen bespreken per bedrijf Bepaal het volgende! Wat zijn de verbeterpunten en wat gaat er goed? Hoe kan jouw bedrijf van haar werving een specialisme maken?

32 Evaluatie workshop

33 Wat hebben we geleerd?

35 Wat is Recruitment? Recruitment is een vak/functie geworden Recruitment is arbeidsmarktcommunicatie i.c.m. werving en selectie Candidate experience begint bij het eerste contact met het bedrijf Recruitment is marketing, inspelen op emoties en het omgaan met data om in te zetten voor je communicatiestrategie (bv. content marketing) De arbeidsmarkt heeft de keuze, wees onderscheidend en ga de relatie aan. Eerst boeien en dan binden. De Recruiter is een marketeer; een Recruiteer

36 Sharing is caring! Extra content toegestuurd! Whitepaper: recruit als een imagineer Whitepaper: Schrijf werve(le)nde vacatureteksten Presentatie Vragen? Of gewoon even bellen!