Verleiden met content. Digital Trendspot september 2011

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Verleiden met content. Digital Trendspot 2011 27 september 2011"

Jeroen Bogaerts
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Verleiden met content Digital Trendspot september 2011

2 Hoe werf je online 250 sollicitanten in 4 weken?

3 Wat komt er voorbij in deze presentatie? De AFM De campagnes Conversiemodel Doelen & doelgroepen Marketingmodel Het conversiemodel in de praktijk Learnings Aan de slag Vragen

4 Even voorstellen Iris Eveleens Senior AFM Wervingscampagnes Trainees Procesoptimalisatie Inzicht geven in ROI Promotor op Twitter Paul van Oosterhout Lead Online efocus SEO / Analytics / SEA Conversie optimalisatie Wielrenner zonder conditie op Twitter

5 De AFM Werving & selectie bij de Autoriteit Financiële Markten

6 AFM in vogelvlucht AFM bestaat sinds FTE Zelfstandig bestuursorgaan 48% man & 52% vrouw Gemiddelde leeftijd: 38 jaar Toezicht op kapitaalmarkten en financiële ondernemingen In het belang van beleggers en consumenten

7 Aandacht voor toezicht

8 Recruitment bij de AFM Verantwoordelijk voor de instroom van starters, professionals, uitzendkrachten en interimmers Arbeidsmarktcommunicatie Campusrecruitment inclusief trainees Regie over recruitmentproces Aanbieding en antecedentenonderzoek Organiseren introductiedag

9 De campagnes De verschillende wervingscampagnes van de AFM

10 Werving Toezichthouders Op zoek naar accountants Doelstelling: Het werven van ervaren accountants die op zoek zijn naar balans. Looptijd: 4 weken Flights: 2 Budget: [vertrouwelijk] Resultaat: [vertrouwelijk]

11 Werving Medewerker Toezicht Young Professionals gezocht Doelstelling: Werven van medior medewerkers met de juiste ervaring en interesse. Looptijd: 5 weken Flights: 1 Budget: [vertrouwelijk] Resultaten: [vertrouwelijk]

12 Werving Trainees Zoektocht naar de meest geschikte starters Doelstelling: Meer flexibiliteit, waardoor efficiënter en effectiever toezicht Verhogen samenwerking en kruisbestuiving tussen afdelingen Snelle ontwikkeling van toezichthouder Aantrekkelijke propositie voor starters op de arbeidsmarkt Grote lijnen: Starten vanaf 1 januari met 8 trainees Programma duurt in totaal 2 jaar (3 x 8 maanden) Bij zowel Kapitaalmarkten als Financiële Ondernemingen Combinatie van leren en presteren: Uitdagende projecten en intensief opleidingsprogramma Stages bij financiële instellingen

13 Werving Trainees Zoektocht naar de meest geschikte starters Doelstelling: Werving en selectie van recentelijk afgestudeerde starters. Looptijd: 3-4 weken Flights: 4 Budget: [vertrouwelijk] Resultaten: [vertrouwelijk]

14 Conversiemodel Welke rol speelt content bij het overtuigen van bezoekers?

15 Conversiemodel: Doelstellingen van uw website Bekendheid (breedte van) productportfolio vergroten; Top of mind positie (evoked set) vergroten. Directe verkoop Lead generatie CV s kandidaten verwerven Cross- en upsales genereren BRANDING SALES SERVICE Efficiënte geleiding naar of weggeleiding van bemenste kanalen Customer feedback verzamelen

16 Conversiemodel: Doelen van de gebruiker Ik zoek de gebruiksaanwijzing. Ik zoek een verkoopadres. Ik wil me oriënteren voor aankoop. Ik ben op zoek naar vacatures. Ik wil een directe aankoop doen.

17 Conversiemodel: Wie is de gebruiker?

Conversiemodel: Doelen van de gebruiker Ik zoek de gebruiksaanwijzing. Ik zoek een verkoopadres. Ik wil me oriënteren voor aankoop. Ik ben op zoek naar vacatures.

18 Conversiemodel: Doelen van de gebruiker Ik zoek de gebruiksaanwijzing. Ik zoek een verkoopadres. Ik wil me oriënteren voor aankoop. Ik ben op zoek naar vacatures. Ik wil een directe + aankoop doen. Ik wil niet wachten. Ik wil geen foutmeldingen. Ik wil heldere taal. Ik wil gestructureerde informatie. Ik wil overzichtelijke pagina s. Ik wil heldere navigatie en (bestel)processen.

19 Conversiemodel: Welk marketingmodel?

20 Conversiemodel: Van AIDA naar ATTENTION Waarop ben je vindbaar? Nadenken over: ZOEKEN INTEREST Hoe trek je de aandacht? RESULTATEN DESIRE Wat voorziet in de behoefte? KLIKKEN ACTION Wat moet de klant doen? CONVERTEREN

21 Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM Breed ingestoken op relevante onderwerpen (Adwords): Financiën Werken bij de overheid Traineeship Starter AFM ZOEKEN ZO KLIKKEN RE KLI CO RESULTATEN CONVERTEREN

22 Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM Zichtbaar bij gerichte zoekopdrachten. Google Adwords Search & zoeknetwerk Zichtbaar voor latent geïnteresseerden. Google Adwords Display (o.a. remarketing) Facebook Blind network ZOEKEN ZO RE KLIKKEN KLI CO RESULTATEN CONVERTEREN

23 Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM Lead Over AFM Functiebeschrijving Samenvatting Eisen Aanbod ZOEKEN KLIKKEN ZO RE KLI CO RESULTATEN CONVERTEREN

24 Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM ZOEKEN KLIKKEN ZO RE KLI CO RESULTATEN CONVERTEREN

25 Conversiemodel: Trainees Werven voor de AFM ZOEKEN KLIKKEN ZO RE KLI CO RESULTATEN CONVERTEREN

26 Learnings Wat zijn de ervaringen met ZOREKLICO?

27 Learnings Schrijf kort en kernachtig, gericht op de doelgroep Plaats niet simpelweg een functieprofiel online Laat je niet teveel leiden door je interne klant Bedenk vooraf de route (flow) en een duidelijke call-to-action Identificeer de knelpunten in de conversietunnel en optimaliseer Meet zoveel mogelijk Bepaal de kwaliteit van de respons per bron Vraag de ideale werknemer hoe hij/zij gesolliciteerd heeft ZOEKEN KLIKKEN ZO RE KLI CO RESULTATEN CONVERTEREN

28 Aan de slag Tips & tricks om zelf mee aan de slag te gaan

29 Aan de slag: Om te beginnen Gebruik duidelijke taal Spreek de taal van de doelgroep Gebruik de actieve vorm i.p.v. de passieve vorm Schrijf in de tegenwoordige tijd Maak pagina s scanbaar Schrijf informatieve (tussen)koppen Begin met de belangrijkste informatie als intro Maak korte alinea s en zinnen Plaats opsommingen in bullets i.p.v. lange zinnen

30 Aan de slag: Vervolgens Heldere navigatie Geef navigatie een duidelijke structuur Zorg voor leesbare navigatie-items Omschrijf het onderwerp achter de hyperlink Vertel de locatie binnen de website, m.b.v. een bread crumb Wees consistent in: Weblocaties (URL s) Navigatie Opmaak

31 Aan de slag: Afsluitend Stel de gebruiker centraal Schrijf content over zaken die de gebruiker belangrijk vindt in de verschillende fases van het aankoopproces Vertel daarbij wat u voor de gebruiker kan betekenen en niet waarom zij geïnteresseerd moeten zijn in u (UBR s i.p.v. USP s) Vraag de gebruiker naar zijn mening middels online enquêtes, interviews, et cetera.

32 Zijn er nog vragen?

33 Internetbureau voor online effect TEL FAX TWITTER Kanaalweg KM Utrecht +31 (0) (0)

Vergelijkbare documenten

De perfecte online customer journey

De perfecte online customer journey 1 Missie Netprofiler Wij geloven dat het goed verzamelen, analyseren en gebruiken van digitale data leidt tot betere marketing beslissingen en tot een betere invulling