Social Media Recruitment Onderzoek

Transcriptie

1 2017 Social Media Recruitment Onderzoek

2 Belangrijkste inzichten van het onderzoek Dit jaar is het onderzoek door 233 organisaties ingevuld. Het Social Media Recruitment Onderzoek is een jaarlijks onderzoek, waarbij we de ontwikkelingen in de recruitmentbranche onderzoeken. De focus van het onderzoek ligt op employer branding en de inzet van social media binnen het recruitmentproces. Pagina 04 Vraag op de markt naar talent 42% van de respondenten is op zoek naar ICT talenten. Welke middelen zetten organisaties in? Facebook voor het eerst vaker ingezet dan W&S bureaus. Pagina 06 Pagina 08 Employer branding in % van de organisaties geeft aan de budgetten voor employer branding te hebben verhoogd. Weten organisaties wat social media recruitment is? 62% geeft aan niet goed te weten wat ze met social media recruitment moeten doen. Pagina 10

3 Pagina 12 Welke social media zetten organisaties in? Het gebruik van Instagram voor recruitment doeleinden is meer dan verdubbeld in 2017, van 7% naar 18%. Trends in % van de organisaties geeft aan in te zetten op mobiel solliciteren. Pagina 14 Pagina 16 Conclusies Organisaties zien een toekomst in Snapchat. Kansen in 2018 In 2018 draait het vooral om het versterken van de engagement van kandidaten en werknemers. Pagina 18

4 De respondenten van het onderzoek Meer dan de helft van de deelnemers bevindt zich in de leeftijdscategorie van 31 tot en met 50 jaar. HR Manager Recruiter (W&S) 21% 5,8% 10% HR Adviseur 20% 34% Anders 15% Corporate Recruiter 31% 69% Meer dan één op de drie participerende organisaties heeft 1000 medewerkers of meer. 4

5 War on Talent Door de aanhoudende war on talent wordt het steeds lastiger om talent te werven. Het aantal mensen dat solliciteert en het aantal mensen dat gezocht wordt door organisaties is per branche als volgt verdeeld: Wie solliciteert? Waar zoekt men naar? ICT 16% 42% Finance Techniek Marketing Sales 12% 24% 16% 10% 33% 33% 32% 27% Logistiek Recht Zorg Retail 8% 4% 10% 6% 19% 16% 12% 9% 39% geeft aan dat de openstaande vacatures een redelijk hoge moeilijkheidsgraad hebben. 5

6 Wat zetten de organisaties in? Voor organisaties is het belangrijk om daar te zijn waar de kandidaat zich bevindt. De organisaties gebruiken de volgende kanalen om onder de aandacht te komen bij potentiële kandidaten. Dit is het eerste jaar dat W&S bureaus minder worden ingezet dan Facebook. Linkedin Facebook W&S bureaus Job boards Online advertenties Referral Twitter Youtube Offline advertenties Instagram 92% 72% 69% 67% 58% 55% 54% 22% 21% 18% 6

7 7

8 Employer branding in 2017 Het aantal organisaties dat actief aan hun employer brand werkt is toegenomen. In 2016 werkte 62% van de organisaties actief aan hun employer brand, in 2017 is dat 70%. Organisaties vinden deze netwerken 65% 55% 33% 29% 43% bruikbaar voor employer branding Van de organisaties die actief aan hun employer brand werken, geeft 51% aan dat de budgetten gelijk zijn gebleven. 38% zegt hun budgetten te hebben verhoogd. Van de 30% die niet actief aan hun employer branding werken......is 48% zoekende naar wat werkt...heeft 38% employer branding op de planning staan heeft 20% geen middelen voor employer branding 8

9 Andere kanalen voor employer branding... Andere kanalen die organisaties het afgelopen jaar hebben ingezet om kandidaten te bereiken. 46% 46% 33% Aanwezigheid op scholen Beurzen & Evenementen Blogs & Video s 33% 31% 2% PR Open dagen Anders 9

10 Social media recruitment Volgens 97% van de deelnemede organisaties is social media recruitment onder andere het verspreiden van vacatures via social media. De figuur op de pagina hiernaast toont aan wat wat organisaties nog meer onder social media recruitment vinden vallen. 62% van de deelnemers geeft aan niet goed te weten wat ze met social media recruitment moeten doen. Het onderzoek toont aan dat niet alle organisaties bekend zijn met de exacte werking van social media recruitment. Alhoewel 94% van de ondervraagden gebruik maakt van social media tijdens het recruitmentproces, weet 62% niet wat ze er precies mee aan moeten. Dit sluit aan bij de resultaten die behaald worden via social media. Slechts 20% geeft aan de meest rendabele sollicitanten te ontvangen via social media en online advertenties. Dat sluit aan bij het gegeven dat organisaties niet precies weten hoe ze social media recruitment moeten gebruiken. 10

11 Verspreiden van vacatures via social media 97% Uitdragen van ons employer brand via social media 81% Sourcing via social media 71% Interactie met de doelgroep aangaan via social media 66% Betaalde advertenties via social media 61% Opbouwen van een talentpool op social media 49% 11

12 Welke social media kanalen zetten organisaties tegelijkertijd in? Om kandidaten in aanraking te laten komen met de vacatures en employer branding content, zet 71% van de organisaties meerdere social media kanalen gelijktijdig in. Slecht 3 organisaties gebruiken Snapchat voor recruitment doeleinden. 2% 6% 9% 8% 3% 4% 23% 23% 22% Geen Het gebruik van Instagram voor recruitment doeleinden is meer dan verdubbeld in 2017, van 7% naar 18%. 12

13 YouTube wordt aanzienlijk minder ingezet, terwijl uit extern onderzoek blijkt dat dit na Google de grootste zoekmachine is. Hier liggen nog kansen voor recruitment. YouTube heeft 16% minder maandelijkse gebruikers dan Google, wat het groter maakt dan andere zoekmachines. Wat betreft de andere platformen... Momenteel vind 64% van de organisaties Snapchat niet bruikbaar voor het recruitmentproces. Google+ en Pinterest worden als ongeschikt gezien voor recruitment doeleinden. LinkedIn heeft bij 49% van de organisaties voor meer sollicitanten gezorgd en heeft bij 39% tot kwalitatieve kandidaten geleid. 13

14 Trends van 2017 De recruitmentbranche blijft zich in hoog tempo ontwikkelen. Ondanks deze snelle ontwikkeling zijn de trends die voor 2017 benoemd zijn werden in het onderzoek van 2016 niet onopgemerkt gebleven. Zo werd van Snapchat veel verwacht. De advertentiemogelijkheden werden echter pas laat in 2017 uitgerold in Nederland, maar de resultaten zien er veel belovend uit. Uit testen blijkt dat het conversiepercentage hoog ligt. De verwachte kansen voor Instagram zijn bevestigd, het aantal gebruikers blijft stijgen. Het platform zorgt voor engagement met kandidaten. Solliciteren via de smartphone 58% herkent de ontwikkeling Social media wordt meer gebruikt op smartphones dan op laptops. Het is daarom belangrijk dat de website mobiel vriendelijk is ingericht. 52% zou het inzetten voor recruitment De candidate journey 42% herkent de ontwikkeling In het onderzoek van 2016 werd de candidate journey als opkomende trend gezien voor De candidate journey is de reis die de potentiële kandidaat aflegt. Van het eerste contactmoment met de werkgever tot aan de sollicitatie en aanname. 39% zou de candidate journey implementeren voor recruitment 14

15 Live Video 36% herkent de ontwikkeling De inzet van live video was lager dan vorig jaar was verwacht. Het zorgt voor hoge mate van engagement. Met video content kan een organisatie zich goed profileren. Door het real-time aspect zitten er vele risico s verbonden aan live video. Het toont aan dat je lef hebt en transparant durft te zijn. 27% zou live video inzetten voor recruitment WhatsApp 32% herkent de ontwikkeling Vorig jaar werd WhatsApp ook als een netwerk gezien met mogelijkheden voor recruitment. Eén op de drie organisaties ziet WhatsApp als interessante recruitment tool. Solliciteren en het stellen van vragen via WhatsApp optimaliseert het proces. 28% zou WhatsApp implementeren voor recruitment 15

16 Conclusie Bedrijven zien het belang van social media tijdens het recruitment proces. Het aantal organisaties dat social media inzet voor recruitment is 94%. Organisaties zien ook de essentie van een sterk employer brand. Er is een stijging van 8 procent geconstateerd van het aantal organisaties dat actief werkt aan haar employer brand. Dankzij de personeelstekorten, zijn organisaties meer gaan investeren in hun employer brand. 38% van de organisaties dat actief aan hun employer brand werkt heeft de budgetten verhoogd. Bij 51% van de organisaties zijn de budgetten voor employer branding gelijk gebleven in vergelijking met het voorgaande jaar. 92% Procent van de bedrijven gebruikt LinkedIn voor online recruitment. Het medium blijft dominant in vergelijking met de andere platformen voor het posten van vacatures en het versterken van het employer brand. Het gebruik van LinkedIn is met 5% gegroeid, waar de inzet van Facebook met 20% is gestegen sinds

17 In het onderzoek van 2016 werd aangegeven dat Snapchat haar advertentiemogelijkheden op internationaal niveau zou uitrollen. Dit is echter pas laat in 2017 gebeurd. 64% van de ondervraagde organisaties vindt Snapchat momenteel minder geschikt voor recruitment. 67% van de ondervraagden zegt Snapchat in de toekomst wel in te willen zetten. Het gebruik van Facebook voor recruitment is met 20% gestegen sinds % zegt Snapchat wel in te willen zetten in de toekomst. 17

18 Kansen voor social media recruitment in 2018 De recruitmentmarkt blijft zich ontwikkelen. Voor 2018 zien wij de volgende trends. Corporate en Employer brand De scheidingslijn tussen het corporate en het employer brand wordt steeds kleiner. De afgelopen jaren werd er veel in hokjes gedacht, maar het wordt voor de Human Resources afdelingen steeds belangrijker om samen te werken met marketing. Het employer brand heeft namelijk impact op het corporate brand en andersom. Engagement Tracking Eind 2016, begin van 2017 draaide het vooral om het genereren van traffic naar de website. Kliks blijven een sterke metric, maar in 2018 zal het vooral gaan draaien om engagement met de kandidaten. Hoe betrokken zijn kandidaten met jouw employer én corporate brand? Hoge verbondenheid, leidt tot loyaliteit. Bovenal, is het belangrijk om de 18

19 Smart Content Smart content is content die aansluit op de behoeftes van jouw kandidaten. Het zorgt voor een persoonlijke ervaring want potentiële kandidaten krijgen alleen content te zien die bij hen past. Online Stories Augustus 2016 lanceerde Instagram Stories. Deze feature is sinds dit jaar ook beschikbaar op Facebook voor gebruikers en organisaties. Een feature die is overgenomen van Snapchat. Stories zijn online verhalen die 24 uur te zien zijn. Stories werken om de interne cultuur onder de aandacht te brengen van kandidaten. Advertenties zijn full-screen te zien. Door omhoog te swipen, linkt de advertentie bijvoorbeeld een vacaturepagina. 19

20 Social Messages Ondernemingen maken steeds vaker gebruik van (chat)bots om klanten te helpen en diensten optimaliseren. Simpele service problemen kunnen door de chatbot worden opgelost, zodat recruitment zich kan focussen op de complexere vraagstukken. Sinds 2016 is het gemiddelde aantal social messages met 18% gestegen. Ondertussen zijn er al robots die cv s scannen en de eerste interviewronde voor hun rekening nemen. Overlap in social media Steeds meer social media kanalen nemen elkaars kenmerken over. Instagram en Facebook die beide Stories hebben geïntegreerd en LinkedIn die een live video functie heeft toegevoegd aan het platform. De emerging platforms zorgen voor veel overlap en dit zal in 2018 toenemen. Om effectief aan jouw employer brand te blijven werken, wordt het maken van een candidate journey nog belangrijker. 20

21 Focus op de werknemers Employer Branding wordt in 2018 nog belangrijker door structurele personeelstekorten. Jouw huidige medewerkerszullen dan ook meer aandacht nodig hebben. Op die manier houd je ze betrokken bij jouw organisatie en versterk je het employer brand. Employee Engagement Jouw medewerkers zijn dé sleutel tot een succesvolle onderneming. Als je in hen investeert, investeer je in jouw organisatie. Betrokken, tevreden werknemers zorgen voor een positieve werksfeer, wat resulteert in een hogere productiviteit. Employee Generated Content Een manier om employee engagement te stimuleren, is met employee generated content. Hierbij visualiseren medewerkers de interne cultuur, wat zorgt voor een sterker employer brand. Het creëert betrokkenheid én relevante content die het employer en corporate brand stimuleert. Deze kun je verspreiden via social media. Employer Brand Reputation Door werknemers intensief te betrekken binnen het Employer Branding traject, zullen ze het merk en daarmee de organisatie zelf ook meer gaan waarderen. Dit resulteert niet enkel in het online delen van employer branding content. Ze zullen ook eerder geneigd zijn om op websites als Glassdoor (employer review site) een positieve recensie achter te laten. 21

22 Uitgevoerd door MrWork B.V. Auteurs Kevin Juffermans Sander Hoogendoorn Vormgeving Isabel Jacobs Dennis van der Graaf 22

23 Wil jij effectiever werven via social media? Neem dan contact met ons op Sinds 2011 maken wij voor onze klanten recruitment via social media succesvol. Dit doen wij door zelferende technologie te combineren met menselijke expertise. Onze data-driven campagnes zorgen ervoor dat organisaties online, actief en latent werkzoekenden kunnen bereiken met hun employer brand en vacatures. Door advies op basis van data en ervaring helpen wij onze klanten met het optimaliseren van hun wervingsstrategieën.

24