Ontwikkeling en gebruik van CAHPS-vragenlijsten voor strategische zorginkoop
|
|
- Andrea van der Meer
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Ontwikkeling en gebruik van CAHPS-vragenlijsten voor strategische zorginkoop Aldien Poll, Piet Stam, Barbara Vriens 1 AqN In het Medisch Contact van 21 januari jl. verkennen Klazinga en Custers (afdeling sociale geneeskunde Universiteit van Amsterdam) de mogelijkheden voor zorgverzekeraars om via zorginkoop de kwaliteit van zorg te stimuleren, o.a. door bonussen en gerichte investeringen. Zij pleiten daarbij voor een landelijke organisatie van benodigde kwaliteitscriteria, omdat dit tot een grotere transparantie en effectievere sturing op kwaliteit zou leiden. Verder wordt aldus voorkomen dat zorgaanbieders worden geconfronteerd met een veelvoud aan criteria. Brouwer en Rutten (instituut Beleid en Management Gezondheidszorg Erasmus Universiteit Rotterdam) pleiten in NRC Handelsblad van 1 maart jl voor een Nationaal Instituut voor Effectiviteit en Doelmatigheid in de zorg (NIED) ter ondersteuning van verzekeraars in hun rol als regisseur en bewakers van de doelmatigheid zonder dat daarmee de uniformiteit of de kwaliteit van zorg gevaar loop, onder verwijzing naar het Engelse National Institute for Clinical Excellence (NICE). Zo n instituut is een overtreffende trap van de landelijke organisatie zoals Klazinga en Custers die voorstellen en vergt een majeure operatie. Beide artikelen verwijzen naar de zorginkoop door verzekeraars en de noodzakelijkheid om die zorginkoop te ondersteunen met betrouwbare informatie. Tijd voor ervaringen uit het veld, lijkt ons. In dit artikel werken wij het opzetten van een deel van de voorgestane landelijke organisatie verder uit en dan met name het deel dat betrekking heeft op consumenten- en patiëntenervaringen. Daarbij wordt ingezet op invoering van de zgn. CAHPS-systematiek 23 in het Nederlandse gezondheidszorgsysteem, omdat de gebruikerswaarde daarvan als veelbelovend wordt ervaren. Voordat een schets van zo n landelijke organisatie wordt getekend zal eerst ingegaan worden op de functie van zorginkoop van zorgverzekeraars. Zorginkoop Een verzekeraar is actief op twee terreinen; het eerste betreft het aanbieden van polissen aan consumenten ( consumentenmarkt ), het tweede betreft het sluiten van overeenkomsten met zorgverleners ( zorginkoopmarkt ). Hoewel een artikel over de consumentenmarkt in de gezondheidszorg zeer de moeite waard kan zijn, beperken we ons hier tot de zorginkoopmarkt. Door de verschuiving van aanbodsturing naar vraagsturing in het gezondheidszorgsysteem speelt inzicht in bereikte resultaten en inzicht in de specifieke vragen van doelgroepen (bv. van mensen met een chronische aandoening of met een vraag naar gewrichtsvervangende operaties) een steeds prominentere rol. Het gaat niet langer om financiering van het aanbod, het gaat om financiering van de vraag; spraken we tot nu toe met elkaar alleen over prijs en volume in termen van 1 Auteurs zijn werkzaam bij Agis Zorgverzekeringen 2 CAHPS: Consumer Assessment Health Plan Survey 3 Ervaringen van Agis verzekerden met de zorg; pilotstudie naar mogelijkheden voor implementatie van CAHPS in de Nederlandse gezondheidszorg. Validatie rapport, mei 2004 ( Pagina 1
2 productieafspraken, budgetafspraken, abonnementstarieven, nu praten we over diagnose behandelcombinaties, diabetesketentarief, programmatarieven en produktprijzen. Daarnaast spreken we nu over gewenste prestaties, zoals toegangstijden, ligduur, veiligheid, medische uitkomsten en patiëntenervaringen. Contracten tussen zorgverzekeraars en zorgverleners worden een resultante van onderhandelingen tussen verkopers en inkopers van zorg. Beide partijen laten zich inspireren door evidence based informatie over kwaliteit en zijn afhankelijk van elkaars verantwoordelijkheden als aanbieder en inkoper. Niet de concurrentie of belangenstrijd tussen zorgverleners en verzekeraars staat daarmee voorop, maar partnership in het aanbieden van betaalbare zorg van de beste kwaliteit conform de vraag van patiënten binnen de kaders die de overheid heeft opgesteld. Met betrekking tot het verzamelen en analyseren van medische uitkomsten, logistieke uitkomsten, veiligheidsuitkomsten en service zijn vele actoren actief; koepelorganisaties van aanbieders en verzekeraars, inspectie, CTZ/Zorgautoriteit i.o, consumentenbond, VWS, media en last but not least topmannen van de Shell en TPG. Het is voor verzekeraars en zorgverleners nu nog lastig om uit het woud van aangeboden lijsten met indicatoren de juiste te kiezen. Welke indicatoren zullen verbeteringen stimuleren en in welke situatie? Geldt iedere indicator op hetzelfde moment voor ieder ziekenhuis als kansrijke prikkel tot verbetering? Eb verbetering van wat? Het meten van patiëntenervaringen beperkt zich tot op heden tot het meten van tevredenheid over service en aanbod zoals de zorgverlener die bedoeld heeft. Dit is onvoldoende om een rol te kunnen spelen bij de zorginkoop. Daar zijn objectieve patiëntenervaringen met zorg, zorgverlening en zorgverzekering voor nodig. Deze ervaringen bieden verbetermogelijkheden voor verzekeraars en zorgverleners Patiëntenervaringen Naast het meten van resultaten bij de zorgverleners is het mogelijk gebruikers te bevragen over ervaringen met de ontvangen zorg, de wijze van zorgverlening en de rol van de verzekeraar daarin. Uitgangspunten in deze vragenlijsten zijn de best practice richtlijnen van beroepsgroepen en de kwaliteitseisen of wensen die blijken ui panels met patiënten uit specifieke patiëntengroepen. Zorgverleners en verzekeraars krijgen op deze manier inzicht óf een patiënt daadwerkelijk de best practice heeft ontvangen zoals dat door de beroepsgroep is omschreven, maar ook of bijvoorbeeld de ontslag informatie bruikbaar was en of bijvoorbeeld het machtigingenbeleid of polisdekking van de verzekeraar voldeed. Uitkomsten die om verbetering vragen kunnen als verbeterindicator opgenomen worden in een contract tussen zorgverzekeraar en zorgverlener of kunnen aanleiding zijn tot veranderingen in het machtigingenbeleid of polisdekking van een verzekeraar. Tevens kunnen afspraken gemaakt worden over prestatiebeloning bij behaalde verbeteringen. Dit kan variëren van bonusbetalingen tot het aanbieden van meerjarige contracten. Tot nu toe is de ervaring dat het contracteerbeleid (langdurige contracten, preferred provider contracten) meer dynamiek veroorzaakt dan het toekennen van bonussen in bestaande contractrelaties. Tevens kunnen afspraken gemaakt worden over prestatiebeloning bij het behalen van afgesproken verbeteringen. De prestatiebeloning kan variëren van bonusbetalingen tot het aanbieden van meerjarige contracten. Tot nu toe is de ervaring bij Agis dat het Pagina 2
3 contracteerbeleid meer (gewenste en/of ongewenste) beweging veroorzaakt dan het toekennen van bonussen in bestaande contractrelaties. Onder contracteerbeleid wordt verstaan - Variatie in duur van contracten - Gedifferentieerde contracten binnen zelfde beroepsgroep en type zorgverlening (preferred providers) - Nieuw type zorgverlener (taakdifferentiatie; retail) - Ketencontracten (hoofdaannemerschap; zie kader) Diagis Vanaf 1 januari 2005 worden contracten gesloten met diabeteszorggroepen die een integraal diabetesprogramma aanbieden (ketencontract). Er wordt in deze contracten een gemiddelde prijs per patiënt per jaar afgesproken. Contractanten kunnen een bonus verwachten indien een aantal verbeteringen bij de diabetes populatie is bereikt of, bij ontbreken van die informatie, indien de gewenste uitkomsten worden bereikt zoals die in de standaard van de diabetes federatie zijn verwoord. Vanuit de patiëntenervaringen zijn drie indicatoren opgenomen, te weten - 90% van de populatie is geïnformeerd over HbA1c, bloeddruk en life style (nu is dat 73%) - 80% is op de hoogte van eigen HbA1c en bloeddruk (nu is dat 45%) - 80% krijgt dezelfde informatie van de verschillende zorgverleners over te bereiken doelen Deze verbeteringen zijn gebaseerd op een onderzoek met de CAHPS diabetes vragenlijst Consumer Assessment Healtplan Survey (CAHPS) Tussen juni 2003 en februari 2005 heeft Agis Zorgverzekeringen samen met de NPCF, de NDF, de afdeling Sociale Geneeskunde van de Universiteit van Amsterdam en het Nivel een start gemaakt met de ontwikkeling van gevalideerde informatie ten behoeve van keuze informatie voor consumenten die tegelijkertijd bruikbaar kan zijn voor kwaliteitsonderhandelingen tussen zorgaanbieders en zorgverzekeraars.4 De daarvoor gebruikte CAHPS systematiek is een in de Verenigde Staten ontwikkelde systematiek met een uitgebreide staat van dienst. 5 Het is een onderzoeksmethode om 4 Ervaringen Agis-verzekerden met de zorg; pilotstudie naar de mogelijkheden voor implementatie van de CAHPS in de Nederlandse gezondheidszorg 5 Zie: - CAHPS Survey Users Network (SUN). An Introduction to CAHPS. Available at: Accessed March 1, Hays RD, Shaul JA, Williams VS, Lubalin JS, Harris-Kojetin LD, Sweeny SF et al. Psychometric properties of the CAHPS 1.0 survey measures. Med Care 1999; 37(3 Suppl):MS22-MS31. Pagina 3
4 patiëntervaringen met de gezondheidszorg en met de zorgverzekeraar te meten. De gebieden waarop de CAHPS zich richt zijn: - Het krijgen van de nodige zorg - Het wachten op de nodige zorg - Goed communicerende artsen (zorgverleners) - Beleefdheid, respect en hoffelijkheid van praktijk- en polimedewerkers - Klantenservice, informatievoorziening en formulieren (zorgverzekering) - Algemeen oordeel over de zorgverzekering - Algemeen oordeel over de kwaliteit van zorg In combinatie met de Quote systematiek( richten de vragenlijsten zich tevens op - kwaliteit van de zorg (volgens richtlijnen beroepsgroepen) - kwaliteit van de zorg (volgens patiëntenpanels) - communicatie over de aandoening Opgemerkt kan worden dat de door de CAHPS gedekte dimensies tevens invulling geven aan de door de in de Memorie van Toelichting bij de basisverzekering uitgesproken wens om tot vergelijkende overzichten te komen van door zorgverzekeraars geleverde verzekerde zorg, de snelheid van restitutie en de publieksvriendelijkheid in algemene zin zoals telefonische bereikbaarheid, afwikkeling van klachten en bejegening van verzekerden. 6 De systematiek is geborgd met behulp van richtlijnen die worden beheerd door een wetenschappelijke begeleidingsgroep binnen een CAHPS organisatie. Er zijn richtlijnen voor - ontwikkeling vragenlijsten - verzamelen gegevens - analyseren gegevens - rapporteren over uitkomsten - eigendom en copyright Een CAHPS vragenlijst is tot nu toe tot stand gekomen door als uitgangspunt de inkoopbehoefte van Agis Zorgverzekeringen te nemen (gebaseerd op de richtlijnen van de beroepsgroepvereniging en uitkomsten van klantenpanels), een herkenbare patiëntengroep te kiezen, een vragenlijst te ontwikkelen, data te verzamelen (met steun van de beroepsgroepvereniging), validatie door het Nivel en afdeling sociale geneeskunde van het UvA en het vervaardigen van rapportages ism het onderzoek- en - Hargraves JL, Hays RD, Cleary PD. Psychometric properties of the Consumer Assessment of Health Plans Study (CAHPS) 2.0 adult core survey. Health Serv Res 2003; 38(6 Pt 1): Solomon LS, Hays RD, Zaslavsky AM, Ding L, Cleary PD. Psychometric properties of a Group-level Consumer Assessment of Health Plans Study (CAHPS) instrument. Med Care 2005; 43(1): Regeling van een sociale verzekering voor geneeskundige zorg ten behoeve van de gehele bevolking (Zorgverzekeringswet), Memorie van Toelichting, Tweede Kamerstuk nr , p. 59. Pagina 4
5 adviesbureau Significant. Dit alles volgens bestaande CAHPS richtlijnen. Er zijn tot op heden vier vragenlijsten op deze manier ontwikkeld; - een lijst voor diabetespatiënten, - een ziekenhuislijst die uitgezet wordt onder mensen die opgenomen zijn geweest in een ziekenhuis - een lijst voor maagpatiënten - een algemene vragenlijst die uitgezet wordt onder verzekerden in het algemeen Nu de validatiefase is afgerond, kunnen deze CAHPS vragenlijsten periodiek worden gebruikt door patiënten/consumenten organisaties, overheidsorganen, zorgverzekeraars en zorgaanbieders om de ontwikkeling in de uitkomsten te monitoren. Indien wenselijk, kunnen individuele verzekeraars en zorginstellingen of koepels van zorgverleners afspraken over CAHPS uitkomsten in de zorgcontracten op nemen, al of niet gekoppeld aan prestatiebeloning. Om de pilotresultaten van de CAHPS vragenlijsten in Nederland te borgen en te verspreiden dient zo snel mogelijk een not for profit organisatie opgericht te worden. Deze organisatie kan zich de komende jaren richten op de verdere ontwikkeling van de familie van CAHPS vragenlijsten. CAHPS organisatie Een CAHPS organisatie bewaakt de integriteit van reeds ontwikkelde vragenlijsten en ontwikkeld toekomstige vragenlijsten. Hiermee wordt voorkomen dat huidige CAHPS vragenlijsten ongecontroleerd aangepast en uitgezet worden. Dit is van belang omdat uitkomsten aan de ene kant aangeboden worden aan consumenten en aan de andere kant gebruikt worden voor de onderhandelingen tussen verzekeraars en instellingen cq zorgverleners. Het is in dit opzicht van cruciaal belang dat de informatie betrouwbaar is. Vervalt de integriteit dan is er sprake van misleiding van consumenten en wordt over non issues onderhandeld tussen partijen bij zorginkoop cq- verkoop. Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) In de private Amerikaanse markt van zorgverzekeraars en zorgaanbieders wordt de ontwikkeling van de CAHPS opgepakt door een samenwerking tussen publieke en private onderzoeksinstellingen. Het CAHPS programma wordt gefinancierd en georganiseerd door de AHRQ (zie De AHRQ werkt daarbij nauw samen met de Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS; zie die sinds 1996 een belangrijke partner vormt in dit initiatief. Beide agentschappen (AHRQ en CMS) zijn een onderdeel van het U.S. Department of Health and Human Services. In Nederland bestaat een dergelijke organisatie nog niet en de overheid verzamelt ook nog geen structurele patiënteninformatie voor de consumentenmarkt. Er is weliswaar een start gemaakt met een reportcard (keuzegids) met behulp van overheidsfinanciering, maar overheidssignalen geven aan dat structurele financiering als taak van private partijen wordt gezien. In de eerder genoemde Memorie van Toelichting bij de basisverzekering staat dat de overheid het CTZ (later de Zorgautoriteit) de taak opdraagt om met een vergelijkend overzicht met kerngegevens over verzekeraars te komen, maar dat daartoe mogelijkerwijs kan worden voortgebouwd op private initiatieven. Pagina 5
6 National Committe for Quality Assurance (NCQA) Een organisatievorm die aansluit op de wens van de Nederlandse overheid, is die van het Amerikaanse kwaliteitsinstituut NCQA, het National Committee for Quality Assurance. Dit is een onafhankelijk, niet op winst gericht instituut, dat financieel wordt ondersteund door subsidies van alle marktpartijen in het veld. Het NCQA rekent het verbeteren van de kwaliteit van de gezondheidszorg tot haar kerntaken en wordt vaak aangemerkt als de waakhond van de managed care industrie. Maar de NCQA richt zich tevens op de zorginstellingen en individuele zorgaanbieders. Consumenten én zorgverzekeraars maken gebruik van de informatie die het NCQA in een database verzamelt, om beter geïnformeerde keuzes te kunnen maken (consument) of om beter onderbouwde contracten te kunnen sluiten (zorgverleners en verzekeraar). De CAHPS gegevens worden daartoe van het AHRQ betrokken. Tot nu toe hanteerde de CAHPS in Amerika vooral het opstellen van consumenteninformatie als doel. Sinds eind 2004 worden echter ook lijsten ontwikkeld die de informatie ten behoeve van inkoop verzamelen. CAHPS consortium NL Wij stellen voor om een organisatie op te richten naar het model van de NCQA, waarbij de organisatie rond de CAHPSsystematiek gezien kan worden als voorportaal van een uitgebreidere organisatie waarin ook medische uitkomsten worden verzameld. Verzekeraars, zorginstellingen en consumenten/patiënten organisaties richten een organisatie op met als doel consumenteninformatie over de zorg bruikbaar te maken voor de consumentemarkt en de zorginkoopmarkt. Zij doen dit in een non profit organisatie en op basis van de CAHPS systematiek. Entiteiten van zo n organisatie zijn (zie Figuur 1): - een consortium dat het toezicht op de doelstelling uitvoert - een wetenschappelijke begeleidingsgroep die vragenlijsten ontwikkelt en valideert, protocollen opstelt en certificaten uitreikt - uitvoerende organisaties ( survey vendors ) voor o het periodiek verzamelen van informatie o analyseren van gegevens o rapporteren van uitkomsten - (opdrachtgevers) De wetenschappelijke begeleidingsgroep ontwikkelt nieuwe lijsten, valideert de uitkomsten en stelt protocollen op voor het verzamelen en analyseren van data en voor het genereren van periodieke standaardrapportages. Dataverzameling, aanlevering en rapportage van uitkomsten wordt uitgevoerd door een zgn. survey vendor. Alle daartoe behorende uitvoerende organisaties werken volgens de richtlijnen en protocollen die door de wetenschappelijke begeleidingsgroep zijn opgesteld en door het consortium zijn geaccordeerd. De uitvoerende organisaties worden hiervoor gecertificeerd. Verschillende survey vendors kunnen certificering aanvragen bij de wetenschappelijke begeleidingsgroep. Pagina 6
7 Consortium; zorgverzekeraars NPCF, Zorgverleners,? Wetenschappelijke begeleidingsgroep; ZonMw,Nivel, RAND, UvA database opdrachtgevers uitvoerders Uitvoerders DTP Uitvoerders ICT Figuur 1 Het is voor leden van het consortium niet mogelijk tegelijkertijd survey vendor te zijn; ook voor de wetenschappelijke begeleidingsgroep geldt dat een dubbelrol als survey vendor en als wetenschappelijke begeleidingsgroep niet mogelijk is (daarmee zou zo n instituut zichzelf als survey vendor kunnen bevoordelen in te stellen eisen aan certificering). De leden van de wetenschappelijke groep kunnen wel aan het consortium deelnemen. Noch de overheid noch private partijen kunnen een verzoek tot ontwikkeling van een CAHPS vragenlijst doen bij niet door het consortium gecertificeerde survey vendors. Met dien verstande dat zo n lijst dan niet het keurmerk CAHPS vragenlijst kan dragen. Als een CAHPS vragenlijst eenmaal is gevalideerd op basis van de data van de opdrachtgever, komt deze beschikbaar op het publieke domein, dat wil zeggen dat de verzekeraars, zorgaanbieders en andere geïnteresseerden de survey vendor kunnen Pagina 7
8 vragen deze gevalideerde lijsten uit te zetten onder eigen verzekerden of gebruikers van zorg. CAHPS informatie benodigd voor bijvoorbeeld de overheid (zorgportal) kan ook door zo n survey vendor aangeleverd worden. Eigendom en gebruikersrecht Het eigendom van de verzamelde data en van de lijst ligt bij de opdrachtgever. Indien een patiëntenvereniging, of een verzekeraar of een instelling het consortium een opdracht geeft een specifieke lijst te ontwikkelen zijn de data en de lijst eigendom van die patiëntenvereniging etc. Het CAHPS Consortium heeft een gebruikerslicentie met een nauw omschreven gebruiksdoel. Gevoelige bedrijfsinformatie uit de dataset mag dan ook niet openbaar worden gemaakt, behalve zoals bedoeld voor het gebruikersdoel en in een vooraf door belanghebbenden goedgekeurde rapportagevorm. Het CAHPS Consortium, met als instrument de wetenschappelijke begeleidingsgroep, is primair verantwoordelijk voor wetenschappelijke analyses gericht op publicatie ten behoeve van het in de opdracht omschreven doel (bijvoorbeeld validatie van vragenlijst, testen van het benchmark vermogen van een vragenlijst). Daarnaast is het consortium verantwoordelijk voor het certificeren van survey vendors, om te garanderen dat het hele proces van dataverzameling tot rapportages wetenschappelijk verantwoord geschiedt. Marktpartijen Marktpartijen zijn primair verantwoordelijk voor analyses ten behoeve van de eigen bedrijfsvoering, deze zullen naar eigen welbevinden aan het CAHPS Consortium voorgelegd worden. De onbewerkte en bewerkte data worden door de survey vendor teruggeleverd aan de private marktpartij, die in principe op ieder denkbare manier door de data-eigenaar mogen worden gebruikt voor alternatieve doeleinden (bijv. zorginkoop of zorgverkoop). Bij het gebruik van de CAHPS data wordt door de private marktpartij expliciet vermeld of het gaat om uitkomsten die door de officiële survey vendor zijn opgesteld, of dat het om zelfstandig bewerkte versies van de CAHPS cijfers gaat. Het besluit in hoeverre (wetenschappelijke) openbaarheid wordt gegeven aan deze eigen bewerkingen, is geheel en al voorbehouden aan de private marktpartij. Slot Met deze organisatievorm hebben de partijen die de CAHPS systematiek in NL hebben geïntroduceerd vertrouwen in de borging van dit belangrijke nieuwe instrument ten behoeve van consumenteninformatie en zorginkoopinformatie. Binnen deze beschreven organisatievorm worden tot nu toe ontwikkelde vragenlijsten beschikbaar gesteld aan d CAHPS organisatie en daarmee aan het publieke domein. Agis Zorgverzekeringen trekt zich terug uit het primaire proces van lijstontwikkeling, dataverzameling,analyse en rapportage. Wel zal Agis de eerste jaren in het consortium zitting nemen om de doelstellingen van de CAHPS organisatie te kunnen monitoren. De meest kritische vraag zal daarbij telkenmale zijn of de organisatie zich niet te veel richt op het publiceren van consumenteninformatie op zorgportal ten behoeve van de uitoefening van de taak van overheid verzekeraars en zorgverleners te monitoren, maar zich met evenveel effort richt op het verkrijgen van valide informatie waarmee zorgverleners en zorgverzekeraars hun contracten kunnen sluiten. Pagina 8
Inleiding. Werkwijze. 22660, 1100 DD Amsterdam 3 Agis Zorgverzekeringen, Postbus 19, 3800 HA Amersfoort
Wat vinden Nederlanders van de gezondheidszorg en de zorgverzekering? Eerste landelijke resultaten van de Nederlandse vertaling van de CAHPS 3.0 Adult Commercial Questionnaire Diana Delnoij 1, Guus ten
Nadere informatieSamenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017
Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017 Inleiding De Nederlandse Vereniging voor Urologie (NVU) heeft als doel kwaliteitsverbetering te bewerkstelligen bij iedere uroloog ten gunste van iedere patiënt.
Nadere informatieAddendum ondersteuning Kwaliteitsinstituut. bij Programma Kwaliteit van Zorg: Versnellen, verbreden, vernieuwen
Addendum ondersteuning Kwaliteitsinstituut bij Programma Kwaliteit van Zorg: Versnellen, verbreden, vernieuwen December 2012 1. Inleiding In de algemene programmatekst Kwaliteit van Zorg zijn drie programmalijnen
Nadere informatiePatient-reported outcome measures. Spreker Diana Delnoij Plaats Kwaliteitsinstituut
Patient-reported outcome measures Spreker Diana Delnoij Plaats Kwaliteitsinstituut datum Waarom PROMs Van complicaties naar toegevoegde waarde Gebruik PROMs: Wetenschappelijk, t.b.v. Klinische trials;
Nadere informatieToetsingskader. Voor beroepsorganisaties en wetenschappelijke verenigingen. Van goede zorg verzekerd
Toetsingskader Voor beroepsorganisaties en wetenschappelijke verenigingen Van goede zorg verzekerd 2 Het Toetsingskader voor beroepsorganisaties en wetenschappelijke verenigingen Het Toetsingskader voor
Nadere informatieKwaliteit en de zorgverzekeraar. Seminar Kwaliteit van Zorg. Joris van Eijck, directeur Zorg Menzis
Kwaliteit en de zorgverzekeraar Seminar Kwaliteit van Zorg Joris van Eijck, directeur Zorg Menzis 1 Missie zorgverzekeraars Zoals benoemd in de zorgverzekeringswet 2006 Kwalitatief goede, betaalbare en
Nadere informatieNIVEL Panels. Gezondheidszorgonderzoek. vanuit het perspectief van. de Nederlander. Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg
NIVEL Panels Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg Gezondheidszorgonderzoek vanuit het perspectief van de Nederlander nivel panels Het Nivel onderzoekt met behulp van een aantal panels
Nadere informatieBetere zorg: een kwestie van kiezen?
Betere zorg: een kwestie van kiezen? VGE Congres Consumer choice: De juiste keuze? 30 november 2006 Erik Schut Instituut Beleid en Management Gezondheidszorg (ibmg) Erasmus Universiteit Rotterdam 1 Populaire
Nadere informatieHorizonscan+ geneesmiddelen
Horizonscan+ geneesmiddelen Expertmeeting Ziekenhuisfarmacie 6 juli 2016 Cornelis Jan Diepeveen Inhoudsopgave Horizonscan+ Aanleiding Publieke randvoorwaarden Doelstelling Inhoud Mogelijke bronnen Organisatiestructuur
Nadere informatieWORKSHOP PROMS. 24 juni, Utrecht ISOQOL. Barbara Vriens Stichting Miletus
WORKSHOP PROMS 24 juni, Utrecht ISOQOL Barbara Vriens Stichting Miletus 2 Agenda 1. Visie en doelstellingen Miletus 2. PROMs metingen Miletus tot nu toe 3. PROMs en PREMs in de kwaliteitsregistratie (NBCA)
Nadere informatieKwaliteit meetbaar maken en verantwoorden
Kwaliteit meetbaar maken en verantwoorden Inspectie voor de Gezondheidszorg drs. Jenneke van Veen Algemene leden vergadering VGN 27 juni 2006 Hoofdinspecteur Verpleging en chronische zorg www.igz.nl WAT
Nadere informatienee ja KI, NPCF en ja KI nee ja NPCF nee ja Federatie en NPCF nee
Bijlage 2. Producten en activiteiten in het jaar van de transparantie, gesorteerd ar nieuw, versneld en al eerder overeengekomen. Nieuwe activiteiten het Jaar van de transparantie. 1. Van 150 richtlijnen
Nadere informatieToetsingskader. Voor beroepsorganisaties en wetenschappelijke verenigingen. Van goede zorg verzekerd
Toetsingskader Voor beroepsorganisaties en wetenschappelijke verenigingen Van goede zorg verzekerd 2 Het Toetsingskader voor beroepsorganisaties en wetenschappelijke verenigingen Het Toetsingskader voor
Nadere informatieBundelinkoop en doelgroep bekostiging
Bundelinkoop en doelgroep bekostiging Waar staan we en wat is de volgende stap bij de inkoop op waarde? Dr. Eric van der Hijden Strategie & Innovatie, Zorginkoop Zilveren Kruis Talma Instituut, Vrije Universiteit
Nadere informatieMeldactie Zorginkoop Wat is de invloed van uw zorgverzekeraar?
Meldactie Zorginkoop Wat is de invloed van uw zorgverzekeraar? April 2011 Ir. T. Lekkerkerk, projectleider Juli 2011 Rapport meldactie Wat is de invloed van uw zorgverzekeraar NPCF 2011-298/DSB/01.01.01/TL/hm
Nadere informatieNaar een CAHPS organisatie in Nederland
Dit rapport is een uitgave van het NIVEL in 2006. De gegevens mogen met bronvermelding (Diana Delnoij, Herman Sixma, Naar een CAHPS organisatie in Nederland, NIVEL 2006) worden gebruikt. Gezien het openbare
Nadere informatieTransmurale Ketenzorg
Transmurale Ketenzorg Harmke Hulsinga Vragen naar aanleiding van het visiedocument Klantbehoefte/klantonderzoek ontbreekt? Rol huisarts? Verhaal in theorie, maar in de praktijk? Aanbodplan Een (openbare)
Nadere informatierapportage over de stand van zaken integraal aanbod verzekeraars
Ministerie van VWS Postbus 20350 2500 EJ Den Haag Sparrenheuvel 16 Postbus 520 3700 AM ZEIST Telefoon (030) 698 89 11 Telefax (030) 698 83 33 E-mail info@zn.nl Contactpersoon Doorkiesnummer Ons kenmerk
Nadere informatieDe patiënt centraal van meldpunt naar mijlpaal
De patiënt centraal van meldpunt naar mijlpaal Ir. Titia Lekkerkerk oktober 2011 Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie Een koepel van patiëntenorganisaties 2 Wat doen we? Samen met lidorganisaties
Nadere informatieZiN en kwaliteitsbeleid
ZiN en kwaliteitsbeleid Ineen Werkconferentie kwaliteit 24 april 2014 Prof Niek J de Wit, huisarts Lid advies commissie kwaliteit achtergrond Agenda Organisatie ZiN Visie op kwaliteit Kwaliteitsregister
Nadere informatieValidering van de Nederlandse vertaling van de CAHPS 3.0 Adult Commercial Questionnaire
Validering van de Nederlandse vertaling van de CAHPS 3.0 Adult Commercial Questionnaire Technisch achtergronddocument behorende bij Wat vinden Nederlanders van de gezondheidszorg en de zorgverzekering?
Nadere informatieDe Nederlandse zorg lijkt op een Arubaanse geit
De Nederlandse zorg lijkt op een Arubaanse geit Wie is in Nederland ècht verantwoordelijk voor de zorg? Ik vraag me regelmatig af wie in Nederland nu eigenlijk ècht verantwoordelijk is voor de zorg. En
Nadere informatie» 1 Inhoud. 2 Inleiding Over KIGZ Wie is KIGZ 3.2 Voor wie is KIGZ 3.3 Wat doet KIGZ. 4 KIGZ faciliteert beroepsorganisaties...
» 1 Inhoud 2 Inleiding... 5 3 Over KIGZ... 7 3.1 Wie is KIGZ 3.2 Voor wie is KIGZ 3.3 Wat doet KIGZ 4 KIGZ faciliteert beroepsorganisaties... 9 5 Verantwoorde zorg... 10 5.1 Benoemen van kwaliteit 6 Hoe
Nadere informatieZorginkoopbeleid 2018
Zorginkoopbeleid 2018 Dialysecentra Samengesteld op 30 maart 2017 Zorginkoopbeleid 2018 Dialysecentra Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Strategie... 2 2.1 Algemeen... 2 2.2 Marktconforme prijs en reëel volume...
Nadere informatieToezicht op de toegankelijkheid en kwaliteit van de veteranenzorg met behulp van de CQ-index
110309.08/03 Toezicht op de toegankelijkheid en kwaliteit van de veteranenzorg met behulp van de CQ-index Inleiding In oktober 2007 is het Landelijk Zorgsysteem Veteranen (LZV) van start gegaan. Het LZV
Nadere informatieVergelijkingssites voor zorgverzekeringen. Tweede onderzoek naar kwaliteit van vergelijkingssites voor zorgverzekeringen op het internet
Vergelijkingssites voor zorgverzekeringen Tweede onderzoek naar kwaliteit van vergelijkingssites voor zorgverzekeringen op het internet december 2008 Inhoud Vooraf 5 Managementsamenvatting 7 1. Inleiding
Nadere informatie1. Wat is de naam van het meetinstrument? (incl. versienummer of jaartal van ontwerp) Indicatorenset Prostaatcarcinoom
Aanbiedingsformulier Op grond van dit aanbiedingsformulier heeft Zorginstituut Nederland getoetst of de kwaliteitsstandaard voldoet aan de criteria uit het Toetsingskader. Dit document speelt een essentiële
Nadere informatieToetsingskader. Voor zorgverzekeraars. Van goede zorg verzekerd
Toetsingskader Voor zorgverzekeraars Van goede zorg verzekerd 2 Het Toetsingskader voor zorgverzekeraars Het Toetsingskader voor zorgverzekeraars 3 Wat is het Toetsingskader? Het toetsingskader is één
Nadere informatieDe migrant als klant op het netvlies; de rol van CQI meetinstrumenten. Dr. Herman Sixma NIVEL Utrecht, 1 november 2011
De migrant als klant op het netvlies; de rol van CQI meetinstrumenten Dr. Herman Sixma NIVEL Utrecht, 1 november 2011 Indeling van de presentatie De Consumer Quality index (CQI), wat is dat eigenlijk?
Nadere informatieUitwerking drie scenario's voor Monitor Maatschappelijk Resultaat
Uitwerking drie scenario's voor Monitor Maatschappelijk Resultaat Datum 24 september 2015 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Scenario 1: Gemeenten zijn verantwoordelijk voor de vulling van de monitor, met aanvullingen
Nadere informatieZorginkoopbeleid 2018
Zorginkoopbeleid 2018 Trombosediensten Samengesteld op 30 maart 2017 Zorginkoopbeleid 2018 Trombosediensten Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Strategie... 2 2.1 Algemeen... 2 2.2 Marktconforme prijs en reëel
Nadere informatieErvaringen van verzekerden met hun zorgverzekeraar
Dit factsheet is een uitgave van het NIVEL in 2006. De gegevens mogen met bronvermelding (Olga Damman, Michelle Hendriks, Diana Delnoij Ervaringen van verzekerden met hun zorgverzekeraar, NIVEL 2006) worden
Nadere informatieVan Telefoonnummer E-mailadres Kenmerk Projectgroep marktscan langdurige zorg vragencare@nza.nl Care-15-03. Marktscan langdurige zorg 21 mei 2015
Aan Adviescommissie Zorgmarkten Care Van Telefoonnummer E-mailadres Projectgroep marktscan langdurige zorg vragencare@nza.nl Onderwerp Datum Marktscan langdurige zorg 21 mei Inleiding De afgelopen jaren
Nadere informatieVan Hulpmiddel naar Zorg
Van Hulpmiddel naar Zorg Gevolgen voor beleid en inkoop Gert van den Berg, Zorginhoudelijk Adviseur SEMH seminar 28 maart 2011 Rode draad: Van Hulpmiddel naar Hulpmiddelenzorg 1.Veranderde wetgeving 2.Hoe
Nadere informatieKwaliteit van zorg van het perspectief van de patiënt/ cliënt. Diana Delnoij 7 oktober 2013
Kwaliteit van zorg van het perspectief van de patiënt/ cliënt Diana Delnoij 7 oktober 2013 Wat is kwaliteit? Agency for Healthcare Research and Quality: Doing the right thing, at the right time, for the
Nadere informatie1. Wat is de naam van het meetinstrument? (incl. versienummer of jaartal van ontwerp) Verpleging en Verzorging (WLZ)
Aanbiedingsformulier Op grond van dit aanbiedingsformulier heeft Zorginstituut Nederland getoetst of de kwaliteitsstandaard voldoet aan de criteria uit het Toetsingskader. Dit document speelt een essentiële
Nadere informatieWat vinden uw cliënten van de zorg thuis?
Wat vinden uw cliënten van de zorg thuis? onderzoek naar ervaringen met de zorg Opdrachtgever: dr. D.H.M. Frijters D.J. Homberg, MSc dr. H.C.M. Kamphuis drs. S.J.W. de Kroon drs. J.J.A. Stavenuiter drs.
Nadere informatieZorgverzekeraars zijn een belangrijke bron voor prijsinformatie Judith de Jong, Anne Brabers en Renske Hoefman
Dit factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (Judith de Jong, Anne Brabers en Renske Hoefman, Zorgverzekeraars zijn een belangrijke bron voor prijsinformatie. Utrecht:
Nadere informatieTransparantie in de zorg
Transparantie in de zorg Beschikbaarheid en gebruik van kwaliteitsinformatie Jozé Braspenning Inhoud Transparantie in de zorg: doel en mechanismen Inhoud kwaliteitsinformatie Huidige beschikbaarheid en
Nadere informatieConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015
ConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015 Agenda Doel: Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek Dialoog over sterke- en verbeterpunten Opbouw presentatie:
Nadere informatieWaarom uitkomstinformatie? En waarom ICHOM?
Waarom uitkomstinformatie? En waarom ICHOM? Een toelichting op de plannen van het Zorginstituut 8 februari 2018 Suzan Orlebeke INHOUD Algemeen kader kwaliteitsbeleid zorg Landelijke ontwikkelingen: uitkomstinformatie
Nadere informatieZorginkoopbeleid 2018
Zorginkoopbeleid 2018 Radiotherapeutische instellingen Samengesteld op 30 maart 2017 Zorginkoopbeleid 2018 Radiotherapeutische instellingen Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Strategie... 2 2.1 Algemeen... 2
Nadere informatieZorginkoopbeleid. 2018Trombosediensten. Eno Zorgverzekeraar
Zorginkoopbeleid 2018Trombosediensten Eno Zorgverzekeraar Trombosediensten 2018 Inhoudsopgave 1 2 Inleiding 5 Inkoopbeleid 6 2.1 VRZ Zorgverzekeraars 6 2.2 Visie op de zorg 6 2.3 Eisen aan zorgaanbieders
Nadere informatieFinanciering in de zorg: Van aanbodmanagement naar populatiemanagement
Financiering in de zorg: Van aanbodmanagement naar populatiemanagement Aldien Poll 10 december 2014 Jan van Es Instituut waarom Evolutie Zorgsysteem gezondheid proces Stervensbegeleidin g Antibiotica,
Nadere informatieZorginkoopbeleid 2019
Zorginkoopbeleid 2019 Dialysecentra Samengesteld op 22 maart 2018 Zorginkoopbeleid 2019 Dialysecentra Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Strategie... 2 2.1 Algemeen... 2 2.2 Marktconforme prijs en reëel volume...
Nadere informatie1. Wat is de naam van het meetinstrument? (incl. versienummer of jaartal van ontwerp) Indicatorenset kraamzorg verslagjaar 2015
Aanbiedingsformulier Op grond van dit aanbiedingsformulier heeft Zorginstituut Nederland getoetst of de kwaliteitsstandaard voldoet aan de criteria uit het Toetsingskader. Dit document speelt een essentiële
Nadere informatieSelectief contracteren? Prima, maar beperk mijn keuzevrijheid niet! Verzekerden en verzekeraars over selectief contracteerbeleid
Dit factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (Romy Bes, Anne Brabers, Margreet Reitsma-van Rooijen en Judith de Jong. Selectief contracteren? Prima, maar beperk mijn
Nadere informatieOp weg naar het meten van de zorgbeleving van morgen
28 Zicht op zorg die bijdraagt aan de kwaliteit van leven van de patiënt Op weg naar het meten van de zorgbeleving van morgen Tekst: Marjon Woudstra en Marije Smelt Beeld: Qualizorg Een belangrijke behoefte
Nadere informatieWat verwacht de NZa van transparantie van zorg? Ingrid Seinen, Joost Warners Nederlandse Zorgautoriteit
Wat verwacht de NZa van transparantie van zorg? Ingrid Seinen, Joost Warners Nederlandse Zorgautoriteit Missie en visie NZa Missie De NZa beschermt de belangen van burgers op het gebied van toegankelijkheid,
Nadere informatieFinanciering integrale geboortezorg
Financiering integrale geboortezorg Training Jan van Es Instituut Marja Appelman Agenda Integrale geboortezorg 1. Wat is het? Omschrijving Oorsprong / ervaringen Verschillende uitwerkingen mogelijk 2.
Nadere informatieZorginkoopbeleid. 2018Dialysecentra. Eno Zorgverzekeraar
Zorginkoopbeleid 2018Dialysecentra Eno Zorgverzekeraar Dialysecentra 2018 Inhoudsopgave 1 2 Inleiding 5 Inkoopbeleid 6 2.1 VRZ zorgverzekeraars 6 2.2 Visie op de zorg 6 2.3 Eisen aan zorgaanbieders en
Nadere informatieMarktwerking in de zorg. Prof Ruud ter Meulen Director Centre for Ethics in Medicine
Marktwerking in de zorg Prof Ruud ter Meulen Director Centre for Ethics in Medicine Inhoud Wat is marktwerking? Gezondheidszorg: een imperfecte markt Privatisering van de zorg Zorgen over de markt What
Nadere informatieAandoening Indicatie Eerste Consult (intake) Behandeling. Spataderen Niet medisch noodzakelijk Verzekerde zorg* Niet verzekerde zorg
Welkom bij de Mauritsklinieken. Om u vooraf zo volledig mogelijk te informeren over de kosten en procedures van het zorgtraject dat u bij de Mauritsklinieken doorloopt, hebben wij voor u een overzicht
Nadere informatiea.s.r. ziektekosten/ Ditzo Inkoopbeleid Medisch Specialistische Zorg 2017 Trombosediensten
a.s.r. ziektekosten/ Ditzo Inkoopbeleid Medisch Specialistische Zorg 2017 Trombosediensten Een toelichting voor zorgaanbieders op het inkoopjaar 2017 1 Inhoud Vooraf... 3 1. Inkoopbeleid... 3 1.1 Algemeen...
Nadere informatieZorginkoopbeleid 2020
Zorginkoopbeleid 2020 Trombosediensten Samengesteld op 21 maart 2019 Zorginkoopbeleid 2020 Trombosediensten Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Strategie... 2 2.1 Algemeen... 2 2.2 Marktconforme prijs en reëel
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 15 mei 2013 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 2008 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Rijnstraat 50 255 XP DEN HAAG T 070 340 79 F 070 340 78 34
Nadere informatieVerstandelijke Beperking en Psychiatrie; praktijk richtlijnen
Verstandelijke Beperking en Psychiatrie; praktijk richtlijnen Congres Focus op Onderzoek, 22 juni 2015 Gerda de Kuijper, AVG/senior senior onderzoeker CVBP/UMCG Dederieke Festen AVG/senior onderzoeker
Nadere informatieZorginkoopbeleid 2018
Zorginkoopbeleid 2018 Paramedie Samengesteld op 30 maart 2017 Zorginkoopbeleid 2018 Paramedie Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Strategie... 2 2.1 Minimumeisen... 2 2.1.1 Generieke minimumeisen voor alle paramedische
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Mammacare
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de ervaren kwaliteit van zorg rondom het onderzoek en/of behandeling van een goedaardige of kwaadaardige borstafwijking
Nadere informatieProces en toelichting
Substitutie Zorgvernieuwing Proces en toelichting 1 Substitutie Samenwerkingsverbanden kunnen met Achmea onderhandelen over: Astma/COPD op basis s van substitutie substtute (komt dan in plaats van bestaand
Nadere informatieInkoopbeleid Medisch Specialistische Zorg 2019
Inkoopbeleid Medisch Specialistische Zorg 2019 1 Inleiding Caresq verzorgt voor 2019, onder UZOVI-code 3354, de inkoop voor zorgverzekeringen van de labels: Promovendum National Academic Besured Caresq
Nadere informatieApril 26, 2016 Bernard van den Berg
15-Jul-16 1 Financiële organisatie van het Nederlandse zorgsysteem: Welke gezondheidseconomische principes liggen ten grondslag aan het Nederlandse zorgstelsel? April 26, 2016 Bernard van den Berg Email:
Nadere informatieEen internationale vergelijking van bekostigingshervormingen: Lessen van het AQC. Jeroen N. Struijs & Suzanne Ruwaard
Een internationale vergelijking van bekostigingshervormingen: Lessen van het AQC Jeroen N. Struijs & Suzanne Ruwaard Clingendael European Health Forum Den Haag, 25/03/2015 Verzekeraar Zorginkoopmarkt Zorgverzekeringsmarkt
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2018 2019 29 689 Herziening Zorgstelsel Nr. 965 BRIEF VAN DE MINISTER VOOR MEDISCHE ZORG Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den Haag,
Nadere informatieBij deze brief ontvangt u de herziene Beleidsregel toezichtkader zorgplicht zorgverzekeraars Zvw.
Aan alle zorgverzekeraars Newtonlaan 1-41 3584 BX Utrecht Postbus 3017 3502 GA Utrecht T 030 296 81 11 F 030 296 82 96 E info@nza.nl I www.nza.nl Behandeld door Telefoonnummer E-mailadres Onderwerp Datum
Nadere informatieWisselen van zorgverzekeraar 25% 20% 2005 (ziekenfondsverzekerden) (voorspelling) 15% 10% 21% 4% 4%
Dit factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (Judith de Jong & Marloes Loermans. Percentage mensen dat wisselt van blijft 4%, NIVEL, 2008) worden gebruikt. U vindt dit
Nadere informatieZorggebruikers zien patiëntenorganisatie als belangrijke bron voor lotgenotencontact Anne Brabers, Wouter van der Schors en Judith de Jong
Dit factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (Anne Brabers, Wouter van der Schors en Judith de Jong. Zorggebruikers zien patiëntenorganisatie als belangrijke bron voor
Nadere informatieKwaliteitstaken Zorginstituut
Kwaliteitstaken Zorginstituut Suzan Orlebeke 7 april 2017 INHOUD Wat doet het Zorginstituut? Wat zijn de kwaliteitstaken? Kwaliteitsinformatie: hoe komen er eraan? Kwaliteitsinformatie: waar gebruiken
Nadere informatieIntegraal of Huisartsgeneeskundig?
Integraal of Huisartsgeneeskundig? Blik op zorg-ict vanuit vier verschillende kanten Bas Leerink 7 april 2017 Verantwoording Vanuit 4 verschillende rollen/gezichtspunten 4 ontwikkelingen die van invloed
Nadere informatieDe balans tussen zorgverlener en zorgondernemer
BS Health Consultancy De balans tussen zorgverlener en zorgondernemer KNGF Fysiocongres 14-11-2008 Paul van den Broek De rol van de zorgverzekeraar is sinds 2006 veranderd; van een administratie-declaratiegeoriënteerde
Nadere informatieBrief van de staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
29689 Herziening Zorgstelsel 25424 Geestelijke gezondheidszorg Nr. 599 Brief van de staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den
Nadere informatieDe rol van de NZa bij zorginkoop
De rol van de NZa bij zorginkoop Toezicht in het belang van de consument Henk van Vliet Raadadviseur NZa De zorgdriehoek NZa is marktmeester in de zorg Missie: De NZa maakt en bewaakt goed werkende zorgmarkten.
Nadere informatieInkoopbeleid Medisch Specialistische Zorg 2018
Inkoopbeleid Medisch Specialistische Zorg 2018 1 Inleiding Caresq zal als inkooporganisatie vanaf 2018 de inkoop verzorgen voor zorgverzekeringen van de labels: Promovendum National Academic Besured Caresq
Nadere informatieCQI GGZ & VZ Communicatie- en implementatieplan. Stichting Benchmark GGZ Rembrandtlaan 46 3723 BK Bilthoven T +31 (0) 30 229 90 90 W www.sbggz.
CQI GGZ & VZ Communicatie- en implementatieplan Stichting Benchmark GGZ Rembrandtlaan 46 3723 BK Bilthoven T +31 (0) 30 229 90 90 W www.sbggz.nl Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 1.1 Waarom een nieuwe CQi...3
Nadere informatieBELEIDSREGEL BR/CU-7073
BELEIDSREGEL Stoppen-met-rokenprogramma Ingevolge artikel 57, eerste lid, aanhef en onder b en c, van de Wet marktordening gezondheidszorg (Wmg), stelt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) beleidsregels
Nadere informatieLeidraad beoordelingen behandelingen tot verzekerde pakket door Kenniscentrum GGZ van Zorgverzekeraars Nederland
Leidraad beoordelingen behandelingen tot verzekerde pakket door Kenniscentrum GGZ van Zorgverzekeraars Nederland Mei 2014 Aanleiding Het CVZ beschrijft in het Rapport geneeskundige GGZ deel 2 de begrenzing
Nadere informatieA. Potappel, A. Victoor, E. Curfs & J. de Jong
Dit factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding worden gebruikt (A. Potappel, A. Victoor, E. Curfs & J. de Jong. Informatie van zorgverzekeraars over prijzen van behandelingen
Nadere informatieTransparante kwaliteitsinformatie: de eerste drie jaar van het Zorginstituut
Transparante kwaliteitsinformatie: de eerste drie jaar van het Zorginstituut Petra Beusmans, Pauline de Heer Het Zorginstituut draagt onder andere zorg voor het beschikbaar maken van informatie over de
Nadere informatieBehandelindex fysiotherapie
Behandelindex fysiotherapie Validatieonderzoek Leusden, 24 maart 2017 dr. Piet Stam Partner Piet.Stam@Equalis.nl 06 41 37 47 36 drs. Johan Visser Projectleider Johan.Visser@Equalis.nl 06 41 68 52 21 drs.
Nadere informatiewaar de gezondheidszorg op wacht
waar de gezondheidszorg op wacht Inhoudsopgave Aanleidingen en trends Visie op kwaliteit KIGZ Waarom? Inhoudsopgave Aanleidingen en trends Wettelijk historisch perspectief Internationalisering Patiënt
Nadere informatie2012 ParkinsonNet congres
Mariëtta Eimers Martijn van der Eijk Kwaliteitsmanager Coördinator patiëntgerichte zorg Programma 1) Wat zijn kenmerken van excellente fysiotherapeuten? Visie patiënt (Masja van het Hoofd) ParkinsonNet-fysiotherapeut
Nadere informatieOp de voordracht van Onze Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Besluit van houdende wijziging van het Besluit zorgverzekering in verband met de aanpassing van het verplicht eigen risico en de uitbreiding van de groep verzekerden met meerjarige, onvermijdbare zorgkosten
Nadere informatieMeten met CQI-ziekenhuizen leidt tot transparantie in patiëntervaringen en geeft concrete stuurinformatie voor ziekenhuizen
Meten met CQI-ziekenhuizen leidt tot transparantie in patiëntervaringen en geeft concrete stuurinformatie voor ziekenhuizen Carolien Braam, namens Santeon Caroline van Weert, Stichting Miletus Bespreekpunten
Nadere informatieDatum: 01-07-2014 Meting: Ontwikkeling PROM PAV (Perifeer Arterieel Vaatlijden) Wie: Zelfmetende ziekenhuizen. Inleiding
Datum: 01-07-2014 Meting: Ontwikkeling PROM PAV (Perifeer Arterieel Vaatlijden) Wie: Zelfmetende ziekenhuizen Inleiding De gezamenlijke deelnemende zorgverzekeraars (Achmea en CZ) en Stichting Miletus
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Reumatoïde Artritis
Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de ervaren kwaliteit van reumazorg te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden gebruikt
Nadere informatieNederlandse Zorgautoriteit
Nederlandse Zorgautoriteit De minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport De heer dr. A. Klink Postbus 20350 2500 EJ DEN HAAG Newtonlaan 1-41 3584 BX Utrecht Postbus 3017 3502 GA Utrecht T 030 296 81
Nadere informatieEen vijfde van de verzekerden overwoog om te wisselen van zorgverzekeraar, maar zag hier vanaf
Dit factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (W. van der Schors, A. Brabers & J. de Jong. Een vijfde van de verzekerden overwoog om te wisselen van zorgverzekeraar,
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 4 september 2018 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatiePublieke indicatoren diabeteszorg: hoever gaan we? Dr. Margriet Bouma, huisarts, senior wetenschappelijk medewerker NHG
Publieke indicatoren diabeteszorg: hoever gaan we? Dr. Margriet Bouma, huisarts, senior wetenschappelijk medewerker NHG Wat is publiek? Rapportage aan IGZ, verzekeraars, NPCF/consumentenbond, VWS Op de
Nadere informatieIns en Outs van de Risicoverevening. Dr. Richard van Kleef
Ins en Outs van de Risicoverevening Dr. Richard van Kleef vankleef@bmg.eur.nl Risicoverevening Wat? Waarom? Hoe? Wat betekent het voor u? Wat is risicoverevening? Het risicovereveningssysteem is onderdeel
Nadere informatie3502GA3017 Nederlandse Zorgautoriteit Secretariaat directie Ontwikkeling Postbus 3017 3502 GA UTRECHT. Betreft: Reactie NMT consultatie transparantie
3502GA3017 Nederlandse Zorgautoriteit Secretariaat directie Ontwikkeling Postbus 3017 3502 GA UTRECHT Datum 9 april 2008 Ons kenmerk nkrn-7djlq9j Contactpersoon mw. N.M. Kroezen Telefoon (030) 6076304
Nadere informatieInkoopbeleid 2018 Zintuiglijke gehandicaptenzorg Deel I - Algemeen
Versie:13 april 2017 Inkoopbeleid 2018 Zintuiglijke gehandicaptenzorg Deel I - Algemeen Beste lezer, Voor u ligt het inkoopbeleid van a.s.r. Ziektekosten voor 2018. Dit is het eerste jaar dat we zelfstandig
Nadere informatieNHG -V ISIE D OCUME NT. De virtuele overlegtafel voor multidisciplinaire samenwerking binnen de eerste lijn
NHG -V ISIE D OCUME NT De virtuele overlegtafel voor multidisciplinaire samenwerking binnen de eerste lijn NHG-visiedocument De virtuele overlegtafel voor multidisciplinaire samenwerking binnen de eerste
Nadere informatieRZO-advies nr. 9 Ontwikkeling CQ-index Veteranenketenzorg. Relevante feiten
RZO-advies nr. 9 Ontwikkeling CQ-index Veteranenketenzorg Relevante feiten De Raad voor civiel-militaire Zorg en Onderzoek (RZO) is toezichthouder op het Landelijk Zorgsysteem Veteranen (LZV). Om toezicht
Nadere informatieStrategic Decisions Monitor
Strategic Decisions Monitor Spraaktechnologie Oktober 2017 In samenwerking met 2 KIRC 2017 Niets uit deze publicatie mag geheel of gedeeltelijk op enigerlei schriftelijke, elektronische of andere wijze
Nadere informatieInkoopbeleid Verpleging & Verzorging 2020
Inkoopbeleid Verpleging & Verzorging 2020 1 Inleiding Caresq verzorgt voor 2020 de inkoop voor de zorgverzekeraars iptiq en EUCARE: Zorgverzekeraar Labels Verwerking door UZOVI-code iptiq Promovendum National
Nadere informatie