Elk talent is inzetbaar met inclusief werken en ondernemen. Steeds op zoek naar oplossingen!

Transcriptie

1 Elk talent is inzetbaar met inclusief werken en ondernemen Steeds op zoek naar oplossingen! Duurzaamheidsverslag 2016

2

3 INHOUD Woord vooraf... 3 Hoe Compaan werkt... 4 Infographic: de impact van Compaan in cijfers Mensen & jobs matchen op maat Infographic: het Compaan-team in beeld Compaan onderneemt met aandacht voor HR-diensten Voor werkzoekenden... 9 Voor werkgevers Voor werknemers Sociale tewerkstelling Facilitaire diensten: schoonmaak & catering Restaurant Le Petit Botanique Sociale bakkerij met biologisch desembrood Hout-, metaal- en natuursteenbewerkingen B-and-Bee (partnerbedrijf) Medewerkers...47 Ecologische voetafdruk...55 Deugdelijk bestuur...58 Samenwerken...62 Financiële resultaten...63 Jaaractieplan: terug- en vooruitblik...64 GRI-referentietabel DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

4 VERANTWOORDE CONSUMPTIE EN PRODUCTIE Dit duurzaamheidsverslag gaat over de organisatiegroep Compaan. Compaan clustert de juridische entiteiten Job & Co vzw, Con Brio vzw en Duet cvba-so. GRI-richtlijnen & Sustainable Development Goals (SDG s) Dit is het derde verslag van de organisatiegroep Compaan dat volledig is opgebouwd volgens GRI-richtlijnen, niveau Core. Tevens levert het een zicht op de bijdragen aan de Sustainable Development Goals (SDG s). Deze duurzame ontwikkelingsdoelen, goedgekeurd op een bijzondere top van de Verenigde naties in 2015, spreken ons aan om concrete engagementen op te nemen en ons verhaal te schrijven binnen een wereld in ontwikkeling. Kwaliteit Kwaliteit staat bij ieder bedrijf of organisatie - ook in de Compaangroep - hoog in het vaandel. Maar wat is kwaliteit? Hoe wordt ze gemeten? Zijn het de objectieve maatstaven die de opdrachtgevers ons opleggen en die wij als organisatie nakomen? Zijn het de tevredenheidsmetingen die een kwaliteitsscore geven? Zijn het de resultaten die doorslaggevend zijn? En telt het resultaat enkel wanneer we een werkzoekende aan werk konden helpen? Of is de afgelegde afstand om de kloof te overbruggen ook een verdienste en kwaliteit? Compaan heeft enkele duurzaamheidsdoelen 2030 als baken uitgezet. Samen met De Werkplekarchitecten gaat het deze concreet maken met SMART-indicatoren. Vandaag vindt u in dit rapport als focus, telkens in een infobox, de ongoing kwaliteitscontroles met appreciaties en werkpunten. Deze transparantie illustreert alvast onze inspanningsverbintenis naar de gebruikers en opdrachtgevers dat we er samen werk van maken. 2

5 WOORD VOORAF Meer dan ooit blijft Compaan trouw aan haar sociale missie om mensen met onderbenutte talenten in te schakelen op de arbeidsmarkt. En meer dan ooit zijn we ons ervan bewust dat de toegankelijkheid van werkvloeren dé cruciale succesfactor is van dit inschakelingsproces. Met het concept place - train - maintain is het duidelijk dat onze werking zich steeds meer ontwikkelt op de werkvloer in de bedrijven. Dit betekent dat het werkplekleren ook pas zal lukken wanneer bedrijven zich openstellen voor de mensen die beschikbaar zijn op de arbeidsmarkt. Meer dan vroeger zal beroep worden gedaan op werkgevers om werkvloeren beschikbaar te stellen voor dit werkplekleren. Vanuit Compaan beseffen we dat we hen hierin niet aan hun lot kunnen overlaten. Zij verdienen steun bij de kwalitatieve ondersteuning op de werkvloer. Compaan beseft dat arbeidsinschakeling slechts een succes wordt dankzij de medewerking van de werkgever en zijn arbeidsomgeving. Daarom respecteert Compaan hen als klanten en biedt hen een service aan die, gesterkt vanuit een sociale missie, gedragen en uitgedragen wordt. Want bedrijven verdienen het dat de buitenwereld ook weet heeft van hun inspanningen en bijdragen. Namens het Compaan-team Onze missie? Binnen ons actieterrein Oost-Vlaanderen willen we toonaangevend zijn in het duurzaam, efficiënt en effectief activeren en integreren van mensen met onderbenutte talenten in de arbeidsmarkt, in samenwerking met de bedrijfswereld. En op die manier bijdragen tot de verduurzaming van de economie. Ons motto: elk talent is inzetbaar met inclusief werken & ondernemen. Daarvoor stellen we alles in het werk! DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

6 HOE COMPA HR-DIENSTEN BEGELEIDING, COACHING & ADVIES TRAINING & (TECHNISCHE) OPLEIDING Werkplekadvies, job- en taalcoaching, vorming, stagebegeleiding en bemiddeling, werkplekcoaching, loopbaanbegeleiding, outplacement, enzovoort. VOOR WERKGEVERS ü Medewerkers vinden ü Talent versterken/behouden ü Medewerkers laten doorstromen Nieuwe/Versterkte/Tevreden medewerkers VOOR WERKZOEKENDEN Klaar voor een job ü (Terug) op de rails naar werk ü Talent ontplooien/versterken Mensen matchen VOOR WERKNEMERS Fluitend naar het werk ü Extra ondersteuning op het werk/obstakels op de werkplek ontmijnen ü Naar een volgende stap in de loopbaan Waar het u en ons om draait? Elk talent is inzetbaar met inclusief werken en ondernemen. Daarom zet Compaan in op het coachen van mensen in hun (zoektocht naar een) job. Onze consulenten zijn gespecialiseerd in het ondersteunen van hen die - om allerlei redenen - het iets moeilijker hebben op de arbeidsmarkt: langdurig werkzoekenden, mensen met een lage taalvaardigheid, mensen met een arbeidsbeperking, na een ziekteperiode, met nood aan tijdelijke ondersteuning, enzovoort. 4

7 AN WERKT FACILITAIRE DIENSTEN SCHOONMAAK Met glans. Op mensenmaat. CATERING Met passie voor lekker eten RESTAURANT LE PETIT BOTANIQUE ü Het beste uit eigen streek, met producten van lokale producenten en leveranciers. SOCIALE BAKKERIJ MET BIOLOGISCH DESEMBROOD ü Verkrijgbaar bij verschillende verkooppunten en op bestelling (B2B). HOUT-, METAAL- EN NATUURSTEENBEWERKINGEN & jobs op maat DESIGN & INRICHTING Meubilair en interieur, uniek en op maat RESTAURATIE & RENOVATIE FUNERAIR ERFGOED STAPELBARE SLAAPUNITS B-AND-BEE (partnerbedrijf) Werkgevers adviseren we over realistische & financieel interessante HR-oplossingen op maat. Jongeren en werkzoekenden geven we de kans om via/binnen Compaan werkervaring op te doen en we stellen mensen tewerk die niet op de reguliere arbeidsmarkt terecht kunnen. Werkleiders volgen medewerkers intensief op om hen te helpen ontplooien en ontwikkelen. #sociale tewerkstelling Compaan is actief in Oost-Vlaanderen en dit sinds

8 DE IMPACT VAN COMP HR-DIENSTEN JONGEREN & WERKZOEKENDEN KLAAR VOOR EEN JOB Compaan zet hen (terug) op de rails naar werk via: BEGELEIDING & COACHING TRAINING & TECHNISCHE OPLEIDING Voor 79 jongeren de overgang van school naar werk verkleind 79 jongeren uit het deeltijds onderwijs een eerste werkervaring geboden. #Leren en werken 82 x actief contact gelegd met werkzoekenden die in moeilijke omstandigheden leven of met randproblemen 41 jongeren (18-25 j) uit Gent & 41 werkzoekenden uit de nieuwe EU-landen die in moeilijke omstandigheden leven of met randproblemen de weg helpen vinden naar de arbeidsmarkt. #Outreachend werken 357 x traject op maat naar werk 5 schoolverlaters met een (vermoeden van) arbeidsbeperking 111 langdurig werkzoekenden (> 1 jaar) 162 werkzoekenden met een arbeidsbeperking of (chronische) ziekte die daardoor minder makkelijk werk vinden 79 werkzoekenden in een werk-zorgtraject #Intensieve werkbegeleiding 200 x competenties versterkt Ingebouwde training bij de begeleidings- en coachingstrajecten: ICT-training, sollicitatietraining, 65 jongeren zonder diploma oriënterende infosessie gegeven, voor 27 jongeren een training over verkoop, schoonmaak, keuken-voeding of klusjes/technisch onderhoud 8 werkzoekenden volgden bij Compaan een opleiding tot keukenmedewerker 12 werkzoekenden: oriënteringsprogramma voor vluchtelingen over een job in de metaalsector om zicht te krijgen op hun skills en mogelijkheden. 9 werkzoekenden volgden een opleiding tot metaalbewerker-lasser 27 cursisten uit diverse provincies volgden een (voor) opleiding tot natuursteen-, hout- of metaalbewerker/ siersmid 18 personen kregen taalcoaching op de opleidingsvloer alsook 7 anderstalige cursisten van de opleiding keukenmedewerker. STROOMDEN DOOR NAAR WERK Jongeren uit het deeltijds onderwijs (Brugproject): 6 8% Cursisten na de opleiding tot keukenmedewerker: 2 25% Jongeren (18-25 j) uit Gent in kwetsbare leefsituatie (project Take Off): 7 27% Werkzoekenden uit de nieuwe EU-landen (project A-Tiem): 14 34% Langdurig werkzoekenden (> 1 jaar) via Intensief Werkplekleren: 50 45% Cursisten na de opleiding tot metaalbewerker-lasser: 6 66% Werkzoekenden met een arbeidsbeperking of (chronische) ziekte: 89 92%, gewogen op graad van beperkingen, 63% ongewogen 6 ANDERE UITSTROOM Werkplekleren, (voor)opleiding, ander werk-gerelateerd aanbod, welzijnsaanbod, uitgeschreven wegens verhuis/buitenland,

9 AAN IN CIJFERS 2016 WERKNEMERS FLUITEND NAAR HET WERK EXTRA ONDERSTEUNING OP DE WERKPLEK/ OBSTAKELS OP DE WERKPLEK ONTMIJNEN WERKGEVERS NIEUWE/VERSTERKTE/ TEVREDEN MEDEWERKERS TALENT VERSTERKEN/BEHOUDEN 100 nieuwe medewerkers een goede start gegeven 61 x jobcoaching: bijbrengen van attitudes, werkhouding, 39x taalcoaching: Nederlands oefenen toegepast op de job 84% behoort tot de kansengroepen: laaggeschoold, allochtone origine, arbeidsbeperking, 50+ ers, > 140 werknemers versterkt via opleiding Zij presteerden samen 654 deelnemersuren. 118 loopbaansessies om mensen te ondersteunen bij het nemen van loopbaankeuzes Loopbaanbegeleiding ondersteunt mensen om inzicht te krijgen in zichzelf, hun kennis en vaardigheden, hun loopbaankansen binnen of buiten de huidige job. Referentiebewijs Inclusieve Onderneming In 2016 ontvingen 183 bedrijven van Compaan een referentiebewijs Inclusieve Onderneming als blijk van waardering voor het openstellen van hun werkvloer voor jongeren en werkzoekenden via stages, werkplekleren, of zelfs aanwierven. MEDEWERKERS LATEN DOORSTROMEN > 10 x perspectief geboden na ontslag Outplacement: opvang en begeleiding op weg naar een nieuwe job. SOCIALE TEWERKSTELLING FACILITARE DIENSTVERLENING: schoonmaak & catering 47 arbeiders tewerkgesteld die niet op de reguliere arbeidsmarkt terecht kunnen 13 medewerkers aan de slag via het OCMW (art. 60) Zij bedienden 149 schoonmaak- & 110 cateringklanten RESTAURANT LE PETIT BOTANIQUE 5 medewerkers tewerkgesteld via het OCMW (art. 60) SOCIALE BAKKERIJ MET BIOLOGISCH DESEMBROOD 12 medewerkers tewerkgesteld via het OCMW (art. 60) 85 klanten HOUT-, METAAL- EN NATUURSTEENBEWERKINGEN 34x werkervaring geboden: 17 pers. aan de slag via het OCMW (art. 60), 17 via Brugproject (begeleiding Stad Gent) 7

10 HR-DIENSTEN Voor jongeren & werkzoekenden Klaar voor een job... 9 Voor werkgevers Nieuwe / versterkte / tevreden medewerkers Voor werknemers Fluitend naar het werk... 31

11 HR-DIENSTEN VOOR JONGEREN & WERKZOEKENDEN JONGEREN & WERKZOEKENDEN KLAAR VOOR EEN JOB Compaan is gespecialiseerd in het ondersteunen van werkzoekenden die het iets moeilijker hebben op de arbeidsmarkt. Het gaat voornamelijk over jongeren, ouderen, laaggeschoolden, personen met een diverse etnisch-culturele achtergrond, personen met een chronische ziekte of een beperking. Compaan zet hen (terug) op de rails naar werk via begeleiding & coaching, training & technische opleiding. Onze impact in cijfers? Ontdek het in de infographic op pagina 6. BEGELEIDING & COACHING Leren en werken de overgang van school naar werk verkleinen In het systeem van Leren en werken leren jongeren een beroep op de werkvloer. Daarnaast krijgen ze nog les in de klas. Compaan begeleidt deze jongeren die nog onvoldoende arbeidsrijp zijn om bij een werkgever aan de slag te gaan. We werken vnl. aan het versterken van soft skills zoals: aanvaarden van gezag, assertiviteit, doorzetten, omgaan met regels en afspraken, stiptheid... Brugproject Project InFORM Brugproject Een brugproject is een eerste kennismaking met een tewerkstelling, een brug naar echt werk. Voor jongeren uit het deeltijds onderwijs (15+) die willen werken, maar nog onvoldoende arbeidsrijp zijn. Een Compaan-arbeidsconsulent selecteert en begeleidt de jongere. Hij/zij gaat op zoek naar een werkvloer en functie op maat van de jongere. Er zijn diverse functies mogelijk in Compaan en daarbuiten zoals bv. groenarbeider, keuken- of bakkershulp, medewerker kinderopvang, Een werkleider volgt dagelijks op. Werken met/aan kwaliteit Onze partner(s) Centra Deeltijds Onderwijs (CDO): Centrum Leren en Werken De Rotonde Financiering Dienst Beroepsopleiding - Departement Onderwijs en Vorming R Relevante werkplaatsen met voldoende leerkansen R Snelle opstart en intensieve feedback over het verloop R Goed bereikbare consulenten die moeilijke trajecten opvolgen en ingrijpen bij problemen S Een formele afsluiting van een dossier met een eindhandtekening van de jongere Audit Ernst & Young aug 2016 DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

12 HR-DIENSTEN VOOR JONGEREN & WERKZOEKENDEN Ò KLAAR VOOR EEN JOB BEGELEIDING & COACHING LEREN EN WERKEN Juni 2016 Jongeren die via Compaan een brugproject volgden ontvangen een competentie-attest. Jongeren doen via een brugproject werkervaring op en verwerven allerhande soft skills. Dat verkleint de overgang van school naar werk. Project InFORM Jongeren werken voor jongeren InFORM is een project van Compaan dat via een partnerschap met Formaat jongeren uit het deeltijds onderwijs begeleidt bij het verwerven van arbeidscompetenties op een vaktechnische werkvloer. Onze partner(s) Formaat Federatie van jeugdhuizen in Vlaanderen Jongeren voeren verfraaiingswerken en klussen uit - vnl. schilderen en houtbewerking in jeugdhuizen. Compaan-werkleiders begeleiden hen. De intensieve opvolging biedt extra groeikansen. Formaat levert jeugdhuizen aan en biedt vaktechnische ondersteuning. Tot eind 2016 werden in 17 jeugdhuizen opdrachten uitgevoerd. Leerlingen knappen Zenith op (Het Laatste Nieuws, 10 juni 2016) Scholieren renoveren jeugdhuis in Dendermonde (TV OOST, 7 juni 2016) 10

13 HR-DIENSTEN VOOR JONGEREN & WERKZOEKENDEN Ò KLAAR VOOR EEN JOB BEGELEIDING & COACHING OUTREACHEND WERKEN Outreachend werken actief contact leggen Vliegende Compaan-coaches zoeken werkzoekenden op in hun eigen leefomgeving. Het gaat om mensen die vaak in moeilijke omstandigheden leven: complexe familiale omstandigheden, drugsproblemen, Het doel is deze mensen toe te leiden naar een gepast aanbod. Dit kan zeer divers zijn: opleiding, tewerkstelling, zorg,... Er is een driehoeksverhouding tussen werkzoekende, Compaan-coach en welzijns-partnerorganisaties die samen het traject vorm geven. Take-Off II - ArbeidsTeam Intra-Europese Migratie (A-Tiem) Take-Off II Take Off helpt Gentse jongeren (18-25 jaar) de weg vinden naar de arbeidsmarkt. Voor jonge werkzoekenden die men weinig of niet via klassieke kanalen bereikt. Deze jongeren volgen geen opleiding, worden niet begeleid en zijn niet aan het werk. Vaak zijn er randproblemen. De focus van de coaching is werk, maar er is ruimte om integraal te werken. Om jongeren te vinden die baat hebben bij het project werkt Take Off samen met diverse welzijns- en jeugdorganisaties. Onze partner(s) Stad Gent OCMW Gent VDAB Gent Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW) Straathoekwerk ArbeidsTeam Intra-Europese Migratie (A-Tiem) Het A-Tiem begeleidt werkzoekenden uit de nieuwe EU-landen naar werk. Het project beoogt een versterking van kwetsbare werkzoekenden, afkomstig uit de nieuwe EU-landen, met een focus op Bulgaren en Slovaken. Samen met zeven partners vormt Compaan een team van arbeidscoaches. Onze partner(s) Stad Gent (promotor) Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW) Oost-Vlaanderen De Sloep Groep INTRO MicroStart VDAB Gent Met steun van Europees Sociaal Fonds (ESF) DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

14 HR-DIENSTEN VOOR JONGEREN & WERKZOEKENDEN Ò KLAAR VOOR EEN JOB BEGELEIDING & COACHING INTENSIEVE WERKBEGELEIDING Intensieve werkbegeleiding traject op maat naar werk Compaan zet in op diverse intensieve begeleidingen naar werk voor zij die een extra duwtje in de rug kunnen gebruiken. Het gaat onder meer over langdurig werkzoekenden, werkzoekenden met een (chronische) ziekte of arbeidsbeperking, personen met psychosociale of socio-economische drempels naar werk. Naargelang het profiel van de werkzoekende kan hij/zij instappen in een traject op maat. Transitietraject voor jongeren - Intensief Werkplekleren (SIW/TIW) - Gespecialiseerde opleiding, begeleiding & bemiddeling (GOB) - TAZ BIS Transitietraject voor jongeren Schoolverlaters (min. 17,5 jaar) met een (vermoeden van) arbeidsbeperking begeleiden we in het stappen zetten naar werk. Compaan ondersteunt jongeren gedurende een 3-tal maanden. We zetten in op werkplekleren leren op de werkplek. GTB zorgt voor de toeleiding. Onze partner(s) Gespecialiseerde dienst voor trajectbepaling en begeleiding (GTB) Intensief Werkplekleren (SIW/TIW) Via intensief werkplekleren begeleiden we langdurig werkzoekenden (> 1 jaar) naar werk. Elke werkzoekende krijgt in de beginfase van het traject een oriëntatie-module en sollicitatietraining. De begeleiding krijgt vorm via zowel groepssessies als individuele coaching bij het solliciteren. Onze partner(s) Groep INTRO Oost-Vlaanderen Stad Gent - Dienst Werk Werkplekleren Het belangrijkste instrument in deze begeleiding is het werkplekleren. Een Compaan-consulent overloopt samen met de werkzoekende de mogelijkheden om ervaring op te doen in een bedrijf. Tijdens zijn/haar traject ontdekken we wat het best bij de werkzoekende past: 1. Beroepsverkennende stage (BVS) Kennismaken met een job om te weten of deze hen ligt 2. Beroepsinlevingsovereenkomst (BIO) Vaardigheden en competenties op een werkvloer oefenen 3. Individuele beroepsopleiding (IBO) De kneepjes van een specifiek beroep leren In 2016 werd het Subsidiekader Intensief Werkplekleren (SIW) vervolgd door een Tender Intensief Werkplekleren (TIW). 12

15 HR-DIENSTEN VOOR JONGEREN & WERKZOEKENDEN Ò KLAAR VOOR EEN JOB BEGELEIDING & COACHING INTENSIEVE WERKBEGELEIDING Werken met/aan kwaliteit R Goed dispatchingsysteem waardoor consulenten voor VDAB-toeleiders vlot bereikbaar zijn R Acties ikv de intensieve begeleiding zijn goed gedocumenteerd R Samenwerking met IBO-backoffice in VDAB verloopt prima S Voortdurende taalondersteuning doorheen het traject S Privacygevoelige gegevens met aandacht voor de wetgeving hanteren in dossiervorming en gegevensuitwisseling S Verdieping in de nazorg Audit Kwalimon (jan, apr, okt 2016) en VDAB (nov 2016) Gespecialiseerde opleiding, begeleiding, bemiddeling & tewerkstelling (GOB) Via GOB ondersteunt Compaan werkzoekenden die door een arbeidsbeperking of (chronische) ziekte minder makkelijk werk vinden. Werkzoekenden die al een aantal gesprekken hadden met een bemiddelaar (VDAB, GTB) en kiezen voor ondersteuning bij het vinden van een job op de reguliere arbeidsmarkt, kunnen bij Compaan terecht (erkenning beperking door VDAB vereist). De arbeidsbeperkingen en chronische ziektes zijn zeer divers van aard. Er is ook vaak sprake van een meervoudige problematiek: meer dan één arbeidsbeperking of in combinatie met andere aspecten die de afstand tot de arbeidsmarkt vergroten zoals langdurige werkloosheid, kortgeschoold zijn, leeftijd, wat sterk maatwerk vraagt. Enkele voorbeelden Onze partner(s) VDAB Provinciale samenwerking met Universitair Centrum voor Begeleiding en Opleiding (UCBO) Gespecialiseerde dienst voor trajectbepaling en -begeleiding (GTB) Lid van FeGOB: Federatie GOB s (11 GOB s in Vlaanderen) Fysiek: rugproblemen, motorische problemen, enz. Psychisch: burn-out, depressie, schizofrenie, enz. Ontwikkelings- of leerstoornis: ADHD, dyslexie, coördinatie-ontwikkelingsstoornis (DCD), enz. Autisme/autismespectrumstoornis (ASS) Chronische ziekte: epilepsie, reuma, diabetes, multiple sclerose (MS), chronisch vermoeidheidssyndroom (CVS) Mentale beperking Auditief Visueel Niet-aangeboren hersenletsel (NAH) BUSO-schoolverleden DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

16 HR-DIENSTEN VOOR JONGEREN & WERKZOEKENDEN Ò KLAAR VOOR EEN JOB BEGELEIDING & COACHING INTENSIEVE WERKBEGELEIDING Het doel: een job vinden die past Een sterke match groeit uit: Goede beeldvorming van talenten en interesses, mogelijkheden en noden Gericht versterken van competenties en attitudes Gericht aanpassen van de arbeidsomgeving Om ons doel een job vinden die past te realiseren, richten we ons zoveel en zo snel mogelijk op de werkvloer. Waar nodig is er extra vorming, training op de interne werkvloer of externe opleiding. Stages maken een try-out laagdrempelig voor alle partijen en faciliteren het werkplekleren en jobcreatie. Met de inzet van de Gespecialiseerde Individuele Beroepsopleiding (GIBO) en bijhorende ondersteuning van onze jobcoaches verzilveren we de geleverde inspanningen van werkzoekende en bedrijf in tewerkstelling. Onze ondersteuning richt zich evenzeer naar de werkplek o.a. in het leren omgaan met de beperking op de werkvloer, aanpassingen in taakpakket en/of werkpost en-omgeving. Januari 2016 Sofie, Aurélie & Jorik die via Compaan GOB aan de slag zijn bij vis- en delicatessebedrijf De Troyer uit Oordegem vertellen hun verhaal. Door mijn beperking raakte ik minder snel aan werk. Ik ben gedeeltelijk verlamd aan de rechterkant. Dus ik heb minder kracht in mijn hand, in mijn been,... Ik ben dan via de VDAB bij Compaan terechtgekomen na ongeveer 1,5 jaar werkloos te zijn. Binnen de 3 à 4 maand heeft Compaan mij aan het werk gekregen. O.a. deed ik eerst een stage bij de Kringloopwinkel en daarna bij De Troyer. Tot mijn eigen verrassing mocht ik hier vast beginnen. Aurélie Ontdek alle getuigenissen via 14

17 HR-DIENSTEN VOOR JONGEREN & WERKZOEKENDEN Ò KLAAR VOOR EEN JOB BEGELEIDING & COACHING INTENSIEVE WERKBEGELEIDING Werken aan innovatie Project FABIA- Fysieke ArbeidsBeperking in Activering Compaan ontwikkelde samen met partners drie instrumenten om mensen met chronische pijn of fysieke klachten te ondersteunen in hun traject naar werk: Competentieversterkend groepsprogramma voor werkzoekenden. Opleiding voor professionele coaches van werkzoekenden via een webmodule. Inspiratie en tips voor werkgevers en beleidsverantwoordelijken om tewerkstellingskansen te verhogen. Het project werd afgesloten in In 2016 werden ontwikkelde tools voorgesteld. Deze zijn beschikbaar via alsook is er een webmodule voorhanden via e-learning voor VDAB-bemiddelaars en -partners en via cliënttools ingezet in interne modules en individuele coaching. Andere partners in het project: GTB (promotor), UCBO, revalidatiecentrum UZ Gent en VDAB. Met steun van het Europees Sociaal Fonds (ESF) Tender ActiveringsZorg (TAZ) BIS TAZ-BIS begeleidt personen met psychosociale of socio-economische drempels naar werk terug naar de werkvloer. Iedere deelnemer krijgt: Trajectbegeleiding (GTB) Zorgbegeleiding (zorgpartner) Empowermentondersteuning, o.a. door Compaan, om drempels naar werk aan te pakken. Onze partner(s) GTB VDAB Overlegplatform Geestelijke Gezondheidszorg Oost-Vlaanderen (Popovggz) Zorgpartners Oost-Vlaanderen De begeleiding bestaat onder meer uit: groepsmomenten, coaching, vorming, activeringsstage, eindadvies. Een traject duurt maximaal 18 maanden. Resultaat: advies aan VDAB over mogelijk vervolgtraject naar werk. DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

18 HR-DIENSTEN VOOR JONGEREN & WERKZOEKENDEN Ò KLAAR VOOR EEN JOB TRAINING & TECHNISCHE OPLEIDING om talent te ontplooien/versterken Ingebouwde training Bij begeleidings- en coachingstrajecten voorziet Compaan verschillende mogelijkheden voor werkzoekenden om hun competenties te versterken. Om zo hun kansen op de arbeidsmarkt te vergroten. Compaan biedt extra mogelijkheden voor werkzoekenden om hun kansen op een job te vergroten: Kennis over beroepen en arbeidsmarkt ICT-training Taalcoaching Job-ateliers: men leert over assertiviteit, klantvriendelijkheid, omgaan met feedback, hoe maak ik een goede indruk, enz. + ondersteuning bij de zoektocht naar werk Sollicitatietraining Veerkracht, motivatie en zelfvertrouwen Technische opleiding Compaan zet in op opleiding om technische kennis van werkzoekenden te ontplooien en/of te versterken. De focus ligt op praktijkervaring. WerkInleving voor Jongeren (WIJ!) - Opleiding keukenmedewerker - MetaalMatch - (Voor)opleiding tot natuursteen-, hout- of metaalbewerker - TaalCoaching op de Opleidingsvloer WerkInleving voor Jongeren (WIJ!) Via diverse begeleidingsmaatregelen wil het project WIJ! jongeren zonder diploma wapenen om hun plaats op de arbeidsmarkt in te nemen. Compaan organiseert als partner in dit project: Oriënterende infosessies Korte trainingsmodules gericht op specifieke beroepsvaardigheden: keuken, schoonmaak, verkoop, technisch onderhoud Collectief werkplekleren Individuele stages Onze partner(s) SBS Skill Builders (promotor) Met steun van Europees Sociaal Fonds (ESF) 16

19 HR-DIENSTEN VOOR JONGEREN & WERKZOEKENDEN Ò KLAAR VOOR EEN JOB TRAINING & TECHNISCHE OPLEIDING Oktober 2016 Een nieuwe groep start met interne training polyvalent handlanger in VTI Aalst. Ze zijn in goede handen bij Compaan-trainer/werkleider Koen. Opleiding keukenmedewerker Werkzoekenden met interesse in een job als keukenmedewerker, voornamelijk voor kansengroepen, kunnen bij Compaan 16 weken opleiding volgen tot keukenmedewerker. De opleiding bestaat uit: Financiering VDAB Technische opleiding in Compaan te Gent Twee stageperiodes Algemene vorming Sollicitatietraining Tot 3 maand sollicitatiebegeleiding, bemiddeling en nazorg Voor anderstalige cursisten is er taalcoaching op de opleidingsvloer. Half 2016 werd de opleiding door VDAB opgeschort. DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

20 HR-DIENSTEN VOOR JONGEREN & WERKZOEKENDEN Ò KLAAR VOOR EEN JOB TRAINING & TECHNISCHE OPLEIDING MetaalMatch Via het programma MetaalMatch helpt Compaan werkzoekenden uit Oost- Vlaanderen met interesse in een job als metaalbewerker zicht krijgen op hun skills en mogelijkheden om in deze sector aan de slag te gaan. MetaalMatch bestaat uit: Go4Metal screening en oriëntering voor vluchtelingen Partner(s) Sectorfonds metaal TOFAM Oost-Vlaanderen VDAB PCVO Scheldeland Lokeren Gedurende 5 volle dagen maken werkzoekenden kennis met de sector via een aantal technische en algemene opdrachten, bezoeken aan opleidingscentra, Deelnemers ontvangen feedback over hun startcompetenties en eventueel vervolgtraject. Er is ondersteuning van een tolk. Omwille van nog zeer beperkte kennis van het Nederlands is onmiddellijk aansluiten op het bestaand opleidingsaanbod voor deze doelgroep niet evident. Compaan wil met VDAB en partners in 2017 op zoek naar een passend vervolgtraject na de screening. MetaalMatch opleiding op maat tot metaalbewerker lasser Technische vorming Algemene vorming (planlezen, opfrissen van rekenen ifv de sector, sollicitatietraining, ) Stage in een bedrijf De opleiding duurt 16 weken: een voltijdse dagopleiding van 10 weken & een stage van 6 weken in een bedrijf. Er worden opleidingen georganiseerd op verschillende locaties in Oost-Vlaanderen. Er zijn 12 cursisten per opleiding. Een arbeidsconsulent volgt de cursisten op tijdens de opleiding en ondersteunt bij het solliciteren. MetaalMatch werd met de integratie van MLWB (Meetjeslandse Leerwerkbedrijven) in Compaan, vanaf oktober 2016 opgenomen in het Compaanopleidingsaanbod. 18

21 HR-DIENSTEN VOOR JONGEREN & WERKZOEKENDEN Ò KLAAR VOOR EEN JOB TRAINING & TECHNISCHE OPLEIDING Voor)opleiding tot natuursteen-, hout- of metaalbewerker Werkzoekenden met interesse in de ambachten hout-, metaal- en natuursteenbewerking kunnen bij de Compaan-GOCA-site te Gent-Zeehaven terecht voor het volgen van een VDAB-opleidingstraject voor: Ambachtelijk meubelmaker Natuursteenbewerker Siersmid Partner(s) VDAB OCMW Gent Havenbedrijf Gent Stad Gent Commonwealth War Graves Commission (CWGC) Ook werkervaringstrajecten voor jongeren en werkzoekenden zijn mogelijk: toeleiding via OCMW Gent (art. 60) en via Brugproject (begeleiding Stad Gent). Belangrijke feiten in 2016 Mei 2016 De opleidingen kregen een nieuw elan onder de aansturing van Compaan na de integratie van GOCA Gents OpleidingsCentrum voor Ambachten in mei Aug 2016 Compaan wordt officieel aangesteld als het opleidingscentrum voor Commonwealth War Graves Commission (CWGC). Opstart in Dec 2016 Compaan treedt toe tot het Interreg VL-NL partnerschap in kader van het project REVIVAK (Revival Vakmanschap). Het project heeft tot doel het vakmanschap (ambacht) te borgen en jongeren warm te maken om te kiezen voor technische beroepen en opleidingen. Verdere uitrol in Werken met/aan kwaliteit R De stagebegeleiding ikv VDAB-opleiding is intensief en op maat te noemen. Er zijn uiteindelijk meer bezoeken en contacten geweest met de cursist dan vooropgesteld werd. R Goede samenwerking met het CC Gent-Zeehaven, met veelvuldige contacten: vanaf begin van opleiding wordt de Compaan stagebegeleider bij de case betrokken. Ook goede samenwerking met de instructeur van de opleiding. Het CC zelf bevestigt dit ook in een goede bereikbaarheid en toegankelijkheid van de Compaan-consulent. S De afweging naar een volgende uitvoering van deze opdracht in termen van een win-win voor klant en organisatie. Audit Kwalimon VDAB (okt 2016) DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

22 HR-DIENSTEN VOOR JONGEREN & WERKZOEKENDEN Ò KLAAR VOOR EEN JOB TRAINING & TECHNISCHE OPLEIDING Het vakmanschap van de Compaan-GOCA-site in de pers Horecazaak ontworpen en ingericht door Compaan - nov/december 2016 Braziliaan begint in Forelstraat cultureel buurtcafé (Het Nieuwsblad & De Gentenaar, 19 januari 2017) Restauratie Graftombe Van Overloop in Mendonk - november 2016 Langdurig werkzoekenden poetsen praalgraf op. (AVS, 31 januari 2017) TaalCoaching op de Opleidingsvloer (TCOV) Werkzoekenden met een beperkte kennis Nederlands die een beroepsopleiding volgen erkend door VDAB kunnen een beroep doen op een taalcoach van Compaan. Dit is ook mogelijk voor wie een Individuele BeroepsOpleiding (IBOof GIBO) volgt. Werkzoekenden kunnen zo Nederlands oefenen tijdens hun opleiding. Financiering VDAB De Compaan-taalcoach gaat ter plaatse in de opleiding en stemt de coaching af op de inhoud van de opleiding en de specifieke noden van de cursist/werkzoekende in opleiding. 20

23 HR-DIENSTEN VOOR JONGEREN & WERKZOEKENDEN Ò KLAAR VOOR EEN JOB CONTACT CONTACT Begeleiding & coaching LEREN EN WERKEN & OUTREACHEND WERKEN INTENSIEVE WERKBEGELEIDING Specialisatie: begeleiding van personen met een arbeidsbeperking of (chronische) ziekte Training & technische opleiding & MetaalMatch Specialisatie: (voor)opleiding natuursteen-, hout- of metaalbewerker Tel Andere/overige vragen: Compaan is actief in Oost-Vlaanderen en heeft kantoren in regio Gent, in Lokeren, Aalst en Eeklo. Locaties coaching & consult: Gent Lokeren Aalst Eeklo Antwerpsesteenweg 573, 9040 Sint-Amandsberg (Gent) Hoofdkantoor Maatschappelijke zetel H. Farmanstraat 33, 9000 Gent Ambachten hout- metaal- & natuursteenbewerking Gasstraat 37, 9160 Lokeren Coaching & consult Anna Snelstraat 1, 9300 Aalst Coaching & consult Moeie 16a, 9900 Eeklo Coaching & consult DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

24 HR-DIENSTEN Voor jongeren & werkzoekenden Klaar voor een job... 9 Voor werkgevers Nieuwe / versterkte / tevreden medewerkers Voor werknemers Fluitend naar het werk... 31

25 HR-DIENSTEN VOOR WERKGEVERS WERKGEVERS NIEUWE/VERSTERKTE/TEVREDEN MEDEWERKERS Als HR-partner engageert Compaan zich om samen met bedrijven oplossingen te vinden voor hun specifieke HR-uitdagingen. Zij kunnen bij Compaan terecht voor HR-advies op maat. We focussen op inclusief werken & ondernemen, diversiteit op de werkvloer als verrijking. Onze consulenten zijn gespecialiseerd in het begeleiden van medewerkers die extra ondersteuning vergen of die rekening moeten houden met een beperking. We ondersteunen collega s en leidinggevenden zodat inspanningen maximaal renderen. Onze impact in cijfers? Ontdek het in de infographic op pagina 6. MEDEWERKERS VINDEN Compaan beschikt - via de werkzoekenden die we begeleiden - steeds over een pool van kandidaat medewerkers klaar voor een job, op zoek naar kansen om werkervaring op te doen op een werkplek. Er bestaan diverse mogelijkheden aan voordelige voorwaarden om elkaar (werkzoekende - werkgever) te leren kennen nog voor een aanwerving: Beroepsverkennende stage (BVS) Werkervaringsstage (WES) Instapstage (ISS) (Gespecialiseerde) Opleidingsstage (G)OS) Beroepsinlevingsovereenkomst (BIO) BIO-booster (Gespecialiseerde) Individuele Beroepsopleiding ((G)IBO) Een stage werkt drempelverlagend voor beide partijen. Als werkgever kan men uitstekend nagaan of de kandidaat past in het bedrijf en of bijkomende opleiding een meerwaarde is. Compaan zorgt voor een juiste match Wij helpen vacatures in te vullen van bedrijven uit diverse sectoren in Oost-Vlaanderen. Een aanpak en advies op maat voor de ondernemer staan centraal. We geven een realistisch beeld van onze kandidaten. Onze focus ligt op de motivatie, de talenten en de sterktes van de kandidaat medewerkers. Werkgevers kunnen rekenen op de ondersteuning en regelmatige opvolging door onze consulenten. BEGELEIDING & COACHING DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

26 HR-DIENSTEN VOOR WERKGEVERS Ò NIEUWE/VERSTERKTE/TEVREDEN MEDEWERKERS MEDEWERKERS VINDEN Een kandidaat toonde tijdens vorming een goede attitude en motivatie. Ik kon zo een goede werkkracht voorstellen. Compaan-arbeidsconsulent Aline Werkplekleren is de ideale formule om te zien wat iemand ècht kan, een cv is toch enkel kennis op papier. Het is een mooie inloopperiode, anders is het echt leergeld dat je betaalt. Een win-win voor alle partijen! Sofie De Wilde, zaakvoerder van feestzaal Breughel uit Beervelde in Compaan update zomer 2016 Ervaring opdoen is de enige manier om bij te leren Vacature Magazine, 10 september Bert Boone, dagelijks bestuurder van Compaan en van de Werkplekarchitecten aan het woord. Advies tewerkstellingsmaatregelen Compaan biedt advies bij tewerkstellingsmaatregelen. De loonsubsidies en het wetgevend kader vormen een kluwen dat we graag helpen ontwarren. We maken voor bedrijven een loonkostsimulatie op maat zodat ze weten waar ze staan. 2 februari 2016 Attent voor talent! Gratis ontbijtsessie voor werkgevers Concrete tips over de succesvolle tewerkstelling van personen met een arbeidsbeperking. Compaan was van de partij. Georganiseerd door Stad Gent in samenwerking met Compaan, GTB, SERR Gent, UCBO en VDAB. 24

27 HR-DIENSTEN VOOR WERKGEVERS Ò NIEUWE/VERSTERKTE/TEVREDEN MEDEWERKERS TALENT VERSTERKEN/BEHOUDEN TALENT VERSTERKEN/BEHOUDEN Talent gevonden? Minstens even belangrijk is talent aan boord houden. Compaan ondersteunt werkgevers in duurzame en kwaliteitsvolle tewerkstelling van hun medewerkers: Voor een goede start: job- en taalcoaching Onze jobcoaches zorgen voor een vlotte integratie van nieuwe medewerkers op de werkvloer. De focus ligt op het bijbrengen van attitudes. Onze coaches stemmen af op de specifieke werksituatie en noden in het bedrijf. Onze partner(s) VDAB Bij lage taalvaardigheden kan men jobcoaching combineren met taalcoaching rond vakjargon of communicatie met collega s en klanten. Wanneer de nieuwe werknemer aan bepaalde voorwaarden voldoet, is deze coaching kosteloos. In de eerste 12 maanden van de tewerkstelling Jobcoaching: 6 maanden Taalcoaching: 12 maanden Medewerkers versterken via opleiding Compaan biedt (korte) trainingen aan via een open aanbod of op maat/ inhouse. Trainingen zijn praktijkgericht. Er is keuze uit verschillende thema s: Subsidies mogelijk via kmo-portefeuille of sectorfonds (Technische) vaardigheden aanscherpen: toegepast rekenen, klantgericht communiceren, feedback geven en krijgen, Ergonomisch werken: als medewerker schoonmaak, technisch onderhoud Psychosociaal welzijn: stress- en burnout-preventie, Klare taal op de werkvloer Mentor op de werkvloer Oktober 2016 SYNTRA Vlaanderen selecteert Compaan om mentor-opleiding te ontwikkelen Compaan tekende in op de oproep van SYNTRA Vlaanderen om een mentoropleiding en -traject te ontwikkelen dat bedrijfsmentoren versterkt in hun taak om leerlingen en stagiairs optimaal te ondersteunen. Compaan werd gegund om vanaf oktober 2016 tot 30 september 2017 een aanbod uit te werken en te testen. Maakt de mentor op de werkplek het verschil in duaal leren? (HR Magazine, 13 oktober 2016) DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

28 HR-DIENSTEN VOOR WERKGEVERS Ò NIEUWE/VERSTERKTE/TEVREDEN MEDEWERKERS TALENT VERSTERKEN/BEHOUDEN November 2016 Stage-academie Compaan ging in november 2016 een samenwerking aan met Jeugd & School Deinze, een forum voor overleg en samenwerking tussen het stadsbestuur, de scholen voor secundair onderwijs en andere relevante partners. Samen met de technische scholen zet Compaan in de loop van het schooljaar een stage-academie op de rails. Stagebegeleiders van de scholen, Compaan-coaches en PION-coaches werken een pakket met tools uit om zowel leerlingen, stagebegeleiders als bedrijfsmentoren te versterken in hun aanpak van leerlingen op stage. In het bijzonder van kwetsbare leerlingen met nood aan extra ondersteuning, maar bruikbaar voor alle leerlingen in een stagetraject. Met steun van Provincie Oost-Vlaanderen Naar een geslaagde re-integratie We ondersteunen werkgevers bij het re-integreren van medewerkers na langdurige uitval na ziekte, burn-out of na het verwerven van een arbeidsbeperking. We bieden advies bij verandering (Disability Case Management).We geven tips over hoe werkgevers kunnen uitzoeken in welke setting de medewerker optimaal functioneert, hoe taken aan te passen. De wetgeving over psychosociaal welzijn op het werk verplicht werkgevers een actieplan op te zetten voor preventie van stress & burn-out. Welke preventieve acties kan je ondernemen? Wat als burn-out wordt vastgesteld: wie contacteert de medewerker, wanneer en hoe vaak? Hoe organiseer je het terugkombeleid? Compaan kan zo n actieplan helpen concretiseren samen met de HR-manager of met de preventieadviseur van een bedrijf. Onze partner(s) VDAB Lid van FeGOB: Federatie GOB s (11 GOB s in Vlaanderen) Gespecialiseerde Opleiding, Begeleiding en Bemiddeling voor personen met een ziekte of arbeidsbeperking. Ik wou als werkgever zicht krijgen op wat wij konden doen om onze medewerker met een beperking aan boord te houden. Bij Compaan-arbeidsconsulente Annemie Merckx kon ik mijn verhaal doen. Zo n neutrale en externe partner die kan inschatten, adviseren en begeleiden ervaarden de managers als positief. De medewerker zelf ervaarde de inzet van Compaan als een gevoel van erkenning, een luisterend oor en vooral een stap in de richting naar het behoud van werk bij dezelfde werkgever, Partena. Jeroen Keymolen, talent manager bij Partena in Compaan update herfst

29 HR-DIENSTEN VOOR WERKGEVERS Ò NIEUWE/VERSTERKTE/TEVREDEN MEDEWERKERS MEDEWERKERS LATEN DOORSTROMEN Tevreden medewerkers dankzij loopbaanbegeleiding Compaan coacht mensen bij het maken van loopbaankeuzes. De tevredenheid over de arbeidssituatie stijgt na het volgen van loopbaanbegeleiding, zelfs als deze ongewijzigd blijft. De moeite dus voor bedrijven om na te gaan wie loopbaanbegeleiding kan gebruiken. Onze partner(s) Inzicht Loopbaancheque Compaan werkt voor loopbaanbegeleiding onder Inzicht: We zijn een erkend loopbaancentrum. Men kan gebruik maken van loopbaancheques, aan te vragen bij VDAB. MEDEWERKERS LATEN DOORSTROMEN Outplacement: perspectief bieden na ontslag Afscheid nemen van medewerkers (hetzij individueel of collectief) heeft impact op zowel werknemer als werkgever. Ontslagen medewerkers nemen de draad makkelijker weer op afhankelijk van hoe het ontslag gebeurt. Een goede opvang en begeleiding op weg naar een nieuwe job kan problemen helpen vermijden. Compaan biedt een professioneel outplacement en zorgt ervoor dat de begeleiding met zorg en respect verloopt. Erkend door Certo Doorstroombegeleiding Compaan staat te trappelen om medewerkers te begeleiden van de sociale economie naar de reguliere arbeidsmarkt (SEC Ò NEC). Compaan zette de nodige stappen om als doorstroombegeleider aan de slag te gaan. Met steun van Europees Sociaal Fonds (ESF) Werken met/aan kwaliteit Compaan heeft als organisatie het Qfor kwaliteitslabel, het ESF-kwaliteitslabel en werd in 2016 door het Vlaams Agentschap voor Ondernemen en Innoveren erkend als dienstverlener voor de kmo-portefeuille voor opleiding en advies. Certo attesteert onze medewerkers die outplacement bieden (zie boven). DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

30 HR-DIENSTEN VOOR WERKGEVERS Ò NIEUWE/VERSTERKTE/TEVREDEN MEDEWERKERS REFERENTIEBEWIJS INCLUSIEVE ONDERNEMING REFERENTIEBEWIJS INCLUSIEVE ONDERNEMING Een pluim voor werkgevers die hun werkvloer openstelden voor jongeren en werkzoekenden via stages, werkplekleren, of zelfs aanwierven. In 2016 ontvingen 183 bedrijven van Compaan een referentiebewijs Inclusieve Onderneming als blijk van waardering voor hun inspanningen in 2015 voor de inschakeling van mensen in hun bedrijf. Wij beseffen dat deze keuze van werkgevers een investering vraagt in tijd en moeite. Maar met resultaat... Als inclusieve onderneming dragen zij meteen hun steentje bij aan de Sustainable Development Goals (SDG s), die op 25 september 2015 door 193 staatshoofden en regeringsleiders goedgekeurd werden tijdens een speciale top van de Verenigde Naties in New York. Deze goals bestrijken een hele resem duurzaamheidsthema s, zoals welzijn, onderwijs en armoedebestrijding, en zullen de komende 15 jaar de wereldwijde duurzaamheidsagenda bepalen. Zowel bedrijven, NGO s, overheden als alle andere maatschappelijke actoren worden aangesproken om samen deze 17 doelstellingen te bereiken. Een initiatief van Sterpunt Inclusief Ondernemen - De Werkplekarchitecten Het Referentiebewijs Inclusieve Onderneming werd door de verschillende Werplekarchitecten in Vlaanderen waarvan Compaan 1 is uitgereikt aan hun werkgevers-klanten. Op de hoogte blijven van onze dienstverlening samen met deze van alle andere Werkplekarchitecten? Bezoek 28

31 HR-DIENSTEN VOOR WERKGEVERS Ò NIEUWE/VERSTERKTE/TEVREDEN MEDEWERKERS CONTACT CONTACT Talent versterken/behouden VOOR EEN GOEDE START: JOB- EN TAALCOACHING MEDEWERKERS VERSTERKEN VIA OPLEIDING NAAR EEN GESLAAGDE RE-INTEGRATIE Specialisatie stress- en burn-out-coaching TEVREDEN MEDEWERKERS DANKZIJ LOOPBAANBEGELEIDING T (gratis nummer) Medewerkers laten doorstromen OUTPLACEMENT Tel Andere/overige vragen: Compaan is actief in Oost-Vlaanderen en heeft kantoren in regio Gent, in Lokeren, Aalst en Eeklo. Locaties coaching & consult: Gent Lokeren Aalst Eeklo Antwerpsesteenweg 573, 9040 Sint-Amandsberg (Gent) Hoofdkantoor Maatschappelijke zetel H. Farmanstraat 33, 9000 Gent Ambachten hout- metaal- & natuursteenbewerking Gasstraat 37, 9160 Lokeren Coaching & consult Anna Snelstraat 1, 9300 Aalst Coaching & consult Moeie 16a, 9900 Eeklo Coaching & consult DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

32 HR-DIENSTEN Voor jongeren & werkzoekenden Klaar voor een job... 9 Voor werkgevers Nieuwe / versterkte / tevreden medewerkers Voor werknemers Fluitend naar het werk... 31

33 HR-DIENSTEN VOOR WERKNEMERS WERKNEMERS FLUITEND NAAR HET WERK Wie werkt, maar vragen heeft of moeilijkheden ondervindt, kan bij Compaan terecht voor extra ondersteuning (op de werkplek). We betrekken indien gewenst/van toepassing collega s en leidinggevenden. Onze impact in cijfers? Ontdek het in de infographic op pagina 6. EXTRA ONDERSTEUNING OP DE WERKPLEK/ OBSTAKELS OP DE WERKPLEK ONTMIJNEN Voor een goede start: job- en taalcoaching Een job- en taalcoach ondersteunt nieuwe werknemers gedurende de eerste maanden van de tewerkstelling, De jobcoach bekijkt wat vlot of minder vlot loopt en doet suggesties om bijv. de job makkelijker aan te leren. We oefenen indien van toepassing -Nederlands toegepast op de job. Het is aan de werkgever om job- en taalcoaching aan te vragen. Zie pagina 25. Onze partner(s) VDAB Ondersteuning op de werkplek bij (langdurige afwezigheid door) ziekte of beperking Een Compaan-consulent zoekt mee om een job aan te passen aan de situatie van de medewerker. We begeleiden werknemer en werkgever samen naar een geslaagde re-integratie. Ook collega s en leidinggevenden betrekken we indien gewenst bij de begeleiding om inspanningen een maximale slaagkans te geven. Zie ook pagina 26. Onze partner(s) VDAB Lid van FeGOB: Federatie GOB s (11 GOB s in Vlaanderen) Gespecialiseerde Opleiding, Begeleiding en Bemiddeling voor personen met een ziekte of arbeidsbeperking. DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

34 HR-DIENSTEN VOOR WERKNEMERS Ò FLUITEND NAAR HET WERK NAAR EEN VOLGENDE STAP IN DE LOOPBAAN NAAR EEN VOLGENDE STAP IN DE LOOPBAAN Loopbaanbegeleiding: coaching bij het maken van loopbaankeuzes Onze partner(s) Loopbaanbegeleiding ondersteunt mensen om: inzicht te krijgen in zichzelf, hun kennis en vaardigheden met een positieve bril de toekomst in handen te nemen zicht te krijgen op hun loopbaankansen binnen of buiten de huidige job een persoonlijk actieplan op te stellen zodat ze hun wensen kunnen omzetten in de praktijk Hoe gaan we tewerk? Kennismakingsgesprek Samen met de loopbaanbegeleider loopbaandoel uitzoeken: ü Staan oplossingsgericht stil bij talenten en dromen ü Arbeidsmarktheroriëntering en profilering op de arbeidsmarkt Vertaling loopbaandoel naar een persoonlijk ontwikkelingsplan. Nazorgmoment Compaan werkt voor loopbaanbegeleiding onder Inzicht: gezamenlijke profilering, samenwerking en intervisie. Compaan is een erkend loopbaancentrum. Men kan gebruik maken van loopbaancheques, aan te vragen bij VDAB. Werken met/aan kwaliteit R Zeer gedreven en transparante loopbaanbegeleiding in aanpak en communicatie S Het persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) nog meer uitwerken op maat van de klant. Zo is de kans groter dat het ook na de begeleiding verder gebruikt en uitgebouwd wordt door de klant. Kwalimon door VDAB december

35 HR-DIENSTEN VOOR WERKNEMERS Ò FLUITEND NAAR HET WERK CONTACT CONTACT Extra ondersteuning op de werkplek/obstakels op de werkplek ontmijnen VOOR EEN GOEDE START: JOB- EN TAALCOACHING ONDERSTEUNING OP DE WERKPLEK BIJ (LANGDURIGE AFWEZIGHEID DOOR) ZIEKTE OF BEPERKING Specialisatie stress- en burn-out-coaching Naar een volgende stap in de loopbaan LOOPBAANBEGELEIDING: COACHING BIJ HET MAKEN VAN LOOPBAANKEUZES T (gratis nummer) Tel Andere/overige vragen: Compaan is actief in Oost-Vlaanderen en heeft kantoren in regio Gent, in Lokeren, Aalst en Eeklo. Locaties coaching & consult: Gent Lokeren Aalst Eeklo Antwerpsesteenweg 573, 9040 Sint-Amandsberg (Gent) Hoofdkantoor Maatschappelijke zetel H. Farmanstraat 33, 9000 Gent Ambachten hout- metaal- & natuursteenbewerking Gasstraat 37, 9160 Lokeren Coaching & consult Anna Snelstraat 1, 9300 Aalst Coaching & consult Moeie 16a, 9900 Eeklo Coaching & consult DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

36 SOCIALE TEWERKSTELLING Facilitaire diensten: schoonmaak & catering...35 Restaurant Le Petit Botanique...38 Sociale bakkerij met biologisch desembrood...39 Hout- Metaal- Natuursteenbewerking...40 B-and-Bee (partnerbedrijf)...41

37 SOCIALE TEWERKSTELLING Compaan is als bedrijf actief in diverse domeinen. Naast afleveren van kwaliteitsvolle diensten en producten hecht Compaan veel belang aan inclusief werken en ondernemen. We geven jongeren en werkzoekenden de kans om werkervaring op te doen en we stellen mensen tewerk die niet op de reguliere arbeidsmarkt terecht kunnen. Werkleiders volgen medewerkers intensief op om hen te helpen ontplooien en ontwikkelen. Ze geven dagelijks feedback voor een permanente kwaliteitsverbetering. Onze hr-medewerker begeleidt hen die klaar zijn om de stap te zetten naar de reguliere arbeidsmarkt. Onze impact in cijfers? Ontdek het in de Infographic op pagina 6. FACILITAIRE DIENSTEN SCHOONMAAK & CATERING Facilitaire dienstverlening is volgens het woordenboek het helpen organiseren en uitvoeren van logistieke en huishoudelijke taken. Bij Compaan kunnen bedrijven terecht om hun schoonmaak- en cateringactiviteiten uit te besteden. We zijn actief als maatwerkbedrijf, voorheen de sociale werkplaats. Dit betekent dat we mensen tewerk stellen die niet in het reguliere arbeidscircuit terecht kunnen. We stellen tewerk op maat. SCHOONMAAK Compaan is actief in: ü Klassieke schoonmaakopdrachten zoals kantoorruimten. ü Schoonmaak van publieke voorzieningen zoals schuilhuisjes van De Lijn, bouwwerven en bedrijventerreinen. ü Interieuronderhoud van waardevol patrimonium zoals kerken en schouwburgen. Samenwerking met Monumenten-wacht Oost-Vlaanderen. DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

38 SOCIALE TEWERKSTELLING FACILITAIRE DIENSTVERLENING SCHOONMAAK & CATERING Interieur gebouwen 32% Kerken 24% Interieur kantoren 22% Openbare terreinen 19% Exterieur terreinen 3% 2 Afdelingen 1. Erfgoed & waardevol patrimonium Interieuronderhoud van waardevol patrimonium 2. Poetslijn & interieur - Klassieke schoonmaakopdrachten & Schoonmaak publieke voorzieningen Voor elke medewerker schatten we vooraf in in welke afdeling hij/zij kan starten. We zorgen voor een afwisseling zodat beide gekend zijn. Alle medewerkers binnen het maatwerkbedrijf krijgen een functioneringsgesprek met daarop aansluitend een POP-gesprek (Persoonlijk Ontwikkelingsplan). Voor sommigen ligt er nog een leerrijke opleidingsweg in het maatwerkbedrijf, voor anderen misschien al een zoektocht naar werk op de reguliere arbeidsmarkt, het volgen van een opleiding, De overstap/ondersteuning gebeurt in nauwe samenwerking met onze hr-medewerker. De werkleider of eventuele andere ondersteuners werken mee aan het ontplooien en ontwikkelen van deze leerdoelen. Werken met/aan kwaliteit R Compaan evolueerde in 2016 van gemiddeld 6/10 voldoendes naar 9/10 voldoendes qua schoonmaakniveau. Voor sommige plaatsen ontvingen we complimenten voor de kwaliteit van schoonmaak, op andere behalen we de voldoende score slechts nipt. Externe kwaliteitscontroles in de loop van 2016 door de Vereniging Schoonmaak Research (VSR) op de begraafplaatsen. Controles van opdrachten door Stad Gent. Onze aandacht gaat uit naar: streven naar een degelijke basiskwaliteit van de schoonmaak ongeacht locatie, opdracht en ploegsamenstelling. We trachten dit te bereiken via directe feedback naar de medewerkers, aandacht voor samenstelling van de poetsploegen en het up-to-date houden van de technische schoonmaakcompetenties van onze medewerkers. Expertise in Dieptereiniging van vloeren, boenen, tapijtreiniging, strippen en her-inzetten van linoleum; Specifiek onderhoud en behandeling van hout (reinigen, behandelen van houtborende insecten en schimmel, opzetten behandelplan); Verwijderen van graffiti en vernieuwen van de beschermlaag. 36

39 SOCIALE TEWERKSTELLING FACILITAIRE DIENSTVERLENING SCHOONMAAK & CATERING Producten Gebruik van producten die het leefmilieu maximaal respecteren. Verhuis Het Compaan schoonmaak-team verhuisde in juli 2016 van het hoofdkantoor in Sint-Amandsberg naar een nieuw bedrijfspand in de Muizelstraat 49 in Oostakker. Aantal klanten in 2016: 21 gemeenten - 63 kerken - 65 poetslijn Vaste afnemers schoonmaak in 2016 Vlaamse Overheid, Stad Gent, Arteveldehogeschool, WoninGent, Volkshaard, Circuscentrum, Pro Natura, Centrum concrete communicatie, Triodos Bank, Stad Eeklo, Kerkfabriek Sint-Christoffel te Evergem, etc. CATERING Compaan is bedrijfstraiteur, met passie voor lekker eten. Wij verzorgen: Recepties Walking dinners (Broodjes)lunches Kant-en-klare bereidingen Bedrijfscatering Bedrijfscatering 56% Buffetten en recepties 21% Broodjes 15% Toelevering 9% De begeleiding door onze werkleiders zorgt voor een optimaal werkresultaat. Aantal klanten in 2016: 110 Aantal cateringopdrachten in 2016: 580 Vaste afnemers catering in 2016 Arteveldehogeschool, Centrum voor Concrete Communicatie, Universiteit Gent, Stad Gent, Vonx, Konekt, Bisschoppelijk Seminarie, Atir, Tabor, vzw Sint-Lievenspoort. Daarnaast leverde Compaan dagelijks, tijdens het schooljaar, soep en slaatjes bij Luca - School of Arts en verzorgden we de bedrijfsrestaurants van het VSPW en Bond Moyson. DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

40 SOCIALE TEWERKSTELLING RESTAURANT LE PETIT BOTANIQUE RESTAURANT LE PETIT BOTANIQUE Genieten van een lunch met dagverse groenten? Place to be: Le Petit Botanique, Kammerstraat 19 in Gent. Compaan biedt er tewerkstellingskansen voor mensen die minder makkelijk aan een job raken. Le Petit Botanique staat synoniem voor het beste uit eigen streek. Producten komen van lokale producenten en leveranciers. Zo brengen we de korte keten in praktijk. Het restaurant is ingericht met recupmateriaal, borden en bestek komen uit de kringwinkels. Zo geeft Le Petit Botanique afgedankt materiaal een tweede leven; zo maken we de afvalberg wat kleiner. Le Petit Botanique is opgestart als innovatieproject in samenwerking met maatwerkbedrijf Labeur. December 2016 Op het menu: balletjes met krieken en kriekbiersaus, knolselderpuree en koolraap Le Petit Botanique on Tour Le Petit Botanique stippelde samen met Starterslabo Oost-Vlaanderen, topchef Pieter-Jan Lint en leverancier van bioproducten Biofresh, een traject uit dat slaagkansen van starters in de horeca aanzienlijk kan verhogen. December 2016: oproep voor kandidaten. 38 Onze partner(s) Starterslabo Oost-Vlaanderen Topchef Pieter-Jan Lint Biofresh Met steun van Provincie Oost-Vlaanderen Vlaamse regering

41 SOCIALE TEWERKSTELLING SOCIALE BAKKERIJ MET BIOLOGISCH DESEMBROOD SOCIALE BAKKERIJ MET BIOLOGISCH DESEMBROOD In 2014 startte Compaan met een eigen broodassortiment op basis van desem. Compaan biedt in de sociale bakkerij tewerkstellingskansen voor mensen die minder makkelijk aan een job raken. Het brood is verkrijgbaar op bestelling en bij diverse verkooppunten. Daarnaast kan men het ook proeven bij diverse cateraars, restaurants, hotels en B&B s van Gent tot Oostende. Belangrijke feiten in 2016 ü Biolabel behaald ü Uitbreiding van het assortiment met Celia s cakes : biologische & veganistische taarten en koekjes, i.s.m. de Braziliaanse Celia Pereira. ü Verdubbeling aantal verkooppunten ü Investeringen in materiaal (kneder, diepvriescel, ): om aan onze stijgende verwachtingen te voldoen. ü Gunning voor het leveren van brood voor Gentse schoolkinderen vanaf januari Met dank aan Culinor om onze bakkerij mee te nemen in de aanbesteding. Werken met/aan kwaliteit R De desembrood bakkerij kreeg het Belac Biocertificaat toegekend dankzij grote en strikte inspanningen op vlak van oa scheiding in opslag van grondstoffen, scheiding van grondstoffen tijdens productieproces, registratieprocedure voor controle van bio-status, Controles door Certisys gedurende 2016 (feb, mrt, okt) DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

42 SOCIALE TEWERKSTELLING HOUT-, METAAL- EN NATUURSTEENBEWERKINGEN HOUT-, METAAL- EN NATUURSTEENBEWERKINGEN Bij Compaan kan men terecht voor: Design & Inrichting: uniek meubilair & totaalinrichting interieur Restauratie & renovatie van funerair erfgoed Via de opdrachten die Compaan uitvoert, kunnen we tijdelijke werkervaringsopdrachten in natuursteenbewerking, houtbewerking & metaalbewerking/smederij bieden voor o.a. langdurig werkzoekenden. De werkervaringsopdrachten kregen een nieuw elan onder de aansturing van Compaan na de integratie van GOCA Gents OpleidingsCentrum voor Ambachten in mei Het vakmanschap van de Compaan-GOCA-site in de pers Design & Inrichting Horecazaak ontworpen en ingericht door Compaan - nov/december 2016 Braziliaan begint in Forelstraat cultureel buurtcafé (Het Nieuwsblad & De Gentenaar, 19 januari 2017) Restauratie & renovatie van funerair erfgoed Restauratie Graftombe Van Overloop in Mendonk - november 2016 Langdurig werkzoekenden poetsen praalgraf op. (AVS, 31 januari 2017) 40

43 SOCIALE TEWERKSTELLING B-AND-BEE (PARTNERBEDRIJF) STAPELBARE SLAAPUNITS B-AND-BEE (partnerbedrijf) B-and-Bee is opgestart als innovatieproject in samenwerking met maatwerkbedrijf Labeur. Het concept: mobiele slaapeenheden in de vorm van zeshoekige cilinders die men kan stapelen, net zoals een honingraat. Het doel: tewerkstelling creëren via de productie en de commerciële exploitatie van het honingraathotel. B-and-Bee NV zag in 2016 het levenslicht. Als NV blijven ze deze filosofie trouw: zoveel mogelijk mensen inschakelen die het moeilijk hebben op de arbeidsmarkt. Januari 2016 B-and-Bee valt in de prijzen bij de Henry van de Velde Awards & Labels. Hiermee bekroont Design Vlaanderen sterk design. Achilles Design zorgde voor het ontwerp. Zie ook: Belgische designers en de sociale economie sluiten slimme bondgenootschappen waar ze beide beter van hopen te worden. Design uit de sociale werkplaats (De Standaard, 14 januari 2016) Mei 2016 Genomineerd voor de Bizidee-Award: een wedstrijd is die op zoek gaat naar het beste ondernemingsplan van Vlaanderen. DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

44 SOCIALE TEWERKSTELLING CONTACT CONTACT FACILITAIRE DIENSTVERLENING Schoonmaak & catering Muizelstraat 49, 9041 Oostakker Antwerpsesteenweg 573, 9040 Sint-Amandsberg (Gent) RESTAURANT LE PETIT BOTANIQUE Kammerstraat 19, 9000 Gent SOCIALE BAKKERIJ MET BIOLOGISCH DESEMBROOD Antwerpsesteenweg 573, 9040 Sint-Amandsberg (Gent) HOUT-, METAAL- EN NATUURSTEENBEWERKINGEN H. Farmanstraat 33, 9000 Gent Tel STAPELBARE SLAAPUNITS B-AND-BEE NV (PARTNERBEDRIJF) Kerkstraat 108, 9050 Gentbrugge 42

45

46 44

47 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD medewerkers 65 Job & Co vzw 58 Con Brio vzw + 12% Integratie GOCA & MLWB Arbeiders 43% Bedienden 57% Arbeiders: 60% 40% Bedienden: 33% 67% 85% laaggeschoold 41% van vreemde origine Zij komen uit 12 verschillende landen: jaar 19% > 50 jaar 38% jaar 41% < 26 jaar 2% 328 opleidingen gevolgd door 66 medewerkers Coachingstraject in energie-efficiëntie gestart 32% fietsers (Job&Co) 35% openbaar vervoer (Con Brio) ± 6000 km afgelegd met elektrische dienstwagen 8 arbeidsongevallen met werkverlet minder dan in ziektedagen met werkverlet minder dan in % medewerkerstevredenheid ü Qfor kwaliteitslabel ü ESF-kwaliteitslabel ü Erkend dienstverlener kmo-portefeuille opleiding & advies ü Certo-attestering (outplacement) 24% werkingsmiddelen, inclusief afschrijvingen 1% Anderen 70% Personeelskosten, inclusief overheadpersoneel 5% Handelsgoederen 3% Verlies Totaal inkomsten: ,66 59% subsidies [ -9%] vs 41% omzet [+8%] 45

48 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD Medewerkers...47 Ecologische voetafdruk...55 Deugdelijk bestuur...58 Organogram Samenwerken...62 Financiële resultaten...63 Jaaractieplan: terug- en vooruitblik...64

49 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD Compaan onderneemt met aandacht voor z n medewerkers, ecologische voetafdruk, deugdelijk bestuur, samenwerken, financiële resultaten, Het Compaan-team in één oogopslag? Ontdek het in de infographic op pagina 45. VERANTWOORDE CONSUMPTIE EN PRODUCTIE MEDEWERKERS Personeelsbestand - Diversiteit Compaan kan haar ambities inzake haar sociale missie slechts waar maken dankzij de professionele inzet van haar medewerkers. Zij maken samen het dienstverlenend aanbod waar en borgen de kwaliteit ervan door hun daadkracht en hun deskundigheid. Op 31 december 2016 stonden bij Compaan 123 medewerkers op de payroll. Een stijging t.o.v. vorig jaar: eind 2015 telde Compaan 110 medewerkers. Deze stijging is onder meer toe te schrijven aan de integratie van GOCA (Gents Opleidingscentrum voor Ambachten) en MLWB (Meetjeslandse Leerwerkbedrijven). 43% van de medewerkers zijn arbeiders en 57% bedienden. Arbeiders zijn hoofdzakelijk tewerkgesteld via Con Brio vzw, bedienden via Job & Co vzw. Arbeiders 43% Bedienden 57% Medewerkers bij Job & Co vzw (65) staan voornamelijk in voor de HR-dienstverlening. Het gaat over arbeidsconsulenten, job- en taalcoaches, trainers, Ook management-functies en functioneel ondersteunde diensten (onthaal, ICT, boekhouding, ) vallen hieronder. Medewerkers bij Con Brio vzw (58) zijn voornamelijk tewerkgesteld in onze bedrijven: facilitaire dienstverlening: schoonmaak en catering (maatwerkbedrijf), restaurant Le Petit Botanique en de sociale bakkerij. DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

50 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD MEDEWERKERS PERSONEELSBESTAND-DIVERSITEIT Arbeiders: 40% vrouwen 60% mannen Bedienden: 66% vrouwen 33% mannen 85% van het totaal aantal arbeiders is laaggeschoold, 41% is van vreemde origine. Zij komen uit 12 verschillende landen: Afghanistan 1 Bulgarije 3 Burkina Faso 1 Filipijnen 1 Iran 1 Liberia 1 Marokko 1 Nederland 1 Pakistan 1 Slovakije 6 Syrië 1 Turkije 6 Generatiescan In 2016 doorliep Compaan het dienstverleningstraject Generatiebril. Er werd een generatiescan gemaakt van de hele organisatie. De medewerkers van het maatwerkbedrijf kregen een ervaringsworkshop en een generatiespel aangeboden. R De 4 generaties zijn vertegenwoordigd in Compaan: babyboomers ( ), generatie X ( ), generatie Y ( ), Generatie Z ( ) S Zestigers en twintigers zijn in de minderheid. S In de coachingsafdeling is er een onevenwicht qua geslacht over de generaties heen. Een generatiemix als ideale situatie blijft een betrachting binnen de haalbaarheid van de context. Uitgevoerd dankzij middelen uit de RESOC/SERR (Regionaal Sociaal-economisch Overlegcomité) diversiteitsprojecten 48

51 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD MEDEWERKERS VORMING, TRAINING EN OPLEIDING Vorming, training en opleiding Kansen bieden aan medewerkers om hun talenten te ontwikkelen en aan te scherpen is ook zorg dragen voor mensen. Door medewerkers de mogelijkheid te geven hun kennis te vergroten en te groeien binnen Compaan, beogen we gemotiveerde mensen en wensen we kennis en ervaring te borgen. Kennis en ervaring staat dan weer garant voor kwaliteitsvolle dienstverlening. Compaan is werkzaam in een dynamische markt, waarin de veranderingen elkaar in hoog tempo opvolgen. Het is van belang de kennis van onze medewerkers op peil te houden en te vernieuwen om ons snel aan te passen in tijden van vermarkting van diensten. Op basis van deze trend in onze omgeving, de operationele beleidsdoelstellingen voor 2016 en de functie- en kerncompetenties van Compaan werd VTO-aanbod afgestemd op de noden van organisatie, bedrijf en medewerker. Onderstaande informatie geeft een inkijk. 66 medewerkers volgden in totaal 328 opleidingen. Elke medewerker volgde gemiddeld 5 opleidingen. Compaan investeerde in 2016 gemiddeld 850 euro per medewerker voor opleidingen. Hierbij werd rekening gehouden met inschrijvingskost + loonkost tijdsbesteding. Gemiddeld genoot een medewerker 38u opleiding in 2016, een volledige werkweek dus. Meest geïnvesteerde uren in onderstaande opleidingen Iedereen ondernemer: 770u Bedrijfsculturen: 240u Praktijklabo Indicatoren voor GOB s: 160u ActuaPlus 2016 (Actualiteiten Sociare): 62,5u Kom op voor werk bij Kanker - Train the trainer: 60u Preventieadviseur niveau 3: 48u Timemanagement voor functionele ondersteuningsdiensten: 45,5u Slim interviewen-attitudegericht interviewen: 45u Vertrouwenspersoon: 37,5u Intern ondernemen Er werd in 2016 oa. bewust ingezet op het versterken van onze mensen op vlak van intern ondernemen. Dit blijft een zeer actuele doelstelling. Compaan wil dat haar medewerkers het ondernemen in de vingers hebben. We zien graag dat ze mee zijn met wat een ondernemer bezig houdt. In het kader van ons dagdagelijks streven naar duurzame tewerkstelling van onze klant-werkzoekenden behartigen we ook de behoeften en vragen van een werkgever. Elke consulent kan zijn expertise dus zien in het licht van wat de meerwaarde voor een werkgever en zijn bedrijf is. Onze medewerkers worden permanent aangemoedigd om ondernemend in hun job te staan. In samenwerking met Arteveldehogeschool Met steun van Europees Sociaal Fonds (ESF) DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

52 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD MEDEWERKERS VORMING, TRAINING EN OPLEIDING Tussen februari en augustus 2016 werden alle medewerkers van Compaan ondergedompeld in een trainingreeks Iedereen Ondernemer. Hierin werkten lectoren van de Arteveldehogeschool aan het professionaliseren van onze mensen m.b.t. de competentie ondernemerschap. Toegankelijk communiceren, creativiteit en innoveren, netwerken en strategisch beïnvloeden, passeerden de revue. Augustus 2016 Compaan rondde de trainingsreeks Iedereen Ondernemer af met een terugkomdag op 30 augustus We pasten onze nieuwe kennis toe via teambuilding-opdrachten. Top 10 opleidings-organisatoren 1. Compaan: 1081,5u 2. Dewaele Consultancy: 240u 3. Sterpunt Inclusief Ondernemen: 214,9u 4. Tabor WGO Groep: 174u 5. Annemie Simkens Training & Consultancy: 160u 6. Sociare: 73u 7. FeGOB: 60u 8. Networkx: 60u 9. VDAB Gent: 55,5u 10. Attentia: 48u 50

53 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD MEDEWERKERS GEZONDHEID EN VEILIGHEID Erkenning expertise Ruim 76% van de gevolgde opleidingsuren in 2016 werden georganiseerd door Compaan zelf en/of een partner- of koepelorganisatie (Tabor WGO-groep, Sterpunt Inclusief Ondernemen, FeGOB, Sociare, VDAB). Het feit dat Compaan zelf de meeste uren opleiding organiseerde is geen dikdoenerij. Met een lesgever in eigen beheer of van een partner- of koepelorganisatie werkt Compaan het opleidingsaanbod op maat uit zodat de inhoud maximaal afgestemd is op de specifieke vraag en zoveel mogelijk impact oplevert voor medewerker en organisatie. Deze top 10 erkent alzo ook de expertise van medewerkers en weerspiegelt het geloof in kennisdeling als competentieversterking van medewerkers. Meest beoogde competenties In de hoger vermelde meest geïnvesteerde uren in opleidingen werden onderstaande competenties (in die volgorde) het vaakst beoogd: ü Voortdurend verbeteren ü Resultaatsgerichtheid ü Klantgerichtheid ü Kwaliteitsgericht handelen ü Samenwerken ü Problemen oplossen ü Contactvaardigheid ü Marktgericht handelen ü Inlevingsvermogen Gezondheid en veiligheid Medewerkers spenderen een hele tijd van hun actief leven op de werkvloer. Vanuit Compaan willen we alert zijn voor de arbeidsongevallen die zich op de werkplek of op weg van en naar het werk voordoen. Tevens gaan we in de organisatie ervan uit dat niemand ervoor kiest om ziek te zijn. We volgen de evoluties op en blijven alert om de arbeidsomstandigheden voortdurend te matchen met de mogelijkheden van medewerkers in hun levensfase (progressieve tewerkstelling, zelfregulering in arbeidstijd, mogelijkheden voor zorgkrediet, tijdskredieten, ). Ongevallen van en naar het werk Aangegeven ongevallen 5 Bedienden 1 Ongevallen met werkverlet 5 Arbeiders 4 Ongevallen zonder werkverlet 0 Jongeren 0 DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

54 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD MEDEWERKERS GEZONDHEID EN VEILIGHEID Ongevallen op de werkvloer Aangegeven ongevallen 4 Bedienden 2 Ongevallen met werkverlet 2 Arbeiders 2 Door verzekering geweigerd 1 Jongeren 0 Ongevallen zonder werkverlet 2 Ernstig arbeidsongeval 0 Er is een daling van arbeidsongevallen met werkverlet en een daling van het aantal verletdagen in vergelijking met Dit is een positieve evolutie. Er zijn geen ernstige ongevallen gebeurd. Oorzaken van de werkvloer-ongevallen: Onvoldoende kennis en toepassing van de juiste technieken (1) Onvoldoende aandacht (1) Externe factoren (0) Arbeidsongevallen met werkverlet Aantal Dagen WV Aantal Dagen WV Aantal Dagen WV JOB & CO CON BRIO TOTAAL November 2016 Compaan valt in de prijzen bij de uitreiking van de eerste Previdis Award. Deze award beloont ondernomen acties rond preventie van arbeidsongevallen. De jury looft het project voor de uitstekende kwaliteit van zijn kandidatuursdossier, het innovatief karakter van het preventiebeleid en de centrale positie van de mens in het geheel. 52

55 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD MEDEWERKERS GEZONDHEID EN VEILIGHEID Ziektedagen met werkverlet (*) 31/12/ /12/ /12/2016 VROUWEN MANNEN VROUWEN MANNEN VROUWEN MANNEN Medewerkers met arbeidsovereenkomst onbepaalde duur Arbeiders ,5 586, ,5 Bedienden ,5 Medewerkers met Arbeidsovereenkomst bepaalde duur Arbeiders Bedienden ,5 11,5 (*) exclusief ziektedagen i.k.v. progressieve tewerkstelling en exclusief bevallingsrust Voor Job & co vzw telt het ziektecijfer nu 56 dagen minder dan in Een goede trend gezien het personeelsbestand aangroeide. Bij Con Brio vzw ligt het ziektecijfer nu 127 dagen hoger. Dit is onder meer te wijten aan ziekte van 2 bedienden. Bij de mannelijke arbeiders was er meer afwezigheid omdat er een aantal langdurig zieken waren. Psychosociaal welzijn Bevraging medewerkers over Tevredenheid en psychosociaal welzijn In februari 2016 werden 110 medewerkers (42 arbeiders en 68 bedienden) digitaal bevraagd over hun gevoel van (job)tevredenheid als medewerker in Compaan en hun psychosociaal welzijn. Er was een respons van 54% (17% bij de arbeiders en 77% bij de bedienden). Hieronder een beeld van de resultaten bij de groep van de bedienden/omkaderend personeel. Door de beperkte respons bij de arbeiders (digitale bevraging) werd beslist om uit te kijken naar een andere methodiek voor de bevraging. De zeer hoge scores naar job-tevredenheid, zelfreguleringskansen en loopbaanontwikkeling zijn dragers voor gemotiveerde medewerkers. Dit was terug te vinden in de hoge scores qua tevredenheid die we zien bij volgende bevraagde stellingen: ü Ik doe mijn job graag ü Er is afwisseling in mijn takenpakket ü Ik ben tevreden over de mate waarin ik zelf initiatieven kan nemen ü Ik kan bijleren in mijn job ü Ik ervaar wederzijdse flexibiliteit mbt mijn uurrooster, verlofregeling, ü Ik ervaar voldoende kansen op vorming, training en opleiding. DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

56 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD MEDEWERKERS GEZONDHEID EN VEILIGHEID Begrippen als respect en waardering worden als belangrijk beoordeeld. Bij de beleidskeuzes door de organisatie blijkt de communicatie een pijnpunt en leeft er geen gevoel van inspraak op beleidskeuzes. Permanent verbeteren in functie van wat een beleidsomgeving vraagt en hiervoor draagvlak creëren door communicatie is een werkpunt. Getuige zijn de eerder negatieve scores qua tevredenheid die we zien bij volgende bevraagde stellingen: ü Ik ervaar voldoende kansen tot inspraak in het organisatiebeleid ü Ik waardeer wat Compaan doet ten aanzien van medewerkers die niet goed functioneren ü Ik ben tevreden over de mate waarin men met mijn signalen iets doet ü Mijn mening is voldoende herkenbaar in beleidsbeslissingen ü Er is evenwicht tussen de zorg voor de klant, de medewerkers en de organisatie ü Er is goed informatiedoorstroming van het beleid tav de medewerkers Percentage tevredenheid over de 4 pijlers van welbevinden heen: 81% Dit is variërend tussen uitgesproken tevreden (12%) en gewoon en min of meer tevreden ( 69%) Vertrouwenspersonen in Compaan kregen in 2016 de gelegenheid om zich bij te scholen. Vertrouwenspersonen vangen mensen op die menen slachtoffer te zijn van geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk, ze helpen zoeken naar oplossingen [ = ter ondersteuning van de preventieadviseur]. Voedselveiligheid Het Federaal Agentschap voor de veiligheid van de voedselketen (FAVV) voerde controles uit op/te: 15 maart Bond Moyson in Zwijnaarde* 17 juni Sint-Amandsberg 6 december VSPW in Sint-Amandsberg* *Compaan staat op deze locaties in voor de bedrijfscatering. Bovenstaande controles hadden allen een gunstig resultaat. Aandachtspunt: een betere opleiding en kennis over Allergenen is noodzakelijk. Ondernomen acties Opmaak HACCP-handboek** aangepast aan de interne werking Autocontrole-gids generieke beschikbaar voor medewerkers **Hazard Analysis and Critical Control Points, risico-inventarisatie voor voedingsmiddelen 54

57 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD ECOLOGISCHE VOETAFDRUK ENERGIE- EN WATERVERBRUIK VERANTWOORDE CONSUMPTIE EN PRODUCTIE Ecologische voetafdruk Ecologie en duurzaamheid kunnen geen holle woorden blijven. Enkele aspecten brengen we in beeld om onszelf te wijzen op de evoluties en de nood om eraan te blijven werken. Energie- en waterverbruik Elektriciteitsverbruik in kwh Waterverbruik in m³ , , ,34 Gasverbruik in m³ Papierverbruik in aantal prints In 2016 steeg het elektriciteitsverbruik merkelijk. Dit is toe te schrijven aan de grotere productie in de bakkerij. DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

58 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD ECOLOGISCHE VOETAFDRUK MOBILITEIT Ondernomen energieacties Compaan volgt sinds juli 2016 een coachingstraject in energie-efficiëntie georganiseerd door stad Gent. Het doel is opportuniteiten omtrent energie-efficiëntie te onderzoeken en ons te coachen om effectief te investeren in energiebesparende maatregelen (REG-maatregelen, Rationeel Energie- Gebruik). Met steun van Stad Gent Energieadviesbureau E20 ( Energy to Zero ) voerde in kader van dit coachingstraject een energieaudit uit in ons hoofdkantoor in Sint-Amandsberg. Zij schreven energiebesparende maatregelen. Enkele voorbeelden: Vervangen van lampen en armatuur (Re-lighting - renovatie van verlichting ) Vernieuwen van de circulatiepompen van onze verwarmingsinstallatie Isoleren platenwisselaar Vervangen oude koelkast Voor deze maatregelen bezorgde E20 een raming van de kostprijs. Verdere uitrol gebeurt in Mobiliteit Ook mobiliteit bepaalt onze ecologische voetafdruk. Het benieuwt ons elk jaar opnieuw of we hierin een positieve evolutie maken binnen Compaan. De cijfers achter de realiteit maken ons enigszins wegwijs. Woon-werkvervoer In 2016 kwam 32% van de medewerkers van Job & Co vzw met de fiets naar het werk. Bij Con Brio vzw was dit 5% van de medewerkers. Samen legden zij km af, een stijgende trend Fietsvergoeding woon- werk euro euro euro Fietsen woon-werk in km km km km Het openbaar vervoer werd door 35% van de Con Brio-medewerkers gebruikt vs 4% bij medewerkers van Job & Co vzw. We zien een stijgende trend bij de uitgaven voor openbaar vervoer Openbaar vervoer woon-werk euro euro euro 56

59 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD ECOLOGISCHE VOETAFDRUK MOBILITEIT De uitgaven voor het woon-werkvervoer met de wagen bedragen: Woon-werkverkeer met de wagen euro euro euro Vervoer in opdracht van het werk In 2016 werd in totaal km afgelegd voor vervoer in opdracht voor het werk Vervoer in opdracht-wagen euro euro euro Vervoer in opdracht in km km km km Compaan rijdt elektrisch. In 2016 werd +/ km afgelegd met een elektrische dienstwagen. Er zijn 5 dienstfietsen - waarvan 1 elektrisch - ter beschikking in de hoofdvestiging in Sint-Amandsberg. Totaal mobiliteitsbudget euro euro euro Mobiliteitsacties In juli 2016 verhuisde het schoonmaak-team van Compaan naar een nieuw bedrijfspand in de Muizelstraat 49 in Oostakker. Werkleiders begeleidden hun team om met het openbaar vervoer naar hun nieuwe werkplaats te komen. DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

60 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD DEUGDELIJK BESTUUR Deugdelijk bestuur Compaan vormt een organisatiegroep met drie entiteiten: Job & Co vzw, Con Brio vzw en Duet cvba so. De onderscheiden bestuursorganen zijn op elkaar afgestemd in functie van een eenduidig beleid. Algemene vergaderingen In 2016 kwam de algemene vergadering tweemaal samen: 25 januari 27 juni Zij keurden de ontwerpbegrotingen en de jaarrekeningen goed, bespraken het duurzaamheidsverslag 2015 en het bijzonder verslag in kader van art 431 van Duet cvba so. Raden van bestuur De raden van bestuur kwamen in 2016 zevenmaal samen: 11 en 25 januari 27 juni 21 maart 26 september 23 mei 28 november Volgende items kregen prioritaire aandacht: Voorbereiding van begrotingen en jaarrekeningen met liquiditeitscenario s en opvolging Beleidsstrategische oefening met schaalgrootte van Compaan en externe partnerschappen Samenwerking met en integratie van GOCA- en MLWB-activiteiten Corporate governance bevraging op bestuursniveau Patrimoniumbeheer Projectopvolgingen van Le Petit Botanique, B-and-Bee, desembroodbakkerij, asielzoekers, doorstroombegeleiding Tevredenheidsmeting bij de medewerkers Feedback over de actuele werking Voorbereiding van de algemene vergaderingen Externe klankbordgroep In 2016 vergaderde de klankbordgroep tweemaal: 13 februari 9 juni De groep deed inbreng naar het beleidsplan , besprak de beleidsevoluties met repercussie naar de Compaangroep en het duurzaamheidsverslag Tevens werden suggesties gegeven op de bedrijfsvoorstelling van Compaan uit oogpunt van de klantengroep bedrijven. 58

61 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD DEUGDELIJK BESTUUR Managementoverleg Het bestuur wordt bijgestaan door het management en de medewerkers om de missie van Compaan waar te maken. in dit verslag nemen we enkel het managementoverleg op. Het clusteroverleg (22 vergaderingen per cluster: coaching / sociale tewerkstelling) en afdelingseigen teamoverleg wordt hier niet geregistreerd. Het managementoverleg kwam in 2016 herhaaldelijk samen om de dagelijkse werking gekoppeld te krijgen aan de vooropgestelde beleidsprioriteiten: 18 januari 19 september 25 maart 21 november 30 mei De thema s geven een illustratie van de aandachtspunten: Jaaractiefiches met actiemonitoring Resultaten van de tevredenheidsmeting Management- en werkstructuur Compaan Begrotingsopvolging HR-acties: opleiding iedereen ondernemer / thuiswerkfaciliteiten / CRM-opleiding Feedback van de raden van bestuur Ondernemingsraad en Comité voor preventie en bescherming op het werk Beide informatie- en overlegorganen spelen een wezenlijke rol binnen de werking van Compaan, gezien de centrale rol de medewerkers spelen in de dienstverlening die de organisatiegroep aanbiedt. De ondernemingsraad kwam 11 maal samen in 2016: 12 januari 14 juli 9 februari 13 september 8 maart 11 oktober 12 april november 10 mei 13 december 14 juni De volgende agendapunten lagen op tafel: Voorbereiding sociale verkiezingen en installatie nieuwe ondernemingsraad Maandelijkse personeelsevoluties Alle projectaanvragen en opvolgingen Externe samenwerkingen van de organisatie Begroting en jaarrekeningen Beleidseffecten op de werking en personeelsbestand Interne werking met huishoudelijk reglement Tevredenheidsmeting bij de medewerkers DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

62 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD DEUGDELIJK BESTUUR Het Comité voor preventie en bescherming op het werk kwam ook 11maal samen: 12 januari 14 juli 9 februari 13 september 8 maart 11 oktober 12 april 8 november 10 mei 13 december 14 juni De agendapunten en de uitvoering ervan, bewaakt door de interne preventie-adviseur, geven een beeld van de werking: Jaarverslag toezicht op het welzijn Maandelijkse opvolging van arbeidsongevallen Opmaak en opvolging van het jaaractieplan Audits en inspecties en bedrijfsbezoeken door FAVV, HACCP, bedrijfsgeneesheer Voorbereiding evacuatie oefeningen Indienststellingen van machines en productie informatiekaarten Locatiecontroles in functie van optimalisatie van de werkplek Extern energiecoachingstraject Overdracht van externe preventiedienst Leden raden van bestuur Wilfried Van Wittenberghe, voorzitter Arnold Cornelissen, ondervoorzitter Chantal Berckmoes, bestuurder Hugo Bulté, bestuurder Dirk Cornelis, bestuurder Sandra Ruyssinck, bestuurder Marc Standaert, bestuurder Marc Van Ooteghem, bestuurder Management Bert Boone, algemeen directeur dagelijks bestuurder Vincent Rollé, adjunct van de directeur Ann Bodyn, operationeel manager gespecialiseerde coaching GOB Rony Holvoet, operationeel manager loopbaanondersteuning Goedele Provost, operationeel manager training en opleiding Francine Vanden Bussche, operationeel manager werkplekervaring Ruth Cazaerck, beleidsmedewerker kwaliteit en innovatie Barbara Vanthorre, beleidsmedewerker kwaliteit en innovatie Francisca Vandekerckhove, adviseur inclusief ondernemen Leden algemene vergaderingen Chantal Berckmoes Hugo Bulté Dirk Cornelis Arnold Cornelissen Sandra Ruyssinck Frans Samyn Christiaan Scheire Marc Standaert Erik Van Bockstaele Marc Van Ooteghem Wilfried Van Wittenberghe Externe leden klankbordgroep 2016 Brecht Carels, directeur EROV Inge Claeys, adjunct-directeur CVO VSPW Hubert David, buurtbewoner Steven De Backer, Business Unit Manager Cegelec Mil Kooyman, expert arbeidsmarkt Tine Lecompte, sectorconsulent Prov.Oost-Vlaanderen-Horeca Vorming Vlaanderen Marie-Josée Meeus, GTB André Raemdonck, regiocoördinator GRG SERR-RESOC Kris Thienpont, directeur onderzoek en dienstverlening Arteveldehogeschool Gudrun Van Der Gucht, directeur Dienst Werk Dep. Werk en Economie Stad Gent Guido Van Hautte, algemeen coördinator Dienst UCBO-UCRO UGent Wilfried Van Wittenberghe, voorzitter RvB Compaan Gino Vijncke, regiodirecteur VKW Oost-Vlaanderen 60

63 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD ORGANOGRAM Organogram 2016 Gespecialiseerde opleiding, begeleiding, bemiddeling Operationeel manager gespecial. opleiding, begeleiding, bemiddeling Werkplekervaring Operationeel manager werkplekervaring Opleiding & vorming Loopbaanondersteuning Schoonmaak Catering Operationeel manager training & opleiding Operationeel manager loopbaanondersteuning Operationeel manager maatwerk beleidsmedewerkers kwaliteit en projectinnovatie Strategische communicatie Algemeen beleidsmedewerker Interne preventieadviseur Algemeen directeur Dagelijks bestuurder Klankbordgroep Raad van Bestuur Algemene Vergadering Communicatie Onthaal ICT Personeelsdienst & monitoring Boekhouding Technische dienst Logistiek Adjunct van de directeur DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

64 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD SAMENWERKEN Samenwerken in 2016 Het Compaanteam is zich zeer bewust dat ze haar dienstverlening niet in haar eentje succesvol kan realiseren. Positieve resultaten zijn afhankelijk van de tevredenheid van kandidaat-werkgevers, werkplekken, klanten-afnemers en opdrachtgevende overheden. Tevens verscherpt het people-planet-profit concept ook het inzicht dat rondom de klant niet onze organisatie centraal staat, maar het maatschappelijk impact dat ze binnen een ecosysteem (en netwerk) realiseert liet zich kenmerken door verder doorgedreven partnerschappen met collega-dienstverstrekkers en overheden om rondom de werkzoekende / werknemer een kwalitatieve ondersteuning voor de werkplekomgeving en de werkvloer te creëren, ten dienste van de werkgever en de werkwillige. Enkele illustraties: ü De samenwerking met UCBO, GTB en VDAB over heel Oost-Vlaanderen rond personen met een arbeidsbeperking ü De intensieve werkbegeleiding met Groep Intro, Stad Gent en VDAB ü De coaching van leefloners in art.60-statuut i.s.m. diverse OCMW s ü Een vormingsaanbod voor de werkvloer i.s.m. Mentor ü Binnen onze sociale tewerkstelling van schoonmaak, catering en bakkerij worden diverse segmenten van bedrijven aanspreekbaar. Allereerst voor de product- en dienstlevering. Tegelijk groeien hierbij ook mogelijkheden om deze bedrijven als stagewerkplekken aan te spreken of om hen kansen te geven gebruik te maken van de begeleidings- en coachingsmogelijkheden. Integratie van de activiteiten van GOCA & MLWB Na meer dan anderhalf jaar verkennen, inschatten en analyseren heeft Compaan in 2016 de integratie van de activiteiten van GOCA ( Gents Opleidingscentrum voor Ambachten) en MLWB (Meetjeslandse Leerwerkbedrijven) voltooid. De beide medewerkers-equipes maken deel uit van Compaan. Deze bijkomende verruimen zowel ons netwerk als de activiteiten. Met acties in de metaal-, houtbewerking en natuursteenbewerking zijn werkdomeinen aangeboord die meer werkzoekenden kansen geven op de arbeidsmarkt. Compaan GOCA-site, H. Farmanstraat 33, Gent 62

65 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD FINANCIËLE RESULTATEN Financiële resultaten De transitie is ook binnen Compaan voelbaar met twee opeenvolgende financiële verliesjaren. Compaan investeerde in 2016 in de integratie van GOCA (verbreding van actieterrein natuursteen-, hout- en metaalbewerking) en MLWB (verbreding van regio en actieterrein metaalbewerking). Onderstaande cijfergegevens zijn deel van het jaarrapport opgesteld door de externe bedrijfsrevisor Ernst & Young. Liquiditeits- en solvabiliteitsratio blijven ruim boven de standaardnormering. De evolutie verhouding subsidies/inkomsten uit activiteiten bedraagt nu 59% subsidies versus 41% omzet. De ambitie naar een 48/52 verhouding wordt aangehouden. RESULTAAT Totaal inkomsten , , , ,66 Verkopen , , , ,24 Subsidies , , , ,00 Financiële opbrengsten , , ,44 Uitzonderlijke opbrengsten , , , ,98 Totaal uitgaven , , , ,66 Handelsgoederen , , , ,21 Diensten en diverse goederen , , , ,81 Bezoldigingen en sociale lasten , , , ,78 Diverse personeelskosten , , , ,26 Afschrijvingen , , , ,50 Voorzieningen/waardeverminderingen , , ,00 Andere bedrijfskosten , , , ,82 Financiële kosten , , , ,83 Uitzonderlijke kosten , , , ,98 Belastingen 5.851, , , ,47 Resultaat , , , ,00 Besteding 24% werkingsmiddelen, inclusief afschrijvingen 1% Anderen 70% Personeelskosten, inclusief overheadpersoneel 5% Handelsgoederen 3% Verlies DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

66 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD JAARACTIEPLAN TERUGBLIK - RESULTATEN 2016 Prioriteiten Resultaten 64

67 HET COMPAAN-TEAM IN BEELD JAARACTIEPLAN VOORUITBLIK PRIORITEITEN O COACHING 2017 Uitbouw van marktgedreven werkingen Werking met caseloads en diverse functierollen Samenwerking Break-even voor GOCA-unit SOCIALE TEWERKSTELLING Verzelfstandigen van de desembroodbakkerij Doorstart van Le Petit Botanique Digitaliseren van de werkprocessen Omzetgroei COMPAAN INNOVATIE De GOB- en TIW-werking afstemmen op de hervorming in het Vlaamse Tijdelijke Werkervaringskader Stress- en burn-outpreventie Kom op tegen Kanker-project Le Petit Botanique on tour Doorstroombegeleiding uitbouwen Alert voor onze financieel-economische rendabiliteit Aanpassen van onze werken managementstructuur Participatie in zinvolle marktgedreven samenwerkingen Regio-locaties verzorgen Monitoring versterken DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

68 GRI-referentietabel G4 Standaard Informatievoorziening Strategie & profiel GRI Disclosure Rapporteringsniveau Pagina 1. Strategie en analyse G4-1 Een verklaring van raad van bestuur over relevantie van duurzame ontwikkeling voor de organisatie en haar strategie 2. Organisatieprofiel Volledig p3 G4-3 Naam van de organisatie Volledig p2 G4-4 Voornaamste merken, producten en/of diensten Volledig p2 G4-5 Locatie van het hoofdkantoor van de organisatie Volledig Backcover G4-6 Het aantal landen waar de organisatie actief is (met relevantie voor de duurzaamheidskwesties) G4-7 Eigendomsstructuur en de rechtsvorm Volledig p2 G4-8 Afzetmarkten Volledig p3 G4-9 Omvang Volledig p6 G4-10 Medewerkers Volledig p47 G4-11 Percentage medewerkers dat onder een collectieve arbeidsovereenkomst valt 100% G4-12 Beschrijf de toeleveringsketen Volledig p9-41 G4-13 Significante veranderingen tijdens de verslagperiode wat betreft omvang, structuur of eigendom p62 Betrokkenheid G4.14 Beschrijf op welke manier het voorzorgsprincipe wordt gehanteerd Volledig p27 G4.15 Extern ontwikkelde MVO handvesten, principes of andere initiatieven die de organisatie onderschrijft G4.16 Lidmaatschap van verenigingen, waarbinnen de organisatie functies uitoefent, financiële bijdragen levert of lidmaatschap als strategisch beschouwt 3. Materiële aspecten en afbakening Volledig Volledig p27, p54 p58-60, p62, p68 G4-17 Operationele structuur, afbakening van het rapport Volledig p2, p6-7 G4-18 Beschrijving proces voor bepalen inhoud van het rapport en toepassing verslaggevingsprincipes Volledig p2-3, p58-60 G4-19 Oplijsting materiële aspecten Volledig G4-20 Afbakening materiële aspecten binnen de organisatie Volledig p55 G4-21 Afbakening materiële aspecten buiten de organisatie Volledig p36-40, p63 G4-22 Uitleg over de gevolgen van eventuele herformuleringen van eerder verstrekte informatie nvt 66

69 GRI-REFERENTIETABEL G4-23 Significante veranderingen ten opzichte van vorige verslagperiodes ten aanzien van reikwijdte of afbakening nvt 4. Stakeholderbetrokkenheid G4.24 Lijst van relevante groepen belanghebbenden die de organisatie heeft betrokken Volledig p2, p58-60 G4.25 Basis voor inventarisatie en selectie van stakeholders Volledig p58 G4.26 Benadering van het betrekken van belanghebbenden, waaronder de frequentie ervan per type en groep belanghebbenden G4.27 Voornaamste feedback van belanghebbenden en hoe de organisatie hierop heeft gereageerd Volledig p58-60 Volledig p14, p24, p26, p53 5. Verslag profiel G4.28 Verslagperiode waarop de verstrekte informatie betrekking heeft Volledig p2 G4.29 Datum van het meest recente verslag Volledig p2 G4.30 Verslaggevingscyclus Volledig p2 G4.31 Contactpunt voor vragen over het verslag of de inhoud ervan Volledig Backcover G4.32 GRI-inhoudsopgave Volledig p2, p66-68 G4.33 Beleid en huidige praktijk met betrekking tot het verstrekken van externe assurance van het verslag nvt 6. Bestuur G4.34 De bestuursstructuur van de organisatie, met inbegrip van commissies die vallen onder het hoogste bestuurslichaam Volledig p Ethiek en integriteit G4.56 Intern ontwikkelde missie- of beginselverklaringen, gedragscodes en uitgangspunten met belang op vlak van MVO Volledig p2-5 G4 Specifieke Standaard Informatievoorziening GRI Disclosure Rapporteringsniveau Pagina Disclosures on Management Approach (DMAs) G4 DMA Volledig p9-57 Economisch Economische prestaties G4 EC1 G4 EC4 Directe economische waarden die zijn gegenereerd en gedistribueerd Volledig p63 Significante financiële steun van de overheid Volledig p63 Indirecte economische impact G4 EC8 Inzicht in en beschrijving van significante indirecte economische gevolgen waaronder de omvang ervan Volledig p9-41 DUURZAAMHEIDSVERSLAG COMPAAN

70 GRI-REFERENTIETABEL Milieu Energie G4 EN3 Energie (verbruik / opwekking) binnen de organisatie Volledig p55-56 Water G4 EN8 Totale wateronttrekking per bron Volledig p55 Transport G4 EN30 Significante milieugevolgen van het transport van producten en andere goederen en materialen die worden gebruikt voor de activiteiten van de organisatie en het vervoer van personeelsleden Volledig p56-57 Sociaal: arbeidsomstandigheden Gezondheid en veiligheid G4 LA6 Letsel-, beroepsziekte-, uitvaldagen- en verzuimcijfers en het aantal werkgerelateerde sterfgevallen per regio en per geslacht Volledig p51-54 Opleiding en onderwijs G4 LA9 Gemiddeld aantal uren dat een werknemer per jaar besteedt aan opleidingen per geslacht, onderverdeeld naar werknemerscategorie Volledig p49-51 G4 LA10 Programma s voor competentiemanagement en levenslang leren die de blijvende inzetbaarheid van werknemers garanderen en hen helpen bij het afronden van hun loopbaan Uitgebreid naar jongeren, nieuwe EU-burgers, werkzoekenden, medewerkers met een ziekte of arbeidsbeperking, enz. p9-41 Diversiteit en gelijke kansen G4 LA12 Samenstelling van bestuurslichamen en onderverdeling van medewerkers per medewerkerscategorie, naar geslacht, leeftijdsgroep, het behoren tot een bepaalde maatschappelijke minderheid en andere indicatoren van diversiteit Volledig p45, p47-48, p60 Sociaal: Maatschappij Lokale gemeenschap G4 SO2 Activiteiten met een significante potentiële en actuele negatieve impact op de lokale gemeenschap Volledig p9-41 Sociaal: Productverantwoordelijkheid Gezondheid en veiligheid van de consument G4 PR1 Percentage van belangrijke product- en dienstencategorieën waarvan de gevolgen inzake gezondheid en veiligheid worden beoordeeld met het oog op verbetering Gedeeltelijk p54 G4 PR5 Beleid ten aanzien van klanttevredenheid, met inbegrip van resultaten van onderzoeken naar klanttevredenheid Gedeeltelijk p2, 9, 13, 19, 27, 36, 39 68

71

72 Vragen of suggesties over dit duurzaamheidsverslag? Contacteer ons! Compaan is actief in Oost-Vlaanderen en heeft kantoren in regio Gent, in Lokeren, Aalst en Eeklo. Compaan hoofdkantoor - maatschappelijke zetel: Antwerpsesteenweg Sint-Amandsberg (Gent) T E info@compaan.be Volg Compaan op Compaan is een merknaam voor volgende vzw s: Job & Co vzw BTW BE Con Brio vzw BTW BE Kwaliteitslabels & partnerships