PAPER IMPLEMENTATIE ICT INFRASTRUCTURE PROJECT 3

Transcriptie

1 INSTITUTE OF MANAGEMENT & INFORMATION TECHNOLOGY R E A D E R PAPER IMPLEMENTATIE ICT INFRASTRUCTURE PROJECT 3 MODEL STRUCTUUR EN INDELING VAN DE ITP3 PAPER VERSIE 3.0 PARAMARIBO 21 OKTOBER 2016 BY MCT ING URWIN W STAPHORST MBA

2 Voorwoord De richtlijnen welke verwerkt zijn in deze reader hebben als doel u behulpzaam te zijn bij het schrijven van uw final ITP3 paper welke bij succesvol verdedigen rechtgeeft op een IMIT HBO (technisch) deelcertificaat. IMIT hecht veel waarde aan de waarborging van de kwaliteit bij het afstuderen. Dit geldt ook voor afstuderen op ITP3 niveau waar de nadruk ligt op de technische vakken. De afstudeeropdracht (bestaande uit een werkonderzoek waarin de meeste kernkwalificaties van de opleiding aan bod dienen te komen), wordt afgerond met een officieel verslag en presentatie.in deze reader treft u de procedurele regelgeving van start tot afronding van de ITP3 afstudeeropdracht. Het ITP (Information Technology Project) onderwijsmodel houdt in dat vanuit een brede gezamenlijke technische basis waarin tevens integraal oriëntatie plaatsvindt op het gehele vakgebied van ICT-infrastuctuur en bedrijfsprocessen, met toenemende complexiteit wordt gewerkt aan specialisatie, die tenslotte wordt uitgewerkt in projecten waarbij integratie plaatsvindt met de overige ICT-architectuurlagen. DE READER MODEL STRUCTUUR EN INDELING VAN DE FINAL ITP3 - PAPER IS SLECHTS EEN HULPMIDDEL BIJ HET DOEN NAAR ONDERZOEK EN SCHRIJVEN VAN DE PAPER. HET IS NIET DE BEDOELING DAT WAT IN DEZE READER STAAT LETTERLIJK WORDT OVERGENOMEN IN HET WERKSTUK/ STAGEVERSLAG Aanvullende informatie aangaande IMIT documenten kunt u natrekken in de READER IMIT DOCUMENTEN en de STAGE HANDLEIDING. Succes bij het doen van uw onderzoek! IMIT WERKGROEP ACCREDITATIE MICROSOFT CERTIFIED TRAINER Ing. Urwin W. Staphorst MBA DE READER MODEL STRUCTUUR EN INDELING VAN DE FINAL ITP3 - PAPER IS SLECHTS EEN HULPMIDDEL BIJ HET DOEN NAAR ONDERZOEK EN SCHRIJVEN VAN DE PAPER. HET IS NIET DE BEDOELING DAT WAT IN DEZE READER STAAT LETTERLIJK WORDT OVERGENOMEN IN DE WERKSTUKKEN 2

3 I n h o u d s o p g a v e Voorwoord 1. Inleiding Aanleiding Doelstelling Organisatiedoelstelling Onderzoeksdoelstelling Probleemstelling Centrale vraag Deelvragen Plan van Aanpak Onderzoeksopzet Structuur van het onderzoek Inhoud en Relevantie Case studies VOORBEELD (Migratie) VOORBEELD (Digitale Marketing) VOORBEELD (Change Management) VOORBEELD ( Uitgebreide Inhoudsopgave) De3 3333

4 1. Inleiding Situatie/ beschrijving van van de organisatie/het bedrijf/onderneming welke bij het onderzoek een rol speelt. Verder aangeven wat de verhouding is tussen de auteur en de organisatie. Bijvoorbeeld: Onderzoeker - Werknemer/ Consultant / Technisch adviseur etc. etc Aanleiding Waarom het onderzoek. Wat is het probleem. Voor wie is het een probleem. (VOORBEELD) Waarde (middels ICT) creëeren voor de eigen organisatie/onderneming. 2. Doelstelling Een van te voren vastgelegd doel of streven. 2.1 Organisatiedoelstelling SMART / (VOORBEELD) Binnen X jaar uitgroeien tot X met een omzet X en een marktaandeel groot X. 2.2 Onderzoeksdoelstelling (VOORBEELD) Welke elementen zijn essentieel om de organisatiedoelstellingen te realiseren. Het op strategisch niveau opstellen van een adviesrapport met betrekking tot... Op basis van beschrijvend exploratief onderzoek een adviesrapport opstellen waarin wordt beschreven... gegeven de doelstelingen van de organisatie. Bovenstaande kan ook gehaald worden uit een directe opdracht. Bovenstaande 3. Probleemstelling De probleemstelling in dit onderzoek is een weergave van de vragen die men door middel van onderzoek tracht te beantwoorden. ( De Leeuw, Van Gorcum, 1996 ) 3.1 Centrale vraag De hoofdvraag van het onderzoek (VOORBEELD) Welk document management systeem. 4

5 3.2 Deelvragen (VOORBEELD) Deelvragen zijn hulpvragen om de belangrijkste vraag, de hoofdvraag, te kunnen beantwoorden. 1.Welke rol speelt... binnen het bedrijfsproces? 2.Hoe ziet het huidig...proces er uit en welke prioriteiten kunnen daarvan worden afgeleid? 3.Hoe ziet de toekomstige situatie ( gezien vanuit missie, visie en doelstelllingen ) en welke prioriteiten kunnen daarvan worden afgeleid ten aanzien van...? 4.Wat zijn de voor het verder onderzoek bekende en relevante ontwikkelingen op...? 5.Hoe verlopen de huidige ICT en management processen ten aanzien van...? 6.Welke rol kan ICT Informatie technologie spelen bij...? 7.Welke organisatorische aspecten zijn van belang bij een veranderingsproces? 8. Hoe kijkt het personeel aan tegen de vernieuwde koers van de organisatie en welke prioriteiten kunnen hieruit worden afgeleid? 9. Hoe ver is de organisatie in het realiseren van haar vernieuwde doelstellingen? 10.In hoeverre zijn.. van... waarde voor het behalen van de organisatiedoelstellingen? Probleemstelling(VOORBEELD) AANGEPASTE PROBLEEMSTELLING EN DEELVRAGEN In hoeverre kunnen op ICT en op Internet gebaseerde bijdragen om......? Om antwoord te kunnen geven op de probleemstelling is deze opgedeeld in een aantal deelvragen 1. Welke zijn de actuele ontwikkelingen op het gebied van.? 2. Welke rol kunnen ICT en Internet in het algemeen spelen bij S? 3. Hoe verloopt het huidig proces bij in relatie tot ICT en Internet? 4. Welke prioriteiten stelt ( Bedrijf/Organisatie) ten aanzien van..? 5

6 4. Plan van Aanpak Globale indeling van afstudeeropdracht/ Paper/Werkstuk Korte beschrijving van de uit X stadia opgebouwd(e)... onderzoek 1.Theoretisch onderzoek aangaande. Onderzoek van vakliteratuur en overig deskresearch zal inzichtelijk maken welk... het beste past bij... van de organisatie. Vervolgens wordt vanuit dat gegeven onderzoek gedaan naar daar aan gerelateerde management, informatie technologie aspecten en... succesfactoren. Dit onderdeel wordt afgesloten met Het onderzoek wordt vervolgd met X fact-finding missions. Deze op de dagelijkse praktijk gerichte case studies, zullen uitgevoerd worden bij de organisatie ( opdrachtgever ) en bij en-/ of... Het onderzoek zal uitgevoerd worden middels interviews, gestructueerde vragenlijsten, ooggetuige verslagen en andere geselecteerde bedrijfskundige technieken. De gebruikte onderzoeks methoden zullen varieren van... 3.De empirische resultaten uit de fact-finding missions zullen vervolgens worden geanalyseerd en worden vergeleken met de literatuur.. Hieruit voortkomend zullen de deelvragen worden beantwoord waarna... beschreven. 4.Het opstellen van een adviesrapport/... waarin de onderzoeksresultaten worden gebundeld tot concreet uitvoerbare aanbevelingen. Afbakening en Randvoorwaarden 1. Het onderzoek is beperkt tot...proces met de direct daar aan gerelateerde... ICT... 2.Volledige medewerking en toegang tot daarvoor in aanmerking komende bedrijfsruimten... 3.Volledige medewerking om te kunnen communiceren met personeel... 6

7 5. Onderzoeksopzet (VOORBEELD) Voorbeeld SUPPLY CHAIN onderzoek Bronnen / Literaratuur / Naslagwerk Tijdsplanning A C T I V I T E I T E N A F S T U D E E R O N D E R Z O E K FEB RU MA ART APR M EI JU NI 1 Bedrijfsinformatie/Opdracht Plan van Aanpak- Literatuuronderzoek 2 Deskresearch- Onderzoeksopzet-Evaluatie-Onderzoek op locaties 3 Verwerken onderzoeksresultaten Schrijven onderzoeks/ advies rapport 4 Feetback-Voorbereiden eindpresentatie Houden eindpresentatie Onderzoeksmethode De wijze waarop de gegevens worden verzameld 7

8 5.1 Structuur van het onderzoek Onderzoeksstructuur: Wat wordt er precies onderzocht? Volgens welke methode verloopt het onderzoek? Wat zijn de resultaten van het onderzoek? Wat zijn de conclusies uit het onderzoek? ZIE HOOFDSTUK Inhoud en Relevantie Wie is gebaat bij het onderzoek? Wat voor nut heeft het onderzoek? Case studies (VOORBEELD) Een casestudie is de intensieve bestudering van een verschijnsel binnen zijn natuurlijke situatie, zodanig dat verwevenheid van relevante factoren behouden blijft Migratie Digitale Marketing A-R-K-E-T-I-N-G- 6.3 Change Management Informatietechnologie 8

9 7.0 Uitgebreide Inhoudsopgave (VOORBEELD) STRUCTUUR I n h o u d s o p g a v e Samenvatting Voorwoord 1. Inleiding Aanleiding Probleemanalyse en onderzoeksaanpak Doelstelling Probleemstelling Afbakening Begrippen Methoden en technieken Dataverzameling Rapportage Kwaliteitscriteria Theoretisch kader Inleiding ontwikkeling Rol van Informatie Communicatie Technologie en Internet Interne analyse van (Bedrijf/ Oraganisatie) Rol ICT en Internet Rol management en personeel Dienstverlening Bevindingen Strategische analyse Strategische context SWOT analyse

10 5. Conclusie en aanbevelingen Conclusies Aanbevelingen Reflectie en evaluatie... Geraadpleegde bronnen... Begrippen en Afkortingenlijst... Bijlagen... Bijlage: 1 Bijlage: 2 Bijlage: 3 Onderzoekstabellen_1 Interviewvragen en Vragenlijsten_1 Vragenlijst voor directie en management Bijlage: x DE READER MODEL STRUCTUUR EN INDELING VAN DE FINAL ITP3 - PAPER IS SLECHTS EEN HULPMIDDEL BIJ HET DOEN NAAR ONDERZOEK EN SCHRIJVEN VAN DE PAPER. HET IS NIET DE BEDOELING DAT WAT IN DEZE READER STAAT LETTERLIJK WORDT OVERGENOMEN IN HET WERKSTUK/ STAGEVERSLAG Aanvullende informatie aangaande IMIT documenten kunt u natrekken in de READER IMIT DOCUMENTEN en de STAGE HANDLEIDING. VERSIE 3.0 IMIT-OKT-2016-UWS ING URWIN W STAPHORST MBA 10