INTERNE COMMUNICATIE

Transcriptie

1 INTERNE COMMUNICATIE

2 ROOS HOOFDSTUK 7

3

4 STEL NOU DAT JE EEN IC OPDRACHT KRIJGT BIJ STAGE OF AFSTUDEREN

5 HOE PAK JE DAT DAN AAN?

6 HOE ZORG JE ALS SUPERGOEDKOPE CONSULTANT (NU) OF ALS SUPERDURE CONSULTANT (LATER) JE STUDIEPUNTEN / GELD WAARD BENT?

7 OFTEWEL: DEZE LES GAAT OVER ONDERZOEKEN EN ADVISEREN.

8 HIER WIL JE NAARTOE:

9 AANLEIDING OPDRACHTGEVER, OPDRACHT + RANDVOORWAARDEN ONDERZOEKSOPZET RESULTATEN + CONCLUSIES VISIE OP INTERNE COMMUNICATIE DOELGROEP DOELSTELLINGEN STRATEGIE (CONCEPT) MIDDELEN PLANNING BUDGET EVALUATIE

10 EN DAT DOE JE IN 4 FASEN

11 FASE 1 OPDRACHT VERWERVEN

12 JE OPDRACHTGEVER IS MEESTAL VAAG. ZORG DAT DE OPDRACHT HELDER WORDT.

13 WE KOMEN EIGENLIJK MAAR DRIE SOORTEN OPDRACHTEN TEGEN

14 VARIANT 1. VERANDERINGSCOMMUNICATIE WE GAAN HIER 100 MENSEN ONTSLAAN, HELP ONS DE COMMUNICATIE ZO IN TE RICHTEN DAT NIET IEDEREEN ZELFMOORD PLEEGT.

15 VARIANT 2. MOTIVATIE & INTERNAL BRANDING HELP ONS MET COMMUNICATIE ERVOOR TE ZORGEN DAT WE ALLEMAAL JUICHEND NAAR ONS WERK KOMEN.

16 VARIANT 3. KENNISDELING WIJ WETEN HEEL VEEL, MAAR WE WETEN VAN ELKAAR NIET WAT WE WETEN. HELP ONS DIE KENNIS TE DELEN.

17 VRAAG: WANNEER IS HET HELDER?

18 HELDERE AANLEIDING/ PROBLEEMANALYSE HELDERE AFBAKENING HELDER DOEL HELDERE RANDVOORWAARDEN

19 OM AL DIE HELDERHEID TE VERKRIJGEN HEB JE MEESTAL TWEE GESPREKKEN NODIG MET JE OPDRACHTGEVER.

20 FASE 2 ONDERZOEK ONTWERPEN EN UITVOEREN

21 TER VOORKOMING VAN DIT SOORT QUOTES: DIE GASTEN DOEN MAAR WAT

22 ZORG DAT DE ONDERZOEKSOPZET HELDER IS.

23 HELDERE HOOFDVRAAG HELDERE DEELVRAGEN PASSENDE ONDERZOEKSMETHODEN HELDERE PLANNING

24 WAT ONDERZOEK JE? (WELKE SOORTEN DEELVRAGEN HEB JE NODIG?)

25 TER VOORKOMING VAN DIT SOORT QUOTES: LEUK, ZO N STUDENTJE, MAAR DIE HEEFT ER NATUURLIJK DE BALLEN VERSTAND VAN.

26 LATEN ZIEN DAT JE VERDOMD GOED OP DE HOOGTE BENT VAN DE LAATSTE WETENSCHAPPELIJKE INZICHTEN OP HET GEBIED VAN INTERNE COMMUNICATIE, INTERNAL BRANDING, KENNISDELING, MOTIVATIE, NIEUWE MEDIA VERANDERINGSCOMMUNICATIE, ETC.

27 ZO MAAR EEN PAAR FAVORIETE HULPMIDDELEN:

28

29 MAAR OOK ONLINE IS VAN ALLES TE VINDEN!

30 TER VOORKOMING VAN DIT SOORT QUOTES: DIE EIKEL HEEFT GEEN IDEE WAAR WIJ HIER MEE BEZIG ZIJN

31 LATEN ZIEN DAT JE VERDOMD GOED BEGREPEN HEBT HOE DE ORGANISATIE VAN JOUW OPDRACHTGEVER EN DIENS OMGEVING IN ELKAAR STEKEN EN WERKEN.

32 ZO MAAR EEN PAAR FAVORIETE HULPMIDDELEN:

33 BUSINESS MODEL CANVAS

34 ORGANIGRAM

35 CULTUURMODELLETJE

36 STAKEHOLDER ANALYSE

37 TRENDANALYSE

38 DESTEP

39 TER VOORKOMING VAN DIT SOORT QUOTES: JA, EH... LEUK AL DIE INTERACTIE, MAAR INTERNE COMMUNICATIE IS TOCH GEWOON VOORAL DOORGEVEN WIE WAT WANNEER MOET DOEN EN WAAROM.

40 PRAAT MET DE TOP VAN DE ORGANISATIE EN DE IC VERANTWOORDELIJKEN. WELKE VISIE HEBBEN ZIJN EIGENLIJK OP INTERNE COMMUNICATIE? WAT DENKEN ZE DAT HET HEN MOET BRENGEN? WAT HEBBEN ZE TOT NU TOE GEDAAN? EN DENK DAAR KRITISCH OVER NA.

41 TER VOORKOMING VAN DIT SOORT QUOTES: LEUK, MAAR DIT GAAT BIJ ONS SOORT MENSEN NATUURLIJK NIET WERKEN

42 DOELGROEP ANALYSE

43 ACH, HEBBEN WE HET DAAR AL NIET EEN, TWEE, DRIE OF HONDERD KEER OVER GEHAD? WERKNEMERS ZIJN MENSEN. LEUN GEWOON OP WAT JE GELEERD HEBT BIJ MARKETINGCOMMUNICATIE EN BRENG ZE FRAAI IN KAART OP ALGEMEEN, DOMEINSPECIFIEK EN MERKSPECIFIEK NIVEAU. LEEF JE IN!

44 ZO MAAR EEN PAAR FAVORIETE HULPMIDDELEN:

45

46 VERDER DOE JE OPZET EN UITVOERING VAN HET ONDERZOEK NATUURLIJK ZOALS JE VAN JE ONDERZOEKSDOCENT GELEERD HEBT. ANDERS GAAT HIJ HUILEN. EN WIJ EN JE OPDRACHTGEVER OOK.

47 FASE 3 ADVIESPLAN SCHRIJVEN

48 BASIS BOUWPLAN (WAAR JE NATUURLIJK NAAR BEHOEFTE VAN AFWIJKT!)

49 BRONNENLIJST TITELPAGINA MANAGEMENT SUMMARY VOORWOORD INHOUDSOPGAVE INLEIDING BELANGRIJKSTE ZAKEN/CONCL ONDERZOEKSRAPPORT VISIE OP INTERNE COMMUNICATIE DOELGROEP DOELSTELLINGEN STRATEGIE (CONCEPT) MIDDELEN PLANNING & IMPLEMENTATIE BUDGET EVALUATIE

50 MANAGEMENT SUMMARY HET IDEE IS DAT DE LEZER HET PLAN NIET LEEST EN DE SAMENVATTING WEL. ZORG VOOR EEN COMPLETE SAMENVATTING VAN ONDERZOEK EN ADVIES. DUS OOK BELANGRIJKSTE ZAKEN VAN PLANNING EN BUDGET. LIEVER 3 PAG. DAN 1.

51 VOORWOORD HAAL INLEIDING EN VOORWOORD NIET DOOR ELKAAR. VOORWOORD IS PERSOONLIJK, INLEIDING IS ZAKELIJK. VERGEET NIET JE GEWELDIGE DOCENT IC TE BEDANKEN J.

52 DOELSTELLINGEN KENNIS HOUDING GEDRAG SMART

53 STRATEGIE HIER ZIEN WE DUS JOUW KEUZE AAN MODELLEN EN THEORIEEN TERUG UIT DE LITERATUUR VAN DEZE SLIDE:

54 CONCEPT MENEER, MOET IK BIJ INTERNE COMMUNICATIE OOK EEN CONCEPT BEDENKEN?

55 MOET, MOET, MOET VAAK IS EEN CONCEPT EEN HANDIGE KAPSTOK OM ALLES AAN OP TE HANGEN. IK ZOU HET ZEKER OVERWEGEN. MEESTAL IS WERKEN MET EEN VOOR DE DOELGROEP HERKENBAAR CONCEPT DE BESTE OPLOSSING.

56 PLANNING & IMPLEMENTATIE DE MEESTE ORGANISATIES PLANNEN HUN JAAR FINANCIEEL VAN 1 JANUARI TOT 31 DECEMBER. DAAROM ZIJN JAARPLANNINGEN VOOR COMMUNICATIE VAAK LOGISCH.

57 PLANNING & IMPLEMENTATIE LET OP, VOOR EEN GOEDE IMPLEMENTATIE ZIJN SOMS ORGANISATIESTRUCTUURWIJZIGINGEN NODIG. ANDERE MENSEN OP ANDERE PLEKKEN MET NIEUWE TAKEN.

58 EVALUATIE LET OP, HIER WORDT NIET BEDOELD HOE GEWELDIG JIJ EN JE GROEPJE SAMENGEWERKT HEBBEN. ZET DAT MAAR IN JE VOORWOORD J. HOE KAN NA AFLOOP GECHECKT WORDEN OF DE DOESTELLINGEN BEREIKT ZIJN?

59 BRONNENLIJST APA DUS

60 FASE 4 VERDEDIGEN EN VERKOPEN

61 VERDEDIGING IN ASSESSMENTS WORDT EIGENLIJK MAAR 1 VRAAG GESTELD, VERPAKT IN VARIANTEN. DAT IS DEZE VRAAG: JE HEBT DE VOLGENDE KEUZE GEMAAKT: ( XXX ). WAAROM?

62 VERDEDIGING MENSEN OVERTUIG JE HET BEST DOOR - TE LEUNEN OP WETENSCHAP - TE LEUNEN OP GOED EIGEN ONDERZOEK - MIDDELEN GOED TE PROTOTYPEN

63 VRAGEN? SUCCES!