Marketing en sales bij Geo-ICT en data-acquisitie bedrijven
|
|
- Cecilia van Dam
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Marketing en sales bij Geo-ICT en data-acquisitie bedrijven Door Jos Anneveld Marketing is heel wat anders dan sales. En de dynamiek van sales is bij Geo-ICT bedrijven en data-acquisitie bedrijven totaal verschillend. Waarom gaat het dan in één artikel zowel over Geo- ICT als data-acquisitie bedrijven? En waarom wordt dan toch in één artikel zowel de marketing als de sales behandeld? Deze vraag kan als volgt worden beantwoord. Het onderscheid tussen marketing en sales is voor technici weleens onduidelijk. Alleen daarom al is het goed dat marketing en sales in één artikel worden besproken en onderscheiden. Dan kan het onderscheid goed worden gemaakt. Voorbeeld herkenbaar voor veel tech-bedrijven In dit artikel dat in januari 2017 in het magazine Geo-Info is verschenen wordt vanuit de specifieke kennis en ervaring van Jos Anneveld als eindverantwoordelijke voor een tweetal ingenieursbureaus binnen een grote groep ingenieursbureaus ingegaan op marketing en sales in deze sector. Maar de problematiek van Geo-ICT en data-acquisitiebedrijven is herkenbaar voor veel mensen die in een technisch georiënteerd bedrijf werkzaam zijn. De doelgroep van Geo-Info bestaat onder andere uit mensen die werken bij Geo-ICT bedrijven, bij data-acquisitie bedrijven, bij hun adviseurs en bij hun relaties (potentiële klanten); allemaal mensen in één sector, in één keten! Voor deze mensen is het belangrijk te weten waarom Geo- ICT en data-acquisitie bedrijven handelen zoals ze handelen, met sales die zo van elkaar verschillen. Daarentegen zijn de aanpak van marketing en sommige aspecten van sales zoals in dit artikel bepleit wordt, juist heel goed vergelijkbaar. En de opbouw vanuit zo uniek mogelijke product-marktcombinaties (PMC s) is zowel voor Geo-ICT bedrijven als voor data-acquisitie bedrijven cruciaal! Product-Markt Combinaties (PMC s) Zoals gezegd is het zowel voor Geo-ICT bedrijven als voor data-acquisitie bedrijven cruciaal om de activiteiten van het bedrijf logisch onder te verdelen in een aantal zo uniek mogelijke productmarkt combinaties (PMC s) en clusters daarvan. PMC s vormen de basis voor zowel de marketing als de sales. Daarom wordt eerst op PMC s ingegaan, daarna pas op de marketing en de sales zelf. De onderverdeling in PMC s moet zorgvuldig gebeuren. Voor de vaststelling van de PMC s mag dus best wat tijd worden uitgetrokken! (Zie in dit kader ook het whitepaper van STEM: Meer focus in je marketingstrategie met de MABA-analyse). Meer over PMC s Eerst behandelen we de P (Product). We kunnen voor het woord Product in het kader van de dienstverlening van Geo-ICT en Data-acquisitie bedrijven beter het woord Dienst lezen. In marketingtermen is het verschil tussen een product en een dienst, dat een dienst in samenspraak tussen leverancier en klant tot stand komt en een product enkel door de leverancier. Zelfs een topografische kaart wordt meestal in samenspraak tussen leverancier en Dit artikel van Jos Anneveld is eerder verschenen in Geo-Info
2 klant gemaakt en is dus eerder een dienst dan een product. Er moet voor het concrete geval worden bepaald of sprake is van een product of van een dienst. Dit onderscheid heeft ook praktische betekenis: een product en een dienst behoren nooit tot dezelfde PMC. De M van Markt. Nu bespreken we de M (Markt) van PMC. Het gaat hier overigens eerder om Marktsegment dan Markt. Het is zaak om hierbij die marktsegmenten te onderscheiden, waarbij relaties horen met dezelfde dynamiek. We kunnen hierbij, zonder uitputtend te willen zijn, denken aan de volgende marktsegmenten: overheid, wegenaannemers, woningaannemers, installatiebedrijven, railinfrabedrijven, railaannemers, olie- en gasbedrijven, infrabedrijven op het gebied van kabels en leidingen (gas. water, elektriciteit, data, telecom). De combinatie van P en M Tenslotte komen de P en de M samen bij de C van combinatie. Het is zaak om de combinaties, de PMC s, zo te kiezen en gelijksoortige PMC s zo te clusteren dat optimaal wordt voldaan aan de volgende eisen: De PMC s moeten een aantal jaren ongewijzigd blijven, om ze financieel goed te kunnen monitoren. Het is verstandig om gelijksoortige PMC s te clusteren zodat een stabiele eenheid, een cluster, kan worden gevormd waarvandaan de PMC s worden geproduceerd en/of verkocht. Zo n cluster dient een gezonde omvang te hebben, staat onder leiding van een clustermanager, en er zijn hieraan voor langere tijd (1 tot 2 jaar) mensen en middelen gealloceerd (budget voor ontwikkeling, sales, productie van software, onderhoud etc.). Alles wat de clustermanager niet kan beïnvloeden moet financieel uit het cluster van PMC s worden gehaald (algemene overhead, deel kosten huisvesting, deel kosten personeelszaken, kosten kantoorautomatisering etc.). Voordelen indeling in PMC s Er zijn grote voordelen verbonden aan het sturen op (clusters van) PMC s : deze zijn commercieel en financieel makkelijk te monitoren, en er kan makkelijk worden beslist of, en zo ja welke capaciteit (ontwikkeling, kwantiteit en manier van sales, productie, onderhoud) moet worden uitgebreid (Question Mark, Star), gecontinueerd en uitgenut als Cash Cow, verminderd of gestopt (Dog) [1]. PMC s werken ook structurerend voor en vergemakkelijken de verkoop. Het geheel aan PMC s is als het ware wat het desbetreffende Geo-ICT bedrijf of data-acquisitie bedrijf in de etalage heeft liggen. Het is zaak om hiervoor zo uniek mogelijke PMC s te kiezen, hierover verderop in dit artikel meer. De PMC- en clusterbenadering heeft ook een groot nadeel: deze benadering kan verstarrend werken en kan innovatie in de weg staan. Het gevaar is namelijk levensgroot dat teveel aandacht uitgaat naar bestaande PMC s en te weinig of geen aandacht naar nieuwe. Het hogere management c.q. de directie moet actief op vernieuwing van de PMC s sturen. Dit artikel van Jos Anneveld is eerder verschenen in Geo-Info
3 Marketing en sales Marketing omvat eigenlijk alles in onderlinge samenhang en afstemming waarmee een Geo-ICT of data-acquisitie product of dienst maximaal verkocht kan worden. Er wordt weleens gezegd dat de marketing de leer van de overvloed betreft en de economie de leer van de schaarste. Marketing omvat dus veel meer dan de spiegeltjes en kraaltjes bij beurzen waarmee marketing door technici weleens wordt geassocieerd. De invloed van marketing hoort al te beginnen bij de keuzes met betrekking tot ontwikkeling. Het is zaak met de hulp van de marketeers een zodanig product of een zodanige dienst te ontwikkelen dat deze zo gepositioneerd kan worden dat er zo min mogelijk concurrentie is. Dit wordt ook wel de blue ocean strategie genoemd [2]. De blue ocean wordt tegenover de red ocean gesteld. Bij de red ocean kleurt de oceaan rood omdat er teveel vissen zijn (teveel concurrentie) die elkaar afmaken. Een ander voordeel van het vroegtijdig contact tussen marketing en ontwikkeling is dat dit goed is voor het evenwicht tussen technology push (technologische ontwikkeling) en market pull (marketing op basis van behoeften uit de markt). Zowel de Geo-ICT als de data-acquisitie business wordt weliswaar gedreven door voortdurende technologische ontwikkelingen, maar er moet wel een (latente) behoefte uit de markt zijn! Marketingmix Een zo uniek mogelijke positionering van het nieuwe product of de nieuwe dienst kan plaatsvinden met behulp van de vijf P s van de marketingmix (Product, Prijs, Plaats, Promotie en Personeel). Er is dus veel meer van belang dan alleen het product of de dienst zelf (wat technici nog wel eens willen denken!). Het is nu zaak om met een uitgekiende mix van de vijf P s een op het product of de dienst geoptimaliseerde marketingstrategie te ontwikkelen. Een groot gevaar bedreigt de marketing, zowel bij Geo-ICT bedrijven als bij data-acquisitie bedrijven: als het eens wat minder gaat, wordt vaak aanzienlijk bezuinigd op marketing of worden de marketingactiviteiten zelfs helemaal stop gezet. Marketing wordt dan gezien als een kostenpost. Uit het voorgaande zal duidelijk zijn dat deze benadering kortzichtig en gevaarlijk voor de continuïteit van de onderneming is! Sales Zowel voor de Geo-ICT als voor de data-acquisitie bedrijven ligt de sales in het verlengde van de marketing. Ook geldt voor beide typen bedrijven dat de PMC-benadering zowel voor de marketing als voor de sales cruciaal is. Maar voor het overige is sales voor een Geo-ICT bedrijf of eenheid heel wat anders dan voor een data-acquisitie bedrijf of eenheid. De financiële dynamiek verschilt namelijk sterk van elkaar. In essentie komt het verschil erop neer dat data-acquisitie bedrijven gericht zijn op de verkoop van aanwezige of op korte termijn verkrijgbare uren en Geo-ICT bedrijven op de verkoop van software. Dit artikel van Jos Anneveld is eerder verschenen in Geo-Info
4 Bij Geo-ICT bedrijven verloopt de inkomstenstroom en de cash-flow veel grilliger. Er zijn inkomsten bij verkoop, terwijl bij data-acquisitie bedrijven de inkomsten en de cash-flow vaak gelijk op lopen met de verkochte uren, meestal veel gelijkmatiger. De verkoop is, vanuit het Geo-ICT bedrijf gezien, haast onbeperkt. Immers, voor een extra verkoop van een licentie of een product hoeft, simpel gezegd, alleen maar een extra kopie te worden gemaakt (uiteraard zijn nog wel meer handelingen nodig). Vanuit de markt, en het te bereiken marktaandeel, zijn er natuurlijk wel beperkingen. Over het verschil in financiële dynamiek tussen Geo-ICT en data-acquisitie bedrijven moeten nog een paar opmerkingen worden gemaakt. Verschil in dynamiek en aanpak Eerst het data-acquisitie bedrijf. Stel, de kosten van een volledig vrijgestelde medewerker voor de sales bij een data-acquisitie bedrijf bedragen 100k/jaar (salaris, werkgeverslasten, auto, onkostenvergoeding enzovoorts) en er wordt 10 procent rendement op de omzet voor een project begroot (dat is al veel). Dan moet deze medewerker 1 miljoen/jaar aan projecten acquireren, die dan ook nog allemaal volgens budget, zonder ongelukken onderweg, moeten worden uitgevoerd, wil de sales-medewerker zijn of haar kosten terug verdienen. En dan hebben we nog geen enkele winst gemaakt! Dit maakt, dat sales bij data-acquisitie bedrijven vaak gecombineerd wordt met andere (overhead-)functies, zoals algemeen directeur, afdelingshoofd, clustermanager of projectmanager, met alle gevaren van dien die er zijn bij een combinatie van verschillende taken. Voor Geo-ICT bedrijven is de som totaal anders, ook nog eens per Geo-ICT bedrijf sterk verschillend (afhankelijk van percentage eigen producten ten opzichte van in- en wederverkoop, aantal te verkopen licenties en producten enzovoorts). Daarom kan een eenvoudige som als voor de data-acquisitie bedrijven niet worden gemaakt. Wel is het goed hier te benadrukken dat, zeker bij de Geo-ICT bedrijven met grotere omzet in specifieke producten en licenties, er vaak meerdere mensen enkel en alleen met sales bezig zijn. Omdat de hoeveelheid verkochte licenties en producten vrijwel alleen wordt gelimiteerd door de markt en het te bereiken marktaandeel, zal het aantal salesmedewerkers ook hierdoor worden bepaald. Het aantal sales-medewerkers zal bij Geo-ICT bedrijven meestal fors groter zijn dan bij data acquisitiebedrijven. Het onderhoud van de software wordt meestal geheel bekostigd uit de onderhoudscontracten. Het is uiteraard van groot belang dat de sales zo efficiënt mogelijk en dus zo kosten efficiënt mogelijk gebeurt. Voor de data acquisitie bedrijven is dit in ieder geval een must. Voor de Geo- ICT bedrijven is de dynamiek weliswaar anders, maar zal men altijd efficiënter moeten werken dan de concurrentie Dit artikel van Jos Anneveld is eerder verschenen in Geo-Info
5 Vertrouwen en vakkennis Zowel een data-acquisitie bedrijf als een Geo-ICT bedrijf verkoopt vertrouwen en dat wordt belichaamd door de mensen die er werken. Goede geo-informatie is vaak in stresssituaties cruciaal. Hierbij zijn zowel indruk als reputatie en vakkennis van belang. Daarom is een actueel en uitgebreid LinkedIn-profiel van de sleutelfiguren nodig, maar dit is niet genoeg! Persoonlijk contact is nodig. Dit staat los van de integriteitsgedachte. Elke relatie moet af en toe worden bezocht. Een offertefase kan uiteraard beperkingen voor het contact oproepen. Vakkennis is belangrijk bij de sales. De relatie krijgt pas vertrouwen als de leverancier vakkennis uitstraalt, omdat immers gesproken wordt met een specialistische leverancier. Het is belangrijk dat een vertegenwoordiger van de leverancier met een vertegenwoordiger van de relatie spreekt, die over uitgebreide vakkennis beschikt, maar verder zoveel mogelijk het spiegelbeeld is van de relatie (leeftijd, manier van leven enzovoorts). Wankel evenwicht Het is belangrijk dat het Geo-ICT bedrijf of het data-acquisitie bedrijf (de leverancier) de juiste hoeveelheid aandacht aan de relatie geeft, maar toch opvalt. Hier is sprake van een wankel evenwicht. Wanneer de leverancier te weinig aandacht geeft, dan weet de relatie op het beslismoment niet wie de leverancier is en wat deze kan. Wanneer de leverancier echter te veel aandacht geeft, dan komt deze opdringerig over en roept hij irritatie op. Het is dus zaak om de juiste balans te vinden en daarvoor helpt het volgende. Verschil in aanpak Het is goed om voor de relaties te denken in concentrische cirkels (relaties) rondom een kern (het bedrijf). Hoe zwakker de relatie is, des te verder verwijderd is de desbetreffende concentrische cirkel van de kern. Het verst verwijderd van de kern is de concentrische cirkel met de vertegenwoordigers van die diensten of bedrijven, waarmee geen of slechts een zeer zwakke relatie bestaat. Hiernaar moeten toegesneden nieuwsbrieven (verzameling blogs en ander nieuws), weblogs, fotoblogs, vlogs, podcasts en/of s met nieuws over de relevante PMC s worden verstuurd. Er wordt één keer per jaar een bezoek aan de relatie afgelegd. Hoe hechter de relatie is, des te frequenter moet het contact zijn. Tijdens een gemeenschappelijk project moet er veelvuldig contact tussen leverancier en klant zijn, zeker wanneer meer sprake is van een dienst (die door leverancier en klant gezamenlijk tot stand wordt gebracht) dan van een product (geleverd door de leverancier). Het is zowel voor de klant als de leverancier goed om dit contractueel vast te leggen. Eerder is al bepleit om het hele Geo-ICT bedrijf of data-acquisitie bedrijf te structureren op basis van (clusters van) PMC s. Dit heeft diverse voordelen, ook voor de sales. Er kan gericht sales worden verricht voor die PMC s die relevant zijn voor de desbetreffende relatie op het desbetreffende moment. Beurzen zijn duur en meestal niet doelgericht. Uit het budget voor beurzen kunnen vaak heel wat specifieke, op de behoefte van de desbetreffende relatie toegesneden, voorlichtingsbijeenkomsten voor PMC s worden georganiseerd. Het is daarom aan te raden om het accent te verleggen van beurzen naar specifieke voorlichtingsbijeenkomsten. Dit artikel van Jos Anneveld is eerder verschenen in Geo-Info
6 Samengevat: betrek marketing vroegtijdig bij sales en omgekeerd. Dit artikel heeft duidelijk gemaakt dat de structurering rondom zo uniek mogelijke PMC s cruciaal is, zowel voor Geo-ICT bedrijven als voor data-acquisitie bedrijven. Dit geldt zowel voor de marketing als voor de sales. Benadrukt wordt dat marketing al in de ontwikkelingsfase moet worden betrokken. Het is belangrijk dat de sales zo toegesneden en efficiënt mogelijk gebeurt en dat de mogelijkheden van Internet optimaal worden benut. Referenties [1] Zie Boston Consulting Group Matrix, BCG-matrix, Wikipedia nl.wikipedia.org/wiki/bcgmatrix [2] Blue Ocean Strategy, W. Chan Kim, Renee Mauborgne, Harvard Business School, Boston, Massachusetts, USA. Over de auteur Mr.ir. Jos C. Anneveld is associate bij AeroVision BV en Ambassadeur van STEM Industrial Marketing Centre. Jos heeft in zijn verschillende functies altijd veel aandacht gegeven aan marketing en sales en adviseert hier graag over. Hij is te bereiken via ambassadeur@stemimc.com onder vermelding van <bericht voor Jos Anneveld>. Bijeenkomsten over techniek en marketing Samen met STEM Ambassadeurs zoals Jos Anneveld, organiseren we met regelmaat bijeenkomsten waar techniek en marketing samenkomen rondom het thema marketing voor technische bedrijven. Klik hier voor meer informatie over de eerstvolgende bijeenkomst. Of kijk hier voor een compleet overzicht van aankomende STEM-activiteiten. Dit artikel van Jos Anneveld is eerder verschenen in Geo-Info
Conjunctuurbericht 2 e kwartaal Research, 14 augustus 2019
Conjunctuurbericht 2 e kwartaal 2019 Research, 14 augustus 2019 Kosten stijgen in transport, prijzen blijven gelijk De druk op de marges in de transportsector blijft groot. Terwijl de helft van de bedrijven
Nadere informatieGrip op Rendement. 9 oktober 2018
Grip op Rendement 9 oktober 2018 Even voorstellen: Op de agenda: Maarten Berends Adviseur Strategie & Financiën Inzicht in het verdienmodel Kansen voor verbetering Bedrijfsfase en ondernemersrollen 4 de
Nadere informatieWat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?
Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.
Nadere informatieDHZ BCG-matrix Maak zelf een portfolioanalyse
DHZ BCG-matrix Maak zelf een portfolioanalyse BCG-matrix Door gebruik te maken van de BCG-matrix kan een organisatie inzicht krijgen in de marktkenmerken van hun producten en diensten, en de evenwichtigheid
Nadere informatieOnline marketing in de bouw
Online marketing in de bouw Hoe zorg je voor een heldere profilering? Voordat je start met online marketing is het van belang om een goed beeld te hebben van wat jouw bedrijf onderscheidend maakt ten opzichte
Nadere informatieSNEAK PREVIEW. 1 GO2socialmedia vinden, binden en houden van klanten
SNEAK PREVIEW 1 GO2socialmedia vinden, binden en houden van klanten SNEAK PREVIEW Leadgeneratie Benchmark 2016: Wat doen succesvolle bedrijven beter? Recentelijk is voor de zesde keer de Nationale B2B
Nadere informatieLAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!
LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen
Nadere informatieAcquireren. Sander Maarleveld februari Salesadvies op maat. Copyright ALECT All rights reserved.
Acquireren Salesadvies op maat. Sander Maarleveld februari 2013 De hierna volgende sheets zijn gebruikt bij een presentatie gegeven door Sander Maarleveld van ALECT voor het CJB Rotterdam op 13 februari
Nadere informatieHoofdstuk 18 Direct en online marketing: directe klantrelaties opbouwen
Hoofdstuk 18 Direct en online marketing: directe klantrelaties opbouwen Leerdoelen Een definitie geven van direct marketing en de benefits voor klanten en bedrijven bespreken. De belangrijkste vormen van
Nadere informatieTRAINING Risk Management
TRAINING Risk Management www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING RISK MANAGEMENT In deze ééndaagse groepstraining Risk Management of Risico- management
Nadere informatieNIMA B EXAMEN BUSINESS MARKETING ONDERDEEL B JANUARI 2016 VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B BUSINESS MARKETING ONDERDEEL 1 (CASE)
VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B BUSINESS MARKETING ONDERDEEL 1 (CASE) 26 JANUARI 2016 1 Vragen bij de case WINTECH..GESTRAND IN HET ZICHT VAN DE HAVEN? (totaal 90 punten) Vraag 1 (20 punten) a. Bereken
Nadere informatieLeerpunten. Consumentgericht schapbeheer in gesloten keten. December 2011
Leerpunten Consumentgericht schapbeheer in gesloten keten December 2011 Leren van de trajecten: PT subsidie 2009-2011; Consumentgericht schapbeheer in gesloten keten. Samenwerking met partners Productschap
Nadere informatieWelkom. Pricing Power voor winstgevende groei. Collegetour Bedrijfswaarde. 12 maart 2015
Welkom Collegetour Bedrijfswaarde Pricing Power voor winstgevende groei 12 maart 2015 Hogere prijzen, hogere waarde? Jacques Jetten M&A Debt Advisory Business Valuation Value Management 3 Over Aeternus:
Nadere informatieCRM vanuit organisatorisch perspectief
Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp
Nadere informatiePeter Arkenbout. Bent u echt regisseur van uw eigen
Peter Arkenbout Bent u echt regisseur van uw eigen verkoopkanaal? Het traditionele verkoopketen (via een dealer) Merk Distributeur Dealer Eindgebruiker Voordelen van het traditionele verkoopketen - Hoge
Nadere informatie10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL
10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Zo overtuigt u uw doelgroep wél van de toegevoegde waarde Auteur: Wendy Appel Datum: 7 juli 2009 OnlineResults Databankweg 12p 3821 AL Amersfoort T 035
Nadere informatieHoofdstuk 1: Introducing strategy
Hoofdstuk 1: Introducing strategy Wat is strategie? Definitie Porter: Concurrentiestrategie = verzameling van verschillende activiteiten kiezen om een unieke waardemix te brengen. Onderscheid tussen operationele
Nadere informatieCRM & Sales. 10 essentiële commerciële rapportages
CRM & Sales 10 essentiële commerciële rapportages Met een nieuw jaar net gestart en de budgetten en targets vastgesteld, gaan de meeste salesteams er weer met enthousiasme tegenaan. Het is duidelijk welke
Nadere informatieCommerciële calculaties
within temptation Commerciële calculaties Het programma van vandaag: Het product De Prijs Joop Lengkeek H0.012 lengkeek.j@nhtv.nl www.jooplengkeek.nl Product Het product Het product kan zowel goederen
Nadere informatieThema 2. Bedrijfsstructuur
Thema 2 Bedrijfsstructuur 0. Inleiding ORGANISEREN is het proces van het regelen van mensen en andere middelen om samen een doel te bereiken. Organiseren betekent de keuze van HORIZONTALE indeling VERTICALE
Nadere informatieBlok P4. Bedrijfseconomie
Blok P4 Bedrijfseconomie Model/Theorie: gegevens verwerken via Excel Auteur: Drs. A.W.W. Heezen. Vakgebied: Bedrijfseconomie o een investeringsbegroting opstellen o een financieringsbegroting opstellen
Nadere informatieWinter Hoe grip te krijgen op de ongrijpbare klant?
Winter 2015 Hoe grip te krijgen op de ongrijpbare klant? De klant is steeds minder grijpbaar De wereld is plat 1 Internet heeft de wereld ontsloten. Klanten hebben daarmee toegang tot veel alternatieven,
Nadere informatiewww.bedrijfsplanschrijven.nl Over de auteur Als zakelijk adviseur bij diverse banken heb ik de afgelopen 20 jaar honderden plannen van allerlei bedrijven gezien en beoordeeld. Van start-ups tot gevestigde
Nadere informatieBusinessplan op een Bierviltje
Businessplan op een Bierviltje Door Quirien Veldman, Syntens Ze zeggen wel eens: een businessplan moet zo simpel zijn dat het op een bierviltje past. Hoe kan dat als de businessplannen die de meeste ondernemers
Nadere informatieInzicht zorgt voor uw Smile. Frank Erftemeijer
Inzicht zorgt voor uw Smile Frank Erftemeijer Smile Introductie; Waarom is een Smile belangrijk? The Last Mile en Lost Smile Van Informatie, Communicatie naar Integratie revolutie t Echte Nieuwe werken
Nadere informatieSales Skills Monitor. Rapportage. johndoe@live.nl. woensdag 8 januari 2014
woensdag 8 januari 2014 Rapportage Een competentie is een samenspel van wat je weet, kunt, wilt en wat je durft. Het gaat dus om dit klavertje-vier dat een verkoper in staat stelt in concrete situaties
Nadere informatieLINKEDIN SOCIAL SELLING
LINKEDIN SOCIAL SELLING MEER VERKOPEN MET LINKEDIN INHOUD WAAROM SOCIAL SELLING RADARMARKETING EN SOCIAL SELLING DE REIS VAN DE KLANT WAAROM LINKEDIN JOUW SALES PROFIEL SAMEN NETWERKEN SAMENDELEN VIND
Nadere informatieWhitepaper Account-based marketing
Whitepaper Account-based marketing De kracht van een sterk merk Voor ondernemingen in het MKB Hoe gerichte en persoonlijke communicatie zorgt voor meer omzet. Account-based marketing, ook wel ABM genoemd,
Nadere informatie10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR UITSTEKENDE MARKETING & SALES
10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR UITSTEKENDE MARKETING & SALES www.canvasscompany.nl 10 TIPS MEER KLANTEN EN MEER OMZET Voor veel directeuren, ondernemers en verkopers is het een ware uitdaging. Werkt je
Nadere informatieHoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist
Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist Hoe stel je goede online marketingdoelen op? 2 Veel marketeers kennen de pijn: het stellen van nieuwe marketingdoelen. Het blijft een uitdaging om
Nadere informatieSara Geris Communication Manager
Sara Geris Communication Manager 1 2 100% familiebedrijf 3 Sites 11 Landen 32 Locaties 16 sites in België Bedienden Arbeiders Chauffeurs +3.700 collega s 4 Social Media bij H.Essers? SEO/ SEA Social Media
Nadere informatieLinkedIn Profileer je als een professional
1 LinkedIn Profileer je als een professional 2 Inhoudsopgave 03 Inleiding 04 Richt je op de doelgroep 05 Onderhoud je contacten en share 06 Bezoek profielen van potentiële klanten 07 Wees proactief 08
Nadere informatieCentrale regie en decentraal gebruik binnen communicatie
binnen e-mailcommunicatie Een guide voor het regisseren en faciliteren van e-mail als communicatiemiddel binnen organisaties met decentrale verantwoordelijkheden Powered by De inzet van e-mail als communicatiemiddel
Nadere informatieBU$trN{s5 S$f{Àr# $? [íts sílt Rtnfil Fr', xtêz*h. tdc f l'! Iltï[Rr Ít í'05iïi0ïrnf x DO Ê[.e f oepxtuzs. }}r n ${ 5ï1p Ê0 t} u cï.
s - r.ëí ljii $ BU$trN{s5 S$f{Àr# ÍXïf*{ttf à$rllysi Ifi rë.ri,të Àt{AtYsE Ktfrli lpt8a![ë]4 $? [íts sílt Rtnfil Fr', xtêz*h rli.'1 t{ar K[ ï Ir* GflOtLSTf;:"l"llifi tdc f l'! Iltï[Rr Ít í'05iïi0ïrnf x
Nadere informatieOndernemingsplan. Naam bedrijf
Ondernemingsplan Naam bedrijf LOGO door naam datum 1 INHOUDSOPGAVE INLEIDING pag HOOFSTUK 1 DE ONDERNEMING 1.1 Bedrijfsnaam 1.2 Bedrijfsidee 1.3 Persoonlijke gegevens HOOFSTUK 2 DRIJFVEREN, PERSOONLIJKE
Nadere informatieOlga Jonk Jonk Relatiebeheer. Relatiebeheer een ondergeschoven kind.
Olga Jonk Jonk Relatiebeheer Relatiebeheer een ondergeschoven kind. Wat is Relatiebeheer? Bewustwording van het belang van Relatiebeheer. Klantencontact leggen en klanten behouden. Tips over hoe Relatiebeheer
Nadere informatieCorporate Communicatie. COM2, hoorcollege 1 14 mei 2007
Corporate Communicatie COM2, hoorcollege 1 14 mei 2007 Deze les 14 mei 2007, COM2, corporate communicatie Toelichting lesprogramma Corporate Communicatie - elementen - context - historisch perspectief
Nadere informatieEffectief verkopen in het buitenland
Effectief verkopen in het buitenland Evenementen Center Beekse Bergen 24 november 2011 Anton van Wezel Grenzeloos Innoveren Effectief verkopen in het buitenland Innovatie commercieel - Verkoop - Noodzaak
Nadere informatieDe organisatie draait om het toedelen van
organisatie De organisatie draait om het toedelen van activiteiten en organiseren van de coordinatie Hoe organiseren we kerncompetenties and gedeelde activiteiten Wat is de rol van het centrum? Hoe stuurt
Nadere informatieWhite paper Cross-sell & Upsell
White paper Cross-sell & Upsell Een praktische aanpak om meer omzet te genereren bij uw bestaande klanten Inleiding Deze white paper beschrijft een stappenplan, om te komen tot een klantspecifieke aanpak
Nadere informatieCheckit maakt u vindbaar!
Checkit maakt u vindbaar! Neem voor meer informatie vrijblijvend contact op met één van onze Search Engine Marketing professionals of kijk op www.checkit.nl Pagina 2 van 12 Inhoud 1. Over Checkit... 3
Nadere informatieIntroductie. Beschrijving van je onderneming
Checklist voor Businessplan Er zijn een aantal zaken waar je op moet letten bij het opstellen van een ondernemingsplan. Hieronder volgt een checklist waar je kunt zien of je alles wat van belang is voor
Nadere informatieMarketingmix instrumenten Marketingcommunicatie
Marketingmix instrumenten Marketingcommunicatie Belangengroepen informeren over, overtuigen van en herinneren aan de organisatie en de marketingmix van de producten/diensten van een organisatie Communicatiemix
Nadere informatie26 november 2015 Rapportage & achtergronden
26 november 2015 Rapportage & achtergronden Inhoud 1. Inleiding 1. Onderzoeksopdracht 2. Onderzoeksmethode 3. Respons en betrouwbaarheid 2. Steekproefsamenstelling 3. Resultaten 1. Eerder onderzoek 2.
Nadere informatieSTAKEHOLDERS. Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 BUSINESS ASSURANCE
BUSINESS ASSURANCE STAKEHOLDERS Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 1 DNV GL 2014 Stakeholders 19 November 2015 SAFER, SMARTER, GREENER
Nadere informatieDiagnose: EVC als strategische keuze
Activiteit 1 De organisatie heeft inzicht in de belangrijkste kansen en bedreigingen voor EVC (korte en lange termijn). 2 De klanten en doelgroepen voor EVC zijn vastgesteld. 3 Ambities rond kwantiteit
Nadere informatieHet is goed mogelijk dat deze aanpak niet aansluit bij de werkwijze of situatie in uw onderneming. Graag maken we voor u een voorstel op maat.
coaching Coaching bij informatiemanagement in AGF Informatiemanagement & ICT in de AGF-onderneming zijn een complex probleem waarbij technologie, product- en keten-eigenschappen een belangrijke rol
Nadere informatie"Als uw nieuwe markt over de grens zit. Het verhaal van een zoektocht. Jeroen van der Meer, directeur, mede eigenaar
"Als uw nieuwe markt over de grens zit Het verhaal van een zoektocht Jeroen van der Meer, directeur, mede eigenaar 10 oktober 2012 Achtergrond 52 jaar HEAO Commerciele Economie, Rotterdam NIMA-C RAET Business
Nadere informatieWat is maatschappelijk verantwoord ondernemen?
Wat is maatschappelijk verantwoord ondernemen? Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) wordt ook wel maatschappelijk ondernemen, maatschappelijk betrokken ondernemen, duurzaam ondernemen of ethisch
Nadere informatieStrategische Personeelsplanning
Strategische Personeelsplanning De basis voor effectief en duurzaam functioneren 1 Wie is Hubé Maaike Huisman HR Business Coach Hubé zet mensen in hun kracht Van intuïtie tot intellect Van binnen naar
Nadere informatieGRATIS Marketing & Sales Scan
GRATIS Marketing & Sales Scan BUILD YOUR BRAND LIVE YOUR BRAND BOOST YOUR BUSINESS 1 OPT IONS UNLIMITED 1. Over jou OVER JOU 1. Hoe lang ben je zelfstandig ondernemer? 2. Wat is je achtergrond? Wat deed
Nadere informatieHoe de strijd tussen Marketing en Verkoop oplossen?
Hoe de strijd tussen Marketing en Verkoop oplossen? voorstellen Chris Goes van Affekt: 3 x 3 Vraagstukken Hoedanigheid - Marketing management Consultant - Verkoop management Opleider/trainer-coach - Innovatie
Nadere informatieCommissie Beleidscyclus College van B&W Aanpak achterblijvende overhead
Informatienota Aan: Commissie Beleidscyclus Van: College van B&W Onderwerp: Aanpak achterblijvende overhead Portefeuillehouder Wethouder L. Verspuij Datum collegebesluit 14 oktober 2014 Geheimhouding:
Nadere informatieHet Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak:
Inhoud Inhoud... 1 Het Marketingconcept:... 2 Tevreden klanten:... 2 Geintergreerde aanpak:... 2 Behoeftengeoriënteerd werkterrein:... 3 Concurentieanalyse:... 3 Marktonderzoek:... 3 Winstbijdrage:...
Nadere informatieOnline Geld Verdienen Met Dropshipment
Online Geld Verdienen Met Dropshipment Een snelle start naar je eigen online inkomen Auteur: Remco van de Berg Een uitgave van Online op Maat 30-12-2013, Utrecht Versie: 3 2 Colofon Tekst: Remco van de
Nadere informatieHoe bedrijven social media gebruiken
Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.
Nadere informatieOpleiding marketingplanning: inleiding
Opleiding marketingplanning: inleiding Marketingadviesbureau voor ondernemers IMPLEMENTATIE ONZE DIENSTEN 1 2 3 Marketingadvies Marketingplan Marketing management IMPLEMENTATIE ONZE POSITIONERING MARKETINGADVIES
Nadere informatieSOLVE Bestuursjaar. Word bestuurder van SOLVE Rotterdam! Sollicitatiedeadline: Zondag 29 april uur. Wie zoeken wij? Wat bieden wij?
SOLVE Bestuursjaar Wie zoeken wij? Ben/heb jij: Een affiniteit met consultancy; Maatschappelijk betrokken; Een analytisch denkvermogen; Ambitieus en ondernemend; Sociaalvaardig. Wat vragen wij? Gemiddeld
Nadere informatieWerkstuk Economie marketing
Werkstuk Economie marketing Werkstuk door een scholier 1610 woorden 19 maart 2005 6,6 59 keer beoordeeld Vak Economie Het begrip marketing Het begrip marketing stamt uit de Verenigde Staten, en is onvertaald
Nadere informatieDe Business Case voor sociale media bij gemeenten
De Business Case voor sociale media bij gemeenten Boyd Hendriks Wie de business case zoekt voor het gebruik van sociale media bij gemeenten, vindt meestal een plaatje dat is opgebouwd uit verschillende
Nadere informatieWat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.
KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement
Nadere informatieHoofdstuk 12 Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën
Hoofdstuk 12 Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën Productontwikkeling en levenscyclusstrategieën Deel 1 Deel 2 Deel 3 Deel 4 Product Deel 5 Deel 6 Deel 7 Deel 8 Deel 9 Leerdoelen 1. Uitleggen
Nadere informatie6. Project management
6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieDe BCG-matrix. Het model in een notendop. intrededrempels, verlaging uittrededrempels of persoonlijke doelstellingen. Door: Yousri Mandour
De BCG-matrix Door: Yousri Mandour In onze serie van marketing management modellen mag een portfolio-analyse niet ontbreken. Vrijwel alle ondernemingen zijn immers actief met meer dan één product/marktcombinatie.
Nadere informatieCirculaire economie voor bedrijven en bedrijventerreinen. Naar bevordering van samenwerking en verduurzaming op bedrijventerreinen
Circulaire economie voor bedrijven en bedrijventerreinen Naar bevordering van samenwerking en verduurzaming op bedrijventerreinen Een holistisch, integrale kijk naar organisaties, de balans tussen organisatie
Nadere informatieEen marketingplan in twaalf stappen
Reekx is gespecialiseerd in het adviseren van organisaties en detacheren van specialisten op het gebied van het efficiënt managen van informatiestromen. Kijk op onze website www.reekx.nl voor actuele informatie
Nadere informatieFunctiefamilie AS Strategisch adjuncten
Functiefamilie AS Strategisch adjuncten DOEL Het management adviseren en ondersteunen op organisatorisch, administratief en/of inhoudelijk vlak teneinde optimaal bij te dragen tot de dienstverlening en
Nadere informatieturning data into profit knowhowmarketing
turning data into profit knowhowmarketing Kennis over de markt, de klant, de concurrent en de effectiviteit van marketing wordt steeds belangrijker. Succesvolle bedrijven gebruiken deze kennis om snel
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieSmart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek
KvK Ondernemerspanel onderzoek Smart Industry Algemene gegevens: Start- en einddatum onderzoek: 02-07-2014 tot 22-07-2014 Aantal deelnemende ondernemers: 484 (doelgroep mkb-topsectoren) In dit document
Nadere informatieFunctieprofiel: Manager Functiecode: 0202
Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of
Nadere informatieMarketing is een onderdeel van het organisatiebeleid. Veel verkopen (afzet) voor een goede prijs (omzet)
Marketingaspecten Marketing is een onderdeel van het organisatiebeleid. Doelstellingen Continuïteit winst Marketingdoelstellingen Veel verkopen (afzet) voor een goede prijs (omzet) Marktaandeel (verkopen
Nadere informatieSamenvatting Economie hoofdstuk 3 management en organisatie
Samenvatting Economie hoofdstuk 3 management en organisatie Samenvatting door J. 1369 woorden 10 februari 2014 5,5 2 keer beoordeeld Vak Economie 3.1 a -werken als werknemer: in dienst van bedrijf, solliciteren
Nadere informatieCommerciële calculaties
within temptation Commerciële calculaties Het programma van vandaag: Het product De Prijs Joop Lengkeek H0.012 lengkeek.j@nhtv.nl www.jooplengkeek.nl Product Het product Het product kan zowel goederen
Nadere informatieVoorstellen LINDA BLANKENDAAL. Januari 2011
WELKOM Voorstellen LINDA BLANKENDAAL Januari 2011 WAT GAAN WE DOEN? Wat is marketing Waarom marketing Communicatie Social Media 1900-1950 Industriële Revolutie produceren staat central Auto telefoon en
Nadere informatieCommerciële calculaties
within temptation Commerciële calculaties Het programma van vandaag: Het product De Prijs Joop Lengkeek H0.012 lengkeek.j@nhtv.nl www.jooplengkeek.nl Product Het product Het product kan zowel goederen
Nadere informatieHOOFDSTUK 11: MERKSTRATEGIEËN OPSTELLEN EN UITVOEREN
HOOFDSTUK 11: MERKSTRATEGIEËN OPSTELLEN EN UITVOEREN 1 INTRODUCTIE H:11 Een merkstrategie voor een bedrijf identificeert welke merkelementen een bedrijf kiest voor toepassing op de diverse producten die
Nadere informatieSTRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 02
02 HBO Marketing / Marketing management Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R 1 M Planning-niveaus in een onderneming: 2 M Ondernemingsstrategie, marketingstrategie
Nadere informatieTRAINING Risk Management
TRAINING Risk Management www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING RISK MANAGEMENT In deze ééndaagse groepstraining Risk Management of Risico- management
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatie2 Goederenretail in Nederland: indelingscriteria 47
Inhoud Inleiding Deel Beschrijving van de branche Retailmarketing. Het begrip retailing. Detailhandel. Functieverandering van de detailhandel. Consequenties van de functieverandering in de detailhandel.
Nadere informatieSTRATEGISCHE MARKETINGPLANNING 07
07 HBO Marketing / Marketing management Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R 1 M Doel van een concurrentenanalyse: F inzicht verkrijgen in sterke en zwakke punten van
Nadere informatieTest naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige
Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren
Nadere informatieMANAGEMENT 03A. HBO / University of Applied Sciences. Raymond Reinhardt 3R Business Development. 3R
MANAGEMENT 03A HBO / University of Applied Sciences Raymond Reinhardt 3R Business Development raymond.reinhardt@3r-bdc.com 3R 1 M Kern van strategieformulering: Het vaststellen van de doelstellingen van
Nadere informatieRapportage Lifetime Relatie
Naam lead Rapportage Lifetime Relatie Het Bedrijfsprofiel Bedrijfsnaam: Website: Adres: Telefoon: Branche: Internationaal : Bedrijfsgrootte: Social media: Over de organisatie: De Contactpersoon Contactpersoon:
Nadere informatieR&D in Roemenië: begin van het einde voor de Nederlandse technologische industrie?
R&D in Roemenië: begin van het einde voor de Nederlandse technologische industrie? Hans Pol, PBF Group B.V., Almelo 15 Oktober 2009 Even voorstellen. Hans Pol, Directeur, PBF Group B.V. Voorzitter vereniging
Nadere informatieAce! E-book. Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management
Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management Den Haag Amsterdam Den Bosch Rotterdam Zwolle Utrecht Arnhem Amersfoort Breda Eindhoven Maastricht Brussel Antwerpen Ace! E-book
Nadere informatieDEFINITIEVE ANTWOORDEN
DEFINITIEVE 1 ONDERDEEL 2 VRAGEN BIJ CASE De nieuwe digitale strategie van NRC Onderbouw uw antwoord met theorie en modellen uit de bestudeerde literatuur. Vraag 1 (max. 8 punten) De commerciële mogelijkheden
Nadere informatieHet speelveld van de Chief Commercial Officer
Het speelveld van de Chief Commercial Officer Omgaan met dilemma s Stephan Linnenbank 28 november 2008 Atos, Atos and fish symbol, Atos Origin and fish symbol, Atos Consulting, and the fish symbol itself
Nadere informatieWHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING
WHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING UW PARTNER IN B2B MARKETING INTELLIGENCE Inleiding Het vak van de B2B marketeer is uitdagend. Sinds de crisis zijn de budgetten structureel verlaagd.
Nadere informatieGids voor werknemers. Rexel, Building the future together
Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen
Nadere informatieWie werf je vast en wie werf je flex? De Wereld Werft 2014 11 december Geert-Jan Waasdorp www.intelligence-group.nl @waasdorpigi
Wie werf je vast en wie werf je flex? De Wereld Werft 2014 11 december Geert-Jan Waasdorp www.intelligence-group.nl @waasdorpigi 8% Doelstelling Na deze workshop ben je in staat om zelf de contouren van
Nadere informatie9 mei 2017 Marlies Vringer, Senior Marketeer
9 mei 2017 Marlies Vringer, Senior Marketeer Definitie Social Selling Social selling is het op strategische wijze benutten van social media, door verkoop en marketing, voor het verkrijgen van klantinzicht,
Nadere informatieURBACT Interactive Cities zitten samen in Gent
URBACT Interactive Cities zitten samen in Gent Vertegenwoordigers van tien Europese steden zaten op dinsdag 7 en woensdag 8 november 2017 in Gent samen in het kader van het Europees project 'Urbact, Interactive
Nadere informatieAT Osborne Interim: A Professional Services of the Future Nyenrode Congres Interim Management en de Flexibilisering van de Kennismarkt
AT Osborne Interim: A Professional Services of the Future Nyenrode Congres Interim Management en de Flexibilisering van de Kennismarkt februari 2012 Wie is AT Osborne Interim? AT Osborne Markt/ Klantspecifieke
Nadere informatie2 Het nieuwe werken gedefinieerd
2 Het nieuwe werken gedefinieerd Waar komt de trend van het nieuwe werken vandaan? De vele publicaties die er zijn over het nieuwe werken voeren vaak een white paper van Microsoft oprichter Bill Gates
Nadere informatieProactief en voorspellend beheer Beheer kan effi ciënter en met hogere kwaliteit
Proactief en voorspellend beheer Beheer kan effi ciënter en met hogere kwaliteit Beheer kan efficiënter en met hogere kwaliteit Leveranciers van beheertools en organisaties die IT-beheer uitvoeren prijzen
Nadere informatie... VERBINDT. Wij denken in een keten benadering. De organisatie van het TIC is opgebouwd door professionals uit de markt.
WELKOM VERBINDT Wij denken in een keten benadering. De organisatie van het TIC is opgebouwd door professionals uit de markt. Ondernemers ondernemen voor Ondernemers. Zij weten als geen ander, hoe een brug
Nadere informatie