BESTEK VOOR DIENSTEN BOEKHOUDKUNDIGE, FINANCIËLE EN AANKOOPSOFTWARE OPEN OFFERTEAANVRAAG. Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten

Transcriptie

1 BESTEK VOOR RAAMOVEREENKOMST VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP BOEKHOUDKUNDIGE, FINANCIËLE EN AANKOOPSOFTWARE OPEN OFFERTEAANVRAAG Aanbestedende overheid Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten Ontwerper Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten (NVSM) Sint-Jansstraat te 1000 Brussel Blz. 1

2 Inhoudsopgave I. ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN... 5 I.1 BESCHRIJVING VAN DE OPDRACHT... 5 I.2 IDENTITEIT VAN DE OPDRACHTGEVER... 5 I.4 WIJZE VAN GUNNEN...17 I.5 PRIJSVASTSTELLING...18 I.7 TOEGANGSRECHT EN KWALITATIEVE SELECTIE...20 I.8 VORM EN INHOUD VAN DE OFFERTE...21 I.9 INDIENEN VAN DE OFFERTE...22 I.10 OPENING VAN DE OFFERTES...23 I.11 VERBINTENISTERMIJN...23 I.12 REGELMATIGHEID VAN DE OFFERTES...23 I.13 GUNNINGSCRITERIA...23 I.14 PRIJSHERZIENINGEN...25 I.15 OPTIES EN VARIANTEN...25 I.16 TESTING VAN FUNCTIONALITEITEN EN PROCESSEN VOORGESTELDE SOFTWARE...26 I.17 KEUZE VAN OFFERTE...26 I.18 SLUITEN VAN DE OPDRACHT...26 II. CONTRACTUELE BEPALINGEN II.1 LEIDEND AMBTENAAR...28 II.2 VERZEKERINGEN...28 II.3 BORGTOCHT...28 II.4 DUUR...30 II.8 FACTURATIE...31 II.11 AANSPRAKELIJKHEID...32 II.13 VERTROUWELIJKHEID - BEKENDMAKING...32 II.14 MAATSCHAPPELIJKE BEPALING...33 II.15 UITVOERINGSMAATREGELEN...33 II.15.1 Berekening van de termijnen...33 II.15.2 Resultaatsverbintenis...33 II.15.3 Overgangsmaatregelen...34 II.16 INTELLECTUELE EN/OF INDUSTRIËLE EIGENDOM - SPECIFIEKE ONTWIKKELINGEN...34 II.17 BETWISTINGEN...36 II.18 ONDERAANNEMING...36 II.19 PRIVACY...37 III. TECHNISCHE BEPALINGEN III.1 FUNCTIONELE BEPALINGEN...38 III.1.1 Onderdelen van de softwareoplossing...38 III.1.2 Functionele vereisten...38 III.2 BASISBEHOEFTEN...39 III.2.1 Gebruiksvriendelijkheid...39 III.2.2 Meerdere entiteiten...39 III.2.3 Meerdere gebruikers...40 III.2.4 Toegankelijkheid...40 III.2.5 Print out...40 III.3 DE BOEKHOUDING...40 III.3.1 De boekhoudwetgeving...40 III.3.2 Boekhoudkundige functionaliteiten...42 III.3.3 Aankopen...46 III.3.4 Verkopen...52 III.3.5 Het thesauriebeheer/ banken...52 III.3.6 Het beheer van materiële en immateriële vaste activa...53 III.3.7 Het contractenbeheer...54 Blz. 2

3 III.3.8 Rapportering en management informatie...55 III.3.9 Goedkeuringsprocedures...56 III.4 DATAMIGRATIE MOGELIJKHEDEN...57 III.5 OPLEIDING, HELPDESK EN ONDERHOUDSCONTRACT...58 III.5.1 Opleiding...58 III.5.2 Onderhoudscontract...58 III.5.3 Helpdesk...58 III.5.4 Back-ups en archivering...58 III.6 AANTAL GEBRUIKERS...58 III.7 VERPLICHTE OPTIES...59 III.7.1 Het voorraadbeheer...59 III.7.2 Een kassasysteemmodule...60 III.7.3 Het onkostennota beheer...62 Blz. 3

4 Ontwerper Naam: Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten Adres: Sint-Jansstraat BRUSSEL Alle inlichtingen met betrekking tot deze opdracht kunnen worden verkregen bij: Mevr. Emilie DELPLANQUE Directie Overheidsopdrachten Adres: Sint-Jansstraat 32-38, te 1000 BRUSSEL Telefoon: emilie.delplanque@socmut.be Toepasselijke reglementering 1. Wet van 15 juni 2006 betreffende de overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten, en latere wijzigingen. 2. Koninklijk Besluit van 15 juli 2011 betreffende plaatsing overheidsopdrachten klassieke sectoren. 3. Koninklijk Besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken, en latere wijzigingen. 4. Wet van 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten. 5. Het Algemeen Reglement voor de Arbeidsbescherming (ARAB), Welzijnswet en Codex over het welzijn op het werk. 6. Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens. Afwijkingen, aanvullingen en opmerkingen Voor de raamovereenkomst Enkel het hoofdstuk 1 en de artikelen 37, 44 tot 47, 61 tot 63 en 151 van het Koninklijk Besluit van 14 januari 2013 en zijn latere wijzigingen tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken zijn van toepassing op de raamovereenkomst. Voor opdrachten gesloten op basis van de raamovereenkomst Artikel 57, 1 ste lid van het Koninklijk Besluit van 15 juli 2011: De termijn gedurende dewelke de inschrijver door zijn offerte gebonden blijft, bedraagt 120 kalenderdagen (in plaats van 90 kalenderdagen), ingaande de dag na de uiterste datum voor ontvangst van de offertes. Blz. 4

5 I. Administratieve bepalingen Dit eerste deel heeft betrekking op de regeling tot gunning van een overheidsopdracht tot de opdrachtnemer is aangesteld. De bepalingen die vervat zijn in dit deel, hebben betrekking op de wet van 15 juni 2006 en het Koninklijk Besluit van 15 juli 2011 en latere wijzigingen. I.1 Beschrijving van de opdracht Deze raamovereenkomst heeft als voorwerp de installatie van een oplossing in de vorm van een boekhoudkundige, financiële en aankoopsoftware, die de taken beschreven in de technische bepalingen kunnen uitvoeren. De oplossing moet voldoen aan de geldende wetgeving hieromtrent en moet beschikken over een aantal sectorale gebruikelijke functionaliteiten. Het betreft een opdracht voor diensten. I.2 Identiteit van de opdrachtgever Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten (afgekort: NVSM) Sint Jansstraat BRUSSEL I.3 Identiteit van de mogelijke partners Krachtens artikel 2, 4 van de wet van 15 juni 2006 betreffende de overheidsopdrachten treedt het Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten op als opdrachtencentrale in die zin dat de aanbestedende overheid opdrachten gunt of raamovereenkomsten afsluit voor werken, leveringen of diensten die bestemd zijn voor aanbestedende overheden waaronder zijzelf, overheidsbedrijven of aanbestedende entiteiten. Meer bepaald worden de entiteiten in de volgende tabel bedoeld: Mutualiteit Naam Maatschappelijke zetel 300 Union Nationale des Mutualités Socialistes - Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten Rue Saint-Jean, Bruxelles Autonomis-réseau solidaris asbl Sint-Jansstraat Brussel Huis van de Solidariteit/ Maison de la Solidarité Sint-Jansstraat Brussel MOB Solidariteit Rue Saint-Jean, Bruxelles Blz. 5

6 European Senior Organisation vzw Sint-Jansstraat Brussel Solidariteitsfonds vzw Sint-Jansstraat Brussel B2B vzw Sint-Jansstraat Brussel Centrum voor Verantwoord Ouderschap vzw Kievitlaan Gent De Ceder CVBA Parijsestraat Deinze MOB Zorgkas van de Socialistische Mutualiteiten Rue Saint-Jean, Bruxelles Vlaams Socialistisch Gezondheidsfonds vzw Rue Saint-Jean, Bruxelles Vlaams Socialistisch Vormings- en Rekreatiefonds vzw Rue Saint-Jean, Bruxelles De Ceder vzw Rue Saint-Jean, Bruxelles De Branding vzw Sint-Jansstraat, Brussel VFG Vereniging Personen met een Handicap vzw Sint-Jansstraat, Brussel Joetz vzw Sint-Jansstraat, Brussel Centre Médical Pédiatrique, clairs vallons asbl Route Mont-St-Guibert Ottignies Belle Vue vzw Rue Saint-Jean, Bruxelles Institut Belle-Vue vzw Rue Saint-Jean, Bruxelles S-Relax vzw Sint Jansstraat, Brussel S-Hulp vzw Sint Jansstraat, Brussel S-Sport// Recreas vzw Sint-Jansstraat Brussel S-Plus vzw Sint Jansstraat, Brussel S.V.V. Centrum voor Jeugd- en Gezinsproblematiek vzw Rue Saint-Jean, Bruxelles Steunpunt Mantelzorg vzw Sint-Jansstraat Brussel L'ouvroir asbl Rue de Bodeghem 78/ Bruxelles Blz. 6

7 Centrum voor Volwassenenonderwijs VIVA vzw Fédération des Centres de Planning Familial des Femmes Prévoyantes Socialistes asbl Association Socialiste de la Personne Handicapée asbl VIVA Socialistische Vrouwen Vereniging vzw Sint Jansstraat, Brussel Boulevard Du Nord Namur Rue Saint-Jean, Bruxelles Sint Jansstraat, Brussel Espace Seniors asbl Place Saint-Jean, Bruxelles Latitude Jeunes asbl Rue Saint-Jean, Bruxelles Socialistische Vereniging van Vlaamse Gezondheidsvoorzieningen vzw Sint-Jansstraat Brussel Femmes Prévoyantes Socialistes asbl Place Saint-Jean, Bruxelles Formation, Action, Militantisme Mouvement de Promotion Socio-Culturelle des Femmes Prévoyantes Socialistes asbl Fédération des Centrales de Services à Domicile asbl Place Saint-Jean, Bruxelles Place Saint-Jean, Bruxelles Thuishulp vzw Rue Saint-Jean, Bruxelles Vlaamse federatie van diensten voor thuisverpleging vzw Sint Jansstraat, Brussel Solidaris Assurances Rue Saint-Jean, Bruxelles Un Pass dans l Impasse Centre de prévention du suicide et d accompagnement Réseau Solidaris asbl Chaussée de Waterloo, Saint-Servais SMA Société Mutualiste Mutualis Rue Saint-Jean, Bruxelles Fête des Solidarités asbl Rue Saint-Jean, Bruxelles Action Francophone pour la Santé et la Solidarité asbl Centre médical pédiatrique, Clairs Vallons asbl S.V.V. Centrum voor Jeugd-en Gezeinsproblematiek vzw Alin vzw, All-in dienstverlening voor budgethouders Rue Saint-Jean, Bruxelles Rue de Mont St-Guibert Ottignies-Louvain-la-Neuve Sint-Jansstraat Brussel Gasthuisstraat Brussel VMOB Sociale Hospitalisatieverzekeringen Sint-Jansstraat Brussel AIM vzw Association internationale de la Mutualité Rue d Arlon 50, 1000 Brussel Blz. 7

8 Intermutualitisch vzw IM Avenue de Tervuren 188A bt8, 1150 Bruxelles Drive mut vzw Sint-Jansstraat Brussel Procoop SCRL Sint-Jansstraat Brussel Les Heures Claires asbl - Zonnige Uren vzw Rue Saint-Jean Bruxelles L Ambulatoire-Forest asbl Chaussée d Alsemberg, Bruxelles Senoah asbl Avenue Cardinal Mercier, Namur Zorgcentrale+ CVBA Tramstraat Gent Action Francophone pour la Formation asbl Chaussée de Waterloo, Saint-Servais Un Pass dans l'impasse - Centre de prévention du suicide et d'accompagnement - Réseau Solidaris asbl 304 De Voorzorg Socialistische Mutualiteit van de provincie Antwerpen Chaussée de Waterloo, Saint-Servais Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen Arbeid en Gezondheid vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen S-Plus provincie Antwerpen vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen De Nieuwe Weg - Mechelen vzw Lange Schipstraat, Mechelen Thuiszorg Antwerpen vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen De Toekomst provincie Antwerpen vzw Désiré Boucherystraat, Mechelen Samenwerking vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen Solida Well2day cvba Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen Solida vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen Vlaamse federatie van gehandicapten provincie Antwerpen vzw Sint Bernardsesteenweg, Antwerpen CVO VIVA provincie Antwerpen vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen Mutinvest cvba met sociaal oogmerk Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen Thuiszorg Arbeid en Gezondheid vzw Désiré Boucherystraat, Mechelen Blz. 8

9 Fonds Fernand Geens vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen Persoma vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen De Voorzorg Invest vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen De Voorzorg - Medisch, Administratief en Sociaal Centrum vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen Volkshuis Hoboken cvba Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen Wilskracht vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen VIVA-socialistische vrouwen vereniging provincie Antwerpen vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen Solidariteit vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen Mediotheek De VoorZorg provincie Antwerpen vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen Medishop de Voorzorg cvba Sint-Bernardsesteenweg Antwerpen Thuisverpleging De VoorZorg provincie Antwerpen vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen De Zeebries vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen De VoorZorg Beheer vzw Sint-Bernardsesteenweg, Antwerpen Samen Sterker Antwerpen CVBA Lange Van Ruusbroeckstraat Antwerpen 305 Mutualités Socialistes du Brabant Wallon Chaussée De Mons Tubize Latitude Jeunes - régionale de Brabant Wallon - réseau Solidaris asbl Latitude Junior Brabant Wallon - réseau Solidaris asbl Femmes Prévoyantes Socialistes Brabant Wallon - Réseau Solidaris asbl Association Socialiste De La Personne Handicapée - Brabant Wallon - Réseau Solidaris asbl Centre de Planning Familial -Rosa Guilmotréseau Solidaris asbl Animations-loisirs-sante-seniors - Réseau Solidaris asbl Actions Sociales du Brabant Wallon- réseau Solidaris asbl Chaussée de Mons, Tubize Chaussée de Mons, Tubize Chaussée De Mons Tubize Chaussée De Mons Tubize Chaussée de Mons, Tubize Chaussée de Mons, Tubize Chaussée de Mons, Tubize Blz. 9

10 La Centrale de Services á Domicile du Brabant wallon - Réseau Solidaris asbl Centre de Vacances La Rose des Sables - Réseau Solidaris asbl Chaussée De Mons Tubize Chaussée De Mons Tubize Actions Arthur Guyaux asbl Chaussée De Mons Tubize Mobilité en Brabant Wallon asbl Chaussée De Bruxelles Wavre Optique point de mire scrl Chaussée De Mons Tubize Mobilité en Brabant Wallon asbl Chaussée de Bruxelles Wavre 309 Socialistisch Ziekenfonds Bond Moyson West- Vlaanderen President Kennedypark Kortrijk Werkerswelzijn cvba Steenstraat, Brugge S-Plus West-Vlaanderen vzw President Kennedypark Kortrijk VFG Vereniging Personen met een Handicap West-Vlaanderen vzw President Kennedypark Kortrijk Het Socialistisch Volkshuis vzw President Kennedypark, Kortrijk Voluntas vzw President Kennedypark Kortrijk Vrijwilligerswerking De Rode Mantel vzw Zilverstraat Brugge De Barkentijn vzw Albert I-Laan Nieuwpoort Socialistisch gezondheidsfonds vzw Zilverstraat Bruggge CVO-Viva West-Vlaanderen vzw Pathoekeweg 34, bus Brugge Fonds van het CVO-Viva West-Vlaanderen vzw Pathoekeweg 34, bus Brugge Sociaal aktiefonds vzw President Kennedypark Kortrijk VIVA Socialistische Vrouwen Vereniging West-Vlaanderen vzw Thuiszorg Bond Moyson West-Vlaanderen vzw Zilverstraat, Kortrijk President Kennedypark, Kortrijk 311 Bond Moyson Oost-Vlaanderen Tramstraat, Zwijnaarde S-PLUS- Oost - Vlaanderen vzw Tramstraat, Zwijnaarde Blz. 10

11 VFG Vereniging Personen met een Handicap Oost-Vlaanderen vzw VIVA-SVV Socialistische Vrouwen Vereniging Oost-Vlaanderen vzw Tramstraat, Zwijnaarde Tramstraat, Zwijnaarde Medisom vzw Tramstraat, Zwijnaarde VFG Jong Oost-Vlaanderen vzw Tramstraat, Zwijnaarde Inframut vzw Tramstraat, Zwijnaarde Fimut vzw Tramstraat, Zwijnaarde Mediotheek Bond Moyson vzw Tramstraat, Zwijnaarde Thuiszorg Bond Moyson Oost-Vlaanderen vzw Tramstraat, Zwijnaarde Gezondheid en Welzijn Oost-Vlaanderen vzw Tramstraat, Zwijnaarde Emiel Moyson vzw Tramstraat, Zwijnaarde Vzw De Vooruitziende vrouw (DVV) Tramstraat, Zwijnaarde Fit&Well 2 Day Tramstraat 69, 9052 Zwijnaarde 315 Solidaris Mons-Wallonie picarde Rue du Fort, Ath Maison de la Solidarité de Wallonie Picarde asbl Aide et Soutien asbl Association Régionale pour la prévention des accidents asbl Centre de Service à Domicile de la région de Mons-Borinage asbl Education et loisirs pour enfants et adolescents asbl Promo.com asbl Vacances Solidaris asbl Rue du Fort, Ath Avenue des Nouvelles Technologies Frameries Avenue des Nouvelles Technologies Frameries Rue Chêne Hayette Baudour Avenue des Nouvelles Technologies Frameries Avenue des Nouvelles Technologies Frameries Avenue des Nouvelles Technologies Frameries Les jours Paisibles asbl Rue de Caty Baudour Blz. 11

12 La maison Boraine asbl Les P'tits Doudous asbl Espace seniors Mons Wallonie Picarde asbl Solidarité, Accueil et Confort asbl Les Femmes prévoyantes socialistes de Mons - Borinage(F.P.S.) asbl Femmes Prévoyantes Socialistes De Tournai- Ath-Mouscron-Comines asbl "Le Lys rouge", Maison des Femmes prévoyantes socialistes de Mons-Borinage asbl Le Chamois asbl Centre De Planning Familial des FPS de Mons Wallonie Picarde Declic emploi - Association d'insertion socioprofessionelle des Femmes Prévoyantes Socialistes de Tournai -Ath - Mouscron - Comines asbl Association Socialiste de la personne handicapé de Mons-Wallonie picarde asbl Latitude Jeunes de Mons- Wallonie picarde asbl Centrale de services à domicile de Wallonie Picarde asbl Point de mire Mons-Wallonie Picarde - Réseau Solidaris asbl 317 Solidaris Mutualité Socialiste du Centre, Charleroi et Soignies Avenue des Nouvelles Technologies Frameries Avenue des Nouvelles Technologies Frameries Avenue des Nouvelles Technologies Frameries Avenue des Nouvelles Technologies Frameries Avenue des Nouvelles Technologies Frameries Rue du Fort, Ath Avenue des Nouvelles Technologies Frameries Avenue des Nouvelles Technologies Frameries Rue du Fort, Ath Rue du Fort, Ath Rue du Fort, Ath Av. des Nouvelles Technologies Frameries Rue de Val Mouscron Rue du Fort, Ath Avenue des Alliés, Charleroi Repos, Joie, Santé et Solidarité asbl Rue Ferrer La Hestre Animation - Culture - Jeunesse, Maison de Jeunes de Charleroi et environs - La Broc asbl Espace Seniors du Centre, Charleroi et Soignies asbl Association socialiste de la Personne handicapée, du Centre, Charleroi et Soignies asbl Mouvement des Femmes Prévoyantes Socialistes de Charleroi asbl Avenue des Alliés, Charleroi avenue des Alliés, Charleroi Avenue des Alliés, Charleroi Place Charles II Charleroi Blz. 12

13 Espace Associatif asbl Place Charles II, Charleroi Latitude Jeunes Centre, Charleroi et Soignies asbl Centre de Panning Familial des F.P.S. du Centre, Charleroi et Soignies asbl Centre de Formation Professionnelle des Femmes Prévoyantes Socialistes du Bassin de Charleroi asbl Femmes Prévoyantes Socialistes du Centre et de Soignies asbl rue Ferrer La Hestre avenue Max Buset La Louvière avenue des Alliés Charleroi rue Ferrer La Hestre Réseau Alpha asbl rue Ferrer La Hestre Point de mire Charleroi Avenue des Alliés, Charleroi Cogai Avenue des Alliés, Charleroi Point Santé Avenue Max Buset La Louvière Centrale de Services à Domicile du Bassin de Charleroi asbl Avenue des Alliés Charleroi Mobilité en Hainaut asbl Avenue des Alliés Charleroi Gailly c est la vie asbl Avenue des Alliés Charleroi Solidaris energie travaux marchés publics asbl Centrale de Services à Domicile du Centre et de Soignies asbl 319 Mutualité Solidaris mutualité socialiste et syndicale de la Province de Liège Association Socialiste de la personne handicapée de la province de Liège Réseau Solidaris asbl Les Femmes Prévoyantes Socialistes de la Province de Liège- Réseau Solidaris asbl Les Femmes Prévoyantes Socialistes de Verviers Réseau Solidaris asbl F.A.M. Réseau Solidaris Mouvement de Promotion Socioculturelle des Femmes Prévoyantes Socialistes de Liège-Huy- Waremme asbl Vacances des Femmes Prévoyantes Socialistes de la Province de Liège Réseau Solidaris asbl Latitude Jeunes Réseau Solidaris Province de Liège asbl Avenue des Alliés Charleroi Avenue Max Buset La Louvière Rue Douffet, Liège Rue Douffet, Liège Rue Douffet, Liège Rue Douffet, Liège Rue Douffet Liège Rue Douffet Liège Rue Douffet Liège Blz. 13

14 Solidaris Immo Fondation Privée Rue Douffet, Liège Retravailler Liège Réseau Solidaris Association d insertion socio-professionnelle des Femmes Prévoyantes Socialistes de la Province de Liège asbl Centrale de Services à Domicile Réseau Solidaris asbl Ecoles de Promotion Sociale des Femmes Prévoyantes Socialistes de la Province de Liège Réseau Solidaris asbl Ecoles de Promotion sociale des Femmes Prévoyantes Socialistes de Verviers Réseau Solidaris asbl Ecoles de Promotion sociale des Femmes prévoyantes Socialistes de Waremme Hannut Réseau Solidaris asbl Centre de Planning familial des Femmes Prévoyantes Socialistes de la Province de Liège Réseau Solidaris asbl Rue Douffet Liège Rue de la Boverie, Seraing Rue Douffet, Liège Pont Saint-Laurent Verviers Avenue de la Résistance Waremme Rue Douffet, Liège SCRL Point de mire Esplanade de l Avenir Seraing Point de mire Liège Rue Douffet, Liège Pointe de mire Micheroux Avenue de la résistance Micheroux Point de mire de ans Ans Rue walter jamar Ans Pointe de mire Verviers Rue pont st. Laurent Verviers Pointe de mire Waremme Avenue Reine astrid Waremme Point de mire Herstal Rue croix jurlet Herstal SCRL Optimut Chaussée de Tirlemont Wanze Fondation Privé réseau Solidaris Rue de la Boverie Seraing Association Socialiste de la personne handicapée de la province de Liège Réseau Solidaris asbl (Asph) Rue Douffet Liège asbl Groupement pluraliste Liégeois des services et soins à domicile (Gls) Rue Douffet Liège asbl Atelier scènes et fil Rue Grety 140 A 4020 Liège Scrl Scènes et fil Rue Natalis Liège Blz. 14

15 Asbl amicale école fps Rue Douffet Liège Fondation Réseau Rue Douffet Liège Fondation gestion solidaris Rue Douffet Liège Solidaris Coopérative scrl Rue Douffet Liège 322 De Voorzorg Mutualiteitsverbond van Limburg Capucienenstraat, Hasselt S-Plus Limburg vzw Capucienenstraat, Hasselt Vakanties De Voorzorg vzw Capucienenstraat Hasselt Germinal Uitbreiding vzw Capucienenstraat, Hasselt Vereniging personen met een Handicap Limburg vzw VIVA Socialistische Vrouwen Vereniging Limburg vzw Capucienenstraat, Hasselt Capucienenstraat, Hasselt Medicotheek-uitleendienst De Voorzorg vzw Guffenslaan Hasselt Medicotheek CVBA Guffenslaan Hasselt Thuiszorg Limburg vzw Guffenslaan Hasselt Gezondheidscomités De Voorzorg Limburg vzw Guffenslaan Hasselt De Voorzorg-Federatie der Zelfstandigen vzw Guffenslaan Hasselt Vereniging ter Bevordering van Vernieuwende Seniorenwerkingen vzw Capucienenstraat Hasselt Solidariteit en Ideologie vzw Guffenslaan Hasselt Vibez vzw Capucienenstraat Hasselt Dienst voor Ambulante Geestelijke Gezondheidszorg vzw Vereniging voor ambulante psychische revalidatie vzw Guffenslaan Hasselt Guffenslaan Hasselt Katarsis vzw Hasseltweg Genk Groep Socialistisch Management vzw Guffenslaan Hasselt Blz. 15

16 Dienst Diagnostiek en Oriëntering vzw Guffenslaan Hasselt Polyklinieken de Voorzorg vzw Guffenslaan Hasselt Informedium De Voorzorg vzw Guffenslaan Hasselt Copipers vzw Guffenslaan Hasselt 323 Fédération des Mutualités socialistes du Luxembourg Centrale de Services à Domicile en Luxembourg asbl Les femmes prévoyantes socialistes de Luxembourg asbl Association Socialiste de la Personne Handicapée asbl Association Laïque des Soins Palliatifs et d Accompagnement au fil des jours asbl Place de la Mutualité, Saint-Hubert Avenue Nestor Martin Saint-Hubert Place de la Mutualité Saint-Hubert Place de la Mutualité, Saint-Hubert Avenue Nestor Martin Saint-Hubert Choisir asbl Place de la Mutualité Saint-Hubert Centrale de Services à Domicile à Dinant- Philippeville asbl Latitude Jeunes de la Province de Namur Réseau Solidaris ASBL Rue de France Philippeville Rue de France Philippeville 325 Solidaris Mutualité de la Province de Namur Chaussée de Waterloo, Namur Solidaris Santé de la Province de Namur Réseau Solidaris asbl Centrale de Services à Domicile de la Province de Namur - Réseau Solidaris asbl Chaussée de Waterloo, Saint-Servais Rue de France, Philippeville Jeunesse et Culture - Réseau Solidaris asbl Chaussée de Waterloo, Saint-Servais Femmes Prévoyantes Socialistes de la Province de Namur-Réseau Solidaris asbl Association socialiste de la Personne handicapée & Espace Seniors - de la Province de Namur - Réseau Solidaris asbl Latitude Jeunes de la Province de Namur asbl Centre de Planning Familial de la Province de Namur - Réseau Solidaris asbl Centre de Santé du Namurois - Réseau Solidaris asbl Chaussée de Waterloo, Saint-Servais Chaussée de Waterloo, Saint-Servais Rue De France Philippeville Chaussée de Waterloo, Saint-Servais Chaussée de Waterloo, Saint-Servais La Maison d'enfants Solidaris asbl Chaussée de Waterloo Namur Blz. 16

17 SCRL Point de Mire Namur Chaussée de Waterloo, SAINT-SERVAIS Loisirs et Vacances du Namurois Réseau Solidaris asbl Chaussée de Waterloo, Saint-Servais Infor Homes Wallonie asbl Avenue Cardinal Mercier Namur Amicale du Personnel de Solidaris Mons- Wallonie picardie asbl Rue du Fort Ath Solidaris International Fondation privé Coenraetsstraat Sint-Gillis Association des Elèves et Anciens Elèves de l'ecole de la Femme Prévoyante Socialiste - Réseau Solidaris asbl Rue Douffet Liège Aide et Soutien de Waremme-Solidaris asbl Avenue Reine Astrid Waremme Actions Arthur Guyaux - Réseau Solidaris asbl Chaussée de Mons Tubize Gehandicapten en Solidariteit, Sociaal Centrum vzw Centrale des services à domicile Bruxelles asbl Service d'aide aux familles et seniors du Borinage asbl Coordination pour le Maintien à Domicile du Tournaisis asbl Service d'aide familiale des arrondissements de Tournai-Ath-Mouscron et communes limitrophes asbl Intercommunale d'oeuvres médico-sociales des Arrondissements de Tournai - Ath - Mouscron et Cantons limitrophes scrl Service d'aide eux familles et aux personnes agées de le région Verviertoise asbl Mussenstraat Brussel rue Saint-Bernard Bruxelles rue Arthur Descamps Colfontaine rue de Cordes Tournai rue du Viaduc Tournai rue du Viaduc Tournai rue du Palais 86 bte Verviers Voor de uitvoering van deze raamovereenkomst wordt met 'aanbestedende overheid' de instelling bedoeld die de opdracht afsluit op basis van de raamovereenkomst en die de bestelling plaatst. In geen geval kan de aanbestedende overheid omschreven in punt I.2. of een andere partner (punt I.3) worden aansprakelijk gesteld voor de gevolgen van een opdracht of een bestelling van een andere partner/aanbestedende overheid. I.4 Wijze van gunnen Deze raamovereenkomst wordt gegund bij wijze van een open offerteaanvraag. Er zal één deelnemer weerhouden worden in het kader van deze procedure. Blz. 17

18 I.5 Prijsvaststelling Deze opdracht wordt beschouwd als een opdracht tegen prijslijst. Een opdracht tegen prijslijst is een opdracht waarbij de eenheidsprijzen voor de verschillende posten forfaitair zijn en de hoeveelheden, voor zover er hoeveelheden voor de posten worden bepaald, vermoedelijk zijn of worden uitgedrukt binnen een vork. De posten worden verrekend op basis van de werkelijk bestelde en gepresteerde hoeveelheden. De vermelde, vermoedelijke hoeveelheden worden dan ook puur informatief meegegeven en verplichten de aanbestedende overheid (of partners) in geen enkel opzicht; een verhoging of verlaging van de hoeveelheden kan dan ook geen aanleiding geven tot schadevergoeding. De opdrachtnemer wordt betaald in functie van de werkelijk gevraagde hoeveelheden. De inschrijver wordt geacht in zijn eenheidsprijzen alle mogelijke kosten, metingen en prestaties die inherent zijn aan de uitvoering van deze opdracht te hebben inbegrepen, met uitzondering van de BTW. Volgende kosten dienen in de eenheidsprijs inbegrepen te zijn: 1 de administratieve en secretariaatskosten; 2 alle verplaatsingskosten, vervoerskosten en verzekeringskosten; 3 alle kosten voor de documentatie met betrekking tot de diensten die eventueel door de aanbestedende overheid wordt vereist; 4 de levering van de documenten of de stukken of de producten gelieerd aan de uitvoering van de diensten; 5 alle ontwerp-en realisatiekosten van de licenties. 6 alle implementatiekosten van het nieuwe financieel softwaresysteem 7 alle kosten betreffende de interface functionaliteit; 8 alle kosten nodig voor het operationeel beheer van de gevraagde diensten met uitzondering van de onderhoudskosten; Deze lijst wordt ter informatie gegeven en is dan ook niet limitatief. In de offerte wordt het btw-tarief afzonderlijk vermeld. De dienstverlener wordt betaald in functie van de werkelijk gepresteerde hoeveelheden. De prijs in de inventaris dient gegeven te worden tot twee cijfers na de komma. De prijzen worden opgegeven in euro. Wat betreft de prijslijst: - moeten in de onderhoudstarieven onder andere de verschillende kosten inbegrepen zijn die betrekking kunnen hebben tot elke wijziging van de software: prestaties voor de installatie, opleidingen, update van de bijbehorende documentatie. - de eventuele maatwerkkosten die de inschrijver nog moet doen om aan de technische bepalingen van onderhavig bestek te voldoen, worden inbegrepen bij de aankoopprijs van de softwarelicentie - Bijkomende maatwerkenkosten op vraag van de aanbestedende overheid of haar partners, die verder gaan dan de technische bepalingen van dit bestek, staan op een afzonderlijke post in de prijslijst. Blz. 18

19 I.6 Documenten die bij de offerte moeten worden gevoegd Het offerteformulier (Bijlage A) moet vergezeld zijn van de volgende documenten: * Een inhoudsopgave * De behoorlijk ingevulde inventaris (bijlage B van onderhavig bestek). Wanneer een inschrijver zijn offerte opstelt op andere documenten dan het daartoe voorziene formulier, dan draagt hij de volle verantwoordelijkheid voor de volledige overeenstemming van de door hem aangewende documenten met het formulier. In de elektronische versie van de offerte is een kopie opgenomen van de inventaris, in Excelformaat. * Als de ondertekening gebeurt door een gemachtigde, vermeldt hij duidelijk zijn volmachtgever(s). De gemachtigde voegt bij de offerte de authentieke of onderhandse akte waaruit zijn bevoegdheid blijkt of een afschrift van zijn volmacht. * Een attest dat uitgereikt werd door de bevoegde overheid en waarin bevestigd wordt dat de inschrijver voldaan heeft aan de voorschriften inzake betaling van de bijdragen voor sociale zekerheid tot en met het voorlaatste kwartaal dat verstreken is ten opzichte van de uiterste datum voor de ontvangst van de aanvragen tot deelneming of offertes, in overeenstemming met de bepalingen van de Belgische wet of van het land waar de werknemers gevestigd zijn. * Een attest waaruit blijkt dat hij voldaan heeft aan zijn fiscale verplichtingen overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij gevestigd is. Voor een Belgische inschrijver controleert de aanbestedende overheid de naleving van de fiscale verplichtingen ten opzichte van de FOD Financiën op basis van het attest dat werd uitgereikt door deze laatste. * De inschrijver legt het bewijs voor dat hij zich niet in één van de volgende uitsluitingsgevallen bevindt: 1 deelname aan een criminele organisatie als bedoeld in artikel 324bis van het Strafwetboek; 2 omkoping als bedoeld in de artikelen 246 en 250 van het Strafwetboek; 3 fraude als bedoeld in artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap, goedgekeurd door de wet van 17 februari 2002; 4 witwassen van geld als bedoeld in artikel 5 van de wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financieel stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. Het bewijs dat de inschrijver zich niet bevindt in een van de gevallen vermeld in de punten 1 tot 4 kan worden gegeven door middel van een uittreksel uit het strafregister of een evenwaardig document uitgereikt door een gerechtelijke of overheidsinstantie van het land van oorsprong of herkomst en waaruit blijkt dat aan die eisen is voldaan. *een verklaring op eer waaruit blijkt dat de inschrijver niet in een staat van faillissement of vereffening verkeert. * Een verklaring betreffende de totale jaarlijkse omzet tijdens de laatste drie beschikbare boekjaren, afhankelijk van de oprichtingsdatum of van de datum waarop de kandidaat of de inschrijver met zijn activiteit is begonnen, voor zover de betrokken omzetcijfers beschikbaar zijn. * Een verklaring op eer betreffende de financiële en economische draagkracht van de inschrijver; * De lijst van de voornaamste soortgelijke diensten die gedurende de afgelopen drie jaar werden verricht, in dezelfde activiteitensector, met vermelding van het bedrag en de datum en van de Blz. 19

20 publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren. Deze diensten worden aangetoond door attesten die de bevoegde autoriteit heeft afgegeven of medeondertekend of in geval van diensten voor een particuliere afnemer door attesten van de afnemer of bij ontstentenis eenvoudigweg door een verklaring van de dienstverlener. * een verklaring betreffende de gemiddelde jaarlijkse personeelsbezetting van de dienstverlener en de omvang van het kaderpersoneel gedurende de laatste drie jaar. * een nota (maximum 15 pagina s A4) over het voorgestelde plan van aanpak van de inschrijver in de verschillende fases van het project ( zie gunningscriterium 3 in artikel I. 13 van dit bestek). * Een nota (maximum 5 pagina s A4) over de voorgestelde dienstverlening ( zie gunningscriterium 4 in artikel I. 13 van dit bestek). *een beschrijving van datamigratiemogelijkheden (zoals opgevraagd in artikel III.4 Datamigratie mogelijkheden ) *opleidingsplan (zoals opgevraagd in artikel III.5.1 Opleiding ) I.7 Toegangsrecht en kwalitatieve selectie De inschrijvers worden beoordeeld op basis van de hierna vermelde selectiecriteria. Alleen de offertes van inschrijvers die voldoen aan de selectiecriteria komen in aanmerking om deel te nemen aan de vergelijking van de offertes op basis van de gunningscriteria van dit bestek, voor zover deze offertes regelmatig zijn op formeel en op materieel vlak. Juridische toestand van de inschrijver vereiste referenties (uitsluitingscriteria) 1/ Een attest dat uitgereikt werd door de bevoegde overheid en waarin bevestigd wordt dat de inschrijver voldaan heeft aan de voorschriften inzake betaling van de bijdragen voor sociale zekerheid tot en met het voorlaatste kwartaal dat verstreken is ten opzichte van de uiterste datum voor de ontvangst van de aanvragen tot deelneming of offertes, in overeenstemming met de bepalingen van de Belgische wet of van het land waar de werknemers gevestigd zijn. 2/ De inschrijver voegt bij zijn aanvraag tot deelneming of zijn offerte, al naargelang, een attest waaruit blijkt dat hij voldaan heeft aan zijn fiscale verplichtingen overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij gevestigd is. Voor een Belgische inschrijver controleert de aanbestedende overheid de naleving van de fiscale verplichtingen ten opzichte van de FOD Financiën op basis van het attest dat werd uitgereikt door deze laatste. 3/ De inschrijver legt het bewijs voor dat hij zich niet in een van de volgende uitsluitingsgevallen bevindt: 1 deelname aan een criminele organisatie als bedoeld in artikel 324bis van het Strafwetboek; 2 omkoping als bedoeld in de artikelen 246 en 250 van het Strafwetboek; 3 fraude als bedoeld in artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap, goedgekeurd door de wet van 17 februari 2002; 4 witwassen van geld als bedoeld in artikel 5 van de wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financieel stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. Het bewijs dat de inschrijver zich niet bevindt in een van de gevallen vermeld in de punten 1 tot 4 kan worden gegeven door middel van een uittreksel uit het strafregister of een evenwaardig document uitgereikt door een gerechtelijke of overheidsinstantie van het land van oorsprong of herkomst en waaruit blijkt dat aan die eisen is voldaan. Blz. 20

21 4/ Overeenkomstig artikel 61, 2, 1 van het KB van 15 juli 2011 kan de inschrijver die in staat van faillissement of van vereffening verkeert, die zijn werkzaamheden heeft gestaakt, die een gerechtelijke reorganisatie ondergaat, of die in een vergelijkbare toestand verkeert als gevolg van een gelijkaardige procedure die bestaat in andere nationale reglementeringen, in elk stadium van de gunningsprocedure worden uitgesloten van de toegang ertoe. De inschrijver kan het tegendeel aanduiden aan de hand van een verklaring op eer. Economische en financiële draagkracht van de inschrijver vereiste referenties (selectiecriteria) 5/ Een verklaring betreffende de totale omzet en, in voorkomend geval, de omzet van de bedrijfsactiviteit die het voorwerp uitmaakt van de opdracht, voor maximaal de laatste drie beschikbare boekjaren, afhankelijk van de oprichtingsdatum of van de datum waarop de inschrijver met zijn activiteit is begonnen, voor zover de betrokken omzetcijfers beschikbaar zijn. Minimumniveau(s): - De minimale totale globale omzet voor de inschrijver bedraagt excl. BTW tijdens de laatste drie beschikbare boekjaren. 6/ Overeenkomstig artikel 67, 1, 2 van het KB van 15 juli 2011 rechtvaardigt de inschrijver zijn financiële en economische draagkracht door de jaarrekeningen of de neergelegde jaarrekeningen, indien de wetgeving van het land van de inschrijver deze neerlegging voorschrijft; Minimumniveau(s): In de balans kan het netto-actief niet lager zijn dan één vierde van het maatschappelijke kapitaal. Met netto-actief bedoelt men het totaalbedrag van activa dat voortkomt uit de balans, verminderd met de schulden en met de voorschotten voor risico s en lasten. Technische bekwaamheid van de inschrijver vereiste referenties (selectiecriteria) 7/ Overeenkomstig artikel 72, 7 van het KB van 15 juli 2011 communiceert de inschrijver een lijst van de voornaamste soortgelijke diensten die gedurende de afgelopen 3 jaar werden verricht, in dezelfde activiteitensector, met vermelding van het bedrag, de datum en de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren. Deze diensten worden aangetoond door attesten die de bevoegde autoriteit heeft afgegeven of medeondertekend of in geval van leveringen voor een particuliere afnemer door attesten van de afnemer of bij ontstentenis eenvoudigweg door een verklaring van de dienstverlener. Minimumniveau: 4 vergelijkbare voornaamste diensten wat betreft de waarde en het aantal partners gedurende de afgelopen drie jaar. 8/ Overeenkomstig artikel 72, 5 van het KB van 15 juli 2011 toont de inschrijver een verklaring betreffende de gemiddelde jaarlijkse personeelsbezetting van de dienstverlener en de omvang van het kaderpersoneel gedurende de laatste drie jaar. Minimumniveau: de inschrijver beschikt over een team van 50 werknemers gedurende de drie afgelopen jaren I.8 Vorm en inhoud van de offerte De aandacht van de inschrijver wordt gevestigd op de artikelen 8 en 9 van de wet van 15 juni 2006 en het artikel 64 van het koninklijk besluit van 15 juli 2011 met betrekking tot onverenigbaarheden. Blz. 21

22 De inschrijver maakt zijn offerte op in het Frans of het Nederlands, in drie exemplaren, waarvan één ervan als origineel wordt geïdentificeerd en vult de inventaris in op het model dat bij het bestek gevoegd is. Indien hij deze op andere documenten maakt dan op het voorziene formulier, dan draagt hij de volle verantwoordelijkheid voor de volledige overeenstemming van de door hem aangewende documenten met het formulier. Door de indiening van zijn offerte doet de inschrijver automatisch afstand van zijn algemene of bijzondere verkoopsvoorwaarden, zelfs als deze in eender welke bijlage bij zijn offerte worden vermeld. De inschrijver vermeldt in zijn offerte duidelijk welke informatie vertrouwelijk is en/of verwijst naar technische of commerciële geheimen en dus niet door de aanbestedende overheid mag worden verspreid. Alle documenten opgesteld of vervolledigd door de inschrijver of zijn gevolmachtigde zijn gedateerd en door hem ondertekend. Als de ondertekening gebeurt door een gemachtigde, vermeldt hij duidelijk zijn volmachtgever of volmachtgevers. De gemachtigde voegt bij de offerte de authentieke of onderhandse akte waaruit zijn bevoegdheid blijkt of een afschrift van zijn volmacht. Doorhalingen, overschrijvingen, aanvullingen of wijzigingen, zowel in de offerte als in de bijlagen, die de essentiële voorwaarden van de opdracht zoals prijzen, termijnen, technische specificaties kunnen beïnvloeden, moeten eveneens door de inschrijver of zijn gemachtigde ondertekend worden. De prijs van de offerte moet opgegeven worden in euro. Eventuele kortingen moeten steeds in de eenheidsprijs verrekend zijn en worden niet afzonderlijk vermeld. I.9 Indienen van de offerte De offerte opgesteld op papier wordt in een definitief gesloten envelop gestoken waarop het volgende wordt vermeld: het besteknummer ( NVSM OO) en het voorwerp van de raamovereenkomst. Ze wordt via een postdienst verzonden of door een drager afgegeven. De offerte moet verplicht op papier worden bezorgd. Offertes die per fax of uitsluitend per worden bezorgd, worden als onregelmatig beschouwd. Bij verzending via een postdienst wordt die definitief gesloten envelop in een tweede gesloten envelop gestoken waarop duidelijk " OFFERTE " wordt vermeld. Dit geheel wordt geadresseerd aan: Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten Ter attentie van Mevrouw Emilie DELPLANQUE Directie Overheidsopdrachten Sint-Jansstraat BRUSSEL De inschrijver die zijn offerte via een drager wil indienen, moet dit doen aan het onthaal van het Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten De Brouckère Toren (verdiep 2), Anspachlaan 1 te 1000 Brussel, en dit tijdens de kantooruren (van maandag tot donderdag van 9 u tot 12 u en u tot 16 u en vrijdag van 9 u tot 12 u). Bij de indiening van de offerte door de drager wordt een Blz. 22

23 ontvangstbewijs gegeven. Alleen dit ontvangstbewijs kan dienst doen als bewijs voor de indiening van de offerte. De offerte moet bij de aanbestedende overheid toekomen ten laatste op maandag 27 maart 2017 om 11u. Dit kan aan de hand van een normale verzending of een aangetekend schrijven of door afgifte op bovenvermeld adres. Bij de offerte op papier wordt er een USB-stick toegevoegd met daarop een elektronische kopij van de volledige offerte (inclusief de inventaris in Excel-formaat). Indien er verschillen tussen de papieren versie en de elektronische versie of tussen de verschillende papieren versies zijn, wordt het originele exemplaar van de papieren versie als rechtsgeldig beschouwd. Offertes die per fax of uitsluitend per worden bezorgd, worden als onregelmatig beschouwd. De offertes die laattijdig bij de voorzitter toekomen, welke er ook de oorzaak van is, worden geweigerd of ongeopend behouden. Nochtans wordt een laattijdige offerte aanvaard voor zover de overeenkomst nog niet is gesloten en de offerte ten laatste 4 kalenderdagen voor de datum van de openingszitting als aangetekende brief is verzonden. De datum van de poststempel is hierbij determinerend. I.10 Opening van de offertes De opening van de offertes vindt plaats in een openbare zitting. Locatie: Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten De Brouckère Toren, 2 de verdiep Anspachlaan Brussel. Zaal: Zaal Overheidsopdrachten Datum: maandag 27 maart 2017 om 11 u. I.11 Verbintenistermijn De inschrijver blijft gebonden door zijn offerte gedurende een periode van 120 kalenderdagen vanaf de dag na de opening van de offertes. I.12 Regelmatigheid van de offertes Overeenkomstig artikel 95 van het Koninklijk Besluit van 15 juli 2011 gaat de aanbestedende overheid de regelmatigheid na van de offertes van de geselecteerde inschrijvers. Ze onderzoekt de regelmatigheid, zowel op formeel als op materieel vlak. I.13 Gunningscriteria Volgende criteria zijn van toepassing bij de gunning van de raamovereenkomst: Blz. 23

24 Nr. Beschrijving Gewicht 1 Prijs 30 Voor 30 punten, de vergelijking van de offertes zal gebeuren op basis van de eenheidsprijs (inclusief BTW) zoals ingevuld door de inschrijver in de inventaris (bijlage B) vermenigvuldigd met de vermoedelijke hoeveelheden uit de inventaris. Het punt wordt berekend volgens de regel van drie; Score offerte = (prijs laagste offerte / prijs offerte) * gewicht van het criterium prijs 2 Testing van functionaliteiten en processen voorgestelde software 35 Voor 35 punten zullen de functionaliteiten en processen van de software beoordeeld worden aan de hand van een testomgeving door een testpanel (samengesteld uit verschillende personen binnen de organisatie). Dit criterium zal geëvalueerd worden aan de hand van volgende elementen: - gebruiksvriendelijkheid en intuïtiviteit van de software (op 7 punten) - de snelheid van de software (op 7 punten) - de vlotte werking van de koppelingen tussen de verschillende interfaces (op 7 punten) - de visuele aantrekkelijkheid van de voorgestelde software (op 7 punten) - bijkomende functies die de inschrijver aanbiedt bovenop de gevraagde minimale technische vereisten en de aanbestedende overheid als een pluspunt beschouwt. (op 7 punten) 3 Projectplan - Plan van aanpak 20 Voor 20 punten wordt het plan van aanpak voor deze opdracht beoordeeld door een testpanel (samengesteld uit verschillende personen binnen de organisatie). Het betreft de onderbouw van de processen (inclusief de voorziene tijdsbesteding) en specifieke aanpak van de verschillende fases van het project met doelmatige en duidelijke omlijning van de mijlpalen en realisaties. De inschrijver maakt een plan van aanpak (max. 15 A4 pagina s) op, waarin 1 de inschrijver de migratie en implementatieprocedures verduidelijkt (op 5 punten- zeer goed: 5 - goed: 2,5- zwak: 0); 2 de inschrijver de ontwikkeling van interfaces beschrijft (op 5 punten- zeer goed: 5 goed: 2,5 zwak: 0); 3 de inschrijver de basisopleiding van de gebruikers beschrijft alsook het voorgestelde aantal dagen opleiding per gebruikerstype (op 5 punten- zeer goed: 5 goed: 2,5 zwak: 0); 4 de inschrijver de opleiding van de superusers (zie artikel III. Technische bepalingen ) beschrijft (op 5 punten- zeer goed: 5 goed: 2,5 zwak: 0). 4 Bijhorende dienstverlening 15 Voor 15 punten wordt de bijhorende dienstverlening beoordeeld door een testpanel (samengesteld uit verschillende personen binnen de organisatie). De inschrijver bezorgt de aanbestedende overheid in zijn offerte een gedetailleerde beschrijving van de door hem aan te bieden bijhorende diensten (max. 5 A4 pagina s). Blz. 24

25 Volgende elementen zullen beoordeeld worden : - De bereikbaarheid van de helpdesk en de snelheid waarop zij problemen oplossen (op 3 punten) - Het onderhouden en bijwerken van de verschillende softwarelicenties (op 3 punten) - De voorziene permanente vorming van de verschillende gebruikers gedurende de uitvoering van de opdracht (op 3 punten) - Back-up en archivering van data (op 3 punten) - de periodieke updates (op 3 punten) Aan elk criterium werd een gewicht toegekend. Op basis van de afweging van al deze criteria rekening houdende met het gewicht dat er aan werd toegekend, zal de opdracht gegund worden aan de inschrijver die de economisch voordeligste regelmatige offerte, vanuit het oogpunt van de aanbestedende overheid, heeft ingediend. I.14 Prijsherzieningen De prijs voor de diensten mag slechts één keer per jaar worden aangepast op verzoek van de dienstverlener of de aanbestedende overheid, namelijk op 1 januari van elk jaar. Een eventuele prijsverhoging of prijsvermindering mag hoogstens gelijk zijn aan het resultaat van de berekening volgens de volgende formule: P= P0*(X/X0) P = de herziene prijs P0 = de prijs van de diensten zoals vermeld in de inventaris (bijlage B) van de offerte X0 = Consumptieprijsindex op de dag van de opening van de offertes X = consumptieprijsindex van de maand voorafgaand aan de prijsherziening I.15 Opties en varianten Op basis van artikel 10, 1, 1 van het Koninklijk Besluit van 15 juli 2011 vraagt de aanbestedende overheid de inschrijver om prijs in te dienen voor drie verplichte opties. (zie artikel III.7 Verplichte opties ). Bij verplichte opties beschikt de aanbestedende overheid over bijkomende mogelijkheden, zo kan de overheid bij het lichten van optie 1 de voorraadbeheer module aankopen en bij het lichten van optie 2 een kassasysteem aankopen. De aanbestedende overheid behoudt zich het recht voor één van de opties, beide of geen enkele te lichten en dit geheel of gedeeltelijk. Er worden verplichte opties voorzien. - Verplichte opties: Voorraadbeheer Kassasysteem Onkostennota s Blz. 25

26 Vrije opties zijn niet toegestaan. Er zijn geen verplichte of facultatieve varianten voorzien. Vrije varianten zijn toegestaan. De inschrijver die een vrije variante indient, moet minstens boekhoudsoftware bevatten, waarin de modules aankoop, verkoop, thesauriebeheer, beheer van materiële en immateriële vaste activa, contractenbeheer, rapportering, managementinformatie en goedkeuringen zitten. Evenals voorraadbeheer, kassasystemen en onkostennota s. Er moet een systeem voor monitoring, back-up en DRP voorzien worden. De benodigde hard-en software moet beschreven worden en voorzien in de high-availability, alsook de beschrijving van het systeem voor de monitoring en back-up, en het disaster recovery plan. Indien er voorzien wordt om de software te installeren in de cloud, dan wil de aanbestedende overheid een beschrijving van de technische specificaties. I.16 Testing van functionaliteiten en processen voorgestelde software Ten einde de offerte van de inschrijver te beoordelen zal een testpanel van de aanbestedende overheid (en haar partners) de functionaliteiten en processen van de software testen aan de hand van een testomgeving en dit beoordelen overeenkomstig gunningscriterium 2 (zie artikel I. 13 Gunningscriteria). De inschrijver verleent de aanbestedende overheid toegang tot tien testlicenties ingaand vanaf de dag van de openingszitting van de offertes. De testlicenties staan onophoudelijk ter beschikking van de aanbestedende overheid (en haar partners) tot de aanbestedende overheid de overheidsopdracht heeft gegund of stopgezet. De testing van de tien testlicenties door de aanbestedende overheid en partners is volledig kosteloos voor de aanbestedende overheid en haar partners. I.17 Keuze van offerte De aanbestedende overheid kiest de economisch meest voordelige regelmatige (rekening houdend met de gunningscriteria) offerte. Door de indiening van zijn offerte aanvaardt de inschrijver alle clausules van dit bestek en verzaakt hij aan alle andere voorwaarden. I.18 Sluiten van de opdracht Deze opdracht zal worden gesloten in overeenstemming met de bepalingen van artikel 102 van het Koninklijk Besluit van 15 juli Bij tegenspraak tussen de documenten van de raamovereenkomst zal, in dalende volgorde van belangrijkheid, aan de volgende documenten voorrang worden gegeven: de gemotiveerde gunningsbeslissing van de opdracht op basis van de raamovereenkomst, de gemotiveerde gunningsbeslissing van de raamovereenkomst, het bijzonder bestek met referentie NVSM- OO en de offerte. Blz. 26