BPV-WIJZER. Opleiding Apothekersassistent Niveau 4. Versie : 2.0 Datum : 12 augustus 2015 Crebonummer : 91300

Transcriptie

1 BPV-WIJZER Opleiding Apothekersassistent Niveau 4 Versie : 2.0 Datum : 12 augustus 2015 Crebonummer : Postbus AK s-hertogenbosch

2 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van bv. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

3 Inleiding Je staat aan het begin van een intensieve, leerzame en vooral ook leuke periode, namelijk de BeroepsPraktijkVorming (BPV), ook wel stage genoemd. De BPV is een belangrijk deel van je opleiding. Tijdens de BPV ontwikkel je door middel van opdrachten de competenties die nodig zijn voor het beroep van Apothekersassistent. Deze BPV-opdrachten zijn ontwikkelingsgericht en vind je in deze BPV-wijzer. De beoordelingen van de opdrachten tellen niet mee voor de kwalificerende examens. Wel zijn ze een belangrijke voorbereiding op de examens. Deze BPV-wijzer bevat ook informatie over de voorbereiding en uitvoering van de opdrachten, evaluatieformulieren voor de stagebezoeken, een aftekenlijst voor je BPV-uren en een overzichtslijst met je persoonlijke gegevens. Algemene informatie, regels en richtlijnen over hoe de BPV bij Capabel Onderwijs Groep georganiseerd is, vind je in de BPV-gids. Deze BPV-wijzer maakt deel uit van een verzameling documenten die voor jou als student van belang zijn, te weten: Studentengids: bevat algemene informatie, regels en richtlijnen over het volgen van een opleiding bij. Studiewijzer: bevat voor de opleiding Apothekersassistent specifieke informatie over het toekomstige beroep en over hoe de opleiding is georganiseerd. BPV-gids: bevat algemene informatie, regels en richtlijnen over hoe de BPV bij Capabel Onderwijs Groep georganiseerd is. BPV-wijzer: bevat voor de opleiding Apothekersassistent specifieke informatie over het toekomstige beroep en over hoe de BPV is georganiseerd, waaronder alle opdrachten die je in de BPV moet uitvoeren, inclusief beoordelingsprotocollen. Examenreglement: bevat algemene informatie, regels en richtlijnen over de examens bij. Examenwijzer: bevat voor de opleiding Apothekersassistent specifieke informatie over hoe de examens zijn georganiseerd. Overige reglementen: klachtenreglement, privacyreglement, reglement Commissie van Beroep, deelnemersraadreglement. Blokkenportfolio: overzicht van de ontwikkelingsgerichte opdrachten die je per blok maakt, inclusief persoonlijk ontwikkelingsplan en loopbaan. Overeenkomsten: onderwijsovereenkomst, BPV-overeenkomst. Vrijwel alle documenten kun je vinden in de digitale leeromgeving mijn.capabel.nl. Hiernaast worden de documenten die je tijdens je opleiding regelmatig bij de hand moet hebben, bij de start van de opleiding op papier aan je uitgereikt. wenst je veel succes met je BPV! BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

4 BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

5 Inhoudsopgave 1. BPV in hoofdlijnen Kerntaken, werkprocessen en competenties BPV-overeenkomst Fasen in de BPV BPV-Portfolio Begeleidingsgesprekken Evaluatiegesprekken Afsluiting BPV Toelichting op uitvoering BPV-opdrachten Planning BPV-opdrachten Beoordeling BPV-opdrachten Overzicht BPV-opdrachten Examinering Tot slot BPV-opdrachten BPV-opdracht 1: Inwerkopdracht oriëntatiefase BPV-opdracht 2: Aannemen en afleveren van recept BPV-opdracht 3: Zelfzorg BPV-opdracht 4: Bereiden van geneesmiddelen BPV-opdracht 5: Preferentiebeleid BPV-opdracht 6: Kwaliteitszorg BPV-opdracht 7: Administratie BPV-opdracht 8: Voorraadbeheer Formulieren Evaluatieformulier oriëntatieperiode Evaluatieformulier beroepsopleidende periode Evaluatieformulier examenperiode Gegevensblad Aftekenlijst BPV-uren Formulier afsluiting BPV 66 BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

6 BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

7 1. BPV in hoofdlijnen 1.1 Kerntaken, werkprocessen en competenties Binnenkort start je met de beroepspraktijkvorming (BPV). Tijdens de BPV ben je werkzaam in een leerbedrijf. Je werkt en tegelijkertijd ben je ook aan het leren, we spreken hier dan ook over een praktijkleersituatie. In de BPV maak je kennis met de praktijk waarvoor je wordt opgeleid en die niet nagebootst kan worden in de lessen op de opleiding. Je leert in de praktijk de vaardigheden die je nodig hebt om je toekomstige functie goed uit te kunnen oefenen. Dit doe je voor een belangrijk deel met behulp van de ontwikkelingsgerichte BPV-opdrachten die in deze BPV-wijzer opgenomen zijn. De BPV-opdrachten zijn samengesteld op basis van de kerntaken, werkprocessen en competenties die horen bij de opleiding tot Apothekersassistent. Hieronder vind je een beknopt overzicht van die kerntaken, werkprocessen en competenties. In het kwalificatiedossier van jouw opleiding staan de kerntaken, werkprocessen en competenties in detail uitgewerkt. Bij iedere BPV-opdracht staan de bijbehorende kerntaken, werkprocessen en competenties vermeld in het beoordelingsformulier van de desbetreffende opdracht. Kerntaak 1: Bieden van Farmaceutische patiëntenzorg Werkprocessen Competenties 1.1 Neemt de zorgvraag aan en kanaliseert deze D F V 1.2 Voert medicatiebewaking uit E K 1.3 Handelt recepten af K S T 1.4 Behandelt de zelfzorgvraag F K M R 1.5 Geeft voorlichting en advies E I L R Kerntaak 2: Bereiden van geneesmiddelen Werkprocessen Competenties 2.1 Bereidt geneesmiddelen uit grondstoffen K L Q S T 2.2 Past handelspreparaten aan E L S T Kerntaak 3: Uitvoeren van organisatie- en professie gebonden taken Werkprocessen Competenties 3.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep K 3.2 Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg T 3.3 Voert beheertaken uit E G L Y 3.4 Voert administratieve taken uit J T BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

8 Competentie D E F G I J K L M Q R S T V Y Aandacht en begrip tonen Samenwerken en overleggen Ethisch en integer handelen Relaties bouwen en netwerken Presenteren Formuleren en rapporteren Vakdeskundigheid toepassen Materialen en middelen inzetten Analyseren Plannen en organiseren Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten Kwaliteit leveren Instructies en procedures opvolgen Met druk en tegenslag omgaan Bedrijfsmatig handelen 1.2 BPV-overeenkomst De BPV-periode begint na de ondertekening van de BPV-overeenkomst door het leerbedrijf, door jou en door. Gebruik hiervoor uitsluitend het door Capabel Onderwijs Groep ontwikkelde format. Deze vind je in mijn.capabel.nl. Je start uiterlijk in week 13 van je opleiding met de BPV-periode. Tijdens de BPV-periode moet je een minimaal aantal uur maken om te voldoen aan de voorwaarden om je diploma te behalen. Hoeveel, dat is afhankelijk van de leerweg die je volgt: BOL-opleiding: minimaal 480 uur OVO-opleiding: minimaal 480 uur BBL-opleiding: minimaal 960 uur Na afloop van een BPV-week laat je de praktijkbegeleider de Aftekenlijst BPV-uren tekenen. Je praktijkbegeleider vult het weeknummer in en het aantal uren dat je die week je taken en opdrachten hebt uitgevoerd binnen je beroepspraktijkvorming. Je zorgt er zelf voor dat de praktijkbegeleider de lijst aftekent. Bij afronding van de BPV telt de praktijkbegeleider alle uren op en zet een handtekening op de aftekenlijst. Deze lijst geef je mee aan je BPV-docent van Capabel BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

9 Onderwijs Groep, waarmee je als alles goed is bewijst dat je het minimale aantal BPV-uren voor jouw leerweg voldaan hebt. Maak eventueel een kopie voor jezelf. Je BPV-uren tellen alleen mee als je ze uitvoert zoals overeengekomen in de BPV-overeenkomst! Hou er rekening mee dat je BPV tot en met het laatste lesblok moet doorlopen om het laatste examen te kunnen doen. 1.3 Fasen in de BPV In de BPV-periode onderscheiden we drie fasen: Oriëntatieperiode Hierin maak je kennis met het vak van Apothekersassistent, de werkomgeving waar je BPV loopt en je nieuwe collega s. Deze fase duurt meestal zo n 4 weken. Beroepsopleidende periode In deze fase voer je zo veel mogelijk de taken van een Apothekersassistent uit, werk je aan de ontwikkelingsgerichte BPV-opdrachten en voer je als dat mogelijk is ook al een aantal kwalificerende examens op je BPV uit. Deze fase duurt tot ongeveer halverwege de BPV. Examenperiode In deze fase rond je alle kwalificerende examens op je BPV af en sluit je je BPV af. Deze fase beslaat meestal de tweede helft van de BPV. De precieze tijdsindeling is afhankelijk van de duur van je BPV en het aantal dagen dat je per week BPV loopt. Iedere fase wordt afgesloten met een evaluatiegesprek (zie paragraaf 1.6). Deze gesprekken vinden plaats aan de hand van de evaluatieformulieren die achter in deze BPV-wijzer zijn opgenomen. 1.4 BPV-Portfolio Tijdens de BPV verzamel je voor zover mogelijk bewijsstukken van het resultaat van je werk (verslagen van opdrachten, evaluatieverslagen). Deze bewijzen bewaar je in je ontwikkelingsgerichte BPV-portfolio. Dit portfolio toon je tijdens de studieloopbaangesprekken in de verdiepingsblokken aan je studieloopbaanbegeleider. Je neemt dit portfolio ook mee naar het eindgesprek en je bewaart het vervolgens in je eigen archief. Zorg er in alle gevallen voor dat je eventuele persoonlijke gegevens van derden verwijdert, in verband met de privacy-wetgeving. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

10 1.5 Begeleidingsgesprekken Tijdens de BPV-periode voer je regelmatig een begeleidingsgesprek met je praktijkbegeleider. Wij adviseren een frequentie van eenmaal per een of twee weken een kort gesprek om de voortgang van de BPV en het werken aan de opdrachten te bespreken. 1.6 Evaluatiegesprekken Aan het eind van iedere fase (beginfase, middenfase en eindfase) is een uitgebreider evaluatiegesprek van belang. Het evaluatiegesprek wordt gevoerd aan de hand van de uitgevoerde en beoordeelde opdrachten en de antwoorden op de vragenlijst achterin deze BPVwijzer die zowel door de student en als de praktijkbegeleider vooraf aan het gesprek onafhankelijk van elkaar is ingevuld. Voor elke fase is een aparte vragenlijst. De BPV-docent zal in principe twee keer bij een evaluatiegesprek aanwezig zijn, namelijk tijdens het eerste evaluatiegesprek (aan het einde van de beginfase) en tijdens het laatste evaluatiegesprek (aan het eind van de BPV). Tijdens het BPV-bezoek aan het eind van de BPV wordt de beoordeling van het laatste examen in de BPV met jou besproken. Tevens wordt de BPV als geheel geëvalueerd. Als je op meerdere adressen BPV loopt, overleg dan met de BPV-docent bij welk gesprek hij/zij aanwezig zal zijn. Als voorbereiding voor het gesprek doe je het volgende: Maak twee kopieën van de vragenlijsten behorend bij de desbetreffende periode. Geef een kopie aan je praktijkbegeleider. Vul de vragenlijst in. Hierbij beoordeel je dus je eigen functioneren en formuleer je leerdoelen voor de volgende periode. Vraag je praktijkbegeleider hetzelfde te doen (onafhankelijk van jou). Geef jouw ingevulde vragenlijst aan de praktijkbegeleider en (bij het eerste en laatste evaluatiegesprek) de BPV-docent. Zorg ervoor dat deze ingevulde vragenlijst vóór het gesprek door de praktijkbegeleider en (bij het eerste en laatste evaluatiegesprek) de BPVdocent gelezen kan zijn. Zorg er ook voor dat materiaal van de in deze periode gemaakte opdrachten bij de hand is tijdens het gesprek. Je praktijkbegeleider en/of BPV-docent zal dit wellicht in willen zien. Tijdens het gesprek wordt de definitieve vragenlijst ingevuld met het resultaat van de bespreking. Wanneer er over een vraag na uitwisseling van argumenten verschil van mening blijft bestaan tussen praktijkbegeleider en student, telt het oordeel van de praktijkbegeleider. De mening van de student wordt in een toelichting genoteerd. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

11 Maak een kopie van de leerdoelen die je in het evaluatiegesprek voor de komende periode hebt afgesproken met je praktijkbegeleider en overhandig deze kopie aan je BPV-docent. Dit kan aanleiding zijn tot een nader gesprek tussen jullie beiden over de voortgang van de BPV. 1.7 Afsluiting BPV Om de BPV af te kunnen sluiten dienen de onderstaande formulieren volledig ingevuld en ondertekend te zijn: Gegevensblad Aftekenlijst BPV-uren (indien meerdere stages, één lijst voor iedere stage) Formulier afsluiting BPV Je levert deze formulieren in bij je BPV-docent. De BPV-docent maakt een scan van de formulieren en mailt ze naar het examenbureau. Het origineel wordt bewaard in jouw dossier op school. Het examenbureau controleert: Heb je het voor jou minimaal vereiste aantal uren gemaakt in de BPV? Heb je alle examenonderdelen die in de BPV uitgevoerd moeten worden, met minimaal voldoende afgerond? Indien dit het geval is, is je BPV afgesloten. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

12 BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

13 2. Toelichting op uitvoering BPV-opdrachten 2.1 Planning BPV-opdrachten In het kader van de studieloopbaangesprekken stel je een persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) op, zowel voor het werken op school als voor het werken in de BPV. Als je met je BPV begint, zul je dus al een POP hebben gemaakt. Zo niet, dan zul je dat eerst moeten doen. Hierbij maak je dus ook een planning voor je BPV-opdrachten. In iedere fase van je BPV kun je in principe BPV-opdrachten maken. Niet alle opdrachten lenen zich echter voor uitvoering in iedere fase. Het is logisch om de opdrachten zoveel mogelijk te maken in de volgorde van de blokken zoals je die op school volgt. Daarnaast bekijk je welke ontwikkelingsgerichte opdrachten je eerst uitvoert voordat je een bepaald kwalificerend examen kunt doen. Een goede planning is dus belangrijk. Lees daarom eerst deze BPV-wijzer goed door en lees daarnaast de examenwijzer met daarin een overzicht van de kwalificerende examens. Maak vervolgens aan het begin van de BPV zelf een planning wanneer je welke opdracht zou willen uitvoeren en overleg deze planning met je praktijkbegeleider. Lees, voordat je aan een opdracht begint, zowel de opdracht als het bijbehorende beoordelingsprotocol goed door. In dit protocol staan namelijk de competenties waar je aan moet voldoen en de punten waarop de opdracht beoordeeld zal worden. Iedere opdracht bestaat uit een voorbereiding, uitvoering en evaluatie. Je hebt dit op school meerdere keren geoefend met het werken aan de lesopdrachten. Vaak zul je eerst de activiteiten die bij de opdrachten horen, een aantal keren moeten oefenen, voordat je ze zelfstandig kunt uitvoeren. Na iedere uitvoering of tijdens de tussentijdse overleggen bespreek je het resultaat met je praktijkbegeleider, het liefst aan de hand van de beoordelingscriteria die bij iedere opdracht horen. Je formuleert daarbij je sterke punten en je formuleert eventuele verbeterpunten voor de volgende keer. Wij raden je aan daar vóór het gesprek met je praktijkbegeleider zelf over na te denken. Gebruik hiervoor de evaluatiepunten in het beoordelingsprotocol dat bij de opdracht gegeven is. Het leerrendement voor jezelf is groter als je zélf je sterke kanten en verbeterpunten benoemt. Als je van mening bent dat je de vaardigheid voldoende beheerst, spreek je met je praktijkbegeleider af wanneer hij/zij de uitvoering van de opdracht zal beoordelen. Als de beoordeling vervolgens voldoende is, kun je daarna in veel gevallen ook het bijbehorende kwalificerende examen uitvoeren. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

14 2.2 Beoordeling BPV-opdrachten Wanneer een ontwikkelingsgerichte opdracht is uitgevoerd, wordt deze beoordeeld door de praktijkbegeleider aan de hand van het beoordelingsprotocol dat bij die opdracht hoort. Deze beoordeling is ontwikkelingsgericht en er komen leerdoelen uit voort voor volgende opdrachten. Aanwijzingen voor de praktijkbegeleider voor het beoordelen van de BPV-opdrachten Iedere opdracht wordt in een gesprek met de student besproken aan de hand van de criteria in het bijbehorende beoordelingsformulier. Bij de beoordeling gaat het vooral om de wijze waarop de student de werkzaamheden heeft uitgevoerd, niet zozeer om de verslaglegging ervan. De praktijkbegeleider beoordeelt de competenties die de student laat zien tijdens de uitvoering van de opdracht. De competenties zijn uitgewerkt in waarneembaar gedrag. Wij vragen u om als volgt een onderscheid te maken in de beoordelingen van de competenties: Goed De student beheerst de competentie volledig, de student heeft professioneel gehandeld, conform de specificaties van de opdracht en de richtlijnen van het leerbedrijf, er zijn nauwelijks suggesties ter verbetering. Voldoende De student beheerst de competentie in voldoende mate voor een beginnend beroepsbeoefenaar; de opdracht is voldoende uitgevoerd, er zijn nog verbeterpunten. Onvoldoende De student beheerst de competentie onvoldoende voor een beginnend beroepsbeoefenaar; de opdracht is niet voldoende uitgevoerd conform specificaties, er zijn nog veel verbeterpunten. De student kan de feedback, verbeterpunten en nieuwe leerdoelen die met u zijn overeengekomen noteren in de daarvoor bestemde ruimte in de beoordelingslijst. Wanneer er in de beoordeling een onderdeel als onvoldoende wordt aangemerkt, is het veelal wenselijk dat de student na een extra oefenperiode de opdracht nogmaals uitvoert. Vul deze tweede beoordeling in op dezelfde lijst, gebruik hiervoor een andere kleur pen. Wanneer u en de student na een bespreking van mening verschillen over de beoordeling, telt uw oordeel! BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

15 2.3 Overzicht BPV-opdrachten Naast de voortgangstoetsen en de ontwikkelingsgerichte portfolio-opdrachten, bieden de ontwikkelingsgerichte BPV-opdrachten uit deze BPV-wijzer (zie hoofdstuk 3) je een specifieke voorbereiding op de kwalificerende examens die je (grotendeels) in de BPV uitvoert. Je praktijkbegeleider geeft jou feedback op hoe je deze BPV-opdrachten uitvoert. Hieronder staat aangegeven voor welke werkprocessen iedere opdracht oefening biedt. Overleg na uitvoering van een opdracht met je praktijkbegeleider of je de werkprocessen in deze opdracht in voldoende mate beheerst om het examen(onderdeel) waarin het betreffende werkproces geëxamineerd wordt, met succes af te kunnen leggen. Als je nog niet goed voorbereid bent op het examen, voer dan (een deel van) de BPV-opdracht opnieuw uit. Als de praktijkbegeleider vindt dat je voldoende voorbereid bent, kun je een afspraak maken met de praktijkbeoordelaar om te starten met het examen. Overzicht ontwikkelingsgerichte BPV-opdrachten Nr Omschrijving opdracht Oefening voor werkproces 1 Inwerkopdracht start stageperiode - 2 Aannemen en afleveren van recept 1.1, 1.2, 1.3, Zelfzorg 1.1, 1.4, Bereiden van geneesmiddelen 2.1, Preferentiebeleid Kwaliteitszorg Administratie Voorraadbeheer 3.3, Examinering In de Examenwijzer van jouw opleiding vind je een overzicht van alle examens. Ieder werkproces wordt één keer geëxamineerd. Per examenonderdeel staat precies aangegeven welk werkproces geëxamineerd wordt. Ook staat aangegeven welke examenonderdelen je in de BPV uitvoert. De examenopdrachten zelf worden bij de start van de BPV aan je uitgereikt. Als je de opleiding binnen de gestelde tijd wilt afronden, is het van groot belang dat je bekijkt in welke volgorde jij de blokken in de verdiepingsfase van jouw opleiding volgt en wat daarom voor de jou de beste volgorde van de examenopdrachten zal zijn. Bespreek de planning met je praktijkbegeleider en praktijkbeoordelaar. Bespreek eventuele knelpunten in je planning met je BPV-docent. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

16 In de Examenwijzer staat ook vermeld welk examen je als laatste doet in de BPV. De voorwaarden om dit laatste examen af te mogen leggen staan ook genoemd in de Examenwijzer. We willen hier nogmaals benadrukken dat het belangrijk is dat je de documenten behorende bij de kwalificerende examens die je in de BPV uitvoert, altijd volledig en zo spoedig mogelijk inlevert bij je BPV-docent. Maak zelf van tevoren een kopie van deze documenten! 2.5 Tot slot De BPV-periode is een intensieve periode. Je zult merken dat de combinatie van lesdagen volgen, lesstof leren, toetsen maken en de BPV af en toe best pittig is. Maar als je consequent bezig bent, je eigen werk goed en serieus organiseert en vooral ook regelmatig de voortgang communiceert met je BPV-docent en je praktijkbegeleider, zul je zien dat de BPV-periode ook vooral een leuke en leerzame periode is, waarbij je goed wordt voorbereid op de functie van Apothekersassistent. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

17 3. BPV-opdrachten In dit hoofdstuk tref je de opdrachten aan die je tijdens je BPV uitvoert. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

18 3.1 BPV-opdracht 1: Inwerkopdracht oriëntatiefase Inleiding Een goede oriëntatie is de basis voor een geslaagde stage. Dit wil zeggen dat het praktijkleren begint met een goed beeld van de leerbedrijf (leerbedrijf), de collega s, de dagelijkse taken. Om hier achter te komen, ga je zelf op onderzoek. Je hebt na afloop van deze opdracht voldoende kennis van het leerbedrijf en van de wijze waarop het werk is georganiseerd om in de rest van je BPV de beroepsinhoudelijke BPV-opdrachten uit te voeren. Werkprocessen In deze opdracht oefen je geen werkprocessen. Het is een oriëntatie-opdracht. Inhoud In deze opdracht schrijf je zelf een Handleiding voor nieuwe stagiaires, waarin alles staat wat een nieuwe stagiair(e) over een leerbedrijf zou moeten weten. Je verzamelt zelf alle bronnen die je hiervoor nodig hebt. Dit betekent bijvoorbeeld dat je documenten moet opvragen in het leerbedrijf en gesprekken met collega s voert. Je voert de opdracht uit zoals hieronder is weergegeven. Na afloop van de opdracht bespreek je met je praktijkbegeleider de zelfgeschreven Handleiding voor nieuwe stagiaires. Voorbereiding Lees eerst de hele opdracht door. Bepaal welke bronnen (documenten, informatie) je nodig zult hebben en met wie je gesprekken wilt voeren. Maak een planning. Bespreek dit alles direct aan het begin van je BPV-periode met je praktijkbegeleider. Als je akkoord hebt van je praktijkbegeleider, ga je over tot de uitvoering van de opdracht. Uitvoering Verzamel alle benodigde informatie. Daarna schrijf je een Handleiding voor nieuwe stagiaires waarin alles staat wat een nieuwe stagiair(e) die bij jouw leerbedrijf komt leren en werken, dient te weten. Denk hierbij onder andere aan de volgende zaken: Kenmerken van de doelgroep. Organisatiestructuur en belangrijke personen binnen het leerbedrijf (hoe is het leerbedrijf opgebouwd: management, afdelingen, teams). Overlegvormen, welke zijn er, wie zitten daarbij en wat wordt er besproken. Het dagelijks werk en de taken van een apothekersassitent. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

19 Belangrijke regels en afspraken binnen het leerbedrijf (protocollen, handboeken). Tips voor stagiair(e)s (wat moet je doen en wat niet). Andere zaken die jij belangrijk vindt om te vermelden. Eisen Je schrijft de handleiding in je eigen woorden en met bronvermelding. Het mag geen aan elkaar geplakt geheel zijn van stukken van anderen. Je gebruikt correct Nederlands en besteedt zorg aan de lay-out. Je kunt ook plaatjes en foto s (met toestemming voor het gebruik) gebruiken. De handleiding maak je gedurende de eerste 6 weken van je BPV-periode. Evaluatie Lever je handleiding in bij je praktijkbegeleider en maak een afspraak voor een evaluatiegesprek. Tijdens dit gesprek evalueer je samen: het product, dat wil zeggen de inhoud en vorm van de handleiding; het proces, dat wil zeggen de manier waarop je aan de handleiding hebt gewerkt. Het is aan te raden om aan het eind van dit gesprek samen alvast te kijken naar het evaluatieformulier Oriëntatieperiode en te bespreken aan welke competenties je tijdens deze opdracht gewerkt hebt. Dit kan je helpen om je alvast inzicht te geven in de competenties waaraan je tijdens je BPV zult werken. Afronding Na dit gesprek verwerk je de resultaten van dit gesprek in een kort evaluatieverslag (product/proces). Je voegt dit verslag aan jouw handleiding toe. Vervolgens bewaar je de handleiding als eerste onderdeel van je BPV-portfolio. Als deze opdracht is afgerond, kun je een afspraak maken met je praktijkbegeleider en je BPVdocent voor het evaluatiegesprek over de oriëntatiefase. De gemaakte handleiding neem je mee naar het gesprek. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

20 3.2 BPV-opdracht 2: Aannemen en afleveren van recept Inleiding Als apothekersassistent neem je een zorgvraag rechtstreeks van de zorgvrager aan. Je staat de zorgvrager te woord en stelt de zorgvraag vast door het recept te lezen of korte vragen te stellen aan de cliënt. Je controleert de medicatie- en zorgvragerkenmerken en overlegt indien nodig met collega s of behandelaar. Recepten handel je zelf af. Je maakt het geneesmiddel voor toediening gereed en controleert het elektronisch en/of door middel van visuele controle door een collega. Je voorziet het geneesmiddel van een etiket en eventueel een waarschuwingssticker en voegt een gebruiksinstructie toe. Vervolgens verzorg je de uitgifte van het geneesmiddel. Als apothekersassistent geef je mondeling en schriftelijk voorlichting en advies aan de zorgvragers aan de balie of aan de telefoon. Je luistert naar de zorgvrager en signaleert een eventuele behoefte aan informatie en advies. Ook bepaal je of doorverwijzen naar een andere zorgverlener nodig is. Je geeft informatie over het juiste gebruik van het geleverde product en geeft voorlichting en advies gericht op het voorkomen van problemen en bevorderen van de gezondheid. Bij twijfel over je eigen deskundigheid of bij vragen van de zorgvrager over de adviezen van de behandelaar of apotheker, overleg je met de apotheker, behandelaar of collega. Je checkt bij de zorgvrager of de informatie duidelijk en naar tevredenheid is. Werkprocessen In deze opdracht oefen je werkprocessen: 1.1 Neemt de zorgvraag aan en kanaliseert deze 1.2 Voert medicatiebewaking uit 1.3 Handelt recepten af 1.5 Geeft voorlichting en advies Praktische aanwijzingen Gebruik de geldende procedures, richtlijnen of gewoontes binnen het leerbedrijf. Overleg vooraf je met de praktijkbegeleider over de praktische invulling van de opdracht. Als blijkt dat niet alle aspecten van deze opdracht kunnen worden uitgevoerd zoals vermeld, maak je afspraken over hoe je wel kunt voldoen aan de opdracht. Het is handig als je voordat je start met deze opdracht je de eerste twee basisblokken gevolgd hebt en de bijbehorende lesopdrachten en voortgangstoetsen met een voldoende hebt afgerond. Inhoud Deze opdracht bestaat uit een aantal deelopdrachten. Je voert deze deelopdrachten uit in de volgorde zoals hieronder genoemd. Na iedere deelopdracht bespreek je kort met je praktijkbegeleider of deze deelopdracht juist is uitgevoerd. Na afronding van alle deelopdrachten kan de opdracht geëvalueerd worden. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

21 Communicatie Voer een gesprek met een apothekersassistent in je leerbedrijf. Informeer of hij/zij een situatie heeft meegemaakt waarbij de communicatie moeilijk verliep, bijvoorbeeld omdat hij/zij te maken had met een agressieve patiënt aan de balie of aan de telefoon. Als hij/zij dit nooit heeft meegemaakt dan vraag je hem/haar wat hij/zij zou doen in een dergelijke situatie. Maak een kort verslag van dit gesprek. Hierin staat in ieder geval het volgende: Beschrijf de situatie. Beschrijf de reactie van de apothekersassistent en het effect van zijn/haar woorden op de beller. Komt de reactie van de apothekersassistent overeen met de gewenste reactie uit de theorie? Hoe zou je zelf hebben gereageerd? Omgaan met vertrouwelijke gegevens In de apotheek heb je veel te maken met persoonlijke of vertrouwelijke gegevens. Bespreek met een apothekersassistent in je leerbedrijf hoe hij/zij in de apotheek omgaat met vertrouwelijke gegevens. Lees daarbij het artikel in het Pharmaceutisch Weekblad van 11 mei 2012: Privacy: gedrag van het apotheekteam doet veel. Verwerk ook dit gesprek in het verslag. Recepten klaarmaken Recepten dienen te worden klaargemaakt in de apotheek. Dit is werk dat je in de regel veel zal gaan doen en waarin je snelheid en handigheid moet krijgen. Om dat te bereiken zul je kennis en vaardigheid moeten krijgen. Maak een overzicht van de kennis die je nodig hebt om een recept klaar te kunnen maken. Maak een overzicht van de vaardigheden die je nodig hebt om een recept klaar te kunnen maken. Ga na of je over deze kennis en vaardigheden beschikt en maak een plan van aanpak om eventuele lacunes aan te vullen. Bespreek dit met je praktijkbegeleider. Recepten invoeren Recepten dienen te worden ingevoerd (aangeschreven) in het computersysteem van de apotheek. Dit is werk dat je in de regel veel zal gaan doen en waarin je snelheid en handigheid moet krijgen. Om dat te bereiken zal je kennis en vaardigheid moeten krijgen. Maak een overzicht van de kennis die je nodig hebt om een recept aan te schrijven (invoeren in AIS) Maak een overzicht van de vaardigheden die je nodig hebt om een recept aan te schrijven Ga na of je over deze kennis en vaardigheden beschikt en maak een plan van aanpak om eventuele lacunes aan te vullen. Bespreek dit met je praktijkbegeleider BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

22 Telefoon opnemen Zorg ervoor dat je vertrouwt bent met de werking van de telefoon, inclusief doorverbinden, lees bijvoorbeeld de gebruiksaanwijzing of vraag om uitleg, Luister een paar keer mee met je praktijkbegeleider of een collega. Neem gedurende twee dagen onder begeleiding de telefoon op de apotheek. Noteer welke vragen je krijgt aan de telefoon: informatie, klachten, adviesvragen, mededelingen. Werk twee adviesgesprekken uit en betrek daarbij de volgende zaken: Wie stelde de vraag? Wat was de vraag? Welke vragen stelde ik ter verduidelijking? Vroeg ik om hulp en zo ja, bij wie en waarom en wat was het advies? Welk advies gaf ik? Hoe controleerde ik of dat advies is begrepen? Doe dit ook voor de afhandeling van een klacht. Oriëntatie en observatie Oriënteer je op de hulpmiddelen en/of richtlijnen die aanwezig zijn bij de instelling voor voorlichting aan de telefoon en/of balie. Kijk en luister gedurende meerdere stagedagen mee met je praktijkbegeleider of een collega aan de balie. Zorg er voor dat je met tenminste 2 verschillende collega s kunt meekijken. Maak notities van wat je ziet en hoort. Let ook goed op de manier waarop je collega s communiceren met de cliënt. Kijk bijvoorbeeld naar: Hoe reageert de patiënt op de ontvangst? Hoe is de non-verbale houding van de apothekersassistent? Welke vragen stelt hij/zij aan de patiënt? Welke voorlichting/advies geeft de apothekersassistent? Wat doet hij/zij om te controleren of de voorlichting/advies begrepen is? Wat vind je positief in haar houding (met andere woorden: wat wil ik onthouden dat voor mij persoonlijk belangrijk is)? Inventariseren en verwerven kennis balie Maak een inventarisatie van de basiskennis die je nodig hebt om goed de mensen aan de balie te kunnen helpen, bijvoorbeeld: Weet je waar alles aan de balie staat? Weet je hoe de kassa werkt? Weet je hoe je een recept in het AIS aanschrijft? Zorg ervoor dat je beschikt over deze basiskennis voor je begint met de volgende deelopdracht. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

23 Helpen aan de balie Ga een paar dagen onder begeleiding mensen helpen aan de balie. Hierbij kom je de volgende situaties tegen: mensen die een recept aanbieden (1) mensen die een recept afhalen (2) mensen die een vraag over geneesmiddelen of hulpmiddelen hebben (3) Maak een overzicht van de informatie die je vraagt (a) en die je geeft (b) in elke genoemde situatie. Beschrijf per situatie twee casussen die je hebt meegemaakt. Geef aan wat de situatie was, wat de klant vroeg en wat jij vertelde of deed, hoe het gesprek verliep, hoe je hebt zorg gedragen voor medicatiebewaking, hoe je het recept hebt afgehandeld en of de uitkomst naar verwachting was van de klant en van jezelf en motiveer dat. Dit zijn dus in totaal 6 casussen. Bespreek dit met je praktijkbegeleider. Evaluatie Maak na afronding van de opdracht een afspraak met je praktijkbegeleider voor de evaluatie. Je praktijkbegeleider vult het beoordelingsformulier in. Daarna bespreek je dit gezamenlijk en formuleer je leerdoelen en verbeterpunten. Bespreek tevens met je praktijkbegeleider: Je verbale taalgebruik (juiste woorden op juiste moment?). Je non-verbale houding (je lichaamstaal, heb je een open houding?). Komen je woorden overeen met je lichaamstaal? De ontvangst: hoe reageert de patiënt? Was er externe ruis of interne ruis die je heeft belemmerd in de uitvoering? Wat heb je daaraan gedaan? Reflecteer op de opdracht. Zo nodig herhaal je de opdracht of onderdelen ervan. Noteer voor jezelf de tops en tips voor een volgende keer. Bewaar dit verslag in je BPV-portfolio. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

24 Beoordelingsformulier opdracht 2: Aannemen en afleveren van recept Praktijkbegeleider: Student: Competenties Prestatie-indicator O V G Opmerkingen Werkproces 1.1 Staat de zorgvrager te woord en kanaliseert de zorgvraag D Aandacht en begrip tonen Toont belangstelling voor de zorgvrager. D Aandacht en begrip tonen Neemt de tijd om aandachtig te luisteren. D Aandacht en begrip tonen Toont aandacht en interesse d.m.v. non-verbale signalen. F Ethisch en integer handelen Respecteert de zorgvrager. F Ethisch en integer handelen Gaat discreet om met gevoelige informatie. F Ethisch en integer handelen Handelt onbevooroordeeld. Met druk en Blijft in stressvolle situaties V tegenslag professioneel. omgaan Met druk en Stelt indien nodig juiste V tegenslag prioriteiten. omgaan Werkproces 1.2 Voert medicatiebewaking uit Raadpleegt bij medicatiesignalen Samenwerken en E of twijfel de apotheker, collega s, overleggen de zorgvrager of de behandelaar. E Samenwerken en overleggen Geeft daarbij doelmatige informatie. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

25 Competenties Prestatie-indicator O V G Opmerkingen K K K Vakdeskundigheid toepassen Vakdeskundigheid toepassen Vakdeskundigheid toepassen Gebruikt farmaceutische kennis. Brengt probleem juist in kaart (WHAM vragen, legt informatie vast in AIS, gebruikt protocollen). Controleert de medicatie- en zorgvragerkenmerken gedegen. Interpreteert de Vakdeskundigheid K medicatiebewaking-signalen toepassen correct. Werkproces 1.3 Handelt recepten af K Vakdeskundigheid toepassen Interpreteert het recept op een juiste manier. K Vakdeskundigheid toepassen Houdt rekening met de kenmerken van de zorgdrager. S S S Kwaliteit leveren Kwaliteit leveren Kwaliteit leveren Werkt strikt volgens de geldende kwaliteitsnormen. Pakt het gereedmaken, controleren en verpakken ordelijk en systematisch aan. Richt zich op detailniveau op het leveren van hoge kwaliteit. T Instructies en procedures opvolgen Controleert het te verstrekken geneesmiddel elektronisch of visueel. T Instructies en Voorziet het geneesmiddel van de procedures benodigde instructies. opvolgen Werkproces 1.5 Geeft voorlichting en advies E Schakelt bij twijfel tijdig collega s, Samenwerken en apotheker of andere deskundigen overleggen in. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

26 Competenties Prestatie-indicator O V G Opmerkingen E Samenwerken en overleggen Geeft daarbij doeltreffende informatie. E L L R R R R I Samenwerken en overleggen Materialen en middelen inzetten Materialen en middelen inzetten Op behoeften en verwachtingen van klant richten Op behoeften en verwachtingen van klant richten Op behoeften en verwachtingen van klant richten Op behoeften en verwachtingen van klant richten Presenteren Stelt een duidelijke vraag. Kiest voorlichtingsmaterialen die aansluiten bij de vraag van de patiënt. Licht materialen op correcte wijze toe. Luistert actief. Vraagt naar wensen en behoeften. Stemt de informatie en het taalgebruik af op de patiënt. Vraagt de zorgvrager of de verstrekte informatie duidelijk is. Presenteert zich als ter zake kundig. I Presenteren Wekt vertrouwen. I Presenteren Spreekt duidelijk en in begrijpelijke taal. I Presenteren Hanteert een goed spreektempo. I Presenteren Geeft correcte informatie en adviezen. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

27 Er is bij voorkeur geen score Onvoldoende. Is dat wel het geval, overleg dan met je praktijkbegeleider of je de opdracht op dat onderdeel aangepast of opnieuw uitvoert. Handtekening praktijkbegeleider Datum Belangrijkste feedback/nieuwe leerdoelen BPV-opdracht 2 BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

28 3.3 BPV-opdracht 3: Zelfzorg Inleiding Een belangrijk onderdeel in de apotheek is de zelfzorgvraag van de cliënt. Je verheldert de vraag en past daarbij, naar behoefte van de zorgvrager, systematische vraagtechnieken toe met behulp van de WHAM-methodiek. Indien nodig verzamel je aanvullende informatie door zelfzorgstandaarden of andere naslagwerken te raadplegen. In overleg met de zorgvrager maak je een keuze voor het juiste product. Hierbij hou je rekening met eventueel gebruik van andere geneesmiddelen en/of zelfzorgmiddelen en andere mogelijke risico s. Je geeft mondeling en schriftelijk voorlichting over het product en bepaalt of eventueel doorverwijzen naar een andere zorgverlener nodig is. Bij twijfel overleg je met een collega of de apotheker. Je verstrekt het geneesmiddel aan de zorgvrager en handelt de verkoop aan de kassa af. In deze opdracht leer je hoe je zelfstandig de zelfzorgbalie kunt bemensen. Werkprocessen In deze opdracht oefen je werkprocessen: 1.1 Neemt de zorgvraag aan en kanaliseert deze 1.4 Behandelt de zelfzorgvraag 1.5 Geeft voorlichting en advies Praktische aanwijzingen Gebruik de geldende procedures, richtlijnen of gewoontes binnen het leerbedrijf. Overleg vooraf je met de praktijkbegeleider over de praktische invulling van de opdracht. Als blijkt dat niet alle aspecten van deze opdracht kunnen worden uitgevoerd zoals vermeld, maak je afspraken over hoe je wel kunt voldoen aan de opdracht. Het is handig als je voordat je start met deze opdracht je de eerste twee basisblokken hebt gevolgd en de bijbehorende lesopdrachten en voortgangstoetsen met een voldoende hebt afgerond. Inhoud Deze opdracht bestaat uit een aantal deelopdrachten. Je voert deze deelopdrachten uit in de volgorde zoals hieronder genoemd. Na iedere deelopdracht bespreek je kort met je praktijkbegeleider of deze deelopdracht juist is uitgevoerd. Na afronding van alle deelopdrachten kan de opdracht geëvalueerd worden. Voer de volgende deelopdrachten uit: Zelfzorgkaarten Vergelijk de zelfzorgkaarten die je tijdens de opleiding hebt gemaakt met de zelfzorgklapper van de apotheek of bespreek ze met je praktijkbegeleider. Vul je eigen kaarten aan of wijzig ze zodat ze bruikbaar zijn in de praktijk. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

29 Kijk en luister Kijk en luister gedurende een of twee dagdelen mee met een collega die de zelfzorgbalie doet. Noteer van 3 cliënten: de zelfzorgvraag die ze stellen de (WHAM)-vragen die de apothekersassistent stelt om de zelfzorgvraag te verduidelijken het zelfzorgmiddel dat door de apothekersassistent aanbevolen wordt de voorlichting die de apothekersassistent daarbij geeft. Verwerk dit alles in een verslag waarbij je ook formuleert waarom de apothekersassistente volgens jou dit middel aanbeveelt. Eventuele vragen die je hebt verwerk je ook in het verslag. Dit verslag bespreek je met de collega waarbij je hebt meegekeken. Aan de balie Ga een paar dagen onder begeleiding mensen helpen aan de zelfzorgbalie. Noteer van 3 patiënten: de zelfzorgvraag die ze stellen de (WHAM)-vragen die je stelt om de zelfzorgvraag te verduidelijken het zelfzorgmiddel dat je hebt aanbevolen en waarom je dit hebt gedaan de voorlichting die je daarbij gegeven hebt. Reflecteer op de manier waarop je de zelfzorgvraag hebt afgehandeld. Verwerk dit alles in een verslag. Evaluatie Maak na afronding van de opdracht een afspraak met je praktijkbegeleider voor de evaluatie. Je praktijkbegeleider vult het beoordelingsformulier in. Daarna bespreek je dit gezamenlijk en formuleer je leerdoelen en verbeterpunten. Bespreek tevens met je praktijkbegeleider: Je verbale taalgebruik (juiste woorden op juiste moment?). Je non-verbale houding (je lichaamstaal, heb je een open houding?). Komen je woorden overeen met je lichaamstaal? De ontvangst: hoe reageert de cliënt of patiënt? Hoe ga je om gevoelige/vertrouwelijke informatie? Was er externe ruis of interne ruis die je heeft belemmerd in de uitvoering? Wat heb je daaraan gedaan? Reflecteer op de opdracht. Zo nodig herhaal je de opdracht of onderdelen ervan. Noteer voor jezelf de tops en tips voor een volgende keer. Bewaar dit verslag in je BPV-portfolio. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

30 Beoordelingsformulier BPV-opdracht 3: Zelfzorg Praktijkbegeleider: Student: Competenties Prestatie-indicator O V G Opmerkingen Werkproces 1.1 Staat de zorgvrager te woord en kanaliseert de zorgvraag D Aandacht en begrip tonen Toont belangstelling voor de zorgvrager. D Aandacht en begrip tonen Neemt de tijd om aandachtig te luisteren. D Aandacht en begrip tonen Toont aandacht en interesse d.m.v. non-verbale signalen. F Ethisch en integer handelen Respecteert zorgvrager. F Ethisch en integer handelen Gaat discreet om met gevoelige informatie. F Ethisch en integer handelen Handelt onbevooroordeeld. Met druk en Blijft ook bij grote drukte aan de V tegenslag balie nauwkeurig werken. omgaan Met druk en Blijft gericht op de zaken die V tegenslag gedaan moeten worden. omgaan Met druk en Stelt duidelijke grenzen aan wat V tegenslag zij kan doen. omgaan Werkproces 1.4 Behandelt de zelfzorgvraag F Ethisch en integer handelen Houdt rekening met de behoefte aan privacy van de zorgvrager.. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

31 Competenties Prestatie-indicator O V G Opmerkingen F Ethisch en integer handelen Behandelt de zorgvrager met respect. F Ethisch en integer handelen Behandelt de zorgvrager onbevooroordeeld. K Vakdeskundigheid toepassen Stelt WHAM-vragen. K K M M M R R R R R Vakdeskundigheid toepassen Vakdeskundigheid toepassen Analyseren Analyseren Analyseren Op behoeften en verwachtingen van klant richten Op behoeften en verwachtingen van klant richten Op behoeften en verwachtingen van klant richten Op behoeften en verwachtingen van klant richten Op behoeften en verwachtingen van klant richten Interpreteert de zorgvraag op een juiste manier. Toont kennis en deskundigheid op het gebied van zelfzorgmiddelen. Analyseert alle beschikbare gegevens grondig. Maakt uit de beschikbare gegevens een logische gevolgtrekking. Adviseert een passend zelfzorgmiddel. Luistert actief. Vraagt naar wensen en behoeften. Stemt taalgebruik af op de cliënt. Checkt of ze de wens van de patiënt goed begrepen heeft. Vertaalt de wens van de cliënt binnen de mogelijkheden naar een passend zelfzorgmiddel. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

32 Competenties Prestatie-indicator O V G Opmerkingen Werkproces 1.5 Geeft voorlichting en advies Schakelt bij twijfel tijdig Samenwerken en E collega s, apotheker of andere overleggen deskundigen in. E Samenwerken en overleggen Geeft daarbij doeltreffende informatie. E L L R R R R I Samenwerken en overleggen Materialen en middelen inzetten Materialen en middelen inzetten Op behoeften en verwachtingen van klant richten Op behoeften en verwachtingen van klant richten Op behoeften en verwachtingen van klant richten Op behoeften en verwachtingen van klant richten Presenteren Stelt een duidelijke vraag. Kiest voorlichtingsmaterialen die aansluiten bij de vraag van de patiënt. Licht materialen op correcte wijze toe. Luistert actief. Vraagt naar wensen en behoeften. Stemt de informatie en het taalgebruik af op de patiënt. Vraagt de zorgvrager of de verstrekte informatie duidelijk is. Presenteert zich als ter zake kundig. I Presenteren Wekt vertrouwen. I Presenteren Spreekt duidelijk en in begrijpelijke taal. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

33 Competenties Prestatie-indicator O V G Opmerkingen I Presenteren Hanteert een goed spreektempo. I Presenteren Geeft correcte informatie en adviezen. Er is bij voorkeur geen score Onvoldoende. Is dat wel het geval, overleg dan met je praktijkbegeleider of je de opdracht op dat onderdeel aangepast of opnieuw uitvoert. Handtekening praktijkbegeleider Datum Belangrijkste feedback/nieuwe leerdoelen BPV-opdracht 3 BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

34 3.4 BPV-opdracht 4: Bereiden van geneesmiddelen Inleiding In een aantal apotheken worden geneesmiddelen bereid uit grondstoffen. In andere apotheken niet (meer). In beide situaties moet je kennis hebben van het bereiden van geneesmiddelen. Als je niet in staat bent om in de eigen apotheek (delen van) deze opdracht uit te voeren, overleg dan met je praktijkbegeleider of je (delen van) deze opdracht bij een collega apotheek kan uitvoeren. Dit zal de apotheek zijn met wie de eigen apotheker een overeenkomst heeft aangaande het bereiden van geneesmiddelen. Informatie over de deelopdrachten kun je ook krijgen bij bijvoorbeeld Fagron of de Collegiale bereider. Probeer eventueel met je praktijkbegeleider te regelen dat je daar een paar dagen kunt meekijken. Als er helemaal geen mogelijkheden zijn om in de BPV aan deze opdracht te werken, overleg dan met je BPV-docent. Werkprocessen In deze opdracht oefen je werkprocessen: 2.1 Bereidt geneesmiddelen uit grondstoffen 2.2 Past handelspreparaten aan Praktische aanwijzingen Gebruik de geldende procedures, richtlijnen of gewoontes binnen het leerbedrijf. Overleg vooraf met de praktijkbegeleider over de praktische invulling van de opdracht. Als blijkt dat niet alle aspecten van deze opdracht kunnen worden uitgevoerd zoals vermeld, maak je afspraken over hoe je wel kunt voldoen aan de opdracht. Het is handig als je voordat je start met deze opdracht de eerste twee basisblokken hebt gevolgd en de bijbehorende lesopdrachten en voortgangstoetsen met een voldoende hebt afgerond. Inhoud Deze opdracht bestaat uit een aantal deelopdrachten. Je voert deze deelopdrachten uit in de volgorde zoals hieronder genoemd. Na iedere deelopdracht bespreek je kort met je praktijkbegeleider of deze deelopdracht juist is uitgevoerd. Na afronding van alle deelopdrachten kan de opdracht geëvalueerd worden. Voer de volgende deelopdrachten uit: Kennis en vaardigheden Maak een lijst van de tien meest voorkomende bereidingen in het leerbedrijf. Schrijf bij elke bereiding de controles op die tijdens en na de bereiding worden gedaan. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66

35 Beschrijf de veiligheidsmaatregelen die in de apotheek genomen worden tijdens het bereiden. Dit zijn dingen die je zelf doet, maar ook de inrichting is belangrijk: welke maatregelen zijn genomen. Beschrijf de procedure die gevolgd wordt voordat tot bereiden wordt overgegaan. Deze is in het kwaliteitshandboek te vinden. Beschrijf de vrijgifteprocedure van de bereidingen, voordat ze afgeleverd worden. Beschrijf de procedure voor het bestellen van bereidingen bij een andere bereider (bijvoorbeeld Fagron, de Magistrale bereider, maar ook een collega apotheek) en betrek daarbij mogelijke wettelijke verplichtingen. Wie voert de medicatiebewaking uit en wie is verantwoordelijk voor welk proces. Maak je de werkprocessen rond het bereiden eigen: waar staat wat, welke utensiliën gebruik je en hoe werkt het weegprogramma in combinatie met Pro Type. Maak een overzicht van de kennis die je nodig hebt om verantwoord zelfstandig te kunnen bereiden. Maak een overzicht van de vaardigheden waarover je moet beschikken om verantwoord zelfstandig te kunnen bereiden. Schrijf dit alles op in een verslag en laat dit controleren door de praktijkbegeleider. Bespreek met je praktijkbegeleider of je nu beschikt over voldoende kennis en vaardigheden om op een verantwoorde wijze de volgende deelopdracht uit te kunnen voeren. Zo niet, maak afspraken wat je kunt doen om eventuele tekortkomingen aan te vullen en te verhelpen. Uitvoeren bereidingen Voer acht bereidingen uit die geen toevoegingen aan handelspreparaten zijn en vier toevoegingen aan handelspreparaten. Maak van deze 12 bereidingen een verslag voor je praktijkbegeleider. Daarin staan de volgende zaken: het bereidingsvoorschrift (dit mag een kopie van de tekst van het FNA zijn); de wijze van bereiden zoals je hebt uitgevoerd. Dit kan afwijken van de tekst van het FNA. Noteer ook welke utensiliën je hebt gebruikt; de resultaten van de in proces-controles en de eindcontroles en de uitslagen van het RAL onderzoek; van elke stof die verwerkt is in de bereiding de toepassing of functie, ook van de hulpstoffen; de toepassing van het preparaat zoals je die hebt bereid; een bijsluiter, vaak op de kennisbank van de KNMP te vinden. t.a.v. de toevoegingen aan handelspreparaten: is deze toevoeging rationeel; hoe heb jij of de apotheker nagegaan of de toevoeging chemisch farmaceutisch (op het gebied van stabiliteit en chemische onverenigbaarheid) verantwoord en therapeutisch verantwoord is. BPV-wijzer Apothekersassistent versie van 66