Informatie Peuterprogramma 2-4 jaar Locatie Kindcentrum De Paddestoel

Transcriptie

1 Informatie Peuterprogramma 2-4 jaar Locatie Kindcentrum De Paddestoel Pagina 1 van 12

2 Informatie over kindcentrum De Paddestoel Griendtsveen Brochure Kindcentrum De Paddestoel Griendtsveen januari Inhoud Opvang, spelen, ontmoeten en opvoeden hand in hand... 4 Locatie De Paddestoel Harmonisatie Samenwerking met onderwijs Soorten opvang... 5 Dagopvang (kinderen van 2-4 jaar)... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Verlengde opvang... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Flexibele opvang... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Alleen peuterprogramma (2-4 jaar)... 5 Peuterprogramma standaard... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Peuterprogramma extra... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Buitenschoolse opvang (BSO) Kosten Wet Kinderopvang Groepsgrootte Open deurenbeleid en stamgroepen Uw kind in professionele handen Gezondheid en Veiligheid Meldcode huiselijk geweld kindermishandeling Pedagogisch klimaat... 9 Pedagogische doelen Organisatorische zaken Afmelding Ziekte Breng- en haaltijden tijdens het peuterprogramma Ophalen van je kind door derden Medicijnverstrekking EHBO/noodarts Voedingsgewoonten Ontbijt... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 7.9 Traktaties Kind van de dag Foto s Ruilen van dagdelen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd Extra gratis dagdelen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd Extra dagdelen kopen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd Openingstijden... 10

3 8 Ouderbetrokkenheid Oudercommissie Oudercontacten Pedagogisch medewerkers Clustermanager Directie Oudergesprekken Informatie Klachtenreglement Inschrijven Contactgegevens Stichting Kinderopvang t Nest Pagina 3 van 12

4 Welkom bij kindcentrum De Paddestoel Griendtsveen Beste ouders, verzorgers, Voor u ligt het informatieboekje over het kindcentrum De Paddestoel van stichting kinderopvang t Nest. In dit boekje leest u onder meer over aanmelding en plaatsing, de dagelijkse gang van zaken en de kosten van kinderopvang. De kinderopvang die we in dit boekje beschrijven, richt zich op kinderen in de leeftijd van 2 jaar tot vier jaar in een peuterspeelgroep. Naast kinderopvang bieden wij ook buitenschoolse opvang. Meer informatie hierover kunt u opvragen bij ons hoofdkantoor of op onze website Als eerste willen wij u van harte welkom heten als nieuwe gebruiker van ons kindcentrum De Paddestoel. Wij hopen dat u en uw zoon of dochter hier een hele fijne en gezellige tijd heeft. Wie zijn wij? Kinderopvang t Nest biedt ouders complete en professionele opvang voor kinderen tot en met twaalf jaar in de gemeente Horst aan de Maas. U kind krijgt bij ons de mogelijkheid te spelen, anderen te ontmoeten en zich te ontwikkelen. Dat alles in een sfeer waarin u en uw kind zich thuis zullen voelen. De geboden kinderopvang is gebaseerd op kennis van tiental jaren ervaring in de dagopvang en peuteropvang U bent bij ons van harte welkom Missie en Visie De missie en visie van de organisatie komt duidelijk tot uitdrukking in ons motto: Opvang, spelen, ontmoeten en opvoeden hand in hand U kiest zorgvuldig een kindcentrum. Vertrouwen hebben in de medewerkers die voor uw kind gaan zorgen is daarbij heel belangrijk, dat begrijpen wij als geen ander. U zoekt een kindcentrum waar kwaliteit, huiselijkheid, kleinschaligheid en professionaliteit hoog in het vaandel staan en waar de pedagogisch medewerkers weten hoe je met kinderen omgaat. Kindcentrum De Paddestoel biedt kwalitatief goede opvang tegen een betaalbare prijs. Uw kind speelt samen met andere kinderen in een vrolijke, lichte en veilige omgeving, ingericht met veel spel- en speelmogelijkheden. Kinderopvangorganisatie t Nest biedt opvang aan kinderen tot aan het moment waarop zij naar de middelbare school gaan. Ieder kind, ongeacht nationaliteit, geloofsovertuiging, cultuur of achtergrond, van werkende of studerende ouders is welkom bij onze kindcentra. Onder voorwaarden is ook opvang van kinderen met een lichte handicap mogelijk. Pagina 4 van 12

5 Locatie De Paddestoel Locatie De Paddestoel biedt o o Peuterprogramma voor kinderen van 2-4 jaar Buitenschoolse opvang inclusief vakantieopvang voor kinderen van 4-13 jaar (1 groep met in totaal maximaal 19 kinderen) De contactgegevens staan achter in de brochure. 1 Harmonisatie Harmonisatie betekent ineenvlechten. De peuterspeelzaal en de kinderopvang zijn binnen de locatie in Griendtsveen geharmoniseerd, samengevoegd tot één totaalaanbod van voorzieningen. Concreet betekent dit een nieuwe pedagogische aanpak, die het beste van beide opvangvormen combineert. U zelf kunt kiezen van welk soort opvang u gebruik wilt maken. Deze samenvoeging biedt vele kansen voor uw kind, voor u als ouder/verzorger, onze medewerkers en onze organisatie. Deskundigheid, kennis en ervaring van alle pedagogisch medewerkers worden met elkaar gedeeld en uitgewisseld. Kindcentrum De Paddestoel werkt met een peutergroep voor kinderen van 2-4 jaar gedurende twee ochtende in de week. Er wordt een gestructureerd peuterprogramma aangeboden.. In het peuterprogramma wordt veel aandacht besteed aan de diverse ontwikkelingsgebieden. Ook is er speciale aandacht voor spraaktaalontwikkeling. Er wordt gewerkt vanuit een gezamenlijke pedagogische visie. 2 Samenwerking met onderwijs Kinderopvangorganisatie t Nest staat open voor een intensieve samenwerking met basisschool De Paddestoel. Ons uitgangspunt in deze samenwerking is dat er een doorgaande ontwikkelingslijn ontstaat voor de kinderen, waarin het welbevinden van de peuters voorop staat. Een van de middelen die zijn voortgekomen om voorgaand doel te bereiken is een overdrachtformulier. Een observatieformulier, dat gegevens bevat van een peuter die van essentieel belang kunnen zijn bij de overgang naar de basisschool. Alleen na toestemming van de ouders worden gegevens die van belang kunnen zijn, doorgegeven aan de basisschool. 3 Soorten opvang Kindcentrum De Paddestoel biedt diverse soorten opvang: peuterprogramma (2-4 jaar) Buitenschoolse opvang (BSO, 4-13 jaar) De Paddestoel Alleen peuterprogramma (2-4 jaar) Kindcentrum De Paddestoel biedt 40 weken per jaar (tijdens schoolweken) in de ochtenduren op dinsdag en donderdag een peuterprogramma aan, m.u.v. nationale feestdagen. Het peuterprogramma vind plaats in de ruimte van De Paddestoel. Het peuterprogramma wordt verzorgd tijdens: Het ochtenddeel van uur. U kunt uw kind brengen tussen 8.30 en 8.45 uur en ophalen tussen en uur. Buitenschoolse opvang (BSO) Hieronder valt voorschoolse-, naschoolse- en vakantie opvang. Meer informatie hierover vindt u in de brochure Informatie kindcentrum De Paddestoel; Buitenschoolse opvang. Deze is op locatie te verkrijgen. U kunt deze informatie ook vinden op onze website Pagina 5 van 12

6 4 Kosten Goede kinderopvang hoeft niet duur te zijn. Er wordt door de overheid onderscheid gemaakt tussen ouder(s)/verzorger(s) die in aanmerking komen voor kinderopvangtoeslag en ouder(s)/verzorger(s) die hiervoor niet in aanmerking komen. Meer informatie hierover kunt u lezen in de algemene voorwaarden of op onze website 5 Wet Kinderopvang De Wet Kinderopvang stelt dat de gemeente toezichthouder is voor de kinderopvang. De gemeente laat dit uitvoeren door de GGD. De GGD inspecteert alle kindcentra jaarlijks op de volgende kwaliteitsaspecten: Ouders/verzorgers; Personeel; Veiligheid en gezondheid; Accommodatie en inrichting; Groepsgrootte, kind/leid(st)er ratio; Pedagogisch beleid en praktijk; Klachten. Van deze inspectie wordt jaarlijks een verslag gemaakt dat ter inzage ligt bij elk kindcentrum. Het verslag is ook terug te vinden op onze website Groepsgrootte In de CAO kinderopvang staan onderstaande verdelingen. Deze zijn afgeleid van de Wet Kinderopvang. Leeftijd kinderen Maximale groepsgrootte Aantal pedagogisch medewerkers 2-4 jaar 13 kinderen 1, 2 6 a 7 kinderen per pedagogisch medewerker al naar gelang de leeftijd van de kinderen) 6 Open deurenbeleid en stamgroepen Wij werken volgens het open deurenbeleid. Alle kinderen zitten in een vaste stamgroep De Paddestoel De Paddestoel is een horizontale basisgroep van maximaal13kinderen in de leeftijd van 2-4 jaar. Als een kind zich geborgen voelt, kan het kind deze basisgroep als uitvalsbasis gebruiken bij het ontdekken van de rest van de omgeving. De kinderen van het peuterprogramma sluiten aan bij de groep dagopvangkinderen, zij vormen een stamgroep. Wanneer wordt het kind in een andere basisgroep geplaatst? Uw kind kan incidenteel een dagdeel of voor een bepaalde periode op een tweede basisgroep geplaatst worden: Het kind kan op verschillende dagen in de week geplaatst zijn op verschillende locaties. Ouders worden hiervan bij de offerte geïnformeerde en geven hun toestemming door het ondertekenen van het contract. Of omdat op bepaalde dagdelen (b.v. woensdagmiddag, vrijdagmiddag) niet alle locaties geopend zijn. Op verzoek van de ouders, b.v. omdat er geen plek is op verschillende dagen in dezelfde groep. Ten gevolge van de over-of onderbezetting op de groep of om pedagogische redenen. De medewerker op de groep brengt u op de hoogte van een incidentele of tijdelijke wijziging van de basisgroep van het kind. Bij incidentele lagere bezetting van groepen b.v. in vakantieperiodes. Indien voor een aangevraagde ruil dag geen plaats is op de vaste basisgroep van het kind. Pagina 6 van 12

7 Indien voor een aangevraagde extra opvang-dag geen plaats is op de vaste basisgroep van het kind. Ouders dienen toestemming te geven voor het plaatsen op twee basisgroepen voor eenmalig of voor langere periode d.m.v. 1. Met de ondertekening van het contract ( indien opvang op twee locaties gebeurd) 2. Via het formulier toestemmingsverklaring opvang in twee basisgroepen ( opvang op dezelfde locatie) 3. Met het onderteken van het aanvraagformulier ruil dag 4. Met het ondertekenen van het formulier voor incidentele opvang De basisgroep De Paddestoel De Paddestoel bestaat uit een horizontale groep van maximaal 13 kinderen in de leeftijd van 2-4 jaar die alleen het Peuterprogramma bezoeken. Maximaal 2 PM-ers begeleiden deze stamgroep. Het Peuterprogramma is de ochtenden van 8.30 tot uur. Het kan zijn dat deze peutergroep ( of enkele kinderen uit de peutergroep) op bepaalde momenten, samen met hun vaste PM-er hun toekomstige kleuterklas bezoeken om gezamenlijk een activiteit te doen, d.w.z. een taalactiviteit, een spelactiviteit in de zaal/hal, buiten spelen etc. Samen met de PM-er maken de kinderen op deze manier kennis met hun toekomstige school, hun toekomstige klasgenootjes en leerkracht. 6.1 Uw kind in professionele handen Alle pedagogisch medewerkers zijn gekwalificeerde beroepskrachten. Zij hebben een gerichte opleiding conform de normen zoals genoemd in de CAO, minimaal MBO niveau 3. Ze weten hoe je met kinderen omgaat en hoe je het beste uit de kinderen kunt halen. Daarbij vooral kijkend naar de kansen van de kinderen en uitgaande van een positieve benadering. Wij streven naar optimale continuïteit door zoveel mogelijk vaste pedagogisch medewerkers per groep in te zetten. Doordat wij de keuzemogelijkheden voor ouders/verzorgers zo breed mogelijk willen houden is dit echter niet altijd haalbaar. Voordat iemand bij ons in dienst komt dient hij/zij een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Wij bieden vanuit de organisatie ook stageplekken aan. Dit kan vanuit verschillende opleidingen. Stagiaires worden begeleid door een werkbegeleider op locatie. De algehele coördinatie rondom stage gebeurd door de stagecoördinator. Wanneer er een stagiair op een locatie komt, dan wordt dit kenbaar gemaakt. Daarnaast worden er op diverse locaties vrijwilligers ingezet. Deze zijn boventallig en dit is locatie afhankelijk. Zowel stagiaires die langer dan 3 maanden bij ons zijn en vrijwilligers dienen voor aanvang van de werkzaamheden een VOG in te leveren. Als u vragen of twijfels heeft over de ontwikkeling van uw kind, kunt u dit kenbaar maken bij één van de pedagogisch medewerkers. Er kan dan een afspraak gemaakt worden om een en ander te bespreken. In overleg kan dan hulp ingeschakeld worden bij de zorgcoördinator c.q. VVE Coach. De zorgcoördinator/ VVE Coach is, een daarvoor opgeleide pedagogisch medewerker en is in vaste dienst van de stichting. Samen met u als ouder, de pedagogisch medewerker en de zorgcoördinator wordt bekeken wat de hulpvraag van uw kind is. Alle kindcentra van kinderopvang t Nest werken nauw samen met instellingen voor jeugdgezondheidszorg (JGZ), onderwijs en collega-organisaties. Structureel vindt er een zorg/casusoverleg plaats met de JGZ. Voordat een casus wordt ingebracht is hiervoor uiteraard toestemming gevraagd aan de ouder(s)/verzorger(s). Regelmatig vindt er een ZAT-bijeenkomst plaats. ZAT staat voor Zorg Advies Team. Hierin worden, na toestemming van ouder(s)/verzorger(s), casussen besproken, die het zorgoverleg overstijgen. Diverse samenwerkingspartners, werkende met dezelfde doelgroep, nemen hieraan deel. Pagina 7 van 12

8 6.2 Gezondheid en Veiligheid Het is belangrijk dat kinderen uitgedaagd worden tot spel. Maar daarnaast is het even belangrijk dat kinderen opgroeien in een veilige omgeving. Wij zijn verantwoordelijk voor de kinderen en proberen het spelaanbod zo veilig mogelijk aan te bieden. Daarom zijn er soms ook regels waarin we met elkaar afspreken over hoe we in een veilige omgeving met elkaar willen omgaan. Wij maken jaarlijks een inventarisatie van de veiligheids- en gezondheidsrisico s en leggen dat vast in een verslag met maatregelen. De inspectie vindt plaats door de GGD in opdracht van de gemeente. Op de locatie kunt u het meest recente verslag inzien. Dit is ook mogelijk via de website van de gemeente of de website van onze organisatie. Tevens kunt u op deze website zien of een locatie geregistreerd staat in het kinderopvangregister. In het locatiewerkplan kunt u lezen welke afspraken er zijn gemaakt. Indien u dit wenst, kunnen de PMers u een exemplaar geven. Elke locatie heeft een achterwacht afspraak die er voor zorg draagt dat als een PM-er alleen werkt, zij terug kan vallen op ondersteuning. Onze medewerkers beschikken over een diploma bedrijfshulpverlening (BHV) of in de nabijheid van de groep zijn personen die hierover beschikken. Ook vragen wij een Verklaring omtrent zijn of haar gedrag aan alle medewerkers. Indien uw kind gedurende lange of korte tijd medicijnen gebruikt, dan mogen wij die alleen toedienen onder bepaalde voorwaarden. Bovendien dient u dan in samenspraak met de PM-er een verklaring van medicijngebruik in te vullen en te ondertekenen. Dit formulier is in de groep aanwezig. Verpleegkundige handelingen mogen niet worden uitgevoerd door groepsleiding. In onze accommodaties en in aanwezigheid van kinderen mag niet worden gerookt. Wij hebben beleid m.b.t. het vervoer van kinderen, medicijntoediening, hoe om te gaan bij vermoedens van kindermishandeling of verwaarlozing en het maken en gebruiken van foto en video materiaal. Wilt u hierover meer weten dan kunt u dit bij de PM-er navragen. 6.3 Meldcode huiselijk geweld kindermishandeling In het voorjaar van 2013 is de wet Meldcode Huiselijk geweld en Kindermishandeling in werking getreden. De wet Meldcode verplicht organisaties en professionals in 7 sectoren een meldcode te hebben en te hanteren. De kinderopvang is 1 van deze 7 sectoren. Verder betreft dit ook de gezondheidszorg, onderwijs, maatschappelijke ondersteuning, jeugdzorg, justitie en politie. Waarom een meldcode? Jaarlijks zijn er naar schatting tienduizenden kinderen en volwassenen slachtoffer van geweld, verwaarlozing en misbruik. Huiselijk geweld en kindermishandeling zijn onaanvaardbaar. Helaas stopt het niet vanzelf. Niet iedereen weet precies hoe te handelen als je een vermoeden hebt dat er sprake is van mishandeling of huiselijk geweld. Een meldcode helpt hierin doordat er in stappen is uitgewerkt wat te doen in dit soort situaties. Dit geeft professionals handvatten en maakt het handelen gemakkelijker. De overheid wil met de verplichte meldcode bereiken dat professionals sneller en adequater ingrijpen bij vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling. De meldcode is van toepassing op alle vormen van geweld: lichamelijk, geestelijk en seksueel. De meldcode is integraal, wat wil zeggen zowel voor huiselijk geweld, als voor kindermishandeling of ouderenmishandeling. Het getuige zijn van geweld is ook een vorm van kindermishandeling. Bij Kindcentrum De Paddestoel voldoen wij aan de meldcode. Er is een stappenplan, dat beschrijft hoe te handelen bij signalen en vermoedens omtrent kindermishandeling en huiselijk geweld. Verder is er een Pagina 8 van 12

9 uitgebreid protocol beschikbaar, waarin alle mogelijke signalen die bij kindermishandeling kunnen voorkomen, worden beschreven. Tevens staan er veel tips en adviezen in. Deze meldcode is bekend bij de PM-ers en wordt regelmatig besproken. Meer informatie vindt u op: Pedagogisch klimaat Het pedagogisch beleid zoals gehanteerd in Kindercentrum De Paddestoel is vastgelegd in het pedagogisch werkplan van de locatie. Dit kunt u te allen tijden opvragen. Wij streven ernaar dat uw kind zich veilig en vertrouwd voelen, in onze locatie. Wanneer uw kind zich prettig voelt en vertrouwen heeft in de PM-ers, dan geeft dit het kind de ruimte om de wereld/de omgeving te verkennen en op onderzoek uit gaan. Elk kind is uniek en wordt ook zodanig benaderd. Zelfredzaamheid, respect en vertrouwen zijn kernwoorden. Pedagogische doelen Opvoeden is het voorbereiden van uw kind op de volwassenheid en het bijbrengen van waarden en normen. Hierin heeft uw kind steun nodig, maar ook grenzen. Hierin speelt u als ouder/verzorger, maar ook onze pedagogisch medewerkers een rol. Deze gedachtegang wordt onderbouwd, door de 4 pedagogische doelen van Marianne Riksen-Walraven, te weten: Het bieden van emotionele veiligheid; Gelegenheid bieden tot het ontwikkelen van persoonlijke competenties; Gelegenheid bieden tot het ontwikkelen van sociale competenties; De kans bieden om zich waarden en normen, de cultuur van een samenleving eigen te maken. Om de genoemde opvoedingsdoelen te bereiken worden ze gekoppeld aan 5 pedagogische middelen: 1. De interactie tussen pedagogisch medewerker en kind; 2. De fysieke omgeving; 3. De groep; 4. Het activiteitenaanbod; 5. Het spelmateriaal. 7 Organisatorische zaken Kindcentrum De Paddestoel verzorgt limonade, fruit, enz. U wordt verzocht uw kind geen snoep of eigen speelgoed mee te geven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het kwijtraken van spullen. Vermeld op eigen spullen a.u.b. altijd de naam van uw kind. 7.1 Afmelding Als uw kind door ziekte, vakantie of om welke reden dan ook, niet naar kindcentrum De Paddestoel kan komen, geef dit dan altijd aan de locatie door. Dit is voor ons belangrijk in verband met het inzetten van pedagogisch medewerkers. 7.2 Ziekte Is uw kind ziek of heeft het meer dan 38,5 graden koorts, dan kan het niet naar het kindcentrum komen. Het zou prettig zijn als u ons dit laat weten. Is de ziekte van besmettelijke aard, dan verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk door te geven aan de pedagogisch medewerkers. Dit in verband met eventuele melding aan de GGD. Wordt uw kind ziek tijdens de opvanguren, dan zullen wij u vragen je kind te komen halen. Uw kind is dan immers het liefste thuis. Ook tijdens ziekte betaalt u de opvang gewoon door, de plaats blijft immers gereserveerd voor uw kind. 7.3 Breng- en haaltijden tijdens het peuterprogramma We vinden het fijn als u met uw kind bij ons binnenkomt en even rustig afscheid neemt van uw kind of bijv. nog eerst samen een puzzel maakt. Daarna zwaaien we vaak even bij het raam. We vinden het als leid(st)ers prettig even een praatje te maken met u en uw kind. Pagina 9 van 12

10 Om 11:45 zal de leidster de deur open maken als de ochtend is afgelopen. Is de deur eenmaal geopend dan vinden we het fijn als u binnen komt en de deur even dicht maakt. Dan krijgen we de gelegenheid u te vertellen wat uw zoon of dochter heeft meegemaakt. En we voorkomen hiermee dat de kinderen) mee naar buiten glippen. 7.4 Ophalen van je kind door derden Wanneer uw kind wordt opgehaald door iemand anders dan de ouder/verzorger, geef dit dan altijd aan ons door. Vul dit tevens in op de toestemmingsverklaring die u invult tijdens de wenafspraak. 7.5 Medicijnverstrekking De pedagogisch medewerker mag geen zetpil of paracetamol toedienen. Indien uw kind gedurende lange of korte tijd medicijnen gebruikt, dan mogen wij die alleen toedienen onder bepaalde voorwaarden. Hiervoor dient u, in samenspraak met de pedagogisch medewerker, een verklaring voor medicijnverstrekking in te vullen en te ondertekenen. Dit formulier is in iedere groep aanwezig. 7.6 EHBO/noodarts Voor al onze kindcentra hebben wij een huisarts waar we direct terecht kunnen als dat nodig is. In geval van nood wordt uw kind naar de EHBO gebracht. In veel gevallen kunnen de pedagogisch medewerkers zelf eerste hulp bieden. De pedagogisch medewerkers hebben de cursussen EHBO bij kinderen en Reanimatie bij kinderen gevolgd en nemen deel aan jaarlijkse herhalingen. 7.7 Voedingsgewoonten Volgt uw kind een speciaal dieet geef dit dan aan ons door, zodat wij hier rekening mee kunnen houden. U dient wel zelf voor deze voeding te zorgen. Ook aan voedingsgewoonten van andere culturen willen wij ons aanpassen. 7.8 Traktaties De verjaardag van uw kind wordt uiteraard uitgebreid gevierd. U bent als ouder van harte uitgenodigd om de verjaardag mee te komen vieren. Maak ruim van tevoren een afspraak met de pedagogisch medewerker, wanneer de verjaardag gevierd wordt. Kindcentrum De Paddestoel zorgt voor de traktaties, dus hier hoeft u niet zelf voor te zorgen. 7.9 Kind van de dag Iedere dag is er een kind van de dag. Het kind van de dag mag bijv. de liedjes uitkiezen of de bekers ophalen. Ieder kind krijgt op deze manier wat extra aandacht en staat een dagje in het middelpunt Foto s Tijdens activiteiten worden er regelmatig foto s gemaakt. Deze kunnen op de website van t Nest geplaatst worden, in een brochure, een nieuwsbrief (van de basisschool) en/of in een regionaal krantje. Wanneer u hier bezwaar tegen heeft, geef dit dan aan op de toestemmingsverklaring die u invult tijdens de wenafspraak Openingstijden Het peuterprogramma is 40 weken per jaar geopend op dinsdag en donderdagochtend van 8.30 uur tot uur. Op algemeen erkende feestdagen (Pasen, Koningsdag, Hemelvaartsdag, Pinksteren, Kerstmis, Nieuwjaarsdag en om de vijf jaar op Bevrijdingsdag, 5 mei) is de locatie gesloten. Pagina 10 van 12

11 8 Ouderbetrokkenheid Het is belangrijk om elkaar op de hoogte te houden over de ontwikkelingen van je kind. Alleen dan kunnen wij uw kind optimaal begeleiden. Om elkaar op de hoogte te houden, hebben we verschillende middelen. 8.1 Oudercommissie De ouders/verzorgers van kindcentrum De Paddestoel worden vertegenwoordigd door de oudercommissie. De oudercommissie heeft regelmatig overleg met de clustermanager. Ze hebben als doel een zo goed mogelijke samenwerking binnen de kindcentra te bewerkstelligen. De oudercommissie denkt opbouwend mee in het beleid en heeft ook een verzwaard adviesrecht, dus een duidelijke stem in het ontwikkelen van beleid. Een en ander is vastgelegd in het reglement van de oudercommissie. De ouderraadsleden denken mee en geven advies over zaken die de eigen locatie betreffen, zoals groepsindeling, behuizing, informatievoorziening aan ouders etc. Wilt u meepraten over het wel en wee van de kinderen binnen kindcentrum De Paddestoel meldt u dan aan voor de oudercommissie. De mening van ouders vinden wij belangrijk 8.2 Oudercontacten Pedagogisch medewerkers U heeft het meeste contact met de pedagogisch medewerkers van uw kind. Pedagogisch medewerkers informeren u op hun beurt over belangrijke ontwikkelingen. Clustermanager Elk cluster van onze organisatie wordt aangestuurd door een clustermanager. Het contact tussen ouder(s)/verzorger(s) en clustermanager is een belangrijke schakel in de communicatie. U kunt altijd telefonisch contact opnemen met de clustermanager. Directie Met organisatorische- of beleidsvragen kun u terecht bij de directeur van de stichting. Oudergesprekken Eenmaal per jaar word u uitgenodigd voor een oudergesprek. Tijdens dit gesprek praat u met de pedagogisch medewerker die het meest met uw kind omgaat. Heeft u behoefte aan een tussentijds gesprek dan kunt u dit altijd aangeven. Informatie Wij sturen regelmatig informatie via en publiceren nieuws op onze website. Het is daarom belangrijk dat u regelmatig uw en onze website bekijkt. Nieuwsbrief basisschool Regelmatig schrijven we een stukje in de nieuwsbrief van de basisschool. Hierbij moet u denken aan b.v. verslagje van activiteiten of het aankondigen van een thema. 9 Klachtenreglement Wij vinden het erg belangrijk dat u en uw kind zich veilig en vertrouwd voelen bij kindcentrum De Paddestoel en dat er een prettige samenwerking is. Wanneer dit om welke reden dan ook niet het geval is, laat dat ons dan tijdig weten. Wij kunnen dan met elkaar in gesprek gaan en op zoek gaan naar eventuele oplossingen. Wij streven naar een optimale dienstverlening en kunnen alleen maar leren van eventuele aandachtspunten. Meer informatie over het klachten reglement ontvangt u op het moment dat uw kind komt wennen. Daarnaast is Kinderopvang t Nest ook aangesloten bij een externe Pagina 11 van 12

12 klachtencommissie. Zowel ouders als een ouderraad kan hier een klacht neerleggen en laten toetsen door een onafhankelijk iemand. SKK externe klachtencommissie Ambtelijk secretariaat Postbus ZL Maartensdijk Tel: Inschrijven De wijze waarop u uw kind kunt inschrijven staat beschreven in onze algemene voorwaarden. Met vragen en/of opmerkingen kunt u altijd bij ons terecht Wennen Na plaatsing van uw kind neemt de pedagogisch medewerker contact met u op voor een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek kunt u als ouder/verzorger uw vragen, wensen en verwachtingen kenbaar maken en wordt u geïnformeerd over de gang van zaken binnen kindcentrum De Paddestoel. Bovendien krijgt u een rondleiding. Uw kind mag één à twee keer komen wennen. Dit kan 2 weken voorafgaand aan de plaatsing. In de wenperiode is het opbouwen van een vertrouwensrelatie tussen de pedagogisch medewerker, de ouder(s)/verzorger(s) en het kind het belangrijkste doel. Kinderen willen zich veilig en geborgen voelen, maar ouders/verzorgers willen die zekerheid ook. 11 Contactgegevens Stichting Kinderopvang t Nest Hoofdkantoor: Ursulinenweide ED Grubbenvorst info@kinderopvanghet nest Website: Tel.: (op maandag t/m donderdag tussen 9.00 en uur) Locatie kindcentrum De Paddestoel depaddestoel@kinderopvanghetnest.nl Clustermanager: Jacqueline Versleijen Jacqueline.versleijen@kinderopvanghetnest.nl Tel: Werkdagen maandag, dinsdag van uur en vrijdag van uur Pagina 12 van 12