VERSLAG VAN DE JAARVERGADERING op 10 december 2015

Transcriptie

1 VERSLAG VAN DE JAARVERGADERING op 10 december 2015 Aanwezig: HOP bestuur - G. Beekmans, C. Schults, W. Schults-van der Dennen, L. de Wal Patrizia - E. Beets, S. Zwart MVGM - T. Kwant Woonbond - H. Weevers Bewonerscommissies - 50 afgevaardigden van 23 complexen Afwezig - 3 afgevaardigden van BC s met kennisgeving 1. VOORSTELLEN BESTUUR VAN HOP Voorzitter - Dhr. G. Beekmans Secretaris - Dhr. C. Schults Penningmeester - Mevr. W. Schults-van der Dennen Bestuurslid - Dhr. L. de Wal 2. OPENING De voorzitter opent de vergadering en heet de genodigden van Patrizia, MVGM, de Woonbond en de afgevaardigden van de bewonerscommissies welkom. 3. TOTSTANDKOMING HUURDERS ORGANISATIE PATRIZIA Voorzitter G. Beekmans schetst de ontstaansgeschiedenis. Eind 2014 kwam Patrizia in beeld voor overname voor een deel van de woningen van Vestia. Er kwamen veel reacties van Gemeentes, bewonerscommissies en de Huurdersorganisatie van Vestia (LHV). Ook aanbevelingen aan de minister als voorwaarde aan die overname. Uiteindelijk was het advies van LHV aan het ministerie dat er wel een Huurdersorganisatie voor Patrizia opgericht moest worden om de bewoners c.q. bewonerscommissies verder bij te staan om hun belangen te behartigen. De minister heeft dit advies overgenomen en als voorwaarde gesteld bij de overnamen van de woningen door Patrizia. De LHV heeft de Heer Hans Weevers van de Woonbond gevraagd deze organisatie op te zetten en tot de oprichting te begeleiden. In maart 2015 kwam er een oproep voor sollicitanten om zitting te nemen in het bestuur van een op te richten Huurdersorganisatie. Vijf personen, waarvan er een zich in augustus terugtrekt vanwege verhuizing naar een woning buiten Patrizia, hebben zich aangemeld en komen op 2 juni ter kennismaking bij elkaar. Onder begeleiding van de heer H. Weevers van de Woonbond gaan zij aan het werk. CS Pagina 1 van 6 HOP

2 Er worden statuten, een samenwerkingsovereenkomst met Patrizia, een werkplan en een begroting opgesteld. Op 2 november 2015 worden de statuten getekend en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. De samenwerkingsovereenkomst met Patrizia en Huurders Organisatie Patrizia wordt getekend en het werkplan met bijbehorende begroting wordt goedgekeurd. De Stichting Huurders Organisatie Patrizia ( HOP) is een feit en houdt vandaag haar eerste Jaarvergadering. 4.PRESENTATIE PATRIZIA door de heer E. Beets De heer E. Beets, Head of Asset Management bij Patrizia Netherlands B.V., feliciteert huurders en bestuur met de oprichting van HOP. Hij geeft een uiteenzetting met een PowerPoint presentatie over: Wie is Patrizia? Een beursgenoteerde belegger in vastgoed. Wat doet Patrizia? Patrizia belegt in woningen en commercieel vastgoed in Duitsland en in landen in Noord- en West-Europa voor pensioenfondsen, spaarbanken en verzekeringsmaatschappijen. De groei van Patrizia, Het belegde vermogen is vanaf de beursgang in 2006 van 2,2 miljard tot 16,6 miljard in 2015 gegroeid. De keuze voor Nederland, Dit past in de internationale strategie mede gezien de demografische ontwikkeling en de opkrabbelende economie in Nederland. Nederland kent een sterke huurdersmarkt. De Vestia woningen zijn doorgaans mooie woningen en bieden weinig risico. Hoe werkt Patrizia? Patrizia houdt zich bezig met vermogensbeheer voor investeerders. Onderhoud. Goed onderhoud is voor Patrizia in tweeërlei opzicht belangrijk: - voor het behoud van de waarde van een complex - voor de verhuurbaarheid Wat doet MVGM voor Patrizia? Vanwege de landelijke verspreiding van de Vestia portefeuille is MVGM met een landelijke kantoordekking aangesteld als beheerder. MVGM is verantwoordelijk voor de verhuur en het onderhoud van de woningen. CS Pagina 2 van 6 HOP

3 VRAGEN aan PATRIZIA: Huren en huurprijsverschillen. - De Herenburgh-Alphen aan de Rijn, t Vonder- Hoogeveen De huurovereenkomsten die liggen wettelijk vast en worden niet gewijzigd. De huurprijs op de datum van deze overeenkomst bepaalt of een woning een socialeof geliberaliseerde huurwoning is. Per is er een nieuwe puntentelling. Behalve de puntentelling kan bij nieuwe verhuur ook de marktwaarde mede bepalend zijn voor de hoogte van de huur en daarbij voor de vaststelling of het om een sociale of geliberaliseerde huurwoning gaat. Onderhoud Weideheem2-Hoogeveen - Lekkage en achterstallig onderhoud. Er komt hierover overleg. Herenburgh-Alphen aan de Rijn - Lekkage van het dak. Sebastian Zwart neemt notitie hiervan en zal zorg dragen voor een snelle oplossing. Goede Ree-Den Helder - Onderhoud is uitgesteld tot 2016, MVGM heeft nog geen budget hiervoor. - Woningtoewijzing aan drugs gebruikende jongeren. Bewoners voelen zich niet veilig. Op melding hierover aan MVGM wordt niet gereageerd. - De afhandeling door KCC van meldingen is onduidelijk. Kloosterkazerne-Doesburg - Er is geen Bewonerscommissie. Complex gerelateerde problemen kunnen via de contactpersoon worden doorgegeven aan MVGM. Er is een nulmeting verricht door een onafhankelijk bureau om de grootte van de woningen en de staat van onderhoud van de woningen en complexen vast te stellen. Er wordt voor elk complex een meerjaren onderhoudsplan gemaakt. 5.PRESENTATIE MVGM door de heer T. Kwant Hij geeft een uiteenzetting met een PowerPoint presentatie over: De organisatie van MVGM woningmanagement MVGM heeft een landelijke dekking met 16 regiokantoren en beheert woningen. In Groningen is het centrale administratie- en verhuurkantoor gevestigd. Verdeling over de regio s Accountmanager Technisch manager MVGM West Remco Weeber Olaf Lautenschutz MVGM Noord Henk Dijk Gerard Eerens MVGM Zuid Jacky van de Pasch Martijn Langenhorst MVGM Midden Thomas Kwant Cor Barnhoorn CS Pagina 3 van 6 HOP

4 Klant Contact Centrum Technische storingen en/of gebreken melden - per aan kcc.wonen@mvgm.nl - of op werkdagen telefonisch te bereiken op ook voor zeer dringende zaken en calamiteiten buiten kantooruren. - via huurdersportaal Sofie. Is snelle actie nodig en is KCC niet bereikbaar dan kunt u ook contact opnemen met uw account- of technisch manager. VRAGEN aan MVGM : De Langewiek 2 - Er zijn twee liftschachten, maar er is slechts een lift. De Herenburgh-Alphen aan de Rijn - Rioolrechten werden door Vestia betaald en doorberekend in de servicekosten Nu betalen ze dat nog steeds aan MVGM maar nu ook in een aanslag aan de gemeente. Men betaalt nu dubbel. Dit wordt nader onderzocht. Goede Ree-Den Helder - Screening nieuwe huurders, n.a.v. een drugsgebruiker als nieuwe huurder. Nieuwe huurders worden gescreend t.a.v. hun financiële draagkracht en of zij passen binnen het huurdersbestand in een complex Kraskamp-Tiel - Er is geen huismeester - Een positieve melding: de verwarmingen zijn eindelijk schoongemaakt. Reemsterzand-Ede - Alles is redelijk in orde - In 2013 is door Vestia al een elektrisch bedienbare deur toegezegd. Wanneer komt die? - De leeftijdsgrens van nieuwehuurders wordt bij het overleg van MVGM met de bewonerscommissie besproken. (zie bij leeftijdsgrens) Tangent-Bemmel - Na het indienen van een reparatieverzoek moet duidelijk worden aangegeven wat de uitvoerende aannemer gaat doen. Huismeester Het is onduidelijk wat de taken van de huismeester zijn. MVGM zegt toe dat er een duidelijke omschrijving komt van de taken van de huismeester. CS Pagina 4 van 6 HOP

5 Afhandeling reparatieverzoeken door het Klant Contact Centrum en uitvoerders Hierover zijn veel vragen gekomen. Er moet een nieuwsbrief van MVGM komen over de werkwijze van het Klant Contact Centrum tot en met de controle op de afhandeling van een reparatieverzoek. Doordat er in de opdrachtverstrekking naar de uiteindelijk aannemer nog al eens meerdere schakels zitten gaat er regelmatig wat mis en weten bewoners niet waar zij aan toe zijn. Leeftijdsgrens Bij de verhuur aan nieuwe huurders zal de leeftijdsgrens zoveel mogelijk gehandhaafd worden. In verband met langdurige grote leegstand kan hiervan worden afgeweken. Hierover zal dan worden overlegd met de betrokken bewonerscommissie. 7. PAUZE In de pauze met een hapje en een drankje was er voor de afgevaardigden van de bewonerscommissies nog gelegenheid om van gedachten te wisselen met de vertegenwoordigers van Patrizia en MVGM. Zij zijn daarna vertrokken. 8. PRESENTATIE WERKPLAN HUURDERS ORGANISATIE PATRIZIA door de heer C. Schults - Huurders Organisatie Patrizia is een stichting VAN HUURDERS VOOR HUURDERS. Ons streven is TEVREDEN HUURDERS. Hop wil de belangen van alle bewoners behartigen. - Het volledige werkplan van HOP is te vinden op onze website; Enkele punten uit de website worden nader toegelicht Communicatie - Voor het bestuur is goed contact met de achterban erg belangrijk. - Bewonerscommissies en contactpersonen kunnen HOP informeren over wat er leeft onder de bewoners in hun complex. - Informatie van HOP naar de bewoners gaat via de website of per maal per jaar wordt een jaarvergadering gehouden. - 1 maal per twee jaar wordt een regionaal overleg met bewonerscommissies gehouden. Ontwikkeling huurprijzen - Het merendeel van onze bewoners is gepensioneerd. Pensioenen worden al jaren niet meer geïndexeerd. De koopkracht van gepensioneerden blijft achter bij de prijsontwikkeling. Voor HOP is dit een belangrijk punt in het overleg over de huurprijsontwikkeling. - De huurprijs op de datum van de huurovereenkomst bepaalt of de woning op die datum een sociale of geliberaliseerde huurwoning is. - Voor sociale huurwoningen gelden de wettelijke regels ten aanzien van maximale huurprijs en huurverhoging. - Voor geliberaliseerde huurwoningen geldt hetgeen over huurprijs en huurverhoging is vastgelegd in de huurovereenkomst. CS Pagina 5 van 6 HOP

6 Servicekosten - Servicekosten komen boven op de kale huur van een woning. - De afrekening moet uiterlijk 30 juni van het erop volgende jaar bekend zijn. - In rekening gebrachte kosten moeten overeenkomen met de werkelijk gemaakte kosten. - Er mogen alleen posten opstaan die aan huurder mogen worden doorberekend. - Er moet een juiste verdeelsleutel zijn gebruikt. - De servicekosten moeten duidelijk gespecificeerd zijn. 9. RONDVRAAG Halfwege-Duiven - Niet alle complexen hebben een ontmoetingsruimte waar de voorgeschreven jaarvergadering van de bewonerscommissie met de bewoners kan worden gehouden. De jaarlijkse bijdrage voor een bewonerscommissie is niet voldoende om een ruimte te kunnen huren en een consumptie aan te bieden. Het bestuur van HOP zal dit ter sprake brengen bij overleg met Patrizia/MVGM. Herenburgh-Alphen aan de Rijn - De Herenburgh telt 22 appartementen. Men wil hier een bewonerscommissie oprichten. Hans Weevers deelt mee dat er geen wettelijke belemmeringen zijn. Indien nodig zal Huurders Organisatie Patrizia hun behulpzaam zijn met de oprichting. 10. SLUITING De voorzitter bedankt de aanwezigen voor hun komst en hun bijdrage aan de vergadering. C. Schults Secretaris HOP Watermolen AZ Rijssen T: E: h.o.patrizia@outlook.com CS Pagina 6 van 6 HOP