Raamwerk Profiel Groen: Groene vormgeving en verkoop Producten verkopen

Transcriptie

1 Raamwerk Profiel Groen: Groene vormgeving en verkoop Producten verkopen Profielmodule: 1. Groene productie 2. Tussen productie en verkoop 3. Vergroening stedelijke omgeving 4. Groene vormgeving & verkoop Auteur(s): Susan Leppink Wellantcollege Gert Jan Fok Lentiz Flora College Deeltaak: P/GR/ een voeren afgestemd op de klant en een winkelconcept een klant adviseren bij verkoop van groene producten prijsberekeningen maken offerte maken betalingshandelingen verrichten Versie: 2 Titel leereenheid: Producten verkopen Datum: Kerndeel A Kerndeel B Kerndeel C A1 beslissen en activiteiten uitvoeren; A2 met mensen samenwerken en overleggen; A3 verantwoordelijk, ethisch en integer, handelen; A5 communiceren en zich presenteren, zowel verbaal als non-verbaal A7 Beroepshandelingen uitvoeren en vakdeskundigheid toepassen A8 Juiste materialen en middelen inzetten A12 Planmatig en doelgericht werken A13 Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten en klanten helpen. A15 Volgens instructie en geldende procedures werken; B8 meerdere oplossingen en variaties bedenken voor een ontwerp of een probleem en daarbij verschillende denkstrategieën gebruiken. (Welke loopbaanoriëntatie en -ontwikkelingsdoelen dekt de leereenheid af) Inhoud leereenheid Raamwerk leermiddelen vernieuwd VMBO 1

2 Leerobject Leerdoelen Inhoud Accenten duurzaamheid, innovatie & technologie Hergebruik Oriëntatie Verkoopgesprek Theorie welke kwaliteiten een verkoper heeft. Filmpje Joris en Monique koefnoen, bloemenwinkel verkoopvaardigheden er van hem wordt verwacht in een. Verbale en non-verbale commummicatie herkennen en gebruiken; omgangsvormen hanteren; empathie tonen; sociale vaardigheden hanteren Afgestemd op de klant en een winkelconcept Verkoopfases uit welke fases een bestaat. Klanten ontvangen en contact maken; De koopwens achterhalen; Informatie geven; Advies geven; Winkelconcept; houding, taalgebruik, Adviseren welk advies bij welk product hoort adviseren Aan de groene sector gerelateerde producten Denk hierbij eraan dat de leerling een adviesgesprek kan voeren als hij/zij de informatie niet weet en vooraf te lezen krijgt. Raamwerk leermiddelen vernieuwd VMBO 2 Concept AS - 17 juni 2015

3 Verkoopafronding er bij de afronding van een hoort. Inpakken van producten; Service verlenen; Reden en verschillen van inpakken. Begroeten van de klant. Deur open houden, meelopen naar de auto, bezorgen Bijzondere aankopen bijzondere verkopen zijn. Bijverkoop Impulsaankoop herkennen, uitleggen en toepassen Prijsberekening waaruit een kostprijsberekening bestaat Kosten van product berekenen; Kosten voor arbeid berekenen; Opslagpercentage toepassen; Kortingen toepassen; BTW berekenen; op basis van de kostprijs, arbeidsloon en gewerkte tijd Offerte waaruit een offerte bestaat De leerling kan op basis van een kostprijs/inkoopprijs, opslagpercentage, arbeidsloon, kortingspercentage en btwpercentage een overzichtelijke prijsberekening maken, van een samengesteld product of dienst Raamwerk leermiddelen vernieuwd VMBO 3

4 Bijzondere kosten constante en variabele kosten zijn Kunnen onderscheiden van elkaar Betalingshandeling de verschillende betalingsmogelijkhe den zijn. Producten afwegen; Producten scannen; Kassa bedienen; Contant afrekenen; Rekening uitschrijven en opbergen; Digitaal afrekenen; Kortings- en waardebonnen verwerken; BTW BTW is. waaruit een btw-bon bestaat. Afkorting. Belasting toegevoegde waarde 6% en 21% Incl. en excl. Krantenartikel over BTW verhoging van 6% naar 21%. Met daarbij een voorbeeld geven. Product berekenen met 6% en vervolgens met 21%. + Onderwerp y (verdiepende par.) Een leerling weet om te gaan met gewichten, inhoudsmaten en lengtematen. inhoudsmaten, lengte maten en gewichten. Aflezen en omrekenen. + Onderwerp z (verdiepende par.) Praktische oefeningen Raamwerk leermiddelen vernieuwd VMBO 4 Concept AS - 17 juni 2015

5 Fase één hoe hij/zij een opent en welke houding hij/zij moet aannemen. Verbale en non-verbale commummicatie herkennen en gebruiken; omgangsvormen hanteren; empathie tonen; sociale vaardigheden hanteren Klanten ontvangen en contact maken; Fase twee hoe hij/zij een klant netjes aan moet spreken. De koopwens achterhalen; Informatie geven; het verschil tussen open en gesloten vragen en weet wanneer hij/zij ze moet stellen om achter de koopwens van de klant kan komen. Fase drie hoe hij/zij advies kan geven aan de klant en het gesprek richting de afrondingsfase kan leiden. Advies geven; Let op: inhoudsmaten, lengte maten en gewichten. Aflezen en omrekenen. Raamwerk leermiddelen vernieuwd VMBO 5

6 Afronding Verkoopprijs berekenen. De leerling voert de juiste kassa handelingen uit en geeft het juiste bedrag terug aan de klant. Vervolgens sluit de leerling het gesprek op een passende, vriendelijke manier af. De leerling kan de verkoopprijs berekenen op basis van de kostprijs, arbeidsloon en gewerkte tijd. Kassa bedienen; Contant afrekenen; Rekening uitschrijven en opbergen; Digitaal afrekenen; Kortings- en waardebonnen verwerken; Inpakken van producten; Service verlenen; Bijverkoop Impulsaankoop Kosten van product berekenen; Kosten voor arbeid berekenen; Opslagpercentage toepassen; Kortingen toepassen; BTW berekenen; Raamwerk leermiddelen vernieuwd VMBO 6 Concept AS - 17 juni 2015

7 +Py - Moeilijker offerte. Alleen KB! De leerling kan op basis van een kostprijs/inkoopprijs, opslagpercentage, arbeidsloon, kortingspercentage en btwpercentage een overzichtelijke prijsberekening maken, van een samengesteld product of dienst +Pz - Moeilijker BTW bon uitschrijven Px - Dilemma Theorietoets De leerling kan constante en variabele kosten onderscheiden. De leerling kan vanuit een senarioschets de juiste informatie selecteren en een BTW bon schrijven De leerling kan de klant overhalen tot de verkoop van een product als het product waar de klant voor kwam niet voorradig is. Exclusief btw inclusief btwbtw bedrag - bezorgengegevens klant- gegevens bezorging-gegevens personeel- omschrijving bestelling-totaalbedrag Raamwerk leermiddelen vernieuwd VMBO 7

8 Integrale opdrachten Integrale opdracht 1 Integrale opdracht 2 De leerling kan een voeren waar alle facetten van een in voor komen. Evt. ook met BTW bon uitschrijven. Reflectie Raamwerk leermiddelen vernieuwd VMBO 8 Concept AS - 17 juni 2015

9 Aanvullend materiaal (aanvullende inhoud die wel bruikbaar is, maar niet in de vormgeving wordt geïntegreerd) LOB Leerobject Artikelcode Inhoud Toelichting Theorie koopgedrag khuis.nl/tvuitzending/2913/z oek%20het%20uit!%20winkelgehei men Koopgedrag van mensen Verkoopfilm Praktische oefeningen Er is een film van Stoas. Alleen deze is nog in de gulden tijd. Er staan goede dingen in. Afweging maken of de filmpjes van ontwikkelcentrum gebruikt gaan worden of eventueel iets met deze verkoop film van Stoas. Integrale opdrachten Bijv. Laten zien opdracht * * Reflectie Raamwerk leermiddelen vernieuwd VMBO 9