Lijst van ingekomen stukken behorende bij de commissievergadering Samenleving d.d. 29 januari agendapunt 3.

Transcriptie

1 Lijst van ingekomen stukken behorende bij de commissievergadering Samenleving d.d. 29 januari 2014 agendapunt 3. Onderwerp Status 1 Informatienota betreffende de vaststelling subsidie Mozaïek 2012 ter kennis 2 Informatienota betreffende huisvesting Stichting Voedselbank Rivierenland op de locatie Burgemeester Schullstraat 4 te Tiel 3 Informatienota betreffende subsidie en overeenkomst t.b.v. regionale aanpak jeugdwerkloosheid 2013/ Informatienota betreffende informatie en voortgang WMO AWBZ transitie 2015 ter kennis ter kennis ter kennis 5 Informatienota betreffende antwoord op vraag 7 afsprakenlijst ter kennis 6 Brief d.d van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid betreffende actualiteiten op het gebied van SZWbeleid 7 Informatienota betreffende de vaststelling van de subsidie peuterspeelzaalwerk Informatienota betreffende de dienstverleningsovereenkomst schuldhulpverlening met de gemeente Geldermalsen ter kennis ter kennis ter kennis 9 Informatienota betreffende subsidie bibliotheekwerk 2014 ter kennis 10 Informatienota betreffende de evaluatie pilots gebiedsteams jeugd en gezin en vervolg pilots als opstap naar vormgeven sociale wijkteams ter kennis 11 Informatienota betreffende klanttevredenheidsonderzoek WIZ 2013 ter kennis 12 Informatienota betreffende kunst, cultuur en historie in de etalages ter kennis

2 Informatienota Aan: Commissie Samenleving Van: College Onderwerp: Vaststelling subsidie Mozaïek 2012 Portefeuillehouder drs. C.R. Vermeulen Datum collegebesluit Geheimhouding: Ja / Nee Kennisnemen van: Het besluit om: 1. De basissubsidie voor Welzijnsorganisatie Mozaïek voor 2012 vast te stellen op ,- 2. De subsidie voor diverse projecten voor Welzijnsorganisatie Mozaïek voor 2012 vast te stellen op ,-. 1. Inleiding Conform de Algemene subsidieverordening heeft Mozaïek een aanvraag tot vaststelling van de subsidie 2012 ingediend bij het college vergezeld van een jaarverslag, een jaarrekening en een accountantsverklaring over Op basis van de Algemene Wet Bestuursrecht moet de gemeente de subsidie over 2012 nu definitief vaststellen 2. Kernboodschap Mozaïek heeft de opdracht t.a.v. de verleende basissubsidie goed uitgevoerd. Op 22 februari 2012 is aan Mozaïek middels een verleningsbeschikking basissubsidie verstrekt voor een bedrag van ,- ter uitvoering van de volgende werksoorten: 1. Samenleven in buurt en wijk 2. Jeugd en opgroeien 3. Ondersteuning mantelzorgers en vrijwilligers 4. Meedoen gemakkelijker maken. Mozaïek heeft de opdracht t.a.v. de verleende projectsubsidie goed uitgevoerd. Verder is op 22 februari 2012 aan Mozaïek middels een verleningsbeschikking subsidie verstrekt voor een bedrag van ,- voor de volgende projecten: 1. Schoolcontactwerk 2. Toeleiding VVE 3. Schoolcontactwerk CJG 4. Ambulant jongerenwerk CJG 5. Allochtone mantelzorg De opdrachten zijn gevolgd via rapportages en gesprekken hierover met gemeentelijke accountmanagers. Uit de rapportages en gesprekken met accountmanagers is gebleken dat de opdrachten door Mozaïek goed zijn uitgevoerd. Pagina 1 van 2

3 Mozaïek heeft voldaan aan de verplichting tijdig kwalitatief goede jaarstukken in te leveren. Mozaïek heeft tijdig de jaarstukken bij de gemeente aangeleverd. Deze stukken geven in een algemeen deel de doelstelling, de financiering, de investeringen en het resultaat 2012 weer. In de jaarstukken is een goedkeurende accountantverklaring opgenomen. Apart is nog een productbegroting en een bestuursverslag meegestuurd. De stukken geven geen aanleiding tot opmerkingen. 3. Gevolgen Geen. 4. Vervolg N.v.t. Bijlagen 1. Jaarstukken Bestuursverslag Meer informatie: Afdeling: OW Contactpersoon: Ton Warsen Telefoon: Pagina 2 van 2

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51 Informatienota Aan: Van: Onderwerp: Portefeuillehouder Datum collegebesluit Geheimhouding: Nee Kennisnemen van: leden commissie Samenleving J.M. Blikman Huisvesting Stichting Voedselbank Rivierenland op de locatie Burg. Schullstraat 4 te Tiel L. Verspuij Het besluit van het college om: 1. Mee te werken aan de tijdelijke huisvesting van de Stichting Voedselbank Rivierenland (verder: voedselbank) voor een periode van 5 jaar op de locatie Burg. Schullstraat 4 te Tiel; 2. Dit gebruik om niet te laten plaatsvinden op basis van een gebruikersovereenkomst; 3. Voor de jaarlijkse huurderving van ,00 te dekking zoeken binnen de aangekondigde extra middelen voor armoede- / schuldenbeleid of binnen de middelen voor overige gemeentelijke eigendommen; 4. Te onderzoeken of ook de kledingbank (onderdeel van Stichting Klesteo) onderdak kan vinden in het pand aan de Burg. Schullstraat 4 te Tiel. 1. Inleiding Momenteel is de Stichting Voedselbank Rivierenland (hierna te noemen: voedselbank) gehuisvest aan de Westluidensestraat 46, het voormalige GGR gasgebouw. In verband met de start van de nieuwbouwontwikkeling Westluidense Poort begin 2014, wordt het GGR gasgebouw gesloopt en wordt het gebruik beëindigd per Om het de voedselbank mogelijk te maken haar regionale activiteiten voort te zetten, is op korte termijn passende tijdelijke huisvesting nodig. 2. Kernboodschap De voedselbank slaagt er niet in om betaalbare passende huisvesting te vinden (ca. 500 m2 ruimte). Zij heeft de gemeente daarbij om hulp gevraagd. Door mee te werken aan de tijdelijke huisvesting van de voedselbank in het pand aan de Burg. Schullstraat 4 is een passende oplossing gevonden voor deze huisvestingsproblematiek en kan de voedselbank haar activiteiten voortzetten. Het pand Burg. Schullstraat 4 staat sinds kort leeg. De voormalig huurder Malkander heeft wegens de flink teruglopende vraag naar kindopvangplaatsen haar organisatie noodgedwongen moeten inkrimpen en de huurovereenkomst opgezegd per oktober Er is vooralsnog geen Pagina 1 van 3

52 nieuwe huurder. De locatie wordt om niet in gebruik gegeven. Daarbij is afgesproken dat de voedselbank álle kosten ten behoeve van de dagelijkse exploitatie, o.a. gas, water, electra, en het onderhoud gedurende de gebruiksperiode geheel voor eigen rekening en risico neemt. Desondanks resteert er voor de gemeente een huurderving van ,00 op jaarbasis (o.b.v. maatschappelijk kostendekkende huur). Op dit moment is hiervoor geen dekking aanwezig. Wij zien 2 mogelijkheden om hiervoor structurele dekking te vinden: 1. Aan de algemene uitkering wordt vanaf 2014 een fors bedrag toegevoegd ten behoeve van armoedebeleid en schuldenbeleid. Deze middelen zijn nog niet opgenomen in onze begroting. Ze zijn door de raad wel gelabeld voor dit doel. Er wordt onderzocht of deze extra middelen mede ingezet kunnen worden voor de huisvesting van de voedselbank; 2. Daarnaast kunnen binnen het produkt overige gemeentelijke eigendommen dekkingsmiddelen ontstaan door verhuur of verkoop van panden. Op dit moment is daar nog geen zicht op. Als deze opties niet lukken, dan zal de huurderving als nadeel moeten worden gemeld bij de 1 e voortgangsrapportage Recentelijk heeft ook de stichting Klesteo (Kleding en Speelgoedbank Tiel e.o.) bij de gemeente aangegeven dat zij naarstig op zoek zijn naar (her)huisvesting voor de kledingbank. Aangezien het in deze soortgelijke initiatieven betreft zal worden onderzocht in hoeverre beide organisaties op de locatie Burg. Schullstraat 4 te Tiel kunnen worden gehuisvest. Eind januari 2014 zal hierover meer duidelijkheid zijn. Dit staat de ingebruikgeving van de locatie Burg. Schullstraat 4 aan de voedselbank nu echter niet in de weg. Het gebruik van deze locatie is tijdelijk. Na afloop van de periode van 5 jaar wordt bekeken of voortzetting van de huisvesting mogelijk en/of wenselijk is. Op dit moment is het onduidelijk óf en welke ontwikkeling op deze locatie gaat plaatsvinden. Het collegebesluit is tot stand gekomen in overleg met de voedselbank. De kledingbank en voedselbank zijn geïnformeerd omtrent de wens van ons college om de mogelijkheden tot beider huisvesting op de locatie Burg. Schullstraat 4 te Tiel te onderzoeken. 3. Gevolgen Het directe gevolg is dat de voedselbank vanaf medio december 2013 voor, in ieder geval een periode van 5 jaar, kan beschikken over passende en goede huisvesting ten behoeve van de uitvoering van haar regionale activiteiten. Indien dit mogelijk blijkt, dan zou dit ook voor de Kledingbank kunnen worden gerealiseerd.. Bijlagen Geen. Pagina 2 van 3

53 Meer informatie: Afdeling: Facilitair Bedrijf-cluster vastgoed Contactpersoon: J.M. Blikman Telefoon: Pagina 3 van 3

54 Informatienota Aan: Van: Onderwerp: Portefeuillehouder Datum collegebesluit Geheimhouding: raadscommissie samenleving gerrit van buuren subsidie en overeenkomst tbv regionale aanpak jeugdwerkloosheid 2013/2014 C. van Rhee - Oud Ammerveld Ja / Nee Kennisnemen van: van het collegebesluit waarmee is besloten om 1. Kennis te nemen van de toekenning van een SZW subsidie waarmee aan Tiel voor de regio Rivierenland ,- kan besteden aan de aanpak jeugdwerkloosheid in 2013 en In te stemmen met de besteding en verantwoording van de SZW subsidie voor het actieplan aanpak jeugdwerkloosheid Rivierenland door de Regio Rivierenland namens de formele aanvrager, de gemeente Tiel; 3..Voor de uitvoering van het convenant aanpak jeugdwerkloosheid een overeenkomst aan te gaan met de Regio Rivierenland conform het bijgaande concept. 1. Inleiding Het ministerie SZW heeft 25 miljoen ter beschikking gesteld voor de aanpak van de jeugdwerkloosheid in 2013 en Hiervoor moeten de gemeenten in de arbeidsmarktregio's samen een plan van aanpak ontwikkelen en indienen. Dit is in Rivierenland gebeurd voor 1 juli jl. door de Programmaraad Participerend. Het convenant van het ministerie SZW en de centrumgemeenten wordt op 12 september 2013 getekend door wethouder C. van Rhee Oud Ammerveld. Voor Rivierenland is er beschikbaar om het actieplan uit te voeren. Deze financiering loopt via Tiel. De coördinatie en uitvoering wordt bij de Regio rivierenland gelegd. 2. Kernboodschap Kennis nemen van regionale aanpak jeugdwerkloosheid 2013/2014. De regio Rivierenland wordt via de gemeente Tiel daartoe gefaciliteerd 3. Gevolgen De regio gemeenten beschikken over rijkssubsidie waarmee extra activiteiten worden verricht voor de aanpak jeugdwerkloosheid 4. Vervolg Rapportages van de Regio rivierenland worden ter informatie aangeboden. Bijlagen College besluit Meer informatie: Afdeling: WIZ Contactpersoon: Gerit van Buuren Telefoon: gvbuuren@tiel.nl Pagina 1 van 1

55

56

57

58

59

60

61

62

63 Informatienota Aan: raadscommissie Samenleving Tiel Van: team beleid - gerrit van buuren Onderwerp: antwoord op vraag 7 dd Portefeuillehouder van Rhee-Oud Ammerveld, Driessen Datum collegebesluit nvt Geheimhouding: Ja / Nee Kennisnemen van: 1. Er is geen bijzondere reden waardoor pas op 5 november jl. de SZW verzamelcirculaire dd. juli ter informatie is aangeboden aan de raadscommissie. 2. Volgende SZW verzamelcirculaires zullen ook aan de raadscommissie ter informatie worden aangeboden. Hierbij zal minder tijd verstrijken. 3. De betreffende teams (voorheen afdeling WIZ) nemen kennis van de SZW verzamelcirculaires en beoordelen of er onderwerpen in staan die om een actie vragen. Dan wordt dat opgepakt. Verder is de SZW verzamelcirculaire ook voor de teams ter informatie. 1. Inleiding De SZW verzamelcirculaire van juli 2013 is als ingekomen stuk aan de raadscommissie Samenleving aangeboden op 5 november. In de vergadering zijn enkele vragen gesteld welke onder 7. zijn opgenomen in de Afsprakenlijst. Met deze Informatienota worden de vragen beantwoord. 2. Kernboodschap De SZW verzamelcirculaire is bedoeld als informatie verstrekking aan gemeenten. Het is een 'verzameling' van onderwerpen, welke SZW op dat moment actueel vindt. Meestal komen er 4 circulaires per jaar. Dit jaar (2013) zijn er 2 verschenen. In de juli circulaire is concreet de vraag opgenomen om de circulaire ook ter kennis te brengen aan de gemeenteraden. Het gaat veelal om ontwikkelingen die er zijn op het terrein van regelgeving, richtlijnen betreffende de uitvoering van regelgeving, verantwoording, enz. en specifieke onderwerpen. De circulaire dd. juli 2013 is in de vakantieperiode ontvangen, vervolgens is de doorzending aan de raadscommissie besproken met de betreffende portefeuillehouders. Daarna is de circulaire aan de griffie aangeboden voor de raadscommissie. Mede door prioritering van te bespreken en te behandelen andere onderwerpen heeft deze circulaire pas de vergadering dd. 5 november van de raadscommissie bereikt. De inhoud van de verzamelcirculaires gaan veelal om ontwikkelingen die er zijn op het terrein van regelgeving, richtlijnen betreffende de uitvoering van regelgeving, verantwoording, enz. en ook wel specifieke onderwerpen. De betreffende teams (voorheen afdeling WIZ) nemen kennis van de SZW verzamelcirculaires en beoordelen of er onderwerpen in staan die om een actie vragen. Dan wordt dat opgepakt. 3. Gevolgen Doordat de raadscommissie kennisneemt van de SZW verzamelcirculaires beschikt de commissie over een extra mogelijkheid om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen op het terrein van sociale zaken en werkgevelgenheid. Pagina 1 van 2

64 4. Vervolg In het vervolg worden de SZW verzamelcirculaires direct ter informatie aangeboden aan de raadscommissie. Bijlagen nvt. Meer informatie: Afdeling: team beleid Contactpersoon: gerrit van buuren Telefoon: Pagina 2 van 2

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83 Informatienota Aan: Van: Onderwerp: Portefeuillehouder Datum collegebesluit Geheimhouding: Commissie Samenleving R.A.J. Kool Dienstverleningsovereenkomst schuldhulpverlening met de gemeente Geldermalsen H.A. Driessen Ja / Nee Kennisnemen van: Het aangaan van een Dienstverleningsovereenkomst met de gemeente Geldermalsen gericht op uitvoering van (technische) schuldhulpverlening door schuldverleners van de gemeente Tiel voor inwoners van de gemeente Geldermalsen. 1. Inleiding U wordt geïnformeerd over de samenwerking op gebied van schuldhulpverlening tussen de gemeenten Geldermalsen en Tiel. 2. Kernboodschap De colleges van burgemeester en wethouders van de gemeenten Geldermalsen en Tiel hebben besloten om samen te gaan werken op gebied van schuldhulpverlening. Daarvoor is een Dienstverleningsovereenkomst aangegaan. Tiel neemt opdrachten die gericht zijn op de technische afhandeling van aanvragen schuldhulpverlening aan. Geldermalsen verstrekt de opdracht tot het afhandelen van een aanvraag schuldhulpverlening. De aanvraag schuldhulpverlening wordt aan Tiel gestuurd nadat het gehele voortraject, dat gericht is op het indienen van een complete aanvraag schuldhulp door een gemotiveerde inwoner van de gemeente Geldermalsen, is afgehandeld door of in opdracht van Geldermalsen. Schuldhulpverleners van Tiel treden op als intermediair tussen schuldeiser(s) en schuldenaren. De inzet is gericht op het (minnelijk) regelen van schulden. Indien het treffen van een schuldregeling niet succesvol is, kan de Tielse schuldhulpverlener op verzoek van de schuldenaar een verzoekschrift tot toelating tot de Wet Sanering Natuurlijke Personen bij de Rechtbank indienen. Geldermalsen is verantwoordelijk voor de (psychosociale) ondersteuning van de aanvrager voorafgaand, tijdens en na afloop van het traject schuldhulpverlening. Het beleid van de gemeente Geldermalsen is afgestemd met en op het Tielse beleid. Het voor de gemeente Geldermalsen gaan uitvoeren van deze werkzaamheden versterkt de regionale functie. De gemeente Geldermalsen wordt de 6de gemeente waarvoor de schuldhulpverlening werkzaamheden uitgevoerd gaan worden. 3. Gevolgen Het college werkt samen met de gemeenten Geldermalsen en Culemborg op gebied van IM/ICT en FPO. Met de samenwerking op gebied van schuldhulpverlening wordt het vertrouwen in Pagina 1 van 2

84 Geldermalsen als samenwerkingspartner bevestigd. Het wordt de eerste samenwerkingsovereenkomst tussen Geldermalsen en Tiel in het domein van de sociale zekerheid. 4. Vervolg Resultaten van de samenwerking worden periodiek kenbaar gemaakt middels de financiële beleidscyclus. Bijlagen N.v.t. Meer informatie: Team: Stad Contactpersoon: R.A.J. Kool Telefoon: Pagina 2 van 2

85 Informatienota Aan: commissie Samenleving Van: Karin Eetgerink Onderwerp: subsidie bibliotheekwerk 2014 Portefeuillehouder L. Verspuij Datum collegebesluit 7 januari 2014 Geheimhouding: Ja / Nee Kennisnemen van: 1. Het collegebesluit om een subsidie van aan Bibliotheek Rivierenland te verlenen voor de uitvoering van het openbare bibliotheekwerk in Tiel in Dit bedrag is inclusief: a. de uitvoering van de programma's op het gebeid van educatie, informatie en activiteiten zoals vermeld in de bijgaande beschikking; b. de uitvoering van de in de beschikking vermelde producten en diensten wegens het VVE-beleid en het beheer van de Sociale kaart. 2. De kosten worden als volgt gedekt: a via het budget subsidie Bibliotheekwerk 2014 b (bijdrage kosten dbos) via het budget voor onderwijsachterstandenbeleid 2014 c (subsidie Boekstart) via het budget voor onderwijsachterstandenbeleid 2014 d (kosten beheer sociale kaart) ten laste van product 8.01 (uitvoeringsbudget WMO) en 8.06 (CJG) 1. Inleiding Het doel van het verstrekken van subsidie aan de openbare bibliotheek is om de bibliotheek ook in 2014 in staat te stellen om: - aan leden en bezoekers media voor raadpleging en/of uitleen beschikbaar te stellen, - (papieren, mondelinge en digitale) informatie te verstrekken over tal van maatschappelijke onderwerpen en het beheer van de sociale kaart (WMO en CJG); - leesbevordering, taalontwikkeling en mediawijsheid te stimuleren door gerichte dienstverlening richting onderwijs, ouders en jeugd. Met ingang van 2014 maakt Bibliotheek Rivierenland uitsluitend een onderscheidt gemaakt tussen: 1. basispakket op basis van een afgesproken minimum basisbedrag per inwoner. Het betreft de basisdienstverlening voor het bibliotheekwerk, inclusief integratie-uitkering en voorschot huisvestingslasten. Het betreft de structurele subsidiering voor het bibliotheekwerk waartoe alle gemeenten die gebruik maken van de diensten van Bibliotheek Rivierenland zich hebben verplicht specifieke producten die per gemeente worden ingekocht op basis van incidentele subsidiering. 2. Kernboodschap De producten en dienstverlening in 2014 zijn vergelijkbaar met producten en dienstverlening 2013 m.u.v. het project bibliotheek op school. Dankzij dit project is in 2014 op het gebied van leesbevordering en mediawijsheid meer mogelijk. Dit komt dankzij de inzet van middelen ( ) via het onderwijsachterstandenbeleid en de subsidie die door de provincie aan Regio Rivierenland voor het project bibliotheek op school (dbos) is verstrekt. De openingstijden van de bibliotheek worden in 2014 flink verruimd mede dankzij de inzet van vrijwilligers. Hier zijn voor Tiel geen extra kosten aan verbonden. Pagina 1 van 2

86 3. Gevolgen - Continuering van het bibliotheekwerk voor alle inwoners op het niveau van 2013 door de afname van vergelijkbare producten en diensten als in Verruiming van de openingstijden zonder extra kosten voor de gemeente - bestrijding van laaggeletterdheid via leesbevordering en mediawijsheid via: Boekstart en Leescorso (leesbevordering en voorleesprojecten voor 0-4 jarigen) (het project dbos) op 22 basisscholen in Tiel. 4. Vervolg Via de inhoudelijke en financiële jaardocumenten (jaarverslag en jaarrekening en meerjarenbegroting) van Bibliotheek Rivierenland wordt de commissie op de hoogte gesteld van de uitvoering van het bibliotheekwerk in Bijlagen Bijlage 1: Subsidieaanvraag Bibliotheek Rivierenland 2014 Bijlage 2: Productenboek Bibliotheek Rivierenland 2014 Bijlage 3: Activiteitenoverzicht Bibliotheek Rivierenland 2013 voor gemeente Tiel Bijlage 4: Meerjarenbegroting Bibliotheek Rivierenland Meer informatie: Afdeling: team Stad Contactpersoon: Karin Eetgerink Telefoon: keetgerink@tiel.nl 1 Dit is vastgelegd in het Convenant uitvoering bibliotheekwerk Pagina 2 van 2

87 Bijlage bij informatienota subsidie OBR 2014 Subsidiecomponenten 2014: Subsidie 2014 basispakket (inclusief integratie-uitkering en huisvestingslasten): Subsidie basispakket (aantal inwoners per januari 2014) x = Integratie-uitkering Voorschot huisvestingskosten excl. bijdrage her inrichting Subsidie voor herinrichting (voorziening bibliotheek vestiging Tiel) Subsidie 2014 specifieke programma's Subsidie educatie programma's doelgroep 0 4 jaar o Boekstart o Leescorso doelgroep 4-12 jaar de bibliotheek op school (t.b.v. 22 scholen) (inzet lees/-mediacoaches op 22 scholen + bijdrage kosten collectie) activiteitenprogramma Brede school Tiel-Oost informatie programma 'beheer sociale kaart' (WMO en CJG) Activiteitenprogramma: geen extra kosten voor Tiel 0 Totale kosten basispakket en specifieke programma's: Toelichting kosteloos activiteitenprogramma in Tiel: Gezien de hogere bijdrage per inwoner die Tiel betaalt voor het basispakket (e.e.a. conform de afspraken in het convenant) brengt Bibliotheek Rivierenland geen kosten aan Tiel in rekening voor het activiteitenprogramma.

88

89

90 Productenboek 2014 Bibliotheek Rivierenland Dit productenboek geeft u een overzicht van de dienstverlening en kostprijzen, en de doelgroepen, doelen en bredere maatschappelijke effecten die met ons bibliotheekwerk gediend zijn. Een andere vraag? Wij leveren graag een aanbieding op maat!

91 Inleiding In het Convenant over de uitvoering van het bibliotheekwerk voor de periode 2012 t/m 2015 is afgesproken dat Bibliotheek Rivierenland jaarlijks een productenboek maakt voor haar opdrachtgevende gemeentes. Bijgaand het productenboek voor het jaar Productenboek tussen aanhalingstekens, want feitelijk gaat het om een beschrijving van de maatschappelijke, educatieve en culturele diensten en programma s die Bibliotheek Rivierenland levert. In dit productenboek 2014 onderscheiden we twee vormen van dienstverlening: 1. Het basispakket ten behoeve van alle inwoners van de regio, dat door alle Convenantpartners wordt afgenomen (over de inhoud hiervan is gemeenschappelijk overeenstemming bereikt en betalen de gemeentes het afgesproken basisbedrag per inwoner); 2. Specifieke programma s gericht op specifieke doelen en doelgroepen, die naast de basisdienstverlening apart kunnen worden ingekocht (waarvoor de kosten apart worden berekend). Met deze opzet wijken we af van de indeling in basis-, plus- en extra pakketten uit het genoemde Convenant. Redenen hiervoor zijn: De nieuwe indeling in basisdienstverlening en programma s geeft duidelijker de scheiding aan tussen structurele en incidentele dienstverlening, en dus ook tussen structurele en incidentele subsidiering; De oude plus- en extra pakketten zijn feitelijk allemaal bouwstenen van programma s die (al naar gelang de beleidsdoelen van de opdrachtgever) los ingekocht kunnen worden bovenop de basis dienstverlening. Met dit nieuwe productenboek werken wij aan transparante dienstverlening en kostprijzen, en geven we aan welke doelgroepen, doelen en bredere maatschappelijke effecten met ons werk gediend zijn. U weet wat u voor de basissubsidie bibliotheekwerk krijgt, en u weet ook wat onze specifieke programma s kosten en opleveren. Heeft u een andere vraag, dan doen wij graag een aanbieding op maat. Standaardisatie waar het kan, maatwerk waar het moet. Zo werken wij aan een zakelijke opdrachtgevers - opdrachtnemersrelatie. Tot slot: het Productenboek van Bibliotheek Rivierenland is een dynamisch document. Jaarlijks wordt het opnieuw samengesteld en geactualiseerd aan de hand van een inventarisatie van de wensen van onze opdrachtgevers en ontwikkelingen in ons werk. Ook is het voorstelbaar, dat een dienst die nu onder de programma s wordt aangeboden (bv. De Bibliotheek op school), op termijn onderdeel wordt van het basispakket (omdat iedereen dat wil). Wij hopen dat het Productenboek 2014 tegemoet komt aan uw vraag! Productenboek Bibliotheek Rivierenland

92 I Basispakket bibliotheekwerk: de schatkamer Het basispakket bestaat uit alle doorlopende werkzaamheden die te maken hebben met: 1. Het samenstellen van de fysieke en digitale collectie van de bibliotheek 2. Het fysiek en digitaal toegang bieden tot de collectie 3. Activiteiten ter bevordering van het bibliotheekgebruik 4. De bibliotheek als Applestore Basispakket, deel 1 Omschrijving Doel Doelgroep Het samenstellen van de fysieke en digitale collectie De fysieke collectie bestaat uit: Ruim items met fictie en non-fictie boeken voor baby s, peuters, jeugd en volwassenen en DVD s Een specifieke collectie voor mensen met een leeshandicap (luisterboeken, grootletterboeken en MLP) Via het onderling leenverkeer toegang tot ruim 10 miljoen unieke boeken en 4 miljoen tijdschriften, cd s/lp s, bladmuziek en AVM De digitale collectie bestaat uit: 2000 Nederlandstalige e-books rechtenvrije e-books in diverse talen(gutenberg collectie) Databases/digitale dossiers Met je bibliotheekpas vanuit huis toegang tot 4,5 miljoen tracks van Muziekweb Met het basispakket wordt vrije beschikbaarheid van informatie geboden aan alle inwoners van de deelnemende gemeenten, met als doel: Het verstrekken van informatie en bevorderen van kennis Het bieden van ontspanning en recreatie Individuele ontwikkeling en ontplooiing (een leven lang) Alle inwoners van de deelnemende gemeenten Samenwerkingspartners 17 Gelderse bibliotheken, BNL, NBD/Centraal Boekhuis Kwaliteitseisen Klanten lenen gemiddeld minimaal 30 titels per jaar De 75 meest gevraagde actuele titels zijn binnen 14 dagen leverbaar Meer dan 50% van de volwassen klanten geeft aan dat de kwaliteit van de collectie verbeterd is t.o.v. vorig jaar Maatschappelijk effecten Het basispakket levert een bijdrage aan: Zelfredzaamheid Vrijetijdsbesteding Sociale cohesie Productenboek Bibliotheek Rivierenland

93 Basispakket, deel 2 Omschrijving Fysieke en digitale toegang tot de collectie De fysieke toegang tot de collectie vindt plaats via drie vormen van vestigingen: Bibliotheek Bibliotheekpunt Buurtbieb (leespunt in buurthuis met tijdschriften/kranten plus slimme boekenkast die in- /uitlenen direct registreert voor halen, brenge, lenen en fysiek aanbieden van bv 25 meest actuele titels) Bibliotheek aan huis is een thuisbezorgservice door vrijwilligers voor niet-mobiele leden De digitale toegang tot de collectie vindt plaats via: De website of App van Bibliotheek Rivierenland Doelen Doelgroep Naast het verstrekken van informatie, het bieden van ontspanning en recreatie en het stimuleren van individuele ontwikkeling en ontplooiing (een leven lang), zijn specifieke doelen van fysieke vestigingen: Ontmoeting en sociale cohesie door rol bibliotheek als huiskamer van de gemeente Maatschappelijke participatie door gelegenheid bieden tot inzet van vrijwilligers Alle inwoners van de deelnemende gemeenten Samenwerkingspartners Vrijwilligers, MFC s Kwaliteitseisen De bibliotheken zijn tenminste 50 uren open De bibliotheekpunten zijn tenminste 30 uren open Toename bezoek website met 10% Klanttevredenheid over faciliteiten, bereikbaarheid en toegankelijkheid scoort tenminste een 8 Samenwerkingspartners Vrijwilligers, MFC s Maatschappelijke effecten Het basispakket levert een bijdrage aan: Zelfredzaamheid Vrijetijdsbesteding Sociale cohesie Productenboek Bibliotheek Rivierenland

94 Basispakket, deel 3 Omschrijving Activiteiten ter bevordering van het bibliotheekgebruik Het gaat hierbij om structurele activiteiten als: Het verzorgen van groepsbezoeken voor groep 3 van alle basisscholen Deelname aan landelijke campagnes o.a. via speciale activiteiten op de vestigingen (bijvoorbeeld ter gelegenheid van (Kinder)Boekenweek, Nationale Voorleesdagen etc.) ledenwerfacties Structureel online gebruikersonderzoek (BiebPanel) naar de tevredenheid van klanten over de bibliotheek Doelen Doelgroep Doelen van deze activiteiten zijn: Het bevorderen van kennis van en bewustzijn over de functies, mogelijkheden en dienstverlening van de bibliotheek Vasthouden van huidige leden en werven van nieuwe leden Alle inwoners van de deelnemende gemeenten Samenwerkingspartners CPNB, PSO s, partners Voordeel met je biebpas, etc. Kwaliteitseisen Ledengroei van 5% ten opzichte van 2013 Stijging aantal uitleningen met 10% ten opzichte van 2013 Toename bezoek website met 10% ten opzichte van 2013 Maatschappelijk effecten Het basispakket levert een bijdrage aan: Zelfredzaamheid Vrijetijdsbesteding Sociale cohesie Productenboek Bibliotheek Rivierenland

95 Basispakket, deel 4 Omschrijving Doelen Doelgroep De bieb als Applestore (doorontwikkeling basispakket) De bibliotheek biedt in Basispakket 1 iedereen toegang tot geschreven informatie die aanwezig is in alle Nederlandse Openbare en Wetenschappelijk Bibliotheken. Daarnaast zorgen we ervoor dat altijd de meest moderne ICT apparatuur in de vestigingen staan, zodat alle burgers: Kennis kunnen maken met de nieuwste apparaten (ipad, iphone, ereader, etc.) Geïnformeerd kunnen worden over de mogelijkheden en het gebruik ervan Doelen van de Applestore zijn: Meer mediawijze burgers door ze kennis te laten maken met nieuwe media en moderne ICT Ondersteuning bieden bij het gebruik van de apparatuur Alle inwoners van de deelnemende gemeenten Samenwerkingspartners Sponsoren en fondsen, Apple Kwaliteitseisen Maatschappelijk effecten In 2014 is er in 3 bibliotheken toegang tot de nieuwste hoogwaardige communicatietechnologie gerealiseerd. In de jaren erna zullen er meer volgen Het basispakket levert een bijdrage aan: Zelfredzaamheid Vrijetijdsbesteding Sociale cohesie Totale kosten basispakket (deel 1, 2, 3 en 4): 11,80 per inwoner. Met uitzondering van Tiel; de gemeente Tiel betaalt conform afspraken een hogere bijdrage. Genoemde prijzen zijn exclusief jaarlijkse loon- en prijsindexatie en exclusief de integratieuitkering. Productenboek Bibliotheek Rivierenland

96 II Programma s Programma s kunnen alleen worden afgenomen als het basispakket (deel 1, 2, 3 en 4) wordt afgenomen. De programma s van Bibliotheek Rivierenland zijn (meerjarige) inspanningen gericht op het realiseren van concrete resultaten en doelstellingen bij specifieke doelgroepen (zoals bijvoorbeeld de jeugd en kwetsbare groepen in de samenleving). Onze programma s bestaan uit bouwstenen : een combinatie van projecten en activiteiten. Per programma wordt de kostprijs aangegeven. Bibliotheek Rivierenland biedt doelgroepgerichte programma s op het gebied van: 1. Educatie de bibliotheek als educatiepartner 2. Informatie de bibliotheek als knooppunt van kennis en informatie & lokale G!ds 3. Activiteiten de bibliotheek als inspirator en broedplaats voor burgerinitiatieven Deze programma s kunnen door de opdrachtgevers worden ingekocht naast de basisdienstverlening. Naast de vaste programma s die wij hebben ontwikkeld, staan wij vanzelfsprekend open voor nieuwe ontwikkelingen of andere vragen. In dit geval zal onze dienstverlening op offertebasis worden aangeboden. Productenboek Bibliotheek Rivierenland

97 Educatie programma 1 Probleemstelling/ uitdaging Doel en bouwstenen De bibliotheek voor ukkies (0-4 jaar/vve) In 40% van de Nederlandse gezinnen wordt niet structureel voorgelezen aan kleine kinderen. Deze kinderen komen met een beperkte woordenschat en dus een taalachterstand op het basisonderwijs; een achterstand die ze vaak niet meer inhalen. (Voor-)lezen stimuleert de taalontwikkeling en de cognitieve ontwikkeling van kinderen. De bibliotheek voor ukkies (dbuggy) is een programma gericht op het voorkomen van taalachterstanden bij baby s, peuters en kleuters door het bevorderen van interactief (voor-)lezen. Bouwstenen van het programma zijn: 1. Boekstartkoffertjes voor baby s en voorlichtingsactiviteiten voor jonge ouders 2. Een aantrekkelijke boekencollectie als stimulerende leesomgeving in de peuterspeelzaal/ kinderopvanginstellingen en/of aanvullende collecties tbv gekozen VVE-methodes in gemeente 3. Deskundigheidsbevordering van de pedagogisch medewerkers op het gebied van interactief voorlezen Een extra bouwsteen in dit kader is scholing van en voorlezen door vrijwilligers bij gezinnen zonder voorleestraditie (het voorleescorso ). Deze bouwsteen wordt op offertebasis aangeboden. Doelgroep Kinderen van 0-6 jaar Samenwerkingspartners Consultatiebureau, vrijwilligers(-organisaties), kinderopvang, peuterspeelzalen Kwaliteitseisen 40 % van de jonge ouders heeft de Boekstartkoffertjes afgehaald (dit percentage is het landelijk gemiddelde) 30 % van peuterspeelzaal/kinderopvang-instellingen plaatst collectie van de bibliotheek of neemt leesbevorderende diensten af die aansluiten op VVEmethode Tevredenheid pedagogisch medewerkers over deskundigheidsbevordering door bibliotheek scoort tenminste een 8 Streefaantal gezinnen waar voorgelezen wordt door vrijwilliger (afspreken per gemeente) Kosten Maatschappelijk effecten Bouwsteen 1: 0,12 per inwoner Bouwstenen 2 en 3 : 0,31 per inwoner De extra bouwsteen voorlezen door vrijwilligers wordt apart geoffreerd Zelfredzaamheid Mee kunnen doen Sociale cohesie Goed voorbereid aan de start Productenboek Bibliotheek Rivierenland

98 Educatie programma 2 Probleemstelling/ uitdaging Doel en bouwstenen De bibliotheek op school (4-12 jaar/basisonderwijs) Er zijn momenteel 1,5 miljoen laaggeletterden en 1,6 miljoen digibeten in Nederland. Deze mensen komen niet meer mee in de maatschappij en repareren vaardigheden kost veel geld. Hoe voorkom je deze problematiek? Vrij lezen stimuleert de taalontwikkeling (meer lezen, beter in taal) en de cognitieve ontwikkeling van kinderen. Een kwartier vrij lezen per dag levert op jaarbasis 1000 nieuwe woorden op. Informatievaardigheden en mediawijsheid worden steeds belangrijker in de wereld van kinderen. Goed leren zoeken is iets anders dan een woord in tikken bij Google. Computervaardig zijn is niet hetzelfde als mediawijs. De bibliotheek op school (dbos) is een programma voor het basisonderwijs gericht op het voorkomen van taalachterstanden/laaggeletterdheid en digibetie bij basisschoolkinderen door het bevorderen van leesplezier, informatievaardigheden en mediawijsheid onder schooltijd. Bouwstenen van het programma zijn: 1. Een actuele en aantrekkelijke boekencollectie op school 2. Structurele inzet van lees-/mediacoaches van de bibliotheek in het lesprogramma (inclusief jaarlijkse monitoring van de resultaten) 3. Bevordering van deskundigheid bij docenten en ouders door middel van voorlichting en workshops Een extra activiteit in dit kader is buitenschoolse activiteiten als onderdeel van Brede School Doelgroep kinderen van 4-12 jaar Samenwerkingspartner Basisonderwijs Kwaliteitseisen Betere leesattitude en mediawijsheid bij kinderen ten opzichte van het jaar ervoor. klanttevredenheid onderwijs over dbos scoort tenminste een 8 Kosten Maatschappelijk effecten Bouwstenen 1, 2 en 3 : tarief Leesmediacoach is 30,00 per uur Bijdrage kosten collectie is minimaal 3,25 per leerling. Dit is exclusief de eenmalige kosten voor onder andere collectie. De extra buitenschoolse activiteiten worden op offertebasis aangeboden. Zelfredzaamheid Mee kunnen doen Sociale cohesie Goed voorbereid aan de start Productenboek Bibliotheek Rivierenland

99 Educatie programma 3 The social bieb (jongeren jaar) Probleemstelling/ uitdaging Doel en bouwstenen Er zijn momenteel 1,5 miljoen laaggeletterden en 1,6 miljoen digibeten in Nederland. Deze mensen komen niet meer mee in de maatschappij. Hoe voorkom je deze (kostbare) problematiek? Met name op de middelbare school verliezen jongeren hun belangstelling voor lezen en keren zij de bibliotheek de rug toe. Het is een behoorlijke uitdaging om leerlingen aan het lezen te houden. Jongeren zijn te vinden op social media. Maar hoe gaan zij om met deze media, zijn zij zich bewust van de effecten die zij zelf teweeg brengen als gebruiker en hoe worden zij zelf ge- /misbruikt door de media? Daarnaast: goed leren zoeken is iets anders dan een woord intikken bij Google. The Social bieb is een programma voor het voortgezet onderwijs en middelbaar beroepsonderwijs, gericht op het voorkomen van taalachterstanden/laaggeletterdheid en digibetie door het bevorderen van (literair) leesplezier, informatievaardigheden (zoeken en vinden) en mediawijsheid. In dit programma worden jongeren vooral bereikt via digitale en mobiele diensten. Bouwstenen van het programma zijn: 1. Introductiebezoeken brugklassen en1 e klas MBO-opleiding aan de bibliotheek 2. Een actuele en aantrekkelijke boekencollectie op school 3. Structurele inzet van lees-/mediacoaches van de bibliotheek in het lesprogramma (met programma s op het gebied van leesbevordering, mediawijsheid en cultuureducatie) Doelgroep Jongeren jaar Samenwerkingspartner Voortgezet onderwijs Kwaliteitseisen Betere (literaire) leesprestaties, informatievaardigheden en mediawijsheid bij jongeren ten opzichte van vorig jaar Klanttevredenheid onderwijs scoort tenminste een 8 Kosten Maatschappelijk effecten Tarief Leesmediacoach is 30,00 per uur Zelfredzaamheid Mee kunnen doen Sociale cohesie Productenboek Bibliotheek Rivierenland

100 Educatie programma 4 De bibliotheek als open leercentrum (informele educatie 18+) Probleemstelling/ uitdaging De overheid wil dat alle Nederlanders in 2017 al hun overheidszaken online kunnen afhandelen. Dat betekent gemak voor de burger en kostenbesparing voor de overheid. Maar: Er zijn in Nederland 3 tot 4 miljoen mensen met onvoldoende vaardigheden om in de kenniseconomie mee te komen Daarvan heeft 1,5 miljoen grote moeite met lezen en schrijven Er is dus een kloof tussen de burger en de digitale ambities en dienstverlening van de overheid. Bron: De burger kan het niet alleen, PBLQ ZENC, juni Doel en bouwstenen Bibliotheek Rivierenland wil op al haar vestigingen een digitale omgeving bieden met de modernste media voor iedereen beschikbaar ( = de bieb als huis van de mediawijsheid /Applestore!). Zie hiervoor doorontwikkeling basispakket. De bibliotheek als open leercentrum is een programma in de informele, laagdrempelige en waardenvrije leeromgeving van de bibliotheek gericht op het verbeteren van: Basisvaardigheden als lezen en schrijven Digitale en informatievaardigheden van specifieke volwassen doelgroepen. De bibliotheek biedt op haar vestigingen: Voorlichting over de nieuwste media (door lees- /mediacoaches) Speciale inloopuren voor laaggeletterden en digibeten Cursussen en workshops op bovengenoemde gebieden Doelgroep Samenwerkingspartners Laaggeletterden en digibeten (bv: volwassen ROC-leerlingen, laagopgeleide werkzoekenden/ werknemers, inburgeraars, medeburgers die tijdelijk in Nederland zijn voor arbeid) Gemeente, ROC, UWV, Sociale werkvoorziening, bedrijven, welzijn, vluchtelingenwerk, andere taalaanbieders Kwaliteitseisen Aantal bezoekers mediahoek Aantal cursisten/ deelnemers workshops Klanttevredenheid cursisten/deelnemers workshops scoort tenminste een 8 Kosten Maatschappelijk effecten Tarief Leesmediacoach is 30,00 per uur Zelfredzaamheid Mee kunnen doen Arbeidsparticipatie Sociale cohesie Productenboek Bibliotheek Rivierenland

101 Informatie programma De bibliotheek als knooppunt van kennis en informatie/ lokale G!ds Probleemstelling/ uitdaging Doel en bouwstenen Lokale/regionale maatschappelijke en culturele informatie wordt in grote hoeveelheden en tamelijk versnipperd aangeboden aan de burger. De kwaliteit van deze informatie (actueel? betrouwbaar?) en de onderlinge samenhang zijn lang niet altijd geborgd. Hoe zorgt de lokale/regionale overheid voor een goede digitale basisinfrastructuur voor deze informatie? De bibliotheeksector heeft met haar landelijke database G!ds een betrouwbaar systeem in handen, waarmee vrije beschikbaarheid van actuele lokale maatschappelijke en culturele data kan worden geleverd en samenhang tussen de verschillende domeinen kan worden gebracht. Nieuw is dat de bibliotheek vanaf 2014 ook de bijhorende websites kan leveren. Dit programma is gericht op het beheren van en toegang bieden tot informatie op het gebied van: Sociale kaart (CJG en WMO) Cultuur Toerisme Wijkloketten Gezondheidsloketten Gemeentelijke aangelegenheden (gemeentegids) In overleg met de gemeente wordt bepaald welke loketten ontwikkeld worden en met welke partijen hierin opgetrokken wordt. Bouwstenen van dit programma zijn: 1. Data-beheer via landelijke database G!ds 2. Toegang bieden aan inwoners en bezoekers via speciale websites, widgets en apps 3. Mogelijkheid voor spreekuren van participanten op onze vestigingen Doelgroep Samenwerkingspartners Alle inwoners van de deelnemende gemeenten Toeleveranciers data Kwaliteitseisen Nieuwe data en gewenste verbeteringen worden binnen twee werkdagen verwerkt Data worden minimaal twee keer per jaar gecontroleerd Gebruik websites, widgets, apps is minimaal gelijk aan 2013 Klanttevredenheid over websites, widgets en apps scoort tenminste een 8 Kosten Maatschappelijke effecten Kostprijs 0,38 per inwoner Websites, widgets en app s worden op offertebasis aangeboden Zelfredzaamheid Mee kunnen doen Productenboek Bibliotheek Rivierenland

102 Activiteitenprogramma 1 Probleemstelling/ uitdaging Doel en bouwstenen Open huiskamer: de bibliotheek als vrolijke inspirator en broedplaats De bibliotheek is een laagdrempelige, waardenvrije lokatie die veel bezoekers trekt. Hoe kunnen we onze vestigingen efficiënter gebruiken en nog meer maatschappelijke waarde toevoegen? Doel is het bevorderen van kennis, debat, participatie, cocreatie, ontmoeting en ontspanning door in de bibliotheekvestigingen een bruisend activiteitenprogramma te draaien. De bibliotheek ontwikkelt daartoe een cultureel/maatschappelijk jaarprogramma op de vestiging(-en) rond vier thema s: Actualiteit & debat Cultuur & ontspanning Lezen & literatuur Gezondheid & opvoeding Totaal worden 16 lezingen, voorstellingen, debatten, tentoonstellingen georganiseerd (2 per maand buiten vakantieperiodes; 1 e en 3 e donderdag van de maand). De opdrachtgever geeft relevante deelterreinen en doelgroepen aan, de bibliotheek organiseert. Doelgroep Alle inwoners van de gemeente/van Rivierenland Samenwerkingspartners Vrijwilligers, Volksuniversiteit en vele anderen Kwaliteitseisen Per activiteit komen gemiddeld minimaal 20 bezoekers Tevredenheid deelnemers/bezoekers aan programma scoort tenminste een 8 Kosten Maatschappelijk effecten Met inzet van vrijwel alleen vrijwilligers : 0,06 per inwoner Met inzet helft vrijwilligers en helft professionals : 0,17 per inwoner Met inzet alleen professionals : 0,30 per inwoner Burgerschap Sociale cohesie Vrijetijdsbesteding Productenboek Bibliotheek Rivierenland

103 Activiteitenprogramma 2 Waai maar binnen: de bibliotheek als waardevrije ontmoetingsplaats Probleemstelling/uitdaging Sociale uitsluiting en vereenzaming nemen toe, met name in de kleine kernen in ons werkgebied. De mobiliteit van mensen neemt af (vergrijzing, tweede auto de deur uit) en het voorzieningenniveau daalt als gevolg van bezuinigingen. De bibliotheek is lokaal aanwezig via een fijnmazig netwerk van bibliotheken, bibliotheekpunten en leespunten/buurtbiebs. Daarnaast is de bibliotheek een waardenvrije, laagdrempelige ontmoetingsplaats, ook voor speciale doelgroepen. Doel en bouwstenen De bibliotheek, het bibliotheekpunt en het leespunt zetten de deuren wijd open voor speciale doelgroepen die niet zo makkelijk contact maken met anderen, onvoldoende kunnen meedoen aan de samenleving en behoefte hebben aan het ontmoeten van lotgenoten op een laagdrempelige, waardenvrije, veilige en aantrekkelijke locatie. Doelen zijn: structuur bieden en het bevorderen van ontmoeting, ontspanning en kennis. Een kop koffie/thee en een luisterend oor zijn het begin, vervolgens worden er laagdrempelige activiteiten uitgevoerd, afhankelijk van de gekozen doelgroep. Vanzelfsprekend wordt samengewerkt met lokale partners. Doelgroepen (in overleg met gemeentes bepalen) zijn bij voorbeeld: Ouderen Eenzamen Tienermoeders Medeburgers die tijdelijk in Nederland zijn voor arbeid Bouwstenen van het programma zijn: 1. Wekelijks Waai maar binnen-moment 2. Maandelijks een activiteit tijdens Waai maar binnenmoment 3. Zomer/winterprogramma Doelgroep Samenwerkingspartners Ouderen, eenzamen, tienermoeders, etc. Vrijwilligers, welzijnsorganisatie, sociaal raadslieden, huisartsen, maatschappelijk werk, kerken/parochies. Kwaliteitseisen Per activiteit komen gemiddeld minimaal 15 bezoekers Tevredenheid deelnemers/bezoekers aan programma scoort tenminste een 8 Kosten 275,00 per locatie per maand Maatschappelijk effecten Burgerschap/zelfredzaamheid Welzijn Sociale cohesie Productenboek Bibliotheek Rivierenland

104 Activiteitenprogramma 3 Cultureel/maatschappelijke programmering: de bibliotheek als regisseur Probleemstelling/uitdaging Het aantal multifunctionele centra neemt toe. Vaak staat het gebouw er, zitten de participanten er in, en wordt er onvoldoende gedaan aan goede gezamenlijke programmering. Dat is zonde van de investering in de stenen. Programmering zorgt voor de ziel in het gebouw. Doel en bouwstenen De bibliotheek ontwikkelt samen met participanten een cultureel/maatschappelijk programma ten behoeve van de lokale gemeenschap (in het mfc of evt. op een andere locatie) en draagt zorg voor de uitvoering van het gezamenlijk opgestelde programma. Doel is het bevorderen van kennis, cultuurbeleving, debat, participatie, co-creatie, ontmoeting en ontspanning door voor de multifunctionele centra een bruisend activiteitenprogramma te ontwikkelen en (laten) uitvoeren. Concreet bestaan de werkzaamheden, afhankelijk van de vraag van de gemeente, uit: Verbindingsofficier tussen verschillende partijen Overleg met participanten over gezamenlijke programmering Samenstellen jaarprogramma Coördinerende rol in programmaraad Afsluiten contracten en financiën controleren Verzorgen publiciteit (programmaboekje, gezamenlijke website, folder etc.) Verzorgen kaartverkoop Uitvoeren programma Doelgroep Samenwerkingspartners Inwoners van de gemeente Participanten MFC/kulturhus en vele anderen Kwaliteitseisen Tevredenheid partners scoort tenminste een 8 Tevredenheid deelnemers/bezoekers aan programma scoort tenminste een 8 Kosten Programma wordt apart geoffreerd Maatschappelijk effecten Burgerschap/zelfredzaamheid Sociale cohesie Vrijetijdsbesteding Productenboek Bibliotheek Rivierenland

105 Activiteitenkalender 2014 Activiteiten nationale campagne Reguliere activiteiten Besloten activiteiten Activiteiten laaggeletterden (zeer besloten!) 2014 JAN Campagnes CNPB Vestiging Starttijd Activiteit Wo 1 De Nationale voorleeswedstrijd Vestigingen dicht Nieuwjaarsdag Do 2 De Nationale voorleeswedstrijd Geldermalsen 9:30 Italiaanse les (VU) Vr 3 De Nationale voorleeswedstrijd Za 4 De Nationale voorleeswedstrijd Zo 5 De Nationale voorleeswedstrijd Vestigingen dicht Zondag Ma 6 De Nationale voorleeswedstrijd Beneden-Leeuwen 10:00 Luisterkring Beneden-Leeuwen Di 7 De Nationale voorleeswedstrijd Tiel Informatieochtend medewerkers: voorlezen 9:00 prentenboek Kerkdriel 18:30 KW1C Tiel Informatieavond pedagogisch medewerkers: 19:30 voorlezen prentenboek Wo 8 De Nationale voorleeswedstrijd Kerkdriel 9:00 KW1C Culemborg 10:00 Who Dunnit: Spel Voortgezet Onderwijs Do 9 De Nationale voorleeswedstrijd Geldermalsen 9:30 Italiaanse les (VU) Tiel 9:30 Studiekring 1 Tiel Culemborg 10:00 Who Dunnit: Spel Voortgezet Onderwijs Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 10 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Za 11 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Zo 12 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Vestigingen dicht Zondag Ma 13 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Culemborg 8:45 Who Dunnit: Spel Voortgezet Onderwijs Tiel 9:00 ROC Di 14 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Tiel 9:30 Studiekring 3 Tiel Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Culemborg 19:30 Lezing Touch for Health Wo 15 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Kerkdriel 9:00 KW1C Culemborg 10:00 ipadcafé Culemborg 10:45 Who Dunnit: Spel Voortgezet Onderwijs Tiel Workshop Interactief Voorlezen, Project 19:00 Voorleescorso en Voorleespret Do 16 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Culemborg 8:45 Who Dunnit: Spel Voortgezet Onderwijs Geldermalsen 9:30 Italiaanse les (VU)

106 Tiel 9:30 Studiekring 2 Tiel Tiel 9:00 Groepsbezoek Dagobert Beesd 10:00 Leeskring Beesd Kerkdriel 18:30 KW1C Zaltbommel 20:00 Lezing Zielsgesprekken, Kees Hugenholtz Vr 17 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Zaltbommel 10:00 Literaire Leeskring: modern toen & nu Geldermalsen 19:00 Open Avond Volksuniversiteit Za 18 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Zo 19 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Vestigingen dicht Zondag Ma 20 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Tiel 9:00 ROC Di 21 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Tiel 19:30 Workshop Handlezen (VU) Wo 22 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / De Nationale Voorleesdagen Tiel Voorleesontbijt: voorlezen Burgermeester 9:00 Nationale Voorleesdagen) Kerkdriel 9:00 KW1C Do 23 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / De Nationale Voorleesdagen Dodewaard Voorleesontbijt: voorlezen Wethouder Nationale 9:00 Voorleesdagen) Geldermalsen 9:30 Italiaanse les (VU) Tiel 9:30 Studiekring 1 Tiel Druten 10:00 Leeskring Druten Kerkdriel 18:30 KW1C Tiel 19:30 Sterrenkunde (VU) Druten 19:30 Lezing Mindfulness Vr 24 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / De Nationale Voorleesdagen Za 25 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / De Nationale Voorleesdagen Zo 26 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / De Nationale Voorleesdagen Vestigingen dicht Zondag Ma 27 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / De Nationale Voorleesdagen Tiel 10:00 ROC Di 28 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / De Nationale Voorleesdagen Tiel 9:30 Studiekring 3 Tiel Culemborg 10:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Tiel 19:30 Workshop Handlezen (VU) Wo 29 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / De Nationale Voorleesdagen Kerkdriel 9:00 KW1C Culemborg 10:00 ipadcafé De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / De Nationale Voorleesdagen / Do 30 Poëzieweek / Gedichtendag Geldermalsen 9:30 Italiaanse les (VU) Tiel 9:30 Studiekring 2 Tiel Beneden-Leeuwen 10:00 Leeskring Beneden-Leeuwen Kerkdriel 18:30 KW1C

107 Vr 31 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / De Nationale Voorleesdagen / Poëzieweek Tiel 19:30 Sterrenkunde (VU) Poëziefeest met Sven Ariaans, Vrouwkje Tuinman, Geldermalsen 19:30 Mustafa Stitou & Yvonne Broekmans FEB Campagnes CNPB Vestiging Activiteit De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / De Nationale Voorleesdagen / Za 1 Poëzieweek Tiel Kwartfinale voorleeswedstrijd Tiel Boven-Leeuwen Seniorenmarkt in D'n Dulper - promotie dbah Zo 2 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / Poëzieweek Vestigingen dicht Zondag Ma 3 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / Poëzieweek Tiel 9:00 ROC Di 4 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / Poëzieweek Culemborg 10:00 Groepsbezoek de Jozefschool Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 5 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit / Poëzieweek Culemborg 9:00 Groepsbezoek Jozefschool & Paulster Kerkdriel 9:00 KW1C Culemborg Kwartfinale voorleeswedstrijd Culemborg Tiel 19:30 Workshop Stop de Stress Culemborg 19:30 Workshop Poëzie (VU) Do 6 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Geldermalsen 9:30 Italiaanse les (VU) Tiel 9:30 Studiekring 1 Tiel Kerkdriel 18:30 KW1C Tiel 19:30 Sterrenkunde (VU) Vr 7 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Zaltbommel 10:00 Lezing Schilders van Berlijn (VU) Tiel 10:30 Gesprekskring Filosofie Senia Za 8 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Tiel 16:00 Inloopmiddag/bezoek bibliotheek Voorleescorso Kerkdriel Kwartfinale voorleeswedstrijd Bommelerwaard Zo 9 De Nationale voorleeswedstrijd / De Maand van de Spiritualiteit Vestigingen dicht Zondag Ma 10 De Nationale voorleeswedstrijd Tiel 9:00 ROC Tiel Lezing Marlies Mielekamp (+ Molukse muziek & hapjes) Di 11 De Nationale voorleeswedstrijd Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Geldermalsen 19:00 Workshop kledingadvies (VU) Wo 12 De Nationale voorleeswedstrijd Kerkdriel 9:00 KW1C Culemborg 10:00 ipadcafé Ochten Kwartfinale voorleeswedstrijd Neder-Betuwe Geldermalsen 19:30 Workshop Productfotografie (VU)

108 Do 13 De Nationale voorleeswedstrijd Tiel 9:00 Reizen in de Tijd: Kindercanonspel Tiel 9:30 Studiekring 2 Tiel Geldermalsen 9:30 Italiaanse les (VU) Kerkdriel 18:30 KW1C Tiel 19:30 Sterrenkunde (VU) Vr 14 De Nationale voorleeswedstrijd Zaltbommel 10:00 Literaire Leeskring: modern toen & nu Za 15 De Nationale voorleeswedstrijd Stroomhuis, Neerijnen 15:00 De Boekenmagiër - Eric Borrias Druten 14:00 Kwartfinale voorleeswedstrijd Druten Zo 16 De Nationale voorleeswedstrijd Vestigingen dicht Zondag Ma 17 De Nationale voorleeswedstrijd Tiel 9:00 ROC Di 18 De Nationale voorleeswedstrijd Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 19 De Nationale voorleeswedstrijd Kerkdriel 9:00 KW1C Do 20 De Nationale voorleeswedstrijd Geldermalsen 9:30 Italiaanse les (VU) Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 21 De Nationale voorleeswedstrijd Za 22 De Nationale voorleeswedstrijd Zo 23 De Nationale voorleeswedstrijd Vestigingen dicht Zondag Ma 24 De Nationale voorleeswedstrijd Tiel 9:00 ROC Tiel 19:00 Frans op Reis (VU) Di 25 De Nationale voorleeswedstrijd Tiel 9:30 Studiekring 3 Tiel Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 ROC Wo 26 De Nationale voorleeswedstrijd Kerkdriel 9:00 KW1C Culemborg 10:00 ipadcafé Geldermalsen Kwartfinale voorleeswedstrijd Geldermalsen Do 27 De Nationale voorleeswedstrijd Geldermalsen 9:30 Italiaanse les (VU) Tiel 9:30 Studiekring 1 Tiel Beneden-Leeuwen 10:00 Leeskring Beneden-Leeuwen Opheusden 10:00 Regionale Hulpmiddelenbeurs 2014 Kerkdriel 18:30 KW1C Geldermalsen 19:30 Tuinontwerp (VU) Vr 28 De Nationale voorleeswedstrijd MRT Campagnes CNPB Vestiging Activiteit Za 1 De Nationale voorleeswedstrijd Zo 2 De Nationale voorleeswedstrijd Vestigingen dicht Zondag Ma 3 De Nationale voorleeswedstrijd Tiel 9:00 ROC

109 Tiel 19:00 Frans op Reis (VU) Tiel 20:00 Lezing Bauhaus (VU) Di 4 De Nationale voorleeswedstrijd Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Geldermalsen 19:30 Workshop Porselein schilderen (VU) Wo 5 De Nationale voorleeswedstrijd / De Nederlandse Kinderjury Kerkdriel 9:00 KW1C Do 6 De Nationale voorleeswedstrijd / De Nederlandse Kinderjury Geldermalsen 9:30 Italiaanse les (VU) Tiel 9:30 Studiekring 2 Tiel Kerkdriel 18:30 KW1C Geldermalsen 19:30 Tuinontwerp (VU) Tiel 19:30 Workshop Kleuradvies Voorjaar (VU) Vr 7 De Nationale voorleeswedstrijd / De Nederlandse Kinderjury De Nationale voorleeswedstrijd / De Nederlandse Kinderjury / Boekenweek / Internationale Vrouwendag Za 8 / Stripdagen Stroomhuis, Neerijnen 15:30 Lucebert Roadshow Diverse vestigingen 13:00 Openingen Boekenweek 2014 Zo 9 De Nationale voorleeswedstrijd / De Nederlandse Kinderjury / Boekenweek / Stripdagen Vestigingen dicht Zondag Ma 10 De Nationale voorleeswedstrijd / De Nederlandse Kinderjury / Boekenweek Tiel 9:00 ROC Tiel 19:00 Frans op Reis (VU) Ophemert 19:30 Lezing Wim Huijser Zaltbommel 20:00 Lezing Transsiberië Expres (VU) Di 11 De Nationale voorleeswedstrijd / De Nederlandse Kinderjury / Boekenweek Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Tiel 19:30 Lezing Raoul de Jong Druten 20:00 Lezing New York (VU) Wo 12 De Nationale voorleeswedstrijd / De Nederlandse Kinderjury / Boekenweek Kerkdriel 9:00 KW1C Culemborg 10:00 ipadcafé Geldermalsen 20:00 Lezing Kester Freriks (NUT-avond) Culemborg 20:00 Lezing Berlijn (VU) Tiel 20:00 Lezing Australië (VU) Do 13 De Nationale voorleeswedstrijd / De Nederlandse Kinderjury / Boekenweek Geldermalsen 9:30 Italiaanse les (VU) Tiel 9:30 Studiekring 1 Tiel Druten 10:00 Leeskring Druten Kerkdriel 18:30 KW1C Geldermalsen 20:00 Lezing Parijs (VU) Stroomhuis, Neerijnen Film: O Brother where art' though? In het kader van 20:00 de Boekenweek Vr 14 De Nationale voorleeswedstrijd / De Nederlandse Kinderjury / Boekenweek Zaltbommel 10:00 Literaire Leeskring: modern toen & nu Zaltbommel Lezing Carolijn Visser, voorafgaand workshop 17:00 Argentijnse tango Lingefilm, Geldermalsen 20:30 Film: Samsara in het kader van de Boekenweek

110 Za 15 De Nationale voorleeswedstrijd / De Nederlandse Kinderjury / Boekenweek Beneden-Leeuwen 14:30 Lezing Saskia Balmaekers Tiel 16:00 Inloopmiddag/bezoek bibliotheek Voorleescorso Zo 16 De Nederlandse Kinderjury / Boekenweek Vestigingen dicht Zondag Ma 17 De Nederlandse Kinderjury Tiel 9:00 ROC Geldermalsen 14:00 Oosterse Filosofie (VU) Tiel 19:00 Frans op Reis (VU) Di 18 De Nederlandse Kinderjury Tiel 9:30 Studiekring 3 Tiel Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Tiel Terugkomdag / 1e evaluatie vrijwilligers 19:00 Voorleescorso Wo 19 De Nederlandse Kinderjury Kerkdriel 9:00 KW1C Do 20 De Nederlandse Kinderjury / Wereldverteldag Geldermalsen 9:30 Italiaanse les (VU) Tiel 9:30 Studiekring 2 Tiel Kerkdriel 18:30 KW1C Geldermalsen 19:30 Tuinontwerp (VU) Vr 21 De Nederlandse Kinderjury / Kikkertiendaagse Za 22 De Nederlandse Kinderjury / Kikkertiendaagse Zo 23 De Nederlandse Kinderjury / Kikkertiendaagse Vestigingen dicht Zondag Ma 24 De Nederlandse Kinderjury / Kikkertiendaagse Tiel 9:00 ROC Geldermalsen 14:00 Oosterse Filosofie (VU) Tiel 19:00 Frans op Reis (VU) Di 25 De Nederlandse Kinderjury / Kikkertiendaagse Culemborg 9:00 ROC Tiel 10:00 Schatgravers, groep 1 Tiel 11:00 Schatgravers, groep 2 Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 26 De Nederlandse Kinderjury / Kikkertiendaagse Kerkdriel 9:00 KW1C Culemborg 10:00 ipadcafé Tiel 10:00 Schatgravers, groep 3 Geldermalsen 20:00 Geologie, ontstaan van Nederland (VU) Do 27 De Nederlandse Kinderjury / Kikkertiendaagse Geldermalsen 9:30 Italiaanse les (VU) Tiel 9:30 Studiekring 1 Tiel Beneden-Leeuwen 10:00 Leeskring Beneden-Leeuwen Kerkdriel 18:30 KW1C Geldermalsen 19:30 Tuinontwerp (VU) Vr 28 De Nederlandse Kinderjury / Kikkertiendaagse Za 29 De Nederlandse Kinderjury / Kikkertiendaagse / Autismeweek Zo 30 De Nederlandse Kinderjury / Kikkertiendaagse / Autismeweek Vestigingen dicht Zondag

111 Ma 31 De Nederlandse Kinderjury / Kikkertiendaagse / Autismeweek Tiel 9:00 ROC Geldermalsen 14:00 Oosterse Filosofie (VU) Tiel 19:00 Frans op Reis (VU) APR Campagnes CNPB Vestiging Activiteit Di 1 De Nederlandse Kinderjury / Lentekriebels / Autismeweek / Maand van de Filosofie Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 2 De Nederlandse Kinderjury / Lentekriebels / Autismeweek / Maand van de Filosofie Kerkdriel 9:00 KW1C Geldermalsen 20:00 Geologie, ontstaan van Nederland (VU) Do 3 De Nederlandse Kinderjury / Lentekriebels / Autismeweek / Maand van de Filosofie Tiel 9:30 Studiekring 2 Tiel Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 4 De Nederlandse Kinderjury / Lentekriebels / Autismeweek / Maand van de Filosofie Za 5 De Nederlandse Kinderjury / Lentekriebels / Autismeweek / Maand van de Filosofie Zo 6 De Nederlandse Kinderjury / Lentekriebels / Maand van de Filosofie Vestigingen dicht Zondag Ma 7 De Nederlandse Kinderjury / Lentekriebels / Maand van de Filosofie / Wereldgezondheidsdag Tiel 9:00 ROC Geldermalsen 14:00 Oosterse Filosofie (VU) Tiel 19:00 Frans op Reis (VU) Di 8 De Nederlandse Kinderjury / Lentekriebels / Maand van de Filosofie Culemborg 9:00 ROC Tiel 9:30 Studiekring 3 Tiel Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 9 De Nederlandse Kinderjury / Lentekriebels / Maand van de Filosofie Kerkdriel 9:00 KW1C Culemborg 10:00 ipadcafé Geldermalsen 20:00 Geologie, ontstaan van Nederland (VU) Do 10 De Nederlandse Kinderjury / Lentekriebels / Maand van de Filosofie Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 11 De Nederlandse Kinderjury / Lentekriebels / Maand van de Filosofie Zaltbommel 10:00 Literaire Leeskring: modern toen & nu Za 12 De Nederlandse Kinderjury / Lentekriebels / Maand van de Filosofie Tiel 14:00 Opening mini-tentoonstelling Geïnspireerd Zo 13 De Nederlandse Kinderjury / Lentekriebels / Maand van de Filosofie Vestigingen dicht Zondag Ma 14 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Tiel 9:00 ROC Geldermalsen 14:00 Oosterse Filosofie (VU) Tiel 19:00 Frans op Reis (VU) Di 15 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Geldermalsen 19:30 Workshop Thuis in je Huis (VU) Tiel 19:30 Workshop Sieraden (VU) Wo 16 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Kerkdriel 9:00 KW1C Geldermalsen 10:00 Frans op Reis (VU)

112 Do 17 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Kerkdriel 18:30 KW1C Ammerzoden 19:00 Interactieve gesprekskring Handlezen Vr 18 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Za 19 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Tiel 16:00 Inloopmiddag/bezoek bibliotheek Voorleescorso Zo 20 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Vestigingen gesloten 1e Paasdag Ma 21 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Vestigingen gesloten 2e Paasdag Di 22 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 23 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Kerkdriel 9:00 KW1C Culemborg 10:00 ipadcafé Geldermalsen 10:00 Frans op Reis (VU) Do 24 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Beneden-Leeuwen 10:00 Leeskring Beneden-Leeuwen Druten 10:00 Leeskring Druten Kerkdriel 18:30 KW1C Geldermalsen 19:30 Workshop Kleuradvies Voorjaar (VU) Vr 25 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Za 26 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Vestigingen dicht Koningsdag Zo 27 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Vestigingen dicht Zondag Ma 28 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Tiel 9:00 ROC Geldermalsen 14:00 Oosterse Filosofie (VU) Di 29 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 30 De Nederlandse Kinderjury / Maand van de Filosofie Kerkdriel 9:00 KW1C Geldermalsen 10:00 Frans op Reis (VU) MEI Campagnes CNPB Vestiging Activiteit Do 1 De Nederlandse Kinderjury Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 2 De Nederlandse Kinderjury Za 3 De Nederlandse Kinderjury Zo 4 De Nederlandse Kinderjury / 4 & 5 Mei Vestigingen dicht Zondag Ma 5 De Nederlandse Kinderjury / 4 & 5 Mei Tiel 9:00 ROC Di 6 De Nederlandse Kinderjury / Moederdagcampagne Culemborg 9:00 ROC Tiel 9:30 Studiekring 3 Tiel Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 7 De Nederlandse Kinderjury / Moederdagcampagne Kerkdriel 9:00 KW1C

113 Geldermalsen 10:00 Frans op Reis (VU) Culemborg 10:00 ipadcafé Do 8 De Nederlandse Kinderjury / Moederdagcampagne Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 9 De Nederlandse Kinderjury / Moederdagcampagne Za 10 De Nederlandse Kinderjury / Moederdagcampagne Zo 11 De Nederlandse Kinderjury / Moederdagcampagne Vestigingen dicht Zondag Ma 12 De Nederlandse Kinderjury Tiel 9:00 ROC Di 13 De Nederlandse Kinderjury Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 14 De Nederlandse Kinderjury / Annie M.G. Schmidtweek Kerkdriel 9:00 KW1C Geldermalsen 10:00 Frans op Reis (VU) Do 15 De Nederlandse Kinderjury / Annie M.G. Schmidtweek Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 16 De Nederlandse Kinderjury / Annie M.G. Schmidtweek Za 17 De Nederlandse Kinderjury / Annie M.G. Schmidtweek Zo 18 De Nederlandse Kinderjury / Annie M.G. Schmidtweek Vestigingen dicht Zondag Ma 19 De Nederlandse Kinderjury / Annie M.G. Schmidtweek / Week van het Luisterboek Tiel 9:00 ROC Di 20 De Nederlandse Kinderjury / Annie M.G. Schmidtweek / Week van het Luisterboek Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 21 De Nederlandse Kinderjury / Annie M.G. Schmidtweek / Week van het Luisterboek Kerkdriel 9:00 KW1C Geldermalsen 10:00 Frans op Reis (VU) Culemborg 10:00 ipadcafé Do 22 De Nederlandse Kinderjury / Annie M.G. Schmidtweek / Week van het Luisterboek Tiel 9:00 Reizen in de Tijd: Kindercanonspel Kerkdriel 18:30 KW1C Nog onbekend 19:30 Lezing Renate Dorrestein Vr 23 De Nederlandse Kinderjury / Annie M.G. Schmidtweek / Week van het Luisterboek Za 24 De Nederlandse Kinderjury / Annie M.G. Schmidtweek / Week van het Luisterboek Zo 25 De Nederlandse Kinderjury / Week van het Luisterboek Vestigingen dicht Zondag Ma 26 De Nederlandse Kinderjury Tiel 9:00 ROC Di 27 De Nederlandse Kinderjury Culemborg 9:00 ROC Tiel 9:30 Studiekring 3 Tiel Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 28 De Nederlandse Kinderjury Kerkdriel 9:00 KW1C Do 29 De Nederlandse Kinderjury / Avond van het Spannende Boek Vestigingen dicht Hemelvaartsdag Vr 30 De Nederlandse Kinderjury Za 31 De Nederlandse Kinderjury

114 JUN Campagnes CNPB Vestiging Activiteit Zo 1 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek Vestigingen dicht Zondag Ma 2 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek Tiel 9:00 ROC Di 3 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 4 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek Kerkdriel 9:00 KW1C Culemborg 10:00 ipadcafé Do 5 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek Tiel 9:00 Reizen in de Tijd: Kindercanonspel Tiel 10:30 Reizen in de Tijd: Kindercanonspel Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 6 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek Za 7 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek Zo 8 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek Vestigingen dicht 1e Pinksterdag Ma 9 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek / Vaderdagcampagne Vestigingen dicht 2e Pinksterdag Di 10 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek / Vaderdagcampagne Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 11 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek / Vaderdagcampagne Kerkdriel 9:00 KW1C Do 12 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek / Vaderdagcampagne Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 13 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek / Vaderdagcampagne Za 14 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek / Vaderdagcampagne Zo 15 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek / Vaderdagcampagne Vestigingen dicht Zondag Ma 16 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek Tiel 9:00 ROC Di 17 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek Culemborg 9:00 ROC Tiel 9:30 Studiekring 3 Tiel Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 18 De Nederlandse Kinderjury / Maand van het Spannende Boek Kerkdriel 9:00 KW1C Culemborg 10:00 ipadcafé Do 19 Maand van het Spannende Boek Tiel 9:15 Reizen in de Tijd: Kindercanonspel Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 20 Maand van het Spannende Boek Za 21 Maand van het Spannende Boek Tiel 16:00 Afsluiting Voorleescorso met theatervoorstelling Zo 22 Maand van het Spannende Boek Vestigingen dicht Zondag Ma 23 Maand van het Spannende Boek Tiel 9:00 ROC

115 Di 24 Maand van het Spannende Boek Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 25 Maand van het Spannende Boek Kerkdriel 9:00 KW1C Do 26 Maand van het Spannende Boek Beneden-Leeuwen 10:00 Leeskring Beneden-Leeuwen Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 27 Maand van het Spannende Boek Za 28 Maand van het Spannende Boek Zo 29 Maand van het Spannende Boek Vestigingen dicht Zondag Ma 30 Maand van het Spannende Boek Tiel 9:00 ROC JUL Campagnes CNPB Vestiging Activiteit Di 1 Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 2 Kerkdriel 9:00 KW1C Do 3 Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 4 Za 5 Zo 6 Vestigingen dicht Zondag Ma 7 Dag van het Sprookje Tiel 9:00 ROC Di 8 Zomerlezen Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 9 Zomerlezen Kerkdriel 9:00 KW1C Do 10 Zomerlezen Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 11 Zomerlezen Za 12 Zomerlezen Tiel 14:00 Opening mini-tentoonstelling Geïnspireerd Zo 13 Zomerlezen Vestigingen dicht Zondag Ma 14 Zomerlezen Tiel 9:00 ROC Di 15 Zomerlezen Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 16 Zomerlezen Kerkdriel 9:00 KW1C Do 17 Zomerlezen Kerkdriel 18:30 KW1C

116 Vr 18 Zomerlezen Za 19 Zomerlezen Zo 20 Zomerlezen Vestigingen dicht Zondag Ma 21 Zomerlezen Tiel 9:00 ROC Di 22 Zomerlezen Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 23 Zomerlezen Kerkdriel 9:00 KW1C Do 24 Zomerlezen Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 25 Zomerlezen Za 26 Zomerlezen Zo 27 Zomerlezen Vestigingen dicht Zondag Ma 28 Zomerlezen Tiel 9:00 ROC Di 29 Zomerlezen Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 30 Zomerlezen Kerkdriel 9:00 KW1C Do 31 Zomerlezen Beneden-Leeuwen 10:00 Leeskring Beneden-Leeuwen Kerkdriel 18:30 KW1C AUG Campagnes CNPB Vestiging Activiteit Vr 1 Zomerlezen Za 2 Zomerlezen Zo 3 Zomerlezen Vestigingen dicht Zondag Ma 4 Zomerlezen Tiel 9:00 ROC Di 5 Zomerlezen Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 6 Zomerlezen Kerkdriel 9:00 KW1C Do 7 Zomerlezen Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 8 Zomerlezen Za 9 Zomerlezen Zo 10 Zomerlezen Vestigingen dicht Zondag Ma 11 Zomerlezen Tiel 9:00 ROC Di 12 Zomerlezen Culemborg 9:00 ROC

117 Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 13 Zomerlezen Kerkdriel 9:00 KW1C Do 14 Zomerlezen Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 15 Zomerlezen Za 16 Zomerlezen Zo 17 Zomerlezen Vestigingen dicht Zondag Ma 18 Zomerlezen Tiel 9:00 ROC Di 19 Zomerlezen Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 20 Zomerlezen Kerkdriel 9:00 KW1C Do 21 Zomerlezen Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 22 Zomerlezen Za 23 Zomerlezen Zo 24 Zomerlezen Vestigingen dicht Zondag Ma 25 Zomerlezen Tiel 9:00 ROC Di 26 Zomerlezen Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 27 Zomerlezen Kerkdriel 9:00 KW1C Do 28 Zomerlezen Beneden-Leeuwen 10:00 Leeskring Beneden-Leeuwen Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 29 Zomerlezen Za 30 Zomerlezen / Manuscripta Zo 31 Zomerlezen / Manuscripta Vestigingen dicht Zondag SEP Campagnes CNPB Vestiging Activiteit Ma 1 Tiel 9:00 ROC Di 2 Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 3 Kerkdriel 9:00 KW1C Do 4 Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 5 Za 6

118 Zo 7 Vestigingen dicht Zondag Ma 8 Tiel 9:00 ROC Di 9 Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 10 Kerkdriel 9:00 KW1C Do 11 Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 12 Za 13 Roald Dahldag Zo 14 Vestigingen dicht Zondag Ma 15 Tiel 9:00 ROC Di 16 Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 17 Kerkdriel 9:00 KW1C Do 18 Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 19 Za 20 Zo 21 Vestigingen dicht Zondag Ma 22 Tiel 9:00 ROC Di 23 Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 24 Kerkdriel 9:00 KW1C Do 25 Beneden-Leeuwen 10:00 Leeskring Beneden-Leeuwen Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 26 Za 27 Zo 28 Vestigingen dicht Zondag Ma 29 Tiel 9:00 ROC Di 30 Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C OKT Campagnes CNPB Vestiging Activiteit

119 Wo 1 Maand van de Geschiedenis / Kinderboekenweek Kerkdriel 9:00 KW1C Do 2 Maand van de Geschiedenis / Kinderboekenweek Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 3 Maand van de Geschiedenis / Kinderboekenweek Za 4 Maand van de Geschiedenis / Kinderboekenweek Zo 5 Maand van de Geschiedenis / Kinderboekenweek Vestigingen dicht Zondag Ma 6 Maand van de Geschiedenis / Kinderboekenweek Tiel 9:00 ROC Di 7 Maand van de Geschiedenis / Kinderboekenweek Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 8 Maand van de Geschiedenis / Kinderboekenweek Kerkdriel 9:00 KW1C Do 9 Maand van de Geschiedenis / Kinderboekenweek Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 10 Maand van de Geschiedenis / Kinderboekenweek Za 11 Maand van de Geschiedenis / Kinderboekenweek Tiel 14:00 Opening mini-tentoonstelling Geïnspireerd Zo 12 Maand van de Geschiedenis / Kinderboekenweek Vestigingen dicht Zondag Ma 13 Maand van de Geschiedenis Tiel 9:00 ROC Di 14 Maand van de Geschiedenis Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 15 Maand van de Geschiedenis Kerkdriel 9:00 KW1C Do 16 Maand van de Geschiedenis Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 17 Maand van de Geschiedenis Za 18 Maand van de Geschiedenis Zo 19 Maand van de Geschiedenis Vestigingen dicht Zondag Ma 20 Maand van de Geschiedenis Tiel 9:00 ROC Di 21 Maand van de Geschiedenis Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 22 Maand van de Geschiedenis Kerkdriel 9:00 KW1C Do 23 Maand van de Geschiedenis Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 24 Maand van de Geschiedenis Za 25 Maand van de Geschiedenis Zo 26 Maand van de Geschiedenis / Nationale Bijbelzondag Vestigingen dicht Zondag Ma 27 Maand van de Geschiedenis Tiel 9:00 ROC Di 28 Maand van de Geschiedenis Culemborg 9:00 ROC

120 Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 29 Maand van de Geschiedenis Kerkdriel 9:00 KW1C Do 30 Maand van de Geschiedenis Beneden-Leeuwen 10:00 Leeskring Beneden-Leeuwen Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 31 Maand van de Geschiedenis NOV Campagnes CNPB Vestiging Activiteit Za 1 Nederland Leest / Muisweek Zo 2 Nederland Leest / Muisweek Vestigingen dicht Zondag Ma 3 Nederland Leest / Muisweek Tiel 9:00 ROC Di 4 Nederland Leest / Muisweek Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 5 Nederland Leest / Muisweek Kerkdriel 9:00 KW1C Do 6 Nederland Leest / Muisweek Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 7 Nederland Leest / Muisweek Za 8 Nederland Leest Zo 9 Nederland Leest Vestigingen dicht Zondag Ma 10 Nederland Leest / Dag van de Mantelzorg Tiel 9:00 ROC Di 11 Nederland Leest Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 12 Nederland Leest Kerkdriel 9:00 KW1C Do 13 Nederland Leest Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 14 Nederland Leest Za 15 Nederland Leest Zo 16 Nederland Leest Vestigingen dicht Zondag Ma 17 Nederland Leest Tiel 9:00 ROC Di 18 Nederland Leest Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 19 Nederland Leest Kerkdriel 9:00 KW1C Do 20 Nederland Leest / Dag van de Rechten van het Kind Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 21 Nederland Leest Za 22 Nederland Leest

121 Zo 23 Nederland Leest Vestigingen dicht Zondag Ma 24 Nederland Leest Tiel 9:00 ROC Di 25 Nederland Leest Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 26 Nederland Leest Kerkdriel 9:00 KW1C Do 27 Nederland Leest Beneden-Leeuwen 10:00 Leeskring Beneden-Leeuwen Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 28 Nederland Leest Za 29 Nederland Leest Zo 30 Nederland Leest Vestigingen dicht Zondag DEC Campagnes CNPB Vestiging Activiteit Ma 1 Tiel 9:00 ROC Di 2 Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 3 Kerkdriel 9:00 KW1C Do 4 Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 5 Za 6 Zo 7 Vestigingen dicht Zondag Ma 8 Tiel 9:00 ROC Di 9 Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C Wo 10 Kerkdriel 9:00 KW1C Do 11 Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 12 Za 13 Zo 14 Vestigingen dicht Zondag Ma 15 Tiel 9:00 ROC Di 16 Culemborg 9:00 ROC Kerkdriel 18:30 KW1C

122 Wo 17 Kerkdriel 9:00 KW1C Do 18 Kerkdriel 18:30 KW1C Vr 19 Za 20 Zo 21 Vestigingen dicht Zondag Ma 22 Di 23 Wo 24 Do 25 Vestigingen dicht 1e Kerstdag Vr 26 Vestigingen dicht 2e Kerstdag Za 27 Zo 28 Vestigingen dicht Zondag Ma 29 Di 30 Wo 31

123 Benodigdheden & opstelling Stoelen, tafels & flipover Site? Stoelen, tafels & flipover Ja Ja Stoelen, tafels & flipover

124 Stoelen in een kring Tafels Ja Ja Tafels, stoelen, beamer & scherm Ja Stoelen, tafels & flipover Tafels, stoelen, beamer, scherm & flipover Ja Ja Tafels, stoelen, beamer & scherm Ja Ja Stoelen, tafels & flipover

125 Tafels, stoelen, beamer, scherm & flipover Ja Benodigdheden & opstelling Site? Tafels, stoelen, beamer, scherm & flipover Stoelen, tafels & flipover Tafels, stoelen, beamer, scherm & flipover Stoelen (theateropstelling), beamer & scherm Ja Ja Ja Tafels & stoelen Tafels, stoelen, beamer, scherm & flipover Ja Ja Ja

126 Stoelen, tafels & flipover Tafels, stoelen, beamer, scherm & flipover Ja Stoelen, tafels & flipover Stoelen, tafels & flipover Ja Stoelen, tafels & flipover Ja Ja Ja Benodigdheden & opstelling Site?

127 Stoelen, tafels & flipover Stoelen (theateropstelling), beamer & scherm Ja Tafels & stoelen Stoelen, tafels & flipover Tafels & stoelen Ja Ja Ja Stoelen, tafels & flipover Stoelen (theateropstelling), beamer & scherm Ja Stoelen (theateropstelling), beamer & scherm Ja Ja Stoelen (theateropstelling), beamer & scherm Stoelen (theateropstelling), beamer & scherm Stoelen, tafels & flipover Stoelen (theateropstelling), beamer & scherm Ja Ja Ja Ja Ja

128 Stoelen, tafels & flipover Ja Stoelen, tafels & flipover Tafels, stoelen, beamer, scherm & flipover Stoelen, tafels & flipover Tafels, stoelen, beamer, scherm & flipover Ja Ja

129 Tafels, stoelen, beamer, scherm & flipover Stoelen, tafels & flipover Benodigdheden & opstelling Site? Tafels, stoelen, beamer, scherm & flipover Tafels, stoelen, beamer, scherm & flipover Stoelen, tafels & flipover Tafels, stoelen, beamer, scherm & flipover Ja Tafels, stoelen, beamer, scherm & flipover Stoelen, tafels & flipover Tafels, stoelen, beamer & scherm Stoelen, tafels & flipover Ja Ja

130 Tafels & stoelen Ja Stoelen, tafels & flipover Tafels & stoelen Ja Ja Tafels, stoelen, beamer, scherm & flipover Stoelen, tafels & flipover Benodigdheden & opstelling Site?

131 Stoelen, tafels & flipover Stoelen, tafels & flipover Stoelen, tafels & flipover

132 Benodigdheden & opstelling Site? NVt

133 Benodigdheden & opstelling Site?

134 Benodigdheden & opstelling Site?

135 Benodigdheden & opstelling Site?

136 Benodigdheden & opstelling Site?

137

138 Benodigdheden & opstelling Site?

139 Benodigdheden & opstelling Site?

140

141 Meerjarenbegroting

142 Verklaring cijfers meerjarenbegroting 2013 t/m 2018 Basisbijdrage gemeenten In 2015 nemen de subsidies af met door uittreden Druten Zowel in 2016, 2017 als in 2018 zal dit bedrag jaarlijks in mindering worden gebracht op de subsidies In 2016 daalt de subsidie met door definitieve uittreding Buren. Gemeentelijke bijdrage voor huisvesting Geen mutaties omdat bijdragen gemeenten gelijk zijn aan de huisvestingskosten en Druten rechtstreeks de huisvestingslasten met de verhuurder verrekent. Gebruikersinkomsten Jaarlijks is er een afname geboekt, is een inschatting naar aanleiding van uittreden Buren en Druten Personeel In 2014 wordt er een besparing gerealiseerd op personeelskosten van In 2015 wordt er een besparing gerealiseerd op personeelskosten van In 2016 wordt er een besparing gerealiseerd op personeelskosten van In 2017 wordt er een besparing gerealiseerd op personeelskosten van In 2018 wordt er een besparing gerealiseerd op personeelskosten van In totaal wordt er dus bespaard op personeelskosten, doordat Druten en Buren zijn uitgetreden. Kosten implementatie nieuwe visie en aanscherpen bedrijfsvoering Er is een schatting opgenomen van voor de omvorming, hierin zitten o.a. frictiekosten Deze kosten worden gemaakt door de uittreding van Druten en Buren Collectie en media Jaarlijks is er een afname geboekt, is een inschatting naar aanleiding van uittreden Buren en Druten Bibliobus De bibliobus verdwijnt in 2013 uit Druten, Maasdriel, Neerijnen, West Maas & Waal en Zaltbommel Per 1 januari 2015 stopt de bus in Lingewaal Bijdrage gemeenten programmatisch werken De bijdrage daalt na 2013,omdat er in 2013 heel veel nieuwbouwprojecten zijn en deze zijn incidenteel. Gezien de ervaringen uit het verleden zijn de opbrengsten ingeschat op

143 Meerjaren begroting Rivierenland Bijgestelde begroting Begroting Begroting Begroting Begroting Begroting Baten Basis Basisbijdrage gemeenten Gemeentelijke subsidie voor huisvesting Gebruikersinkomsten Specifieke dienstverlening / overige inkomsten Onttrekking bestemmingsreserve implementatie nieuwe visie Totale baten basis Lasten Basis Personeel op vestigingen Personeel overhead Personeel projecten basis Kosten implementatie nieuwe visie en aanscherpen bedrijfsvoering Huisvestingskosten Collectie en media Bibliobus Automatisering Administratie Bestuur en organisatie Transport Overige kosten Totale lasten basis Saldo basis Baten Programmatisch werken Bijdrage gemeenten Overige inkomsten Totale baten programmatisch werken Lasten Programmatisch werken Personeel programmatisch / op projecten Overige projectkosten Totale lasten programmatisch werken Saldo programmatisch werken Totaal saldo bibliotheek Rivierenland

144

145 Informatienota Aan: Van: Onderwerp: Portefeuillehouder Datum collegebesluit 7 januari 2014 Geheimhouding: Nee Kennisnemen van: Raadscommissie Samenleving Ellen Waalewijn Uitkomsten evaluatie pilot gebiedsteams jeugd en gezin en vervolg pilots als opstap naar vormgeven sociale wijkteams R. Vermeulen 1. Uitkomsten van de evaluatie van de pilot gebiedsteams jeugd en gezin in onze gemeente. 2. Vervolg pilot en nieuwe pilot Buurtzorg Jong als opstap naar het lokaal vormgeven van sociale wijkteams 1. Inleiding Op heeft de Raad de regionale Groeinota Jeugdzorg vastgesteld. Hierin wordt koers gezet naar een andere inrichting van het jeugdstelsel. Belangrijk voor de transitie en transformatie is dat de hulp in het nieuwe stelsel van achteren naar voren verschuift, dus naar de cliënt/het gezin toe. Er wordt meer verwacht van het gezin en zijn omgeving en het jeugdhulpstelsel moet eenvoudiger en overzichtelijker worden voor ouders en jeugdigen. Dit gebeurt door bestaande functies te bundelen, de werkwijze aan te passen en door een andere inrichting van het stelsel, waaronder als essentieel nieuw onderdeel de gebiedsteams ook wel sociale wijkteams genoemd. Het is een lokale keuze hoe dit verder vorm te geven. Een integrale aanpak is daarvoor nodig waarin aangesloten wordt bij de Veiliger Wijkteams, de wonen-zorg-welzijn servicegebieden en de teams Participatie van de gemeente. Sociale wijkteams dienen een belangrijke bijdrage te leveren aan het maken van de omslag naar ontzorgen en normaliseren, het versterken en innoveren van de 0 e en 1 e lijn, het verhogen van de kwaliteit van de hulp én de vermindering van het gebruik van (dure) specialistische voorzieningen. De inrichting van ondersteuning, hulp en zorg volgt deze beweging en clustert deskundigheid in gebiedsteams/sociale wijkteams, die zo veel mogelijk zelf de hulp gaan verlenen met als belangrijk uitgangspunt de verbinding van alle levensdomeinen volgens 1 Gezin 1 Plan 1 Hulpverlener/casemanager. De sociale wijkteams zijn tevens uitwerking van de ontwikkelopgave voor het Portaal (regionale Contourennota). Het Portaal is de eenduidige toegang waar de burger terecht kan voor vragen en problemen op alle negen levensgebieden met als functies: signalering, informatie en advies, vraagverheldering, hulp en ondersteuning, coördinatie en toeleiding. 1. Evaluatie pilots gebiedsteams jeugd en gezin Sinds mei 2012 lopen er pilots gebiedsteams jeugd en gezin binnen de CJG s (Centrum voor Jeugd en Gezin) in de gemeenten Tiel en Neerijnen vanuit de Programmaraad Zelfredzaam. De pilots zijn een initiatief van de CJG-kernpartners (GGD, STMR, MEE, Mozaïek en Bureau Jeugdzorg) volgens hun gezamenlijke projectplan: Samen doen! Multidisciplinair gebiedsteam Jeugd en Gezin. In oktober 2013 zijn de pilots gebiedsteams jeugd en gezin geëvalueerd (zie bijlage 1). 2. Vervolg pilots als opstap naar vormgeven sociale wijkteams Naar aanleiding van de uitkomsten uit de evaluatie van de pilots gebiedsteams jeugd en gezin Pagina 1 van 4

146 van de CJG-kernpartners heeft er (mede in het kader van gemeentelijke oriëntatie op de transitie Jeugdzorg) samen met de portefeuillehouder een constructief gesprek plaats gevonden met Buurtzorg Nederland. Dit gesprek gaf een doorkijk naar een nieuwe innoverende manier van werken in de jeugdzorg (Buurtzorg Jong) met mogelijkheid voor ontwikkeling richting sociale wijkteams. Verzocht is aan Buurtzorg Nederland om een voorstel in te dienen voor een pilot Buurtzorg Jong in Tiel (zie bijlage 2). 2. Kernboodschap Het College is voornemens om naast de huidige pilot gebiedsteams van de CJG-kernpartners een pilot Buurtzorg Jong van Buurtzorg Nederland te starten. Daarbij dienen deze pilots uitdrukkelijk als opstap gebruikt te worden richting het maken van keuzes en verder vormgeven van sociale wijkteams in Tiel. Uitkomsten evaluatie gebiedsteams Jeugd en Gezin Conclusies zijn: - dat de ontwikkeling van de gebiedsteams in Tiel trager verloopt dan de ontwikkeling van het gebiedsteam in Neerijnen onder meer doordat de twee gebiedsteams in Tiel te groot zijn en daardoor slagkracht missen; - dat de samenwerking vanuit 5 organisaties complex is door organisatiebelangen, door verschillen in werkwijze, kwaliteit en attitude, door koerswijzigingen (GGD door fusie) en door het ontbreken van afspraken op het gebied van aansturing en mandatering; - dat de samenwerking tussen de professionals verbeterd is en gestart is met een scholing voor de nieuwe werkwijze (training Sociale Netwerkstrategie) - dat er in anderhalf jaar tijd nog onvoldoende resultaat is bereikt en er nog veel verbeterpunten zijn (zie bijlage 1). Aanbevelingen zijn onder meer: - Bepaling van het aantal wijken/gebieden in Tiel; - Samenstelling wijkteam op basis van een wijkanalyse en kleinere teams voor slagkracht en continuïteit; - Keuze van de generalisten: een nieuw type wijkwerker (generalist) is nodig voor het sociale wijkteam; - Ontwikkeling naar zelfsturende teams; - Een integrale opdrachtformulering en andere wijze van financiering; - Ga door met experimenteren in pilots, gebruik deze als opstap richting ontwikkeling sociale wijkteams en onderzoek wat de beste organisatievorm en werkwijze is. Er is een set van indicatoren voor de pilots opgesteld (zie bijlage 3); - Een integrale aanpak en lokaal een project Sociale Wijkteams vanuit het team Projecten. Collegebesluit vervolg pilots gebiedsteams als opstap naar vormgeven sociale wijkteams Het college heeft op 7 januari 2014 besloten om naar aanleiding van de evaluatie pilots gebiedsteams jeugd en gezin: 1. De huidige pilot gebiedsteam jeugd en gezin in Tiel Noord Oost te vervolgen in Daarnaast een pilot Buurtzorg Jong te starten in Tiel West zoals beschreven in bijgevoegd projectplan 3. Hiervoor , - beschikbaar te stellen voor 2014 en dit bedrag te dekken uit de post transitiemiddelen Jeugdzorg Argumenten 1.1Het gebiedsteam is een groeimodel en een opstap naar sociale wijkteams De komende jaren kunnen de gebiedsteams doorontwikkelen richting sociale wijkteams en uitgebreid worden als de vragen toenemen en het mogelijk wordt om te schuiven met middelen van de 2 e naar de 1 e lijn. Omdat 2015 ook nog een overgangsjaar zal zijn (transitiearrangement jeugdzorg) is er tot 1 januari 2016 gelegenheid om te experimenteren. Pagina 2 van 4

147 1.2 Een vervolg van de pilot gebiedsteam Noord Oost biedt mogelijkheid voor verbetering De CJG kernpartners willen een vervolg geven aan de pilot gebiedsteams jeugd en gezin en gemeente Tiel wil ze de gelegenheid bieden om de verbeterpunten uit de evaluatie te realiseren en alsnog de gewenste resultaten te boeken. 2.1 De pilot Buurtzorg Jong is een gebiedsteam vanuit één uitvoeringsorganisatie Gemeente Tiel wil daarnaast experimenteren met een gebiedsteam vanuit één uitvoeringsorganisatie (Buurtzorg Nederland). De achterliggende gedachte hierbij is dat de ontwikkeling sneller gaat en er doelmatiger en kostenefficiënter gewerkt kan worden. In meerdere gemeenten in het land (Amersfoort, Amsterdam, Putten) wordt ook geëxperimenteerd met beide organisatievormen om te onderzoeken welk model uiteindelijk het beste werkt. 2.2 Er zijn al pilots Buurtzorg Jong in andere gemeenten van regio Rivierenland Met een pilot Buurtzorg Jong in Tiel wordt aangesloten op de pilots Buurtzorg Jong in de gemeenten Zaltbommel en Maasdriel, die in oktober 2013 van start zijn gegaan. Het is nog te vroeg om deze te evalueren, maar de ervaringen zijn tot nu toe positief. Buurtzorg Jong blijkt een goede aanvulling en een serieuze samenwerkingspartner te zijn door hun kernachtige en andere werkwijze. 2.3 Buurtzorg Jong biedt eerstelijnshulp met een integrale aanpak volgens één gezin, één plan, één team, één vertrouwde hulpverlener en één werkwijze Er wordt gewerkt met een klein zelfsturend team, dat de zelfstandigheid van het gezin bevordert door formele en informele zorg met elkaar te verbinden en zo nodig praktische hulp en ondersteuning te bieden (inclusief de vrijwillige ambulante jeugdzorg). Bij Buurtzorg Jong zijn alle condities aanwezig om vanuit één team met één vaste begeleider (generalist) volgens één plan én vanuit één werkwijze te werken. Het team heeft daarvoor alle randvoorwaarden zoals één integrale intake (op alle levensdomeinen), één dossier, één ICT systeem, één registratie, één werkwijze tot haar beschikking. 2.4 Inzet van Buurtzorg bij bredere doelgroep in het sociaal domein Naast de hulp voor gezinnen is de werkwijze ook geschikt om in te zetten in het sociaal domein voor een bredere doelgroep (sociale wijkteams jaar). Een eventuele uitbreiding van een brede inzet van Buurtzorg kan al tijdens de pilot besproken worden. Buurtzorg Nederland is bereid om samen met de gemeente na te denken over een eventuele vormgeving van een dergelijk brede inzet. 3.1 Er is financiële dekking beschikbaar vanuit de DU CJG en transitiemiddelen Jeugdzorg De kosten voor de pilot gebiedsteam jeugd en gezin van de CJG kernpartners worden gedekt vanuit de huidige taken en inzet van professionals van STMR en Mozaiek en daarnaast de helft van de al eerder beschikbaar gestelde projectmiddelen voor de gebiedsteams vanuit de DU CJG. Voor MEE en BJZ (Bureau Jeugdzorg) is de keuze om deel te nemen aan één of aan beide pilots geheel vrijwillig. Zij worden in 2014 nog niet door de gemeente gesubsidieerd. De GGD trekt zich per 1 januari 2014 terug uit de pilots gebiedsteams vanwege de koerswijziging van de GGD betreffende de JGZ (Jeugdgezondheidszorg). De pilot Buurtzorg Jong start vanaf 1 juli Deze kosten worden grotendeels gedekt vanuit de bestaande projectmiddelen gebiedsteams uit de DU CJG ( , -) en aanvullend uit een deel van de transitiemiddelen Jeugdzorg Tiel ( , -). 3. Gevolgen -.Er wordt meer opgelost door het gezin en zijn/haar netwerk zelf en door de gebiedsteams waardoor er minder wordt doorverwezen naar tweedelijns specialistische zorg. - De versnippering van producten zorg en welzijn en het aantal verschillende functies vermindert door te kiezen voor generalisten. Pagina 3 van 4

148 - Er komen minder hulpverleners in het gezin. Er wordt integraal gewerkt conform 1Gezin-1Plan- 1Hulpverlener/casemanager. - Het JPN 12- kan op korte termijn opgaan in het gebiedsteam/sociale wijkteam. Mogelijk geldt dit op termijn ook voor andere multi probleem netwerken. - Door het binnenhalen van een innovatieve nieuwe zorgaanbieder worden de huidige zorg- en welzijnsaanbieders geprikkeld en gestimuleerd om meer in beweging te komen. - Buurtzorg Jong levert meer kwaliteit tegen minder kosten. Buurtzorg is gekozen als beste werkgever van Nederland, heeft hoge cliënttevredenheidscores (9.1) en door de platte organisatie van Buurtzorg Nederland kan Buurtzorg Jong voor een lager uurtarief werken en is op termijn een besparing van 10 % tot 15 % realiseerbaar. - De pilots bieden ruimte om te experimenteren en er kunnen afgewogen keuzes gemaakt worden bij het verder vormgeven van sociale wijkteams in Tiel. 4. Vervolg De pilots worden halfjaarlijks geëvalueerd volgens de indicatoren en procescriteria in bijlage 3 en de uitkomsten van de evaluaties zullen u ter kennisname worden aangeboden. De WMO-raad heeft verzocht om geïnformeerd te worden over de uitkomsten van de evaluatie pilots gebiedsteams en zal het evaluatieverslag toegestuurd krijgen. Raadpleging van de WMOraad, de allochtone adviesraad en de WWB cliëntenraad zal plaatsvinden via vraagstelling bij het verder vormgeven van sociale wijkteams. Het jaar 2015 is een overgangsjaar (regionaal transitiearrangement Jeugdzorg) waarin gemeente Tiel transitiemiddelen ontvangt. Voorgesteld wordt om een deel van deze middelen beschikbaar te stellen voor de doorontwikkeling van de pilots gebiedsteams richting sociale wijkteams in U ontvangt daar in de loop van 2014 een voorstel voor. Bijlagen Bijlage 1: Evaluatieverslag pilots gebiedsteams jeugd en gezin in Tiel en Neerijnen Bijlage 2: Projectvoorstel piot Buurtzorg Jong Bijlage 3: Indicatoren en procescriteria pilots gebiedsteams Meer informatie: Afdeling: Team Stad Contactpersoon: Ellen Waalewijn Telefoon: ewaalewijn@tiel.nl Pagina 4 van 4

149 Bijlage 1 Evaluatieverslag pilots gebiedsteams jeugd en gezin Tiel en Neerijnen Inleiding In november 2011 is er ingestemd in het door de CJG kernpartners (BJZ, GGD, STMR, MEE, Mozaiek) ontwikkelde projectplan: Samen doen! Multidisciplinair gebiedsteam Jeugd en Gezin. In het projectplan zijn twee doelen geformuleerd voor de gebiedsteams Jeugd en Gezin gebaseerd op de opdrachten van het CJG: 1. Een versterking van de pedagogische civil society (een sterke en positieve basis in de samenleving door een gedeelde verantwoordelijkheid voor het opvoeden en opgroeien van kinderen door ouders, familie/vrienden, leraren, sportcoaches, buurtbewoners, vrijwilligers). 2. Een samenhangende zorgstructuur met als uitgangspunten het mobiliseren van de eigen kracht van het gezin en het inzetten van het informele netwerk. De pilots zijn in mei 2012 van start gegaan: één gebiedsteam in gemeente Neerijnen en twee gebiedsteams in gemeente Tiel. Dit om een vergelijk te kunnen maken tussen een plattelandsgemeente en een stadsgemeente. De programmaraad Zelfredzaam heeft verzocht om een gezamenlijke evaluatie van de betrokken organisaties en gemeenten. Opdracht daarbij is om vanuit de evaluatie gezamenlijke aanbevelingen en beslispunten te formuleren. Aandachtspunten daarbij zijn: In het regionale transitiearrangement staat dat per 1 september 2014 in elke gemeente in Rivierenland gebiedsteams van start moeten zijn gegaan. In de groeinota Jeugdzorg staat dat de gebiedsteams lokaal zullen worden ingericht en vormgegeven naar aanleiding van een gebiedsanalyse en lokale beleidskeuzes (dit kan lokale verschillen geven). Naast de pilots gebiedsteams jeugd en gezin in Tïel en Neerijnen zijn er andere pilots gebiedsteams in de regio van start gegaan (Buurtzorg Jong in Zaltbommel en Maasdriel). Het is nog te vroeg om deze te evalueren, maar als gewerkt wordt met dezelfde resultaten en indicatoren kunnen deze pilots op termijn met elkaar vergeleken worden. 1. Het proces In het projectplan van de CJG-kernpartners is bij de start gekozen voor een organische ontwikkeling met ruimte voor de professionals. Er zijn geen resultaten en indicatoren benoemd in het projectplan en daardoor is de evaluatie in een aantal stappen verlopen: 1. door de pilotgemeenten zijn in februari 2013 thema s geformuleerd voor de evaluatie, te weten: de werkwijze, burgers, samenwerking, organisatie & proces en de uitrol; 2. de CJG-kernpartners hebben in april 2013 een evaluatieverslag naar de Programmaraad Zelfredzaam gestuurd; 3. de programmaraad Zelfredzaam heeft vervolgens verzocht om een gezamenlijke evaluatie van de betrokken organisaties en gemeenten. Als opdracht is meegegeven om vanuit de evaluatie gezamenlijke aanbevelingen en beslispunten te formuleren. 4. Er zijn gesprekken gevoerd op bestuurlijk niveau door vier van de vijf CJG-kernpartners. De GGD heeft zich vanwege haar fusieproces tijdelijk teruggetrokken; 5. Er zijn twee evaluatiebijeenkomsten georganiseerd: - in september 2013 een bijeenkomst met de managers van de CJG kernpartners, coaches van de gebiedsteams en gemeenteambtenaren (CJG coördinatoren) - in oktober 2013 een bijeenkomst met de professionals van de drie gebiedsteams - op de evaluatiebijeenkomsten hebben managers, teamcoaches, professionals en gemeenten 11 ontwikkelprioriteiten uitgekozen (zie bijlage 1) 6. De ontwikkelprioriteiten zijn in november 2013 besproken met de bestuurders van de CJG kernpartners en enkele bestuurders van gemeenten. Met elkaar zijn afspraken geformuleerd. Evaluatieverslag pilots gebiedsteams jeugd en gezin Tiel en Neerijnen november

150 2. Resultaten Er lag geen blauwdruk en er is volop gepionierd. Hierdoor hebben de pilots gebiedsteams in Tiel en Neerijnen veel resultaten opgeleverd, zowel in wat werkt als wat niet werkt. Verschil tussen Neerijnen en Tiel Het tempo van de ontwikkeling van de drie gebiedsteams verschilt. De praktijk wijst uit dat het gebiedsteam in Neerijnen meer slagkracht heeft dan de gebiedsteams in Tiel. In Neerijnen is de situatie overzichtelijker, er zijn minder aanmeldingen en er is een kleiner team van professionals betrokken dat al meer zelfsturend en ontwikkelingsgericht aan de slag is gegaan. In Tiel verloopt het moeizamer doordat de twee gebiedsteams te groot zijn en daardoor slagkracht missen. Er blijken tussen de organisaties grote verschillen te zijn in cultuur, kwaliteit, werkwijze, mandatering en attitude. Bovendien is een stedelijke gemeente complexer en onoverzichtelijker. Er zijn meer complexe problematieken en risicogroepen, een grotere sociale kaart, meer activiteiten, projecten, overleggen en netwerken, etc. Een andere manier van werken: versterken van eigen kracht en het netwerk Het is de bedoeling, dat alle medewerkers in het gebiedsteam de eigen kracht en regie van het gezin stimuleren. Om de nieuwe manier van werken en een andere houding en gedrag te stimuleren zijn er op intitiatief van gemeente Tiel voor alle professionals in de gebiedsteams Tiel trainingen Sociale Netwerk Strategieën (SNS) van start gegaan en nog lopend. Professionals leren daardoor op een andere manier vragen te stellen waardoor het netwerk van gezinnen nadrukkelijk in beeld komt en een bijdrage kan leveren aan het oplossen van de problemen. Deze methodiek is vergelijkbaar met de eigen-krachtconferenties (EKC), maar het voordeel hiervan is dat het breder en makkelijker toepasbaar is. De GGD is alleen bij de aftrapbijeenkomst SNS aanwezig geweest en heeft naar aanleiding van hun nieuwe koers besloten om niet verder deel te nemen aan het vervolg van de SNStrainingen. Een andere manier van werken: de generalist Inhoudelijk is er door de CJG Kernpartners ingestoken op een organische ontwikkeling en vooral een samenwerking op casuïstiek niveau. Doel is om één vaste professional aan een gezin met meerdere vragen te koppelen, die op alle levensdomeinen kijkt (generalistische werkwijze), een integrale vraagintake doet en werkt volgens 1gezin-1plan-1begeleider/casemanager. Er zijn verschillen tussen de professionals in de gebiedsteams in de opvattingen over het wel of niet zich ontwikkelen tot generalist. Een aantal stelt zich ondernemend op, wil leren en gaat over de grenzen van de huidige taken heen, andere professionals zijn nog vooral op zoek naar houvast en weer anderen willen blijven doen wat ze nu doen. Samenwerking De professionals in de gebiedsteams hebben elkaar (beter) leren kennen, de lijnen zijn korter geworden en er wordt meer samengewerkt. Ook ervaren sommige professionals al meer ruimte om over de grenzen van hun huidige takenpakket heen te gaan. De gebiedsteams hebben de belangrijkste sleutelfiguren in de wijken in beeld, zoals de huisartsen en verloskundigen, de wijkagent, peuterspeelzalen, kinderopvang en scholen. Er zijn verkennende gesprekken gevoerd en samenwerkingsafspraken gemaakt met een aantal tweedelijns organisaties (Iriszorg, Pro Persona en Entrea) onder meer om vaste contactpersonen aan de gebiedsteams te koppelen. Aansturing, mandaat en financiering De pilots leveren als belangrijke constatering op dat er slagkracht en besluitvorming nodig is m.b.t. de aansturing, mandatering en financiering van de gebiedsteams. De samenwerking vanuit 5 organisaties blijkt complex te zijn, mede vanwege organisatiebelangen en het nog te veel vasthouden aan oude werkwijze. Er zijn te veel kapiteins op één schip en er is duidelijkheid nodig over het mandaat en de aansturing van de professionals. De professionals geven aan behoefte te hebben aan een duidelijke opdracht en financiële kaders vanuit de gemeente en willen vervolgens het gebiedsteam zelf vorm geven. Risico s bij de doorontwikkeling Naast het risico dat organisatiebelangen een rol blijven spelen zijn er nog een aantal risico s voor de doorontwikkeling en uitrol van de gebiedsteams: Evaluatieverslag pilots gebiedsteams jeugd en gezin Tiel en Neerijnen november

151 - Door het bekend worden, de betere samenwerking met de huisartsen en andere organisaties, de lopende experimenten met jeugdzorg zonder indicatie en nazorg na jeugdzorg krijgen de gebiedsteams steeds meer gezinnen/jongeren met vragen naar zich toe (risico op te grote caseload voor de transities) - Het is de vraag of de huidige partnerorganisaties op korte termijn de gewenste generalisten kunnen leveren. De kwaliteit en competenties van de generalisten in de gebiedsteams zijn een belangrijke voorwaarde voor het succes van de gebiedsteams. - Het vormen van teams, het werken aan bekendheid in het gebied en de andere werkwijze (het mobiliseren van informele hulp van zowel vrijwilligers als actieve burgers) kost tijd en vraagt om een voorinvestering. De kosten gaan dus voor de baten uit. - De gebiedsteams ontwikkelen zich nog vanuit de huidige financieringsschotten en beschikbare middelen, dit werkt belemmerend en vertraagt de ontwikkeling. Ook 2015 is nog een overgangsjaar (regionaal transitiearrangement Jeugdzorg). 3. Conclusies en aanbevelingen: experimenten en een groeimodel Conclusie is dat de pilots gebiedsteams van de CJG-kernpartners tot nu toe onvoldoende hebben opgeleverd en er nog een groot aantal verbeterpunten zijn. Het ontwikkelen en implementeren van gebiedsteams met generalisten zal een groeimodel zijn, waarbinnen er de komende jaren nog de mogelijkheid is om te experimenteren tot De regionale Groeinota Jeugdzorg is recent vastgesteld (Raad ). Hierin wordt een andere inrichting van het jeugdstelsel met als essentieel nieuw onderdeel de gebiedsteams beschreven. Het is een lokale keuze hoe dit verder vorm te geven in relatie tot de wens voor sociale wijkteams, maar de gebiedsteams bieden een goede opstap daarvoor. Er wordt al aangesloten op de gebiedsindeling van de wonen-zorg-welzijn servicegebieden, de Veiliger Wijkteams en de teams Participatie van de gemeente. Op initiatief van gemeenten is in 2013 het project regionale methodiek van start gegaan. Dit project voorziet in een competentieprofiel jeugd- en gezinswerker (generalist), een selectie- en wervingsprocedure en een scholingstraject. De generalisten in gebiedsteams dienen bij voorkeur pioniers met passie, enthousiasme, creativiteit, flexibiliteit, doorzettingsvermogen en een kritische blik te zijn. Zij zijn experts van het gewone leven, stellen de burger centraal en hebben ruimte nodig om zelf de interventies in te zetten die ècht bij de wijk, het gebied, cliënt of burger aansluiten. Aanbevelingen zijn: Onderzoek naar de beste organisatievorm voor gebiedsteams: benut de komende 2 (overgangs)jaren om te experimenteren met een gebiedsteam vanuit een netwerk van samenwerkingspartners (CJG-kernpartners) en een gebiedsteam vanuit één uitvoeringsorganisatie (Buurtzorg Nederland). Aanbevolen wordt om naast de pilot met de CJG-kernpartners een pilot met Buurtzorg Jong te starten. De verwachting is dat de ontwikkeling sneller gaat en er doelmatiger en efficiënter gewerkt kan worden met een zelfsturend team los van verschillende organisatiebelangen. Er lopen al pilots Buurtzorg Jong in Zaltbommel en Maasdriel en in meerdere gemeenten in het land (Amersfoort, Amsterdam, Putten) wordt ook geëxperimenteerd met beide organisatievormen om te onderzoeken welk model uiteindelijk het beste werkt. Om de beide pilots goed met elkaar te kunnen vergelijken is er een set van indicatoren opgesteld. Kleinere teams: om voldoende slagkracht, kwaliteit en continuïteit te kunnen bieden dienen gebiedsteams niet te klein en niet te groot te zijn (advies is 3 tot 8 generalisten); Een gebiedsanalyse: het gebiedsteam dient samengesteld te worden op basis van een analyse van de vragen in het gebied en lokale beleidskeuzes voor de opdrachtformulering. Dit bepaalt de doelgroep en de benodigde kwantiteit, kwaliteit en expertise in de teams; Keuze van de generalisten in het gebiedsteam: het project regionale methodiek is voor alle gemeenten in regio Rivierenland van start gegaan. Dit project voorziet in een competentieprofiel voor de generalist, een werving- en selectieprocedure voor de generalisten in de gebiedsteams en een scholingstraject gericht op de nieuwe werkwijze; Evaluatieverslag pilots gebiedsteams jeugd en gezin Tiel en Neerijnen november

152 Ontwikkeling naar zelfsturende teams: geef de professionals meer ruimte en verantwoordelijkheid voor het resultaat binnen het beschikbare budget. Zorg tijdens de pilotfase voor coaching richting de gewenste nieuwe werkwijze en implementatie van de sociale netwerkstrategie. De gebiedsteams worden functioneel aangestuurd door een teamcoach, die hiertoe gemandateerd wordt door de samenwerkende organisaties; Portaalfunctie: regel de toegang direct en laagdrempelig in het gebied. Dit voorkomt dat er weer een extra schakel tussen zit. De generalisten dienen direct bereikbaar te zijn met hun 06-nummers en . Onderzoek de mogelijkheden voor een locatie in de wijk. De toegang naar de specialistische zorg wordt ontwikkeld via het experiment jeugdzorg dichtbij (jeugdzorg zonder indicatie) in alle gebiedsteams; Samenwerking: - het gebiedsteam biedt ondersteuning, consultatie en advies aan de basisvoorzieningen (scholen, kinderopvang, vrijwilligers(organisaties), mantelzorgers) en er worden samenwerkingsafspraken gemaakt in relatie tot het Passend Onderwijs - nadere samenwerkingsafspraken met huisartsen, gezinsvoogden en kinderrechters die ook een portaalfunctie hebben in de Jeugdzorg zijn nog nodig - samenwerking van de gebiedsteams met de nog te ontwikkelen subregionale expertteams, de tweedelijns organisaties, het Veiligheidshuis, het AMHK (Advies en Meldpunt Huiselijk geweld en Kindermishandeling), het MBZ (Meldpunt Bijzondere Zorg) etc. behoeft allemaal nog nadere uitwerking (werkagenda Groeinota Jeugdzorg);. Samenwerking partnerorganisaties: de betrokken partnerorganisaties die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de gebiedsteams leggen samenwerkingsafspraken vast in een convenant. Voor medewerkers van BJZ en MEE die als generalist in de gebiedsteams gaan werken dienen er tijdelijke afspraken gemaakt te worden in de fase tot aan de transitie Jeugdzorg (vooralsnog 1 januari 2015); Een integrale opdrachtformulering en financiering: - gemeenten dienen een integrale opdracht te schrijven voor de gebiedsteams met doelen, resultaten, indicatoren en procescriteria. In de integrale opdracht voor gebiedsteams komt een concrete opdracht voor het versterken van de pedagogische civil society (Een band opbouwen met wijkbewoners is essentieel door aanwezig te zijn op vindplekken in het gebied, door aan te haken en te verbinden met verenigingen, vrijwilligers en scholen, etc.) - overgang naar een andere wijze van financiering: er wordt niet meer op producten of activiteiten gefinancierd, maar op resultaten van de opdracht en ingezette uren/fte en onderzocht wordt hoe in de toekomst gebiedsteams/sociale wijkteams te financieren (populatiebekostiging); Een project Sociale Wijkteams: start lokaal een project Sociale Wijkteams en breng dit onder bij het projectenbureau. Evaluatieverslag pilots gebiedsteams jeugd en gezin Tiel en Neerijnen november

153 Bijlage Samenvatting van de ontwikkelprioriteiten gebiedsteams jeugd en gezin Op de evaluatiebijeenkomsten hebben managers, teamcoaches, professionals en gemeenten 11 ontwikkelprioriteiten uitgekozen waarvan de eerste drie als de drie belangrijkste worden gezien. De ontwikkelprioriteiten zijn: 1. Duidelijke kaders nodig: wie ontwikkelt zich tot generalist, en wie niet? 2. Samenwerking vanuit 5 organisaties complex (mede vanwege organisatiebelangen) 3. Het gebiedsteam bestaat uit een kernteam van professionals (niet te groot) 4. Er zijn andere financieringsafspraken nodig 5. Het gezin brengt zelf de grootste verandering tot stand 6. Heeft een wijkteam een locatie nodig of niet? 7. Gebiedsteams maken afspraken met de tweede lijn 8. Mandatering moet helder zijn 9. Verhouding gebiedsteams versus sociale wijkteams 10. Versterken pedagogische civil society 11. Professionals geven in beginsel het gebiedsteam zelf vorm De gekozen 11 prioriteiten zijn ingedeeld in drie clusters: 1: Aansturing, mandaat en financiering 2: Houding en gedrag; wie heeft het in zich om te ontwikkelen tot generalist? 3: Concrete werkafspraken tussen gemeenten en uitvoerders, of uitvoerders onderling. In de clusters staat een samenvatting van de punten die genoemd zijn tijdens de evaluatiebijeenkomsten. Cluster 1: Aansturing, mandaat en financiering Samenwerking vanuit 5 organisaties complex (mede vanwege organisatiebelangen) In de huidige opstelling blijven organisatiebelangen een rol spelen. Er moet een besluit genomen worden hoe te organiseren en aan te sturen In transitiearrangement en groeinota Jeugdzorg op de werkagenda: vanaf september 2014 moeten in alle gemeenten gebiedsteams operationeel zijn). Mandatering moet helder zijn Nu: te veel kapiteins op één schip: duidelijkheid is nodig over de aansturing van de medewerkers: wie heeft het voor het zeggen: de teamcoach van het gebiedsteam of de managers van de organisaties? Detachering van professionals in de gebiedsteams. Het commitment van de professionals zelf moet komen te liggen bij het gebiedsteam. Professionals hebben ruimte nodig om nieuwe dingen te proberen. Zelfsturing mogelijk maken, de business moet in het team komen. Professionals moeten eigenaar worden van het gezamenlijke resultaat. Pak door op bestuurlijk commitment en regel de mandatering. Professionals geven in beginsel het gebiedsteam zelf vorm Dit komt op de professionals zelf aan (kwaliteit/competenties). Meer ruimte maar ook meer verantwoordelijkheid bij de professionals neerleggen. De Poortwachterfunctie (toegang/portaal) omschrijven en in de gebiedsteams beleggen (starten met experiment jeugdzorg dichtbij / jeugdzorg zonder indicatie). Meer inbrengen van casuïstiek in de gebiedsteams. Voorwaarden zijn: - facilitering, in hetzelfde systeem kunnen werken, 1 gezin 1 plan, direct bereikbaar zijn, ontmoetingsruimte - eenzelfde werkwijze en werkproces - een duidelijke opdracht vanuit de gemeenten en een heldere verwachting - financieren op resultaten, niet op producten en activiteiten, etc. Evaluatieverslag pilots gebiedsteams jeugd en gezin Tiel en Neerijnen november

154 Er zijn andere financieringsafspraken nodig Meer financieren op outcome en resultaten, niet op producten en activiteiten Gemeenten onderzoeken waar ruimte zit om te schuiven en stellen een ontwikkelplan op voor de komende jaren (transitie Jeugdzorg). Gemeenten stemmen af met de organisaties over het verschuiven van middelen afhankelijk van de selectie van de generalisten en keuze voor de aansturing van de gebiedsteams. Cluster 2: Houding en gedrag; wie heeft het in zich om te ontwikkelen tot generalist? Duidelijke kaders nodig: wie ontwikkelt zich tot generalist, en wie niet? Integrale opdracht en kaders vanuit de gemeenten Indicatoren NJI (evaluaties en monitoring resultaten) Project regionale methodiek: - competentieprofiel generalist - werving en selectieprocedure - scholingstraject nieuwe werkwijze en houding en gedrag Het gezin brengt zelf de grootste verandering tot stand Nieuwe werkwijze: - eigen kracht en netwerkversterkend werken (SNS) - regie bij het gezin - 1gezin 1plan 1hulpverlener(casemanager) - het gezin centraal en erbij halen wat nodig is - de professional is expert van het gewone leven (competentieprofiel) Versterken pedagogische civil society Een gebiedsanalyse, samenwerken, verbinden, faciliteren en ondersteunen van actieve burgers, vrijwilligers, verenigingen, voorzieningen, scholen,etc Opdracht gemeenten: starten met de opdracht die er ligt (handreiking VNG) Cluster 3: Concrete werkafspraken tussen gemeenten en organisaties of organisaties onderling Bestaande kaders geven voldoende ruimte om afspraken aan te passen of de aanpassingen zijn op zo n concreet niveau dat hier geen bestuurlijk besluit voor nodig is. Dit geldt voor onderstaande prioriteiten in de tabel. Het gebiedsteam bestaat uit een kernteam van professionals (niet te groot) De basissamenstelling bepalen afhankelijk van: a. Gebiedsindeling per gemeente (lokaal bepalen) b. gebiedsanalyse (vragen/behoeften, doelgroepen, netwerken, basisvoorzieningen, etc) c. benodigde expertise en aantal professionals/aantal fte (lokaal bepalen) d. huidige financiering e. criteria: kwaliteit, continuïteit en slagkracht (3-8 generalisten) Gebiedsteams maken afspraken met de tweede lijn Aansluiten bij de pilot jeugdzorg nabij en project nazorg na jeugdzorg Bepaal wat het gebiedsteam zelf meer kan afhandelen en hoe dit te ontwikkelen Bepaal welke onderdelen van de tweede lijn, werk met vaste contactpersonen en korte lijnen De tweede lijn komt alleen op afroep en voor consultatie Verhouding gebiedsteams jeugd en gezin tot sociale wijkteams Gebiedsteams werken integraal op alle leefdomeinen volgens 1 gezin 1 plan 1 Evaluatieverslag pilots gebiedsteams jeugd en gezin Tiel en Neerijnen november

155 hulpverlener/casemanager. Gebiedsteams zijn lokaal maatwerk op basis van vragen en behoeften in de wijken/dorpen. Afhankelijk van beleidskeuzes van gemeenten (lokale keuzes) Er komen in ieder geval gebiedsgerichte teams met generalisten. Doorgaan met ontwikkelen. In een later stadium verbinden kan altijd. Heeft een wijkteam een locatie nodig of niet? Niet zitten op een locatie, maar er op af! In de wijk. Wel ontmoetingsplekken of gezamenlijke werkplekken. Vaste inloopspreekuren en inlooppunten waar weinig ouders op af komen opheffen Evaluatieverslag pilots gebiedsteams jeugd en gezin Tiel en Neerijnen november

156 Bijlage 2 Zorg voor jeugd en gezin kan beter! Voorstel Pilot Buurtzorg Jong gemeente Tiel Buurtzorg Jong Buurtzorg Nederland Almelo November, 2013 Buurtzorg Jong: zorg voor jeugd en gezin kan beter, AdK, november

157 Buurtzorg Jong Samenvatting Zorg voor jeugd en gezin kan beter. De Raad voor Maatschappelijke Ontwikkeling stelt in haar advies dat gezinnen in het huidige systeem vaak niet de zorg ontvangen die zij nodig hebben. Het zorgaanbod is te zwaar en laat te lang op zich wachten. Gezinnen komen daardoor onnodig in complexe en gespecialiseerde vormen van hulpverlening terecht, vaak buiten hun eigen omgeving. ( Ontzorgen en normaliseren ; Naar een sterke eerstelijns jeugd-en gezinszorg, RMO, Den Haag, april 2012). Dat moet toch beter kunnen. Buurtzorg Nederland heeft vanuit haar succesvolle bedrijfsmodel een werkwijze ontwikkeld om kwetsbare gezinnen goed te kunnen helpen. De werkwijze van Buurtzorg Jong is gebaseerd op een paar principes: kleine, multidisciplinaire teams die zelfsturend zijn, brede en praktische ondersteuning thuis in het gezin, bekend zijn in de wijk, luisteren naar ouders en jeugd, vertrouwen op het vakmanschap en de eigen regie van professionals. Wij helpen het gezin om gebruik te maken van haar sociale netwerken en van de mogelijkheden die een buurt biedt door de gezinsleden in contact te brengen met mensen die iets voor hen kunnen betekenen. Die mensen ondersteunen we zodat ze de goede dingen kunnen doen en het langer volhouden. Deze manier van werken maakt het mogelijk om daadwerkelijk oplossingen te kunnen bieden voor problemen zodat een gezin weer zo snel mogelijk zorgonafhankelijk is. Dat leidt tot betere en goedkopere zorg voor jeugd en gezin. Het vergt wel een andere manier van denken, doen en organiseren. 1. Eerstelijns hulp voor gezinnen Buurtzorg Jong helpt gezinnen die problemen ervaren of die risico lopen om in problematische situaties terecht te komen. Als er problemen zijn in een gezin, kan het moeilijk worden voor ouders om een goede basis te bieden voor hun kinderen. Soms zijn er veel problemen tegelijk die elkaar versterken. Het kan gaan om (een combinatie van) problemen als gevolg van ziekte in het gezin, onzekerheid/onwetendheid over verzorgen en opvoeden, laagopgeleide ouder(s), financiën, armoede, huisvesting, tienermoeder zijn, problemen op school, opleiding of werk, ouders met een psychiatrische stoornis, ontwikkelings-en gedragsproblemen van kinderen, taalproblemen, culturele problemen, geïsoleerd zijn. Over het algemeen hebben kwetsbare gezinnen gemeen dat er grote zorgen zijn over de kinderen, dat de regie en structuur (nagenoeg) ontbreekt en dat er werk- en inkomen gerelateerde problemen zijn. Niet zelden veroorzaakt het ene probleem een volgend probleem zodat het steeds moeilijker wordt om eruit te komen. Hierdoor zijn de gezinnen kwetsbaar. Buurtzorg Jong kan door haar werkwijze, organisatievorm en haar laagdrempelige aanwezigheid in de wijk veel betekenen voor deze gezinnen. Wij kunnen brede opvoedingsondersteuning geven en op vele terreinen praktische hulp thuis bieden. Het gezin en haar omgeving staan bij ons centraal en de veiligheid van kinderen voorop. Wij bouwen eerst aan een wederzijds vertrouwen met de gezinsleden, dat is bij ons altijd de sleutel voor goede hulp. Buurtzorg Jong: zorg voor jeugd en gezin kan beter, AdK, november

158 2. Een multidisciplinair, zelfsturend team op maat dat efficiënt ondersteund wordt Buurtzorg Jong onderscheidt zich door haar multidisciplinaire en zelfsturende teams op maat die vanuit één organisatie werken. De teams zijn verankerd in de wijk. De ondersteuning van de teams is zeer efficiënt en staat geheel ten dienste van het primaire proces. Op maat in de wijk Omdat de problemen, vraagstukken én kansen in wijken niet overal hetzelfde zijn, worden de teams specifiek op maat voor de wijk samengesteld, zowel naar grootte als naar expertise. In een team is altijd de combinatie aanwezig van opvoedingsondersteuning, praktische hulp thuis, sociaal maatschappelijke en brede hulpverlening, financiële hulpverlening en opbouwwerk. Teamleden hebben daarnaast capaciteiten voor een collectieve aanpak van problemen in de wijk. Wij zijn lokaal veranderd in de wijk, wij kennen de wijk en zorgen ervoor dat de bewoners ons kennen. Multidisciplinair De teams van Buurtzorg Jong zijn multidisciplinair samengesteld. Wij werken met HBO opgeleide, vakbekwame professionals die generalist zijn. Het zijn doeners die aanpakken en zien wat er moet gebeuren. Professionals die passen in een team van Buurtzorg Jong zijn onder meer jeugdwijkverpleegkundigen, maatschappelijk werkers, pedagogen, ambulant begeleiders, sociaal psychiatrisch verpleegkundigen en jeugdzorgwerkers. Indien nodig worden gespecialiseerde professionals uit de wijk, uit de tweede lijn of uit de jeugdbescherming per situatie geraadpleegd en/of ingezet. Zelfsturend Professionals van Buurtzorg Jong werken in een zelfsturend team. Er zijn geen managers en coördinatoren. Het team handelt vanuit haar eigen professionaliteit en verantwoordelijkheid. Hierdoor kunnen we doen wat nodig is en zijn niet het aanbod, de producten, of de (bedrijfs)doelen van een organisatie de uitgangspunten van oplossingen in een gezin. Ook de regelgeving rondom indicaties en financiën, de taakopvatting van individuele professionals en privacyreglementen werken doorgaans belemmerend op het vinden van de goede oplossingen. Vanuit de principes van zelfsturing bepalen professionals van Buurtzorg Jong zelf, samen met hun gezinnen, de prioriteiten. Een team van Buurtzorg Jong heeft geen last van bureaucratie, trage communicatie en afstemmingsvraagstukken zoals veel andere multidisciplinaire teams. Gezinnen, huisartsen, scholen, andere hulpverleners in de wijk en gemeenten hebben te maken met een klein vast team dat persoonlijk en direct bereikbaar is, zelf verantwoordelijk is en snel kan handelen. Ondersteuning van het team Buurtzorg Jong maakt gebruik van de efficiënte BackOffice en de slimme ICT ondersteuning van Buurtzorg. De medewerkers zijn zo weinig mogelijk belast met administratieve werkzaamheden. Dat bespaart veel tijd. Het team van Buurtzorg Jong wordt ondersteund door een coach die, als dat nodig is, kan meedenken over problemen die worden ervaren bij het uitvoeren van het werk. Buurtzorg Jong: zorg voor jeugd en gezin kan beter, AdK, november

159 3. Eén gezin, één plan, één team, één vertrouwde hulpverlener en één werkwijze Bij Buurtzorg Jong zijn alle condities aanwezig om vanuit één team met één vaste begeleider volgens één plan én vanuit één werkwijze te werken. Het team heeft daarvoor alle randvoorwaarden zoals één integrale intake (op alle levensdomeinen), één dossier, één ICT systeem, één registratie, één werkwijze voor alle disciplines tot haar beschikking. Een gezin heeft bij ons een eigen hulpverlener die zoveel mogelijk alles zelf aanpakt. Zij werkt altijd thuis in het gezin, in de buurt, op de (voor)scholen en op de sportverenigingen. Deze hulpverlener voor het gezin zoekt samen met het gezin naar oplossingen die passen binnen de mogelijkheden. Zij is de contactpersoon voor het gezin naar de woningbouwvereniging, gemeentelijk diensten zoals de sociale dienst of leerplicht, scholen, welzijn-en vrijwilligersorganisaties, hulpverleners uit de tweede lijn, jeugdzorg, gezinsvoogd. Als het nodig is, gaat zij mee naar instanties of organiseert ze een vrijwilliger die het gezin op een aantal fronten kan helpen. De vaste hulpverlener maakt gebruik van de expertise in het team. Op deze wijze kan vanuit één team brede hulp worden verleend. Dit voorkomt de complexiteit van meerdere intakes en formulieren en van samenwerkings-en afstemmingsproblemen die ontstaan als gezinnen met meerdere organisaties en hulpverleners te maken krijgen. (Uit een onderzoek van de gemeente Woerden, blijkt dat gemiddeld 13 organisaties en een veelvoud aan hulpverleners waren betrokken bij multiproblemgezinnen. Dat leidt o.a. tot transactiekosten die maar liefst 30% van de totale kosten van de hulpverlening bedragen, Rapportage kwetsbare gezinnen Woerden, Stade, ) 4. Zelfstandigheid van het gezin bevorderen door formele- en informele zorg te verbinden Buurtzorg Jong is erop gericht om een gezin zo snel en compleet mogelijk te helpen zodat het zelfstandig verder kan. Het team zoekt naar wat de leden van het gezin zelf kunnen. Dat is vaak meer dan menig hulpverlener denkt. Over het algemeen wil een gezin zelf de regie hebben en meepraten over de beste aanpak. Als men bij die regie hulp krijgt vanuit de naaste omgeving, vergroot dat de zelfstandigheid. Het team van Buurtzorg Jong is daarom altijd op zoek naar mensen die iets kunnen betekenen voor een gezin. We doen dat praktisch door contact te leggen in de buurt met naaste bewoners en met andere ouders op school of in de omgeving. We vragen gewoon of men iets kan en wil doen voor het gezin. We gaan ook op zoek naar vrijwilligers om hen (al dan niet tijdelijk) te koppelen aan het gezin. We ondersteunen de mantelzorgers, vrijwilligers en andere mensen die het gezin helpen zodat zij de goede dingen kunnen doen en het langer vol kunnen houden. Daarbij is wederkerigheid heel belangrijk: ook in een problematische- of achterstandssituatie kunnen gezinsleden iets voor anderen of voor bij voorbeeld een school iets betekenen. Dit draagt bij aan hun eigenwaarde die in probleemsituaties vaak maar beperkt wordt ervaren. Soms gaat het vergroten van de zelfstandigheid van een gezin ook over het leren accepteren en het leren omgaan met beperkingen. We laten een gezin pas los als het weer zelf verder kan. Loslaten betekent soms ook dat we een vinger aan de pols blijven houden door er af en toe langs te gaan. De aanpak van Buurtzorg Jong is gericht op zorgonafhankelijkheid en leidt tot duurzame oplossingen. 5. Zorgen voor de veiligheid van kinderen Risicogroepen en zorgmijdend gedrag worden vroegtijdig gesignaleerd en benaderd via een outreachende, laagdrempelige en vertrouwenwekkende werkwijze. De veiligheid van het kind staat daarbij voorop. De vaste begeleider van het gezin moet door het contact met het gezin goed in staat zijn om in te schatten of kinderen een veilig thuis en/of omgeving hebben. Bij vermoedens van een onveilige situatie, zal altijd contact worden opgenomen met de huisarts, de school om na te gaan of de zorgen gedeeld worden. Buurtzorg Jong: zorg voor jeugd en gezin kan beter, AdK, november

160 Daarnaast wordt door Buurtzorg Jong een methodiek gebruikt om de risico s op kindermishandeling in te schatten: CARE-NL. Als blijkt dat er zorgen zijn over de veiligheid van kinderen dan worden deze in eerste instantie altijd eerst met de ouders en zo nodig met Bureau Jeugdzorg gedeeld. Als ouders de situatie kunnen en willen verbeteren dan kan indien nodig een veiligheidsplan worden opgesteld. De mate van onveiligheid, de wil en de competenties van ouders en hun netwerk om mee te werken aan het opheffen van de onveiligheid en de ondersteuningsmogelijkheden van het team bepalen of na overleg met Bureau Jeugdzorg extra hulp (jeugdzorg) wordt toegevoegd aan het aanbod van het team dan wel wettelijke maatregelen noodzakelijk zijn. Bij inzet van andere hulp is deze altijd aanvullend op de laagdrempelige hulp die het Buurtzorg Jong team aanbiedt. De vertrouwde gezinsbegeleider blijft gedurende de hele periode het aanspreekpunt van het gezin voor de aanbieder van aanvullende hulp. In crisissituaties wordt altijd een aanmelding gedaan bij het crisismeldpunt van Bureau Jeugdzorg of bij het Meldpunt Bijzondere Zorg (MBZ). De gezinsbegeleider zorgt dan zo snel mogelijk voor de juiste informatie en een goede overdracht. Het Buurtzorg Jong team wordt aangesloten op de Verwijsindex, een applicatie waarin gesignaleerd wordt dat er zorgen zijn over een gezin. 6. Helpen zonder indicatiestelling Buurtzorg Jong adviseert om, vooruitlopend op de transities, zonder indicatiestelling te werken. We kunnen dan sneller starten en vooral datgene doen wat nodig is. De eigen hulpverlener en het gezin, zo nodig met de huisarts en de school en mogelijk anderen, bepalen met elkaar welke hulp nodig is en hoelang deze nodig is. Uiteraard zal het team dat regelmatig kritisch evalueren en indien nodig bijstellen. 7. Huisartsen Huisartsen zijn voor Buurtzorg Jong belangrijke partners. Buurtzorg Jong werkt net als de Buurtzorg teams in de thuiszorg nauw samen met de huisartsen. In veel situaties zullen huisartsen het eerst geconfronteerd worden met gezinnen of leden van het gezin waarmee het niet goed gaat. Buurtzorg Jong zorgt dan voor snelle inzet en terugkoppeling naar de huisarts. 8. Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) en de (voor)scholen. Het Buurtzorg Jong team is onderdeel van het CJG. De preventieve en adviserende taken van het CJG zijn goed belegd bij de JGZ en het welzijnswerk. Het wordt ingewikkelder als er zwaardere hulpverlening ingezet moet worden. CJG kernpartners en ketenpartners van het CJG willen dan vaak allemaal betrokken zijn zodat een gezin per definitie met meerdere instanties en meerdere hulpverleners te maken heeft. Buurtzorg Jong kan juist als onafhankelijke partij vanuit één organisatie, vanuit één team en vanuit één hulpverlener brede en praktische hulp bieden. Op deze wijze voorkomen we de coördinatie- en afstemmingsproblemen die vaak ontstaan als hulpverlening vanuit meerdere organisaties c.q. CJG partners plaats vindt. Dat scheelt veel tijd, administratieve rompslomp en vooral frustraties bij gezinnen en hulpverleners. Deze onafhankelijkheid is er ook als er specialistische hulpverlening nodig is. We kunnen dan de meest geschikte hulp inzetten die past bij het gezin of de jongere en zijn niet gebonden aan een specifieke organisaties. In veel gevallen zal ook de (voor)school betrokken worden bij de hulpverlening in een gezin. Indien nodig wordt een kind op school geobserveerd en/of wordt met de leerkracht en de ouders gezamenlijk overlegd over de aanpak. Met de (voor)scholen maken wij per gezin afspraken die gericht zijn op het elkaar aanvullen. Buurtzorg Jong: zorg voor jeugd en gezin kan beter, AdK, november

161 9. Een sterke en verlengde eerste lijn Door de snelle, flexibele, doelgerichte en concrete aanpak zorgt Buurtzorg Jong voor een sterke en verlengde eerste lijn. Een laagdrempelige en effectieve eerste lijn voorkomt onnodige specialistische en duurdere zorg in de tweede lijn. (Het aantal jeugdzorgindicaties stijgt jaarlijks met 19%, RMO, 2012) Buurtzorg Jong sluit enerzijds aan op de basisvoorzieningen in Tiel zoals huisartsen en de JGZ en anderzijds op de specialistische jeugdzorg vanuit de tweede lijn Direct en persoonlijk bereikbaar: 06 Teamleden van Buurtzorg Jong zijn direct en persoonlijk bereikbaar. Gezinnen kunnen zelf om hulp vragen. Professionals zoals huisartsen, verloskundigen en de JGZ kunnen ons makkelijk bereiken om hun zorgen te bespreken. Ook kunnen er signalen komen vanuit de kinderopvang, scholen, politie, buren, wijkbewoners of vanuit de veilige wijkteams, de woningcorporaties, het WMO-loket, schuldhulpverlening, leerplicht, de Jeugdpreventienetwerken, Meldpunt Bijzondere Zorg, etc. Indien een beroep gedaan wordt op het team, gaan we er op af (indien gewenst ook s avonds en in het weekend) en zullen we in principe altijd helpen. Als dat niet mogelijk is, wordt er passende hulp geregeld. 11. Rapportage en verantwoording Buurtzorg en Buurtzorg Jong gebruiken het Omahasysteem voor het inzichtelijk en transparant maken van de kwaliteit van de zorg, als hulpmiddel voor kwaliteitsverbetering en als basis voor het werken met een dynamisch gezinsdossier (1plan). Daarnaast kan het systeem ook gebruikt worden voor onderzoek rond zorginhoud en effecten van de zorg. Het voordeel van het Omahasysteem is in de eerste plaats de gemeenschappelijke taal zodat medewerkers van Buurtzorg Jong gezamenlijk een gezin kunnen begeleiden omdat zij weten wat de ander bedoelt. In de tweede plaats biedt het in kaart brengen en plannen van de zorg / begeleiding zowel een uitgangspunt voor effectmeting als om interventies af te stemmen op de problemen. Tenslotte krijgen de gezinsleden zelf ook een beter inzicht in de problemen en vinden daardoor aanknopingspunten om zelf actief te worden. De meeste activiteiten van Buurtzorg en Buurtzorg Jong zijn er op gericht om gezinsleden en gezinnen zo zelfstandig en autonoom mogelijk te maken. Dit proces van verzelfstandiging wordt duidelijk zichtbaar door te werken met het Omaha systeem. Het Omaha systeem wordt ook gebruikt door de thuiszorgteams van Buurtzorg en de teams van Buurtdiensten. Hierdoor kunnen de verschillende teams snel en efficiënt samenwerken. 12. Buurtzorg Jong is goedkoper Net als bij Buurtzorg is de zorg van Buurtzorg Jong goedkoper. Op de eerste plaats werkt het team altijd aan het versterken van de eigen mogelijkheden van het gezin en het netwerk om haar heen. We ondersteunen de mensen om het gezin heen. Dat maakt dat de oplossingen duurzaam zijn en er minder professionele inzet nodig is. Buurtzorg Jong biedt brede en integrale hulp. Een gezin gaat niet van de ene naar de andere organisatie. Het gezin is eerder zelfstandig en komt minder snel bij de duurdere specialistische voorzieningen terecht. Buurtzorg Jong werkt zonder managementlagen en dure gebouwen. Buurtzorg Jong maakt gebruik van de ondersteuning van Buurtzorg Nederland en heeft mede daardoor een lage overhead. Tenslotte is Buurtzorg Nederland een onafhankelijke stichting zonder winstoogmerk. Buurtzorg Jong: zorg voor jeugd en gezin kan beter, AdK, november

162 13. De gewenste resultaten van de pilot Buurtzorg Jong in Tiel De werkwijze van Buurtzorg Jong levert op: 1. Tevreden gezinnen die zo zelfstandig mogelijk verder kunnen 2. Tevreden en daadkrachtige professionals in het team 3. In de wijk zijn de samenwerkingspartners tevreden over Buurtzorg Jong 4. Integrale en brede aanpak vanuit één team en één organisatie en elk gezin één vertrouwde hulpverlener 5. Sterke nadruk op het bevorderen van eigen regie en zorgonafhankelijkheid 6. Een sterke en verlengde eerste lijn, minder gespecialiseerde hulpverlening nodig 7. Een doelmatige en kostenefficiënte werkwijze: - de gemeente krijgt inzicht in de problematiek, oplossingen en de effecten van de interventies, de doorlooptijd van de hulpverlening en de daarmee gepaard gaande kosten - de gemeente krijgt inzicht in de meest optimale samenstelling (kwantiteit en kwaliteit) van het team voor het betreffende gebied - er is minder instroom in de tweede lijn - er wordt minder tijd besteed aan afstemmen, overleggen, casuïstiekbesprekingen - de gemeente ontvangt éénduidige verslaglegging, verantwoording en beleidsinformatie 8. Buurtzorg Jong heeft een sterke binding met huisartsen en teams van Buurtzorg in de thuiszorg en levert daarmee een belangrijke bijdrage aan de maatschappelijke gezondheidszorg en de cohesie in de wijken. 14. Evalueren en bijstellen De tevredenheid van cliënten van Buurtzorg Jong wordt structureel door middel van een vragenlijst door Buurtzorg geëvalueerd. Medewerkers van Buurtzorg doen jaarlijks mee aan de tevredenheidmeting van Effecttory. Gedurende het eerste jaar vinden elk kwartaal voortgangsgesprekken plaats met de gemeente om tijdig eventuele knelpunten te signaleren en bij te stellen. Elk half jaar is er een schriftelijk verslag met een overzicht van de behaalde resultaten Bij vragen tussentijds wordt er contact opgenomen met de CJG coördinator/beleidsadviseur van de gemeente De procesregie vanuit de gemeente Tiel bij niet-zelfredzame groepen met complexe en/of multi problematieken in situaties dat de hulpverlening stagneert of de veiligheid van het kind in gevaar is wordt dicht bij het gebiedsteam georganiseerd, zodat deze te allen tijde beschikbaar is voor het team en het primaire proces kan versterken. 15. Communicatie Een goede communicatie binnen de gemeente over het nieuwe team en de andere aanpak is belangrijk. Ouders en jeugd moeten het team goed kunnen vinden en weten wat het team voor ze kan betekenen. Dat geldt ook zeker voor de huisartsen, scholen, sportverenigingen en instanties die zich bezig houden met jeugd. Zowel de gemeente als het team van Buurtzorg Jong zelf hebben een rol bij de communicatie binnen de gemeente. De communicatie die het best door de gemeente opgepakt kan worden dient gericht te zijn op het informeren dat: de gemeente een vernieuwende aanpak wil voor jeugd en gezin die aansluit bij de nieuwe eisen die worden gesteld op basis van de transities en de herziene Jeugdwet Buurtzorg Jong deze aanpak al met succes in de praktijk brengt samenwerking met anderen wordt nagestreefd om zo goed mogelijk gezinnen die dat nodig hebben te kunnen helpen Buurtzorg Jong: zorg voor jeugd en gezin kan beter, AdK, november

163 duidelijk wordt wat de nieuwe aanpak inhoudt en hoe het team van Buurtzorg Jong is te bereiken De gemeente Tiel informeert persoonlijk de partijen waarop de pilot direct van invloed is. Daarnaast plaatst de gemeente op de gemeentepagina haar besluit ter informatie. Na de start van het team kan op de gemeentepagina een interview met de teamleden en een foto van het team worden opgenomen. Zodra het team gestart is zal zij in de eerste weken kennismaken met alle professionals, scholen, kinderopvang, instanties, vrijwilligersorganisaties en andere betrokkenen in de wijk. Daarbij maakt het team duidelijk hoe zij te bereiken is en wat zij kan betekenen voor de jeugd en de gezinnen. Tot slot Buurtzorg Jong wordt in het advies van de RMO als goed voorbeeld genoemd van ontzorgen en normaliseren Volgens de RMO is de inzet van het team gericht op directe en praktische ondersteuning, van het op orde brengen van het gewone leven en wordt de versnippering van de jeugdzorg tegen gegaan. Annemiek de Klein Buurtzorg Jong Buurtzorg Nederland November 2013 Buurtzorg Jong: zorg voor jeugd en gezin kan beter, AdK, november

164 Bijlage 3 Indicatoren en criteria gebiedsteams regio Rivierenland Aanleiding Vanaf 1 september 2014 dienen er in alle gemeenten gebiedsteams te zijn (regionaal transitiearrangement). Inmiddels zijn er al een aantal pilots gebiedsteams van start gegaan: in de gemeenten Zaltbommel en Maasdriel (Buurzorg Jong), in Tiel en Neerijnen (gebiedsteams jeugd en gezin) en in Neder Betuwe (de dorpsteams). Lokaal zien vragen en behoeften van burgers en gebieden er verschillend uit. De vormgeving en samenstelling van de gebiedsteams zullen op basis van gebiedsanalyses en lokale beleidskeuzes plaats gaan vinden (groeinota Jeugdzorg). Onlangs heeft de eerste evaluatie plaats gevonden van de pilots gebiedsteams jeugd en gezin in Neerijnen en Tiel en daaruit zijn een aantal verbeterpunten gekomen. Voor deze pilots waren er bij de start geen indicatoren benoemd, waardoor het lastig was om deze te evalueren. Om de resultaten van de gebiedsteams te kunnen monitoren en onderling met elkaar te kunnen vergelijken en om de kwaliteit van de gebiedsteams in het kader van de transitie Jeugdzorg in elke gemeente te garanderen is er in samenwerking met het NJI (Nederlands Jeugdinstituut) een set van indicatoren voor gebiedsteams gemaakt. Daarnaast zijn er er procescriteria geformuleerd. Indicatoren 1. Cliënttevredenheid: de gezinnen zijn tevreden over de gebiedsteams Indicatoren: de mate van tevredenheid over vermindering van de problematiek en/of het bereiken van de doelen de mate van tevredenheid over de wijze van begeleiding (service, bejegening, medezeggenschap) 2. Samenwerking: burgers en samenwerkingspartners zijn tevreden over de gebiedsteams Indicatoren: Er is aansluiting van de gebiedsteams op de 0 e lijn gerealiseerd waardoor de 0 e lijn wordt versterkt. - het gebiedsteam biedt ondersteuning, consultatie en advies aan de basisvoorzieningen, vrijwilligers en mantelzorgers - er is aansluiting van de gebiedsteams op het onderwijs en de kinderopvang en er zijn samenwerkingsafspraken gemaakt in relatie tot het Passend Onderwijs Er is aansluiting van de gebiedsteams op de 1 e lijnszorg gerealiseerd en er zijn samenwerkingsafspraken gemaakt zodat er een samenhangende zorgstructuur ontstaat. De samenwerkingsafspraken omvatten in ieder geval: - afspraken met de huisartsen, praktijkondersteuners, verloskundigen (regionaal project 1 e lijnszorg) - de termijn waarbinnen een vraag wordt opgepakt door het gebiedsteam - een integrale intake op alle leefdomeinen (wie doet deze intake) - het gezin krijgt 1 vaste hulpverlener en er wordt gewerkt met 1 plan - informatie uitwisseling en terugkoppeling Er is aansluiting van de gebiedsteams op de 2 e lijnszorg gerealiseerd en er zijn samenwerkingsafspraken gemaakt zodat er een samenhangende zorgstructuur ontstaat. De samenwerkingsafspraken omvatten in ieder geval: - het gezin heeft 1 vaste begeleider (van het gebiedsteam) en er wordt gewerkt met 1 plan - het gebiedsteam maakt gebruik van het subregionale expertteam voor bij voorbeeld hulp bij de diagnosestelling, kennisoverdracht, consultatie en advies (zie groeinota) - de termijn waarbinnen een vraag wordt opgepakt door de specialist - uitvoering van het project jeugdzorg zonder indicatie - uitvoering van het project nazorg na jeugdzorg - informatie uitwisseling en terugkoppeling 3. In het gebiedsteam is de nieuwe werkwijze vormgeven

165 Indicatoren: Het gebiedsteam heeft gezinnen op een positieve, oplossingsgerichte en respectvolle wijze benaderd, de jeugdige en de opvoeder staan centraal (de leefwereld kinderen en opvoeders is leidend) het gebiedsteam is zichtbaar en vindbaar voor de burger, werkt laagdrempelig en vertrouwenwekkend, maar werkt ook outreachend en gaat er op af waardoor kwetsbare gezinnen en zorgmijdend gedrag vroegtijdig zijn gesignaleerd en benaderd het gebiedsteam levert in toenemende mate een bijdrage aan het versterken van de zelfredzaamheid (eigen regie) van de burger, het sociale netwerk en de buurtkracht het gebiedsteam levert in toenemende mate een bijdrage aan het voorkomen van problemen of het groter worden daarvan (kleine problemen blijven klein) het gebiedsteam is in toenemende mate in staat om zelf de kwalitatieve en praktische hulp te bieden van licht tot zwaar en van kortdurend tot langdurend, van informeren tot ambulant begeleiden met als resultaat: minder toeleidingen, minder hulpverleners in het gezin, vermindering van casuïstiekbesprekingen en zorgnetwerken het gebiedsteam heeft integraal gewerkt volgens 1 gezin 1 plan 1 regisseur/begeleider (elk gezin één vertrouwde begeleider) en heeft alle sociale hulpvragen rond het gezin op elkaar afgestemd (met als criterium: alles wat dichtbij kan, wordt dichtbij uitgevoerd en wordt maatwerk) het gebiedsteam heeft bij twijfel voor consultatie en advies het regionale expertteam ingeschakeld, dat beschikbaar en lokaal oproepbaar is bij ingewikkelde vraagstukken; het gebiedsteam heeft te allen tijde ingeschat of de veiligheid van het kind gewaarborgd is en heeft direct actie bij veiligheidsrisico s ondernomen het gebiedsteam heeft nazorg na jeugdzorgtrajecten geboden en toegezien op zowel opschaling als afschaling het gebiedsteam heeft het project jeugdzorg dichtbij (jeugdzorg zonder indicatie) geïmplementeerd. ndicaties zijn alleen toegepast als dat wettelijk bepaald is. 4. Het gebiedsteam werkt doelmatig (effectiever) en kostenefficiënt (goedkoper) Indicatoren: de gemeente heeft een integrale opdracht geformuleerd voor de gebiedsteams de zorg-en hulpverlening is doelmatiger en goedkoper: - er is inzicht in de doorlooptijd - er wordt ontzorgt en genormaliseerd (kleine problemen blijven klein) - er is inzicht in de werkende bestanddelen van de hulpverlening aan gezinnen - er zijn minder hulpverleners in het gezin - er wordt minder tijd besteed aan overleggen en casuïstiekbesprekingen - de opbouw van de gebiedsteams resulteert in het meer zelf oplossen in het gezin en door het gebiedsteam met als resultaat minder instroom in de 2e lijn - er is vermindering van overhead en bureaucratie: het gebiedsteam is een zelfsturend team of wordt dit en jeugdzorg wordt zonder ingewikkelde indicatieprocedure ingezet 5. Er is inzicht in de meest optimale samenstelling (kwantiteit en kwaliteit) van het gebiedsteam voor het betreffende gebied Indicatoren: De optimale samenstelling van het gebiedsteam is bepaald naar aanleiding van de gebiedsanalyse en de benodigde expertise Het gebiedsteam biedt slagkracht en continuïteit: - het gebiedsteam bestaat uit 3 tot 8 medewerkers - er wordt gewerkt met vaste gezichten - een generalist heeft een minimaal dienstverband van 24 uren per week (dit kan een groeimodel zijn) - de medewerkers van de gebiedsteams zijn direct en persoonlijk bereikbaar - er is sprake van flexibele werktijden naar behoefte van de cliënt en/of het gebied (indien nodig s avonds en/of in het weekend) Alle medewerkers in de gebiedsteams zijn HBO-opgeleid en voldoen (of gaan binnen een jaar voldoen) aan het competentieprofiel generalist (project regionale methodiek). Medewerkers van de gebiedsteams zijn geschoold conform het advies van het NJI Naar een samenhangende zorg in Rivierenland (juli 2012): sociaal netwerk en eigen kracht versterkend

166 werken, ontzorgen en normaliseren, generalistisch werken en handelingsmogelijkheden als de veiligheid van een kind in het geding is. Procescriteria 1. Er vinden elk kwartaal voortgangsgesprekken plaats met de gemeente om tijdig eventuele knelpunten te signaleren en bij te stellen. 2. Elk half jaar een schriftelijk verslag met een overzicht van de behaalde resultaten 3. Bij vragen tussentijds wordt er contact opgenomen met de CJG coördinator/beleidsadviseur van de gemeente 4. De procesregie door de gemeente bij niet-zelfredzame groepen met complexe en/of multi problematieken in situaties dat de hulpverlening stagneert of de veiligheid van het kind in gevaar is wordt dicht bij het gebiedsteam georganiseerd, zodat deze te allen tijde beschikbaar is voor het team en het primaire proces kan versterken.

167 Informatienota Aan: commissie samenleving Van: wiz/gerrit van buuren Onderwerp: klanttevredenheidsonderzoek WIZ 2013 Portefeuillehouder H. Driessen, C. van Rhee-Oud Ammerveld Datum collegebesluit Geheimhouding: Ja / Nee Kennisnemen van: 1. De SGBO rapportage KTO2013 (klanttevredenheidsonderzoek mbt Wwb, e.a.). 2. Het besluit om de verbeterpunten uit het KTO 2013 te realiseren door de lopende verbetertrajecten zoals Expeditie Tiel en het MAU verbeterplan. 3. Het besluit om de ambitie te bepalen om over 3 jaar (volgend tevredenheidsonderzoek?) een score te behalen die overeenkomt met de score van de referentiegemeenten. 1. Inleiding In 2007 en 2010 heeft de afdeling WIZ (werk, inkomen&zorg) een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Dit onderzoek richtte zich op de uitvoering van de WWB, schuldhulp en minimabeleid. In 2013 is zo'n klanttevredenheidsonderzoek herhaald. Het onderzoek is uitgevoerd door het SGBO. Van het klanttevredenheidsonderzoek 2013 is een rapportage opgesteld. 2. Kernboodschap De SGBO rapportage van het tevredenheidsonderzoek geeft een beoordeling van de dienstverlening van de afdeling WIZ aan de hand van de beleving van de klanten. Daaruit komen punten van tevredenheid en punten van aandacht voor deze dienstverlening. Het college heeft besloten om de verbeterpunten uit het KTO 2013 te realiseren door de lopende verbetertrajecten zoals Expeditie Tiel en het MAU verbeterplan. Ook is de ambitie bepaald om over 3 jaar (volgend tevredenheidsonderzoek?) een score te behalen die overeenkomt met de score van de referentiegemeenten. Nu is die score 6.9 in Tiel en 7.3 in de referentiegemeenten. 3. Gevolgen De SGBO rapportage biedt inzicht op verbeterpunten voor de bedoelde dienstverlening. Met het standpunt van het MT van de afdeling WIZ en het College is aangegeven hoe die verbeteringen kunnen worden gerealiseerd. 4. Vervolg Een volgende klanttevredenheidsonderzoek in 2016? Bijlagen - SGBO rapportage klanttevrednheidsonderzoek 2013 Pagina 1 van 2

168 Meer informatie: Afdeling: WIZ Contactpersoon: gerrit van buuren Telefoon: Pagina 2 van 2

169 Klanttevredenheidsonderzoek WWB, minimabeleid en schuldhulpverlening 2013 Afdeling WIZ gemeente Tiel