KREDIETKAARTBEPALINGS EN - GEBRUIKSVOORWAARDES GEKOMBINEER (WOEKERWET & NKW)

Transcriptie

1 Datum van inwerkingtreding: 1 Maart 2009 First National Bank 'n afdeling van FirstRand Bank Beperk. 'n Gemagtigde Verskaffer van Finansiële Dienste en Krediet Maatskappyregnr. 1929/001225/06 NKW-Regnr. NCRCP20 KREDIETKAARTBEPALINGS EN - GEBRUIKSVOORWAARDES GEKOMBINEER (WOEKERWET & NKW) Hierdie bepalings en voorwaardes maak deel uit van die ooreenkoms wat die gebruik van die kredietkaart bepaal en reël voorts die verhouding tussen die Bank en die kaarthouer. Die gebruik van die kredietkaart word as u aanvaarding beskou van al die bepalings en voorwaardes wat die ooreenkoms reël. Afdelings van hierdie Dokument Afdeling A: Kredietkaart se Gebruiksvoorwaardes Afdeling C: Die ebucks-beloningsprogram Afdeling B: Rekeningkoste en -fooie Afdeling D: Waardetoegevoegde dienste Afdeling A: Kredietkaart se gebruiksvoorwaardes 1 Uitreiking van die kaart 3.2 Kredietkaart 1.1 Die uitreiking van die kaart is onderhewig aan die bepalings en voorwaardes van ons kredietkaart soos van U kan aankope op die kredietkaart doen by handelaars wat kredietkaarte met die Visa- of Visa Electron-handelsmerk aanvaar (soos van toepassing, afhangende van u tipe kaart). tyd tot tyd deur ons gepubliseer en gewysig U mag nie die kredietkaart vir brandstof- en 1.2 Die kaart bly ons eiendom en u moet dit onmiddellik op brandstofverwante aankope gebruik nie. versoek aan ons terugbesorg Die Visa Electron-kredietkaart is slegs vir elektroniese 1.3 Die kredietkaart dra die Visa-handelsmerk en word onder gebruik, wat beteken dit kan by n elektroniese lisensie van Visa deur ons uitgereik. verkoopspunttoestel of by n OTM gebruik word Indien u die kredietkaart buite die Gemeenskaplike 2 Aanvaarding van hierdie bepalings en voorwaardes Monetêre Gebied gebruik, moet u aan toepaslike 2.1 Die gebruik van die Kredietkaart word as u aanvaarding beskou van al die bepalings en voorwaardes wat die Deviesebeheerregulasies voldoen. (Vir verdere inligting oor Deviesebeheerregulasies kan u FNB se Kredietkaartklantnavrae by (011) bel.) ooreenkoms reël Ons moet transaksies wat buite die Gemeenskaplike 2.2 Indien u hierdie ooreenkoms elektronies, telefonies of Monetêre Gebied plaasvind aan die Suid-Afrikaanse skriftelik aangegaan het, sal sodanige meganismes wat Reserwebank rapporteer. gebruik is om hierdie ooreenkoms aan te gaan, geldig, bindend en onbestrede wees. 2.3 Hierdie bepalings en voorwaardes geld vir alle klante behalwe waar die opskrifte die teendeel aandui. In laasgenoemde geval sal die spesifieke bepalings en voorwaardes geld benewens die bepalings en voorwaardes wat vir beide NKW- en Woekerwetklante geld. 3 Gebruik van die kaart Enige transaksie of betaling in n ander geldeenheid as Suid- Afrikaanse rande ( rande ) sal in rande omgeskakel word teen Visa se heersende wisselkoers op die datum waarop die transaksie na u rekening toe gepos word. Die transaksie sal in rande op u rekeningstaat verskyn Gebruik van die kaart om toegang te verkry tot en transaksies aan te gaan oor ons ander leweringskanale soos elektroniese bankdienste is aan die bepalings en voorwaardes van sodanige ander kanale onderhewig PetroCard 3.1 Algemene verpligtinge wanneer u die kaart gebruik U kan die PetroCard by uitgesoekte handelaars gebruik om Slegs u mag hierdie kaart gebruik. brandstof en brandstofverwante produkte (waaronder petrol, Sodra u die kaart ontvang, moet u dit agterop in ink teken. diesel, olie, bymiddels en smeermiddels) asook Wanneer die kaart aan u uitgereik word, sal u 'n PIN motorvoertuig-onderdele en toebehore te koop. ontvang, wat u na goeddunke by enige FNB OTM kan verander U kan ook die PetroCard gebruik om vir herstelwerk en onderhoud aan motorvoertuie en tolgeld te betaal Wanneer 'n kaart aan u heruitgereik word, sal die PIN wat u U mag die PetroCard slegs in die Gemeenskaplike vir u vorige kaart gebruik het, steeds geldig wees. U kan Monetêre Gebied gebruik. hierdie PIN by enige FNB OTM verander U kan die PetroCard aan u kredietkaartrekening koppel, of U moet die kaart veilig bewaar en die PIN geheim hou, die kaart kan aan n afsonderlike alleenstaande afsonderlik van die kaart. PetroCardrekening in u naam gekoppel word Die PIN maak dit vir u moontlik om kontant te trek, fondse oor te dra, plaaslike deposito s te maak, aankope te doen (by handelaars) en die kaart andersins by OTMs te gebruik U moet die kaart slegs in die tydperk wat voorop die kaart aangedui word, gebruik, tensy dit voor die vervaldatum kragtens Klousule 16 hieronder gekanselleer word. Na hierdie tydperk sal die kaart ongeldig wees U moet die kaart nie vir enige onwettige transaksies gebruik nie. Dit is u verantwoordelikheid om te bepaal dat 'n transaksie wettig is voordat u die kaart gebruik Wanneer die kaart gebruik word om goedere of dienste by 'n handelaar te koop, moet u 'n transaksiestrokie teken en/of u PIN invoer, soos deur die handelaar vereis U moet 'n kontantonttrekkingstrokie teken wanneer u die kredietkaart gebruik om geld op 'n ander manier as by 'n OTM te trek Indien die transaksie per posbestelling, telefoonbestelling of ander toegangskanaal plaasvind, sal u vir sekere kaartverwante inligting gevra word voordat u hierdie kanale 3.4 Algemene inligting Ons is nie daarvoor aanspreeklik indien 'n handelaar weier om die kaart te aanvaar of honoreer nie Dit is ons besluit om 'n transaksie te magtig. Ons is nie aanspreeklik indien ons nie n transaksie magtig nie. 4 Ongemagtigde gebruik van die kaart U moet alle redelike stappe doen om enige ongemagtigde gebruik van die kaart en PIN te voorkom. 4.2 U moet FNB se Kredietkaartafdeling onmiddellik daarvan verwittig, deur die nommer vir Verlore Kaarte op u maandelikse staat te skakel, indien u ontdek dat die kaart verlore geraak het of gesteel is of indien 'n OTM nie die kaart terugbesorg het nie of die kaartbesonderhede of u PIN aan wederregtelike gebruik blootgestel is. kan gebruik om die transaksie te doen. 4.3 Indien u kaart gesteel word, verlore raak of deur n OTM teruggehou word en waar u kaartbesonderhede of PIN aan

2 wederregtelike gebruik blootgestel is, moet u FNB Kredietkaart onmiddellik verwittig deur die Nommer vir Verlore Kaarte te skakel. 4.4 Mits u nie nalatig was met die beveiliging van die kaart of die rapportering daarvan dat die kaart verlore geraak het of gesteel is nie, sal u nie aanspreeklik wees vir ongemagtigde en wederregtelike transaksies wat as gevolg van die verlies of diefstal op die kaart plaasvind nie, buiten vir PINgebaseerde transaksies. 4.5 Kaartverliesbeskerming (KVB) word by die diensfooi/kaartfooi ingesluit. Verwys na ons volledige huidige prysgids. 4.6 KVB sal u teen ongemagtigde en wederregtelike gebruik van die kaart beskerm. Dit sluit PIN-gebaseerde transaksies uit, indien die kaart verlore raak of gesteel word. 4.7 Indien u nalatig is met die rapportering van die verlies of diefstal van die kaart of met die beveiliging van die kaart of kaartbesonderhede, sal u nie vir KVB gedek wees nie en sal u vir alle ongemagtigde en wederregtelike gebruik van die kaart verantwoordelik wees. 4.8 Enige oponthoud in die rapportering van die verlies of diefstal van die kaart sal as nalatigheid beskou word en u sal aan ons moet bewys dat u nie nalatig was nie. 4.9 Enige ongemagtigde transaksie aangegaan deur gebruik van die kaart en PIN, of van die PIN of nieveegkaarttransaksies alleenlik, sal nie deur ons gedek word nie en sal alleenlik u verantwoordelikheid wees. 5 Stelselonklaarheid 5.1 Ons is nie aanspreeklik vir enige verlies wat u ly wat uit enige onklaarheid, weiering of oponthoud in enige OTM, elektroniese verkoopspunttoestel, toegangskanaal of gedeelde netwerke voortspruit nie. 6 Magtiging om u rekening te debiteer 6.1 Elke keer wanneer u die kaart of kaartbesonderhede gebruik om 'n aankoop of kontantonttrekking te doen, debiteer ons u rekening met die bedrag van die aankoop of kontantonttrekking. 6.2 U moet ons terugbetaal vir alle betalings wat ons vir enige aankoop of kontantonttrekking aan 'n handelaar gemaak het of gaan maak. 6.3 Alle betalings wat ons vir enige transaksie aan 'n handelaar gemaak het, is finaal en onomkeerbaar, tensy 'n omkering toegelaat word deur die Visa-reëls en -regulasies soos van tyd tot tyd deur Visa gepubliseer. 6.4 'n Dispuut tussen u en enige handelaar sal nie ons reg aantas om u rekening te debiteer en betaling te ontvang nie. 7 U kredietperk 7.1 Ons kan weier om aankope en kontantonttrekkings te magtig indien u u kredietperk oorskry het. 7.2 Indien ons 'n transaksie aanvaar wat daartoe lei dat u u kredietperk oorskry, beteken dit nie dat ons u kredietperk op enige permanente basis verleng of verhoog het nie en u is verplig om u rekening onmiddellik in lyn te bring met die kredietperk wat aan u verleen is. 7.3 Ons bepaal die kredietperk op die rekening en u moet toesien dat u en enige bykomende kaarthouers nie hierdie perk oorskry nie. 7.4 U is daarvoor verantwoordelik om die kredietperk op u rekening te bestuur. 7.5 U kan daarvoor aansoek doen dat u kredietperk verhoog word. 7.6 Waar u om n verhoging van u kredietperk aansoek doen, sal n bekostigbaarheidsbeoordeling gedoen word. 7.7 Ons kan, na goeddunke en te eniger tyd, die kredietperk op u rekening verlaag. 8 Rente 8.1 Rentevrye tydperk Indien u rekening geen rentevrye tydperk het nie, word rente vanaf die datum van die transaksie op aankoop-, brandstofen kontanttransaksies gehef Indien u op of voor die betaaldatum op u maandstaat die totale verskuldigde bedrag betaal, wat die volle uitstaande bedrag is wat u aan ons verskuldig is, soos op u staat aangedui, word geen rente op u rekening gehef nie, buiten vir daardie transaksies in klousule 8.2 waar rente vanaf die transaksiedatum gehef sou gewees het Indien u nie die volle uitstaande bedrag op of voor die betaaldatum op u maandelikse staat betaal nie, word rente gehef vanaf die datum van elke transaksie op u rekening, op beide die staatsaldo en enige nuwe aankope wat op die kaart gedoen is (met ander woorde, u verloor die rentevrye tydperk op hierdie nuwe aankope) Dit beteken dat, indien u nie die volle uitstaande bedrag teen die betaaldatum op u staat betaal nie, die rentevrye tydperk opgeskort sal word en rente steeds vanaf die datum van elke transaksie op u rekening gehef sal word, totdat u die volle uitstaande bedrag vereffen het wat u ons skuld Nadat dit ten volle vereffen is, kan ons na goeddunke besluit om die res van die rentevrye tydperk te herstel, dit is die tydperk vanaf die datum van volle vereffening tot die betaaldatum wat op u volgende maandstaat weerspieël word. 8.2 Transaksies wat altyd onmiddellik rente aantrek Rente word onmiddellik vanaf die transaksiedatum vir die volgende transaksies gehef, tensy daar 'n voldoende kredietsaldo in u rekening is om die transaksiebedrag te vereffen: Kontantonttrekkings met die kredietkaart; Aankope van reisigerstjeks met die kredietkaart; Elektroniese fondsoorplasings wat 'n debietsaldo op u rekening tot gevolg het; Alle begrotingsfasiliteitstransaksies en saldooorplasings; en Brandstof- of brandstofverwante transaksies op die PetroCard. 8.3 Kredietrente op u rekening U sal rente verdien op enige kredietsaldo op u rekening Kredietrente word daagliks bereken, eweredig versprei oor die volle tydperk van die staat en word maandeliks teen u rekening gekrediteer Krediet-rentekoerse kan wissel van vlak tot vlak, in welke geval die vlakkoerse op u maandstaat aangedui sal word. 8.4 Berekening van debietrente Debietrente word daagliks bereken, en maandeliks gekapitaliseer en teen u rekening gehef. 8.5 Debietrente van toepassing op NKW-klante Debietrente word bereken, gekapitaliseer en gehef teen die koers soos in u Kwotasie uiteengesit en sal nie die maksimum toelaatbare rentekoers wat kragtens die Nasionale Kredietwet toegelaat word, oorskry nie. 8.6 Debietrente van toepassing op Woekerwetklante Debietrente word bereken teen die koers waarop ons van tyd tot tyd besluit soos op u maandstaat aangedui, maar sal nie die maksimum toelaatbare jaarlikse finansieringskostekoers wat kragtens die Woekerwet toegelaat word, oorskry nie Debietrente word bereken, gekapitaliseer en gehef teen die maksimum toelaatbare jaarlikse finansieringskostekoers wat kragtens die Woekerwet toegelaat word nadat hierdie ooreenkoms eindig en/of u reg om die kaart te gebruik, eindig en/of u kredietfasiliteit eindig. 9 Begrotingsfasiliteit 9.1 Ons kan na ons goeddunke die begrotingsfasiliteit op u versoek aan u beskikbaar stel. 9.2 Hierdie begrotingsfasiliteit maak u daarop geregtig om oor 'n verlengde tydperk, soos deur u gestipuleer ooreenkomstig ons riglyne, vir transaksies te betaal. 9.3 Indien u kies om van die begrotingsfasiliteit gebruik te maak, sal die totale uitstaande bedrag, die maandelikse terugbetaling, die huidige rentekoers en ander koste op u maandstaat aangedui word. 9.4 Indien u versuim om enige enkele paaiement teen die betaaldatum te betaal, kan die volle bedrag onmiddellik betaalbaar raak. 9.5 U kan sonder benadeling bykomende betalings op u begroting maak. 9.6 U maandelikse begrotingspaaiement word teen u direkte fasiliteit gedebiteer en nie teen u begrotingsfasiliteit nie. 2

3 10 Saldo-oorplasingsopsie 10.1 Ons kan n fasiliteit aan u bied om ander skuld wat u het na u begrotingsrekening toe oor te plaas Ons bepaal en lig u in oor die bedrag wat oorgeplaas word ( die oorplasingsbedrag ), die minimumterugbetalingstydperk en die toepaslike rentekoers wat op die oorplasingsbedrag van toepassing sal wees, wanneer die oorplasingsfasiliteit aan u gebied word Ons kan na ons goeddunke n voorkeurrentekoers aan u bied vir n ooreengekome tydperk welke koers slegs vir die ooreengekome tydperk op die oorplasingsbedrag van toepassing sal wees mits u alle terugbetalings maak teen die betaaldatum wat op u staat aangedui word. Indien u die oorplasingsbedrag vereffen voor verstryking van die ooreengekome tydperk, geld die voorkeurrentekoers nie meer nie Die bedrag wat na u rekening oorgeplaas word, sal op u maandstaat verskyn Die oorplasingsbedrag sal in u FNB Kredietkaartrekening se direkte fasiliteit inbetaal word.dit is u verantwoordelikheid om die oorplasingsbedrag te gebruik om enige ander skuld wat u het, te betaal U is daarvoor verantwoordelik om die rekening waarheen die bedrag oorgeplaas word, te sluit, indien u so wil maak. Die oorplasingsbedrag sal van u beskikbare krediet op u begrotingsrekening afgetrek word Ons waarborg nie die tydperk waarin die oorplasing gemaak sal word nie en ons is nie verantwoordelik vir enige finansieringskoste wat u voor die oorplasing vanaf u FNB Visa Kredietkaart se begrotingsfasiliteit na u FNB Visa Kredietkaart se direkte fasiliteit oploop nie U maandelikse saldo-oorplasingspaaiement word teen u direkte fasiliteit gedebiteer. 11 Produkbasiskoers 11.1 Produkbasiskoers is die koers waarvan u persoonlik aangepaste rentekoers ontleen word, wat gekoppel is aan die Repokoers en/of aan die ekonomiese siklusverandering, wat kan wissel. Die Produkbasiskoers kan te eniger tyd na ons goeddunke verander word. U sal ooreenkomstig klousule 15.2 van die veranderinge in kennis gestel word. 12 Bykomende kaarte 12.1 Bykomende kaarte wat aan u rekening gekoppel is, kan uitgereik word aan ander mense wat deur u gekies is om 'n kaart te ontvang. Hierdie mense staan as bykomende kaarthouers bekend Die uitreiking van bykomende kaarte verander nie die kredietperk op u rekening nie Dit is u verantwoordelikheid om toe te sien dat enige bykomende kaarthouers aan die bepalings van hierdie ooreenkoms voldoen U moet toesien dat u en enige bykomende kaarthouers nie hierdie perk oorskry nie Transaksies gedoen deur bykomende kaarthouers wat die bykomende kaart gebruik, en rente, fooie en koste met betrekking tot die bykomende kaart sal teen u rekening gedebiteer word U is aanspreeklik vir alle bedrae wat op die bykomende kaart verskuldig is. Dit beteken ons sal die volle bedrag wat op die bykomende kaart aan ons verskuldig is, van u verhaal U kan slegs die bykomende kaarthouer se reg op die gebruik van die kaart beëindig indien u ons skriftelik verwittig dat u dit wil doen en u verseker dat die bykomende kaart vernietig word. Wanneer u die bykomende kaart vernietig, moet u deur die magnetiese strokie en kaartnommer knip sodat die kaart nie weer gebruik kan word nie Ons kan enige vertroulike inligting met betrekking tot die bykomende kaarthouer se rekening aan u openbaar maak, waarvoor toestemming van die bykomende kaarthouer verkry moet word. 13 Bykomende Rekeninge 13.1 Bykomende rekeninge kan geopen word in die naam/name van individu/e soos deur u genomineer en gemagtig. Hierdie individue word bykomende rekeninghouers genoem en kaarte sal in hul naam/name aan hulle uitgereik word Sy eie kredietperk sal aan elke bykomende rekening toegeken word Ons sal maandstate ten opsigte van die bykomende rekening aan die bykomende rekeninghouer stuur Transaksies wat met die kaart deur die bykomende rekeninghouer gedoen word, en rente, fooie en koste met betrekking tot die bykomende kaart, sal teen die bykomende rekeninghouer se rekening gedebiteer word Sowel u as die bykomende rekeninghouer is gesamentlik en afsonderlik as medehoofskuldenaars aanspreeklik vir alle bedrae wat op die bykomende rekening verskuldig is. Dit beteken ons kan die volle bedrag wat op die bykomende rekening verskuldig is van u en/of die bykomende rekeninghouer verhaal 14 State, betalings, deposito s 14.1 Rekeningstate U sal maandeliks n rekeningstaat ontvang. U maandstaat sal u transaksies vir die maand toon, en u verwittig van enige terugbetalings wat u gemaak het, alle bedrae wat sedert u vorige staat teen u rekening gehef is, die totale bedrag wat betaalbaar is, wat die volle uitstaande bedrag is wat u aan ons verskuldig is, die minimum maandelikse bedrag wat betaalbaar is, en die datum waarteen u hierdie bedrag moet betaal Indien u 'n dispuut ten opsigte van die maandstaat het, moet u ons binne dertig (30) dae vanaf die maandstaat se datum skriftelik daarvan verwittig. Tensy u ons skriftelik daarvan verwittig dat daar n fout op die maandstaat is, sal die staat wat aan u gestuur is, finaal en bindend wees Indien u nie u maandstaat ontvang nie, moet u dit onder die aandag van FNB se Kredietkaartafdeling bring Indien enige transaksie verkeerdelik betwis word, sal rente volgens normale verloop op die transaksiebedrag oploop Wanneer hierdie ooreenkoms tot 'n einde loop, sal u nie meer u maandstaat ontvang nie n Sertifikaat onderteken deur enige gemagtigde werknemer van die Bank (wie se aanstelling of magtiging nie bewys hoef te word nie) stel prima facie-bewys daar van die uitstaande saldo wat deur u aan die Bank verskuldig en/of betaalbaar is en/of die rentekoers wat deur u betaalbaar is en/of enige ander bedrag wat ingevolge hiervan en/of enige ander aangeleentheid voortspruitend uit of verwant aan u Kredietfasiliteit deur u aan die Bank verskuldig en/of betaalbaar is Betalings en deposito s U kan die volle uitstaande bedrag op of voor die betaaldatum op die maandstaat betaal. So nie kan u die uitstaande bedrag oor 'n verlengde tydperk betaal, maar u moet minstens die minimum maandelikse paaiement teen die betaaldatum op die maandstaat betaal U betaling bereik ons dalk nie op dieselfde dag waarop u dit gemaak het nie as gevolg van moontlike oponthoude en die tyd wat dit neem om dit te prosesseer. Ons beskou u betaling as sou dit eers deurgegaan het nadat ons die betaling by FNB Kredietkaartafdeling se kantore in Johannesburg ontvang het. Maak asseblief hiervoor voorsiening wanneer u u betaling maak Indien n betaling per pos aan ons gestuur word, sal ons eers u rekening krediteer wanneer ons die betaling by FNB Kredietkaartafdeling se kantore in Johannesburg ontvang het. Die risiko daarvan dat die posbetaling onderskep word,

4 verlore raak of gesteel word terwyl dit na ons onderweg is, bly u risiko totdat die betaling by FNB Kredietkaartafdeling se kantore in Johannesburg ontvang is Indien 'n tjek in u rekening gedeponeer word, sal die opbrengs van die tjek eers as kontant beskikbaar wees wanneer die trekker se bank die tjek gehonoreer het, ongeag die tjekklaringstydperk. Indien die tjekopbrengs op u rekening beskikbaar gestel word voordat die tjek gehonoreer word, is ons daarop geregtig om u rekening met die bedrag van die tjekopbrengs en enige verwante rente te debiteer indien die tjek vervolgens om enige rede deur die trekker se bank gedishonoreer word U kan u kredietfasiliteit te eniger tyd kanselleer of vereffen deur die bedrag te betaal wat u daarkragtens skuld, met of sonder vooraf kennisgewing aan ons. U is verplig om betaling te verseker van (a) die onbetaalde saldo van u kredietfasiliteit se kredietperk; (b) die onbetaalde rentekoste; en (c) alle ander fooie en koste wat verskuldig mag wees Alle betalings wat ons ontvang, sal gekrediteer word soos toepaslik, ten opsigte van eers rente, dan koste wat ons aangegaan het om enige bedrag in te vorder wat u aan ons verskuldig is, dan koste en fooie, en laastens die transaksiebedrag U betaling sal ons moontlik nie op dieselfde dag bereik wat u dit maak nie, as gevolg van moontlike oponthoude en die tyd wat dit neem om verwerk te word. Eers wanneer ons die betaling by FNB Kredietkaartafdeling se kantore in Johannesburg ontvang het, aanvaar ons dat dit deurgegaan het, in welke geval dit deur weerspieëling op ons stelsel bewys sal word. Hou dit asseblief in gedagte wanneer u betalings maak Outobetaling/direkte debietorders Kragtens die outobetaling-/direktedebietorder-magtiging wat u geteken het, het u die opsie om u rekening tussen die staatdatum en u verkose betaaldatum met die minimum/volle/gespesifiseerde bedrag soos op u maandstaat aangedui, te betaal. Let asseblief daarop dat die gespesifiseer bedrag nie onder die minimum maandelikse betaling kan wees nie. Indien u gespesifiseerde bedrag minder is as die minimum maandelikse betaling wat op u staat weerspieël word, sal die minimum bedrag soos op u staat weerspieël word, afgetrek word Magtiging vir u outobetaling/debietorder kan elektronies, telefonies of skriftelik gegee word. Laasgenoemde versoek moet deur u onderteken wees Indien u ons telefonies magtiging gee om u gespesifiseerde rekening te debiteer, sal u n stelselbrief ontvang om u telefoniese magtiging te bevestig Indien die inhoud van die stelselbrief om u telefoniese goedkeuring te bevestig: Onderbreek is, het ons die reg om u fasiliteit te kanselleer; of Nie onderbreek is nie, die debietorder te aktiveer en sal aangeneem word dat u toestemming aan ons verleen het om dit te doen Ons verkies dat die datum van die outobetaling/debietorder u salarisdatum is Kragtens die outobetaling-/direktedebietorder-magtiging wat u geteken het, sal ons maandeliks, op die betaaldatum, vanaf die rekening wat u verskaf het, die minimum/volle/gespesifiseerde bedrag aftrek ten opsigte van die bedrae wat op u kredietkaartrekening verskuldig is. Indien u outobetaling/direkte debietorder onbetaald teruggestuur word, sal ons daarna verdere pogings aanwend om u rekening te debiteer om n geslaagde betaling te verseker, vir welke koste u verantwoordelik sal wees Waar u n bestaande direktedebietorder-magtiging het waarin u die datum spesifiseer waarop die debietorder afgetrek moet word van die rekening wat u verskaf het, sal ons voortgaan om maandeliks op die gespesifiseerde datum af te trek. U word ingelig dat ons van hier af aan, indien u debietorder op die gespesifiseerde datum onbetaald teruggestuur word, verdere pogings sal aanwend om u rekening te debiteer om n geslaagde betaling te verseker, vir welke koste u verantwoordelik sal wees Indien u debietorder onbetaald teruggestuur word, behou ons die reg voor om u rekeningstaat se datum te verander. Dit beteken dat u betalingsdatum (gespesifiseerde datum van debietorder) verander sal word om ooreen te stem met die datum waarop u salaris in u rekening inbetaal word of enige ander datum wat ons as geskik beskou om die invordering deur middel van die debietorder te maak. U sal van hierdie verandering in kennisgestel word in ooreenstemming met Klousule U bevestig dat die bankbesonderhede wat op u outobetaling-/direktedebietorder-magtiging verskyn, korrek is Outobetalings/debietorders wat gemis word, sal nie daartoe lei dat die outobetaling/direkte debietorder gekanselleer word nie U magtig die Bank om die bankbesonderhede wat u verskaf het vir die doeleindes van die inwerkingstelling van die debietorder te verifieer Die rekening wat vir hierdie doel verskaf word, voldoen aan die Wet op die Finansiële Intelligensiesentrum ( FICA ) Indien n betaling ontvang word (direkte deposito of elektroniese oorplasing) voor die tydstip waarvoor die debietorderlopie geskeduleer is, sal die debietorder nie vir daardie maand verwerk word nie Indien die bankrekening waarteen u debietorder geprosesseer word te eniger tyd deur u gesluit word en u debietorder onbetaald teruggestuur word, is ons daarop geregtig om u kredietkaartfasiliteit te kanselleer tensy alternatiewe debietorderreëlings vir die betaling van u kredietkaartfasiliteit gemaak is. 15 Wysigings aan hierdie bepalings en voorwaardes 15.1 Ons kan hierdie bepalings en voorwaardes te eniger tyd na ons goeddunke wysig U sal kennis kry van die wysigings as n staatboodskap op u maandstaat Indien u ontevrede is met die wysigings, het u die reg om hierdie ooreenkoms voor die inwerkingtredingdatum van die wysigings te beëindig, in welke geval die bepalings van klousule 16 hieronder sal geld. Tensy u hierdie ooreenkoms voor die inwerkingtredingdatum van die wysigings beëindig, sal u daardeur gebind word Die gebruik van u Kredietkaart na die inwerkingtredingdatum van die wysiging sal as u aanvaarding van die gewysigde bepalings en voorwaardes beskou word Wysigings van toepassing op NKW-klante U sal verwittig word van wysigings aan hierdie bepalings en voorwaardes met die uitsondering van vooraf ooreengekome outomatiese kredietperkverhogings soos in klousule 15.2 hierbo aangedui Ons kan die bepalings en voorwaardes eensydig wysig en u minstens 5 (vyf) besigheidsdae voor die inwerkingtredingdatums van die wysigings daarvan verwittig in omstandighede waar sodanige wysigings u aanspreeklikheid kragtens die ooreenkoms verminder. 16 Beëindiging van hierdie ooreenkoms 16.1 U kan hierdie ooreenkoms te eniger tyd beëindig deur ons skriftelik in kennis te stel Benewens ander geldige redes om u ooreenkoms te beëindig, sal ons, waar daar bedrog op u rekening is of ons vermoed dat daar bedrog op u rekening is of indien ons wetlik verplig is om dit te doen, u rekening sonder kennisgewing opskort Ons sal u rekening sonder kennisgewing opskort indien u enige betaalbare bedrag nie betyds betaal nie of glad nie betaal nie, indien u enige bepaling van hierdie ooreenkoms verbreek, of indien u boedel voorlopig of finaal gesekwestreer of onder administrasie geplaas word Ons kan hierdie ooreenkoms en/of u reg om die kaart en/of u kredietfasiliteit te gebruik, beëindig en ons sal u 10 (tien) besigheidsdae vooraf skriftelike kennisgewing gee van ons voorneme om dit te doen Wanneer hierdie ooreenkoms en/of u kredietfasiliteit en/of u reg om die kaart te gebruik, tot 'n einde loop, word die volle bedrag wat u aan ons skuld onmiddellik betaalbaar. U moet dan die volle bedrag wat op u rekening verskuldig is, aan ons betaal en die kaart vernietig. Wanneer u die kaart vernietig, moet u deur die magnetiese strokie en 4

5 kaartnommer knip sodat die kaart nie weer gebruik kan word nie Indien u versuim om die kaart kragtens klousule 16.5 hierbo te vernietig, sal u vir enige transaksies op u rekening na kennisgewing van beëindiging van hierdie ooreenkoms aanspreeklik wees Selfs al eindig hierdie ooreenkoms is ons daarop geregtig om ons te verlaat op die regte wat kragtens hierdie ooreenkoms verkry is voordat dit geëindig het Beëindiging van die ooreenkoms van Woekerwetklante Indien u versuim om die kaart kragtens klousule 16.5 hierbo te vernietig, sal u vir enige transaksies op u rekening na kennisgewing van beëindiging van hierdie ooreenkoms aanspreeklik wees Ons kan hierdie ooreenkoms en/of u reg om die kaart te gebruik en/of u kredietfasiliteit na ons goeddu beëindig en ons sal u van die rede verwittig. Ons behou die reg voor om hierdie ooreenkoms te beëindig indien u enige betaalbare bedrag nie betyds betaal nie of glad nie betaal nie, indien u enige bepaling van hierdie ooreenkoms verbreek, of indien u boedel voorlopig of finaal gesekwestreer of onder administrasie geplaas word. 17 Waar en hoe ons mekaar kan kontak 17.1 Ons kan die nodige rekeninginligting per pos, faks, e-pos, SMS of soortgelyke tegnologie aan u stuur U moet ons van u korrekte e-pos- en posadres voorsien. Ons is nie daarvoor verantwoordelik indien u staat en ander verwante inligting aan die verkeerde pos- of e-posadres gestuur word nie Indien u nie u staat per e-pos wil ontvang nie, moet u ons daarvan verwittig en ons sal u van die e-posstaatdiens uitsluit Geregtelike kennisgewings en dagvaardings sal bedien word by die straatadres wat u ten tyde van die aansoek aan ons verstrek het of by sodanige nuwe adres waarvan u ons ingevolge klousule 17.6 verwittig het, welke adres u as u domicilium kies U moet enige formele geregtelike kennisgewings of dagvaardings aan ons stuur by die volgende adres, wat ons as ons domicilium kies: FNB Kredietkaart Regsafdeling, First Place 1, BankCity, Johannesburg, Indien enige van u adresse verander, moet u ons onmiddellik van sodanige verandering verwittig, hetsy per e- pos of deur FNB se Kredietkaartafdeling te bel op die telefoonnommer wat op u maandstaat verskyn Enige korrespondensie wat ons per pos aan u stuur, sal beskou word as sou dit binne 14 (veertien) dae na versending gearriveer het Enige korrespondensie wat per faks, e-pos of SMS aan u gestuur is, sal beskou word as sou dit gearriveer het op die dag waarop dit versend is. Waar hierdie dag n Saterdag, Sondag of openbare vakansiedag is, sal die korrespondensie beskou word as sou dit op die volgende besigheidsdag gearriveer het. 18 Bemarkingstoestemming 18.1 Ons sal slegs bemarkingsmateriaal aan u stuur in omstandighede waar u tot die ontvangs van die materiaal ingestem het en/of daartoe ingestem het dat u persoonlike besonderhede en adres deur of namens FNB gebruik word om dienste en produkte aan u te bied en stuur vanaf besigheidseenhede en afdelings in FirstRand Bank (bv. FNB, WesBank, RMB) of eksterne maatskappye tot FirstRand Bank, hetsy kredietverwant of nie-kredietverwant, na gelang van die geval. 19 Gade se toestemming (slegs vir Gemeenskap van Goedere) 19.1 Gade se toestemming vir NKW-klante Indien u in Gemeenskap van Goedere getroud is, moet u gade tot die sluiting van hierdie ooreenkoms instem. U versuim om dit te doen, sal tot die ongeldigheid van u kredietfasiliteit lei Indien u hierdie ooreenkoms elektronies, telefonies of skriftelik aangegaan het, sal die gadetoestemmingsverklaring wat verkry is, geldig, bindend en onbestrede wees Indien u hierdie ooreenkoms aangegaan het deur valslik te verklaar dat u gade daartoe ingestem het, sal u aanspreeklik wees vir bedrog. 20 Versoek om inligting 20.1 U kan inligting ten opsigte van alleenlik u kredietkaartrekening van ons versoek, hetsy skriftelik of deur FNB se Kredietkaartafdeling te skakel by die telefoonnommer wat op u maandstaat aangedui word. 21 Woekerwet 73 van 1968, soos gewysig 21.1 Die Oorgangsbepalings van die NKW van toepassing op Woekerwetklante soso aangedui in Bylae 3 van die Nasionale Kredietwet kan by ons inbelsentrum by (011) verkry word of op ons webwerf, besigtig word. 22 Ander belangrike bepalings 22.1 Die opskrifte in hierdie ooreenkoms beïnvloed nie die vertolking daarvan nie Ons is wetlik verplig om u persoonlike besonderhede gereeld by te werk. Ons kan u van tyd tot tyd in hierdie verband kontak en u is verplig om ons van die aangevraagde inligting te voorsien 22.3 U is nie daarop geregtig om betalings uit te stel of te weier om betalings te maak van enige bedrae wat ten opsigte van u rekening betaalbaar is, op grond daarvan dat u 'n eis of navraag het rakende enige van die dienste waarvoor in Afdeling C en D van hierdie ooreenkoms voorsiening gemaak word nie U stem daartoe in, kragtens artikel 45 van die Wet op Landdroshowe 32 van 1944, soos gewysig, dat die Bank enige regstappe mag neem om sy regte kragtens u kredietfasiliteit af te dwing ter verhaling van gelde wat aan hom verskuldig is, in die Landdroshof vir enige distrik met jurisdiksie kragtens artikel 28(1) van die Wet op Landdroshowe. Die Bank is desnieteenstaande na sy keuse daarop geregtig om geregtelike stappe aanhangig te maak in enige afdeling van die Hooggeregshof van Suid-Afrika wat jurisdiksie het Indien u rekening agterstallig raak, is u aanspreeklik vir alle regskoste, op die prokureur-en-eie-kliënt-skaal, insluitende invorderingskommissie en opsporingsfooie Woekerwetklante Ons mag regtens te eniger tyd enige bedrag wat ons aan u skuld, of wat as n krediet verskyn in enige rekening wat u by ons het, verreken teen enige bedrag wat u ons op u rekening skuld. 23 Spesiale reëlings 23.1 Indien u nie u finansiële verpligtinge ingevolge u kredietfasiliteit kan nakom nie, sal ons, indien u aan die vereiste kriteria voldoen, op u versoek u kredietkaartfasiliteit in n Persoonlike Lening omskep wat u maandelikse terugbetalings sal verlaag en die tydperk van terugbetaling sal verleng. Indien u n Woekerwetklant is, hoef u nie weer n kontrak met ons aan te gaan nie, en sal hierdie opsie n rentekoers dra van die maksimum koers wat deur die NKW toegelaat word; of Indien u n NKW-klant is, hoef u nie weer n kontrak met ons aan te gaan nie, maar hierdie opsie sal n rentekoers dra van die maksimum koers wat deur die NKW toegelaat word; of Omskep u kredietkaartfasiliteit in n Persoonlike Lening met Spesiale Reëlings. U hoef nie weer n kontrak met ons aan te gaan nie. Hierdie opsie sal n rentekoers dra

6 van die maksimum koers wat vir persoonlike lenings toegelaat word. 24 Skuldberadingbepalings 24.1 Indien u meen dat u nie u verpligtinge kragtens die kredietooreenkomste wat u aangegaan het, kan nakom nie, kan u ons nader vir bystand met die herstrukturering van u skuld by ons op 'n wyse wat u in staat sal stel om dit terug te betaal. Ons sal poog om u waar moontlik van hulp te wees Indien u kragtens die Nasionale Kredietwet om 'n skuldoorsig aansoek doen, moet u nie u kredietfasiliteit gebruik terwyl die uitslag van die skuldoorsig hangende is nie U moet voortgaan om betalings te maak totdat die skuldoorsig gefinaliseer is. Afdeling B: Rekeningkoste en -fooie 25 Koste en fooie 25.1 Benewens die kredietverwante heffings op u rekening, sal u rekening vir nie-kredietverwante koste ook gedebiteer word U kan n afskrif van ons prysgids kry by enige FNB-afsetpunt of deur ons Kredietkaartafdeling te kontak, of ons webwerf, te besoek Fooie en koste word jaarliks of te eniger tyd na ons goeddunke hersien, in welke geval u 30 dae kennis gegee sal word voordat die verandering in werking tree Nadat dit teen u rekening gedebiteer is, is koste en fooie nie terugbetaalbaar nie en sal dit nie omgekeer word nie. Afdeling C: Die ebucks-beloningsprogram ("die program") 26 U deelname aan die program 26.1 Ons is 'n verdienstevennoot van die program, wat u in staat stel om die kaart aan die program te koppel en ebucks op kwalifiserende aankooptransaksies op die kaart te verdien Hierdie bepalings en voorwaardes moet ook saam met die bepalings en voorwaardes gelees word wat op die ebuckswebwerf, (hierna die ebucks webwerf genoem) gepubliseer is. Indien daar enige botsing tussen die twee is, sal die bepalings en voorwaardes op die ebucks-webwerf voorkeur geniet Die program word deur New Bucks Operations (Edms) Bpk, handeldrywend as ebucks, besit en bestuur Om ebucks te verdien wanneer u die kaart gebruik, moet u kies om die kaart aan die program te koppel Ons kan enige kaart na goeddunke by deelname aan die program insluit of daarvan uitsluit. 27 ebucks-verdienste 27.1 U sal ebucks verdien op kwalifiserende aankooptransaksies op die kaart, onderhewig aan klousule 27.3 hieronder U kan ook ebucks deur die kaart koop of ebucks verdien deur enige van ons ander produkte wat u aan die program gekoppel het. U kan ook ebucks verdien deur ander ebucksprogramvennote, wie se besonderhede u op die ebuckswebwerf kan kry U sal nie ebucks verdien op sekere transaksies ten opsigte waarvan ons u van tyd tot tyd sal verwittig nie, insluitende OTM-transaksies, Internet- en elektroniese banktransaksies, brandstof- en brandstofverwante aankope, reisigerstjekaankope, saldo-oorplasings en kontantonttrekkings, aangesien dit van die program uitgesluit is U sal ook nie ebucks op finansieringskoste, rekeningdiensfooie en grootboekfooie of op enige regeringsbelasting wat teen u rekening gedebiteer word, verdien nie Ons kan die ebucks-verdienstereëls vir kredietkaarte verander (dit wil sê, hoeveel ebucks u verdien vir elke rand wat u aan kwalifiserende kredietkaarttransaksies bestee). Ons sal u van redelike kennisgewing van sodanige verandering voorsien Ons kan ook na goeddunke 'n bestedingsdrempel op u rekening plaas. Dit beteken dat u kwalifiserende aankope bo die drempel moet maak om ebucks te begin verdien Ons sal die totale ebucks wat u deur die kaart verdien onder u rekeningprofiel op die ebucks-webwerf plaas. Dit sal die enigste rekord wees van ebucks wat verdien is. U kan ook deur middel van die ebucks-inbelsentrum navraag doen oor die ebucks wat u al verdien het U moet seker maak dat die ebucks wat onder u rekeningprofiel op die ebucks-webwerf vertoon word, korrek is. U moet enige foute binne dertig (30) dae nadat ons die ebucks onder u ebucks-rekeningprofiel vertoon, onder ons aandag bring Ons het die reg om ebucks om te swaai wat u deur gebruik van die kaart geakkumuleer het, indien die ebucks foutief toegeken is, of as gevolg van ontoelaatbare transaksies geakkumuleer het Ons kan ook enige ebucks omswaai wat verdien is terwyl u rekening agterstallig was, en u ebucks-rekening sal gevries word terwyl u rekening agterstallig is. 28 Besteding van ebucks 28.1 U kan u ebucks in n ebucks-bestedingsvennoot se winkel, op 'n ebucks-bestedingsvennoot se webwerf of by die ebucks-winkel bestee, wat u op die ebucks-webwerf sal vind of telefonies deur middel van die ebucks-inbelsentrum kan bereik Wanneer u u ebucks spandeer, kontrakteer u direk met die betrokke bestedingsvennoot, en ons is nie aanspreeklik vir enige skade wat u moontlik as gevolg van nie-prestasie deur die betrokke bestedingsvennoot ly nie U kan u ebucks aan 'n ander ebucks-lid oordra, maar ebucks kan nie in kontant omskep word nie. 29 Wysigings aan die program se bepalings en voorwaardes 29.1 Ons kan die program se bepalings en voorwaardes met betrekking tot die kaart wysig, in welke geval ons u redelike kennisgewing van die veranderinge sal gee Ons sal u van hierdie veranderinge verwittig, hetsy deur 'n boodskap op u staat of op die ebucks- en/of fnb.co.zawebwerf, of deur die veranderde bepalings en voorwaardes aan u te stuur ebucks kan ook die programbepalings en -voorwaardes wysig. ebucks sal veranderinge op die ebucks.com-webwerf publiseer. 30 Beëindiging of opskorting van die program 30.1 Ons kan ons deelname as 'n vennoot van die program deur redelike kennisgewing aan u beëindig of opskort U sal nie die ebucks wat verdien is tot die datum waarop ons ons deelname aan die program beëindig of opskort, verloor nie. 31 Fooi om u aan die program te koppel 31.1 Jaarlikse ledegelde is betaalbaar wat u in staat sal stel om ebucks op aankope met u FNB Kredietkaart te verdien ebucks kan transaksie- en afleweringsfooie van u verhaal. Afdeling D: Waardetoegevoegde dienste 32 Omvattende Globale Reisversekering Omvattende Globale Reisversekering is, waar toepaslik, by die kredietkaart ingesluit. Hierdie waardetoegevoegde diens is produk-afhanklik Opsomming van Voordele Hierdie is 'n opsomming van die Reispolis se bepalings, voorwaardes en uitsluitings U moet voor die aanvang van u reis n afskrif van die Reispolis kry Die Reispolis is beskikbaar op ons webwerf, of u kan die Globale Reisigershulpsentrum kontak, en hulle sal die Reispolis aan u stuur. Indien enigiets onduidelik is, skakel asseblief die Globale Reisversekeringshulpnommer by Die voordele ingevolge die Reispolis is outomaties beskikbaar wanneer u met gebruik van die kredietkaart 'n reiskaartjie (openbare vervoer) in Suid-Afrika koop. 6

7 Die reisvoordele word bekom deur 'n reiskaartjie in Suid- Afrika (of ander gespesifiseerde lande soos in die Polis beskryf) teen die volle tarief op u FNB-kredietkaart te koop voordat u vertrek Hierdie aanbod geld slegs indien u n Suid-Afrikaanse burger (of n burger van ander gespesifiseerde lande soos in die Polis beskryf) jonger as 76 is en u reiskaartjies in Suid-Afrika (of ander gespesifiseerde lande soos in die Polis beskryf) koop. Verkry asseblief n afskrif van die Reispolis voordat u op reis gaan en maak seker u verstaan die Polis ten volle Aangesien sekere kredietkaartprodukte moontlik van die voordele uitgesluit is, moet u die Globale Reisversekeringhulpsentrum kontak voordat u u reiskaartjie met u kaart koop, om uit te vind watter produkte uitgesluit word Die voordele kragtens die Reispolis is aan kaarthouers tot en met die ouderdom van vyf en sewentig (75) jaar oud beskikbaar Indien u tussen 76 en 85 is, kan ons 'n ander reisversekeringsopsie aan u bied Die voordele kragtens die Reispolis is beskikbaar vir die eerste negentig (90) dae van u reis of totdat u die eindbestemming bereik wat op u reiskaartjie aangedui word, wat ook al die eerste plaasvind International SOS (Edms) Bpk ("International SOS") bied noodbystand terwyl u oorsee reis. Indien u bystand benodig, kan u International SOS kontak by die telefoonnommer wat ons verskaf. U kan van enige plek ter wêreld af 'n kollekteeroproep na International SOS toe maak International SOS moet mediese onkoste goedkeur wanneer dit aangegaan word Die voordele vir kinders onder sestien (16) jaar oud is beperk kragtens die Persoonlike Ongeluksafdeling van die Reispolis Die maksimum akkumulasie van enige voordele betaalbaar ten opsigte van enige enkele ongeluk of reeks ongelukke is beperk tot R (10 milljoen rand) per reiskaartjie wat gedebiteer is teen 'n geldige kredietkaart wat deur FirstRand Bank Beperk uitgereik is (wat spesifiek deur die bank genomineer is) Die maksimum akkumulasie van enige voordele betaalbaar ten opsigte van enige enkele ongeluk of reeks ongelukke kragtens die Persoonlike Ongeluksafdeling is beperk tot R (5 miljoen rand) per geldige kredietkaart wat deur FirstRand Bank uitgereik is (wat spesifiek deur die bank genomineer is) Die voordele word in die voordeletabel hieronder opgesom, maar is onderhewig aan verandering na redelike kennisgewing aan u Mediese Toestande wat deur die Reispolis uitgesluit word Vooraf bestaande siekte waar u binne ses (6) maande voor die aanvang van u reis mediese advies of behandeling ontvang het Chroniese, wederkerende of voortdurende siektetoestande Akute of chroniese psigiatriese, sielkundige of emosionele toestande, selfmoord, selftoegediende beserings, alkohol, dwelms en narkotikamisbruik Hart-, kardiovaskulêre en serebrovaskulêre, respiratoriese of kardiorespiratoriese toestande vir persone van vyf en sestig (65) jaar of ouer Fisioterapie- en chiropraktisynskoste van meer as R1 000 (eenduisend rand), behalwe terwyl u gehospitaliseer is Seksueel oordraagbare siektes Menslike Immuniteitsgebrekvirus ("MIV") en MIV-verwante siektes, insluitende Verworwe Immuniteitsgebreksindroom (Vigs) en enige derivaat of variasie daarvan, hoe dit ook al veroorsaak is Swangerskap, geboorte, aborsie, miskraam, verloskundige prosedures Ander Reispolisuitsluitings Handewerk wat met n besigheid of ambag verband hou Indien u reis vir emigrasiedoeleindes is Indien u verlies, skade, sterfte, besering, siekte, ongeskikraking of onkoste veroorsaak word deur: U deelname aan professionele sport of as n landsverteenwoordiger aan mededingende sportaktiwiteite. U deelname aan gevaarlike aktiwiteite, stokperdjies, belangstellings of sport soos in die Reispolis uiteengesit. Oorlog, inval, dade van vreemde vyand, vyandighede (ongeag of oorlog verklaar is of nie), terreurdade, burgeroorlog, rebellie, rewolusie, opstand, militêre of wederregtelike magsoorname, onluste of oproer. Enige bagasie-eis wat nie onmiddellik by die polisie of vervoerinstansie aangemeld is nie en waarvoor geen skriftelike polisie- of onreëlmatigheidsverslag verkry is nie. Bagasie/Persoonlike besittings Enige enkele item van meer as R1 000 (eenduisend rand). Kansellasie of beperking as gevolg van weerstoestande. Aanspreeklikheid voortspruitend uit die gebruik of besit van enige meganies aangedrewe voertuig d.w.s. motorvoertuig. Verlies van onvergeselde bagasie Eise vir behandeling deur homeopate, naturopate, refleksoloë, of enige ander alternatiewe medikasie Indien u onkoste aangaan om buitelands te reis ten einde mediese behandeling te ondergaan Indien u mediese onkoste aangaan na die voltooiing van u reis Let asseblief daarop dat geen gevolglike verliesdekking kragtens die Reispolis beskikbaar is nie Vlieg of n lugreis wat nie op n ten volle gelisensieerde passasiersdraende vliegtuig geskied nie. 33 AA Noodpadbystand (Outomaties by die PetroCard ingesluit) 33.1 Opsomming van voordele Die AA Noodpadbystand-voordele ( die voordele ) is aan houers van n geldige PetroCard beskikbaar Indien u PetroCardrekening agterstallig is, sal ons die voordele opskort totdat u u rekening tot n aanvaarbare stand herstel Die voordele is van toepassing op motorvoertuie, viertrekvoertuie en ligte handelsvoertuie met n drakrag van nie meer as 1.5 ton nie Die voordele is slegs in die Republiek van Suid-Afrika beskikbaar Die voordele is nie oordraagbaar nie Die voordele is slegs beskikbaar indien die voertuig se onklaarraking deur meganiese of elektriese foute veroorsaak word. Indien die voertuig in n ongeluk betrokke is, kan u ons toegewyde AA inbelsentrumnommer skakel, maar alle dienste wat deur die AA gelewer word, sal vir u eie rekening wees Hoe die voordele werk Die voordele moet slegs deur ons toegewyde AA inbelsentrum-telefoonnommer gereël word Die AA sal die voertuig na die naaste herstelsentrum toe sleep. Sleepvoordele is tot n maksimum van vyfhonderd rand (R500) beperk Wanneer die voertuig meer as eenhonderd (100) kilometer van u huis af onklaar raak, sal die AA vir een van die volgende koste betaal, tot n maksimum van vyfhonderd rand (R500): Voertuighuurkoste aan die goedgekeurde verhuurder vir koste wat u aangaan om u bestemming of huis te bereik; of Alternatiewe akkommodasie; of Repatriasiekoste sodat u u voertuig kan gaan haal Waar die gehuurde motor langer gehou word as die aanvanklike tydperk wat deur die AA goedgekeur is, moet u n nuwe kontrak met die motorverhuringsmaatskappy aangaan vir die verlengde tydperk en moet u die ekstra koste wat aangegaan word, self betaal Die keuse van motor en motorverhuringsmaatskappy is aan beskikbaarheid onderhewig. Motorhuur is aan al die motorverhuringsmaatskappy se vereistes onderhewig, insluitende deposito s vir botsingskade-kwytskelding, versekering en brandstof.

8 Akkommodasie- of repatriasievoordele is slegs beskikbaar indien die onklaarraking meer as eenhonderd (100) kilometer van u huis of normale basisadres af gebeur Die keuse van hotelakkommodasie is aan beskikbaarheid onderhewig. Die AA is slegs vir akkommodasiekoste verantwoordelik. U moet die hotel direk vir ekstra koste, soos wasgoed, mini-kroeg, videos en maaltye, betaal Ons sal geen bedrag wat aan ons verskuldig is, kwytskeld nie wat groter is as eenduisend Rand (R1 000) vir Smart -kaarthouers, vyfduisend rand (R5 000) vir Silver -kaarthouers, tienduisend rand (R10 000) vir Gold -kaarthouers, twintigduisend rand (R20 000) vir Platinum -kaarthouers en eenduisend (R1 000) vir Standalone PetroCard -houers; voordat u vertrek Ons sal van geen bedrag afstand doen nie: Die AA sal tot tweehonderd en vyftig rand (R250) vir slotmakerdienste betaal indien u sleutels in u motor toegesluit word. Die AA betaal nie vir slotmakerdienste om slotte of vonkskakelaars te herstel of vervang of om sleutels te sny nie. het; Die AA betaal nie vir bergingsfooie, vervangingsonderdele of die vervoer daarvan, voertuigherstelwerk, koste vir hulp wat direk deur u gereël is, of koste vir hulp wat deur n private persoon verleen is nie. Indien u siekte, liggaamlike besering, fisiese defek, swak gesondheid of enige ander insident of toestand wat n belangrike rol in u sterfte- of ongeskiktheidseis gespeel het, ontstaan het voordat u u rekening geopen Indien die eis op enige wyse veroorsaak is deur of teruggespoor kan word na, of direk of indirek, in die geheel of gedeeltelik voortspruit, uit: Die bestuur van enige voertuig terwyl u onder die invloed was van bedwelmende drank/alkohol of n dwelmmiddel met n narkotiese uitwerking of indien u bloedalkoholvlakke die wetlike perk oorskry het; Selfmoord binne die eerste 24 (vier-en-twintig) maande van die ooreenkoms, selftoegediende besering of selftoegediende siekte (d.w.s. wat u self veroorsaak het), ongeag of u bedoel het om dit te doen of nie, of indien u uself uit eie vrye wil aan gevaar of ooglopende risiko van besering blootgestel het; Die doelbewuste inname van n buitensporige hoeveelheid alkohol, dwelmmiddels, of narkotika tensy dit deur n mediese dokter voorgeskryf is. Indien die middel egter voorgeskryf is om dwelmmisbruik te behandel, word dit ook uitgesluit; 33.3 Ander belangrike inligting Ons en die AA aanvaar geen aanspreeklikheid vir verlies van of skade aan die voertuig of enige van sy onderdele of toebehore terwyl hy onbewaak is, of terwyl hy onder die sorg of beheer van enige kontrakteur of garage of sodanige kontrakteur of garage se werknemers of enige ander persoon is nie Die AA sal op alle moontlike maniere help om dispute met AA-aangestelde kontrakteurs op te los waar verlies of skade plaasgevind het terwyl die voertuig onder die sorg of beheer van sodanige kontrakteurs was Waar die voertuig gesleep word, aanvaar die AA geen verantwoordelikheid vir die veilige bewaring of vervoer van die vrag nie, wat van die voertuig af verwyder moet word voordat dit gesleep word. Deelname aan n kriminele daad; Die AA behou die reg voor om enige diens of voordeel te weier waar die AA se diens misbruik word, op wederregtelike wyse gebruik word of nie meer geldig is nie. 34 incontact 34.1 incontact is 'n boodskapdiens wat u in staat stel om u finansiële transaksies op u rekening te volg U sal intydse bevestiging per SMS en/of e-pos ontvang van deposito s in u rekening, elektroniese oorplasings, onttrekkings en aankope, wat na u aangewese selfoonnommer en/of e-posadres toe gestuur sal word U is daarvoor verantwoordelik om te verseker dat ons te alle tye u korrekte selfoonnommer en e-posadres het Ons kan nie daarvoor verantwoordelik gehou word indien 'n SMS en/of e-pos na die verkeerde nommer of adres toe gestuur word indien u nie u besonderhede by ons hernu het nie Ons kan nie die akkuraatheid of aankomstyd van 'n SMS en/of e-pos waarborg nie, aangesien ons afhanklik is van eksterne diensverskaffers wat vir die versending van die inligting verantwoordelik is Hoewel ons ons bes sal doen om die integriteit en inhoud te verseker van enige SMS en/of e-pos wat aan u gestuur word, bly u maandstaat die enigste rekord van u rekeningtransaksies. 35 Outomatiese Skuldbeskerming 35.1 U sal Outomatiese Skuldbeskermingdekking ontvang, n vasgelegde waardetoegevoegde diens wat dekking teen die uitstaande saldo van u Kredietfasiliteit bied in geval van sterfte or permanente ongeskiktheid. In geval van u afsterwe of permanente ongeskiktheid gedurende die loop van hierdie ooreenkoms doen ons afstand van betaling van die uitstaande saldo wat op u rekening weerspieël word, soos op die datum van u sterfte of permanente ongeskiktheid, onderhewig aan die volgende voorwaardes: Ons moet binne ses maande van die gebeure bevredigende bewys van u sterfte of permanente ongeskiktheid ontvang; Betrokkenheid by of deelname aan enige oorlog, inval, handelinge van n vreemde vyand, vyandighede (ongeag of oorlog verklaar is of nie), siviele oorlog, muitery, rebellie, wederregtelike magsoorname, oproer, onluste of oproer. Indien u rekening swak vertoon omdat dit n onaanvaarbare agterstallige status het op die datum van u sterfte of die gebeure wat permanente ongeskiktheid veroorsaak het; Indien hierdie ooreenkoms en/of u reg om die kaart te gebruik en/of u Kredietfasiliteit tot 'n einde loop; en/of Indien u op die datum van u sterfte of die gebeure wat permanente ongeskiktheid veroorsaak 70 (sewentig) jaar oud of ouer is Dit is u plig om ons onmiddellik te laat weet indien u aanvaar is om n skuldoorsig te ondergaan Indien u aansoek gedoen het, en aanvaar is, vir outomatiese skuldbeskerming ingevolge die skuldoorsigproses, verval skuldbeskermingsplan 1 en 2 outomaties en is u nie in staat om enige vergoeding ingevolge hierdie planne te eis nie Indien u maandelikse premies vir hierdie planne betaal, sal dit gekanselleer word by kennisgewing dat u onder skuldoorsig is Indien u aan n spesiale reëling onderhewig is en twee keer, opeenvolgend of te eniger tyd gedurende die 60- maandelange tydperk, in verstek raak, sal Skuldbeskermingsplan 1 en/of 2 outomaties beëindig word en sal u u dekking verloor en geen eis ingevolge hierdie polisse hê nie U maandelikse premies sal nie aan u terugbetaal word indien u polis om watter rede ook al gekanselleer word nie Vir verdere inligting oor Outomatiese Skuldbeskerming, insluitende ander Skuldbeskerming- (premieverwante) produkte, besoek gerus ons webwerf by of by die volgende skakel: ction.html 8