Haal het beste. uit je medewerkers

Transcriptie

1 Haal het beste 1 uit je medewerkers Evaluatie: risico s en kansen Walter Appels ISB-congres Oostende, 17 maart 2010

2 Waarschuwing 2 Deze uiteenzetting is niet bedoeld om gelijk te krijgen wel om jullie te doen nadenken over wat jullie spontaan vanzelfsprekend vinden

3 Schema van de uiteenzetting 3 Evalueren & het RPRB Enkele (vast)stellingen

4 Evalueren & het RPRB 4 We bespreken: 1. Inleiding 2. Evaluatieprocedure 3. Gevolgen

5 Inleiding 5 Definities Functiebeschrijving = de weergave van de functie-inhoud en van het functieprofiel, waaronder de competenties Competenties = de kennis, vaardigheden, persoonlijkheidskenmerken en attitudes die nodig zijn voor de uitoefening van een functie

6 Inleiding 6 Wie stelt de functiebeschrijving vast Verslag bij RPRB: de secretaris Dit is onwettig: moet voorgelegd aan vakbonden, want heeft te maken met : aanwervings- & bevorderingsvoorwaarden evaluatiecriteria

7 Inleiding 7 Hoe flexibel? Evaluatiecriteria hebben pas effect voor volgende evaluatieperiode

8 Inleiding 8 Evaluatie = de procedure waarbij een oordeel wordt geformuleerd over de manier waarop een personeelslid functioneert

9 Inleiding 9 Tijdens de proefperiode: Wanneer? Proefperiode zes maanden: tussentijdse evaluatie kan na 3 maanden ongunstige tussentijdse evaluatie: ontslagmogelijkheid kan opgenomen in RPR Evaluatie vóór einde proefperiode Gevolgen: verlenging proefperiode ontslag of vaste aanstelling

10 Inleiding 10 Periodiek: Periode? Minimumduur: één jaar Maximumduur: twee jaar Minimum herkanssingsperiode: half jaar RPR bepaalt termijnen van evaluatieprocedure

11 Inleiding 11 Verantwoordelijke Het hoofd van het personeel zorgt voor de interne organisatie van het evaluatieproces binnen de termijnen bepaald in de RPR

12 Inleiding 12 Evaluatie gebeurt: op ambtelijk niveau door ten minste één leidinggevende bij voorkeur de rechtstreekse leidinggevende die voldoet aan de voorwaarden vastgelegd in de RPR om als evaluator te kunnen evalueren die in voorkomend geval samenwerken volgens de regels bepaald in de RPR

13 Inleiding 13 Evaluatiecriteria: worden vooraf vastgesteld sluiten aan bij de functiebeschrijvingen de doelstellingen van het bestuur moeten in voorkomend geval rekening houden met de arbeidshandicap van de persoon met die handicap

14 Evalueren & het RPRB 14 We bespreken: 1. Inleiding 2. Evaluatieprocedure 3. Gevolgen

15 Evaluatieprocedure 15 Bij aanvang evaluatieperiode de personeelsleden worden geïnformeerd over: alle aspecten van het evaluatiestelsel de evaluatiecriteria die op hen van toepassing zijn

16 Evaluatieprocedure 16 Tussentijds de personeelsleden krijgen overeenkomstig de regels vastgelegd in de RPR tussentijds feedback over hun manier van functioneren

17 Evaluatieprocedure 17 Eigenlijke evaluatie Er vindt een evaluatiegesprek plaats tussen de evaluator en het personeelslid ( tussen dus géén monoloog) De evaluator evalueert kent een beoordeling toe, nl. gunstig, eventueel onderverdeeld door RPR ongunstig, eventueel onderverdeeld door RPR

18 Evaluatieprocedure 18 Afwerking De evaluator neemt zijn bevindingen op in een evaluatieverslag d.i. een kwalitatief beschrijvend verslag dat het evaluatieresultaat op afdoende wijze onderbouwt

19 Evaluatieprocedure 19 Afwerking Het personeelslid: ontvangt het evaluatieverslag ondertekent het voor kennisneming kan in het evaluatieverslag opmerkingen bij zijn evaluatie formuleren krijgt een kopie van zijn evaluatie Het evaluatieresultaat wordt opgenomen in het individuele personeelsdossier

20 Evaluatieprocedure 20 Beroep De RPR moet een beroepsinstantie vaststellen Mogen geen deel uitmaken van die beroepsinstantie: Raadsleden Leden van het uitvoerend orgaan/secretaris De evaluator van het personeelslid Hoofd van het personeel Beroep is mogelijk tegen de evaluatie die gunstiger zou kunnen zijn

21 Evaluatieprocedure 21 Beroep Taken beroepsinstantie Het beroep onderzoeken De evaluator en het personeelslid horen Een gemotiveerd advies geven aan het hoofd van het personeel tot bevestiging of tot aanpassing van de evaluatie en het evaluatieresultaat

22 Evaluatieprocedure 22 Beroep Als de beroepsinstantie geen advies formuleert binnen de termijn vastgelegd door de RPR, dan wordt het advies geacht in het voordeel te zijn van het personeelslid en past de evaluator de evaluatie en het evaluatieresultaat in die zin aan

23 Evaluatieprocedure 23 Beroep Het hoofd van het personeel beslist op basis van het advies/de aangepaste evaluatie of hij de bestaande evaluatie en het evaluatieresultaat bevestigt of aanpast brengt zijn beslissing ter kennis van: het personeelslid de evaluator beroepsinstantie

24 Evalueren & het RPRB 24 We bespreken: 1. Inleiding 2. Evaluatieprocedure 3. Gevolgen

25 Gevolgen 25 Positieve gevolgen (Versnelde) anciënniteitsopbouw Doorstroming volgende salarisschaal Begeleidingsmaatregelen ivm loopbaan Functioneringstoelage betrokkene heeft uitstekend gepresteerd in relatie tot de evaluatiecriteria en de eventuele resultaatsverbintenissen Managementtoelage betrokkene heeft uitstekend gepresteerd betrokkene heeft de concrete doelstellingen gerealiseerd die hem bij de aanvang van de evaluatieperiode waren opgelegd

26 Gevolgen 26 Positieve gevolgen Het hoofd van het personeel beslist over de toepassing van de positieve gevolgen baseert zijn beslissing op een voorstel van de evaluatoren brengt het personeelslid en zijn evaluator op de hoogte van die beslissing binnen de termijn voorzien in de RPR

27 Gevolgen 27 Negatieve gevolgen Geen anciënniteitsopbouw Geen doorstroming in loopbaan Verplichte vorming Ambtshalve herplaatsing In dezelfde rang In een lagere rang Ontslag wegens beroepsongeschiktheid

28 Ontslag 28 Voorwaarden secretaris nam passende maatregelen met het oog op het verbeteren van de wijze waarop het personeelslid functioneert uit een tussentijdse evaluatie ten vroegste een half jaar na bedoeld ongunstige evaluatieresultaat blijkt manifest dat het personeelslid nog steeds niet voldoet het beroep is (door termijn) afgehandeld hoofd van het personeel beslist de evaluatie al dan niet aan te passen

29 Ontslag 29 Voorwaarden (vervolg) het personeelslid en zijn evaluator worden van dit voorstel op de hoogte gebracht de aanstellende overheid: hoort het personeelslid beslist over het ontslag

30 Ontslag 30 Voorwaarden (vervolg) het ontslag wordt betekend met een aangetekende brief met volgende inhoud: De datum van uitwerking van het ontslag De verplichtingen die voortvloeien uit de wet van 20 juli 1991 houdende sociale en diverse andere bepalingen

31 Schema van de uiteenzetting 31 Evalueren & het RPRB Enkele (vast)stellingen

32 Enkele (vast)stellingen 32 Opgelegde evaluatie = de procedure waarbij een oordeel wordt geformuleerd over de manier waarop een personeelslid functioneert = vergelijking personeelslid/ideaalbeeld van functionaris het lelijke eendje met de andere eendjes vergelijking personeelslid/eigen competenties m.a.w. zijn inzet/gebruik van zijn competenties het lelijke eendje met de zwaan die het kan worden

33 Enkele (vast)stellingen 33 Vraagjes: Hoeveel tijd besteed je aan leidinggeven? Wat betekent resources in human resources management?

34 Enkele (vast)stellingen 34 Achtergrondfilosofie Evaluatie kadert in competentiemanagement Evaluatie = coaching van personeelslid vanuit de focus op het personeelslid als totale mens met oog op best mogelijke inzet van betrokkene in de organisatie, zodat zijn ontwikkeling het bestuur ten goede komt Evaluatie is een dagelijkse activiteit

35 Enkele (vast)stellingen 35 Objectiviteit bestaat niet verwant > niet-verwant mooier > lelijker groter > kleiner magerder > dikker geen lichaamskenmerk > wel lichaamskenmerk de mantel der liefde bedekt veel of niets Er bestaan geen feiten, alleen interpretaties. (Friedrich Nietzsche)

36 Enkele (vast)stellingen 36 Motiveren Iemand motiveren is onmogelijk Extrinsieke motivatie: Beloning/straf werkt tijdelijk Milgramexperiment Hoe kan je het meeste zand vasthouden? Positionele macht/persoonsmacht Intrinsieke motivatie: het verschil maken Iemand demotiveren is heel gemakkelijk je hoeft hem alleen maar te negeren

37 Enkele (vast)stellingen 37 De inzet van personeelsleden wordt vooral ingegeven door (in volgorde van belangrijkheid): de mate waarin zij zich kunnen identificeren met de organisatie en met hun functie daarbinnen de mate waarin zij zich door hun werk kunnen ontplooien het stimulerende of het afremmende gedrag van collega s de financiële beloning

38 Enkele (vast)stellingen 38 De juiste man op de juiste plaats of iedereen is ongelukkig

39 Enkele (vast)stellingen 39 Evaluatie = communicatie

40 Enkele (vast)stellingen 40 Alle gedrag is communicatie Focus op de boodschap, niet op de vorm Dwarsliggers houden de sporen recht Geef de kanarie niet de schuld

41 Enkele (vast)stellingen 41 Ik geloof niet in evaluatie, wél in coaching (= of )

42 Enkele (vast)stellingen 42 Evaluation: you don t have to judge them you just have to love them (Walter Appels)

43 Enkele (vast)stellingen 43 Gedraag je niet als een jong bruidje maar als een wijze echtgenote

44 Nog een raadgeving 44 Als je zelf het slachtoffer bent van een negatieve evaluatie bedenk dan: Als de goden je willen belonen, dan maken ze je ongelukkig. Als de goden je willen straffen, maken ze je gelukkig (Hindoewijsheid)

45 45 Dank voor uw aanwezigheid en interesse Voor opmerkingen, bedenkingen, kritiek, enz.