Handreiking voor GGZ-instellingen voor het aanschaffen van een digitaal VIM-systeem
|
|
- Clara Tine Boender
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Handreiking voor GGZ-instellingen voor het aanschaffen van een digitaal VIM-systeem TriasWeb langs de meetlat van GGZ Nederland Inleiding GGZ Nederland heeft op 1 juli 2009 een notitie verstuurd aan de leden van het Q-net (kwaliteitsfunctionarissen in de GGZ) over een stimuleringsbijdrage voor de ontwikkeling en implementatie van een VIM-systeem. Wij hechten eraan onze huidige klanten (gebruikers van TriasWeb) maar ook andere belangstellende GGZ-instellingen te informeren over de in die notitie genoemde voorwaarden en criteria waaraan een elektronisch meldsysteem moet voldoen. Er wordt immers voor circa 40 instellingen een subsidie beschikbaar gesteld van per instelling mits aan een aantal voorwaarden wordt voldaan. Beoordeling TriasWeb In dit schrijven het overzicht met de criteria uit de handreiking voor GGZ-instellingen voor het aanschaffen van een digitaal VIM-systeem. We hebben alle criteria op een rij gezet en in de rechterkolommen aangegeven in hoeverre TriasWeb daaraan voldoet. De mogelijkheden zijn: punten, te weten dat 0 staat voor: nee, helemaal niet 1 staat voor: gedeeltelijk en 2 staat voor: ja, volledig. In alle gevallen dat geen 2 is ingevuld is het mogelijk om in TriasWeb door middel van maatwerk aan het betreffende criterium te voldoen. Onze visie wijkt echter in enkele gevallen af van hetgeen wordt beoogd met sommige criteria. Ook dan is het mogelijk om in overleg met ons te komen tot de gewenste aanpassingen. Enkele quotes vooraf TriasWeb gaat verder dan een VIM- of VMS-systeem. Een dergelijke benaming voor onze applicatie vinden wij geen recht doen aan hetgeen wij op basis van onze ervaringen, onderzoeken en expertise in de loop der jaren hebben ontwikkeld aan nieuwe inzichten. Wij spreken liever van TriasWeb als een elektronisch meld- en verbetersysteem voor incidenten en andere leerzame voorvallen, met de nadruk op verbeteren. Onder het motto VEILIG VERBETEREN gaan wij ons nadrukkelijk profileren met TriasWeb dat zich meer en meer ontwikkelt tot een elektronische leer- en verbeteromgeving. De applicatie sluit aan bij de principes van integraal management en integrale kwaliteit en veiligheid. TriasWeb helpt om de logische en noodzakelijke verbinding tussen medewerkers, management en staf te realiseren Triaspect 2009 JdB Beoordeling Handreiking digitaal VIM-systeem - 1 -
2 Hieronder eerst de samenvatting van de criteria uit de handreiking van GGZ Nederland. De aanvragende instelling moet in ieder geval aan deze 7 (eigenlijk 6, want het vijfde criterium is nog niet ingevuld) voldoen om voor subsidie in aanmerking te komen. In de rechterkolommen per criterium in hoeverre TriasWeb daaraan voldoet. Samenvatting hoofdeisen Systeem voldoet aan normen uit HKZ (nieuwste versie Julie 2009), NTA-8009: 2007 en classificatiesysteem GGZ Nederland (nog in ontwikkeling). 2. Systeem ondersteunt minimaal standaard methodieken om incidenten te registreren en te analyseren (RCA moet mogelijk zijn). 3. Binnengekomen meldingen per speerpunt patiëntveiligheid registreren, rapporteren en exporteren. 4. Systeem moet verschillende typen meldingen ondersteunen. 5. Systeem gebruikt voor de classificatie van incidenten de door GGZ Nederland uitgewerkte hoofdclassificatie. 6. Systeem bepaalt risicoprofiel nadat consequenties en herhalingsrisico in ingevuld aan de hand van uitgewerkt risicomatrix. 7. Implementatie moet binnen acceptabele tijd naar tevredenheid worden afgerond. Binnen 3 maanden moet instelling projectplan inleveren met fasering Triaspect 2009 JdB Beoordeling Handreiking digitaal VIM-systeem - 2 -
3 Hieronder de op detailniveau uitgewerkte criteria uit de Handreiking en per criterium de mate waarin TriasWeb eraan voldoet. 1. Algemene minimale eisen Voldoet aan HKZ, NTA, GGZ Nederland 1.2 Verschillende typen meldingen (arbo, klachten) 1.3 Ondersteunt Prisma, Sire en risicoanalyses. RCA moet mogelijk zijn. 1.4 Meldingen per speerpunt patiëntveiligheid registreren, rapporteren en exporteren. 1.5 Risicoprofielen en risicomatrix. 1.6 Implementatieplan met mijlpalen, inzet instelling, inzet leverancier en op te leveren eindproducten (binnen 3 maanden) 2. Functionele aandachtspunten Input: Meldingen 2.1 Elke medewerker moet kunnen melden, bij voorkeur via internet. 2.2 Afhankelijk van meldtypen kunnen vragenlijsten worden ingebouwd (dynamische formulieren). 2.3 Vragen moeten verplicht kunnen zijn, er moeten diverse typen vragen kunnen worden gemaakt met tekstvelden, keuzelijsten, e.d. 2.4 Binnen het systeem is het mogelijk anoniem te melden (alleen afdeling moet dan bekend zijn). 2.5 Het is mogelijk aantekeningen of documenten aan melding te koppelen die worden opgenomen in een meldingsdossier. 2.6 Rechten van de patiënt zijn gewaarborgd. 2.7 Systeem biedt mogelijkheden om zelf meldformulieren te redigeren (toevoegen vragen, layout wijzigen, hyperlinks naar documenten). 2. Functionele aandachtspunten Retrospectieve incidentanalyse 2.8 Mogelijkheid meldingen door verschillende personen te laten uitvoeren Triaspect 2009 JdB Beoordeling Handreiking digitaal VIM-systeem - 3 -
4 2. Functionele aandachtspunten Procesondersteuning: workflow & dossiervorming 2.9 Automatische en handmatige notaties als communicatie naar betrokkenen. Op te nemen in melddossier Workflows per type melding in te richten: signalering, bewaking van de afhandelingtermijnen, later informatie toe te voegen, status van de melding Melder moet op ieder gewenst moment status van zijn melding kunnen inzien Bij afhandeling: acties aan personen koppelen en afhandelingtermijnen te bedwaken Autorisatieniveaus op basis van organisatiestructuur, met rollen en verschillende functies Alle acties ( , correspondentie, notities e.d.) die nodig zijn voor afhandeling van de melding worden in een meldingsdossier vastgelegd. 2. Functionele aandachtspunten Output: rapportages 2.15 Geselecteerde databestanden naar standaard formats koppelbaar. Info is opvraagbaar mbv rapportgenerator en parameterisering van schermen en rapporten Systeem is integreerbaar met andere toepassingen (SQL server, MS Access, Excel) 2.17 Flexibiliteit binnen rapportages in volgorde, sortering en filtering kolommen Afhankelijk van autorisatie zijn gegevens zichtbaar op alle niveaus Automatische exportmogelijkheid naar het CMR, SOAS- R en andere classificatiesystemen. 3. Gebruikersvriendelijkheid Eenvoud en gebruikersvriendelijkheid 3.2 Pagina s, velden en formulieren zelf in te richten 3.3 Formulieren te splitsen in afzonderlijke pagina s. 3.4 Terminologie is herkenbaar en/of zelf aan te passen. 3.5 Nederlandstalige gebruikersinterface. 3.6 Nederlandstalige online helpfunctie. 3.7 Nederlandstalige documentatie. 3.8 Referentietabellen die zelf te beheren zijn Triaspect 2009 JdB Beoordeling Handreiking digitaal VIM-systeem - 4 -
5 4. Interfaces / koppelingen Koppeling met kwaliteitsmanagementsysteem. Bijv. hyperlinks naar specifieke procedures in het protocollensysteem. 4.2 Koppeling van data uit VIM aan andere meld- en signaleringssystemen (klachten, arbo, audits). 4.3 Ondersteunt automatische koppeling met personeelssysteem betr. importeren personeelsgegevens. 4.4 Ondersteunt import t.b.v. cliëntgegevens of andersom uit EPD. 4.5 Ondersteunt koppeling met t.b.v. functionaliteit. 4.6 Ondersteunt importfunctie voor andere zogenaamde basisbestanden (ruimtes, afdelingen) in standaardformaten. 5. Beheer en beveiliging Mogelijkheid in logboek alle systeemtechnische handelingen en configuratiewijzigingen vast te leggen. 5.2 Wijzigingen in systeem kunnen worden gelogd. 5.3 Ondersteunt single-sign-on op basis van active directory (1x inloggen). 5.4 Ondersteunt gebruik van profielen per functieprofiel te autoriseren. 5.5 Systeem is beveiligd volgens standaardnormen (minimaal NEN 7510: informatiebeveiliging in de zorg). 5.6 Systeem is makkelijk te beheren. 5.7 Verschillende rubrieken zijn af te schermen tegen overschrijving Triaspect 2009 JdB Beoordeling Handreiking digitaal VIM-systeem - 5 -
6 6. Techniek (organisatie specifiek: hieronder enkele voorbeelden) 6.1 Systeem functioneert binnen Citrix omgeving of Windows Systeem functioneert binnen Windows Terminal omgeving (2003). 6.3 Systeem ondersteunt een resolutie van 800*600. de schermen passen zich aan afhankelijk van de resolutie. 6.4 Systeem gebruikt SQL-server 2005 als database. 6.5 Systeem is te integreren in de intra- en/of internet omgeving gebaseerd op IIS en/of apache. 7. Leverancierseisen Leverancier biedt ondersteuning vanuit Nederland en hanteert een duidelijk SLA. 7.2 Helpdeskondersteuning is onderdeel van het contract. 7.3 Broncode is gedeponeerd (escrowregeling). 7.4 Via internetsite van de leverancier kunnen meldingen worden gedaan en kan laatste programmatuur worden gedownload. 7.5 Systeem wordt onderhouden en doorontwikkeld. 7.6 Leverancier heeft gebruikerskroep of vereniging. 7.7 Leverancier biedt projectmatig en zo nodig ad hoc ondersteuning bij inhoudelijke, functionele en technische inrichting van het systeem op maat. Leverancier heeft ervaring in de gezondheidszorg. 7.8 Bedrijfskarakteristiek leverancier garandeert continuïteit. 8. Inzicht in kostenposten Inzicht in invoeringskosten (opleidingskosten, applicatiebeheerder, projectkosten, overig) 8.2 Inzicht in kosten van onderhoud (eenmalig en jaarlijks) en maatwerk. 8.3 Inzicht in licentiekosten (eenmalig en jaarlijks). 8.4 Kostenindicatie t.a.v. upgrades (jaarlijks en maandelijks) Triaspect 2009 JdB Beoordeling Handreiking digitaal VIM-systeem - 6 -
7 Tot slot De interpretatie bij de beoordeling van TriasWeb aan de hand van de hierboven genomede criteria mag dan enigszins subjectief zijn, wij hebben ons zorgvuldig gekweten van onze taak om het voor instellingen makkelijker te maken inzicht te krijgen in de functionaliteiten en andere kenmerken van TriasWeb. Mocht u van mening zijn dat onze antwoorden niet overeen stemmen met de werkelijkheid of met uw interpretaties, dan horen wij dat graag. De stimuleringsregeling is in beginsel beschikbaar voor iedere GGZ-instelling, dus ook voor instellingen die al werken met een digital VIM-systeem. Wij helpen graag om de aanvraag in te dienen bij GGZ Nederland. Doorgaans staat de benodigde informatie over de invoering in het implementatieplan (zie overeenkomsten of offertes). Voor instellingen die overwegen met TriasWeb te gaan werken: maak een afspraak met ons. Binnen enkele weken kan uw instelling een start maken met de invoering opdat u voor de gestelde eerste termijn (1 januari 2010) TriasWeb heeft geïmplementeerd. Voor 2010 komt naar verwachting een tweede ronde. Nog onduidelijk is hoeveel subsidie daarvoor beschikbaar komt. Nijmegen, 21 juli 2009 Jacques de Bekker Triaspect Triaspect 2009 JdB Beoordeling Handreiking digitaal VIM-systeem - 7 -
Handreiking voor GGZ-instellingen voor het aanschaffen van een digitaal VIM-systeem
Handreiking voor GGZ-instellingen voor het aanschaffen van een digitaal VIM-systeem Versie 1 7 september 2011 Inleiding Speerpunt 2 van Veilige zorg, ieders zorg, het patiëntveiligheidsprogramma GGZ 2008-2011
Nadere informatieModules Online Kostenbeheer Mobiel. Dienstbeschrijving
Modules Online Kostenbeheer Mobiel Dienstbeschrijving A ugust us 201 3 1 Overzicht 1.1 Wat is Online Kostenbeheer Mobiel? Online Kostenbeheer Mobiel is een aanvulling op mogelijkheden rondom facturen binnen
Nadere informatieWelkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Klachten en Meldingen
Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Management Klachten en Meldingen System Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen
Nadere informatieWelkom bij de systeem demonstratie van Interne Audits
Welkom bij de systeem demonstratie van Interne Audits Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen van Inception Document- en informatiebeheer/ procesmanagement
Nadere informatieAandachtspunten Voor succesvol te kunnen aansluiten op de CMR van de NVZA. Versie 1. 2.
Aandachtspunten Voor succesvol te kunnen aansluiten op de CMR van de NVZA. Versie 1. 2. Voor: Ontwikkelgroep Programma Patiëntveiligheid 2008-2011 GGZ Nederland. Leden Netwerk van Geneesmiddelencommissies
Nadere informatieAandachtspunten om succesvol te kunnen aansluiten op en melden in de CMR van de NVZA.
Aandachtspunten om succesvol te kunnen aansluiten op en melden in de CMR van de NVZA. Versie 1. 3. Voor; Ontwikkelgroep Programma Patiëntveiligheid 2008-2011 GGZ Nederland. Leden Netwerk van Geneesmiddelencommissies
Nadere informatieVerplichtingen administratie. Brochure - Verplichtingen administratie
Brochure - Verplichtingen administratie Ontwikkeld door: Van der Heijde Automatisering B.V. Registratie van verplichtingen van debiteuren en aan crediteuren Uitgebreide structuur voor autorisatie van verschillende
Nadere informatieKlachten en Meldingen. Managementdashboard
Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Welkom bij de systeem demonstratie van het Management Klachten en Meldingen System Managementdashboard Systemen van Inception Borgen
Nadere informatieRIAXION DOSSIER HANDLEIDING
RIAXION DOSSIER HANDLEIDING Versie 1.0 Status: Definitief Datum: 8-3-2012 Deventer Inhoud 1. VRAGENLIJST... 3 1.1. Het maken van een vragenlijst... 4 1.2. Vragen toevoegen aan een vragenlijst... 5 1.3.
Nadere informatieHandleiding Verwijsindex Productcodes Wmo en Jeugdwet
Handleiding Verwijsindex Productcodes Wmo en Jeugdwet De Verwijsindex Productcodes Wmo en Jeugdwet geeft een overzicht van de productcodes die per gemeente worden gebruikt voor de informatie-uitwisseling
Nadere informatieWelkom bij de demonstratie van het Management Systeem
Welkom bij de demonstratie van het Management Systeem Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen van Inception Document- en informatiebeheer/ procesmanagement ManageMent Systeem De organisatie,
Nadere informatieRELEASE NOTES 3.1.7. April 2014. Reflectum info@reflectum.nl
RELEASE NOTES 3.1.7 April 2014 Reflectum info@reflectum.nl Introductie Dit document geeft de belangrijkste wijzigingen weer vanaf QuestManager versie 3.1.7. Overzicht wijzigingen QuestManager 3.1.7 Herindeling
Nadere informatieAutomatische mailing export. Automatisch exporteren van mailing rapportages uit MailPlus
Automatische mailing export Automatisch exporteren van mailing rapportages uit MailPlus Specificatie 2.0 28 september 2009 INTRODUCTIE Bij marketing is het belangrijk om na een mailing de rapportage op
Nadere informatieSnelstart handleiding
Snelstart handleiding Workflow Management Systeem Sufficio Inhoudsopgave Aan de slag: 1. Inloggen 2. Binnenkomst in Sufficio Gebruikersbeheer 3. Gebruikers beheren en toevoegen 4. Rechten toevoegen gebruikers
Nadere informatieProject Fasering Documentatie Applicatie Ontwikkelaar
Project Fasering Documentatie Applicatie Ontwikkelaar Auteurs: Erik Seldenthuis Aminah Balfaqih Datum: 31 Januari 2011 Kerntaak 1 Ontwerpen van applicaties De volgordelijke plaats van de documenten binnen
Nadere informatie1. INLEIDING... 2 2. OVERZICHTEN... 3 2.1 KOSTEN... 3 2.2 RAPPORTAGE... 4 3. REGELINGEN... 6 4. BENEFITS STATEMENT... 7 5. MUTATIES... 10 5.
1. INLEIDING... 2 2. OVERZICHTEN... 3 2.1 KOSTEN... 3 2.2 RAPPORTAGE... 4 3. REGELINGEN... 6 4. BENEFITS STATEMENT... 7 5. MUTATIES... 10 5.1 MUTATIE INDIENSTTREDING... 10 5.2 MUTATIE PERSOONLIJKE GEGEVENS...
Nadere informatieHandleiding Verwijsindex Productcodes Wmo en Jeugdwet
Handleiding Verwijsindex Productcodes Wmo en Jeugdwet De Verwijsindex Productcodes Wmo en Jeugdwet geeft een overzicht van de productcodes die per gemeente worden gebruikt voor de informatie-uitwisseling
Nadere informatieresearch manager wij maken kwaliteit in de zorg meetbaar
research manager wij maken kwaliteit in de zorg meetbaar research manager is een product van: Cloud9 Software B.V. www.cloud9software.nl wij maken kwaliteit in de zorg meetbaar U kunt via onderstaande
Nadere informatieInstallatie Excel Controller voor Exact Online
Installatie Excel Controller voor Exact Online Installatie Excel Controller Ga naar de folder met installatiebestanden. Klik op Als administrator uitvoeren. (Zie Problemen met installatie voor afwijkende
Nadere informatiePrijzen RIVOS. RIVOS Prijzen Pagina 1
Prijzen RIVOS De totale investering voor RIVOS bestaat uit de basis aanschafprijs, optionele modules, bijkomende kosten en jaarlijks terugkerende kosten. De basis aanschafprijs wordt bepaald door het aantal
Nadere informatieFacts! 4.0 the next generation
01 Facts! 4.0 the next generation Deze presentatie bevat een samenvatting van de marktintroductie van Facts! 4.0 zoals Krammer die in oktober 2014 aan de markt heeft gepresenteerd. 02 Versnel en optimaliseer
Nadere informatieHandleiding OSIRIS Self Service. Schermen en procedures in OSIRIS voor docenten en studenten
Schermen en procedures in OSIRIS voor docenten en studenten Onderhoud en versiebeheer Dit document is eigendom van de projectleider Implementatie Osiris Volg. Wijzigingen aan het document worden geïnitieerd
Nadere informatieProcesondersteuning binnen de sociale zekerheid
Procesondersteuning binnen de sociale zekerheid Professionals binnen de sociale zekerheid werken vaak met meerdere systemen. Deze zijn statisch, communiceren niet met elkaar en geven geen inzicht in het
Nadere informatieMicrosoft Dynamics NAV voorbereiden op SEPA en IBAN
Microsoft Dynamics NAV voorbereiden op SEPA en IBAN 2012 GAC Business Solutions De Scheper 307 5688 HP Oirschot +31 (0)499 58 28 28 info@gac.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1 Introductie... 3 2 Wat
Nadere informatieAanbesteding Inkoop Ondersteunend Systeem en Inhuursysteem Demonstratie (Demo)
Aanbesteding Inkoop Ondersteunend Systeem en Inhuursysteem Demonstratie (Demo) Februari 2016 Colofon Uitgave Datum Februari 2016 Versie definitief Aanbesteding Inkoop Ondersteunend Systeem en Inhuursysteem
Nadere informatieONDERZOEK APPLICATIES WMO-LOKET ONDER LEVERANCIERS. - functionaliteiten van ICT voor de Wmo en het Wmo-loket- Koudekerk aan den Rijn, december 2006
ONDERZOEK APPLICATIES WMO-LOKET ONDER LEVERANCIERS - functionaliteiten van ICT voor de Wmo en het Wmo-loket- Koudekerk aan den Rijn, december 2006 Niets van deze rapportage wordt verveelvoudigd, opgeslagen
Nadere informatieCEL. Bouwstenen voor een elektronische leeromgeving
CEL Bouwstenen voor een elektronische leeromgeving FACTSHEET CEL VERSIE 1.0 DECEMBER 2001 CEL - Bouwstenen voor een elektronische leeromgeving Inhoudsopgave Wat is CEL? 1 Uitgangspunten 1 De eindgebruiker
Nadere informatieTechnische nota AbiFire5 Rapporten maken via ODBC
Technische nota AbiFire5 Rapporten maken via ODBC Laatste revisie: 29 juli 2009 Inhoudsopgave Inleiding... 2 1 Installatie ODBC driver... 2 2 Systeeminstellingen in AbiFire5... 3 2.1 Aanmaken extern profiel...
Nadere informatieCursusmateriaal Masterclass. Business Rapportages. Pagina 1 van 23
Cursusmateriaal Masterclass Business Rapportages Pagina 1 van 23 Inhoud 1. Inleiding Masterclass Rapportages... 3 Doelgroep... 3 Doelstellingen... 3 Opzet document... 4 2. Bediening... 5 2.1. Benodigde
Nadere informatiePraktijkadvies incidenten melden aan de CMR (inclusief handleiding)
Praktijkadvies incidenten melden aan de CMR (inclusief handleiding) Stichting Patiënt- en Medicatieveiligheid / CMR - juli 2012 Inhoudsopgave: 1. Quickstart - 3-2. Introductie - 5-3. Waarom incidenten
Nadere informatieDeze handleiding is geschikt voor gebruikers van Rekeningbeheren.nl en S4Dunning. Rekeningbeheren.nl is de basis applicatie voor het uitvoeren van acties in batches en kan worden gezien als de lite versie
Nadere informatieONLINEADVISEREN.NL ONLINEADVISEREN.NL. Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren
ONLINEADVISEREN.NL Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren Handleiding onlineadviseren 120815 Blz. 1 van 17 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden... 3 3 Algemene functionaliteit...
Nadere informatieGetting Started Guide
Getting Started Guide Basecone Instellingen en Help Instellingen en Help voor super users versie 1.0 oktober 2012 Welkom bij Basecone! Met deze gebruikshandleiding Instellingen en Help voorzien wij u van
Nadere informatieTPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software,
TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software, Wij geloven dat we een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan betere & veiligere zorg. The Patient Safety Company TPSC levert al meer
Nadere informatieModule Scoda. Handleiding oktober 2012. 1 Module Scoda - Handleiding Inform BVBA
Module Scoda Handleiding oktober 2012 1 Module Scoda - Handleiding Inform BVBA Inhoud 1. Doel van de module Scoda... 3 2. Schematisch Overzicht... 4 3. Het verkrijgen van CODA-bestanden... 5 4. Het downloaden
Nadere informatie<licentiecategorie> (licentiecategorie waartoe de ingelogde gebruiker behoort)
AllSolutions 10.0.21 Online samenwerken Algemeen Extra systeemvariabelen toegevoegd Op alle plekken in het systeem waar u systeemvariabelen kunt gebruiken (onder meer bij de weergaven, instellingen en
Nadere informatieThier Software Development Onze werkwijze
Thier Software Development TSD is sinds 1995 actief op de markt voor software ontwikkeling. Wij hebben de juiste combinatie van ervaren mensen die hun sporen in het bedrijfsleven hebben verdiend en jonge,
Nadere informatieOntsluiten iprova via Internet Voorbeeld methoden
Ontsluiten iprova via Internet Voorbeeld methoden 12-12-2016 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Algemene aandachtspunten... 4 3 Voorbeeld methoden... 6 3.1 Ontsluiten via een (bestaande) telewerken oplossing
Nadere informatieDIT DOCUMENT BEVAT: - ALLE VAN TOEPASSING ZIJNDE SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) PER DIENST OF PRODUCT
DIT DOCUMENT BEVAT: - ALLE VAN TOEPASSING ZIJNDE SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) PER DIENST OF PRODUCT Service Level Agreement (SLA) - BC Online Boekhouden Artikel 1. Definities Leverancier: BusinessCompleet.nl
Nadere informatieSnel te implementeren. Inpasbaar in uw situatie
Everything4Office ProjectManager Software voor Project Management Snel te implementeren Inpasbaar in uw situatie Economisch zeer verantwoord Everything4Office Software, Tolnasingel 1, 2411 PV Bodegraven
Nadere informatieSoftware Test Plan. Yannick Verschueren
Software Test Plan Yannick Verschueren November 2014 Document geschiedenis Versie Datum Auteur/co-auteur Beschrijving 1 November 2014 Yannick Verschueren Eerste versie 1 Inhoudstafel 1 Introductie 3 1.1
Nadere informatieCursusoverzicht. Compass Relationship Management
Cursusoverzicht Compass Relationship Management Péritus bv April 2003 Inhoudsopgave Algemene informatie... 2 Onderhoud van kennis... 4 1. Basisgebruik Compass... 5 2. Campagnemanagement... 6 3. Applicatiebeheer...
Nadere informatieBetonkennisdag 2012. 7 juni 2012 Rob Verburg
Betonkennisdag 2012 Laboratorium software Dé onmisbare assistent voor de betontechnoloog van vandaag 7 juni 2012 Rob Verburg Lezingverloop Kwaliteit... watis datookalweer? Hoe wordt kwaliteit bereikt,
Nadere informatieCash Software B.V. 2518 AD Den Haag (T) 070-3560570 (E) info@cash.nl 1
Dit volledige document is eigendom van Cash Software B.V. Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd, openbaar gemaakt, vertaald in enige taal, in enige vorm of met enig middel zonder voorafgaande
Nadere informatieHandleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark
Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Beheer helpdesk... 3 1.1. Settings... 3 1.2. Applicaties... 4 1.3. Prioriteiten... 5 1.4. Gebruik mailtemplates...
Nadere informatieRegas als bedrijf. Regas B.V. is een landelijke speler en actief binnen
Regas als bedrijf Regas B.V. is een landelijke speler en actief binnen de geestelijke gezondheidszorg en jeugdzorg. Binnen de maatschappelijke dienstverlening en maatschappelijke opvang/ vrouwenopvang
Nadere informatieInstallatie Excel Controller (Office 64 bits) voor Exact Online
Installatie Excel Controller (Office 64 bits) voor Exact Online Installatie Excel Controller Ga naar de folder met installatiebestanden. Klik op Als administrator uitvoeren. (Zie Problemen met installatie
Nadere informatieHANDLEIDING. GRIP Facility Dashboard
HANDLEIDING GRIP Facility Dashboard 1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave... 2 2. Inloggen GRIP Dashboard... 3 3. KPI Dashboard... 4 4. Tijdlijn... 5 5. Documenten... 5 6. Acties... 6 7. Uitleg databeheer...
Nadere informatieOpstarten van de GRATIS facturatiemodule
Opstarten van de GRATIS facturatiemodule 1 Welkom in het gratis facturatieprogramma van WinBooks on Web Het gratis facturatieprogramma is ontworpen om u kennis te laten maken met de interessante functionaliteiten
Nadere informatieGEBRUIKERSHANDLEIDING Uploaden van gegevens voor Qualiview
GEBRUIKERSHANDLEIDING Uploaden van gegevens voor Qualiview Inhoudsopgave 1. Gebruik Excel upload... 3 1.1 Stap 1: Excel bestand vullen... 3 1.2 Stap 2: Benodigde gebruikersgegevens... 4 1.2.1 Eenmalig
Nadere informatieVraag en antwoord verslaglegging Mijn Kwadraad versie Vraag en antwoord Verslaglegging Mijn Kwadraad
Vraag en antwoord Verslaglegging Mijn Kwadraad Deze lijst van vragen en antwoorden is samengesteld door de projectgroep Verslaglegging en KPI. Vragen zijn gesteld door verschillende medewerkers en opgehaald
Nadere informatiePVE ICT SOCIALE WIJKTEAMS. Inleiding
PVE ICT SOCIALE WIJKTEAMS Inleiding Voor de uitwerking van het Programma van Eisen voor ICT voor sociale wijkteams zijn vier systemen bekeken. Dit zijn: - 1-plan van Kwadraad (powered by: Coöperatie I-Kracht)
Nadere informatieOptimale controle. Talent & Salaris. Verzuimmanagement. de software voor Human Resource Management
Optimale controle Talent & Salaris de software voor Human Resource Management Verzuimmanagement Efficiënter werken met Talent & Salaris In de module ziekteverzuim registreert u wie wanneer ziek is geweest.
Nadere informatieTranSearch WEBPlus. Overzicht
TranSearch WEBPlus Overzicht TranSearch WebPlus is de laatste in een lange rij intuïtieve oplossingen van UK Software Limited. TranSearch WebPlus is wederom een hoogstaande oplossing voor datamanagement
Nadere informatieMet deze handleiding kunt u in alle rust de werking van het LeadQ lead management systeem in u opnemen.
Handleiding LeadQ Lite (60 dagen Pilot) Met deze handleiding kunt u in alle rust de werking van het LeadQ lead management systeem in u opnemen. Mocht u na het lezen van deze handleiding er toch nog niet
Nadere informatieTooling voor de HR-cyclus
Tooling voor de HR-cyclus De complete requirements checklist Tooling voor de HR-cyclus De complete requirements checklist Als je op zoek bent naar tooling voor de HR-cyclus, wil je graag een goede keuze
Nadere informatieQuadro is het CRM-pakket van Doppio-L dat standaard software combineert met maatwerk.
Q Een Customer Relationship Management-systeem (CRM-systeem) ondersteunt uw bedrijf en uw medewerkers. Doordat alle afspraken, contactgegevens, wensen, lopende acties, etc. worden vastgelegd in één systeem,
Nadere informatieoutput management www.advanced-forms.com
output management www.advanced-forms.com Advanced-Forms Advanced-Forms is een state-of-the-art, gebruiksvriendelijke- en flexibele outputmanagementoplossing voor bedrijven van elke grootte. Met Advanced-Forms
Nadere informatieHandleiding Service Apotheken. Serviceapotheek.tevreden.nl
Handleiding Service Apotheken Serviceapotheek.tevreden.nl Inhoud 1. Inloggen op Serviceapotheek.tevreden.nl 3 2. Dashboard 4 Rapportcijfers 4 Toon resultaten 4 Download in PDF 4 Startdatum / Einddatum
Nadere informatieOndersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers
Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers Contact persoon: Thera Splinter: 020 6445160 team@webfysio.nl Contact persoon: Joost Nagelmaeker: 0642115336
Nadere informatieHANDLEIDING VERSIE 1.6. AiconSoft UG (haftungsbeschränkt) Wilhelm-Stein-Weg 2 22339 Hamburg Tel: +49 (0)40 / 325 366 88 E-Mail: info@aiconsoft.
HANDLEIDING VERSIE 1.6 AiconSoft UG (haftungsbeschränkt) Wilhelm-Stein-Weg 2 22339 Hamburg Tel: +49 (0)40 / 325 366 88 E-Mail: info@aiconsoft.de INHOUDSOPGAVE 1. Systeemvoorwaarden... 1 2. Klantenbeheer...
Nadere informatieReleasenotes. Dotweb versie 7.4. Pagina 1 van 18
Releasenotes Dotweb versie 7.4 Pagina 1 van 18 Inhoudsopgave Releasenotes versie 7.4... 3 1. Uitfasering Silverlight... 4 2. Taalmodule... 5 3. Printfunctie medisch dossier... 6 4. Verzuim in de toekomst...
Nadere informatieKantoren Hierin kunt u instellingen aangaande uw eigen Basecone kantooromgeving
Basecone Instellingen en Help Instellingen en Help voor super users versie 1.0 oktober 2012 Welkom bij Basecone! Met deze gebruikshandleiding Instellingen en Help voorzien wij u van een overzicht van alle
Nadere informatieOpenIMS 4.2 Portaal Server
OpenIMS 4.2 Portaal Server Inhoudsopgave 1 WAT IS EEN ENTERPRISE INFORMATIE PORTAAL?...3 1.1 BESPARINGEN...3 1.2 GERICHT OP EEN SPECIFIEKE DOELGROEP...3 2 OPENIMS PORTAAL SERVER (PS)...4 2.1 CENTRAAL BEHEER...4
Nadere informatieEen algemene en meer gedetailleerde handleiding van OneGate vindt u op
1. Intrastataangiften via OneGate (http://www.nbb.be/onegate) OneGate is een rapporteringstool van de Nationale Bank voor de elektronische aangifte van statistische (en bepaalde andere) rapporteringen.
Nadere informatieAllSolutions 10.0.24. Online samenwerken. Algemeen
AllSolutions 10.0.24 Online samenwerken Documenten bij een entiteit aan kringen koppelen Met kringen kunt u samenwerken met personen in een bepaalde groep. Bijvoorbeeld alle medewerkers binnen uw bedrijf,
Nadere informatieVergelijking verwerkingsregister AVG
Vergelijking verwerkingsregister AVG Voor een gemeente in Noord-Nederland is een korte vergelijking gedaan van de verwerkingsregisters van en. Hierbij is met name gekeken naar het voldoen aan de wettelijke
Nadere informatieVoordelen Exact Financials Enterprise versie 7. ten opzichte van Exact Financials versie 3
Voordelen Exact Financials Enterprise versie 7 ten opzichte van Exact Financials versie 3 Voordelen Exact Financials Enterprise Dit document geeft een aantal interessante functionaliteiten per module weer
Nadere informatie1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties
2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...
Nadere informatieMELDDESK. Het systeem voor het registreren, afhandelen en rapporteren. van meldingen in de gemeente!
MELDDESK Het systeem voor het registreren, afhandelen en rapporteren van meldingen in de gemeente! MELDDESK WANT UW BURGER IS TOCH GEEN BIJZAAK! MeldDesk is een toonaangevend informatiesysteem voor gemeenten
Nadere informatieWaarom Access. In de onderstaande afbeelding ziet u een begin van de lijst met cliëntgegevens van de diëtiste.
Waarom Access Voor velen is het verschijnsel van de relationele database een brug te ver. Voor het opslaan en analyseren van gegevens neemt men zijn toevlucht tot Excel. Excel heeft inderdaad een uitgebreid
Nadere informatieEverything4Office UitvaartTotaal. Software voor subsidieverstrekkende organisatie s of afdelingen. Snel te implementeren. Aanpasbaar aan uw situatie
Everything4Office UitvaartTotaal Software voor subsidieverstrekkende organisatie s of afdelingen Snel te implementeren Aanpasbaar aan uw situatie Everything4Office Software, Tolnasingel 1, 2411 PV Bodegraven
Nadere informatieWorkflow Management. People + Process perfectly in sync
Workflow Management People + Process perfectly in sync SCANNEN CAPTURE WORKFLOW APPROVE SCANNEN CAPTURE WORKFLOW APPROVE WORKFLOW MANAGEMENT Welke oplossing biedt Glyder Workflow De Glyder-Workflow oplossing
Nadere informatieSNELGIDS VERZUIMSIGNAAL
SNELGIDS VERZUIMSIGNAAL Inhoudsopgave Inhoudsopgave...2 Inleiding...3 Inloggen...3 Werknemer zoeken...3 Werknemer toevoegen...3 Ziekmelden...3 Hersteld melden...4 Overige protocollen...4 Dossiers...4 Taken...4
Nadere informatieYour view on business On your favorite device
ANY2INFO OVER ONS Your view on business On your favorite device Any2info is een ICT-onderneming gespecialiseerd in de ontwikkeling van standaard software waarmee mobiele bedrijfsapps kunnen worden gebouwd
Nadere informatieInhoud Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
Handleiding Inhoud Inloggen... 3 Homepage... 4 Proces - webapplicatie... 5 Status uitleg... 6 Proces aan / afmelden aansluiting... 7 Nieuwe aansluiting... 8 Status wijzigen... 10 Status log... 11 Bestanden
Nadere informatieFunctieprofiel Functioneel Beheerder Functieprofiel titel Functiecode 00
Functieprofiel Functioneel Beheerder Functieprofiel titel Functiecode 00 Doel Zorgdragen voor adequaat beheer en onderhoud van systemen en applicaties, voor tijdige en effectieve ondersteuning van en kennisontwikkeling
Nadere informatieOmschrijving enquête module VervangingsManager webapplicatie
Omschrijving enquête module VervangingsManager webapplicatie OnderwijsApps B.V. Innovatieweg 26-03 7007 CD DOETINCHEM Tel. 0314-368250 Postbus 704 7000 AS DOETINCHEM KvK 51377888 www.onderwijsapps.nl info@onderwijsapps.nl
Nadere informatieFunctionaliteiten 4orange Connect
Functionaliteiten 4orange Connect 4orange, 2014 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 4orange Connect: de nieuwste release van FileFrame 4orange Connect is de nieuwste release van FileFrame.
Nadere informatieOpleverdocument KIS versie 3.2.0
Opleverdocument KIS versie 3.2.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Algemeen: Voorbereiding extra beveiliging bij het inloggen... 2... 2 Algemeen: controlebeleid(/zorgmijders) toegevoegd aan Diabetes, Astma,
Nadere informatieMA!N Rapportages en Analyses
MA!N Rapportages en Analyses Auteur Versie CE-iT 1.2 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Microsoft Excel Pivot analyses... 4 2.1 Verbinding met database... 4 2.2 Data analyseren... 5 2.3 Analyses verversen... 6
Nadere informatieTechnische nota AbiFire Rapporten maken via ODBC
Technische nota AbiFire Rapporten maken via ODBC Laatste revisie: 23 januari 2018 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 2 2 Systeeminstellingen in AbiFire... 3 2.1 Aanmaken extern profiel... 3 2.2 Toewijzing extern
Nadere informatieWelke NAW-gegevens kunt u via de data export in de uitstroommonitor plaatsen?
Handleiding data-export uit magister naar de uitstroommonitor Met behulp van deze handleiding informeren we u over de wijze waarop u gebruik kunt maken van een zogenaamde data-export uit Magister naar
Nadere informatieFunctionaliteitsoverzicht
Functionaliteitsoverzicht OFFERTES module functionaliteit Maak uw offertes aan. In Watch kunt u alle benodigde projectinformatie al vanaf het begin registreren, in de Offertemodule. Zo heeft u een compleet
Nadere informatieInstallatie handleiding
Installatie handleiding Gefeliciteerd Ook voor jouw organisatie zal de kracht van de ipublications KnowledgeBase (zoals bekend van AFAS) worden ontsloten, in jullie eigen gepersonaliseerde KB waar interne
Nadere informatie(Door)ontwikkeling van de applicatie en functionaliteiten
Hieronder is een aantal belangrijke zaken uitgewerkt rondom het Saas/Cloudmodel op basis waarvan InCtrl haar internetsoftware-omgevingen aanbiedt. Dit document is bedoeld om een algemeen beeld te krijgen
Nadere informatieAugustus 2012 gestart om de certificaten, Bisl, Prince 2, ITIL en IT- servicemanagement te behalen.
Riemke Oosterhof Nicolaas Beetsstraat 127 9721 RM Groningen Geboortedatum: 21-01-1978 Geboorteplaats: Delfzijl Email: riemke.oosterhof@gmail.com Telefoonnummer: 050-7508119 Mobielnummer: 06-10543868 Rijbewijs:
Nadere informatieFacturenoverzicht & Exporteren
Facturenoverzicht & Exporteren Ga via Tabblad naar toolbar Het onderstaande scherm zal zich openen. FysioRoadmap toont hierbij het laatst geopende facturen overzicht. Factuur
Nadere informatieZelf problemen oplossen in NETQ PRO
Onderdeel Fout bij Panel importeren... 2 Fout bij E-mailberichten... 2 Fout wanneer respondent aanvangt met vragenlijst... 3 Fout bij Testen of Publiceren... 4 Fout in Rapportages... 4 Fout bij Exporteren
Nadere informatieDe laatste update van 2015 Nieuwe module: Tender Start Formulier, eenvoudig decentrale inkoopverzoeken stroomlijnen & vastleggen
De laatste update van 2015 Nieuwe module: Tender Start Formulier, eenvoudig decentrale inkoopverzoeken stroomlijnen & vastleggen De laatste update van 2015 is een bijzondere. We voegen een nieuwe module
Nadere informatieHandleiding. VGT Portal
Handleiding VGT Portal Veiligheidsinformatiebladen Zaandam, 6 juli 2015 Versie: 2015-V 1.3 VGT Zaandam De laatste versie van deze handleiding kunt u altijd hier downloaden. Handleiding VGT Portal Veiligheidsinformatiebladen
Nadere informatieRELEASENOTES: VENDORLINK SEPTEMBER 2017
RELEASENOTES: VENDORLINK SEPTEMBER 2017 Gepubliceerd: 1 oktober 2017 Release is uitgevoerd op: 29 september 2017 VendorLink B.V. Vendelier 4 VII 3905 PA Veenendaal T 0318 70 13 71 1 Inleiding In deze releasenotes
Nadere informatieAutorisatie rechten en rollen overzicht
Autorisatie rechten en rollen overzicht Inhoud: overzicht van alle rollen en rechten. Beschrijft de rollen, geeft een omschrijving, verwijzing naar en documentatie. Inhoud Overzicht... 2 Status apart voor
Nadere informatieRelease notes 5.2.4. Inhoud
Release notes 5.2.4 Deze release heeft vooral wijzigingen aan het legionella dossier. De wijzigingen hebben betrekking op vereenvoudiging in registratie en beheer van activiteiten 1. Release datum 1 november
Nadere informatieNIS Notarieel Informatie Systeem
NIS UPDATE RELEASE Q1-2014 NIS Notarieel Informatie Systeem Sportlaan 2h, 818 BE Heerde T (0578) 693646, F (0578) 693376 www.vanbrug.nl, info@vanbrug.nl 2014 Van Brug Software B.V. Niets uit deze opgave
Nadere informatieVERGELIJKING RITREGISTRATIESYSTEMEN WERKGEVERS
VERGELIJKING RITREGISTRATIESYSTEMEN WERKGEVERS Algemeen LEVERANCIERS Aps Decos Transscope Hoofddoelgroep / Overheid / Overheid Travel Groot Berijders / Business / MKB / Groot Berijder/ / Overheid Berijders/
Nadere informatieElektronisch factureren
Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop
Nadere informatieHandleiding. Serviceportal. Versie 1.3 Datum 07-10-14
Handleiding Serviceportal Versie 1.3 Datum 07-10-14 Inhoud 1 Inloggen... 3 2 Transportdocumenten... 4 2.1 Zoeken naar documenten... 4 2.2 Downloaden van alle documenten op factuurnummer... 6 2.3 Order
Nadere informatieAutorisatie rechten en rollen overzicht
Autorisatie rechten en rollen overzicht Inhoud: overzicht van alle rollen en rechten. Beschrijft de rollen, geeft een omschrijving, verwijzing naar en documentatie. Autorisatie - Profielen en rechten ICT
Nadere informatie