KWALITEITSSYSTEEM FUNCTIEOMSCHRIJVING. COND. EL. - F.O. Medewerker Sociale Dienst Pagina 1 van 5

Transcriptie

1 4.8 juni 2011 COND. EL. - F.O. Medewerker Sociale Dienst Pagina 1 van 5 1. Doelstelling van de functie Verzekeren van het recht op hulp en maatschappelijke dienstverlening door bewoners en hun familie een optimale sociale begeleiding aan te bieden. 2. Situering in de organisatie Plaats in de organisatie: zie organogram Rapporteert aan: Algemene Directie Leidinggevende bevoegdheid: n.v.t. 3. Samenwerking Algemeen - Aanspreekpunt voor bewoners en familie: behandelen van hun suggesties, opmerkingen en klachten (SOK) - Relevante informatie van bewoners en/of familie doorgeven aan of bespreken met collega s, andere disciplines en/of leidinggevende - Signaleren van noden en behoeften met betrekking tot de functie, afdeling en dienstverlening Intern overleg (zie communicatie- en overlegkanalen) - Afstemmen met collega s en leidinggevende inzake werkplanning en -verdeling: dagelijks - Overleg met en staf: wekelijks - Bewonersraad serviceflats: 3 à 4 x per jaar - Bijwonen werkgroepvergaderingen Extern overleg - Contacten met mutualiteiten, gemeente, sociale diensten, etc. - Intervisie met externe medewerkers sociale dienst: 1 à 2 x per jaar 01/01/ /01/2012

2 COND. EL. - F.O. Medewerker Sociale Dienst Pagina 2 van 5 4. Functie-inhoud 4.1. Resultaatsgebieden - takenpakket Resultaatsgebied 1: Opname, onthaal en sociale begeleiding van bewoner - Voeren van gesprekken met en informeren van kandidaat-bewoners (eventueel doorverwijzen) - Onthaal van bewoner verzorgen en wegwijs maken in WZC - Klachten en problemen beluisteren en verhelpen - Alle vereiste formaliteiten verrichten en uitvoeren (intern en extern) - Ondersteunen van bewoner door te informeren over rechten en voordelen en eventueel zelf stappen ondernemen om die te bekomen - Verzorgen van intake, stellen van diagnose, opstellen hulpverleningsplan en verslaggeving met betrekking tot psychosociale begeleiding - Verrichten van sociaal onderzoek Resultaatsgebied 2: Begeleiding van familie en/of mantelzorgers - Toegankelijk aanspreekpunt zijn voor en gepast omgaan met familie en mantelzorgers - Informeren over WZC, wetgeving, etc. van familie en mantelzorgers ofwel individueel of via collectieve informatiemomenten - Opvangen klachten van familie en mantelzorgers en bespreken met hoofdverpleegkundige, zorgcoördinator en/of (SOK) Resultaatsgebied 3: Administratie - Wachtlijsten aanvullen, opvolgen en up-to-date houden - Bewonersdossiers bijhouden - Registreren van opname en gegevens intern verspreiden - Registreren vormingen en bijscholingen van medewerkers - Administratie met externe partners verzorgen

3 COND. EL. - F.O. Medewerker Sociale Dienst Pagina 3 van 5 Resultaatsgebied 4: Interne Informatiedoorstroming - Organiseren en deelnemen aan bijeenkomsten van de gebruikersraad van de serviceflats - Deelnemen aan stafoverleg en werkgroepen (o.a. ethiek, kwaliteitszorg, palliatieve zorg) - Opstellen en toelichten van sociaal verslag ten aanzien van en staf - Opnamemogelijkheden bespreken met en staf - Doorgeven van alle relevante informatie over bewoner aan betrokken diensten en disciplines - Concrete afspraken maken met betrokken diensten en disciplines (wie, wat, wanneer) - Doorgeven nuttige kennis vanuit vakgebied en/of geven van vormingen Resultaatsgebied 5: Onderhouden van externe professionele contacten - Opbouwen en onderhouden van professionele samenwerkingsrelaties met huisartsen, hulpverleners en sociale instanties of organisaties (o.a. OCMW, mutualiteiten, ziekenhuizen, andere sociale diensten) - Verstrekken van de nodige gegevens over de bewoner aan verantwoordelijken andere diensten

4 COND. EL. - F.O. Medewerker Sociale Dienst Pagina 4 van Functievereisten Opleidingsniveau - Bachelor maatschappelijk werker of sociale verpleegkunde - Gewenste bijscholing: bereid zijn tot het volgen van relevante bijscholingen of kennisupdates Vaktechnische kennis en bekwaamheden (kennis, expertise, wetgeving, procedures,...) - Basiskennis van relevante wetgeving met betrekking tot werkveld (ouderen zorg) - Kennis sociale kaart en algemeen welzijnswerk - Kennis gespreksmethodieken (intake, helpend gesprek, vergader- en rapportagetechnieken) - Inzicht in de psychologie van de bewoner en de meest voorkomende geriatrische ziektebeelden - Kennis van werkvoorschriften en procedures - Kennis informaticapakketten (Iris (= bewoners)) - Kennis PC ( , Word, Excel) - Kennis algemene hygiënische voorzorgsmaatregelen - Kennis procedures in noodsituaties (o.a. brand en evacuatie) Werkomstandigheden / Specifieke vereisten - Kunnen omgaan met mondigheid en kritische vragen van bewoners en familie - Afstand kunnen houden: weten dat de vraag van de (kandidaat)bewoner niet altijd (meteen) kan worden ingelost of beantwoord

5 Inspireren Integreren Toepassen Leren Woon- en zorgcentrum COND. EL. - F.O. Medewerker Sociale Dienst Pagina 5 van Competentieprofiel Niveau Competentiegebied Competentie Zorggericht Bewonergerichtheid Betrouwbaarheid Organisatiebetrokkenheid Taakgericht Engagement Zelfstandigheid Nauwgezetheid Interactief Samenwerken Communicatie - Contactvaardigheid Ondernemend Toekomstgerichtheid Probleemanalyse - Probleemoplossing